销售精英训练营1
市场营销培训课程课件：决胜巅峰--销售精英训练营
说服、影响
需求推动我们去找 价值拉着我们去买
价值塑造
逻辑结构
• 需求 • 优势 • 利益 • 证明
注意一
一、准备、再准备 二、客户参与 三、书面材料 四、故事
注意二
五、不经意地说出大客户或大对手 六、然后…… 七、热爱产品、热爱客户、与佣金无关。
演出开始了，小组竞卖
1、每人5分钟，轮流向小组内同学竞卖。
决胜巅峰
销售精英训练营
主讲：张伟奇
销售的认识
销售：
尽力使别人接受。
没有客户,你的价值 = 0 所以必须以客户的角度来经营自己的生意
学卖先学买
消费者是怎么购买的？
• 需求明确 • 信息收集 • 产品比较 • 购买承诺
购买的三个关键
• 需求 • 价值 • 信任
需求
• 有问题
信任
• 动机 • LIKE法则 • 利益
• 先有判断，再有理由 • 人脑就是电脑
• 一次=永远 • 一点=全部 •某个字眼=某种感受
• 成交是设计出来的 • 脚本+训练=结果
设计决定成交
•人的认同 •观念认同 •价值认同
志存高远 一开始就做对
谢谢！
博锐管理在线-企业管理培训课程：http://training.boraid
谢谢！
演出开始了，现场竞卖
2、每组一名优秀代表，5-8分钟/人，上台向全班同学竞卖。
问题？没有问题！
策略：
不理他 理一理 反问他
有效程序：
聆听 锁定
取得承诺
问为什么？
合理的解释
你会碰到的三种问题
• 误解 • 怀疑 • 缺点
练习
习惯性问题分析与处理。
如何成为销售精英培训(PPT 59张)
推销过程中的语言技巧
语音。发音真确、清晰
语速。适当、不快不慢。
语调。真诚、热情，让顾客有信赖感
产品介绍技巧
A、保持简明扼要 简洁、清楚地表达产品的卖点。 B、运用视觉手段。 运用视觉手段，更有利于展示你的产品。 C、运用第三方的例子 向顾客介绍已成功消费我们产品的人或事。作 用：1、使介绍更生动 2、有利于树立信任。 D、与消费者的距离保持在1。5米左右。
往
影响客户关系的因素分析
交往 频率 空间 距离 需求 互补
人品 相似性
与客户建立亲和力
情绪 同步
语言 同步
观念 同步
生理状 态同步
如何处理顾客的反对意见
反对意见的类型
– 需求方面（如暂时不需要） – 价格方面 – 产品方面 （如知名度或不好的感觉） – 利益和信誉方面 – 人际关系方面 （如不熟悉）
拒绝处理的方法（11）
1、聆听客户的说辞
2、复述客户的拒绝问题
3、有选择地进行回答
4、转换话题
5、紧跟一个促成成交的动作 6、经常从一个旁观者的角度考虑问题 7、实物展示，让事实说话 8、拒绝拦截（除此之外，还有问题吗？）
达成交易技巧
促成交易的时机把握
A、从顾客的表情 目光由淡漠变得有神 由怀疑变得信任、友好 由不理睬变得愉快
成交技巧
6、从众成交法 告诉客户消费我们的产品在这里已成为潮 流，并举出一个权威的例子引导客户成交。
成交技巧
7、只有站票法（最后机会法） 告诉客户今天是活动的最后一天，错过今 天将不会有机会。
• • • • • • • • •
• • • •
• • • • •
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
商学院销售精英培训计划
商学院销售精英培训计划一、培训目标销售是商学院重要的专业之一，而销售人员则是企业发展的重要推动力量。
为了培养更多的销售精英，商学院制定了一套完善的销售精英培训计划。
本计划的目标是培养学员具备良好的销售技能和专业知识，使他们成为业界的精英人才，并且能够立即投入到企业中去，从而提升企业的销售业绩和竞争力。
二、培训内容1. 销售理论知识销售理论知识是销售人员必备的基础。
在本课程中，学员将学习销售的基本知识，包括销售的定义、销售的过程、销售技巧、销售方法、销售策略和销售管理等内容。
2. 市场分析与营销策略市场分析与营销策略是销售人员需要具备的重要能力。
在本课程中，学员将学习市场分析的方法和技巧，了解市场营销的实践经验，掌握营销策略的制定和执行技巧。
3. 销售实战能力销售实战能力是销售人员必不可少的能力之一。
在本课程中，学员将通过实战演练、案例分析和角色扮演等方式，提高自己的销售能力，在实际操作中学会销售技巧和方法。
4. 沟通与谈判技巧沟通与谈判技巧是销售人员需要具备的重要技能。
在本课程中，学员将学习沟通技巧和谈判技巧，提高自己的沟通能力和谈判能力，增强自己的说服力和影响力。
5. 心理学与销售心理学在销售中起着重要的作用。
在本课程中，学员将学习心理学的基本知识，了解消费者的心理和行为特点，掌握心理学在销售中的应用技巧。
6. 团队合作与领导力团队合作与领导力是销售人员需要具备的重要素质。
在本课程中，学员将学习团队合作和领导力的基本原则和实践方法，提高自己的团队合作能力和领导力，增强自己的团队协作和团队管理能力。
三、培训方式1. 线上课程商学院将以线上课程的方式进行销售精英培训。
学员可以通过电脑、手机等设备随时随地进行学习，灵活安排学习时间。
2. 线下实践商学院将安排学员参与线下实践活动，如实战演练、案例分析和角色扮演等活动，提高学员的实战能力。
3. 案例分享商学院将邀请行业精英和企业领导人进行案例分享，让学员了解行业最新动态和实际操作经验。
销售精英训练营培训课件(ppt 48张)
目录页
第一章
第二章
第三章
销售人员定位
我们的困惑
影响成交的关键
第一章
销售人员定位
我们为什么要
第一章
销售人员定位
销售能力决定了我们的生活品质!
