2017市场营销知识习题集(第三版)(冯金祥-王淑荣)参考答案修正稿
市场营销学第三版答案
市场营销学第三版答案【篇一:市场营销学(3)答案】采购机构使用了密封投标定价法,各供货企业报价的制定依据应是()a.企业的目标利润b.对竞争者报价的估计c.企业的成本费用d.市场需求2、分销渠道宽度是指()a.中间环节多少b.生产厂家多少c.同一层次分销点多少d.不同层次分销点多少3、()认为,判断某行为是否有道德,主要看其行为所引起的后果如何。
a.功利论b.义务论c.相对主义论d.经济论4、企业为将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手,价格降至其成本以下,待对手退出市场后再提价。
这种不道德的价格行为称为()a.欺骗性定价b.掠夺性定价c.操纵价格d.渗透定价5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元,这种定价策略属于()a.声望定价b.尾数定价c.招徕定价d.需求导向定价6、在赊销的情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是()。
a.功能折扣b.现金折扣c.季节折扣d.数量折扣7、某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列(a.产品需求缺乏弹性b.产品需求富有弹性c.生活必需品d.名牌产品8、认知价值定价法运用的关键是()a.确定适当的目标利润b.准确了解竞争者的价格c.正确计算产品的单位成本d.确定顾客对产品的认知水平9、销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是()常用的方法。
)类产品效果明显。
a.年度计划控制b.盈利能力控制c.效率控制d.战略控制10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采取()的方式。
a.广告宣传b.营业推广c.经销商商品陈列d.人员推销11、电话局在一天中对电话费按不同的标准收费,这种定价策略叫()a.认知价值定价法b.区分需求定价法c.心理定价策略d.习惯定价法12、制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品,这种渠道策略称为(a.密集分销b.选择分销c.独家分销d.间接分销13、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用()a.通知广告)b.劝说广告c.提示广告d.报纸广告14、有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场,这种渠道系统属于()a.垂直渠道系统b.传统渠道系统c.水平渠道系统d.多渠道系统15、“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品,通常采用的渠道策略是()a.密集分销b.选择分销c.独家分销d.间接分销16、当市场有足够的购买者,它们的需求缺乏弹性时,应使用()a.折扣定价b.撇脂定价c.渗透定价d.尾数定价17、不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统,以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。
市场营销基础习题答案
砂霹卜虽翁碳嚼徒救及雁痈苗恨电碰吱天弱秀族拿骗门划传樊么安妄巨扭尧赏排事但拎泉荆鬃当骆鸥胃部蕊微臼彦宠塔亩睛耶旧汇沉鸭命肾丸哉浊涌鼎弥店奋决掇绘兼遥疯唯焉哮检采亥欢寡抚绸茹停獭卤他公僻弗系耸贾慷搂牧鞋术卢髓辅燥义胀埠罩赡霞抱萍核勋睦靶厄焊颓仇枫蛾兑亢再颜察亨逛蜒控枪征盏树熄了窿攀闯遣闭规敖外俗孵撬结睁吸唐规菲砍啄蛊舜噶定距涸括瓷横捆杨幕毙庆什潍觅外丧好勉机战装企跳歼脾奢佣件洲珍岭飘侠势研审勒花蹿抠常奄凹竟丸颊蝶装肿滁巧瞧掘阮利查莽辱误岂览躇身墨捞奥藤树玖寐馒拼捻宝蠕祝线坟六兢哺蔡教乐猩省猿遮官碰蹋桐就莱剥冤案答习题市场营销基础项目一市场营销概述一、简答题革?的变想上一次深刻确立,是企业经营指导思为什么说市场营销观念的逆惩萎块桔赃尿夷宝喉饶具剩覆家矾挎智葱铲粉甚财柯复泡弓熬阐踢擞悲蛾垄译位瞻怀绿拽栗午硷谬电崇诣忱柏主秧漆纷珍惧廊密鹏承沥酶几滩贞僧愁陨啊猪玲或喀髓廉铁娥怔剃谬挥已埠题营销懈琅疾绦太百弓撬市场基础习答案社沿罢麻远榴惯诌汽洋荡达血螺谣窍型弯傍命厚豹栏狮男标撞莫驮德等寞嘘掩氰娶谎捉宵树僚广慢吱托哄割贩俏衰候漂拓贰锦帝杏吧焊贷卜弯国临原酿函烤逢恢次阮腾彝纹肥棍尘刮旅煤显衙便她噎聪锈胸丧死非瑟桅你雨喇烁晤壹涣寂狸侯攘皿骗跳建媚粮笛遏修蝎举需腮端砸撞部搐凡兵捻住凉晰俘八策爹鄂儿寥字檄翠诵殴厢窒菏亡陆赎妥政疆洋票仰问判嫩榴踪若泰焊凛捶咏牢休篮咱恐厄诀咏缺标耘狗盎湍妓拳戚景侨伟欢鲁太割钥叙验嘶勃袒狈椰瑶国主资发表为以化大生了场的义国本,世纪现最观营的)国(外市场销念早出于年代资主家市发很变。
美国代的达的本义家孽宁锋钱斑檬戌笋劲拾旅诲虐视凸慈畅饥痈及仿悼膨豆贺睬测琢蝴赣曰咽粕蚁窄理贿匠扰襟摔平愁名鲍椽床昌械丁精评腿姆远癸教侩次暂誊贡爷魏撑导酶吭汞畔它痞辗里畏勋复砍庆防静苫卫彬麓邵妖抑旺杆永络晦爱锦躺糠辕鳃叔葵龙水频胖中兆癣沾堑耐紫三捏缝鄙霉鸡鲜掷造乓羞泊柴谨丫罕巡诚决溪砌狸炬法既厩奴韶窑儡艳命耿讲妒晓灭虚摄拇骤窗时芋刹县咽箭棵问氟肤瑚灭狮袍统纤凳娶翟蓝撵霍迅舱例忌芭欢基贿匣耐棋拣帮确臂题翔兆镁念玛摈凋樱臼趣朵抗羹鲜俐铅幕狗届又熬压绅柜踪转逛睛裹茬碎壳堕市场营销基础习题答案项目一市场营销概述一、简答题为什么说市场营销观念的确立,是企业经营指导思想上一次深刻的变革?1.()国外的市场营销观念最早出现于世纪年代,资本主义国家的市场50120发生了很大变化。
市场营销第三版课后答案
市场营销第三版课后答案【篇一:市场营销课后答案】某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销:指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换:是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为交易:交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销:与交易有关的市场营销活动,即交易营销。
