新零售视觉营销系统
视觉营销岗位职责
视觉营销岗位职责视觉营销岗位职责1职责描述:1、根据品牌理念维持店铺外观,包括灯光、清洁度、音乐和店内货物摆放;2、维持产品颜色的平衡,确保店铺商品(桌子、货架、货架、区域)的日常补充;3、根据销售情况,定期在店内调整货物,包括新产品的整合;4、每月通过在线和离线渠道、公共媒体,收集新设计、设计合作、新产品和货物护理方法;5、定期更新商品陈列:与销售团队进行双周回顾,做每月、季度、年度销售调整;6、为消费者定制家居、餐厅等设计方案;7、全面了解产品线、家具及配件,熟悉产品结构、材料尺寸;8、与消费者沟通,能在最短的时间内抓住消费者的关键需求,提出切实可行的建议,使消费者满意;9、全面落实管理层安排的`各项任务。
任职要求:1、本科学历,艺术、设计及相关艺术类专业优先2、2年及以上室内设计相关视觉营销工作经验3、对零售行业有很好的理解4、熟练掌握专业的陈列知识5、高时尚敏感度,外形气质佳6、了解BESTSELLER和HAY的历史、体制、行为准则等7、对室内设计、建筑、HAY产品感兴趣,并能够帮助我们达到目标8、工作细心认真、有责任心、有耐心,应变能力强,具备良好的团队合作精神视觉营销岗位职责21、负责品牌vi、si升级与管理。
2、组织建立适应公司阶段的ci系统,规划设定ci在公司内外部呈现场合、方式方法体系设置。
3、结合公司的品牌定位、产品风格,统筹开发新的终端形象系统。
4、负责统筹店铺展示设计、空间设计、橱窗设计、平面设计等各项形象设计工作。
5、负责统筹商品在店面的陈列展示,以匹配销售需求并促进商品销售。
6、负责统筹产品拍摄工作,包括品牌季度大片、以及为配合产品在线上推广与传播所用的平面拍摄与视频拍摄,并组织对素材进行加工制作。
7、主导公司产品的包装工业设计、结合品牌美学制定并监督包装标准的执行。
8、主导基于公司品牌形象的模特、代言人、品牌形象大使、内部品牌形象督导员的'选聘和管理工作。
9、主导公司全局性的基于品牌形象的培训活动,指导公司各体系对品牌形象的运用、展示及传播工作,尤其是指导并监管终端作好品牌形象维护工作,包括:橱窗、dp、商品陈列、柜台、店内装饰、推广物料、店铺员工形象等一切视觉可达的人、事、物的面貌形象。
《新媒体视觉营销设计》教学设计 项目一 任务三 视觉营销成功案例
《新媒体视觉营销设计》课程教案1-3授课教师班级学时2授课日期主题或任务项目一认识新媒体视觉营销设计任务3 视觉营销成功案例课型专业课授课地点●多媒体教室○企业○专业教室○实训室教学目标1.知识目标：学会分析新媒体视觉营销的成功案例。
2.能力目标：能够运用所学知识进行新媒体视觉营销。
3.素养目标：提高学生解决问题的能力。
学习内容➢分析“裂帛”品牌的特色➢了解“裂帛”视觉营销的核心理念➢分析“裂帛”的营销模式➢分析“野鸡哥哥”视觉营销成功的原因重点难点➢重点：分析典型品牌的视觉营销模式➢难点：了解典型品牌的视觉营销核心理念教学方法●理论讲授●小组讨论●项目教学●任务驱动○参观教学○模拟教学○实验实训○演示教学○其他素材资源○文本素材○实物展示●PPT幻灯片○音频素材○视频素材○动画素材●图形/图像素材●网络资源○其他教学设计一、任务导入王新通过学习了解了视觉营销的相关概念，为了让王新更加深入地掌握视觉营销的相关知识，工作室老师给王新布置了新的任务——了解视觉营销成功案例。
王新为自己制定了学习任务单:二、知识探究（一）“裂帛”的视觉营销“裂帛”店铺将视觉与品牌相融合，传递了独特的视觉印象。
通过视觉传递呈现品牌风格，起到“圈粉”的效果，在增加店铺关注度的同时提升了品牌形象。
“裂帛”作为时尚网络品牌，成功的关键在于抓住了视觉营销的重要性。
（二）“野鸡哥哥”的视觉营销1.建立线下视觉营销之“网”2.建立线上社交新媒体的视觉营销之“网”3.开通朋友圈视觉营销之“网”三、任务实施通过对新媒体视觉营销成功案例的学习，王新对新媒体视觉营销成功的原因有了较深的理解。
为了更好地理解视觉营销的理念，王新决定分析“三只松鼠”的视觉营销。
第一步：分析“三只松鼠”品牌特色。
“三只松鼠”是一家以设计驱动的公司，一直致力于把设计作为 IP 塑造和营销端的驱动力。
“三只松鼠”通过创新性的设计赋能品牌、赋能销售。
第二步：分析“三只松鼠”的营销模式。
视觉营销概述
〔利用模特增加高度〕 2.180cm以上高度可以吸引远处的顾客，也就是
影响着我们的进店率 3.45cm以下的不要展示商品，因为过低顾客看不
到，还有就是容易粘到灰尘
不同高度的展示要求
不同空间高度 不同商品类别 不同的道具开发及运用
注意，你的陈列是做给顾客看的，所以要以顾客的生活习惯为出发点。
2〕品类与品类之间的搭配性要强
3〕配饰品的陈列要符合到日常生活规律
4〕IP产品里面不要插入气氛元素
5〕叠装比较能引发顾客的兴趣，所以切忌不要阻
止顾客翻开
POP的类别
减价POP——文字要少 橱窗POP——要与模特所展示的商品相关联 重点推介POP—— 新品、滞销品 区域商品POP—— 展示该区域商品的风格 形象POP—— 展示品牌风格 价格POP
商品储藏空间
卖场配置原则——
所以按照顾客在货架前常规的观看距离与角度 〔与货架一米的距离时〕 有效的视线范围一般在 60-180cm之间，但看得清楚的范围是80-150cm
45-60 商品的储存空间 60-180 商品展示空间 80-150 黄金展示空间 180-240 店铺气氛空间
留意事项——