销售冠军的职业理念：不是因为做得好而喜欢 喜欢才能做得好！
第一章
销售带给我们的五张钞票
人生的五大钞票
有形收入的增加 人际关系的建立 生活领域的扩展 能力的提高与经验积累 自我实现的喜悦
销售法则--FABE法则
目录
一、FABE法则定义 二、FABE法则的解析和使用 三、FABE法则应用实例解析 四、FABE法则应用关键
销售法则
你进到一个商店买东西，就是奔着某一个品牌去的吗？
你是进去就买，买了就走吗？
导购员说你拿的某件商品就是好，你就信吗？
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
销售法则
2.2、优势(Advantage) 【标准句式：从而有……】 优势，是解释了特征如何能被利用； 优势，是无形的，这意味着它不能被看到、尝到、摸到和闻到； 优势，回答了“它能做到什么……？”
销售法则
2.3、利益(Benefit)
利益，是将功能翻译成购买动机，即告诉顾客将如何满足他们的需求； 利益，是无形的：自豪感、自尊感、显示欲等 利益, 需要深入的挖掘, 找到最能打动消费者的点. 利益，回答了“它能为顾客带来什么好处？”
第三章
影响成交的关键
主动刺激，不是要有答案，而是埋下问题的种子，制造
人对问题不一定有感觉，因为被习惯所掩盖，所以需要我们 记住：问题不严重，客户不行动！
第三章
影响成交的关键
沟通策略
关于精英的培训心得体会（通用7篇）
关于精英的培训心得体会（通用7篇）关于精英的培训心得体会（通用7篇）当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么要如何写呢？下面是小编收集整理的精英的培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
精英的培训心得体会篇1这次公司组织了xx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有一个新的飞跃。
下面是本次培训几点心得:一、培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了xx人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。
像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。
企业大学营销培训通用课程
商务谈判技巧
大客户销售技巧 五星客户服务 整合营销传播技巧
10倍速提升营销业绩
销售人员、销售经 理，营销总监 客户服务人员 董事长、总经理
董事长、总经理、营销 管理人员
经销商的开发与管 理
经消商应向分销要效 益
销售副总、销售管理 人员
王牌导购训练营
销售行为学——迅 速掌握客户心理的 销售行动指南 银行销售经理团队 管理与业务推动技
通用
销售及销售管理人员 销售及销售管理人员
银行
企业大学营销培训通用课程
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 课题名称 销售精英训练营 适用行业 通用 通用 培训对象 销售经理、业务代表、 销售培训专员等
采购销售人员 中基层销售人员及管 快乐成交八步法 零售ห้องสมุดไป่ตู้ 理人员 快销、服装、建材 运作KA渠道的品牌企 商超渠道管理提升 、家电、家居等 业及经销商的业务团 优秀店长核心技能特 快销、服装、建材、 品牌专卖店店长、优 训 家电、家居等 秀导购 通用 销售团队管理 销售管理人员
营销管理人员、经销商
建材家居、家具、家 导购 电、服装 实战电话营销技巧 通用 电话营销人员 品牌零售企业•销售 快销、服装、建材、 品牌企业•经销商/加盟 过程品牌落地 家电、家居等 商&销售业务团队 微利时代：我们的生 高级经销商（代理商） 通用 存之道 、企业中高层、营销管 销售人员心态激励 通用 销售管理人员 影响式销售 通用 销售管理人员 中高层管理人员，销售 优势销售谈判 通用 人员 中高层管理人员，销售 成功应对客户抱怨 通用 人员 社区经理入户服务营 通用 营销人员 销 门市销售服务技巧 通用 营业员、客户经理 客户代表、推销员、一 通用 服务营销 线服务员及相关管理人 中高层管理人员，销售 通用 卖场双赢谈判 人员
销售精英魔鬼训练营 案例话术1
售
困难问题 临的问题、困 “您对现在的正在使用的产品感觉怎
前
线
—
张总什么时
销
候在呢？
售
精
英
魔
鬼
特
训
甲
营
张总几点回 办公室呢？
我什么时候联 系张总比较合 适呢？
乙
丙
精品课件
销 售
挖掘客户需求之宝典: SPIN
前
Situation 找出买方现在 “王总，公司大概有多少人啊？”
线
背景问题 的状况和事实 “现在有多少台设备啊？”
—
销
Problem 问对方现在面 “目前的设备使用情况怎么样？”
线 “我考虑下,再 “好的，张总,您先考虑一下.我知道您
给你联系了” 比较忙,您看这样会不会更简单些？我在
—
销 售
“我考虑下,再 周三或周四的时候再给您回个电话，你 你给电话了” 看这样方便吗 ？”
精 “目前我们还没 1、“张总，我了解您的意思.我们合作
英 有这方面的打算”不合作没关系,关键是我想带给您一些新
训
营 精品课件
销 开场白技巧 售
他人引荐法
前
—
线 “┅，何总，您的朋友××公司的张总推荐我来 拜访您.他说您可能对我们的印刷机械感兴趣，
销 因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方 售 便.”
精
英 “┅，王总，是××公司的张总介绍我来
魔 拜访您.前几天我们刚见过面.他对您特别
鬼 敬佩,还特意叮嘱我让代问您好.”
