业务人员工作交接制度

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各岗交接工作制度

各岗交接工作制度是指在企业或组织中，不同岗位之间在进行工作交接时应遵循的一系列规定和流程。

这是一项非常重要的工作，它关系到企业的正常运营和效率。

本文将从交接准备、交接过程、交接后跟进等方面详细介绍各岗交接工作制度的内容。

一、交接准备1. 交接计划：各部门应提前制定交接计划，明确交接时间、地点、人员、内容等。

交接计划应尽量提前一周报批，以便相关部门做好准备工作。

2. 交接资料：交接双方应准备充分的工作资料，包括岗位职责说明、项目进度、工作经验、客户资源、财务状况等。

资料应整理成册，以便查阅。

3. 交接培训：对于涉及专业知识或操作技能的岗位，交接双方应进行培训，确保接替人员能够胜任工作。

4. 交接会议：组织交接会议，让交接双方详细介绍工作内容，解答接替人员的疑问。

交接会议应邀请相关部门负责人参加。

5. 交接物品：交接双方应准备相关物品，如办公用品、钥匙、密码等，并在交接时一并交付。

二、交接过程1. 交接双方：交接工作应在双方在职期间完成。

如有特殊情况，应提前办理交接手续。

2. 交接内容：交接内容应全面、详细，包括工作任务、项目进度、客户关系、财务状况等。

3. 交接方式：交接工作应以书面形式进行，必要时可辅以口头说明。

书面交接材料应由交接双方和监交人签字确认。

4. 交接时间：交接时间应根据工作性质和任务量合理安排，确保接替人员有足够的时间熟悉工作。

5. 监交人：交接工作应指定监交人，负责监督交接过程，确保交接内容的准确性和完整性。

三、交接后跟进1. 跟进期限：交接后，原岗位人员应在一周内对交接内容进行跟进，确保接替人员已顺利上手。

2. 问题反馈：接替人员在交接后遇到问题，应及时向原岗位人员反馈，原岗位人员应给予协助解决。

3. 交接评价：交接结束后，监交人应对交接工作进行评价，总结经验教训，不断提升交接工作的效率和质量。

4. 交接档案：将交接资料归档保存，以备日后查阅。

四、特殊情况的处理1. 突发情况：如原岗位人员突然离职，应立即启动应急预案，确保工作不受影响。

工作交接和业务转移规定

工作交接和业务转移规定协议书：工作交接和业务转移规定本协议由以下各方签署，旨在确保工作交接和业务转移的顺利进行，保障公司的运营连续性和员工的权益。

甲方：（原工作岗位）部门/团队/人员乙方：（新工作岗位）部门/团队/人员一、目的和范围1. 甲方因任职变动或离岗等原因，需要将相关工作和业务交接给乙方负责。

2. 本协议适用于甲方交接的全部工作和业务。

二、工作交接内容1. 甲方应向乙方提供详细的工作交接材料，包括但不限于工作手册、项目文件、数据资料等。

材料应包括必要的解释和说明，以确保乙方能够理解和掌握工作内容。

2. 甲方应协助乙方熟悉相关流程、系统和工作规范，提供上岗培训和必要的技能转移。

3. 若有需要，甲方和乙方可以共同组织工作交接会议，就具体问题进行讨论和解答。

三、业务转移管理1. 为了保障业务连续性，甲方应及时通知相关客户、合作伙伴和相关部门，确保对接工作的顺利进行。

2. 乙方应了解并熟悉甲方所接手业务的具体情况，包括相关合同、协议、客户需求等，并确保能够持续提供卓越的服务。

3. 甲方和乙方应互相沟通协调，确保业务转移的无缝衔接，避免因交接而导致的延误和问题出现。

四、时限和责任1. 工作交接和业务转移应在协议签署之日起尽快进行，并在（约定的时间，如一周/两周/一个月等）完成，以确保工作连续性。

2. 甲方应对工作交接的完整性和准确性负责，并在交接完成后不再对相关工作负责。

3. 乙方应尽快接手并掌握相关工作，并在接手后对该工作负责，确保顺利运作。

五、保密与知识产权保护1. 甲方和乙方在工作交接和业务转移过程中应遵守公司的保密规定，保护公司的商业机密和客户信息等。

2. 甲方应确保交接给乙方的工作材料和业务信息不侵犯任何第三方的知识产权和合法权益。

3. 乙方应妥善保管并严格遵守甲方交接给其的工作材料和业务信息，不得非法披露或使用。

六、违约责任1. 如甲方未按照本协议约定的时间和要求完成工作交接，甲方应承担由此造成的一切后果和责任。

工作交接管理制度

