李典盈 销售精英技能训练151页PPT
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销售精英培训讲义(PPT课件)
情商低有如下表现
• 一 不能适应环境
• 二 不能委曲求全
• 三 不能顾全大局
• 四 不能领导群众
DQ
• 什么是胆商？
• 胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的 度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人 能够把握机会，凡是成功的商人、政客， 都具有非凡胆略和魄力
• 胆商决定一个人的接触新鲜事与人的能力
• 活泼型好动，在晚会上，在楼梯口就能 听见一个人在笑，未见其人先闻其声。 喜欢群居，朋友特别多；性格好动，热 情，总是带着欢乐；但老是记不住别人 的姓名，别人走了好远 才想起来；很容 易对别人产生好感，因为他天生想赢得 别人的认可，这是活泼型最大的特点
• 胆商低有如下表现 • 一 缺乏魄力 二 害怕被拒绝 • 三 主动性差
IQ
• 什么是智商？
• 智商就是智力商数。智力通常叫智慧，也 叫智能。是人们认识客观事物并运用知识 解决实际问题的能力
智商体现以下四个方面
• 判断能力 • 思考能力 • 反应能力 • 理解能力
AQ
• 什么是逆境商？
• 逆境商是由保罗.史托慈于1995年提出来的。 它表示忍受， 逆境的素质；在战胜逆境过 程中，超常发挥人的潜能，在人生旅途上 取得成功的可能程度
• 关系就是打开胜利之门的钥匙
团队
• 什么是团队？
• 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、 协作精神和服务精神的集中体现。团队精 神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心 是协同合作，最高境界是全体成员的向心 力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利 益的统一，并进而保证组织的高效率运转
什么才是好的销售团队？ 中国最好的团队来自于西游记中唐僧团队 我们又是团队中的谁呢？
• 销售人员有2种苦： • 一：辛苦
销售技能培训超详细
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销售精英训练营培训课件(ppt 48张)
销售精英
目录页
第一章
第二章
第三章
销售人员定位
我们的困惑
影响成交的关键
第一章
销售人员定位
我们为什么要
第一章
销售人员定位
销售能力决定了我们的生活品质!
销售冠军的职业理念：不是因为做得好而喜欢 喜欢才能做得好！
第一章
销售带给我们的五张钞票
人生的五大钞票
有形收入的增加 人际关系的建立 生活领域的扩展 能力的提高与经验积累 自我实现的喜悦
销售法则--FABE法则
目录
一、FABE法则定义 二、FABE法则的解析和使用 三、FABE法则应用实例解析 四、FABE法则应用关键
销售法则
你进到一个商店买东西，就是奔着某一个品牌去的吗？
你是进去就买，买了就走吗？
导购员说你拿的某件商品就是好，你就信吗？
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
销售法则
2.2、优势(Advantage) 【标准句式：从而有……】 优势，是解释了特征如何能被利用； 优势，是无形的，这意味着它不能被看到、尝到、摸到和闻到； 优势，回答了“它能做到什么……？”
销售法则
2.3、利益(Benefit)
利益，是将功能翻译成购买动机，即告诉顾客将如何满足他们的需求； 利益，是无形的：自豪感、自尊感、显示欲等 利益, 需要深入的挖掘, 找到最能打动消费者的点. 利益，回答了“它能为顾客带来什么好处？”
第三章
影响成交的关键
主动刺激，不是要有答案，而是埋下问题的种子，制造
人对问题不一定有感觉，因为被习惯所掩盖，所以需要我们 记住：问题不严重，客户不行动！
第三章
影响成交的关键
沟通策略
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第一章
第二章
第三章
销售人员定位
我们的困惑
影响成交的关键
第一章
销售人员定位
我们为什么要
第一章
销售人员定位
销售能力决定了我们的生活品质!