线
工
—
作
销
事
售
业
精
财富
英
其 家庭
魔
它 生活
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训狼性营销—狼性心态与销售精英训练营深圳,上海,广州长期开课适合对象：总经理、营销副总、电子商务经理、渠道经理、市场经理、培训经理及有潜质的销售人员，尤其业务副总经理带领管理干部等【定制服务】1、培训前，请各位学员将遇到的各种问题和培训预期反馈给我们2、接受内训或咨询服务，现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等【课程背景】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。
但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。
这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖给一流的市场。
【课程收益】●转变思维，积极进取，勇敢面对挫折，不断改进，直至成功●训练我们的销售经理进行销售潜能深化，深刻领悟电气顾问式销售之精髓●从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意●全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的电气产品与价格●使学员具备正确的心态与素质，掌握更多的寻找、开发客户的渠道与方法●掌握客户抱怨及投诉处理技巧，全面提升客户经理客户关系维护技巧●缓减员工压力【授课特点和风格】郭楚凡老师善于总结规律，系统全面的思考理解事物，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，张弛有度、实效传递，使参训者在各个领域得以突破。
郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。
销售精英技能提升训练营
销售精英技能提升训练营第一单元：状态决定成败，销售精英须具备的六大巅峰心态市场的不景气,客户难缠,任务的压力……等等这些是否已经让你疲惫不堪？如何能迅速调整状态，解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动，全力以赴的习惯、不断提升自己、成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题，要知道状态决定成败！一、危机意识a、案例：成功的人士都是具备危机意识的，企业要有危机意识，个人也要有危机意识b、危机意识就是永不满足的进取心，对于销售人员，自我满足意味着职场“自杀”二、坚定目标a、目标与人生的关系（哈佛大学的调查）b、销售人员缺乏动力源于没有目标，人生须反躬自省的三个问题c、合理目标的5个条件三、专注执着a、管理大师博恩.崔西的提醒b、小故事：专注的力量四、乐在工作a、启示：不是做得好才来喜欢，而是喜欢才会做得好b、销售人员保持激情的源动力来自于爱上自己的工作五、永不言败a、销售精英的信念——永不言败b、做到永不言败需要时刻保持积极阳光的心态c、视频分享六、决不放弃a、故事《纯白色的金盏花》启示：唯一的失败是您选择了放弃b、销售精英需要决不放弃的信念c、视频研讨／分享第二单元客户心理认知一、以客户为中心，转换角色，从卖方思维到买方思维二、讨论：请思考客户为什么会买？都说有需求就会购买，为什么客户跟我们沟通时需求状态也存在，最终却没买？三、从分析“卖点”到研究“买点”，从一味研究怎么把客户“搞定”？到研究别人是怎么把你“搞定”？什么是需求？客户为什么说不需要？是不了解吗？还是有其他原因？当碰到客户说不需要时，你的应对是正确的吗？如何刺激对方的需求呢？注意：对现状满意的客户是没有改变的动力的。
信任关系的建立中哪些因素会导致对方不信任我们？销售是信心的传递，自信是销售精英的第一把武器，为什么我们的销售人员不自信？如何培养自信呢？淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户，而是帮助对方选择适合他的产品，服务需要我们不断提升专业能力，更加从容应对客户各种问题为什么在销售沟通中还要照顾对方的情绪？为什么有些销售人员说得很有道理，对方却不接受？多一点认同，少一点辩驳你的准客户找对了吗？找对人做对事价值的困惑？我们卖的到底是什么？都说我们卖的不是产品，是产品可以给对方的好处，为什么我把好处讲的很清楚了，对方还是不接受？影响价值的三个关键因素四、榜样模式解析——找对榜样，少走弯路案例：医生VS药店“销售”模式分析学医生“开药方”而不是学药店营销代表单纯“卖药”销售人员如何迅速调整销售模式，做“销售医生”第三单元计划阶段——销售之前地准备工作一、我们不会计划失败，但绝大多数时候我们因为没有计划导致失败二、任何战争之前，情报战一定是走在最前面的，销售亦然三、根据客户数据分析，制定销售机会管理计划：销售机会管理内容1.相关背景客户为什么要做进行这次采购？客户方真正的驱动力是什么？客户希望通过实施此项目达到什么效果？如何评估最终成果？2.销售机会进度3.目标销售额4.预计签单日期5.目前客户方面所面临的困难6.就本次销售过程而言，客户最关心的问题有哪些？7. 客户在这次采购中的决策流程？8.关键人是谁？如何与之建立良好关系？9.己方的优劣势分析10.主要竞争对手的优劣势分析11.自己的竞争策略是什么？如何强化己方优势，将客户焦点集中在己方优势上？第四单元如何建立与客户的信任关系一、销售＝搞关系吗？二、都说销售就是搞关系，那为什么有些关系你始终搞不进去？其中是否有我们忽略的因素呢？分组研讨／分享：初次拜访时你是如何去建立好的第一印象？三、形象走在成功之前，人与人之间的互动，第一印象决定了接下来双方沟通的顺畅度销售的本质是推销自我，激情有时比技巧更重要时刻展现自己最好的形象，你希望你在客户心目中是什么形象，你就以什么形象面对客户四、初次拜访需注意什么？1.为什么初次拜访时无话可讲？先交流感情，再谈事情2.如何打破陌生人沟通的屏障？迅速达到融洽的氛围？3.如何巧妙地找到对方得意处适当赞美开场？五、会“听”大于会“说”1.为什么你说得很好却打动不了对方？销售人员仅仅能说就能做好吗？2.如何有效倾听？3.顾问式销售的核心：引导对方说更多六、让对方“爱”上你的秘诀1.如何让客户跟我们之间像“知己般”沟通？2.想一想生活中跟你走得比较近的人有什么特征？你为什么愿意接近他？3.like法则，学会用对方喜欢的方式交流。
《销售精英特训营》——报名表
《销售精英特训营》——报名表
参会注意事项：
一、参会人员：企业董事长、总裁、总经理、销售经理（总监）、销售岗位或相关岗位；（课程品质要求，其他人员谢绝参加！）
二、投资：元的课程（含住宿费、车费、餐费、会场费、水果、茶点及资料费）。
三、请参会者着正装并携带足够名片（张以上），以方便交流。
四、凭本人名片、报名资格表（加盖公章）签到入场。
五、日程安排：详见《销售精英特训营》日程安排，必须完整参与，请严格遵守每节课上
课时间，否则不得入场(迟到或中途缺席均绝对禁止再入场) 。
六、两天课程必须认真学习并遵守老师、助教及教室规定，绝不得任意走动或接手机，保
持最佳学习态度避免影响他人，请勿于场内散播消极负面言论，全程不得录音、录影、照相，否则本组委会有权随时请求离场。
七、会议时间：年月日至日两天一晚（月日统一集合）
八、会议地点：即墨温泉金麒玉麟温泉酒店
月份《销售精英特训营》日程安排。
公司销售精英培训学习心得体会
公司销售精英培训学习心得体会公司销售精英培训学习心得体会（精选5篇）公司销售精英培训学习心得体会篇1此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。
从中学到了很多在实践中很有用的知识，如导购员的定位、价值认知、素质素养要求；导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客；以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。