• 14、他乡生白发，旧国见青山。。2023年7月25日星期二下午10时38分2秒22:38:0223.7.25
• 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2023年7月下午10时38分23.7.2522:38July 25, 2023
• 16、行动出成果，工作出财富。。2023年7月25日星期二10时38分2秒22:38:0225 July 2023
PP的展示
对畅销商品及主推商品进行宣传来吸引顾客的展示方法 要点陈列，也叫焦点陈列，注重商品与商品之间的搭配
新零售业智慧零售场景创新与应用实践案例分享
新零售业智慧零售场景创新与应用实践案例分享第一章：智慧零售概述 (2)1.1 智慧零售的定义与发展 (2)1.2 智慧零售与传统零售的对比 (2)1.3 智慧零售的核心技术 (3)第二章：消费者洞察与精准营销 (3)2.1 消费者行为分析 (3)2.2 数据驱动的个性化推荐 (4)2.3 智能营销策略与应用 (4)第三章：智能供应链管理 (5)3.1 供应链协同与优化 (5)3.1.1 背景与挑战 (5)3.1.2 供应链协同策略 (5)3.1.3 供应链优化实践 (5)3.2 需求预测与库存管理 (5)3.2.1 需求预测 (6)3.2.2 库存管理 (6)3.3 物流配送与仓储自动化 (6)3.3.1 物流配送 (6)3.3.2 仓储自动化 (6)第四章：无人零售技术与应用 (7)4.1 无人便利店 (7)4.2 无人货架 (7)4.3 无人配送与无人仓储 (7)第五章：新零售场景创新 (8)5.1 线上线下融合 (8)5.2 跨界合作与业态创新 (8)5.3 社区零售与本地生活服务 (8)第六章：智慧门店运营 (9)6.1 门店数字化改造 (9)6.1.1 硬件设施升级 (9)6.1.2 软件系统升级 (9)6.2 智能化管理与决策 (9)6.2.1 商品智能推荐 (9)6.2.2 库存智能管理 (9)6.2.3 门店智能排班 (9)6.3 门店服务体验优化 (10)6.3.1 个性化服务 (10)6.3.2 智能导购 (10)6.3.3 互动体验 (10)第七章：支付与金融服务创新 (10)7.1 移动支付与无感支付 (10)7.1.1 移动支付的普及与发展 (10)7.1.2 无感支付的发展与应用 (10)7.2 金融科技创新应用 (11)7.2.1 金融科技的定义与特点 (11)7.2.2 金融科技创新应用案例分析 (11)7.3 风险防控与合规 (12)7.3.1 风险防控策略 (12)7.3.2 合规监管要求 (12)第八章：智慧零售安全与合规 (12)8.1 数据安全与隐私保护 (12)8.2 法律法规与合规要求 (13)8.3 信息安全防护策略 (13)第九章：智慧零售行业案例解析 (14)9.1 服饰行业智慧零售案例 (14)9.2 食品饮料行业智慧零售案例 (14)9.3 家居行业智慧零售案例 (14)第十章：智慧零售未来发展趋势 (15)10.1 技术创新与行业变革 (15)10.2 消费者需求与市场演变 (15)10.3 企业战略与布局 (16)第一章：智慧零售概述1.1 智慧零售的定义与发展智慧零售，作为一种新兴的零售模式，是指通过运用大数据、云计算、人工智能、物联网等现代信息技术，对传统零售业务流程进行重构和升级，以满足消费者个性化、多样化的购物需求。
视觉营销VMD(图片缩小)
—— 蓝绿、青、蓝色使人感觉寒冷，为冷色系。
—— 绿、紫、紫红色使人感觉为中性色。
多色配置图
Apparel Visual Merchandising
服装视觉营销
范例一
范例二
模特色彩搭配——要做到“ 你中有我，我仲有你 ” 的同色呼应。
范例一
Apparel Visual Merchandising
陈列色彩企划
陈列色彩企划
隔离色：在两种配色中，插入一种分离色，达到色彩调和和平衡的作用。
渐变色：色调有层次、分阶段性的自然推进变化。
陈列色彩企划
陈列色彩企划
重复色：是运用两种以上的色彩，按一定的秩序来排列，从而增加协调感。
陈列技巧
模特的摆放技巧 道具的运用和摆放技巧 卖场的展示陈列技巧
模特出样展示技巧
服装视觉营销
1. 品牌形象及品牌文化宣传； 2. 表达店铺、卖场的整体印象； 3. 引导顾客进店、卖场； 4. 增加店铺关注率，从而加大进店率； 5. 提示重点题目、重点商品； 6. 提供季节性、生活方式提案； 7. 设计主题及故事情节营造。
店内磁石VP作用：
Apparel Visual Merchandising
Apparel Visual Merchandising
服装视觉营销
VMD
是一个外来语，是英文Visual Merchandising的缩写， 我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品视觉管理”。
Apparel Visual Merchandising
服装视觉营销
VMD的起源 ：
* VMD 是美国在70-80年代做零售战略第一环登上舞台的。
服装视觉营销
范例四
Apparel Visual Merchandising
浅析视觉营销中的三大误区
浅析视觉营销中的三大误区在零售业内，视觉营销一直是炙手可热的名词，虽然不同的人对这个概念的理解不同，但是，随着终端的不断变革，人们对视觉营销的认识存在着以下三大误区。