工作交接管理制度第一章总则第一条为认真做好岗位的工作交接与公物交接,避免因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度.第二条本制度适用于公司各部门、子分公司全体员工.第三条公司各岗位人员在内部岗位调整、离职或调出及请假一周以上时,都必须依照本制度办理工作交接.第四条工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人以及移交人的直接主管.移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员.第二章工作交接内容第五条应交接的业务工作包括由离职人出具书面报告：（一）重要客户名单及公共关系名单以及联络方法.（二）已完成工作的详细工作报告.（三）未完成工作的各项待办事宜及关键点.（四）本岗位的岗位职责和分工（五）业务流程（六）其他纸质和电子文件资料.第六条应交接的公司物品包括（一）用品,办公设备、办公用品、书籍、文件资料含计算机软件、钥匙、印章、宿舍等公司物品.（二）证件,因员工工作需要,公司发给员工的各种证件.（三）重要文件,包括政府批准证书、营业执照正本、副本,企业章程和各类年检批件等.（四）员工接收的其他已离职人员的工作资料全部.（五）由财务部门开具的财务款项结清证明.（六）其他重要文件或监交人认为应交接的文件.第三章工作交接流程第七条职位异动申请批准后,员工开始进行工作交接.到人力资源部领取并填写员工离任交接清单.第八条当出现需工作交接情形时,由需移交人的直接主管安排工作交接,明确监交人,并安排移交人准备工作交接.第九条监交人核实移交人填写的员工离任交接清单,必要时作适当调整,确定员工离任交接清单.第十条工作交接必须交接人、承交人和监交人三方同时在场,逐项按交接清单清点文件资料和办公物品,核对无误后三人共同签字确认.承交人和监交人对工作交接过程及交接工作的完整性负责.第十一条业务工作交接应由交接人向承交人和监交人出具书面报告,并认真回答承交人和监交人的有关问题,监交人有权召集公司有关人员了解交接人的具体工作情况.第十二条经三方签字确认的员工离任交接清单送部门主管审核签字.员工离任交接清单原件送人事专员,由其存放入移交人个人档案；员工离任交接清单复印件分别留存于移交人和接收人处各一份.①第四章工作交接要求第十三条职位异动申请未经公司领导批准前,员工必须坚守岗位.若因私自离岗或消极怠工,给公司造成直接或间接损失者,公司将按制度予以处罚.第十四条当出现因工作调动、请长假或离职等需要工作交接时,应在工作调动、请长假或离职前1日内完成工作交接.第十五条如移交人有特别原因不能亲自办理工作交接,须提前申请经部门经理核准后,可由指定负责人代为办理交接,但所有一切责任仍由原移交人负责.第十六条工作交接必须附有员工离任交接清单,并由交接人、承交人和监交人三方在清单上共同签字确认.员工离任交接清单填写不详者,或交接手续未办完者,人力资源部不予办理异动手续.第十七条工作交接自批准职位异动申请时开始.交接时间原则为两个工作日,特殊需要可适当延长交接时间.①对于离任者，工作交接完成后，还需要填写其他离任表格（《解除劳动关系证明》等），并经过相关领导审核无误签字后，方可离任（详见本公司的离任章程中的规定）。

业务员交接制度(四篇)

业务员交接制度第一章总则为规范和优化业务员交接工作，提高工作效率和质量，根据公司实际情况，制定本业务员交接制度。

第二章交接流程2.1 交接人员确认交接人员由离职业务员和接替业务员组成。

离职业务员需提前向公司申请离职，并在离职前3天内确定接替业务员。

接替业务员由公司安排，具体接替时间由离职业务员和接替业务员协商确定。

2.2 交接会议离职业务员与接替业务员在离职前的最后一个工作日召开交接会议。

交接会议应由主管领导主持，并邀请相关部门的负责人参加。

交接会议的内容包括但不限于：（1）离职业务员对各项业务的总结和交接；（2）接替业务员对相关业务的了解和补充；（3）交接双方对即将接手的工作进行沟通和协商。

交接会议的记录由公司制定的相关部门进行记录，并留存备查。

2.3 交接材料离职业务员需要将相关业务材料整理齐全，并提交给接替业务员。

交接材料包括但不限于：（1）客户名单及联系方式；（2）客户需求及意见反馈；（3）未完成的合同和订单；（4）相关业务的合同、报价单、发票等相关文件；（5）业务流程和操作手册；（6）其他需要交接的资料。

2.4 交接过程离职业务员需向接替业务员详细讲解业务工作中的流程、要点和注意事项，并确保接替业务员理解和掌握。

交接过程中，离职业务员需配合接替业务员的学习和适应，解答接替业务员遇到的问题，并提供必要的技术和技巧指导。

2.5 交接验收接替业务员在接替离职业务员后，需对交接的业务工作进行全面梳理和验收，确保掌握业务工作内容和进度，以便顺利进行后续工作。

第三章注意事项3.1 保密性离职业务员在交接过程中，需确保相关业务信息的保密性，并在交接材料上有明确的标注，禁止随意复制和传播。

接替业务员在接替后，同样要保持相关业务信息的保密性，妥善保管交接材料，并妥善处理交接相关的电子文件和纸质文件。

3.2 完整性离职业务员需确保交接材料的完整性，不得有任何遗漏。

接替业务员在接替后，需核对交接材料，并确保全部接收。

交接班制度三交三不交的内容

交接班制度三交三不交的内容全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：交接班制度在工作生活中扮演着至关重要的角色，它不仅是工作顺畅进行的保障，也是团队协作的重要环节。