首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客提供良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。
其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。
那么，在服务中更需要灵活运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并准确的作出判断（比如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他）为其提供最适合的服装，赢1得顾客的信任度。
再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。
对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。
总之，一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。
以上，是我个人的一点粗略感想，更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。
公司销售精英培训学习心得体会篇211月13日至11月19日，我们在新加坡南洋理工大学进行了为期7天的学习和考察。
期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。
结合了第一期培训学员反馈信息现就新加坡培训班的培训心得体会报告如下。
一、新加坡印象新加坡是一个岛屿国家。
销售技巧训练营成为销售行业的冠军
销售技巧训练营成为销售行业的冠军销售技巧训练营：成为销售行业的冠军销售行业一直以来都是竞争激烈的，只有掌握了正确的销售技巧，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售行业的冠军。
为了帮助广大销售人员提升销售技巧，一些专业培训机构推出了销售技巧训练营，通过系统的培训和实战演练，让销售人员在实战中锻炼，掌握一系列实用的销售技巧。
一、销售技巧训练营的意义销售技巧训练营作为提高销售业绩的有效途径，具有重要的意义。
首先，通过训练营，销售人员可以与其他行业的销售精英进行交流，分享各自的经验和技巧。
这种碰撞和交流，能够激发销售人员的潜能，启发他们在销售过程中的创新思维，提升销售业绩。
其次，销售技巧训练营通过培训，帮助销售人员掌握一些基本的销售技巧，如沟通技巧、谈判技巧、闭售技巧等，这些基本技巧对于顺利完成销售任务至关重要。
最后，销售技巧训练营还提供了一种借鉴和学习的平台，让销售人员能够从他人的成功案例中学习到经验和技巧，提高个人的销售能力。
二、销售技巧训练营的内容销售技巧训练营的内容丰富多样，主要包括以下几个方面。
1. 销售思维培养：培养销售人员良好的销售思维是训练营的重要任务之一。
通过开展销售思维的培训课程，让销售人员逐步摆脱传统的销售观念，转变为以客户为中心的思维模式。
只有站在客户的角度思考问题，才能更好地理解客户需求，提供个性化的销售方案。
2. 销售沟通技巧：良好的沟通技巧对于销售过程是至关重要的。
通过训练，销售人员可以学习到有效的沟通技巧，包括倾听技巧、口头表达技巧、提问技巧等。
只有与客户建立良好的沟通，才能更好地了解他们的需求，提供准确的解决方案。
3. 谈判技巧：在销售过程中，谈判是不可避免的环节。
通过销售技巧训练营，销售人员可以学习到高效的谈判技巧，如设身处地为客户考虑、善于把握节奏等。
这些技巧能够帮助销售人员在谈判中把握主动权，达成双赢的结果。
4. 产品知识储备：销售人员对产品的了解程度直接影响销售业绩。
房中介店长训练销售精英三绝：传、帮、带
房产中介店长实战训练营---<传、帮、带之快速打造超级战斗力门店> 【课程背景】人员流失率大、培养周期长是长期以来摆在销售型公司面前的两座大山，如何实现企业长期稳定的盈利，是摆在了所有企业面前迫切思考的问题。
而事实是企业的业绩取决与销售人员的整体实力，拥有销售精英越多，在管理到位的情况下，企业的市场竞争力也就越强，业绩也就越高。
而事实告诉我们，在企业里成长起来的员工对企业的认可度更高，稳定性也更强，更有利于企业长期稳定的发展。
课堂培训主要在于梳理员工整体性思路，而“实战”才是员工最好的训练场，传、帮、带才是最落地的人才训练模式。
那么如何在“实战”中快速训练出销售精英？你会在《房中介店长训练销售精英三绝：传、帮、带》这门课程中找到答案。
【课程收益】◆如果你要员工稳定，培养店长训练精英经纪人;◆如果你要缩短新员工的无产能期，培养店长训练销售精英;◆如果你要增加产能销售员数量，培养店长训练销售精英;◆如果你要业绩稳定增长，培养店长训练销售精英;◆销售精英是门店的中坚力量，店长训练出更多的销售精英，等于提升门店竞争力。
【课程特色】◆针对房产中介行业店长和销售人员的“心理特点”量身打造；◆从“道”与“术”两方面提升店长培养销售精英的能力。
◆体验式培训+“实战演练”使学员不仅“知道”更能“做到”；【参训对象】：店长、销售经理、师傅及储备师傅等。
【课程大纲】第一节：破除店长的疑虑，追溯问题的根源一、店长的4大疑惑二、让店长头大的4种经纪人；三、成长期经纪人的心理分析；四、店长训练经纪人的反思心理分析：知己知彼百战百胜1、经纪人成长的4个阶段2、常见4种问题经纪人的心理分析；3、常见4种问题经纪人的来源分析；经验教训：李经理带下属的自我障碍4、店长带经纪人的5种错误行为经验教训：白经理与马经理留给我们的惨痛教训5、店长带经纪人常见的3大误区1）店长带经纪人常见的误区之一独手行动2）店长带经纪人常见的误区之二带经纪人=控制经纪人经验教训：王店长带1年没有带出能独立谈买卖单的经纪人给我们的启示 带与管的区别3）店长带经纪人常见的误区之三带经纪人=保姆第二节：训练销售精英你该如何做？视频导入：雄鹰是怎样练成的？一、经纪人的蜕变历程；二、训练经纪人从哪3方面入手？1、磨练“意志”；2、启发“思路”；3、训练“技能”案例导入：盲人教育他人的独特方法！三、店长训练经纪人的5种角色定位四、如何训练出销售精英？体验互动：二人对话1、磨练“意志”视频导入：磨练经纪人的3个步骤1)训练积极心态的3个步骤A、之前激励；B、之中鼓励；C、之后肯定2)经纪人失去动力的5大原因A、多次失败的打击；B、在失败中始终没有找到解决问题的方法；C、陷入了抱怨与指责的情绪当中；D、对自己失去了信心（感觉自己：“不行了”）；故事分享：加拿大老太太的激励方法E、错误的激励机制——经纪人动力转移到了外部视频导入：“面对巨人”在挫折中磨练意志3)视频分析：巨人是怎样练成的！4)常见4种问题徒弟的“意志”磨练策略5)常见3类经纪人的磨练策略2、启发思路：思路决定出路图片互动：局部与整体1）启发思路之正确的“引导”A、新经纪人询问师傅的常见心理；B、引导的目的视频回顾：“面对巨人”C、引导的方向：经典话术：启发的力量D、启发性发问◆如何发问？◆发问应围绕徒弟的目标而展开。
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训狼性营销—狼性心态与销售精英训练营深圳,上海,广州长期开课适合对象：总经理、营销副总、电子商务经理、渠道经理、市场经理、培训经理及有潜质的销售人员，尤其业务副总经理带领管理干部等【定制服务】1、培训前，请各位学员将遇到的各种问题和培训预期反馈给我们2、接受内训或咨询服务，现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等【课程背景】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。
但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的【授课特点和风格】郭楚凡老师善于总结规律，系统全面的思考理解事物，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，张弛有度、实效传递，使参训者在各个领域得以突破。
郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。
他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。
