组织行为学练习资料

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(完整版)组织行为学考试及答案

《组织行为学》综合复习资料

一、名词讲解

1.组织行为学：

2.知觉：

3.沟通：

4.集体：

5.气质：

6.性格

二、简答题

1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？

2.动机与行为的关系是什么？

3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？

4.影响从众行为的因素有哪些？

5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？

6.性格与气质的关系是什么？

7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？

8.保健因素和激励因素的差别是什么？

9.解析能力、知识和技术的关系是什么？

10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？

11.精神激励应注意哪些问题？

12.正式组织与非正式组织的关系是什么？

13.社会知觉的种类有哪些？

14.社会惰化的原因是什么？

15.集体规范的功能是什么？

16.成就需要与工作绩效的关系是什么？

17.个人怎样应付工作压力？

答： 1、保持和同事之间友好的关系。

2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。

3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。

4、分清责任，并肩负属于自己的责任。

5、每天适合做一些体育锻炼活动

三、案例解析题（ 26 分）

“上旬拉平”。在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人

在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。

“中旬超额”。在中旬，把所有简单的活所有安排下去。同时，依照需要也适合安

排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。

“下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。

《组织行为学》练习题库参考答案

《组织行为学》练习测试题库

一、填空题

1．组织行为学常见的研究方法有：___。

2．能力差异表现为：___。

3．性格形成和发展的影响因素有：___。

4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___。

5．需要层次理论认为人的需要有：___。

6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成。

7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___。

8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有___，还有___。

9．强化的类型有___。

10．综合激励理论主要包括___的综合激励理论和___的综合激励理论。

11．挫折发生的三个必备条件是___。

12．影响人际知觉偏见的心理因素有___。

13．归因的一般原则有___。

14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：___。

15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即___。

16．高绩效团队的特点有：___。

17．领导行为的效果是由___交互作用所决定的。

18．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同的理论，主要包括___。

19．在组织设计决策中，最基本的影响因素是___。

20．按照组织文化的内在特征，将组织文化划分为四种类型：___。

二、名词解释

1．组织行为学

2．气质

3．激励

4．激励因素

5．公平理论

6．负强化

7．消退

8．挫折

9．态度形成与转变

10．工作满意度

11．人际沟通

12．交叉交往

【强力推荐】组织行为学练习题及答案(完整版)

《组织行为学》练习题

第一单元总论

1、定义组织行为学

答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。

2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？

答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。

3、组织行为学的权变观念意味着什么？

答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。

组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。

埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设

科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman)

人群关系学派的人性观："社会人"

人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman)

沙因的结论：

人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。

组织行为学复习资料

《组织行为学》复习资料

一、名词解释（20选5）

1、工作满意度

工作满意度，指人们对工作特点进行评估后而产生的对工作的积极感觉。一个人的工作不仅包括工作内容本身，还有与同事上司的互动、遵守组织的规章制度、达到绩效标准、工作环境等等，员工对自己的工作是否满意常常是对大量不同工作元素综合概括的结果。

2、印象管理

印象管理是指个体试图控制他人对自己形成印象的过程。

3、群体

群体指的是为实现特定目标而组合到一起并形成互动和互相依赖关系的两个或更多的个体。

4、群体凝聚力

群体凝聚力，指的是群体成员之间相互吸引以及愿意留在该群体中的程度。

5、人格

人格是个体对他人反应方式和交往方式的总和。在组织行为学中，人格是一个动态概念，用于描述个体人格的成长和发展。

6、价值观

价值观代表了人们关于判断的最基本的信念，反映个体对于正确和错误、好与坏、可取和不可取的看法与观念。价值观包括内容和强度两种属性：内容属性是指某种行为模式或存在状态是重要的，强度属性界定的是它有多重要。

7、群体思维

群体思维，指的是群体中成员热衷保持一致意见的情况下，从众压力使得该群体难以批判性地评估那些不寻常的、由少数派提出的或者不受欢迎的观点。

8、群体规范

群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范让成员知道自己在特定情境下应该做什么，不应该做什么。