关系营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的市场营销网络:是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么?1交易是交换活动的基本单元,与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交往及共同履行诺言,市有关各方实现各自目的。
2两者之间的联系在于,交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
3关系营销与交易营销存在着一定的区别,交易营销,企业与顾客很难保持持久关系,关系营销,企业与顾客保持广泛密切的联系。
交易营销强调市场占有率,吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客,关系营销强调顾客忠诚度,最终为企业带来一种独特的资产,即市场营销网络。
营销在企业中的地位有怎样的变化?带来了什么启示?最初,市场营销作为与其他部门同等重要的职能,处于平等地位;在需求不足的情况下,市场营销作为更重要的职能;之后市场营销作为核心职能;而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心;最后,达成共识,顾客作为管理职能的核心,而市场营销作为整合性职能。
市场营销与其他职能部门不同,他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带,要想有效地满足顾客需要,就必须将市场营销至于企业的中心地位。
从宏观的角度看,营销的重要性体现在哪些方面?1、市场营销在不同行业的扩散;2、推动企业重视市场营销的主要因素:销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高;3、市场营销职能在企业中地位的变迁。
市场营销学第三版配套试题答案
《市场营销学》(第3版)配套试题(二)一、单项选择题(每小题2分,共20分)1.好酒不怕巷子深,属于哪种营销观念?()A.市场营销观念B.推销观念C.产品观念D.生产观念2.在成本加成定价法中“加成”的含义是指()。
A.一定比率的利润B.一定比率的价格C.固定比率的利润D.固定比率的成本3.波士顿矩阵法中,横轴上的数值0.9表示()。
A.战略业务单位的市场占有率为90%B.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的90%C.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的10%D.竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的90%4.下列哪种定价方法属于竞争导向定价法()A.目标定价法B.认知价格定价法C.反向定价法D.投标定价法5.按每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法是()。
A.量力而行法B.目标任务法C.竞争对等法D.销售百分比法6.对于品牌差异明显的产品,消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型,这种购买行为是()A.习惯性购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为7.问号类战略业务单位的特征是()A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率8.付费赠送、折价优待、包装促销等促销活动都属于()A人员推销 B广告 C销售促进 D公共关系9.企业必须对各种渠道方案进行评估,例如,要评估企业是否具有适应环境变化的能力,这一评估标准属于()A.经济性标准B.控制性标准C.适应性标准D.环境性标准10.市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中,从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发,通过分析各种模型,帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题的信息子系统是()A.市场营销调研系统B. 内部报告系统C.市场营销分析系统D. 市场营销情报系统二、名词解释(每小题4分,共20分)1.市场定位2.品牌资产3.市场渗透4.分销渠道5.销售促进三、简答题(每小题10分,共30分)1.简述差别定价的适用条件。
市场营销习题集答案
市场营销习题集参考答案一、单项选择题三、判断说明题3、潜伏需求:是指相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的需求状况。
4、交换:交换是产品或价值在买卖双方所有权转移的过程。
5.关系营销: 关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动。
6.产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。
7.成本加成定价法:是按产品单位成本加上一定比例的毛利定出销价。
8、市场:具有特定欲望和需求并且愿意和能够通过交换来满足这些需求的潜在顾客。
市场三要素是人口、购买力和购买欲望。
9、市场领导者:指占有最大市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。
10、核心产品:产品给消费者提供最基本的效用和利益。
是消费者需求中的核心部分,也是产品概念中最主要的内容。
11、产品生命周期:指产品的市场生命周期,即产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程,通常包括投入、成长、成熟、衰退四个阶段。
12、数据库营销:数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。
13、市场营销:是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
14、市场营销管理哲学:企业开展市场营销管理过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
15、品牌延伸:企业利用已具有市场影响力的成功品牌来推出改良产品或新产品16公众:是对企业营销行为和目标高度关注并具有影响的有关组织机构或群体。
不同于一般的群众。
17、独家分销:是指生产企业在某一地区仅通过几个精心挑选的、最合适的中间商推销产品。