而对于一个公司或者团队来说，要建立一个高效的交接班制度，不仅需要团队成员的努力，更需要整个团队的共识和执行力。

在实际工作中，有着"三交三不交"的原则，能够有效地规范和指导交接班的流程，确保工作的连续性和高效性。

首先我们来谈谈"三交"，即交代、交流、交接。

交代是指在交接班之前，前一班的工作人员应当及时将班次情况、工作进展、重要事项等相关信息进行交代，以便接班人能够迅速了解工作情况，作出有效的决策。

在交代的过程中，不仅要传达具体的工作内容，还要告知相关注意事项和风险点，确保接班人能够顺利地接手工作。

接着是交流，这是指在实际接班过程中，前后两班的工作人员要保持良好的沟通和协调，及时解决问题，确保工作交接的顺利进行。

在交接班的过程中，前一班人员应当配合接班人员，并向其提供必要的支持和帮助。

而接班人员也要积极主动地与前一班人员沟通，及时反馈工作情况，遇到问题及时汇报，共同努力保证工作的顺利进行。

最后是交接，这是整个交接班过程的重要环节，也是最核心的内容。

在交接的过程中，前一班的工作人员要将工作交接给接班人员，并做好相应的记录和资料整理。

交接的内容包括工作进展情况、正在进行的工作、重要文件资料等，确保接班人员能够顺利接手工作，并保持工作的连续性和高效性。

接班人员要仔细接收交接的信息和资料，对工作内容进行逐一确认，保证无遗漏地接手工作，完成工作交接的流程。

除了"三交"，还有"三不交"的原则，即不推诿、不懒散、不潦草。

在交接班过程中，前一班的工作人员要对自己负责的工作内容负责任，不能将工作上的问题推诿给其他人，也不能因为即将离职而变得懒散敷衍，更不能草率地处理交接的事务。

只有做到了"三不交"，才能确保交接班制度的有效执行，保障工作的顺利进行。

人员工作交接管理制度

第一章总则第一条为规范公司人员工作交接管理，明确工作交接流程，保障公司业务连续性和信息安全，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部员工工作交接，包括离职、调动、休假等情况。

第三条工作交接应遵循以下原则：1. 完整性原则：交接双方应确保交接内容的完整性，不得遗漏任何重要信息。

2. 及时性原则：工作交接应在规定时间内完成，确保业务不受影响。

3. 责任性原则：交接双方应明确各自的责任，确保交接工作顺利进行。

4. 保密性原则：交接过程中，涉及公司机密信息应予以保密。

第二章工作交接范围第四条以下情况需进行工作交接：1. 员工离职：因辞职、辞退、退休等原因离开公司。

2. 员工调动：因工作需要或个人原因，在公司内部进行岗位调动。

3. 员工休假：因病假、事假、产假等原因请假。

4. 其他情况：经公司领导批准，需进行工作交接的情况。

第三章工作交接流程第五条工作交接流程如下：1. 提前通知：交接双方提前通知相关部门和领导，明确交接时间。

2. 制定交接清单：交接双方根据工作内容，共同制定详细的工作交接清单，包括但不限于以下内容：（1）岗位职责及工作内容；（2）工作进度及成果；（3）相关文件、资料、设备、账号等；（4）客户关系及业务联系；（5）工作总结及建议。

3. 交接培训：交接双方共同对交接内容进行培训，确保接替人员熟悉工作。

4. 逐项核对：交接双方对交接清单上的内容进行逐项核对，确保无误。

5. 签字确认：交接双方签字确认，领导审批。

6. 归档保存：将交接清单、相关文件、资料等归档保存。

第四章工作交接注意事项第七条交接双方应注意事项：1. 交接双方应保持良好的沟通，确保交接工作顺利进行。

2. 交接过程中，涉及公司机密信息应予以保密。

3. 交接双方应积极配合，不得推诿责任。

4. 交接过程中，如出现争议，应及时上报领导协调解决。

第五章违规处理第八条对违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重给予以下处理：1. 警告：对轻微违规行为，给予警告。

公司员工工作交接管理制度

第一章总则第一条为确保公司业务连续性和员工权益，规范员工工作交接程序，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有离职、调岗或因其他原因离开原岗位的员工及其接收岗位的员工。

第三条员工工作交接应遵循公平、公正、公开的原则，确保交接双方对工作内容、职责范围、工作成果等方面达成一致。

第二章交接准备第四条离职或调岗员工应在接到离职或调岗通知后，提前向人力资源部门提交书面交接申请。

第五条人力资源部门接到交接申请后，应尽快组织交接双方进行交接工作。

第六条交接双方应提前做好以下准备工作：1. 离职或调岗员工应整理好工作资料、文件、设备等，确保交接过程中不遗漏任何重要物品。

2. 接收岗位员工应熟悉原岗位工作职责，了解公司相关规章制度，为顺利接手工作做好准备。

第三章交接程序第七条交接双方应在人力资源部门的监督下进行工作交接。

第八条交接程序如下：1. 离职或调岗员工向接收岗位员工介绍工作内容、工作流程、职责范围、工作成果等。

2. 接收岗位员工提问，离职或调岗员工解答。

3. 交接双方对工作内容、职责范围、工作成果等方面进行确认，并签字确认。

4. 人力资源部门对交接过程进行监督，确保交接内容完整、准确。

第九条交接过程中，如发现遗漏或错误，应及时补充或纠正。

第四章交接文件第十条交接文件包括但不限于以下内容：1. 工作日志、项目进度表、会议记录等。

2. 相关合同、协议、函件等。

3. 设备清单、软件清单等。

4. 其他与工作相关的文件、资料。

第十一条交接文件应按类别整理，并编制目录。

第五章交接验收第十二条交接验收由人力资源部门组织，交接双方共同参与。

第十三条交接验收程序如下：1. 人力资源部门宣读交接文件目录，交接双方确认。

2. 交接双方对交接文件进行逐项核对，确认无误后签字。

3. 人力资源部门对交接验收过程进行记录，并签字确认。

4. 交接双方对交接验收结果签字确认。

第六章附则第十四条本制度由人力资源部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

交接班制度6篇

交接班制度6篇交接班制度 (1)一、接班人员必须提前十分钟到达岗位，认真检查岗位记录报表及运行情况，对于上一班未处理的事项要特别交代清楚，交接班人员在交接班记录上签名后完成交接工作。