9、角色知觉

角色知觉，个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。

10、角色冲突

角色冲突，即遵守某种角色要求会使另一种角色要求难以实现。例如一个人的家庭角色（丈夫）和社会角色（职业经理人）就会有时间分配等问题的冲突。

《组织行为学》试题及标准答案

《组织行为学》试卷及答案

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )

A.一切人的心理活动

B.一切人的行为

C.一定组织中的人的心理与行为

D.一切人的心理与行为

2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )

A.面谈法

B.电话调查法

C.问卷调查法

D.案例研究法

3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )

A.气质

B.性格

C.能力

D.个性

4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )

A.按何种心理机能占优势

B.按思想行为的独立性

C.按心理活动的某种倾向性

D.按人的行为模式

5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )

A.角色知觉

B.角色冲突

C.角色期待

D.角色定式

6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )

A.群体促进效应

B.社会惰化效应

C.协同效应

D.责任分摊效应

7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )

A.集束式

B.流言式

C.偶然式

D.链式

8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )

A.聪明能干

B.热情

C.刻苦认真

D.有责任心

9.关于冲突观念的现代观点认为( )

A.冲突有害无益

B.冲突应当避免

C.冲突有利无害

D.冲突保持在适度水平是有益的

《组织行为学》试题含答案

21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要

主要是()A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向()A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有()A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能24.领导权力一般由三

部分构成，它们是()A.资源控制权B.奖惩权C.专长权D.职位权E.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技

术有()A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法E.德尔斐法第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共

10分)判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√“，错误的打“某“，在错误下面划“_____“，并改正。

26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体

中所受到的心理压力是不同的。()27.群体凝聚力与群体生产率的关系取

决于群体的规模。()28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激

励理论。()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。()30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。()31.圆式

沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。()32.赫兹伯格的双因素理论认

(完整版)《组织行为学》练习题

《组织行为学》练习题

一、单项选择题

1、组织行为学研究的对象是（ D ）

A、人在管理活动中运用的手段和技术等

B、人的一般行为规律性

C、人在管理活动中应遵守的道德规范等

D、组织中人的行为的规律性

2、下列哪些不属于组织（ A ）

A、某风景旅游点的众多游客

B、宗教协会

C、红十字会

D、奥运会自愿者组织

3、下列说法哪个是不正确的( A )

A、根据行为主体的不同,组织行为可以分为个体行为、群体行为、领导行为、组织行为、组织变革发展等

B、组织根据其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等

C、组织就是由两个或两以上的人组成的

D、组织的分工与协调是通过构建权责结构来实现的

一定的组织具有一定的共同目标；

4、被称为研究组织人的行为的里程碑是（ B ）

A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B、霍桑试验

C、1914年利莲﹒吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

D、泰罗的《科学管理原理》

5、张强希望能够跟A客户签订赊销协议，而公司财务经理王珂却极力反对,原因是A客户的信用很低，张强不顾王珂的反对，自作主张与A客户签协议。在此冲突中,张强是采用了什么策略（ D ）

A．妥协 B．克制 C．武断 D．强制

6、面谈法属于组织行为学研究方法的（ B ）

A、观察法

B、调查法

C、实验法

D、测验法

7、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:( B ）

气质 B、个性 C、能力 D、性格

8、决定人的心理活动动力特征的是( C ）

A、气质

B、能力

C、个性

D、性格

9、下列说法不正确的是（ D ）

组织行为学课程练习及答案

一、单选题

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（C）。

A.一切人的心理活动

B.一切人的行为

C.组织内的人的心理与行为

D.一切人的心理与行为

2.管理者角色学派的代表人物是（D）。

A.泰勒

B.韦伯

C.勒温

D.明兹伯格

3.通常我们所说的管理者的四大职能是计划、组织、领导和（A）。

A.控制

B.沟通

C.谈判

D.监督

4.体现团队资分配的管理者角色是（A）。

A.决策者角色

B.信息传递者角色

C.人际关系角色

D.监督者角色

5.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（C）。

A.多血质

B.粘液质

C.胆汁质

D.抑郁质

6.（B）指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。

A.认知

B.价值观

C.态度

D.兴趣

7.强调技术并不断成长，职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行的，如工程或金融分析^p ，这种“职业锚”叫（C）。

A.管理型职业锚

B.创造型职业锚

C.技术型职业锚

D.安全型职业锚

8.霍兰德认为（B）中的人适合从事思考和理解的科学研究活动。

A.艺术型

B.研究型

C.社会型

D.传统型

9.（A）是行为的直接原因，是引起、维持个体活动并使该活动朝某一目标进行的内在动力。

A.动机

B.需要

C.激励

D.目标

10.提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是（D）。

A.期望理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.ERG理论

11.以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子（B）。

（完整版）组织行为学题库

第一章什么是组织行为?