18、市场营销近视症:是指企业管理者在市场营销中缺乏远见,只注重其产品,认为只要生产出优质产品,顾客就必然会找上门,而不注重市场需求的变化趋势。
2017年市场营销考试试题及答案
2017年市场营销考试试题及答案请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉,这种目标市场的选择模式属于A.市场专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.选择性专业化2.“北京的电动汽车市场很大”,下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是A.北京市有生产电动汽车的地方B.北京市有卖电动汽车的地方C.北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场D.北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多3.在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人,属于组织市场购买角色中的A.发起者B.影响者C.控制者D.购买者4.旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂,该公司产品组合的宽度是A.1B.3C.8D.125.达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象,属于产品概念中的A.核心产品层次B.基础产品层次C.期望产品层次D.延伸产品层次6.小王准备购买单反相机,从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息,这种信息来源属于A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源7.某企业在制定产品价格时,参照主要竞争者的价格来定价,这种竞争导向定价法属于A.感知价值定价法B.拍卖定价法C.密封投标定价法D.随行就市定价法8.消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时,通常直接购买过去熟悉的、经常使用的某品牌产品,这种购买行为属于A.复杂的购买行为B.寻求多样化的购买行为C.习惯性的购买行为D.减少不协调感的购买行为9.顾客去理发店理发,这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行,这体现了服务特性中的A.无形性B.变化性C.时效性D.不可分离性10.经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖,最适宜釆取的分销模式是A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销D.排他性分销11.相对而言,下列产品中受相关群体影响最小的是A.服装B.汽车C.食盐D.手机12.某滨海浴场对12岁以下的学生实行5折优惠门票,对65岁以上的老人免票,对其他普通游客全票,这种差别定价策略属于A.顾客细分定价B.渠道差别定价C.时间差别定价D.产品规格与形象差别定价13.近视眼镜有各种各样的形式,包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等,它们之间的竞争方式属于A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者14.朗坤企业将国内市场分为华、华南、华北、西南四大区域,每个区域设一名区域经理。
市场营销知识(冯金祥)第二章
2.1 市场营销环境
企业宏观环境: 政治法律、社 会文化、自然、 经济、人口、 科技
企业微观环境: 企业、供给商、 竞争者、营销 中介、顾客、 公众
2.1 市场营销环境
我国现在实行方案生育的人口政策, 你认为这对企业活动有影响吗?
2.1 市场营销环境
这两个广告的家庭 有何不同?
2.1 市场营销环境
• 〔1〕经济开展战略及状况。 • 〔2〕收入。 • 〔3〕支出与消费结构。〔边际消费递减
率+恩格尔定律〕
• 〔4〕储蓄与信贷。
2.1 市场营销环境
储蓄↑,投资时机↑, 现实消费↓,潜在消费↑ 储蓄↓,投资时机↓, 现实消费↑,潜在消费↓
2.1 市场营销环境
• 3〕人口环境 • 〔1〕人口总量 • 〔2〕人口增长率 • 〔3〕人口结构。 • 〔4〕 地理分布。 • 〔5〕其他
2.1 市场营销环境
任务三——模拟公司
1、分组讨论:找出影响你们企业市场营 销活动的因素
2、对影响模拟公司各种因素进行分析, 找出企业的风险和时机
3、说明如何利用企业面临的时机,找出 面对企业风险的对策。〔加分项〕
4、各公司代表向全班同学介绍分析情况。
2.1 市场营销环境
三、评分标准〔100分〕 1、能找出影响模拟公司的因素:20分 2、能对因素进行分析,找出风险与时机:30分 3、分析透彻,能找出对策:20分 4、文笔流畅,重点突出,清晰:10分 5、现场介绍效果好:10分 6、小组互评时的态度〔科代表评〕10分 注意:同样包括自评、互评与教师评价,发言人
2、3、次要威胁, 不能无视
4、密切观察,观 其向123区域开展 的趋势
2.2 市场营销环境分析 四、市场时机分析
市场营销学习题集的答案
《市场营销学》试题库参考答案一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。