二、值班人员必须按调度时规定的名单轮流上岗，未经有关领导同意，不得擅自替班和调换。

当班人员因离开岗位或迟到时，必须有专人替岗并办理交接手续后方可。

严禁不办理交接手续而离岗，严禁用电话等通讯方式交接班。

三、交接手续履行之前，岗位一切工作由当班(交班)人员负责，交接完成后，岗位一切工作由接班人员负责，因交接班手续履行不认真造成工作失误，由接班人员负责，由于遗漏事项未交待清楚由交班人员负责。

两方都未交接清楚工作，由双方负责。

四、作业人员必须持证上岗，着装整洁，语言文明，严格管理。

五、交接班主要内容1、检查系统是否正常，信号传输是否正常，电脑运行终端是否正常;2、检查网络通讯传输、反馈是否正常，安全措施是否到位;3、检查监控台、办公室是否整洁，设备、用品是否按规定摆放;4、检查各种记录报表是否齐全、正确、无误，填写准确;5、其他未完成的工作是否移交完善。

六、接班主要内容1、交接人员共同检查上述1至5条必须正常，清楚。

2、当前系统运行状态尚未完成工作和注意事项。

3、设备检修、运行异常及事故处理情况。

4、各种记录、报表、图纸及有关工具保存齐全、完整。

煤矿人员定位系统调度值班制度1、负责公司人员定位系统的运行情况，实行24小时值班制，严格按上级有关规定管理系统运行。

2、精通业务，坚守岗位，精心操作，遵章运行。

3、及时填报人员定位系统的记录报表，对数据信息异常情况要及时作出正确分析判断、处理和汇报。

4、负责人员出入井情况的统计上报工作。

5、负责对安全生产中的违法行为记录、汇报有关单位进行处理。

6、保持完整的原始记录，认真填写值班日志和运行情况记录表。

所有资料、记录定期存档保管。

7、认真做好人员定位故障信息收集反馈工作，对上级部门和有关领导指示要及时督察贯彻落实。

银行工作轮岗交接制度范本

银行工作轮岗交接制度范本一、总则第一条为确保银行工作轮岗交接的顺利进行，提高工作效率，防范风险，根据《银行业金融机构内部控制基本规范》及我行实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我行所有工作轮岗交接事项，包括会计、柜面、信贷、风险管理、财务等各部门。

第三条工作轮岗交接应遵循以下原则：（一）明确责任，确保工作连续性和稳定性；（二）规范程序，提高工作效率；（三）严格保密，防范风险；（四）平等交流，互相学习。

二、工作轮岗交接程序第四条工作轮岗交接前，原岗位人员应完成以下工作：（一）将与岗位相关的工作向代理人员交代清楚；（二）将与岗位相关的文件、资料、印章、密码、凭证等进行整理，并列明清单；（三）将与岗位相关的账户、资金等进行核对，确保无误；（四）填写工作交接清单，并由原岗位人员、代理人员、监交人员签字确认。

第五条工作轮岗交接时，应遵循以下程序：（一）原岗位人员将整理好的文件、资料、印章、密码、凭证等交予代理人员；（二）代理人员核对交接清单，确认无误后签字；（三）监交人员对交接过程进行监督，确认交接完成；（四）原岗位人员与代理人员共同办理交接手续，包括但不限于账户、资金等；（五）交接完成后，原岗位人员应在交接清单上注明交接完成时间，并由原岗位人员、代理人员、监交人员签字确认。

第六条工作轮岗交接后，代理人员应继续履行原岗位的职责，原岗位人员不得干预代理人员的工作。

三、工作轮岗交接的监督与检查第七条工作轮岗交接过程中，监交人员应确保交接过程的合规性、顺利进行，并对交接内容进行审核。

第八条工作轮岗交接完成后，审计部门应对交接情况进行检查，确保交接内容的完整性、准确性。

第九条对未按规定完成工作交接或交接过程中出现问题的，应按照我行内部管理规定进行问责。

四、附则第十条本制度由人力资源部、审计部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

通过对工作轮岗交接制度的制定和实施，有助于确保银行工作的连续性和稳定性，提高工作效率，防范风险，为银行业务的稳健发展提供有力保障。

人员工作交接管理制度

第一章总则第一条为确保公司各项工作顺利进行，维护公司正常运营秩序，提高工作效率，明确工作交接程序和责任，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工在离职、调动、请假等情况下的工作交接。

第三条工作交接应遵循以下原则：1. 实事求是，确保交接内容真实、准确、完整；2. 及时高效，确保工作交接顺利进行，不影响公司业务；3. 明确责任，确保交接双方对交接内容负责。

第二章工作交接范围第四条工作交接范围包括但不限于以下内容：1. 文件资料：工作相关的文件、资料、报告、档案等；2. 财务账目：财务凭证、账簿、报表、现金、支票、汇票等；3. 设备设施：办公室、实验室、生产设备、办公用品等；4. 工作任务：未完成的工作任务、项目进度、客户关系等；5. 知识技能：工作中积累的经验、技能、心得等。

第三章工作交接程序第五条离职、调动、请假等员工应在离职前或请假前完成工作交接。

第六条工作交接程序如下：1. 提前告知：员工离职、调动、请假等应提前告知上级领导，并填写《工作交接申请表》；2. 确定交接人：由上级领导指定或员工自行选择合适的交接人；3. 制定交接计划：交接双方根据工作内容制定详细的交接计划，明确交接时间、地点、方式等；4. 交接内容：按照交接计划，逐项进行交接，确保交接内容完整、准确；5. 签字确认：交接双方在《工作交接清单》上签字确认，双方上级领导签字批准；6. 归档备案：将《工作交接清单》及相关资料归档备案。

