做高尔夫球童的方法

做高尔夫球童的方法

做高尔夫球童的方法：一.能够处理好各种关系

球童处于一个社会大工作环境下，尤其目前在我国高尔夫仍属于有钱人的运动。所以，球童必须学会如何处理球童与客人的关系，与球童之间的关系以及与上级主管部门的关系。如果能顺利处理好这几中关系，球童就可以加快自我发展的速度。

球童与球童的关系。球场工作人员、球童之间要互相尊重，见面要打招呼;不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位;要有团队意识、和睦相处，分工合作讲究配合。

球童与客人的关系。客人就是上帝，球童除了要给每一个客人提供最好的服务以外，还要会抓住客人的心理。不能因为一些小事就和客人争吵。在球场上尽量学会配合客人，但同时，对于一些客人违反了高尔夫规则的行为，要大胆委婉地提出来。这样才能让客人对你另眼相看。

球童与上级主管的关系。对于上级的命令要坚决服从，服从领导的安排。同时，面对问题时，要根据自己掌握的知识，大胆提出自己的建议。

二.球童对工作的积极和热爱程度

这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球童才有机会谈发展，才能发展。球童要

时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的服务问题。

球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。

三.球童自身素质的提高

球童自身素质的高低，直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险，更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说，高素质为球童未来的发展奠定了基础。

球童的自身素质包括以下几个方面：

1.自尊自爱，良好的修养：有良好的仪态，干净、整洁、大方、自然;注重服务礼节，真诚待人，用语规范，热情亲切，有耐心，善于控制自己。

2.心理和身体素质好：服务中自信，精神集中;身体健康、体力好。

3.机智灵活，有应变能力、理解能力。具有合作精神。

深度知觉准确，能准确看准球的落点，报准球距球洞的距离。

4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识，并能在为客人服务时灵活运用。

5.了解球场，知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等，果岭上要懂得看球线，准确地给客人提供

信息。

6.掌握高尔夫技能，知道各项主要技术的动作要点，并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。

7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语，特别是对客人所打的杆数，要能用英语表达。

四.自身的发展计划

球童自己必须制定一个完整的可实现的发展计划。计划要详细，有分阶段的计划，并根据计划认真实施。不能因为某些挫折而轻易放弃自己的计划。但是计划必须随着时间的流逝，球会的发展而不断变化，以适应社会发展的要求。

综上所述，球童自我发展的前提条件有很多，球童首先要热爱自己的工作岗位，制定完整的自我发展计划。同时，要不断地提高自身的素质，包括高尔夫文化规则礼仪等知识，才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童，客人以及上级主管的关系。只有努力做好以上几点，球童才能在将来的发展中实现自己的理想!

做个好高尔夫球童的方法一、球童的定义

在打球时为球员携带和管理球杆并按照规则帮助球员的人。

二、对球童服务的要求

球场是球童的家，球童是球场的主人，客人到球场应有回家的感觉。

球童的工作，就是给客人以恰当的服务。高尔夫球场的主角是客人，球童是配角。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅地打好一场球。因此，从业务上要

求，球童必须做到恰当的服务，给客人以好感。但是，过分的积极和多余的殷勤反而会引起客人的厌烦。高尔夫运动是一项容易受心理因素干扰而影响成绩的运动。所以球童在客人面前不要过多地显示自己的见解，过分地讨好客人，多余的言行都是球童工作中的大忌。只有适时、恰当、到位的服务才会使客人感到舒适。

三、客人喜欢的服务

微笑：自然、发自内心的微笑能给客人以好感与宽慰，并能传达你的热情。利于和客人的沟通，使客人精神愉快。

敏捷：认真的态度，麻利的动作，可能适应客人的打球节奏，加快打球速度，使服务到位，会提高客人对你的信任感。

准确：准而快是服务的关键，要做到看球准确、判断距离准确、递杆准确、看线准确等。准确服务会增加客人打球的自信心，会使球童服务更加规范。

周到：为使客人打好球，球童应眼观六路耳听八方，从各个方面照顾好客人，使客人真正感觉到来球场打球是一种享受。

四、球童服务技巧

想成为一名优秀的球童，除了按照球童服务流程工作之外，掌握一定的服务技巧也是很重要的，以下是球童在服务过程中应该努力做到的：

1、养成良好作息习惯，保证有充足睡眠，才会保持有朝气的精神面貌，动作起来才会精神爽利，具有专业风范和神采。

2、永远保持微笑的姿态与客人讲话。

3、与客人讲话时要简明扼要，清晰利落，不含糊，不支吾。

4、常说客套话，常讲“请、谢谢、对不起等”。

5、常说赞美话，衷心而适度地夸奖客人的球技、球具等，但不可过度，造成让客人生厌的后果。

6、与客人初次见面，应打招呼，浅行敬礼，并大方地介绍自己的姓氏，尽快记住客人的姓氏及球具品牌。

7、发球台上要讲“xx先生，请发球”，递上球杆，要讲“请”，去接杆时，讲“请把杆给我，谢谢!”

8、只需跟随客人两个球道，便对客人的技术有一定的了解，而且知道客人使用不同木杆和铁杆的大约击球距离。

9、热情帮助客人分析球洞的地理位置及形势，对客人提出合理性的击球建议。

10、在球场上以鼓励性语气对待客人，客人打了好球会喊“好球”，令客人享受打了好球的乐趣。

11、球道上永远不要落在客人的后面，常驻跑步行进会给客人一个良好的印象。

12、任何客人的每一次击球，球童都能做到绝对的静立，不会有杂音干扰客人的挥杆或推杆。

13、要主动并委婉地引导客人的打球速度。

14、对不良行为的客人举止要大胆而果断地予以制止，行使球童的权利。

15、果岭上做标记、擦球、持旗杆的动作要迅速、流畅、准确。

16、果岭上要仔细大胆地指导客人并提供果岭的斜度和草纹。

17、插回旗杆要快，但注意不要毁坏洞杯，并快步离开果岭。

五、使客人不满意的球僮