第一误区：对视觉陈列的重视大于整体门店氛围的重视在零售业的初始发展阶段，靠陈列出彩博得消费者青睐是重要营销手段，可是随着中国消费者的消费能力与生活方式的不断升级，乃至中国零售业的不断升级和“体验营销”等营销观念的革新，目前“小陈列”的概念已经远远不能满足零售业新需求，可以说“大陈列”(即囊括消费者五感的门店氛围营造，合理的品类设置，最大化消费者心理愉悦感和最小化消费者购物成本)已经远远超越了简单视觉营销的范畴。
门店不单单只是“清洁干净明亮”而更需要“魅力”，从消费者第一眼看到门店的门头、橱窗，到店内陈列、音乐、气味，乃至员工的服务(神情、微笑、动作、语言等等)以及品类管理都必须形成系统整体对消费者展现“魅惑”，现代营销讲究的是系统而非几个聪明“点子”，门店再华丽如同梦幻剧场，倘若产品没有新鲜度，里面有卫生间的异味或者导购人员冰冷的服务就不会让人流连忘返。
第二误区：对陈列道具物料的重视大于对信息和数据的重视陈列有艺术性，陈列师需要有巧夺天工改天换地之能，拨弄色彩光影线条来营造氛围，但陈列更是为销售服务，倘若只是自娱自乐而不知销售效果(例如进店率、试穿率、成交率)的陈列摆弄无疑是瞎子点灯白费蜡，陈列师必须将科学精神应用到陈列中去，而非随性、感性的陈列操作。
要克服陈列的随性感性，就必须注重如“假说-验证”这样的科学方法，因为在陈列实践中，我们往往对这些问题没有先例可循。
例如怎样合理设计新型门店的商业空间和布局设施，怎样安排新开店的品种结构和铺货量，怎样根据商圈和顾客购买情况进行橱窗流水台货柜货架的陈列、卖场灯光音乐等气氛布置的调整等一系列问题，因此需要摸石头过河和探索规律积累经验，那么“假说-验证”就得以应用。
此外例如精益管理中的5W,通过不断的询问为什么，为什么的为什么…..来寻找问题的实质，此外质量管理中的鱼刺图等等都是我们可以用来分析问题的工具，而信息系统中的品类销售数据则是我们很好的陈列结果分析帮手。
时装零售业的视觉营销 橱窗系列之三
１ 橱窗年 度使用总预 算 包含 一年内固定 节假日促销宣 传活动陈 列以及各 商场内定 的 系 固定活动 （ 统 如店庆 ，周年庚 之类的活 动）陈列 赘用。 这 个预算包 含的各 项开支 均为 预 算”性 质．是按 照往年 的开支 比例和奉 年度
一
般是在一 年之末 上报给公 司下一年的年 度预算
『 数 但 是对 于视 觉陈列 师耍将 陈列效 果
｝ 提 供给 第三 方合 作团 队 就需 要利 用专 ｝ 业 绘 图将比例 和位 置准 确的按 照实 际情
１ 况 详细接 制出来 。
｝ 橱 窗陈 意 目
ｅ 应稍 低于平均视平 线 也稍 微偏离中心点的 位置＋那才是 那焦 点 置应该 比常规焦点位 置更低 位 但有时焦 点的位置
第七 步 ． 调整 照明． 照明是橱 窗中最 能调 节气 氛 也 是最富 有生机 的元素 也是最 窖易
豫陈列师所忽略的．焦点的商品 一定要用灯
光将它加 强并且点亮 ， 最后 ： 将价签 等说明 物件摆设 到恰 当的位 置． 并最 后检查地 面和环境 的清洁明亮 ． 现在 一些 店铺比较多的公司 都会有 自 己 的摸 拟橱窗设 备．在公司里将 实际效 果组装好 粗 将其调整到完 美状态拍成 照片 加 洋细说 明 用邮件发送 到各个门店 让各门 店 收割 道具 后自行安装 这样 可以节省公司的逛营成本 ．
大多数零售商 会通过 大■促销 宣传让 自 家的 店铺增加 对顾客 的吸引力度 这些 促 销活动 的代价很大 因此很有必要 做好资 佥预算 一个年度 内的橱窗 预算应该包
括 计划内橱 窗方案的各 项费用 零售商一般 会将高成 本橱窗与中 低成本 橱窗来相互
穿 插使用 以 理支配橱 窗预算 的支出。 台
零售业店铺布局与视觉营销规范
零售业店铺布局与视觉营销规范在当今竞争激烈的零售市场中，店铺布局和视觉营销已成为吸引顾客、促进销售和提升品牌形象的关键因素。
一个精心设计的店铺布局和有效的视觉营销策略能够创造出舒适、便捷和诱人的购物环境，从而激发顾客的购买欲望，增加顾客的停留时间和购买金额。
一、店铺布局的重要性店铺布局是指商店内各个区域和陈列设施的安排和组织。
它直接影响着顾客的购物体验和店铺的运营效率。
1、引导顾客流动合理的店铺布局能够引导顾客自然地在店内流动，避免出现死角和拥堵区域。
通过设置明确的通道和导向标识，让顾客能够轻松地找到他们想要的商品，同时也能增加顾客在店内的浏览时间，提高他们接触更多商品的机会。
2、提高空间利用率有效地利用店铺空间可以展示更多的商品，同时为顾客提供舒适的购物环境。
根据商品的种类、销量和尺寸，合理规划货架的高度、宽度和间距，以及陈列区域的大小，既能充分展示商品，又不会让店铺显得过于拥挤或空旷。
3、创造购物氛围店铺布局还可以营造出特定的购物氛围。
例如，时尚精品店可以采用开放式的布局和现代的装饰，营造出时尚、高端的氛围；而超市则可以采用分区明确、货架整齐排列的布局，营造出便捷、实惠的购物氛围。
二、店铺布局的原则1、便利性原则顾客在购物时希望能够方便快捷地找到商品。
因此，店铺布局应根据顾客的购物习惯和商品的类别，将相关的商品放置在相邻的区域。
例如，将食品和饮料放在一起，将家居用品和清洁用品放在一起。
2、可视性原则商品应尽可能地展示在顾客的视线范围内，避免被遮挡或隐藏。
货架的高度应适中，让顾客能够轻松看到上层和下层的商品。
同时，重要的促销商品和热门商品应放置在显眼的位置，如入口处、主通道旁或收银台附近。