第四章工作交接责任第七条交接双方应承担以下责任：1. 交接人：负责确保交接内容的真实、准确、完整，并对交接过程中出现的问题承担责任；2. 接受人：负责认真核对交接内容，确保无误，并对接收后的工作承担责任；3. 上级领导：负责监督工作交接过程，确保交接顺利进行，并对交接结果负责。

第五章附则第八条本制度由人力资源部负责解释。

第九条本制度自发布之日起实施。

第十条本制度如与国家法律法规及公司其他规章制度相冲突，以国家法律法规及公司其他规章制度为准。

业务人员工作交接管理办法

务人员工作交接管理办法第一章总则一、为了规范工作交接程序,加强和完善内部管理,制定本办法。

二、本办法适用于公司业务区域调整，业务人员工作岗位调动,请长假或离职（含自动请辞及辞退）前工作交接的管理.三、工作交接责任主体分别为移交人、接收人、部门经理（监交人）。

移交人是指将所负责的工作和物品移交给接受的人员。

接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员.部门经理是监交人指监督移交人、接收人进行工作交接的负责人。

第二章工作交接内容一、工作交接的内容主要包括业务工作,公司物品.二、业务工作主要包括：1、工作职责：即移交人岗位所承担的工作责任内容。

2、业务流程：即移交人岗位日常工作程序和要求。

3、工作事项：即移交人负责的具体的日常工作事项和待办事项。

4、文件资料：即移交人负责管理的文件、档案、单据、账目、账册等纸质资料和电子资料.5、业务资源:即移交人对内业务工作，对外业务的联系人及其联系方式。

三、公司物品主要包括：1、用品即移交人负责管理的设备、工具、办公用品等物品以及移交人本人使用的设备、工具、办公用品等物品.2、现金即移交人负责管理的现金及其等价物，以及移交人本人使用的备用现金及其等价物等.第三章工作交接的程序1、当出现需进行工作交接时，由移交人的上级领导安排工作交接,部门经理与移交人面谈交接事宜并监督交接.2、移交人在开始工作交接前应梳理好交接事项，填写《工作交接表》。

3、部门经理核实移交人填写的《工作交接表》，必要时作适当调整,确定《工作交接表》的内容。

4、在部门经理的主持下，接收人根据《工作交接表》中的内容逐项清点确认移交人交接的工作和物品，三方共同确定应交接的工作和物品的当前交接状态（已交接或未交接）填入《工作交接表》。

5、在工作交接过程中，当接收人对《工作交接表》中工作和物品不清楚时，移交人应给予明确说明，部门经理、接收人对应共同当面完成工作后,由三方在《工作交接表》上签字确认方可生效。

6、经三方签字确认的《工作交接表》原件送行政部存档,《工作交接表》复印件分别留存于移交人和接收人各一份。

工作人员岗位交接工作规则

工作人员岗位交接工作规则第一条为了保持工作连续性、稳定性，确保工作前后衔接、有条不紊，不因人员变动受到影响，结合工作实际制定本规则。

第二条本单位工作人员（不含行级领导）因职务晋升、调动、转任、免职、辞职及其他原因发生跨单位、跨部门工作岗位变动或退休的，均应当按照本规则要求，办理工作交接手续并报人事科备案。

第三条工作交接内容1.公章印鉴类：包括单位公章、法人章、部门公章、支部章、业务用章、业务印鉴、名章以及其他各类印章印鉴等。

2.会计财务类（含电子版）：包括库存现金，重要空白凭证、财务账簿、会计报表、银行对账单、涉公账户银行U 盾、数字证书、口令卡等。

3.业务资料类（含电子版）：包括各类重要文件、文书、文字材料，各类规章、法律文书、合同协议及各类重要证件、证书等。

4.实物资产类：包括办公桌椅、保险柜、档案柜、计算机、打印机、扫描仪、传真机、钥匙、枪支弹药等。

5.业务系统类：包括各类业务系统管理制度、登录账号及密码、密钥、操作规程等。

6.重要事项类：包括日常履职清单、正在办理的重要工作事项、正在执行的重要合同协议、历史遗留问题、经济纠纷、诉讼事项等。

7.需要交接的其他事项。

第四条涉及部门主要负责人交接的，应就第三条规定涉及内容进行全面交接；涉及其他人员交接的，移交人应就第三条本人分管或主办涉及内容进行交接。

第五条交接职责（一）移交人应按照《交接清单》（见附表）逐项进行移交，解决遗留问题，认真整理各项移交范围内的各类资产、文档资料、实物，保证其完整性和真实性，同时梳理工作流程和工作关系，做好移交准备。

（二）接收人应认真检查、逐项核对《交接清单》内容，确保移交的各类资产、文档资料、实物等账实相符、真实无误，同时应尽快熟悉工作的各项流程和各种工作关系。

（三）监交人应认真审核交接的各类资产、文档资料、实物，及时发现问题并协调移交人和接收人拟定解决方案上报主管部门。

涉及部门主要负责人交接的，由分管行领导监交；涉及其他工作人员交接的，由部门主要负责人监交。

业务人员辞职或工作调动交接管理规定

方型业务中心业务人员辞职或工作调动交接管理规定一、目的为加强方型业务中心离职人员、调岗人员管理,避免公司客户流失,减少资金损失,正确划分责任范围,特制定本管理办法。