一、单选题

1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因?

A)来增加经理在组织有效性

B)来帮助组织吸引高质量的员工

C)扩大组织的咨询需求

D)来提高保留质量工作者

E)来帮助提高组织的利润

答案:C

2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面？

A)传统的管理。

B)沟通

C)人力资源管理

D)概念技能

E)社交网络

答案:E

3)下列哪个不会被认为是一个组织?

A)一个教堂

B)一个大学

C)一个军事单位

D)一个特定的成年人所在的社区

E)一所小学

答:D

4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的?

A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人

B)一个步兵排的排长

C) 医院的部门的负责人医生

D)一个大城市的市长

E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员

答:E

5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一?

A)控制

B)计划

C)人员

D)组织

E)领导

答案:C

6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能？

A)控制

B)计划

C)人员

D)协调

E)领导

答:B

7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色?

A)一所高中的校长发放毕业证书

B)一个部门的主管部门火灾后搬迁

C)一个经理面试潜在的雇员

D)一个值班长谴责职工迟到

E)项目经理听团队表示

答:B

8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色

A)谈判者

B)创业者

C)监控者

E)传播者

组织行为学练习题

组织行为学（OB）是一门采用系统分析的方法，综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、生理学的基本理论来研究一定组织中人的心理活动及行为规律的科学，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，实现组织的既定目标的科学。
4、研究人员直接参加被研究对象的活动，并在共同活动中进行调查的研究方法称为
A、非参与调查法 B、参与调查法 C、调查法 D、问卷调查法 5、采用标准化图表、精密测验仪器来测量被研究者的
有关智力、能力、兴趣、个性等心理和行为特征的方法称为 A、问卷调查法 B、问卷测验法 C、心理测验法 D、图表测验表
6、我们常常觉得同一个人穿上横条纹的衣服就会显得胖些，穿上竖条纹衣服就会显得瘦些，这是因为
9、通过社会知觉获得个人某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于
A、首因效应 B 、知觉防御 C、晕轮效应 D、投射 10、有些人往往以自己的想法去猜测别人也是这么想
的，而实际上别人并不是这样，这是一种主观主义的错觉，在组织行为学中称为 A、首因效应 B 、知觉防御 C、晕轮效应 D、投射 11、一个人的心理特征和品质的总和是 A、气质 B、人格 C、能力 D、性格
组织行为学练习题
1、组织行为学的研究对象是 A、人的心理的规律性 B、人的行为的规律性 C、人的心理活动的规律性 D、人的心理和行为的规律性 2、组织行为学研究的基础和出发点是 A、个体 B、群体 C、领导 D、组织 3、组织行为学的研究方法 A、系统分析方法 B、比较分析方法 C、控制方法 D、逻辑推理方法

《组织行为学》练习题库+答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1、领导权威有两个特点,一是持久性,二是（）。

A、短期性

B、外在性

C、系统性

D、内在性

正确答案：D

2、当人们发现所说的话不够明确，或者说写出的句子难以理解时•，自己对其做出调整,这种反馈称为（）。

A、自我反馈

B、模糊反馈

C、正反馈

D、外来反馈

正确答案：A

3、沟通是一个（）、互动的反馈和理解过程。

A、双向的

B、传递的

C、单向的

D、语言的

正确答案：A

4、团队设计因素是指可以实行（）的团队特征。

A、管理控制

B、组织情景设计

C、监控培训

D、团队效能

正确答案：A

5、中国台湾学者（）等人在家长式领导理论建构与传播上影响甚大。

A、张世尧

B、王宗明

C、李萍

D、郑伯勋

正确答案：D

6、（）是指组织内的各成员通过学习组织的新知识和新概念,将其转换为自身的隐性知识,并完成知识在组织内的扩散，即显性知识到隐性知识。

A、内在化

B、外在化

C、社会化

D、合并

正确答案：A

7、学习型组织是通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种（）、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。

