锐捷客户端常见问题及解决方法
锐捷常见错误及解决方法
错误代号
原因
服务端日志记录
客户端提示
0
用户获得IP的方式与接入控制中设置中的不一致
接入服务器IP地址绑定错误!
接入服务器IP地址绑定错误!
1
拨号连接的交换机端口与用户信息中的不一致
接入服务器端口绑定错误!
接入服务器端口绑定错误!
2
用户在拨号时使用的IP与其用户信息中的不一致
VLAN冲突!
VLAN冲突!
999
其他错误信息
系统配置错误!
系统配置错误!
故障现象1：客户端提示“找不到合适的网卡”
原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题
解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。
故障现象7：无法认证，认证客户端一直停顿在：“寻找认证服务器”最后提示“认证失败”原因： 网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”，也有可能是交换机所在的端口没有起dot1x 认证。
解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡。此时如数据有发送包而没有接收包（为0）可以试着把网卡速率改为10M全双工模式（方法：网络连接–本地连接–属性–配置–高级–link speed/duplex mode–值–10 fullmode)
锐捷客户端版本过低!
锐捷客户端版本过低!
31
使用破解的锐捷客户端认证上网
客户端完整性被破坏!
客户端完整性被破坏!
32
使用的服务限制客户端的类型，用户使用其他类型的客户端认证上网
锐捷常见问题及处理办法
方法一新版的锐捷内置了代理检测，而一般的ghost系统都封装了宽带链接将它删除就ok了打开浏览器选工具internet选项连接看到下面的框里有宽带连接的删除方法二简单的检查是网络的问题还是个人操作系统的问题，就是排除法。
更换舍友正常的电脑、网线、端口来简单看下你的网卡灯是否亮、操作系统右下角的2个小电脑是否打叉、是否在输入你的用户名和密码后锐捷提示“mac 地址绑定错误”（因为每个人只能用自己的机器和自己的用户名对应，所以显示绑定错误证明机器已经连上服务器）或是把人家没问题的电脑、网线，接到你的网络端口点去试下网络是否正常！下载：学生宿舍、办公区锐捷安全认证客户端安装指导.doc下载：学生宿舍、办公区认证客户端常见故障解决办法.doc使用Realtek瑞昱8139网卡的用户，请重新下载驱动程序安装，不要使用windows xp系统自带的驱动。
（或者直接使用网卡附带的光盘安装。
）使用NVIDA nForce 4主板内建网卡的一些用户无法认证，请重新下载最新主板驱动。
有多个网卡的（包含蓝牙），请禁用其他网卡。
问：客户端能够认证成功，可以上QQ，但就无法打开网页的故障？答：一、感染了病毒所致这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。
在任务管理器里查看进程，(进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。
这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，(方法：开始—运行，输入regedit)在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
锐捷故障与解决原因
4.请安装360安全卫士或超级兔子清理系统流氓软件，还不行请使用超级兔子IE修复专家强力修复WinSock2。
5.使用杀毒软件系统全面杀毒，如果有杀不掉的病毒和除不掉的流氓软件请自己重装系统。
6.打开瑞捷，点设置—认证模式设置,改为使用瑞捷私有组播地址发送认证请求，再连接瑞捷看。
原因： 自己电脑的DNS服务器设置错误。
解决方法：请在Internet协议(TCP/IP)把首选DNS设置为:202.197.120.2
故障4：能上校园网（比如说打开财大主页）不能上外网，一般是网络中心正在维护。（这种情况极少）
四． 连接瑞捷，停留在寻找认证服务器，然后认证失败
解决方法：请卸载代理服务器软件或在“控制面板”—“Internet选项”—“连接”—“局域网设置”中取消代理服务器的设置
4）Code=5，您采用了拨号网络连接，和服务器要求的不符合
解决方法： 请在“控制面板”—“Internet选项”—“连接”中把拨号连接删除，选择“从不进行拨号连接”。
② 如果电脑安装的是Vista操作系统，客户端锐捷安装以后，请在其桌面快捷方式图标上点击鼠标右键选择“属性”，在“兼容性”选项中，选择“用兼容模式运行这个程序（Windows XP（Service Pack2））”， 同时选择“请以管理员身份运行该程序”，最后单击“确定”完成设置。