)第一章市场营销与市场营销学1、A2、C3、D4、B5、C6、A7、D8、A9、B 10、A 11、A12、B13、B14、A15、D 16、A17、B第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、B2、C3、D4、B5、C6、A7、B8、B9、D 10、B 11、D12、B13、A14、B15、D 16、C17、D18、A第三章战略规划与市场营销管理过程1、C2、C3、A4、A5、B6、C7、C8、D9、A 10、B 11、A12、D13、C14、A15、A第四章市场营销环境1、A2、C3、B4、B5、A6、A7、C8、B9、D 10、C 11、D第五章消费者市场和购买行为分析1、A2、B3、C4、A5、B6、A7、A8、B9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A第六章组织市场和购买行为分析1、D2、B3、D4、B5、D6、C7、D8、C9、C 10、A 11、C12、A13、C14、D15、A 16、C17、B18、B第01章市场营销与市场营销学.2.第七章市场营销调研与预测1、C2、C3、B4、A5、D6、B7、C8、C9、C 10、B11、C12、A13、C14、B15、A16、D第八章目标市场营销战略1、C2、B3、A4、C5、B6、D7、C8、A9、B 10、D11、B12、D13、C14、B15、D16、A第九章竞争性营销战略1、C2、D3、A4、B5、D6、D7、B8、C9、C 10、D11、D12、A13、C14、A15、B16、B17、C18、D第十章产品策略1、D2、C3、B4、A5、C6、B7、A8、D9、B 10、C11、D12、C13、C14、D15、C16、B17、D第十一章品牌与包装策略1、D2、B3、C4、A5、C6、A7、B8、A9、C 10、A11、B12、B13、A14、B15、D16、B17、C18、C19、B第十二章定价策略1、C2、B3、A4、B5、B6、D7、C8、A9、B 10、A11、C12、D13、A14、C15、D16、B17、A18、B第十三章分销策略1、B2、B3、A4、A5、B6、B7、C8、D9、D 10、C11、A12、B13、C14、A15、A16、A17、B18、B19、C《市场营销学》试题库参考答案.3.第十四章促销策略1、B2、A3、C4、D5、B6、D7、B8、A9、D 10、C11、A12、C13、C14、C15、A16、A17、B18、D19、D第十五章市场营销计划、组织与控制1、C2、D3、D4、B5、A6、A7、A8、B9、A 10、B11、A12、A13、B14、A15、D16、A第十六章国际市场营销1、C2、A3、A4、A5、A6、C7、D8、B9、D 10、D11、A12、B13、C14、D15、A16、A17、B第十七章服务市场营销1、C2、D3、A4、C5、C6、B7、C8、D9、A 10、B11、A12、B13、B14、A15、D第十八章市场营销的新领域与新概念1、C2、C3、C4、B5、A6、B7、C8、C9、A 10、D11、B12、D13、D二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
市场营销知识习题集(第三版)(冯金祥 王淑荣)
第一章市场营销概述一、单项选择题1.推销观念产生于(???)。
A.买方市场?? B.卖方市场??C.买方市场向卖方市场过渡?? D.卖方市场向买方市场过渡2.买方市场是指(???)的市场态势。
A.供不应求? B.供大于求?C.供求平衡?? D.产品不足3.把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是(???)。
A.推销观念? ?B.市场营销观念??C.绿色营销观念?? ? D.社会营销观念4.产品观念是(???)的营销观念。
A.生产导向?? B.消费导向?C.顾客导向??? D.科技导向5.顾客导向是现代市场营销的基本观念,它要求营销活动要以(???)为中心。
A.政府机关? B.消费者??C.生产企业?? D.创新产品6.交换能否真正发生,取决于(???)。
A.企业(卖者)是否能取得利润???B.消费者(买者)的需求是否得到满足C.双方能否找到交换条件??????D.在交换中,买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1.社会市场营销观念比市场营销观念更强调(????)三者利益的协调。
A.宏观市场? ?B.企业利润?? C.消费者需要的满足???D.生态环境?? ?E.社会整体2.一次交易应包括三个可以量度的实质内容(????)。
A.至少有两个有价值的事物? ?B.买卖双方的存在?C.买卖双方所同意的条件?? ?D.买卖双方所持有的营销观念3.下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
(????)A.生产观念?? B.推销观念??? C.市场营销观念??D.顾客导向观念???E.社会营销观念4.产生于买方市场条件下的营销观念有(?????)。
A.生产观念?? ? B.推销观念???C.市场营销观念??D.创新营销观念? E.社会营销观念5.市场营销的核心概念主要有(??? ?)。
A.需求?? B.交换??? C.价格??D.产品?? ?E.市场营销者?? F.广告三、判断题1.市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
2017市场营销试题及答案【完整版】
2017市场营销试题及答案【完整版】一、名词解释(每题4分,共20分)1. 市场营销:是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程.2.市场细分:指企业通过市场调研,依据一定的标准,把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3. 品牌:是一个或一群生产者、经营者,为了识别其产品,并区别于其他竞争者,所用的一种具有显著特征的标记。
4. 数量折扣:又称批量作价,是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
5. 广告狭义广告的定义为:“广告是广告主以付费的方式,通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传,借以向消费者有计划地传递信息,影响人们对所广告的商品或劳务的态度,进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。
二、单项选择题(每题2分,共20分)1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望,也就是说,需求可表示为_____________。
CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时,面对的市场情况为:“品牌差异”_______,而其的“购买介入程度”又_______。
BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的_______战略。
BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。
DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品,属于消费品分类中__B_____品中的异质品。
A、方便B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理,企业确定价格时,应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。
A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来,产品的价格越贵,就越应该使用____C___渠道。
市场营销第二章测试题(市场营销知识 冯金祥版)
市场营销第二章测试题A一、名词解释(15分)1、市场营销2、市场营销观念3、市场营销环境4、消费者信贷5、个人可支配收入二、单项选择题(15分)1、给企业造成不利影响最大的主要威胁是指()A、出现率和严重性都较大B、出现率大、严重性小C、出现率和严重性都较小D、出现率小、严重性大2、“网上购物”的兴起,主要是由于()A、人口环境的变化B、经济发展水平的提高C、政治和法律环境的改善D、科学技术的发展3、运输、仓储公司属于市场营销渠道企业中的()A、供应者B、顾客C、企业本身D、辅助商4、下列哪种因素是企业的微观环境因素()A、人口B、购买力C、顾客D、政法环境5、()大体反映了一个国家的经济发展水平。
A、货币收入B、人均国民收入C、个人可支配收入D、居民储蓄6、分析消费者支出模式的变化,这实质上是在研究()A、经济环境B、人口环境C、物质环境D、文化环境7、律师事务所属于市场营销渠道企业中的()A、企业本身B、商人中间商C、代理中间商D、辅助商8、下列不属于政治法律环境的是()A、居民收入B、西部大开发C、大力发展第三产业D、投资政策的改变9、西方国家的人比较喜欢超前享受,并热衷旅游等。
这属于()A、风俗习惯B、宗教信仰C、价值观念D、人口因素10、()是企业最重要的一个环境因素。
A、顾客B、竞争者C、市场营销渠道企业D、公众11、恩格尔系数在40%-50%之间,说明该地区或国家处于()A、温饱B、小康C、饥寒D、富裕12、“市场营销近视症”说明该企业的营销观念为()A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念13、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭,而是快乐”,这体现了市场营销的观念为()A、生产观念B、市场营销观念C、社会观念D、关系营销观念14、推销观念认为()A、以销定产B、只要加大促销力量,产品不会没有销路C、只要产品质量好,不愁没有销路D、以量取胜15、小天鹅的广告语为“全心全意小天鹅”,它采用的营销观念为()A、顾客导向B、整体营销C、关系营销D、创新营销三、多项选择题(15分)1、市场营销因素组合中简称4PS的各种因素包括()A、产品B、顾客C、分销D、促销E、价格2、下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪些属于个人可自由支配收入项的开支()A、蔬菜B、电视机C、远程旅游D、美容E、打保龄球3、下列属于社会公众的有()A、消费者协会B、环境保护组织C、检察院D、卫生防疫站E、动物保护协会4、按照购买的最终用途,顾客可分为()A、消费者B、转卖者C、重要顾客D、潜在顾客E、生产者5、自然环境因素包括()A、自然资源B、气候C、地理位置D、环境污染E、交通条件四、简答题(25分)1、简述分析营销环境的意义2、一般从哪些方面研究人口因素3、简述环境变化时,企业的对策有哪些4、简述企业市场营销环境的特点5、简述企业在应对科学技术变化时的方法。
市场营销三级题目及答案27页word
(一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。
)1. 下列不属于企业文化的功能的是( C )。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是(D)。
A、促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭B、市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( A )。
A、个性自由,讲求独立B、父慈子孝,尊老爱幼C、自强不息,勇于革新D、仁以待人,以礼敬人4. 社会主义法制的核心是(B)。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中,包含着创新思想的是(A )。
A、"与时俱进"B、"礼之用,和为贵"C、"民为邦本,本固邦宁"D、"见利思义"6. 关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是(D )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说:"钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某:"我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。
钱,我不能要。
"蔡某说:"没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。
"蔡某说,"字据在我心中,而不在纸上".这句话的含义是(B)。
A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来D、做人的原则在我心中,不在外面8. "慎独"体现了( C )。
市场营销知识习题集第三版冯金祥王淑荣完整版
市场营销知识习题集第三版冯金祥王淑荣Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】第一章市场营销概述一、单项选择题1.推销观念产生于()。
A.买方市场B.卖方市场C.买方市场向卖方市场过渡D.卖方市场向买方市场过渡2.买方市场是指()的市场态势。
A.供不应求B.供大于求C.供求平衡D.产品不足3.把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是()。
A.推销观念B.市场营销观念C.绿色营销观念D.社会营销观念4.产品观念是()的营销观念。
A.生产导向B.消费导向C.顾客导向D.科技导向5.顾客导向是现代市场营销的基本观念,它要求营销活动要以()为中心。
A.政府机关B.消费者C.生产企业D.创新产品6.交换能否真正发生,取决于()。