二、范围适用于营销中心业务人员。

三、辞职程序1、拟辞职业务人员到销售部事务组领取《员工辞职申请表》,交销售部总经理、方型业务中心副总经理及方型业务中心总经理签字、批准后,进入离职程序。

2、辞职员工将签字后的《员工辞职申请表》提交销售部事务组,领取财务管理部出具的《客户应收账款明细表》,由事务组人员复核账目,交事务组主管签字。

3、辞职员工提交《客户应收账款明细表》,由业务组核查本人出货明细,交跟单组主管签字。

4、移交手续:（1）工作移交:A.辞职业务员向领导指派的交接人提交《业务/客户关系清单》；标明客户主要资料,应收账款状况,合同状况等,经交接人核实后,双方同意并签字确认。

领导审批后,由事务组存档。

B.如业务员负责的客户存在呆死账的,必须提交呆死账处理办法报告,经方型业务中心总经理审批后,交事务组存档；无呆死账的业务员应出具领取风险抵押金的申请报告,由方型业务中心总经理审批后,自行支取。

C.辞职业务员应向交接人提交提成计算办法,双方签字后由销售部总经理审核,交事务组存档。

（2）财务方面的移交:A.偿还借款、备用金,结清报销款项应列出清单,分别由财务管理部和事务组确认签字。

B.对于交接完成后的应收账款状况,由财务管理部修改,重新出具应收账款表格,辞职人员与交接人签字确认,单据事物组留档,并将复印件传真给计划财物部。

经事务组核查以上单据完全后,发给辞职业务员《公司员工离职交接表》。

5、辞职员工填写《公司员工离职交接表》后,经部门总经理、中心副总经理及总经理签字,交人力资源部留档。

6、事务组出具离职员工考勤表,汇总以上相关单据传真与公司人力资源部。

7、业务员到公司人力资源部领取传真件,按表格内容,结算工资,办理其它相关手续。

四．办理员工调动手续的业务员填写《工作岗位调动申请表》,按辞职员工的工作交接办法办理交接手续。

制药公司业务人员工作交接制度

制药公司业务人员工作交接制度1. 背景制药公司业务人员在公司内担任关键职务，他们的离职或调动会对公司的运营产生重大影响。

因此，为了保证公司运营的稳定性和顺畅性，建立一套完善的工作交接制度是十分必要的。

2. 适用范围本制度适用于制药公司所有业务人员，包括销售人员、客服人员、市场人员、采购人员等。

3. 工作交接流程3.1 提前通知离职或调动的业务人员需提前通知公司，通知期为两周。

如果需要更长的通知期，需与直接上级协商并获得公司确认。

3.2 工作分析在离职或调动前，业务人员需将自己手中的工作进行分析和总结。

此项工作应由业务人员和直接上级共同完成。

分析内容包括但不限于：•负责的客户情况；•未完成的业务任务；•接下来需要完成的工作。

3.3 工作交接计划业务人员在离职或调动前，需编制工作交接计划。

此项工作应由业务人员和直接上级共同完成。

工作交接计划应包括但不限于：•手头的业务工作；•工作进度情况；•接班人需要关注的事项。

3.4 工作交接内容业务人员在离职或调动前，需将自己手中的工作交接给接班人。

接班人需要仔细了解业务人员提供的资料，并按照工作交接计划逐一落实。

工作交接内容包括但不限于：•客户资料；•客户关系维护记录；•工作进度记录；•其他业务材料。

3.5 工作交接确认接班人在完成工作交接后，需向直接上级提交工作交接确认报告。

直接上级需对交接情况进行确认，并将报告保存备档。

4. 注意事项4.1 保密责任业务人员在进行工作交接过程中，需严格遵守公司的保密规定，确保客户信息和公司机密不被泄露。

4.2 知识转移业务人员在进行工作交接过程中，需要将自己的专业知识和经验传授给接班人，确保业务连续性和质量。

4.3 建立备份公司需对业务人员的工作成果进行备份，确保数据安全和公司在业务交接过程中的权益。

5. 结束语制药公司业务人员工作交接制度是一个非常重要的管理制度，它有助于确保公司运营的稳定性和顺畅性，降低因人员离职或调动所带来的风险和影响。

业务员交接制度范本

业务员交接制度范本一、交接前的准备工作1. 确认交接时间和地点：新旧业务员在入职或离职之前，应提前沟通，确认交接时间和地点。

2. 共享业务资料：新旧业务员需要共享相关的业务资料，包括客户档案、销售合同、产品资料等。

旧业务员应对这些资料进行整理和备份，并提供给新业务员。

3. 明确交接任务：新旧业务员需要明确交接的任务和责任，包括客户维护、业务推进、财务结算等方面。

交接双方应达成共识，并在交接过程中保持密切沟通。

二、交接过程中的注意事项1. 业务交接：新业务员应与旧业务员一同拜访客户，了解客户情况，并逐步接手相关业务。

旧业务员应向新业务员介绍客户背景、需求和合作关系等重要信息，并提供相关的销售记录和沟通记录。

2. 信息共享：新业务员应定期与旧业务员进行沟通，及时了解行业和客户的最新动态，并协助解决问题。

旧业务员也应主动提供相关信息，帮助新业务员顺利接手业务。

3. 客户维护：新业务员接手后，应主动与客户进行沟通和交流，并及时处理客户的问题和需求。