【课程大纲】一、狼性心态：狼性销售精英九大成功密码1、成功是因为态度！--成功的思维方式（态度）2、我是我认为的我—思维方式决定结果（思维）3、我是一切的根源！--无积极不成功（原因）4、不是不可能，只是暂时还没找到方法--永不自我设限（方法）5、山不过来，我就过去--要想成功，先要改变自己（策略）6、决心决定成功--我一定要，我就一定能（决心）7、天助自助者--越努力越幸运（机会）8、太棒了--永远积极主动（韧性）9、每天进步一点点—积小胜为大胜（行动）二、狼性修炼：成为优秀的销售经理1、销售经理的自我认知2、如何为自己而快乐的工作呢3、优秀销售经理的标准练习：百问不倒三、狼性准备：精心准备——是狼就得准备1、心智准备：愿不愿与敢不敢目标：从“心”解决员工的原动力问题注明：阻止骆驼前行的不是沙漠，而是心中没有绿洲2、知识准备：懂不懂与透不透◆营销知识：弗洛伊德与营销实践◆客户心理：AIDMAS理论◆商务礼仪：销售商务礼仪的精髓即时训练：人生三件宝目标：解决员工的专业性问题注明：专业就是一针见血3、技巧准备：会不会与熟不熟◆自我管理客户管理◆沟通技巧谈判技巧目标：让员工明白，会比懂更重要注明：纸上谈兵是迷局4、工具准备:销售实用工具箱5、电气客户开发:打开局面有方法◆开发:十种经典开发策略◆筛选：不是“MAN”靠边站讨论：销售人员具备什么最重要?讨论：如何开拓电气客户最快？6、实战演练1：制定电气客户拜访准备表7、实战演练2：制定电气客户拜访工具箱四、狼性拜访：激起兴趣——一见就要如故1、拜访的时机和对象2、首次拜访的目的3、建立信任的方法4、沟通技巧:搜集信息并拉近距离◆问—销售变被动为主动◆听—获得信息拉近距离◆说—光辉前景恐怖故事5、查—参透四类性格机理◆软化强势的“曹操”◆激发内隐的“诸葛”◆逼迫和蔼的“刘备”◆扇动外化的“张飞”演练：问、听、说的交流沟通技巧6、实战演练3：应对不同性格的电气客户五、狼性挖掘：探寻需求——掏空客户内心1、客户已经使用电气。
销售精英俱乐部实施方案
销售精英俱乐部实施方案一、背景介绍。
在当今竞争激烈的市场环境下，销售团队的作用愈发重要。
他们是企业的推动力，直接影响着企业的业绩和发展。
因此，建立一个高效、专业的销售精英俱乐部对于企业来说至关重要。
二、目标设定。
销售精英俱乐部的目标是通过提升销售团队的专业素养和工作效率，实现销售业绩的持续增长。
具体目标包括，提高销售团队的整体销售技能水平，增强团队凝聚力和执行力，激励团队成员的积极性和创造力，实现销售业绩的稳步增长。
三、实施步骤。
1. 建立销售精英俱乐部。
首先，需要成立销售精英俱乐部，确定俱乐部的组织架构和运作机制。
俱乐部应设立会长、副会长和秘书等职位，建立完善的管理体系和规章制度。
2. 制定培训计划。
俱乐部应根据销售团队的实际情况，制定针对性的培训计划，包括产品知识、销售技巧、客户管理等方面的培训内容。
培训形式可以包括内部培训、外部培训、线上线下结合等多种形式，以满足不同销售人员的学习需求。
3. 激励机制建设。
建立激励机制是促使销售团队积极性的关键。
可以通过设立销售业绩奖励、优秀员工表彰、晋升机制等方式，激励销售人员的工作积极性和创造力。
4. 定期组织活动。
俱乐部可以定期组织一些团建活动、经验交流会、学习讲座等形式多样的活动，增强团队的凝聚力和向心力，营造积极向上的团队氛围。
5. 监督和评估。
建立健全的监督和评估机制，对销售团队的工作进行定期的考核和评估，发现问题及时进行调整和改进，确保销售目标的顺利实现。
四、预期效果。
通过以上实施方案的落实，预期可以取得以下效果：1. 销售团队的整体素质得到提升，销售技能和服务水平得到改善，客户满意度得到提高。
2. 销售团队的凝聚力和执行力得到增强，团队成员之间的合作意识和团队意识得到加强。
3. 销售团队的积极性和创造力得到激发，工作热情和工作效率得到提升，销售业绩得到稳步增长。
五、总结。
销售精英俱乐部的实施方案是一个全面的系统工程，需要全员参与和配合。
希望通过俱乐部的建立和运作，能够为企业的销售业绩带来持续的增长，为企业的发展壮大提供有力的支持。
终端店面营销精英训练营
终端店面(营业厅)营销精英训练营---助你在短时间内快速提升销售业绩您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”...➢客户刚刚进营业厅心里就已惧怕；➢见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意；➢无法突破传统的营销思维；➢引不起客户对你的注意力；➢无法迅速取得客户对你的信任；➢无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的；➢遭遇拒绝不知如何应对；➢不懂如何解除客户导议；➢不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望；➢不懂促成成交技巧;➢无法服务好已经成交的客户；更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决!课程目标➢掌握系统的营销思维理念；➢全面了解客户的消费心理；➢掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；➢全面提升营销精英的职业形象；➢营销中的沟通技巧与异议处理；➢全面提升营销精英的客户服务能力；➢全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；➢使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。
授课方式·讲授·游戏·练习·小组讨论·角色扮演·案例分析·启发式、互动式教学·录像观摩·故事分享课程对象：总经理、营销总监、营销经理、营销主管、营销人员咨询经理：王先生课程大纲第一篇：营销理念篇第一节：对营销的理解➢营销的概念➢传统销售与顾问式营销✧传统销售--卖产品✧顾问式营销---买产品第二节：对客户的理解➢客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值✧客户购买的理性动机✧客户购买的感性动机➢如何快速取得客户的信任--三头法则✧牌头✧噱头✧派头➢对客户心理的把握✧引、压、推技巧的应用第三节：营销新思维--突破传统营销思维六步法➢彻底锁定销售目标➢已知与未知转化➢反向180度思维➢好事与坏事的思维转变➢哲学的辩证观➢细节决定成败思维---保证结果第二篇：营销流程与技能技巧篇第一节：获取客户➢销售业绩=集客量X成交率➢集客前的准备✧职业形象准备1、销售顾问仪表❖男销售顾问---头发、面部、服装、鞋袜、指甲❖女销售顾问---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲2、销售顾问气质❖眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手3、销售顾问素养❖认真---第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷❖快---是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间❖坚守承诺---是诚信，说到做到，诚实不虚假❖保证完成任务—是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃❖乐观---是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责❖自信---是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”❖爱与奉献---是给予，帮助别人，不索取、不自私❖决不找借口---是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者✧销售工具准备✧销售知识准备✧店面准备➢获取客户的渠道与方法✧营业厅--如何有效的接听客户的电话✧转介绍---如何让客户乐意为你转介绍✧活动---销售顾问个人如何组织活动✧名单与协作---与哪些机构合作✧随机---如何吸引潜在客户第二节：营业厅客户接待➢专业销售顾问营销厅的接待技巧✧热情---迎接、递资料、取号、倒饮料...