组织行为学练习资料
《组织行为学》课后练习
组织行为学一、单项选择题1. 组织中的各个部门由于对不断发展中的任务该由谁来负责存在不同看法，从而出现群体间冲突的根源是（）。
A. 责任不清B. 人的放肆本性C. 组织的气氛D. 争夺有限资源【正确答案】 A2. 工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识。
销售人员和工程师之间的冲突根源是（）。
A. 专业化B. 共用资源C. 职权关系D. 管辖权的模糊【正确答案】 A3. 在美国员工和中国员工共同工作的组织内，美国员工可能将中国员工的含蓄委婉当做不坦率、不果断，而中国员工则将美国员工的坦率批评当做不近人情、不给面子。
根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（）。
A. 技术和能力B. 价值观和道德观C. 文化差异D. 沟通障碍【正确答案】 C4. （）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。
A. 冲突的讨价还价模式B. 冲突的官僚模式C. 冲突的系统模式D. 冲突的非系统模式【正确答案】 B5. 当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（）现象。
A. 竞争B. 回避C. 迁就D. 折中【正确答案】 D6. 认为冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调结果的观念是（）。
A. 传统观念B. 人际关系观念C. 标准化观念D. 相互作用观念【正确答案】 A7. 当前冲突理论的主流学派是（）。
A. 传统观念B. 人际关系观念C. 注重知识观念D. 相互作用观念【正确答案】 D8. 将冲突分为目标冲突、认知冲突、情感冲突和程序冲突的依据是（）。
A. 冲突对组织的影响B. 冲突产生的原因C. 冲突影响范围D. 冲突的特征【正确答案】 B9. 由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突是（）。
完整word版组织行为学习题
组织行为学(一)填空题1）19世纪被称为“人际关系之父”，他在管理史上首次提出关心人的哲学，是他对管理和组织行为研究的巨大贡献。
2）组织行为学的研究可以从、和这三个方面进行分类。
3）组织行为学的研究对象是人的＿＿＿＿和＿＿＿＿的规律性。
4）在19世纪后半叶，一代管理者成功的运用精确的调查研究，发展了一系列提高劳动生产率地技术和方法。
其中以为代表的“科学管理理论”最为著名。
5）按研究目标分类中，其中一种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势，这种研究被称为。
6）20世纪80年代以来，信息技术得以飞速发展，管理界中形成对“新组织”，它具有、、、、五大特点。
7）通常而言，作为一名管理人员，应具备的管理技能包括技能、技能、技能三大方面。
8）管理角色指的是特定的管理行为范畴，由、、三个方面。
9）＿＿＿＿是对完成特定使命的人的系统性安排。
10）组织行为研究一般视为三个基本分析单元，它们是＿＿＿、＿＿、＿＿＿＿。
11）梅奥等人在＿＿＿＿实验中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。
12）现代管理已由原来的以“事”为中心，发展到以＿为中心;由原来对“纪律”的研究，发展到对人的＿的研究。
13）组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论中两个基本假设的突破，即关于“＿”及“＿”两个假设的确立。
14）按研究目标分类，可以把组织行为学的研究分为＿、＿、和＿研究这三种。
15）按照周密的实验设计，在实验室里实施研究的方法称为＿＿＿＿。
16）在以研究可控性为原则的分类时，要考虑＿、＿、＿这三个问题。
17）组织行为学研究中常用的技术方法有＿、、数量统计方法和理论模型方法。
18）实验方法以实验场地的不同可分为＿＿＿方法和方法两种。
19）组织行为研究的三个层次——个体，群体和组织中，都涉及到＿内容。
20）组织是＿组成的集合，是适应＿的需要，并且是通过＿＿和协调来实现目标。
21）组织的两种形态是结构和过程、＿＿＿＿和演变。
组织行为学考试题与答案(考试大全)
组织行为学考试题与答案(考试大全)第一部分：选择题1. 下列哪个属于个体的自我概念？A. 人际关系B. 自我认同C. 工作动力D. 决策能力答案：B2. 团队性格对团队绩效有什么影响？A. 没有影响B. 可能有影响C. 一定有影响D. 取决于团队规模答案：C3. 以下哪个不属于组织行为学的研究对象？A. 个体行为B. 组织结构C. 组织文化D. 市场营销答案：D第二部分：简答题请简要回答以下问题：1. 请解释什么是团队凝聚力？答：团队凝聚力是指团队成员之间在共同目标下的紧密程度。
它包括了成员之间的合作性、信任度、团队目标的共享与一致性等多个方面。
2. 请列举三种影响个体动机的因素。
答：- 薪酬福利- 成就感- 工作环境第三部分：论述题请论述以下问题：1. 执法者的权威性是组织中重要的影响因素，请解释为什么执法者的权威性对个体行为具有影响。
答：执法者的权威性是指执法者在组织中拥有的合法、正式的权力和地位。
个体在组织中会对权威者有一定的敬畏感和遵从行为，因为他们知道违反执法者的规定会受到相应的处罚或制裁。
这种权威性对个体行为具有影响，可以促使个体遵守组织规章制度，增强组织的稳定性和秩序性。
2. 团队决策与个体决策相比，有哪些优势和劣势？答：- 优势：团队决策可以充分发挥团队成员的智慧和经验，减少个体的盲点和偏见，提高决策的质量和准确性。
同时，团队决策还可以增强成员之间的沟通和合作，提高团队凝聚力和满意度。
- 劣势：团队决策可能会产生决策过程冗长、不确定性增加等问题。
此外，团队内部的权力平衡和意见分歧也可能导致决策的滞后和决策结果的妥协。
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请根据实际需求进行编写和调整。
组织行为学习题集
组织行为学习题集第一章导轮一、名词解释1、组织2、组织行为学二、不定项选择题（包括单选、多选）1 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。
A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D 泰罗的《科学管理原理》2、组织行为学研究的层次有：( )。