3、灵活性原则店铺布局应具有一定的灵活性，能够根据季节、促销活动和商品的更新换代进行调整。
例如，在节日期间可以设置专门的节日商品展示区，在新品上市时可以为新品开辟专门的陈列区域。
三、视觉营销的要素视觉营销是通过视觉元素来吸引顾客的注意力，传达品牌形象和商品信息。
零售业店铺布局与视觉营销规范
零售业店铺布局与视觉营销规范在当今竞争激烈的零售市场中，店铺布局和视觉营销成为了吸引顾客、提升销售额的关键因素。
一个精心设计的店铺布局和有效的视觉营销策略能够创造出舒适、便捷的购物环境，激发顾客的购买欲望，从而为零售商带来丰厚的回报。
一、店铺布局的重要性店铺布局是指零售商对店铺空间的规划和安排，包括货架的摆放、通道的设置、收银区的位置等。
一个合理的店铺布局能够实现以下几个重要目标：1、提高顾客流量通过合理规划通道和货架的位置，可以引导顾客在店铺内自然地流动，增加他们接触商品的机会。
例如，将热门商品或促销商品放置在店铺的入口处或显眼位置，能够吸引顾客的注意力并引导他们进入店铺深处。
2、优化购物体验舒适、宽敞的通道和合理的货架高度能够让顾客轻松地浏览和挑选商品，减少购物过程中的疲劳和不适感。
此外，明确的区域划分和清晰的标识能够帮助顾客快速找到他们所需的商品，提高购物效率。
3、促进商品销售店铺布局可以根据商品的特点和销售数据进行优化，将相关联的商品放置在一起，形成互补销售。
例如，将洗发水和护发素放在相邻的货架上，或者将面包和果酱放在同一区域，能够激发顾客的联想购买，增加销售额。
二、店铺布局的原则1、顾客导向原则店铺布局应以顾客的需求和行为习惯为出发点。
考虑顾客的购物流程，从进入店铺、浏览商品、挑选商品到结账离开，确保每个环节都流畅、便捷。
同时，要关注不同类型顾客的需求，如老年人、儿童、残疾人等，提供相应的便利设施。
2、空间利用原则充分利用店铺的空间，合理安排货架、展示架和储存区域。
避免空间的浪费和拥挤，确保商品展示充足而不杂乱。
同时，要预留足够的通道空间，以保证顾客的通行和购物车的使用。
3、灵活性原则随着市场需求和商品种类的变化，店铺布局应具有一定的灵活性，能够方便地进行调整和重新布置。
例如，可以使用可拆卸的货架和展示架，以便根据不同的促销活动和季节需求快速改变店铺的布局。
三、店铺布局的类型1、方格型布局这是一种常见的店铺布局方式，货架和通道呈方格状排列。
基于物联网的智能零售系统设计
基于物联网的智能零售系统设计智能零售系统是基于物联网技术的一种应用，它通过连接传感器、设备和互联网，实现了零售业务的智能化、高效化和个性化。
本文将详细介绍基于物联网的智能零售系统的设计。
一、系统概述基于物联网的智能零售系统是一种综合应用系统，由前端设备、传感器、云平台和后台管理系统组成。
前端设备包括自助购物机、智能购物篮、智能货架等。
传感器用于感知环境信息和物品状态，如温度、湿度、光线、库存等。
云平台用于接收和处理传感器数据，并提供相关服务和应用。
后台管理系统用于管理商品信息、订单处理、数据分析等。
二、系统功能1. 自助购物功能：顾客可以通过自助购物机扫描商品条码，选择商品和数量，并完成支付。
系统将自动更新库存并生成订单。
2. 智能货架管理功能：系统通过传感器感知货架上的商品状态和库存情况，实时监测货架上的商品数量，确保货架始终有足够的商品供应。
当库存不足时，系统会自动通知供应链管理系统进行补货。
3. 数据分析功能：系统可以对销售数据、客户行为数据等进行实时分析，生成报表和图表，以帮助零售商了解市场需求、优化商品布局、制定促销策略等。
4. 个性化推荐功能：系统可以通过顾客的购买历史和偏好信息，为顾客推荐个性化的商品和促销活动，提高销售额和用户满意度。
5. 安全和防损功能：系统具备安全监控和防损功能，通过视频监控和人脸识别技术，实现对商店内部和顾客行为的监测和预警。
同时，系统能够识别和防止商品被盗窃。
三、系统设计考虑1. 设备的互联互通：各个设备和传感器需要具备互联互通的能力，通过标准化的协议和接口实现数据的传输和交换。
2. 大数据处理能力：系统需要具备高效的数据处理能力，能够接收和处理大量的传感器数据，并进行实时分析和存储。
3. 可扩展性：系统需要具备良好的可扩展性，能够根据需求进行快速扩展和升级，支持更多设备和功能的接入。
4. 数据安全性：系统需要具备严格的数据安全措施，确保顾客的个人信息和交易数据不被非法获取和篡改。
时装零售业的视觉营销 店内视觉营销中的销售
导 向作 用 还能吸引顾 客驻 足停 留。Ｌ Ｄ屏幕 以及 Ｅ
霓虹灯也是塑造效果的有效方法之一．还能够强
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服 装 用 的价格 标 签 应 用安全 别 针 牢
牢 的 固定 在 服 装 的吊牌 位 置 ，而 且位 置～ 定 不 要 遮 挡商 品 的商 标 ，同 时要 注意 位 置 一定 要 统一 。每 个 国 家的 商业 标 准 不～
购物中心的VMD体系与策略
3
现状
现在，VMD体系已经成为购物中心营销的重要 手段之一，并不断发展和完善。
VMD体系的意义
提高品牌形象
通过VMD体系的运用，可以提升购 物中心的品牌形象，增强消费者对 品牌的信任度和好感度。
促进销售
VMD体系通过视觉手段和营销策略 的结合，可以吸引更多的顾客进店 购物，提高销售额。
提升竞争力
VMD体系的应用可以使购物中心在 激烈的市场竞争中获得更多的优势 ，提高市场占有率。