销售冠军的职业理念：不是因为做得好而喜欢 喜欢才能做得好！
第一章
销售带给我们的五张钞票
人生的五大钞票
有形收入的增加 人际关系的建立 生活领域的扩展 能力的提高与经验积累 自我实现的喜悦
销售法则--FABE法则
目录
一、FABE法则定义 二、FABE法则的解析和使用 三、FABE法则应用实例解析 四、FABE法则应用关键
销售法则
你进到一个商店买东西，就是奔着某一个品牌去的吗？
你是进去就买，买了就走吗？
导购员说你拿的某件商品就是好，你就信吗？
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
销售法则
2.2、优势(Advantage) 【标准句式：从而有……】 优势，是解释了特征如何能被利用； 优势，是无形的，这意味着它不能被看到、尝到、摸到和闻到； 优势，回答了“它能做到什么……？”
销售法则
2.3、利益(Benefit)
利益，是将功能翻译成购买动机，即告诉顾客将如何满足他们的需求； 利益，是无形的：自豪感、自尊感、显示欲等 利益, 需要深入的挖掘, 找到最能打动消费者的点. 利益，回答了“它能为顾客带来什么好处？”
第三章
影响成交的关键
主动刺激，不是要有答案，而是埋下问题的种子，制造
人对问题不一定有感觉，因为被习惯所掩盖，所以需要我们 记住：问题不严重，客户不行动！
第三章
影响成交的关键
沟通策略
销售员技能培训销售人员技能培训ppt精品模板分享(带动画)
同事评价：销售员的同事可以提 供对销售员的客观评价和建议
添加标题
添加标题
添加标题
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客户反馈：通过调查问卷、客户 评价等方式了解客户对销售员的 满意度和意见
个人表现：观察销售员的工作表 现、沟通技巧、专业知识等方面 进行评估
评估结果反馈
评估标准：根据培训目标制定，包括培训效果、技能提升等方面 评估方式：考试、考核、问卷调查等 反馈内容：针对评估结果，对培训计划、教学方法等进行改进和优化 反馈对象：销售人员、销售经理、培训机构等
感谢与告别
感谢各位听众的聆听 对本次培训内容的回顾与总结 对未来工作的展望与期待 告别本次培训，期待与听众再次相聚
稻壳学院
感谢观看
汇报人：
案例总结：对讨论结果进行总结，提炼出具有指导意义的实践经验，帮助 学员在实际工作中更好地应用销售员技能培训的知识和技能
案例总结与反思
销售员技能培训的目标和实 施过程
案例背景介绍
实践案例中的问题和挑战
案例总结和反思，对未来销 售员技能培训的建议和展望
01
销售员技能培训的评估与反馈
评估方式介绍
销售数据：评估销售员的销售额、 销售转化率等关键指标
失败案例分析
案例背景：某公司销售团队在实施销售员技能培训计划前后的业绩对比
案例描述：该公司在市场竞争中处于劣势，为了提升销售业绩，决定开展销售员技能培 训。然而，培训计划并未达到预期效果，反而导致销售业绩下滑。
案例分析：原因在于培训计划缺乏针对性，没有充分考虑市场环境、销售人员特点等因 素。同时，培训计划缺乏有效的实施和监控措施，无法保证培训效果。
情绪管理：保持冷静，避免冲突
添加标题
添加标题
添加标题
销售精英的职业素质(学员手册)PPT课件
确认
Confirm
行动
Action
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职业技能五：经营人脉
.
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销售精英信念十： 经营人脉的本质
.
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营销铁三角
增加新客户
人脉
增加销量
重复销售
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经营人脉五步曲
打造自己的
在自己圈内形成口碑 养成“ “人格：主动热情、乐观自信、
乐群、主动帮助他人、换位思考 让人脉互利、互动 工作让人脉
分享一个真实的案例，通过ABC理论解决实际 生活和工作中的困惑。
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3.羊性—设身处地
.
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销售精英信念三： 唯一通道
.
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己所不欲勿施于人 感同身受 推己及人 同理心 注意力是一种嘉许 ……
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练习：与陌生人说话
第一步：注意一个人，他/她的注意力放在哪里； 第二步：问他们一些不会干扰他们现在正置身其中的问题，如果你的问题与 他们现在注意的有关时，他们会自动自发的给你答案； 第三步：倾听并同意他们所说的； 第四步：介绍你自己（可做可不做）；
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方法二：外包思维
情景: 老总让你把一份重要的文件送到上海客户……
你能想象自己遇到的困难和意外有哪些？ 问题真全部遇上了你会怎么做？
.
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理解结果最重要的思维转换 ——外包！
做结果时把自己设想成一家“外包 ”的“专业公 司”， 要提供怎样的产品和服务才能让 客户付费？
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方法三：底线思维
第一讲
销售精英 的五项职 业特质
第二讲
销售精英 的五项职 业技能
目录
一
主 要 内 容
一
第一讲
销售精英的五 项职业特质
.