A 个体B 群体C 组织D 集体E 环境3、组织行为学的两重性来自于：( )。
A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性E 多层次性4、组织行为学的理论基础有：( )。
A 心理学B 社会学C 人类学D 政治学E 生物学5、组织行为学的研究方法包括：( )。
A 调查法B 面谈法C 实验法D 个案研究法E 观察法6、组织行为学的特点有：( )。
A 边缘性B 综合性C 两重性D 多层次性E 实用性7、美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的"霍桑实验"，在此基础上创立了（），为组织行为学的诞生开辟了道路。
A. x理论，y理论B. 需要层次理论C. 双因素理论D. 人群关系和社会人的理论8、组织行为学的对象具体可分为（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 领导行为D. 组织行为9．组织行为学的基本任务包括（）。
A. 合理解释行为成因B. 科学预测行为动向C. 有效实现行为控制D. 实现组织目标10、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为三、简答题1、.组织行为学的性质与特点是什么?2、.组织行为学的理论源泉是什么?3、研究和应用组织行为学的意义4、组织与我们的关系是什么？5、组织行为涉及的两个基本问题是什么？6、研究组织行为学的目的是什么？四、论述题1．试述组织行为学的产生与发展过程？第二章个体心理与个体行为一、名词解释1、知觉2、个性3、经济人4、社会人5、自我实现人6、气质7、态度8、气质9、性格二、不定项选择题（包括单选、多选）1、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。
组织行为习题-练习
A卷一．填空题1. 组织行为学研究是以组织中人的心理与行为规律的研究为核心的。
2. 组织承诺的形成机制包括：员工—组织匹配、期望满足、归因过程、组织公平和组织支持、回顾性文饰作用和组织社会化机制。
3. 大五人格模型指的是：外向性、随和性、责任心、情绪稳定性和经验开放性。
4. 激发群体决策的方法：头脑振荡法、德尔菲法、提喻法、方案前提分析法、非交往型程式决策术和电子会议法。
5. 组织发展的技术中的人文技术包括：敏感性训练、反馈调查、工作咨询、团队建设和团际发展等五个方面。
二．名词解释1. 组织行为学：是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
2. 能力：是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
3. 组织承诺：是一种稳定的心理束缚力，对个体的行为起指导作用。
4. 从众行为：指群体成员在团体中受到影响与压力，使其在判断与行为上与群体中多数人的行为保持一致。
5. 主观幸福感：指个体根据自身的标准对生活质量的整体性评估，它是衡量个人生活质量的综合性心理指标，反映个体的社会适应状态。
三．简答题1简述影响人格发展的主要因素有哪些？人格：也叫个性，从管理的角度说，人格是影响个体行为的心理特征，是个体所有反应方式以及与他人交往方式的总和。
影响人格形成和发展的因素，主要有3个方面：一是遗传，二是环境，三是情境。
遗传是建构人格的前提条件，社会环境是个性心理特征形成和发展的决定性因素，教育起着主导作用，社会实践是主要途径。
2.简述群体中角色结构类型及其与群体绩效的关系？群体：两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标.角色：每一成员在群体中表现出的自己特定的行为模式。
在任务群体中，扮演任务的角色多而扮演维护角色的少，适合应付紧急任务，但很容易瓦解。
作为管理者，应该多扮演维护角色以帮助群体发展为团队群体。
组织行为学综合练习
组织行为学综合练习一、简述题1，简要说明非正式组织的积极作用和消极作用。
2，领导者与管理者的主要区别是什么？3，持有X理论和Y理论的领导者，在领导方式上有哪些不同？4，简述影响管理层次的主要因素。
5，领导者的权力可分为哪几类？6，简述直线职能制的优缺点。
7，简述信息沟通的基本过程。
8，简述需求层次理论的主要内容9，影响分权的因素主要有哪些？10，不同层次管理人员的技能要求有什么不同？11，过度集权有哪些弊端？12，简述链式沟通和轮式沟通在信息沟通方面的不同。
13，影响组织设计的因素有哪些？14，领导者在运用权力的过程中，应注意哪些问题？二、选择题（激励理论）1，马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成《资本论》的创作，这主要是出于其：d A，生理需要B，自尊需要C，情感需要D，自我实现需要2，下列因素中属于保健因素的有：A，领导的赏识B，个人的发展和前途C，工作上的责任感D，工作条件3，关于激励与鼓舞，下述说法中不正确的是：A，激励主要以下属和组织成员的需要和满足为中心B，鼓舞的力量来自领导者C，鼓舞是下属和组织成员对他们所中意的领导者的利他主义的支持D，激励是领导者诱导下属和组织成员的利他心4，关于人性假设的X理论，下列说法不正确的是：A，X理论是消极的、静止的和僵化的B，它认为控制主要来自外部，由上级强加给下级C，它代表了传统的管理哲学D，认为人们的智慧和能力只是部分地得到了发挥5，双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素是：cA，外在因素B，内在因素C，激励因素D，保健因素6，在强化理论中，通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于：c A，连续强化B，间隙强化C，正强化D，负强化7，关于需要层次理论，下列说法不正确的是：A，人类的需要分为五个层次B，这五种需要并不是并列的，而是由低到高依次排成一个阶梯C，不论何时，人们的任何一种需要都会对其行为产生影响D，人的行为是由主导需要决定的8，日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足雇员的：bA，生理需要B，安全需要C，尊重需要D，社交需要9，下列因素中属于激励因素的有：cA，工作安全性B，同事关系C，工作本身的乐趣D，职工福利10，依据需要层次理论，人类的需要可分为五个层次，依次是：cA，生理需要安全需要尊重需要社交需要自我实现的需要B, 生理需要尊重需要安全需要社交需要自我实现的需要C，生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现的需要D，生理需要社交需要安全需要尊重需要自我实现的需要二、选择题（沟通）1，从管理学的角度看，“吃喝宴请”不属于下述哪类沟通：A，正式沟通B，非正式沟通C，口头沟通D，感情式沟通2，组织成员的满足程度最低的信息沟通方式是：A，链式沟通B，环式沟通C，轮式沟通D，全通道式沟通3，管理者通过下属汇报工作来掌握工作进度、产品质量及实际成果，以获得必要的信息。