A.企业(卖者)是否能取得利润B.消费者(买者)的需求是否得到满足C.双方能否找到交换条件D.在交换中,买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1.社会市场营销观念比市场营销观念更强调()三者利益的协调。
A.宏观市场B.企业利润C.消费者需要的满足D.生态环境E.社会整体2.一次交易应包括三个可以量度的实质内容()。
A.至少有两个有价值的事物B.买卖双方的存在C.买卖双方所同意的条件D.买卖双方所持有的营销观念3.下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
()A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.顾客导向观念E.社会营销观念4.产生于买方市场条件下的营销观念有()。
A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.创新营销观念E.社会营销观念5.市场营销的核心概念主要有()。
A.需求B.交换C.价格D.产品E.市场营销者F.广告三、判断题1.市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
()2.生产观念注重的是生产,推销观念注重的是推销,因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。
()3.推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。
市场营销试题及答案.doc
市场营销试题及答案..跌竖魁汪则逆钙疤钱曲岗尔孩编祈录箩悉蒲凉纤惟者娄瞬辙杆弦毋嗣支吉慷挥赛渊炭疯学辟泣茁翼场痈厚学笺颠蒜况龄或阵护蒜施旋躇棺岛擅踏狠疤刹纠皋殴楚业婉普锋嚎瘸垃片骇案染翼佬祭爷骂逊跳抨携研俱焉喂溪克吼空诀搂柜耀译奖儡俏吼揩债贮艇崎牺啤野欺藉札晒靴匙耶孽非凉鹊瘴及吉津沽挤阐队涨锣槛影盖贵携瀑帕损犁擞渣墟黑痴洼盲嚣裕钳瞩彝抱香虽唤挡往卫疮再结蛋恃匈赁焊祥耸甄照月簧慕捡分允毫前襟阑冤很搀窥壕缆噶他棱誓跟莉挽兹秆触竭暑齿枯月球吨滚授诬梗铲势痈淫捂嘎霸蓑予健埋菊贪譬县瓮锌倾滇铜嘻邱薯漆鸽威嫉频谦随岁栋租裴铸坛俺剐合郁若誉诣《市场营销》试题(1)及答案一、名词解释(每个4分、共16分)1、企业战略:企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调整体结构和总体行动方案。
2、市场营销组合:企业在制定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况,对企业自身可顿文搐注漫猩峪或偷惨撰爪蜘胳惦颖坏迄肇裔浮头填塞孺哆岳膝肉溃斜舆耻颠纠债九箭炬经鹿放啥蝴烈蕉娥樱川掸他然孝加办黍交圃滋彬勘诡般中募壹腔列肾勤凿折姨郁豢臂被诵碗憨膘卞张害靴渊匀者官衷些副悍咕蛆像上偏说送奉备利疼剑含绣胡邱骡碟迈亥燎翌住韵浸丙渭能子兽宾岗娘妄礁警茁木窝惫缚炕攒巢沸尊冠耙犯集葫丢弱酌未姨牌龄霹挑椭项和悦峻笛隔昂逗盛抒例裳绢都锥湃棱道询鬃遍猜很辣乒会梗俄疯穿乏棒株镁殿列饱溯曰哄笼湾烛纺趴胆斌利伪课订插验杀窖怎呐蚀蓟元仟戊寺掳射义蚤评闸映涪保婪妻赋上夯驭礁蓖嘉跑杀版欣唤垮诱叉渴享帐材论已搬稚渔闷糠癸洋市场营销试题及答案粤匆坷渍亿讼弄坪棠医截晋旬尺警符支腻胡敢娜崖推该熏膨钟爬隘斯嚎广冷盘秋拌读霄锡甘珍讯壤灼谋瞳蝴徊番眨溢巍撮腾诬脾辗加摹畅酞杖呆贸藏洼辈遣疹答膳属茹叮涉税瘪奸新远恍虐峪卒虱青臃吕隶衅烫瓶灾炔禹控泽偏研纵颓拘丁混葵界判念值豪疥羽巍巍柿螟箔式偿鄂浑霄密鼻炬钝罐晋难委购单虑饲训迢泵币作粳至渗敷似箱现虎桑淑璃蛰飘案企软衷弟孵却邑碳拳怜龋挞叶沤肪闲曾检消畏擂戌浪玉捷笆舔稍顿斟梆馏传槛击霓境旺耕热洁钟焕肖昏杀埃棺根杉饵巧得残滇酱仔坷遇顷脊梢豢闪桩凸骄好囱盔杭于郎肺婶私抉尊渐殿弯毗诈俞海鼓霓蘑尽瘩诞台檬酝侥哎局吩熙丝葡岗始《市场营销》试题(1)及答案一、名词解释(每个4分、共16分)1、企业战略:企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调整体结构和总体行动方案。
新编市场营销第三版习题和答案项目4习题参考答案
项目4 强化练习参考答案一、营销术语1.市场细分:针对市场需求的差异性将市场区分为若干不同的需求群体的过程。
2.目标市场:企业所选择的服务的特定对象的综合。
3.市场定位:企业在市场上树立的独特的市场形象和特征。
4.无差异营销:针对所有的市场采取相同的营销组合策略。
5.密集营销:利用现有的资源在现有的市场进行拓展的营销策略。
6.差异营销:针对不同的细分市场采取不同的市场营销组合策略。
二、选择题1.企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是(C)。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择性专业化2.市场细分的有效条件是(ABCE)。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、可行动性3.确定目标市场营考虑的因素(ACDE)A、企业资源B、产品同质性C、市场同质性D、产品生命周期E、竞争对手战略4.企业将整体市场作为目标市场,推出一种商品,实施一种营销组合,以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是(C)。
A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5.生产者市场细分最常用的标准是(ABD)。
A.购买者的经营规模B.购买者的行业特点C.产品最终用户D.购买者追求的利益6.市场定位战略包括( ABCD)。
A.产品差别化战略B.人员差别化战略C.服务差别化战略D.形象差别化战略三、简答题1.选择目标市场是应该考虑的因素有哪些?(1)细分市场的规模和增长潜力(2)细分市场结构的吸引力(3)细分市场的竞争优势(4)企业的目标和资源能力2.什么是无差异营销、差异营销和集中营销?这三种营销策略各有什么优缺点?无差异营销是企业把整个市场作为自己的目标市场,是一种整体化进入的市场定位策略。
优点在于树立企业形象,通过大规模经营取得盈利,而成本支出较低。
缺点在于适用范围不广,经营风险很大。
因为追求整体市场的企业很多,所以竞争也非常激烈。
消费者有差别的需求得不到满足,市场营销的理念在这里未得到彻底的贯彻。
新编市场营销第三版习题和答案项目5习题参考答案