A、合作的

B、有机的

C、复杂的

D、网络的

正确答案：B

8、为测试不同领导风格，费德勒专门设计了1PC问卷,该1PC问卷由多少组对照形容词构成。（）

A、17

B、16

C、14

D、18

正确答案：B

9、下列描述不属于人格具有的特征的是（）。

A、稳定性

B、独特性

C、统合性

D、变化性

正确答案：D

10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的（）。

(完整版)组织行为学题库

《组织行为学》综合复习资料

一、名词解释

1.组织行为学：

2.知觉：

3.沟通：

4.群体：

5.气质：

二、简答题

1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？

2. 动机与行为的关系是什么？

3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？

4. 影响从众行为的因素有哪些？

5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？

6. 性格与气质的关系是什么？

7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？

8. 保健因素和激励因素的区别是什么？

9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？

10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？

11. 精神激励应注意哪些问题？

12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？

13. 社会知觉的种类有哪些？

14. 社会惰化的原因是什么？

15. 群体规范的功能是什么？

16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？

《组织行为学》综合复习资料参考答案

一、名词解释

1.组织行为学：

组织行为学：是一门新兴学科，是组织演变、管理理论发展的必然结果。它是研究组

织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

2.知觉：

知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物

整体的认识，就是知觉。换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生

的对事物整体的认识。

3.沟通：

沟通：沟通是指信息在传送者和接受者之间交换的过程。

4.群体：

群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，

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《组织行为学》综合复习资料

一、名词解说

1.组织行为学：

2.知觉：

3.交流：

4.集体：

5.气质：

6.性格

二、简答题

1．社会人假定的主要看法和管理方式是什么？

2.动机与行为的关系是什么？

3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？

4.影响从众行为的要素有哪些？

5.霍桑试验中，为何试验组和比较组的生产效率都提升？

6.性格与气质的关系是什么？

7.依据角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明如何这些集体的管理？

8.保健要素和激励要素的差异是什么？

9.剖析能力、知识和技术的关系是什么？

10.中国的传统文化关于理解公司员工组织承诺的影响是什么？

11.精神激励应注意哪些问题？

12.正式组织与非正式组织的关系是什么？

13.社会知觉的种类有哪些？

14.社会惰化的原由是什么？

15.集体规范的功能是什么？

16.成就需要与工作绩效的关系是什么？

17.个人如何对付工作压力？

答： 1、保持和同事之间和睦的关系。

2、扔掉完满主义标准，合适减低工作要求。

3、推延知足感，工作中成立先难后易的序次。

4、分清责任，并肩负属于自己的责任。

5、每日合适做一些体育锻炼活动

三、事例剖析题（ 26 分）

“上旬拉平”。在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每一个人，使每一个人在上旬达成的生产指标基本拉平，这样不致伤害他们达成本月任务的踊跃性。

“中旬超额”。在中旬，把所有简单的活所有安排下去。同时，依据需要也合适安

排些难干的活，使多半工人在中旬便可超额达成一些工时。

“下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定局，再多干便可多超，即便难干的活也感觉当仁不让，勇于肩负。

组织行为学课程练习及答案

一、单选题

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（C）。

A.一切人的心理活动

B.一切人的行为

C.组织内的人的心理与行为

D.一切人的心理与行为

2.管理者角色学派的代表人物是（D）。

A.泰勒

B.韦伯

C.勒温

D.明兹伯格

3.通常我们所说的管理者的四大职能是计划、组织、领导和（A）。

A.控制

B.沟通

C.谈判

D.监督

4.体现团队资分配的管理者角色是（A）。

A.决策者角色

B.信息传递者角色

C.人际关系角色

D.监督者角色

5.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（C）。

A.多血质

B.粘液质

C.胆汁质

D.抑郁质

6.（B）指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。

A.认知

B.价值观

C.态度

D.兴趣

7.强调技术并不断成长，职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行的，如工程或金融分析^p ，这种“职业锚”叫（C）。