旧业务员可以提供一定的技术支持和指导，但不应干涉新业务员与客户的直接联系。

4. 销售目标达成：新业务员应与旧业务员对销售目标进行确认，并制定相应的销售计划和执行方案。

旧业务员可以提供一定的销售经验和指导，但不应过多介入新业务员的销售工作。

5. 财务结算：新旧业务员应就财务结算事宜进行交接，包括合同款项的收付、账务处理等。

交接双方应核对账目，并确保结算的准确性和完整性。

三、交接完成后的工作1. 客户跟进：新业务员应及时进行客户跟进和维护工作，并向公司报告客户情况和工作进展。

公司也应定期对新业务员的工作进行评估，提供必要的支持和指导。

2. 交接总结：交接完成后，新旧业务员应进行总结和反馈。

新业务员应将交接过程中的问题和改进建议反馈给公司相关部门，以提高交接工作的效率和质量。

3. 信息传递：新业务员应向公司和团队分享客户案例和销售经验，促进知识共享和团队合作。

旧业务员也应将个人经验和教训传递给公司和团队，为业务发展提供更多参考。

营业厅工作交接制度模板

营业厅工作交接制度模板一、目的为确保营业厅各项工作顺利进行，提高工作效率，规范工作交接程序，制定本制度。

本制度适用于营业厅工作人员在工作变动、离职、请假等情况下的工作交接。

二、适用范围1. 本制度适用于中国移动通信集团xx有限公司（以下简称“公司”）所有营业厅。

2. 本制度适用于营业厅工作人员，包括营业员、主管等。

三、工作交接内容1. 工作交接包括但不限于客户资料、业务资料、财务资料、工作笔记、未完成的业务等。

2. 工作交接应确保资料的完整性、准确性和及时性。

四、工作交接流程1. 工作交接提前通知工作人员在工作变动、离职、请假等情况下，应提前向主管提出工作交接申请，并根据主管安排的具体时间进行工作交接。

2. 工作交接准备工作人员应在交接前完成自身工作，整理好相关资料，做好交接准备。

3. 工作交接会议主管组织工作交接会议，参与人员包括离职/请假人员、接替人员及相关人员。

会议主要内容包括：（1）离职/请假人员对相关工作进行总结，介绍工作经验和注意事项；（2）接替人员提问，离职/请假人员解答；（3）主管对交接事项进行确认，确保交接顺利进行。

4. 工作交接执行交接会议结束后，离职/请假人员将工作资料交给接替人员，双方进行签字确认。

5. 工作交接跟进接替人员接手工作后，主管应对交接情况进行跟进，确保各项工作正常开展。

五、工作交接要求1. 工作人员应认真对待工作交接，确保交接内容的完整性、准确性和及时性。

2. 工作人员应遵守保密原则，不得泄露客户资料和公司机密。

3. 主管应关注工作交接过程，确保交接顺利进行，并对交接情况进行评估。

六、违规处理1. 工作人员未按照规定完成工作交接的，一经发现，将按照公司相关规定进行处理。

2. 工作人员泄露客户资料和公司机密的，一经发现，将按照公司相关规定进行处理，并承担相应法律责任。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度解释权归中国移动通信集团xx有限公司所有。

（注：本制度模板仅供参考，具体内容请根据公司实际情况进行调整和完善。

业务员交接制度

业务员交接制度一、目的为了保障企业业务的连续性和正常运营，规范业务员的交接流程，确保业务信息的完整性和准确性。

二、适用范围本制度适用于企业全部业务员的交接工作。

三、交接流程3.1 交接前准备1.原业务员准备：–审查个人工作档案、业务资料和客户信息，确保全部文件齐全且完整。

–梳理业务流程和沟通记录，确保融会贯穿。

–清理工作场合，确保无敏感信息和个人物品遗留。

2.接收业务员准备：–熟识公司的组织架构、业务板块和相关业务流程。

–研究业务相关文件和手册。

–了解接手业务员的工作情况和需要重点关注的事项。

3.2 交接内容1.原业务员向接收业务员供应认真的业务信息，包含但不限于：–客户名单、联系方式及紧要背景信息。

–已签署的合同、订单及其他相关文件。

–正在进行中的项目、任务和工作进展。

–客户需求、偏好和特殊要求。

–客户关系维护记录和历史沟通记录。

–业务流程、标准操作规程和工作指引。

–其他与工作相关的紧要事项。

2.原业务员应与接收业务员共同核实和确认上述信息的准确性。

3.3 交接确认1.接收业务员应在接手业务的第一个工作日内对接交接事项和内容进行确认，并向原业务员提出增补问题或要求。

2.原业务员应全力搭配并供应必需的支持，解答接收业务员的疑问。

3.接收业务员应向上级领导提交交接确认报告，报告内容应包含但不限于：–交接事项和内容确实认情况。

–对于已确认的业务信息的理解和认得。

–对于需要进一步核实和了解的事项及计划。

四、行为准则为了保障交接工作的顺利进行和公司利益的最大化，交接过程中，业务员应遵守以下行为准则：1.保密原则：–严守公司保密制度，妥当保管客户信息和公司商业秘密。