增强购物的体验感
01
个性化服务
通过VMD策略，购物中心可以根据消费者偏好提供个性化的服务和推
荐，提高消费者满意度。
02
互动式体验
在商品陈列中融入科技元素，提供互动式体验，让消费者在购物过程
中感受到新奇和趣味性。
03
营造良好的购物氛围
通过美化环境、增加休息区和餐饮设施等，营造出温馨、舒适的购物
氛围，让消费者享受购物的过程。
作用
VMD体系的主要作用是提高购物 中心的品牌形象和商品销售额。
目的
通过VMD体系的运用，使购物中 心更加吸引人，提高顾客的购买 欲望和忠诚度。
VMD体系的发展历程
1 2
起源
VMD体系起源于20世纪50年代的美国，当时主 要应用于服装零售行业。
推广
随着购物中心的发展，VMD体系逐渐被广泛应 用于各种零售行业。
2023
购物中心的VMD体系与策 略
目录
• VMD体系介绍 • 购物中心的VMD体系 • 购物中心的VMD策略 • VMD体系在购物中心的应用 • VMD策略在购物中心的应用效果 • 结论与展望
01
VMD体系介绍
VMD体系的含义
新零售系统解决方案
新零售系统解决方案随着科技的不断发展和消费者需求的不断变化，传统的零售模式已经无法满足现代消费者的需求。
新零售系统应运而生，成为了零售行业的新趋势。
新零售系统不仅仅是线上线下的融合，更是通过科技手段实现了全渠道的智能化运营和服务。
在这篇文档中，我们将探讨新零售系统的解决方案，以及如何应对当前零售行业的挑战。
首先，新零售系统的解决方案需要从数据驱动的角度出发。
通过大数据分析和人工智能技术，零售企业可以更好地了解消费者的需求和行为，从而实现精准营销和个性化推荐。
同时，通过数据分析还可以实现供应链的优化和库存的精准管理，降低库存成本，提高资金周转率。
其次，新零售系统需要实现线上线下的无缝连接。
消费者可以通过线上渠道浏览商品信息，线下渠道体验商品，甚至线上下单线下取货。
这种无缝连接不仅提升了消费者的购物体验，也为零售企业提供了更多的销售渠道和营收增长点。
另外，新零售系统还需要注重物流和配送的智能化。
利用物联网技术和智能物流系统，可以实现订单的实时跟踪和配送路线的优化，提高配送效率，缩短配送周期，提升客户满意度。
除此之外，新零售系统还需要关注支付和结算的便利化。
移动支付、无人收银、智能结算等技术的应用，可以提升交易效率，减少人力成本，同时还可以提供更多的支付方式和优惠活动，吸引更多消费者。
最后，新零售系统的解决方案需要注重消费者体验的提升。
无论是线上还是线下，都需要提供便捷、舒适、个性化的服务，让消费者感受到品牌的温暖和关怀，从而增强消费者的忠诚度和口碑传播。
综上所述，新零售系统的解决方案需要从数据驱动、线上线下连接、物流配送、支付结算和消费者体验等多个方面进行考虑和实施。
只有不断创新和提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现零售业的可持续发展和增长。
希望本文所述内容能为零售企业提供一些启发和帮助，共同迎接新零售时代的挑战和机遇。
新零售利用的技术手段有哪些
新零售利用的技术手段有哪些1、基于RFID/NFC的货品追踪通过引入RFID、NFC和各类传感器，零售商可以在每个阶段跟踪他们的货品，有助于准确的库存管理、成本节约和减少产品损失。
根据研究，RFID 可将库存管理的准确性从63%提高到95-99%，库存节约高达80%。
麦肯锡估计，单单减少库存一项就可节省10%的成本。
2、机器视觉机器视觉技术的应用很多，比如它可使任何智能手机或平板电脑能识别物体，用户在超市结账时将不再必须依靠收银员和条码扫描仪才能结算。
3、货架传感器安装在超市货架上的传感器可以感知哪些产品被拾取，然后被放回，而不是购买。
收集这些数据将会更好的告知制造商，如何进行商品和包装设计，增加销售额。
4、信标BeaconsBeacons在顾客购物过程中，快速根据用户需求，实现与物品位置的精准匹配。
信标通过低功耗蓝牙与顾客的智能手机进行交互，为不同客户提供定制化的店内优惠。
5、室内定位室内定位技术可帮助跟踪商店中特定顾客的足迹，有助于零售商对顾客的购物习惯和采购模式产生深入洞察。
便于零售商做出更明智的决策，例如在显著位置放置更受欢迎的产品，更有效的重新排列商品，或提高热销产品的库存水平。
据预测，在4年内75%的零售商将利用基于位置的服务来提供个性化的购物体验。
6、人工智能Gartner预测，到2020年50%的零售商的客服工作将通过对话机器人完成，85%的消费者互动将实现“无人化”。
麦肯锡也发现，部分零售商已经看到机器学习带来的好处，实现库存量减少80%，毛利率增长高达9%。
7、物联网支付物联网支付是改变零售业态的核心，通过多种新型技术的综合集成实现。
新零售营销平台与模式
新零售营销平台与模式
『一、现状分析』
新零售营销旨在为客户提供完善的销售服务，使客户更容易获得商品信息并购买商品。
随着消费者需求及科技发展不断变化，营销模式也在不断发展，新零售营销方式也相应出现。
新零售营销结合了物联网技术、人工智能技术、智能交易技术、智能营销技术、实体与虚拟空间的融合，给客户提供的完美的购买体验。
目前，新零售营销已经在国内外广泛普及，并得到越来越多的企业的重视和应用。
『二、新零售营销平台模式』
1、物流平台模式：该模式由物流平台，客户关系管理系统和线上线下零售渠道组成。
物流平台负责安排及配送商品，客户关系管理系统负责收集客户信息及提供客户服务，而线上线下零售渠道则负责推广及销售商品。