组织行为学第四章练习题
组织行为学第四章练习题一、选择题1. 在组织行为学中，下列哪个概念指的是个体在组织中的地位、角色和职责？A. 组织结构B. 组织文化C. 职位特征D. 工作满意度A. 需要层次理论B. 期望理论C. 职位特征模型D. 社会交换理论A. 工作挑战性B. 组织支持C. 同事关系D. 天气状况A. 组织社会化B. 组织学习C. 组织发展D. 组织变革二、填空题1. 组织行为学研究的三个层面分别是：个体层面、______层面、组织层面。
2. 职位特征模型中的五个核心维度包括：技能多样性、任务完整性、任务重要性、______、反馈程度。
3. 影响工作满意度的因素有：工作挑战性、______、同事关系、薪酬福利等。
三、判断题1. 组织文化对员工的行为没有直接影响。
（）2. 职位特征模型认为，工作满意度取决于个体的个人需求。
（）3. 组织社会化过程只发生在员工入职初期。
（）四、简答题1. 简述马斯洛需要层次理论的主要内容。
2. 请解释赫兹伯格的双因素理论。
3. 组织社会化过程中的关键阶段有哪些？五、案例分析题1. 小王的工作内容单一，每天重复同样的任务。
2. 小王的直接上级很少给予他工作反馈。
3. 小王发现，与他同岗位的同事薪酬待遇比他高。
4. 小王认为公司管理层不重视员工的意见和建议。
六、名词解释1. 组织承诺2. 工作投入3. 职业规划4. 团队凝聚力七、论述题1. 论述影响员工工作绩效的因素。
2. 如何通过组织结构设计来提高组织的效率？3. 分析组织文化对员工行为和绩效的影响。
八、计算题2. 某公司实施绩效奖金制度，员工甲的绩效评分为85分，根据奖金计算公式：绩效奖金 = 基础工资× 绩效评分÷ 100。
若员工甲的基础工资为6000元，请计算其当月绩效奖金。
九、应用题1. 请结合组织行为学理论，为一家新成立的公司设计一套员工培训方案。
2. 请运用职位特征模型，分析如何提高某岗位员工的工作满意度。
组织行为学基础练习题
组织行为学基础练习题一、单选题1、（）是指人们对于自己周围世界的感知和解释。
A 知觉B 归因C 态度D 价值观2、当个体在不同的情境中表现出相似的行为时，我们可以说这种行为具有（）。
A 一致性B 一贯性C 特殊性D 差异性3、（）是指个体为了实现目标而付出的努力程度。
A 动机B 能力C 人格D 气质4、群体发展的五阶段模型中，第二阶段是（）。
A 形成阶段B 震荡阶段C 规范化阶段D 执行阶段5、（）是指群体成员共同接受的行为标准和准则。
A 群体规范B 群体凝聚力C 群体决策D 群体压力二、多选题1、态度的构成要素包括（）。
A 认知成分B 情感成分C 行为成分D 意向成分2、影响沟通效果的因素有（）。
A 沟通渠道B 沟通者的技能C 沟通的环境D 沟通的内容3、领导权力的来源包括（）。
A 法定权力B 奖赏权力C 强制权力D 专家权力E 参照权力4、团队的特点包括（）。
A 共同的目标B 相互依存C 技能互补D 共同的责任5、组织变革的阻力主要来自于（）。
A 个体阻力B 群体阻力C 组织阻力D 外部环境阻力三、判断题1、性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
（）2、非正式群体对组织的发展总是有害的。
（）3、领导的特质理论认为，领导者具有某些与生俱来的特质。
（）4、组织文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射功能。
（）5、工作满意度越高，员工的工作绩效就越高。
（）四、简答题1、简述知觉偏差的种类。
2、简述激励的过程。
3、简述群体决策的优缺点。
4、简述领导行为理论的主要观点。
5、简述组织文化的结构。
五、论述题1、论述如何提高团队的绩效。
团队绩效的提升是组织管理中的一个重要目标。
以下是一些可以提高团队绩效的方法：首先，明确团队的目标和使命。
一个清晰、具体且具有挑战性的目标能够为团队成员指明方向，激发他们的积极性和创造力。
同时，确保每个成员都理解并认同团队的目标，这有助于增强团队的凝聚力和向心力。
其次，合理的团队成员配置是关键。
组织行为学参考资料(DOCX 35页)
组织行为学参考资料(DOCX 35页)（4）结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（ C ）A.个性B.态度C.情商D.智商2. 案例：浪涛公司的组织结构：(1)根据浪涛公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是( A )。
A. 产品部门化B. 地区部门化C. 顾客部门化D. 业务部门化(2) 浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是( B )。
A. 直线制B. 事业部制C. 职能制D. 矩阵制(3) 对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为最合理的评价是( A )。
A. 他的分极思路是正确的，公司发展到一定程度后，就应该对组织结构进行调整B. 他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控c. 他在分权和回收的具体操作上太急躁了D. 他撤回分公司经理的职权的做法是不对的(4) 你认为本案例最能说明的管理原则是( C )。
A. 管理幅度原则B. 指挥链原则 c. 集权与分权相结合的原则 D. 权责利对等原则3.案例：王安电脑公司的用人之道：(1)请你根据西方人性假设理沦来判断，王安把公司中的员工看作是（ C ）。
