超级销售精英的7种力量

记得确认你的“诊断”。
培养亲和力： 影响心理具有真
正的魔力
你将从与他人建立关系பைடு நூலகம்及充分分 享他们的需求与希望的能力中得到至高 的满足感
——诺曼.卡曾斯
联系——亲和力的魔法帽
培养亲和力的原则
时刻记住人情味是拉近关系的关键。
找出你和顾客之间的共同的兴趣和联系。
做一个细心的观察者，观察顾客说话的方式、 姿势、眼神交流和语言暗示。
打电话或面对面约谈时要处在销售的最佳状态。 会面之前回顾你的调查研究。
总是你先伸出手，确立平等的地位。忍耐一段沉默， 好让客户注意你。
准备一段长15至20秒的对你和你的公司的介绍。 从你的目标客户名单选择出理想客户并给他们打电话。 要谨慎有礼。
制定几份电话讲稿，反复练习，直到熟练掌握，找到 一篇以上可行的为止。
使者使用其它方法让自己在细分市场中脱颖而出， 成为佼佼者。
利用你的良好声誉来增加销售额
树立声誉的原则
给你公司的声誉做一次诚实的评估。 确信你的公司可以提供提升声誉的相关资料。 与顾客接触时，如果讲到涉及公司信用或声誉
的事例时，你必须要使客户弄明白。 记住一些顾客称赞你公司的信用和声誉的个例。 尽量带顾客去那些你满意的顾客处参观，或者
用30天去尽力调整和提高适合销售的那种心理， 想想你崇拜并想去模仿的人。
将音乐和幽默适当的应用到销售中去，体验一 下他们是如何增强销售心理和状态的。
深入调研：
做好准备，否则就会 感到痛苦
预先警觉、预先武装好；充分 的准备是成功的一半。
——塞万提斯
成为专家
继续学习的原则
每季度至少读一本销售方面的书。
组织一次客户的培训研讨会。 建立你自己的名片夹，并从你的人际关系处着
手创造财富。
发挥激情： 进入超级销售王国
地球上最强大的武器是人类激 情燃烧的灵魂
——福克
调整你的心态
调整心态的原则
在接下来的30天里，通过提高四个核心（能力、信心、 承诺和性格）中的一个核心来增强信心。
找出你的目标并写下来，在接下来的30天中实施这些目 标
从今天起就坚定一个信念：你必须──而不是应该──成 为一名真正的销售巨星（把这句话写下来）。
每周至少投入一小时扩大对本企业、本企业产品和本行 业的认识，由此强化自己的专业能力，从而提高个人可 信度。
要完全相信自己的销售能力，并坚定追求卓越的信念。 举例并监督自己的性格特点以确保自己诚实可靠、坚持
原则、并始终采用双赢哲学进行销售。 今天就去买一套西服、外套或其他东西提升自己的形象。
将个人形象转变成声誉
树立声誉的原则：
不要把金钱、利润或佣金看得比客户服务还重要。 任何时候对任何客户都要说到做到。
定期给所有客户邮寄特制的感谢卡、这些都是成为销售 明星的必要条件。
通过电话、电子邮件或卡片对客户的工作业绩和个人成 就表示祝贺。
给你的生理机能增压
调整心理机能的原则
在接下来的30天里，通过更好的睡眠、多喝水、 抵抗力锻炼和养成其他良好的习惯来建立你的 能量储备。
在接下来的30天里，你通过有氧练习来建立你 的能量储备。
在接下来的30天里，亲身实践一种或多种能量 增长营养战略。
现在就开始，每天5分钟，练习使你的心理进 能量最丰富的销售状态。
每个月至少看一本关于个人发展或经营的 书。
每个月至少听一种与销售有关的有声广播 节目。
想想一下哪些场合会让你感到紧张，然后 努力去学习如何才能让自己在这些场合更 加从容。
每年至少参加一次关于成功学、商务经营 或销售技巧。
收集“病人”的背景资料与数 据
收集完整背景信息的原则
根据确定的标准和级别体系建立起你的 理想顾客特征清单。
找出限制你销售成绩的销售理念并写下来，然后努力去 改变它。
写下你的目标并努力实现它。
连续30天每天早上大声朗读你的目的陈述和肯定目标。
为你的目标做一个要反复阅读的纸片，并按照纸片所写 的去做。
设置一些早上和晚上要问的问题来引导你的思想，连续 练习30天。
审视你遇到的一些有挑战性的情形，看是否能找到对自 己有利的方面。
建立最符合理想顾客特征的数据选择清 单。
努力为每一位选定的数据制定一项顾客 策略计划。
做一次彻底的“诊断”
评估研究的原则
监督自己！绝对不能在“诊断”前“开处 方”。
学习和使用“消费者八大问题清单”。 不要停止对“自我胜利”与“团体胜利”
的研究。 实施“沉默是金”战略30天。 使用这本书提高你提问和倾听的技能。 在你开始下结论得出解决方案之前，还要
亲自向客户介绍你的员工或销售支持人员，让他们 在销售完成后感到家庭的温暖。
把您的销售重点缩小到一个细分市场或一类产品或 一类客户，这样你才能变成专家。
为了占据细分市场，要加入适当的协会。
学习市场知识，变成专家。
在自己关注的市场区域内，建立起自己与各种业务 联络人员的关系网。
辨别出让你独树一帜、不同寻常的特征，并加强你 觉得可以增加声誉的因素。
记住客户的小故事、生日等等，在与客户交流时提出来， 让他们感到意外的惊喜。
为客户准备一个售后跟踪记录本。
卖出产品后亲自给客户的最终用户演示该产品的操作方 法，这表示你个人承诺要为他们提供服务。
对所有客户定期做客户回访，评估你的产品和服务 对他们需求的满足程度，以及你如何为他们提供更 高的价值。
练习模仿你的朋友和家人的非语言和声音模式， 挖掘你额外的亲和力。
联系时注意地区和文化差异。
联系多种沟通方式（语言或非语言），与顾客 性格合拍。
务必练习使你变得讨人喜欢的所有特质——无 私、乐观、谦逊、温和、领导气质和幽默感。
尽量使顾客发笑，创造轻松的谈话氛围。
沟通——遵循约见的原则
培养亲和力的原则
超级销售精英的
7种力量
——解析成功销售的7个战略
树立威信、发挥激情、深入调查、培养亲和力、管理资源、坚韧不拔、构筑关系
树立声誉： 投资你的形象
你是什么人？为何这么大声的说话？ 我一句也听不到！
——佚名
塑造优秀的个人形象
树立声誉的原则
至少花两个小时来分析自己作为销售人员的优势和弱点， 首先应完全接受自己是什么人，然后再设法自我改进。