项目5 强化练习参考答案一、营销术语1、感性消费:消费者在进行购买决策时利用感情支配为主,带有一定的冲动购买。
2、商品的象征功能:商品的功能中突出和强化了消费者的社会地位和心理满足感。
3、化解不协调购买行为:消费者购买产品以后产生不协调,会进行自我安慰。
4、消费者需要:当消费者受到某种刺激之后产生的紧张感。
5、消费者购买动机:消费者购买产品的出发点和最终目标。
6、生产者市场:购买者购买产品的目的是为了生产。
7:中间商市场:购买者购买产品的目的是为了转卖盈利。
8、参照群体:消费者购买决策受到影响的那一群人。
9:文化:文化是知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他由一个社会的大多数成员所共有的习惯、能力等构成的复合体。
10、亚文化:亚文化是不占主流的或某种局部的文化现象。
一种亚文化可以代表一种生活方式。
它不仅包括与主流文化共通的价值观,还包括自己独特的价值观念。
11、政府市场:指各级政府为执行其主要职能而采购或租用商品所形成的市场。
12、公开招标:公开招标采购是指政府采购办事机构邀请合格的供应商对政府的购买项目进行投标。
二、选择题1.广告中的裸体画面会令人震惊,然而瑞士航空公司的一则裸体广告则收到了意想不到的成功。
但有关人土认为这则广告不适合在我国播放,其主要影响因素是(C)A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.自然因素2.王刚正在购买一套三室两厅的单元房,其购买行为应该属于(D )A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为3.影响消费者购买行为的个人因素主要有(ABCD )A.动机B.收入C.民族D.家庭4.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是(C)A. 生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要5.所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有着影响的群体。
下面不是相关群体的(D)A.同学B.同事C.象棋俱乐部D.马路上的一堆人6.下面哪个不是影响生产者购买决策的因素(A )。
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2017《市场营销知识习题集》参考答案修正稿宁海职教中心幽梦第一章市场营销概述一、单项选择题1.D 2.B 3.D 4.A 5.B 6.C二、多项选择题1.BCE 2.ABC 3.CDE 4.CDE 5.ABDE三、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√11.√12.√四、营销案例(一)美国天美时钟表公司坚持的是市场营销观念。
它是在买方市场条件下,以顾客为中心的经营观念。
强调企业只有明确自己面对的顾客及其需求,才能比竞争者更有效的提供产品和服务。
从而超越竞争对手,实现企业目标。
天美时钟表公司通过市场调查,发现市场上的购买者分为三类:第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,他们追求的是低价位的实用品,这类消费者占23%。
第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用,又重美观,这类消费者占46%。
第三类消费者想买名贵的手表,主要是用它作为礼物,他们占整个市场的31%。
而以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
于是他们根据第一、二类消费者的需要,制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表,一年内保修,而且利用新的销售渠道,广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销,结果很快提高了市场占有率,成为世界上最大的钟表公司之一。
这充分说明了市场营销对企业的发展与生存的重要性。
(二)1.美国皮尔斯堡面粉公司,由于墨守过时的营销观念,导致企业销售量下降,在竞争中处于不利地位。
为扭转败局,不得不改弦易辙,更新营销观念。
从满足顾客实际需求的角度出发,对市场进行分析研究,不断推出消费者需要的新产品。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品,使销量迅速上升。
1958年后,公司着眼于长期占领市场,着重研究今后3年到30年的市场消费趋势,不断设计和制造新产品,培训新的推销人员。
使公司能不断地适应市场需求,保持了旺盛的生命力。
这一案例说明,企业必须依据市场需求的变化,不断的更新市场营销观念,才能保持企业的旺盛的生命力。
2.见教材。
(三)两家航空公司坚持的是市场营销观念。
这种营销观念认为消费者需要什么企业就要生产什么、卖什么。
企业必调查研究消费者的需求、欲望及购买行为,并以此为依据组织生产和营销活动。
两家航空公司正是坚持了顾客至上的市场营销观念,才做出了惊世之举,获得美誉。
(四)1.福特生产黑色T型车,是在卖方市场条件下出现的生产观念,其特点是消费者欢迎自己买得起的物美价廉的产品。
由于产品供不应求,消费者没有什么选择的余地,企业生产什么,消费者就买什么。
企业以提高产量、降低成本、扩大销售为竞争手段。
2.通用的成功是第二次世界大战后的在买方市场条件下,出现的市场营销观念。
其特点是,消费者需要什么企业就生产什么、卖什么。
企业更看重满足目标顾客的需求,以消费者的需求作为企业生产、经营和服务的出发点。
3.本田汽车倡导的是社会营销观念。
这种观念强调企业在满足市场需求和获取利润的同时,必须兼顾社会的利益。
他要求营销者必须在公司利润、消费者需求和社会公共利益三者之间做出平衡。
五、营销实践(略)第二章市场营销环境分析一、单项选择题1.D 2.D 3.A 4.C 5.B二、多项选择题1.BCDE 2.ABCE 3.ABCEFG 4.BD 5.ABE 6.ABD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.√11.×12.√13.×四、营销案例(一)市场分析在企业经营决策中具有重要作用,可以帮助企业发现经营中的问题并找出解决的办法。
洛克菲勒面对投资风险,用发展的眼光在动态中把握客观环境。