销售精英培训课程PPT(共 67张)
，然后再销售。 ▪ 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户
合的。
B. 销售什么
3.买卖过程中买的是什么? 答案：感觉
▪ 人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 ▪ 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 ▪ 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 ▪ 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
A. 成为销售人员的意义2 Nhomakorabea 是男人就要顶起一片天！
▪ 从小的时候，父母就抱着非常大的期望，无论付出任何代价，也要 大学，现在的高文凭的人太多了，学校学的东西，社会上根本用不 了，即使你胆子再大，也没有多少机会可追了，你卖的东西跟我卖 什么不得了的差别，价格也不会低到哪里去，那我们到底怎么办呢
▪ 父母在等待着我们“胜利”的声音，亲朋好友在看着我们如何“表 那个失落的眼神，你的心能平静吗？ 不能！~怎么办？
A. 成为销售人员的意义
4. 自己不断的成长，销售带来的收获！
▪ 我们是靠能力赚钱。只要使用正确的方法，付出的越多得到的就会 就是借助公司的平台为自己打工！有干劲啊！
▪ 自我能力提升比较快。因为要接触不同性格的人，不同职业的人， 的客户只好拼命学习知识跟人际关系
▪ 行业选择比较容易，当我们做到一个销售行业的顶尖时，想有自己 易
▪ 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦 ▪ 客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务
处。 ▪ 二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 ▪ 对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻 ▪ 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是
合的。
B. 销售什么
3.买卖过程中买的是什么? 答案：感觉
▪ 人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 ▪ 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 ▪ 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 ▪ 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
A. 成为销售人员的意义2 Nhomakorabea 是男人就要顶起一片天！
▪ 从小的时候，父母就抱着非常大的期望，无论付出任何代价，也要 大学，现在的高文凭的人太多了，学校学的东西，社会上根本用不 了，即使你胆子再大，也没有多少机会可追了，你卖的东西跟我卖 什么不得了的差别，价格也不会低到哪里去，那我们到底怎么办呢
▪ 父母在等待着我们“胜利”的声音，亲朋好友在看着我们如何“表 那个失落的眼神，你的心能平静吗？ 不能！~怎么办？
A. 成为销售人员的意义
4. 自己不断的成长，销售带来的收获！
▪ 我们是靠能力赚钱。只要使用正确的方法，付出的越多得到的就会 就是借助公司的平台为自己打工！有干劲啊！
▪ 自我能力提升比较快。因为要接触不同性格的人，不同职业的人， 的客户只好拼命学习知识跟人际关系
▪ 行业选择比较容易，当我们做到一个销售行业的顶尖时，想有自己 易
▪ 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦 ▪ 客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务
处。 ▪ 二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 ▪ 对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻 ▪ 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是
销售精英培训课(新)
学
习
自
信 、
寒暄的作用
付
出
、 积
体现关怀温暖
极
、 坚
了解对方情况
持 、
缓解紧张氛围
感
恩 、
缓解对立情绪
学
习
自
信 、
轮盘寒暄话术
付
出
、
积 极
客户 娱乐
、 坚
爱好 新闻
持
双方
家庭
、 感
工作
孩子
恩 、
趣味
家乡
学
故事
习
学校
天气
注意寒暄 禁区话题
健康
自
信
、
付
出
、
积 极
在旅途中,
、 坚
你想跟隔壁的陌生人讲话,你会找哪些话题?
第八部分 促成交
第九部分 立口碑
自
信 、
开发客户前要思考的8个问题
付
出 1.我到底在卖什么？
、 积
2.谁是我的客户？
极 、
3.我的客户必须具备哪些条件？
坚 持
4.我的客户会在哪里出现？
、 5.客户为什么会向我购买？
感
恩 6.客户为什么不向我购买？
、 学
7.他们什么时候会买？什么时候不会买？
习 8.谁在抢我的客户？
自
信
、
付
小王今天见了五个客户
出
、
积 极 、