–禁止将业务信息泄露给未经授权的人员。

–不得将个人利益置于公司利益之上。

2.诚信原则：–供应真实、准确和完整的业务信息，不得有有意隐瞒或夸大事实的行为。

–不得擅自窜改或删除已有的业务记录和信息。

3.责任原则：–乐观搭配和支持交接工作，确保交接的顺利进行。

业务员交接制度

业务员交接制度一、前言业务员交接制度是企业销售管理中特别紧要的一环。

一方面，它保证了业务往来的交接顺畅和无缝连接，另一方面，它有助于企业信息的传递和流程的透亮化。

在建立业务员交接制度的基础上，企业可以更好地实现销售进程的掌控、调整和改进。

二、制度概述1.适用范围：适用于公司内业务员职务变更或离职时的交接。

2.交接方式：合理布置时间，由交接双方进行面对面的交接，其中包括交接人员近期的工作情况、待完成的任务、未完成的工作、存留的问题等。

3.交接内容：涉及的内容包括：客户信息、数据分析、销售历程、线索和联系人、市场和竞争信息、销售计划、拟定的销售方案等。

4.交接负责人：由业务主管或其指定的代表负责组织和管理交接工作。

三、交接前的准备1.交接计划：业务主管应事先布置好交接人员、时间和地点，并订立认真的交接计划。

2.资料清理：交接人员整理本身的工作资料，包括客户名单、销售线索、市场信息、竞争信息、销售文档等，并将这些资料交给接手人员。

3.数据备份：交接人员应确保数据资料的备份完整和精准。

四、交接流程1.个人介绍：交接人员和接手人员首先要进行自我介绍和沟通，要介绍本身的职级和工作性质，以及正在参加的销售项目的工作内容。

2.资料交接：交接人员介绍本身手中的客户、市场信息、销售方案和文件等资料，接手人员认真听取和看管相关的资料，记录下关键信息。

3.过程分析：交接双方认真了解每个销售项目的进展情况、完成情况和未完成的工作，并讨论分析目前的问题和建议解决方案。

4.问题解答：接手人员对交接人员提出的问题进行解答或确认，交接人员对本身负责的那部分工作进行认真说明。

5.文件签收：接手人员签署相关的工作布置、任务说明、交接文档等文件，并将其保管好。

五、交接后的工作1.处理历史遗留问题：接手人员应适时处理历史遗留问题，并在完成后与交接人员进行确认。

2.总结交接结果：业务主管应组织接手人员和交接人员进行总结会议，会上交接人员应总结本身的工作成果和遗留问题，接手人员应说明如何处理已经接手的工作并提出看法和建议。

业务人员工作交接制度

业务人员工作交接制度
xx年xx月xx日
目录
• 制度背景与目的 • 交接内容与要求 • 交接管理与监督 • 交接风险与应对措施 • 相关文件与附件
01
制度背景与目的
制度背景
公司业务快速发展，人员流动频繁
交接制度不完善，缺乏统一管理
交接过程存在信息传递不准确、不完整
制度目的
保证业务人员工作交接的规范性和有效性提高交接效率和信息准确性
交接地点
一般应安排在公司会议室或其他适宜的场所进行，确保工作交接的顺利进行。
交接方式与程序
交接方式：可采用面对面交接、邮件交接、文件交接等方式进行。
交接程序：业务人员提出交接申请→主管领导审核批准→安排交接时间与地点→双方进行工作交接→
双方确认交接内容→办理工作交接手续。
对于重要岗位或敏感工作内容，应进行多次反复交接，确保交接内容的准确性和完整性。
03
交接管理与监督
交接管理
1 2
确定交接内容
交接双方需协商确定交接内容，确保交接内容的全面性和准确性。
制定交接计划
交接双方需制定详细的交接计划，包括交接时间、地点、方式等，确保交接顺利进行。
3
建立交接记录
交接双方需建立交接记录，记录交接内容、时间、签名等信息，以备后查。
交接监督
设立监督员
考核标准
应制定交接考核标准，包括交接内容的完整性、准确性、及时性等方面，确保考核的公正性和客观性。
考核结果应用
应将考核结果作为业务人员晋升、奖惩等方面的重要参考依据，激励业务人员重视交接工作，提高工作效率和质量。
04
交接风险与应对措施
交接风险
重要资料遗失

业务员交接制度范文（4篇）

业务员交接制度范文第一章总则为了规范业务员之间的交接工作，保证工作的连贯性和高效性，特制定本制度，以供参考和执行。

第二章交接的基本原则1. 客户至上：交接工作的目标是确保客户业务的顺利进行，因此在交接过程中要始终以客户满意度为中心。

2. 充分沟通：在交接前，交接人员应与接收人员进行充分的沟通，明确交接的内容、时间和要求。

3. 逐步交接：为确保工作的连贯性，交接应该分阶段进行，逐步交代业务情况和工作细节。

第三章交接程序1. 交接准备阶段（1）确定交接人员：交接人员应根据工作内容和需求进行选择，确保接收人具备相应的专业知识和能力。

（2）明确交接内容：交接人员应制定交接清单，明确待交接的客户、业务和文件等。

2. 交接执行阶段（1）交接会议：交接人员和接收人员应在规定的时间和地点召开交接会议，逐一交代待交接的客户和业务情况。

（2）业务资料整理：交接人员应将所有相关的业务资料整理清楚，包括合同、报表、客户资料等，确保接收人员能够顺利进行后续工作。

（3）业务过程交底：交接人员应逐一对接收人员详细介绍交接的业务过程和工作规范，解答接收人员的疑问。

3. 交接评估阶段（1）过渡期监督：交接人员应在一定时间内对接收人员的工作进行监督和指导，确保其顺利过渡到新的工作状态。

（2）反馈和改进：交接人员和接收人员应定期进行交流，听取对方的意见和建议，及时调整和改进交接的方式和内容。

第四章交接责任和义务1. 交接人员的责任和义务（1）全面交接：交接人员应全面交代自己负责的客户和业务，不得故意隐瞒或误导接收人员。

（2）及时反馈：交接人员应及时向接收人员提供需要掌握的信息和文件，回答接收人员的问题。

（3）协助接手：交接人员应协助接收人员完成过渡工作，包括现场陪同、会议协助等。

2. 接收人员的责任和义务（1）认真学习：接收人员应认真学习交接的业务和工作流程，妥善保存交接人员提供的资料和文件。

（2）积极适应：接收人员应积极适应新的工作环境和工作方式，寻求支持和帮助。