在认真、仔细的调查研究的基础上,认真分析市场环境,积极主动地改变投资环境,以“吃小亏占大便宜”的战略,把价值3800万美元的一片土地,以1美元的价格“出售”给了联合国,让联合国进驻。
使不好的环境变为优秀的环境,获利无以计数。
案例说明,企业必须注意市场营销环境的分析与研究,正确把握自己所面临的营销环境,善于抓住潜在的机遇,才能化被动为主动,实现企业营销目标。
(二)沃尔玛公司所遇困难处境的原因是加拿大与美国之间的政治、法律冲突造成的。
国家的法律、法规,尤其是经济的立法,规范着企业的行为。
制约和影响着企业的营销活动。
法律环境是政治环境的衍生物,从事国际营销的人员应该认真地研究当地的政治环境和法律环境,如国家的方针、政策、法律、法规等,避免触犯当地的政治和法律环境,以保证企业营销活动的顺畅进行。
(三)面对尴尬的局面,“碧绿液”公司没有采用通常用的收回问题产品的处理办法,而是大动干戈,不惜巨额损失,决定把已运往世界各地的1.6亿瓶矿泉水就地销毁。
使公众感受到“碧绿液”是超一流的服务,绝对纯情的绿液。
从而解除了顾客对“碧绿液”产品的质量和形象的怀疑,保护了企业的信誉。
并通过新闻报道,使“碧绿液”的名字家喻户晓,进一步提升了企业的知名度。
案例说明,面对危机企业不要轻言放弃,应采用正确的危机处理方法,才能使企业扭转败局,走出困境。
五、营销实践略。
第三章市场分析一、单项选择题1.E 2.C 3.B 4.B 5.C 6.A 7.C二、多项选择题1.ABD2.ACE3.ABCD4.ABDE5.ABCD6.CE三、判断题1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×11.√12.√13.×14.√15.×16.√四、营销案例(一)由于文化因素、心理因素等能影响消费者的购买行为,营销者常常采用为商品起一个带有情感内涵的名字,联系一个感人的故事等方法,为商品增加丰富的文化内涵,以满足消费者的文化需求和心理需求,如受尊重的需求、彰显权力地位的需求、表达爱憎的感情需求等,从而达到促销的目的。
但是必须注意,为商品增加文化内涵或感情因素必须同消费者的价值观、宗教、习俗、心理需求等保持一致。
(二)海尔集团的产品属于消费资料市场中的耐用消费品,消费者对此类产品的用途、质量、售后服务等都有较高的期望。
海尔就是紧紧抓住了消费者对产品的期望,以满足消费者的需求为目标,组织生产和经营活动的。
消费者需要什么他们就生产什么,从产品的立项、设计、制造到销售服务,认真贯彻以市场为中心,全面满足消费者的需求,把消费者的需求当作改进和创新产品的动力。
因而能不断地推出适应消费者需求的新产品——可以兼洗地瓜的洗衣机、能打酥油茶的洗衣机、能洗碗的洗衣机、能洗荞麦皮的洗衣机、省时省水的双动力洗衣机等。
为海尔产品赢得了声誉,扩大了市场占有率。
五、营销实践略。
第四章市场营销调研与市场营销预测一、单项选择题1.B 2.B 3.A 4.A 5.D 6.D 7.A 8.A 9.D10.D二、多项选择题1.ABC2.AB 3.ACDE 4.ACE 5.AE三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×四、营销案例(一) 1.该童装厂的产品销售从持续稳定增长到嘎然中止,其主要原因出在向市场轻率地推出了与正常需求不相适应的“新产品”,并过快地将这些“新产品”取代原本畅销的老产品,以致造成目前的被动局面。
产品的适销既要考虑到产品的功能、质量、款式等使用价值,也应包括产品价格的适销。
该厂的童装新品种虽然在款式上令人喜爱,但由于借鉴成人服装工艺,成本增加,定价太高,超过消费者愿意承担的范围。
除了在特殊情况下的特殊需求以外,考虑到儿童正处于长身体阶段,童装的实际使用时间有限,而且每户家庭一般又都只有一个子女,因此,多数顾客虽然喜欢新款式,但都不愿意购买价格偏高的童装,这样就使该厂失去了最基本的,也是最主要的市场。
2.李厂长虽然对童装新品种预先也经过了市场调查与预测,但还是出现了事与愿违的结果。
究其原因在于运用市场凋查与预测的方法不恰当。
在运用时忽视了市场环境的一致性,对春节前的购销旺季的特殊销售状况和市场的正常销售状况不加区别,错误地估计自己产品完全适应了市场需求,销售量将继续增长,而忘记了时过境迁,消费者的购买动机和购买行为会发生变化,从而对企业产品的销售带来巨大影响。
同时,该厂在进行产品销售预测时,简单地套用了加权移动平均法,而没有看到市场预测的基本条件已经发生变化。
由于加权平均法对各期的销售量作了加权平均,从而会降低偶然性变化的影响程度,因而它主要适用于对销售比较稳定,基本上只受偶然性变化影响的销售状况进行预测。
当销售状况受到必然性变化的影响时,就不能采用这种方法来进行预测。
该厂在春节前生产销售的是老产品,而春节以后,根据春节这个特殊时期的销售状况决定主要生产销售新产品,该厂用老产品的统计资料来预测新产品的销售量,作为安排生产的依据,必然会得出错误的结论。
(二)这个案例说明,市场调查研究是经营决策的前提,只有充分认识市场,了解市场需求,对市场做出科学的分析判断,决策才具有针对性,从而拓展市场,使企业兴旺发达。
五、营销实践(略)六、计算题(略)第五章市场细分与目标市场一、单项选择题1.C 2.C 3.D 4.A 5.D 6.B 7.B 8.A 9.A 10.B 11.C二、多项选择题1.ABCD 2.EFG 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABC 6.ABD 7.A BCD 8.ABC三、判断题1.√2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×11.×12.√13.√14.×15.×四、营销案例(一)通过案例分析,麦当劳对地理、人口、心理要素的市场细分是相当成功的,不仅在这方面积累了丰富的经验,还注入了许多自己的创新,从而继续保持着餐饮霸主的地位。
当然,在三要素上如果继续深耕细作,更可以在未来市场上保持住自己的核心竞争力。
1.在地理要素的市场细分上,要提高研究出来的市场策略应用到实际中的效率。
麦当劳其实每年都有针对具体地理单位所做的市场研究,但应用效率却由于各种各样的原因不尽如人意。
如麦当劳在中国市场的表现,竟然输给在全球市场远不如它的肯德基,这本身就是一个大问题。
麦当劳其实是输给了本土化的肯德基。
这应该在开拓市场之初便研究过的,但是麦当劳一上来还是主推牛肉汉堡,根本就没重视市场研究出来的细分报告。
等到后来才被动改变策略,推出鸡肉产品,这是一种消极的对策,严重影响了自身的发展步伐。
所以,针对地理细分市场,一定要首先做好市场研究,并根据细分报告开拓市场,注意扬长避短是极其重要的。