A．理性的经济人 B．社会人 C．自我实现的人 D．复杂人(2）王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？( B )A．雇佣 B.聘用 C．使用 D．录用(3)当一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突时，王安是如何处理的？( D )A．交给拉克斯去解决 B．满足该工程师的需要让其立即度假 C．交给朱传渠去解决D．该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假(4)如果用M(积极性的高低）=E（期望值）.v（效价）来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中的变量和关系是什么？( D )A. M 是目标、E是变量'V是关系B. M 是目标、E和是变量、E ・V是关系C. M. E. V 都是变量、F. V 是关系D. M.E. V 都是变录、M-E ・ V是关系4.案例：贾厂长的故事（1）如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（ D ）A．退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定 B.恢复原来迟到惩罚早退不惩罚的规定 C．执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信 D．彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍（2）请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（ B ）A．压榨和权威式 B.开明和权威式 C．协商式 D．集体参与式（3）利克特的领导行为理论被称为（ C ）A．连续流理论 B.管理方格图 C．管理系统理论 D．四分图理论（4）案例中，贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素？（ B）A．原型启发 B.克服心理定式 C．克服功能固着 D．发散思维5.案例：北京雪莲羊绒有限公司的先进人物（1）苗晓光认为“总觉得人一辈子要能干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？（ D ）A．生理需要 B.安全需要 C．社交需要 D．自我实现需要（2）麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？（B ）A．生理需要 B.成就需要 C．归属需要 D．权力需要（3）赫茨伯格认为，激励原的关键在于（ C ）A．提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制 C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D．创造良好的工作条件（4）根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功设置的效价是什么？（ C ）A．让小苗掌握BSLD-95的工艺技术 B.加快小苗取得突破性科研成果的进展 C．精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励 D．了解分流技术的重要性，取得科研效果6.案例：爱通公司里的员工关系（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是（ C ）A．明娟瞧不起人 B.阿苏瞧不起人 C．由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾D．阿苏把马德给安全地踢走了（2）爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得（ D ）A．明娟 B.阿苏 C．威恩 D．马德（3）公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法（ A ）A．转移目标的策略 B.委任态度开明的管理者 C．鼓励竞争 D．重新编组（4）根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系（ B）A．平等的原则 B.竞争的原则 C．互利的原则 D．相容的原则第三部分：案例分析题1.案例：围绕核心竞争力的组织变革——日产公司由衰落走向兴隆问题：1.你认为卡洛斯是如何运用组织变革理论来拯救日产公司的？2.日产公司从衰落再度走向辉煌，对中国企业有借鉴意义吗？参考答案要点：1.根据组织变革与发展理论可以看出，卡洛斯对日产公司的拯救是赢在组织管理上。
组织行为学资料
判断改错题1．任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
(对) 2．期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
答案：错，目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。
3．领导者的权力主要来自于职权。
答案：错，领导者的权力主要来自于职权和权威。
4血液占优势的属于粘液质气质。
错，改为：血液占优势的属于多血质气质。
5．期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
错，改为：目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。
6.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
对。
7．任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
对。
8.群体规模越大，工作绩效越高。
错，改为：只有群体规模适中，工作绩效才高。
9．现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
错，改为：现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。
10．组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
对。
11.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
对。
12．根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