进行了上面的设置后，如果出现：网卡异常或者网卡初始化失败！请把网卡驱动缷载再重装试试看。
7.老网卡请安装校园网补丁
8.本地连接属性-配置-高级-Link Speed/Duplex Mode，更换里面其他数值再试试。
9.最坏的情况，网卡已经坏了。请花15-30块买一个。
（二）自己寝室全部如此而隔壁正常:请用一根好的网线从墙上端口直接连接到你的电脑。
锐捷问题及网络问题自助七步曲
锐捷出现问题汇总1.认证失败,已达到同时在线用户数量上限原因:你的账号有人正在使用.可能是因为你的个人账号被盗了,但大部分是因为把电脑拿到其他地方(图书馆或其他宿舍)上网!上完网之后无线网络没有正常退出或者在其他宿舍上完网后锐捷没有正常断开就拔网线.解决方法:若被盗请修改密码.若是因为没有正常退出,请把电脑拿到之前上网的地方重新连接一次,然后正常断开即可!或者打电话到网络中心,叫管理员把你踢下线即可!2.客户端提示“找不到合适的网卡”原因:网卡被禁用,系统没有正确获得网卡信息或者网卡出现问题了.解决方法:若网卡被禁用,重新启用即可.若是其他,退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，拿室友或同学的笔记本到你的端口连接,看能不能成功,若可以,则证明是你电脑的问题,若不行,则证明是网络的问题3.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”原因:旧版本不是很稳定解决方法:出现这两种情况的话一般把锐捷更换到3.95版本就能解决问题.4.无法认证，提示“网卡未连接上”原因：网线连接不正确，网线质量差，自己安装的小交换机质量差，交换机柜出现故障解决方法:首先看看同寝室的人能不能上,如果跟你接同一个宿舍交换机的同学也上不了而接不同交换机的人却能上的话,那就证明是宿舍交换机的问题,解决方法是把交换机电源拔掉重启一次交换机,若还不行,看看网线是否没查稳,或者是从墙壁端口到宿舍交换机之间的网线有问题.如果同宿舍接不同墙壁端口或相邻宿舍的同学也上不了的话,那可能是楼层交换机出现故障,这时候有可能是交换机房断点或者其他原因,请致电网络中心:85220304,85220305.5.无法认证，认证客户端一直停顿在：“寻找认证服务器”最后提示“认证失败”原因：网线质量差，或者网卡有问题,或是楼层里的接入层交换机配置错误。
锐捷客户端常见问题及解决方法
5. 在“文件名”框中，键入备份文件的名称；例如，键入 Winsock Registry key，然后单击保存。记下保存注册表文件的文件夹的名称。
6. 对以下注册项重复步骤 3 至步骤 5：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
故障现象4：认证失败，没有任何错误提示
原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证
解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。具体参照本文第三节日常使用注意事项中的WINDOS XP用户设置。卸载任何第三方网卡加速软件如nvidia net mangermant。
故障现象5：认证失败，提示“已达到最大连接数”
有两种情况会导致上述情况发生：
1．学生的帐号被盗用，请及时带上学生证到网络中心咨询。
2．用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用户的信息，例如用户帐号、IP、MAC、交换机IP、交换机端口等。如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用户的信息，认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。
禁用多余网卡驱动程序的方法：我的电脑–属性–硬件–设备管理器–查看–显示隐藏的设备–网络适配器–停用。
锐捷网络认证客户端使用过程常见故障处理汇总
锐捷网络认证客户端使用过程常见故障处理汇总作者：网络中心文章来源：网络中心更新时间：2010-3-271、现象：认证失败，没有任何错误提示原因：WinXP操作系统用户启用了系统自带的802.1X认证解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
2、现象：客户端一运行即消失原因：设置多个DNS（二个以上）或者多个IP。
系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字。
解决方法：正确设置IP（网管中心提供的IP地址）和DNS（二个以内）。
检测系统中的非法进程，注意个人电脑防护。