物流平台可以提供个性化的物流服务，精准的客户分析和客户数据管理，从而提升客户购买体验，提高营销效果。
2、跨境电商模式：该模式聚焦于跨境贸易，利用物联网、大数据分析等技术，实现线上预订、支付、检验、报关、发货等流程，降低海外购物成本，加快出货速度，同时在国内实现商家和海外贸易客户之间的沟通和协作。
新零售店面之“视觉”设计的关键和亮点
新零售店面“视觉”设计的关键和亮点相比之下，客户更相信视觉和触觉，而不相信听觉。
毕竟中国有“耳听为虚，眼见为实”的传统俗语。
同时，大量研究证明，人类接受的信息中，83%来自视觉，11%来自听觉（从距离的角度考虑，听觉居首），另6%来自触觉。
视觉营销中的卖场形象分为：店面形象、商品形象、服务形象。
一、视觉在现实中的应用：视觉的核心和颜色有关，颜色对心理及生活的影响已是公认的事实。
而且，颜色已被发达国家应用于心理治疗和一些疾病的辅助治疗当中。
二、视觉营销的要素：1、照明（基本照明，重点照明，装饰照明）2、服饰（工作服）3、特色销售道具4、墙纸色彩处理5、品牌标记与图形6、灯光照明灯光师多么的奇妙，使原本毫无生气的水泥建筑变得充满生机和诗意，又是多么的迷人，让黑暗的角落透出温暖。
三、灯光的两大作用：1、看清商品及参数。
2、烘托环境。
灯光的强度和色彩可以影响人的心情。
四、灯光处理技巧1、避自然光：建材的颜色效果，很大程度上是靠灯光来营造，因为没有哪个客户的建材用在室外，有日光直射。
所以最好没有自然光的影响，尽量隔开阳光的照射。
2、照射位置：根据“上强下弱”原则，从上面算起，照射产品1/3的位置，下面展示余光的产品效果。
3、颜色选择：最宜用白色，因为白色不吸收任何颜色，从而可以最大限度地展示各种产品颜色。
4、产品搭配：因产品有不同的颜色，所以灯光要根据产品做出相应的调整。
颜色太深的产品，要把灯光调强，从而加强重点照明和余光照明的对比效果。
对于浅色系产品，特别是白色的，要把灯光调弱些，从而不会在视觉上太过刺眼，干扰客户对产品的选择。
5、时段调整：早上刚起床时，再弱的灯光都觉得刺眼，所以上午店内的射灯可以部分打开，重点照明为主。
下午的时候，大家忙了大半天，身心比较疲惫，甚至没有午休，要用伟哥型亢奋的强光刺激。
6、高度调整：120厘米以上是气氛带，可做些品牌名称和荣誉的灯箱。
80～160厘米是最佳产品陈列空间，灯光应该落在这里。
机器视觉技术在智能零售中的应用与优化
机器视觉技术在智能零售中的应用与优化智能零售是近年来快速发展的一种新型零售模式，它借助先进的技术与算法，集中了机器视觉、人工智能等多种技术手段，为顾客提供更加便捷、个性化的购物体验。
机器视觉技术在智能零售中扮演着不可或缺的角色，它能够通过识别、追踪和分析图像数据，实现对店铺内商品、库存、顾客行为等信息的精准把控和优化管理。
一、机器视觉技术在智能零售中的应用1. 面部识别技术随着人脸识别技术的成熟与普及，越来越多的智能零售企业开始将其应用于店面安全管理、会员识别等方面。
通过安装摄像头，系统能够实时监控店铺内的人流量，并对顾客进行面部识别，将其与会员库进行对比，从而做到精准的会员识别和个性化服务，提高顾客满意度和忠诚度。
2. 商品识别与定位技术机器视觉技术可以识别和定位商店内的商品，包括其品牌、种类、价格等信息。
通过在摄像头上安装智能算法，系统能够追踪商品的位置，实时更新库存信息，并预测销量，帮助零售商进行合理的货物配送与排列。
此外，机器视觉还能够通过识别商品上的条码或二维码，帮助顾客快速完成支付和结账过程，提高购物效率。
3. 顾客行为分析技术智能摄像头可以对顾客的行为进行实时监测和分析。
通过机器视觉技术，系统能够识别顾客的年龄、性别、购物时间等信息，进而为顾客提供个性化的推荐和服务。
例如，当系统通过分析顾客的购物行为发现他们对某些商品表现出浓厚的兴趣时，可以通过显示屏向顾客推荐相关商品的促销信息，提高销售额和顾客的购物体验。
二、机器视觉技术在智能零售中的优化1. 精细的数据分析与应用机器视觉技术产生的大量数据可供零售商进行深入的分析与应用。
对于店铺的布局和陈列，通过分析客流量热图和顾客行为数据，零售商可以更好地调整商品陈列和店面布局，提高产品的可见性和销售额。
此外，通过分析顾客的购物路径和购买习惯，还可以为顾客个性化推荐产品，并进行精准的粘客管理。
2. 多维度的顾客画像与精准营销通过机器视觉技术收集和分析顾客的形象特征、购买行为等数据，零售商可以构建多维度的顾客画像。
在线零售商店如何利用AI技术提升销售效果
在线零售商店如何利用AI技术提升销售效果随着科技的不断发展，人工智能（AI）技术在各个领域的应用越来越广泛，其中包括零售行业。
在线零售商店通过利用AI技术，可以提升销售效果，提供更好的购物体验，增加顾客忠诚度，并实现更高的销售额。
本文将探讨在线零售商店如何利用AI技术来实现这些目标。
一、个性化推荐系统个性化推荐系统是AI技术在在线零售中的一项重要应用。
通过分析顾客的购买历史、浏览记录、兴趣偏好等数据，个性化推荐系统可以为每个顾客提供定制化的产品推荐。
这种推荐系统可以帮助顾客更快地找到他们感兴趣的产品，提高购买转化率。
个性化推荐系统的实现依赖于机器学习和数据分析技术。
商家可以通过收集和分析大量的顾客数据，训练机器学习模型，从而准确地预测顾客的购买偏好。
通过将这些模型与在线商店的推荐引擎结合，商家可以向每个顾客展示最相关和个性化的产品推荐，从而提高销售效果。