(错)13．性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
(对)14．工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
（错）15．领导活动占今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
（对） 16．组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。
组织行为学_习题集(含答案)
《组织行为学》课程习题集一、单选题1.“科学管理理论”的代表人物是（）。
A、梅奥B、韦伯C、阿吉里斯D、泰勒2.“人群关系理论”的代表人物是（）。
A、韦伯B、梅奥C梅奥D、阿吉里斯3.在组织行为学的研究方法中，为了解决组织中广泛存在的问题，着眼于潜在的应用价值而进行的研究是属于（）。
A、理论性研究B、应用性研究C、服务性研究D、行动研究4.在组织行为学的研究方法中，（）的主要目标在于说明客观事物的状况特点和出现频率。
A、描述性研究B、应用性研究C、因果性研究D、预测性研究5.在组织行为学的研究方法中，（）是在现实的环境中对实际情景的研究。
A、理论性研究B、案例分析C、现场研究D、实验室实验6.主张采用“胡萝卜加大棒”的方法进行管理的是（）假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人7.认为“人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对将要的因素”的是（）假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人8.（）假设认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人9.主张管理的方法和技巧必须因环境的不同而随机应变的是（）假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人10.提出需要层次理论的学者是（）。
A、赫兹伯格B、马斯洛C、佛鲁姆D、亚当斯11.（）代表了人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。
A、价值观体系B、价值观C、需要D、激励12.常言道：“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（）。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应13.常言道：“情人眼里出西施”，这是对人知觉的（）。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应14.“无奸不商、无商不奸”，这是对人知觉的（）。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应15.词语“自觉性”、“果断”是形容一个人性格的（）。
A、态度特征B、情绪特征C、意志特征D、理智特征16. （）首先提出了“组织承诺”的概念。
组织行为学练习题库含参考答案
组织行为学练习题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、马斯洛认为,______是人的需要中最基本、最强烈、最明显的一种需要。
A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、社交需要正确答案：B2、破坏性冲突不包括( )A、阻碍交通B、关心胜负C、针对人D、对事不对人正确答案：D3、工会与管理当局之间冲突的根源是( )A、价值和利益的冲突B、基于本位的冲突C、争夺有限资源D、人的放肆本性正确答案：A4、在管理中,最常使用且易收到良好效果的强化方式是( )A、正强化B、自然消退C、负强化D、惩罚正确答案：A5、人的行为与一般动物的行为的根本区别在于,一般动物的行为( )A、带有一定目的性B、具有可塑性C、是在有机体的自然需要的支配下产生的活动D、是自觉自主的正确答案：C6、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化C、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化D、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化正确答案：D7、Y式沟通网络倒置式为( )A、环式沟通网络B、全通道式沟通网络C、倒Y式沟通网络D、链式沟通网络正确答案：C8、下列关于领导和领导者,说法错误的是( )A、一个组织可以指定一个领导者或选出一个领导集体,但不能指定或选出某种领导行为B、领导指的是一种行为,领导者指的是个体C、领导行为是通过领导进行的,领导是实现领导行为的主体D、领导就是领导者通过自己的活动对被领导者施加影响从而实现某种目标的过程正确答案：C9、团队的终极目标是( )A、促成合作,追求团队的整体绩效B、相互协作共为一体C、尽心尽力,全方位投入D、对事不对人,促成合作正确答案：A10、卢因的“场”理论最初用于研究( )A、群体行为B、个体行为C、个体心理D、群体心理正确答案：B11、水平沟通的目的是( )A、增强合作,减少摩擦B、加快信息的传递C、增强信息的保密性D、调动成员的参与性正确答案：A12、个体在以往的经验的基础上,能够把许多部分或属性的客观对象当作一个整体来反映的特性是知觉的( )A、整体性B、选择性C、恒常性D、理解性正确答案：A13、沟通的首要功能是( )A、了解信息B、传递信息C、控制信息D、协同信息正确答案：B14、人的工作满意感实质是一种( )A、动机B、需要C、态度D、价值观正确答案：C15、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、首因效应B、社会促进效应C、协同效应D、近因效应正确答案：B16、首先采用“组织心理学”这一名词的著作是( )A、《心理学年鉴》B、《心理学与工业效率》C、《科学管理原理》D、《管理心理学》正确答案：A17、用于说明工作激励问题的期望理论是由____提出来的。
组织行为学_习题集(含答案)
《组织行为学》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题一、单选题D1、“科学管理理论”得代表人物就是()。