✧亲和✧专业✧客观➢客户接待情景演练✧随便看看✧你正在接待其他客户✧影响其他客户✧客户不愿留下信息第三节：客户需求分析与沟通技巧➢客户需要分析的价值✧意愿聚集、体现尊重、信息收集➢客户需求分析流程1、观察❖想要成功就要善于观察，去看、去听、去想、去学习、去累积2、主动询问❖主动询问的目的❖询问的两种方式--开放式与闭合式问话❖询问中的专业发问技巧--SPIN销售法则的运用S--背景性问题P--探究性问题I--暗示性问题N--解决性问题3、学会倾听❖倾听能力测试❖倾听的层次模型❖积极倾听的五大技巧4、综合与核查❖针对性的推荐产品❖客户主要类型与应对策略---情感关系型、产品性价比型、产品性能型❖针对不同客户类型客户情景演练➢沟通的原理与法则➢营造良好的沟通氛围第四节：产品展示➢如何介绍产品➢FAB法则运用与情景演练第五节：客户异议处理➢异议处理步骤✧认同、赞美、转移、反问✧几种常见异议情景现场演练--考虑考虑再说、我不需要...➢异议处理话术✧异议认同✧问题锁定✧取得承诺✧反问为什么✧合理解释➢价格异议处理策略与话术✧不理✧理一理✧反问第六节：营业厅中成交谈判技巧➢客户成交的信号✧语言信号✧行为信号➢客户成交前三步暗示法✧价格暗示法✧情感暗示法✧环境变化暗示法➢价格谈判的八大策略✧策略一：“坚持公司产品的价格”和“坚持自我品牌的价值”看的一样重要✧策略二：不首先提出任何折价✧策略三：在合理的范围内报价✧策略四：最多让步两次，同样的方法不重复使用✧策略五：强调“物有所值”---客户说东你说西✧策略六：转移法✧策略七：适度的压力推销，促使客户让步✧策略八：引用权威报道，显示客观诚信➢成交的四大策略✧直接请求成交法✧选择比较成交法✧限制压力成交法✧7YWE成交法第六节：客户服务➢客户服务的价值分析➢客户的两种需求✧产品需求✧情感需求✧客户需求层次论➢客户四大价值需求✧使用价值✧心理价值✧人本价值✧灰色价值➢客户抱怨与投诉处理技巧谭晓斌➢实战派营销与激励专家➢职业化训练专家➢时代光华特聘讲师➢中国企业教育百强核心讲师➢中州十大优秀培训师➢六年专职讲师授课经验➢前沿讲座特聘高级讲师➢国多家企业咨询机构特聘讲师个人简介作为实战营销管理与激励专家，曾在大型企业具有近十年基层营销人员、大客户专员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验和电信行业前沿营销理论与实战策略的创新研究等，五年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到98%以上。
销售精英训练营一天行程
销售精英训练营活动方案09：00 -- 09：30开营仪式：领导致辞、教官宣布活动要求，进行学员宣誓及授旗仪式。
09：30 — 10：20组建团队：选用目标击掌、人山人海两个科目进行团队组建的准备活动，挑选属于自己的队长，创建属于本队的队名、队歌和口号和本队的LOGO，团队风采展示。
10：20 — 11：00军事障碍此项目由6根横码、软梯、高空平网、高空竖网、空中高杆等部件组合而成。
需要极佳的团队协作精神，全体参训人员必须互相支持、相互配合，相互帮助及互相鼓励，勇往直前定能出色完成此项目。
（不完成任务决不罢休的工作心态）11：00 — 12：00极速时限小组成员通过集体的沟通与协作，在最短的时间内按顺序拍完圈内（15~20M围成圈，3M直径）1—30数字卡（1寸正方形）上的数字。
在项目进行的过程中教练会不断加大难度与变化挑战规则。
通过团队的充分协作，让队员们了解到团队配合和执行力的重要性，培养队员的创新思惟。
（本科目让销售人员明白不断的总结与改进、反复的实践练习，就能达到理想的目标效率）12：00 — 14：00 午间加油站（可参观游玩杨四将军庙）14：00 — 15：00罗马炮架在敌我力量、资源均等的竞争环境下，如何有效打击敌人，保存我方实力、克敌制胜，是我们在激烈的市场竞争中必须面对的问题。
（现代社会分工越来越精细，单打独斗的年代已经过去。
坚强的领导、统一的指挥，精诚团结、紧急协作是我们制胜的法宝之一）15：00 — 16：30七巧板在规定的时间内，各小组需要完成指定的各项任务。
在此期间，团队会暴露出平时工作中存在的一系列问题。
通过这个项目，会让你更加全面的了解自己的团队。
（资源共享、合理利用，大团队氛围）16：30 — 17：30毕业墙一面4.2米的高墙，没有任何求生工具并要求在规定的时间内完成逃生的任务，在绝境面前你会如何抉择。
此项目包含团队工作中所代表的诸多意义，有聆听，组织，领导，配合，沟通等，学员通过完成此项目，充分感受一个团队在完成某项大型工作时所表现的团队精神与力量。
销售精英训练营
让我们再一次摸摸自己，我们自己的眼睛，鼻子、嘴巴是那么的漂亮，是那么的独一无二，在这个世界上，没有人与你一样，你是60亿分之一，你是天生的赢家，你是天生的冠军，你是天生的第一名。你是世界上最珍贵的，我们要好好保护它，因为它将创造生命的价值.让我们抱住自己，紧紧的抱住自己，此时，我们会感受到心在跳，气在喘，我们在想我们的父母，想我们的爱人，想我们的子女，让我们用爱心对他们说：我要勇敢地肩负起家庭的责任。
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PART 03
九 点 游戏说明
用4段直线，将这九个点一笔连起来
九 点 游戏说明
用3段直线，将这九个点一笔连起来
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用1段直线，将这九个点一笔连起来
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九 点 游戏说明
态度在宏观上表现为—
积极的心态 5、付出的心态
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空杯的心态 6、宽容的心态
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感恩的心态 7、平常的心态
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老板的心态 8、成就的心态
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案例: 国王和宰相的故事
又有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问：“宰相啊！你说切掉了小拇指是好事还是坏事啊？”
成功案例:
三星电子 强生中国 浦发银行 益佰制药 百丽集团 上海贝尔 东方航空 全友家私 东方希望…… 不 可 能
冥想(1)
冥想(2)
新的一天来了，我们扬起头，沐浴晨光的温柔 ，阳光照着我的眼睛，折射出生命的希望，低下头来，冷静的想一想，我们有多久没有爱自己，让我们伸出双手抚摸自己可爱的脸庞，我们会发现，这一张脸是那么的清秀，那么的柔软，在心中问一问自己：是不是又消瘦了许多。
金牌销售特训(完整版)
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
训练提升业绩 学习就是赚钱
学习改变思路 思路决定出路
•所有的行业都是服务的行 业。 •所有的人都是在从事人际 关系的工作 •所有的人都是在从事销售 的工作。
•所有销售都要符合一点才能成 功：即满足（或超越）顾客的 需求。
• 1、高品质 • 2、高附加值 • 3、物超所值 • 4、舒适的购物环境 • 5、多样化选择 • 6、人性化服务 • 7、方便、快捷
• 第三部分:掌握销售与买 卖的意义：
• 1、在销售过程中 销 的是什么？ • --自己 • 2、在销售过程中 售 的是什么？ • --观念 • 3、在销售过程中顾客 买 的是什么？ • --对自己的好处 • 4、在销售过程中我们 卖 的是什么？ • --美好的感觉
• 3）、店铺也是消费者生活的第三空间，是消费 者休闲、放松和购物的地方。
• 二、店铺的销售模式：
• 1、一对一销售 • 2、服务专业化 • 3、顾问式销售
• 三、店铺是品牌的展示和传 递平台:
• 1、有形的品牌传递 （广告媒体及商品展示）.