二、虚拟试衣间和试戴技术虚拟试衣间和试戴技术是另一个利用AI技术提升销售效果的重要方式。
传统的线下试衣间和试戴区域有时候会让顾客感到不便或尴尬，而虚拟试衣间和试戴技术可以解决这个问题。
虚拟试衣间利用计算机视觉技术和深度学习算法，可以根据顾客的身体尺寸和样貌，将产品的虚拟图像叠加到顾客的真实影像上，让顾客在屏幕上看到自己穿着产品的效果。
这种技术可以帮助顾客更好地了解产品的适合程度，提高购买的信心和满意度。
类似地，试戴技术可以通过人脸识别和虚拟现实技术，将眼镜、首饰等产品的虚拟图像叠加到顾客的真实影像上，让顾客在屏幕上看到自己佩戴产品的效果。
这种技术可以帮助顾客更好地选择适合自己的产品，提高购买转化率。
三、智能客服和聊天机器人智能客服和聊天机器人是在线零售商店利用AI技术提升销售效果的另一种方式。
传统的客服通常需要人工操作，而智能客服和聊天机器人可以通过自然语言处理和机器学习技术，自动回答顾客的问题和提供帮助。
智能客服和聊天机器人可以24小时全天候提供服务，解决顾客的疑问和问题，提高顾客满意度和购买转化率。
视觉营销模式
视觉营销模式
•顾客体 验
•Customers’ Experience
•“产品中心 vs 顾客中心”
•
•倒转你的传统思维模式
•传统思维模式: •研发－－生产－－销售－－顾客
•新的思维模式:
••顾客－－研发－－生产－－销售－－顾客
视觉营销模式
•顾客体
•Customers’
验
Experience
视觉营销模式
•The five most common mistakes •五个易犯的错误
•没有长远战略 No Merchandise Plan or Strategy •没有商业战略 Having No Business Strategy •缺少专业研究 Lack of Research •没有紧密考量 Not Measuring Anything • 缺少良好培训 No Commitment to Training
•
顾客通常不喜欢死气沉沉的店面，你可以使
用各种方式使你的店面充满生气，如音乐，视频甚至香
味。显而易见，你不能让你的雇员聚在一起自顾聊天。
视觉营销模式
•案例分析和交流 •Cases analysis and communication
•案例分析 •交 流
•Cases analysis •Communication
•Window Display
•色彩组合
Color
• 线条与陈列 Line
•重复与统 一
•灯光与节奏
•Repeat •Light
•故事与意境 •Story
视觉营销模式
视觉营销模式
视觉营销模式
color
视觉营销模式
视觉营销模式
新零售 3.2 构建全渠道营销、打造消费者新体验
支付方式多样化
支付过程简单化
供应链营销则是以满足消费者需求为宗旨从生产到研发再到运输的整个过程的全方位全流程的一种互动活动主要包括与消费者建立良好的关系为其提供个性化服务
新零售运营之
构建全渠道营销 打造消费者新体验
Build Omni Channel Marketing Make New consumer experience
商品 采购
物流 配送
服务商 管理
由卖方市场转变为买方 市场，消费者成为主导， 采购需要以消费者需求
为前提
物流配送承担的营销任 务就是品牌理念、形象、 服务的延伸，比如京东
的快
Байду номын сангаас
与服务商建立良好的利 益共享模式，在商品运 作、推广等方面就能取
得事半功倍的效果
目录
CONTENTS
05 打造消费者新体验
目录
CONTENTS
03门店营销
门店营销属于线下营销，是以门店为中心，针对流动消费者开展的营销活动。
会员营销
门店活动营 销
门店视觉营销
目录
CONTENTS
04 供应链营销
供应链营销则是以满足消费者需求为宗旨，从生产到研发再到 运输的整个过程的全方位、全流程的一种互动活动，主要包括与消 费者建立良好的关系，为其提供个性化服务；异业结盟，为消费者 提供协同服务；供应链实现消费者定制化生产需求；实现数字化、 信息化管理等。
目录
CONTENTS
01 社区团购
02
线上营销
03
门店营销
04
供应链营销
05
打造消费者新体验
目录
CONTENTS
01社区团购
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VMD
「VMD」的词源来自美国，1970年后期，销售低迷的美国百货业为了实 现「市场定位差别化战略」而开始使用这个说法。和以前的商品种类组 织方式不同，严酷的市场竞争背景迫使店铺商品表现力的市场定位必须 有所突破，从而使百货类企业开始出现基于企业本身理念的商品策划到 店铺终端表现的流程体制，「VMD」作为「销售的战略手法」兼「与顾 客交流的工具」的商品提案推销体系，逐步成为一种主流的思维方式。 因此，VMD可以说是「基于企业理念的商品政策到销售政策的整体」。 所以，可以说「VP」则是 「VMD」表现手法中的一部分，即在商品销售 终端中与顾客直接面对面的「MD」商品计划程序的重要一环。
第3 页
顾客如何拥有了商品？ 拥有权开始于购物者的感觉，首先是眼睛，然后是触觉。
顾客购物心态的改变
第4 页
美国市场营销学会(AMA)研究表明,人们关 注某一个商品的时间通常在于前3秒钟,如 果在这3秒钟内决定要购买商品,70%是 因为产品的视觉表现力.