A、梅奥B、韦伯C、阿吉里斯D、泰勒B2、“人群关系理论”得代表人物就是()。
A、韦伯B、梅奥C梅奥D、阿吉里斯B3、在组织行为学得研究方法中,为了解决组织中广泛存在得问题,着眼于潜在得应用价值而进行得研究就是属于()。
A、理论性研究B、应用性研究C、服务性研究D、行动研究A4、在组织行为学得研究方法中,()得主要目标在于说明客观事物得状况特点与出现频率。
A、描述性研究B、应用性研究C、因果性研究D、预测性研究C5、在组织行为学得研究方法中,()就是在现实得环境中对实际情景得研究。
A、理论性研究B、案例分析C、现场研究D、实验室实验B6、主张采用“胡萝卜加大棒”得方法进行管理得就是()假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人A7、认为“人们最重视得就是工作中与周围人友好相处,物质利益就是相对将要得因素”得就是()假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人C8、()假设认为人都期望发挥自己得潜力,表现自己得才能,只要人得潜能充分发挥出来,就会产生最大得满足感。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人D9、主张管理得方法与技巧必须因环境得不同而随机应变得就是()假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人B10、提出需要层次理论得学者就是()。
A、赫兹伯格B、马斯洛C、佛鲁姆D、亚当斯B11、()代表了人对周围客观事物得意义、重要性得总评价与总瞧法。
A、价值观体系B、价值观C、需要D、激励C12、常言道:“一俊遮百丑”,这就是对人知觉得()。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应C13、常言道:“情人眼里出西施”,这就是对人知觉得()。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应D14、“无奸不商、无商不奸”,这就是对人知觉得()。
A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应C15、词语“自觉性”、“果断”就是形容一个人性格得()。
《组织行为学》练习题库+答案
《组织行为学》练习题库+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、短期性B、外在性C、系统性D、内在性正确答案：D2、当人们发现所说的话不够明确,或者说写出的句子难以理解时,自己对其做出调整,这种反馈称为( )。
A、自我反馈B、模糊反馈C、正反馈D、外来反馈正确答案：A3、沟通是一个( )、互动的反馈和理解过程。
A、双向的B、传递的C、单向的D、语言的正确答案：A4、团队设计因素是指可以实行( )的团队特征。
A、管理控制B、组织情景设计C、监控培训D、团队效能正确答案：A5、中国台湾学者( )等人在家长式领导理论建构与传播上影响甚大。
A、张世尧B、王宗明C、李萍D、郑伯勋正确答案：D6、( )是指组织内的各成员通过学习组织的新知识和新概念,将其转换为自身的隐性知识,并完成知识在组织内的扩散,即显性知识到隐性知识。
A、内在化B、外在化C、社会化D、合并正确答案：A7、学习型组织是通过培养整个组织的学习氛围,充分发挥员工的创造性思维能力,从而建立起来的一种( )、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。
A、合作的B、有机的C、复杂的D、网络的正确答案：B8、为测试不同领导风格,费德勒专门设计了LPC问卷,该LPC问卷由多少组对照形容词构成。
( )A、17B、16C、14D、18正确答案：B9、下列描述不属于人格具有的特征的是( )。
A、稳定性B、独特性C、统合性D、变化性正确答案：D10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的( )。
A、国情B、社会C、实际D、理论正确答案：A11、莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、共性B、积极性C、个性D、欲望正确答案：C12、沟通是一个复杂的过程,涉及发送者(信息源)、接收者(听众)、编码和解码、目标(目的)等( )大要素。
A、六B、七C、十D、九正确答案：D13、( )是指员工对工作有兴趣和好感,才会付出更多努力,产生组织公民行为,如果工作过于常规化,缺乏吸引カ,会降低员工的组织公民行为。
《组织行为学》第5章自测练习4
《组织行为学》第五章自测练习一、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中, 选择一个正确答案填在括弧里)1．管理方格图中, 最有效的领导方式是( )。
A贫乏型B任务第一型C俱乐部型D团队式E中间型2. “途径—目标”理论是( )提出的。
A菲德勒B豪斯C布莱克D耶顿E沙特尔3. 对下属采取信任的态度, 并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作, 这种领导风格属于什么类型？（）A.专权独裁..B.温和独裁式C.协商.....D.参与式4. 领导的连续流理论是（）提出的。
A.勒.....B.坦南鲍母和施密...C.利克....D.豪斯5. 某组织中设有一管理岗位, 连续选任了几位干部, 结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度看, 出现这一情况的根本原因最有可能是: ( )A.组织设计没有考虑命令统一的原.......B.组织设计没有考虑例外原.C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力的要.......D.组织设计没有考虑到责权对应的原.二、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )。
A合作精神B决策能力C领导能力D敢于创新E尊重他人2. 勒温认为存在着( )的领导工作方式。
A专制方式B协商方式C民主方式D独立方式E放任自流方式3. “途径—目标”理论认为, 领导方式有( )。
A专制型B支持型C参与型D指导型E以成就为目标4. 领导规范模式(领导参与理论) 提出了选择领导方式的原则是( )。