• 2、无形的品牌传递 （销售、服务人员 ）.
• 四：顾客的需求：
• 销售模式就是产品的销售套路，包括：产 品介绍方法；客户问题的解答套路；销售 促成方式。
• 一：产品的介绍方法：
• 产品的介绍方法在销售中占非常重要的地 位，因为同样的产品使用不同的介绍方法， 对产品价值塑造效果是不一样的；使用不 同的词语来形容产品让顾客聆听的感觉也 是不一样的。任何产品都可以设计一套非 常有效的介绍方法；
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对公司的态度:
无限忠诚 同舟共济
公司永远是对的 公司的动作在帮助我们提高收入 不能改变，立即适应 公司是我们的家
态度在宏观上表现为—
1、积极的心态 2、空杯的心态 3、感恩的心态 4、老板的心态
5、付出的心态 6、宽容的心态 7、平常的心态 8、成就的心态
冥想(12)Βιβλιοθήκη 从现在开始，我们还要给自己一个祝福:无论 经历多少风雨，希望的心不减，别问天有多高， 只想把自己做好，总有一天，我会以我为傲， 总有一天，我会获得荣耀，总有一天,我会成 为这个世界上最伟大的营销员,对我们的团队 有所奉献，对我们的父母有所回报.有道是： 男儿当自强，爱拼才会赢，海阔凭鱼跃，天空 任鸟飞。各位优秀的精英们,放飞我们的心灵 吧，让我们共同走进成功者的乐园!
宽容
信念
努力
口才 乐 观
远见 热 情
能力强 有目标
计划性
人际关系
成功是因为什么？
不怕失败
真诚
虚心 决心 进取心 雄心 爱心 恒心 信心
肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠
气魄 果断 勇敢 奉献
态度
其技 它巧
运气 环境
口才 远见
好学 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 热情 有目标
80%
漂亮
能力强
冥想(10)
让我们再一次摸摸自己，我们自己的眼睛，鼻子、 嘴巴是那么的漂亮，是那么的独一无二，在这个世 界上，没有人与你一样，你是60亿分之一，你是天 生的赢家，你是天生的冠军，你是天生的第一名。 你是世界上最珍贵的，我们要好好保护它，因为它 将创造生命的价值.让我们抱住自己，紧紧的抱住 自己，此时，我们会感受到心在跳，气在喘，我们 在想我们的父母，想我们的爱人，想我们的子女， 让我们用爱心对他们说：我要勇敢地肩负起家庭的 责任。
宰相说：“好事！”于是，国王大怒将宰相 关入地牢，自己独自去打猎了，不想误中土人 陷阱被捉，好在因为不是全人（缺手指），免 去被吃掉的厄运。
死里逃生的国王回想起宰相的话，赶紧回宫 将宰相从地牢放出来，又问宰相：“我把你关 在地牢里好不好啊？”宰相又答：“好！好极 了！要不是陛下将微臣关在地牢恐怕就陪陛下 打猎被捉，被土人吃掉了。”
课前训练三：龙的呼唤
龙拳：1234嘿！1234嘿！
1234 1234嘿！嘿！嘿！
龙爪：1234嘿！1234嘿！
1234 1234嘿！嘿！嘿！
龙掌：德仁堂:发！德仁堂:发！
德仁堂,德仁堂发！发！发！
课前训练四：成功冥想
训练要求：
是用心去领悟的，无需记录。 聆听时请闭上美丽的眼睛。
学习补充氧气健康法：深深地吸一口气，慢慢地吐 出来。
继续下一节……
九 点 游戏说明
用4段直线，将这九个点一笔连起来
九 点 游戏说明
用3段直线，将这九个点一笔连起来 用1段直线，将这九个点一笔连起来
九 点 游戏说明
用1段直线，将这九个点一笔连起来
思考：
九点代表什么？
九点(游戏)领导力
激情
承诺
负责任
共赢 信任
感召 付出
欣赏 可能性
试想一下：
聆听 记录 参与 思考 交流 实践
学习步骤:
初步了解 重复练习 开始使用 融会贯通 举一反三
第三讲:
课前训练一：问好练习
讲师问候：各位精英们，上午好！ 学员回馈：好——
讲师问候：各位精英们，上午好！
学员回馈：好、很好、非常好！
课前训练二：雨点变奏曲
小雨-----手指互相敲击 中雨-----两手轮拍大腿 大雨-----大力鼓掌 暴雨-----跺脚 现在开始下雨,小雨变成中雨,小雨变成中雨, 中雨变成大雨,大雨变成暴雨,暴雨变成大雨, 大雨变成中雨,中雨变成小雨……..