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陈列装饰： 商家为了促销商品将商品非常有魅力 的表现出来的技术。 陈列原义：陈列、展示、提案 陈列现义：陈列、展示、提案+信息传达、促 进销售
中 层 经 理 培 训 系 列
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CONTENTS PAGE
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单击此处添加文字内容 顾客购物心态 单击此处添加文字内容 新零售商品陈列与布局
单击此处添加文字内容 橱窗设计的要素
购物者动力学：看，闻，触，买
收买感官、信仰品牌
• • • • 品牌的视觉 品牌的听觉 品牌的触觉 品牌的嗅觉 感官是决定购买的最具 诱惑力的因素！
店铺环境的设计 （道具・人体模特･ 照明・尺寸安排）
百货店的特征
和其他百 货店的区别
MD＝丰富物种 （材料・价格・设计・功能） 顾客很容易对商品进行视觉上的认识
＋
从顾客立场看VMD的概念
易观赏・易选择・易购买的购物环境 商品的展示企画能明确地在卖场表现
易观赏 易知晓 易进入 易选购 易交流 欲购物 再光临
陈列的根本目的？
提升店铺的关注率和进店率
第6 页
成功的商品陈列平均提升24%销售业绩
而一个百货店的气氛会影响顾客的 心情和逗留时间的长短以及对百货店 的质量的判断和总体印象。
第7 页
店铺气氛通常受以下因素的影响
色彩、灯光、布局、商品陈列、室内 设施、地板、声音、气味、销售人员的着装 与行为，以及顾客的数量、特征和行为等。
百货店=视觉设计+销售规划+运营
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百货店的三大要素
• 视觉设计（百货店的视觉设计？） • 销售规划（在百货店里卖什么？） • 运营（服务人员的管理及其行为表现？）
如果三大要素中某个方面得到了加强，就可以 减轻其他两方面的压力；如果某个方面比较薄弱， 就给另外两个方面带来了额外的负担。
零售专家调查，消费者容易选择？
记忆 记忆商品特性 行动 询问销售员
atisfaction 满
买了这商品真好！真合算！
再次光临（成为常客）
店内卖场构成
② 回游性的基本原则
1 三个重要区域的任务
通道展示区域
「AISLE」是通道的意思。卖场中最接近通道的区域。各个销售季 节的各种流行商品信息发布和陈列展示的重要区域。
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数量展示区域
第 12 页
VMD=
Visual
视觉化、让眼睛能够看到的， 为了让人看
Merchandising
策划商品销售，将进货到销售的一系列过 程计划化
从百货店立场看VMD的概念
Visual 视觉效果
人们视觉的习惯
视觉提案的 效果活用
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＋
Merchandising 商品企画
商品陈列方案
卖场里养眼 的商品陈列
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店内卖场构成
商品和顾客视觉的交流反应过程
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反应过程
让观赏
让接触
行动· 心理状况
啊？什么？
有意思！ 真想要！ 原来如此！ 决心购买
会话
A I D M A S
足
ttention
nterest esire emory ction
注意 发现自己喜欢的商品
兴趣 产生兴趣 欲求 产生联想，唤起购买欲
• • • • • • • 店铺开放易进入25% 商品丰富15% 商品易拿取15% 购物环境清洁明亮14% 商品标价清楚13% 人员服务8% 商品价格便宜10%
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我们的顾客为什么不购买？
第一部分 VMD 的定义和目的 根据VMD原则做店铺陈列
VMD—视觉商品陈列计划 Visual Merchandise Design
顾客起点
从顾客的角度来审视店铺。 顾客为了什么来店？ 顾客希望得到什么？像这样经常去揣摩顾客心理 是很重要的事情。
想要的商品以及想要的服务
倾听顾客的心声
店内卖场构成
① 顾客视点和购买心理
1.AIDMA法则为基础的顾客和销售服务人员的关系
AIDMA法则是有Attention(注意）→Interest（兴趣） →Desire（欲望）→Memory（记忆）→Action（行 动）的第一个字母所组成，研究体现了消费者从知道 某种商品事物到产生购买行动的整个心理过程，也是 事物接触交流反应的一个过程。
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吸引力UP 商品情报UP
来客数UP
销售额UP 销售率UP 固定客UP
满足度UP 再光临
待客效果
视觉能传达的VP效果
第二部分 店内卖场构成
店铺→销售什么？
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客人→需要什么？
以顾客的心声为起点
真正意义上的倾听顾客的心声
店铺一方面提供流行的商品 另一方面需要顾客的情报发送
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• 企业的商品计划、流通、销售等商品战略的一种视觉的表现系统， 是指在舒适的卖场环境中，准确和有魅力的提供商品及其信息的一 种销售和展示的手法，它对于卖场的运营及商品的组织起着重要的 作用，所以也是企业的经营管理活动。
VMD原则
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VMD法则与卖场空间配置原则
VMD主要包括三种陈列形式 • VP(visual presentation) --全店最大的氛围景观，注重情景氛围营造，强调主题。 • PP(point of sales presentation) --要点陈列，也叫售点陈列，讲究搭配。 • IP(Item presentation) --单品陈列，以商品摆放为主。
卖场中通道展示区域和壁柜展示区域的中间。具有促进销售的商品数 量、种类、尺寸等的诉求区域。