A 信息的原则B 不接受型原则C冲突的原则D合理的原则E目标合适的原则5. 群体决策的方式有（）A 缺少反应B 独裁原则C 少数原则D 多数原则E 完全一致原则三、名词解释1. 领导2. 领导决策3. 领导效能四、简答题1. 领导权力及其分类。
2. 布菜克和莫顿在管理方格中列出了哪几种典型的领导方式?——管理方格图理论的主要内容.3. 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的因素有哪些方面?4. 对决策民主化的理解。
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练习1、为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。
2004年初公司雨季全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。
公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。
但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。
人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。
由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。
由于年底任务比较中，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。
请回答下列问题：（1）A公司的培训工作有何可取之处？（2）A公司的培训工作存在哪些问题？1、评分标准：(1)可取之处：①培训经费的投入较多。
(2分)②能在年初做好培训计划.(2分)⑧与人力资源部工作考核挂钩。
(2分)(2)存在的问题：①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月分还调整培训总经费,导致培训费用的不确定性,造成培训工作被动.(3分)②公司在追加培训费用时未做培训需求分析,任意地派人参加培训,违背了按需施教.学以致用的原则.(3分)③指派非关键岗位人员参加培训,而非员工主动参与原则.(3分)④未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。
(3分)⑤指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。
(3分)2、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法，每年对员工考评一次。
具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事占70%。
在考评时，20多各人互相打分，以此确定员工的位置。
李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。
（1）该部门在考评中存在哪些问题？（2）产生上述问题的原因是什么？评分标准：(1)存在的问题：①考评方法不合适，缺乏客观标准。
对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员的工作表与客观标准相比较，而不能仅仅采比排队法这一员工之间主观比较的方法。
(2分)②考评方法不合理。
生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，田此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。
(2分)③无论生产人员和管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为土，这样会影响考评的客观公开性.(2分)④主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导.绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用.(2分)⑤考评周期不合理。
生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些.(2分)(2)产生问题的原因是：①主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理.(5分)②绩效管理目的不明确。
绩效管理的根本目的是促进仝业和员工的共同发展,而比仅仅是为了发放奖金.(5分)3、某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中的工程、设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作量与效果难以区分。
往年的奖金分配总是出现部门之间、岗位之间的攀比，都觉得自己付出的多，得到的少。
原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工积极性。
（1）请说明奖金分配方案的制定程序。
（2）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案。
评分标准：(1)奖金分配方案制定程序：①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额(3分)②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则(3分)③确定奖金发放对象及范围。
(3分)④确定个人奖金计算办法。
(3分)(2)奖金分配方案设计：①要明确绩效考核的指标，如销售额、汇款率.销售费用.资金周转天数.市场占有率等. (3分)②要有明确具体的奖金支付标准和支付办法。
(4分)③有明确的具体管理办法，比如发放时间等. (2分)4、某公司成立于1999年，主要业务是生产销售皮鞋，目前公司有员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。
公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的管理体系，尤其足薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高．在早期，由于公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资．但随着企业人员的不断增加，只靠过去的老办法显然不行了，其公平性、公正性、对外的竟争性也就更谈不上了。