7%天 背赋 景
计划性 人际关系
13%
态度在微观上表现为——
对自己的态度 对同事的态度 对营销的态度 对客户的态度 对公司的态度
对自己的态度:
充满自信 志在必得
自信心是一切成功的基石
对同事的态度:
像爱自己一样爱别人 宽容、接纳、理解……
对客户的态度:
客户至上 服务至上
客户是什么？
案例: 国王和宰相的故事
国王与宰相在商议事情，适逢天下大雨国王问： “宰相啊！你说下雨是好事还是坏事啊？”宰相说： “好事！陛下正好可以微服私访。”
又有一天，天下大旱，国王又问：“宰相啊！你 说大旱是好事还是坏事啊？”宰相说：“好事！陛下 正好可以微服私访。”
又有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指， 又问：“宰相啊！你说切掉了小拇指是好事还是坏事 啊？”
冥想(5)
他们的额头已经爬满了皱纹，黑发已经 变白，一双粗大的手长满了老茧，不论 遇到什么困境,我们的父母从来没有诉苦， 更没有索取，而他们的生命已经非常的 短暂，可是他们心中的期待却一直在延 伸：他们望子成龙，他们望女成凤。
冥想(6)
由于各种各样的原因,我们有些伙伴的父母已 经非常遗憾的离开了我们……当他们离开人 世间的时候,他们唯一没有实现的心愿就是---没有看到自己儿女的成就.亲爱的伙伴们, 难道你忘了吗?难道你忘记他老人家临终前的 嘱咐了吗?难道你真的还要让九泉之下的父母, 延续他们的期待吗?
冥想(4)
让我们深深地吸一口气，慢慢的吐出来。你还记 得小的时侯吗？你还记得小时候的自己吗?当我们 来到这个人世间的时候，我们的父母是百般的疼 爱我们，他们省吃少穿，十分节俭,为的就是让我 们吃最好的食物，穿最好的童装，上最好的学校， 读最好的大学，找最好的工作，买最好的房子， 娶最好的伴侣，我们历来饭来张口，衣来伸手， 无忧无虑，我们没有钱的时候,回家要,没有住的 时候,回家住,没有吃的时候,回家吃,一切都是依 赖.而我们的父母呢?当他们老人家把我们养育成 人,还没有看到希望的时候,他们却苍老的让我们 心痛.
冥想(7)
他们渴望自己的儿女能够有所作为，期待自己的儿女能 够快速成长,而我们呢？我们成长了吗？我们成功了吗？ 我们还要让父母等待多久，什么时候能够让他们安心、 放心？可怜天下父母心，他们唯一的愿望就是看到我们 一天天的好起来.每当逢年过节的时候,我们的爸爸妈妈总 是做好了可口的饭菜,全心的期盼着自己的孩子能够早点 回来.他们等呀,盼呀,他们盼呀,等呀,而我们呢？我们找借 口没有时间、打麻将、喝酒、无聊的空谈，就连星期天 也很少去看望他们。我们浪费的不是时间，浪费的是生 命，浪费的是我们父母用辛劳铸就的生命.
销售精英训练营
阶段一
团队公约
1、以积极的心态来参与 2、以空杯的心态来学习 3、自觉维护课堂公德 4、将手机暂时关闭，或调到振动状态 5、请不要在课程进行期间随意走动
？Why 为什么学 习
• 时代需要 • 竞争需要 • 实现自我的需要
？How 怎样学
空杯 放松 参与
第一讲: 3大培训理念
第四讲:
卓越团队的共同理念
什么是卓越的团队
共同的语言: 共同的行为: 共同的思维:
作为公司的一员,应该做到以下三点:
给公司带来效益(利润) 给领导带来信任 给同事带来效率
高效完成自己的本职工作就是对团队最大的贡献
忙茫 盲
？ 成功
1.成功是因为什么?
成功 ?
就是达成自己(小组)预期的工作目标 简单的说就是在自己的岗位上做好自 己应该做的事情
冥想(2)
新的一天来了，我们扬起头，沐浴晨光的 温柔 ，阳光照着我的眼睛，折射出生命 的希望，低下头来，冷静的想一想，我们 有多久没有爱自己，让我们伸出双手抚摸 自己可爱的脸庞，我们会发现，这一张脸 是那么的清秀，那么的柔软，在心中问一 问自己：是不是又消瘦了许多。
冥想(3)
伸开我们的双手，接受阳光、空气，深 深地吸一口气，慢慢地吐出来，是那么 的清新和通畅，紧紧地抱住自己，感觉 到自己依然是那么地坚强，请默默地对 自己说一声：“我爱你！”、” “我爱 你！”，你会感受到生命的跳动，生命 的激情和生命的灿烂。
可以充分表达自己的情感。
训练时，全身心的投入，不要影响别人。
冥想(1)
在坐的各位精英们，请你们调整坐姿，很舒服的 靠在椅背上，闭上美丽的大眼睛，深深地吸一口 气，慢慢地吐出来，再一次，深深地吸一口气， 慢慢地吐出来。 这是一堂心灵的课程，请很好地与我配合，用 心去体验。按照我所要求的，闭上眼睛，很舒服 的坐在椅子上，闭上美丽的眼睛，深深地吸一口 气，慢慢地吐出来，去除掉所有的杂念，打开心 灵的窗户，让阳光照射进来……
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……
快乐基金 游戏规则
1、此游戏请尽量号召公司全员或你的部门全员一起参与。 2、设立一项“快乐基金”。 3、基金的用途：可设定为大家小娱乐的活动经费。 4、基金存放处：最好是一个公开摆放的储钱罐。 5、基金的来源：参与成员每说一次“不可能”立即
交流研讨二
处以“提升”1元（钱数多少可由大家共同认定）。
让我们继续
下一节……
ABC情绪理论
创始人：艾利斯
基本假设：
我们的情绪主要根源于
我们的信念以及我们对 生活情境的评价与解释
主要内容：
A→B→C
Antecedent 前因
Belief
信念
Consequence 后果
结论
叔本华: 事物的本身并不影响人， 人们只受对事物看法的影响。
冥想(11)
一个懂得感恩的人,是一个有福气的人,一个 非常成功的人,是一个感恩的人.今天我们从各自 的小家庭,相聚在德仁堂公司这个大家庭中,已经 感受到了无比的温暖与幸福.今天我们德仁堂公 司给了我们一个生存和发展的平台,给了我们一 个事业的机会,我们应当很好的感恩惜福.我们不 在沉沦于昔日的痛苦之中,也不再去埋怨过去的 失败之事,更不要苟且偷生,一事无成.从今天起 让我们使唤自己的良知,带着美好的梦想,用别人 难以想象的行动力,去谱写人生新的乐章.