设备报价清单表

设备报价清单表

用户要求

一、售后服务

1、报价方所投的产品必须提供原生产厂家承诺的产品质量保证。

2、报价方所投的硬盘录像机、数字会议系统主机、功放设备须提供壹年或以上的保修期。

3、保修期按国家“三包”规定一年以上，投标文件必须对设备有文字保修承诺，终身维护。保修期内，报价方免费提供设备正常使用下的维修及保养服务，并定期派工程师到采购方现场维护和巡查，质保期后，报价方应提供长期的维修保养服务，列出维护保养内容，并给予价格优惠。

4、保修期内，报价方为免费提供备件服务，在设备各部件发生故障时，报价方应免费上门更换同品牌型号的新部件；同一部件30日内连续两次出现同一故障，无偿更换全新设备。

5、维修响应时间：接到通知后，4小时内到达现场。

6、保修期内，采购单位报修后，中标方须在在24小时内解决问题。

二、培训要求

中标方必须免费为采购单位培训2-3名操作人员。

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