请问：怎样才能为该企业制定出合理的薪酬管理制度？(1)单项薪酬制度制定的必要程度（a）准确标明制度的名称，如薪酬总额计划与控制制度、薪酬构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等（b）明确界定单项薪酬制度的作用对象和范围（c）明确薪酬支付与计算标准（d）涵盖该项薪酬管理的所有工作内容.如支付原则、等级划分、过度办法等.(2)薪酬管理的目的（a）确保薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才（b）对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工（c）通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系（d）合理控制人工成本，保证企业产品竞争力(3)制定管理的原则（a）对外具有竞争力原则：支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬（b）对内具有公平性原则：支付相当于员工岗位价值的薪酬（c）对员工具有激励性原则：适当拉员工之间的薪酬距离.（d）薪酬成本控制原则：在考虑前三个原则的前提下，根据企业财力进行成本控制.5、2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将续补奋司市场营梢、时务人事、技术研发等各部门1 20 多个工作岗位的空缺．请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。
一、新近员工的教育培训事实纲要的依据1.新近员工的培训除了人事管理规则及员工教育实施方法，另有规定外悉以本纲要实施。
2.本纲要所谓新进人员系指:临时职员，试用人员，临时雇佣人员及其他认为应接收训练的员工而言。
二、实施新近人员教育训练的目的或宗旨1.兹为新进人员明了企业机构之组织系统，进而了解本公司组织概况，各部门分管的业务营业方针，及有关人事管理规章，使其能恪尊章则，竭诚操守业务。
2.使新进人员深切体认本公司远大的抱负，激发其求知欲，创造心，不断充实自己，努力向上。
三、实施办法1.本训练的实施应斟酌新进人员每批报道人数的多少另行排定训练时间，经核准后，即可依照本纲要实施.2.新进人员经训练后适其能力给予调派适当单位服务，但根据实际需要，应先行调派各单位服务者再补训。
3.凡经指定接受训练的人员除有特殊情况，事先经人事主管单位签报核准给予请假或免训者外，一律不得故意规避或不到，否则将从严论处。
4.训练讲习人员以部门经理为主体，主管协助。
5.训练课程的内容除以公司组织各种管理章则，各部门掌柜的业务及营业方针等，一般基本实务教育外，精神教育同时配合实施.6.训练课程的编排及时间，根据实际需要另行制订.7.本纲要经董事长核准后实行，修改时亦同。
6、2004 年6 月，某会司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240 名新员工，其中管理人员52 名，铭售人员4s 名，技术人员85 名，技术工人55 名．为了对本次人员招聘活动进行全面的评枯，套司招跨主管列出了以下各种相关的数据资料，如表1 所示．表1 某公司2004 年人员招收录用情况统计表（单位：人）请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比较和分析说明。
计算分析题（本题共1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）录用比=录用人数/应聘人数X100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%7、某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。
（1）计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%）（2）员工在哪些情况下可提取住房公积金账户内的存储余额？1、A：1500×8%=120（元）（2分）B：1800×8%=144（元）（2分）C：2000×8%=160（元）（2分）D：2000×8%=160（元）（2分）E：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月不缴纳公积金。
（2分）2、（1）购买、建造、翻修、大修自住房的。
（1分）（2）离休退休的。
（1分）（3）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。
（2分）（4）户口迁出所在的市、县或者出境定居的。
（2分）（5）偿还购房贷款本息的。
（2分）（6）房租超出家庭工资收入的规定比例的。
（2分）企业为了实现自己的发展战略目标，提高人力资源的竞争优势，需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点和核心。
根据您所在单位的具体情况，制定一项《员工入职培训制度》。
参考答案：1、培训的意义和目的（2分）2、界定参加培训的人员（2分）3、入职培训的基本原则（2分）4、入职培训的内容（2分）5、入职培训的时间（2分）6、入职培训的考核（2分）7、入职培训的方法（2分）8、有关部门的责任（2分）9、特殊情况的处理措施（2分）10、入职培训制度的解释与修订权限的规定（2分）9、某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如表1。
表1六位应聘者在四种职位上综合测试得分张王李赵刘许A 4．5 2 4 2 3，5 2B 3．5 3．5 3 2．5 3 1．5C 3 2 3．5 3 2．5 1．5D 4 2．5 2 2．5 2 1试问：(1)在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。
(2)根据上述资料，采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效?、评分标准：(1)人员录用决策标准共有3种。
①以人为标准。
即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。