A.管理型职业锚

B.创造型职业锚

C.技术型职业锚

D.安全型职业锚

8.霍兰德认为（B）中的人适合从事思考和理解的科学研究活动。

A.艺术型

B.研究型

C.社会型

D.传统型

9.（A）是行为的直接原因，是引起、维持个体活动并使该活动朝某一目标进行的内在动力。

A.动机

B.需要

C.激励

D.目标

10.提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是（D）。

A.期望理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.ERG理论

11.以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子（B）。

(完整word版)《组织行为学》练习题库(更新)(1)

《组织行为学》练习测试题库

（标红题目为更新题目）

填空题

1．组织行为学常见的研究方法有：_观察法；调查法；实验法；测验法；案例分析法 .

2．能力差异表现为：水平差异；类型差异；早晚差异_。

3．性格形成和发展的影响因素有：社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素。

4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是个体因缺乏某种东西而引起的需要（驱力或欲望）；其二是个体之外能满足需要的客体、情境、条件等诱因。

5．需要层次理论认为人的需要有：生理需要；安全需要；社交的需要；尊重的需要、自我实现的需要。

6．成就需要理论认为人的高层次需要由权力需要；友谊需要和成就需要构成。

7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：_生存需要；相互关系需要和成长需要_ 。

8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有__报酬的绝对值，还有报酬的相对值。

9．强化的类型有_报酬的绝对值报酬的相对_ 。

10．综合激励理论主要包括_ 波特——劳勒_的综合激励理论和_罗伯特·豪斯的综合激励理论。

11．挫折发生的三个必备条件是_个体所期望或追求的目标是重要的；个体认为该目标是有可能达成的；在目标与现实中存在难以克服的障碍。

12．影响人际知觉偏见的心理因素有第一印象（初次印象）；刻板印象（人际知觉的定型化）；光环效应（晕轮效应）。13．归因的一般原则有共变原则；打折扣原则；非共同效果原则；非预期性原则；三度归因原则。

14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：_双向沟通和单向沟通。

15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即平行的交往和交叉的交往_。

组织行为学复习题及答案

《组织行为学》（第二版）2011年4月考试考前练习题

一、辨析题练习

1.群体凝聚力越高，生产率就越高。

2.工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的工作丰富化。

3.交易型领导与变革型领导理论与领导—成员交换理论是一回事。

4.员工的工作满意度越高，工作绩效就越高。

5.组织政治行为是组织绩效的大敌，要坚决压制。

6.人是组织活动中最基本的要素，员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。

7.高成就需要者一定会成为一个优秀的管理者。

辨析题参考答案：

1.群体凝聚力越高，生产率就越高。

解答:

错误。

首先，内聚力高既是高生产率的起因，又是结果。群体成员之间的友好关系有助于降低紧张情绪，提供一个顺利实现群体目标的良好环境。顺利地实现群体目标，以及群体成员作为成功群体的一份子的感觉，有助于提高群体成员对群体的忠诚感。反过来，群体取胜会强化友谊关系，提高内聚力，也就是说，成功的绩效导致成员间吸引力的提高。其次，二者的关系受群体绩效规范的影响。如果群体的绩效规范比较高（比如，高产出、高质量、积极与群外员工合作），那么内聚力高的群体就比内聚力低的群体生产率高。但如果一个群体的内聚力很高，绩效规范却很低，群体生产率通常比较低。如果群体内聚力低，但绩效规范高，群体生产率比较高，不过比不上内聚力和绩效规范都高的群体。如果内聚力和绩效规范都低，群体生产率肯定低于一般水平。因此，该判断错误。

2.工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的工作丰富化。

解答:

正确。

工作设计理念的发展，经历了三个阶段，第一阶段：工作专业化（19世纪初—20世纪40年代），第二阶段，工作的轮换和扩大化（20世纪40—60年代）；第三阶段，采用现代的方法（20世纪60年代至今）。这种现代的方法主要是把工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化。因此该判断正确。