客户A：我没听说过你们企业，对你们的产品不了解 客户B：你是老王的儿子呀！我和你爸是老同学
坚 客户C：参加过你们公司组织的产品推广会
持 、
客户D：我知道你们老板故事，好像他小学没毕业
感 客户E：我朋友用过你们的产品，质量不行
销售精英激励与实战技能提升培训教材PPT(共 70张)
六级：等着做 五级：问着做 四级：提出建议，等着结果再做 三级：主动做，边做边汇报，更多是汇报问题 二级：主动做，然后按程序汇报 一级：主动做，想方法，做结果，报成果
关于销售的探讨
销售是信心的传递、情绪的转移 销售是价值的传播、利益的给予 销售是一个相互影响的游戏 销售高手贩卖的都不是产品本身
自我崛起 根源为先 根源
心态为根 思想为源
坤卦:地 巽卦:木
(升卦)
坎卦:水 巽卦:风
(井卦)
正本清源洗洗心 家业事业会长青
积极与消极心态的区别
积极者 它可能是困难的，但它 是有可能达到的 总是有行动计划 在每个问题中找答案 总是答案的一部分。 给予
消极者 它有可能达到，但它是困难的 总是找得到借口 在每个答案中找问题 总是问题的一部分。 索取
顾问式销售流程
1. 客户接触阶段：成功接触到客户关键人士。 2. 需求了解阶段：成功了解到客户的需求（或采购标准）。 3. 方案呈现阶段：根据客户的需求制定并呈交个性化销售方案。 4. 交易赢得阶段：通过谈判、缔结等技巧成功获得该客户的业务。 5. 关系增进阶段：该已成交客户至少产生再次购买行为。
以“道”驭术
积极:快乐天使，播撒福种 尊重:尊重他人等于尊重自己 体谅:体验是体谅的开始 欣赏:欣赏为快乐之本 同理:己所不欲，勿施于人 销售从沟通开始,沟通从“心”开始
最实用的销售沟通策略
1、找共同点 3、找关心点 5、找祝福点 7、找需求点
2、找兴趣点 4、找开心点 6、找赞美点 8、找切入点
“哪里有肉就冲向哪里” “活下去是硬道理” “为了市场销售增长所做的一切都是光荣的” “狭路相逢勇者胜” “能力不强就要挨饿，落后就要挨打， 唯一的选择就是持续往前冲”
关于销售的探讨
销售是信心的传递、情绪的转移 销售是价值的传播、利益的给予 销售是一个相互影响的游戏 销售高手贩卖的都不是产品本身
自我崛起 根源为先 根源
心态为根 思想为源
坤卦:地 巽卦:木
(升卦)
坎卦:水 巽卦:风
(井卦)
正本清源洗洗心 家业事业会长青
积极与消极心态的区别
积极者 它可能是困难的，但它 是有可能达到的 总是有行动计划 在每个问题中找答案 总是答案的一部分。 给予
消极者 它有可能达到，但它是困难的 总是找得到借口 在每个答案中找问题 总是问题的一部分。 索取
顾问式销售流程
1. 客户接触阶段：成功接触到客户关键人士。 2. 需求了解阶段：成功了解到客户的需求（或采购标准）。 3. 方案呈现阶段：根据客户的需求制定并呈交个性化销售方案。 4. 交易赢得阶段：通过谈判、缔结等技巧成功获得该客户的业务。 5. 关系增进阶段：该已成交客户至少产生再次购买行为。
以“道”驭术
积极:快乐天使，播撒福种 尊重:尊重他人等于尊重自己 体谅:体验是体谅的开始 欣赏:欣赏为快乐之本 同理:己所不欲，勿施于人 销售从沟通开始,沟通从“心”开始
最实用的销售沟通策略
1、找共同点 3、找关心点 5、找祝福点 7、找需求点
2、找兴趣点 4、找开心点 6、找赞美点 8、找切入点
“哪里有肉就冲向哪里” “活下去是硬道理” “为了市场销售增长所做的一切都是光荣的” “狭路相逢勇者胜” “能力不强就要挨饿，落后就要挨打， 唯一的选择就是持续往前冲”
销售技巧培训PPT模板
销售五个步骤
SALES PERSONNEL
请注意
• 适当提问和仔细聆听，以便获得顾客的潜在 需求
• 举荐其它产品之前，先满足顾客的需求 • 您所举荐的产品必须根据顾客的需求与爱好 • 试用您所举荐每一件产品
销售五个步骤
SALES PERSONNEL
第四步：连带销售
2、售后连带
• 顾客确定购买后（开票时或付款时）
良好的销售心态
SALES PERSONNEL
设立目标的原则
具体的 可度量的（数量、质量） 可达到的（不难也不易） 与策略相关（目标、产品） 有时间限制的
稻-壳-科-技-集-团-培-训
PART 02
售前准备
销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。包 括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服
SALES SKILLS TRAINING PPT
销售技巧 培训
销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场 活动。包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、 促销、展览、服务等活动。
稻-壳-科-技-集-团-培-训
目录
PART. 01 良好的销售心态 PART. 02 售前准备 PART. 03 销售五个步骤
“皮肤状况”等方面的记录，帮助她分析原因。 • 给予改善建议。
• 保护你与顾客的良好关系！
感谢您的观看指导
May I be strenuous, energetic and persevering ! May I be patient! May I be able to bear and forbear the wrongs of others! May I ever keep a promise given!
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