3、现象：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题；解决方法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡；4、现象：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE ＝ffice:smarttags" />2”原因：安装了多块网卡，和SAM要求的不符合；（虚拟机或某些摄像头驱动会被认为是网卡，需禁用）解决方法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）；5、现象：“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”原因：安装了代理服务器，和SAM要求的不符合；（虚拟机会被认为是代理，需禁用）解决方法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件；6、现象：认证失败，提示“已达到最大连接数”原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误解决方法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关请有效证件，要求网管中心将其帐号下线。
7、现象：认证失败，提示“IP类型错误”原因：系统没有获得你的IP地址信息解决方法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。
锐捷客户端常见问题与修复
一．常见故障排除：1.经常断线。
表现形式：在上网期间，经常会不断出现，间隔不到五分钟，认证窗口就跳出来自动重连。
问题分析：情况1：中了病毒容易导致这种错误；如果宿舍使用一个HUB上网，其中一个用户中毒，有可能导致整个宿舍上网不正常。
例如：VKTServ病毒的检查和清除：1.进入安全模式，在“服务”里面将VKTServ服务禁用。
2.在c:windowssystem32vktserv.exe下，将VKTServ.exe文件删除。
3.在CMD下，使用 sc delete vtkserv 命令，删除VKTServ服务。
4.用“VKTServ”关键字搜索注册表，将搜索到的键值全部删除。
5.再用“VKTServ”关键字，搜索WINDOWS目录，确认没有这个文件的其他病毒了。
npf病毒的检查和清除该病毒通常有三个文件loadhw.exe，msitinit.dll，npf.sys，前两个一般的杀毒软件都可删除。
npf.sys是该病毒主要文件，病毒修改注册表创建系统服务NPF 实现自启动，运行后执行ARP欺骗，不停地向各个机器发送ARP包堵塞网络，使得网络传输数据越来越慢，并且通过伪掉线来使用户重新登陆游戏，这样它就可以截取局域网内所有用户登陆游戏时的信息数据。
该病毒往往造成网络堵塞，严重时造成机器蓝屏。
在本地机器上查找是否存在npf.sys。
开始杀毒首先进入注册表删除HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNpf服务。
同时删除HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootLEGACY-NPFHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet002EnumRootLEGACY-NPF删除这两个键时，会提示无法删除，这是因为没有权限，于是右键，权限，设置为everyone控制，删除。
再去c:windowssysytem32drivers，删除npf文件。
锐捷常见错误及解决方法
锐捷常见错误及解决方法校园网的用户有时碰到一些个人问题无法及时解决，在此希望各位同学能自觉学习以下的“常见问题FAQ”，碰到问题时会分清是个人问题还是学校网络问题；如是个人问题要先根据以下的说明学着自行处理，如实在解决不了时请收集情况再向我们反映，我们会根根你提供的信息给予反馈，必要时我们会去宿舍处理。
如果只是单纯的告诉我们“网络不通，速来处理之类”的言语，请恕我们无法解决您的问题！以下内容强烈建议收藏，有空时可以看看，或是留意下网络中心的留言版；而不是出现问题时才看。
最简单的网络或是个人系统问题，就是排除法：更换舍友正常的电脑、网线，端口来简单看下你的网络有问题时，用人家的端口、电脑、网线是否有问题！或是把人家没问题的电脑、网线，接到你的网络端口点去试下网络是否正常！所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。
认证失败信息反馈功能测试项目认证失败信息反馈功能功能说明为了准确判断用户上网故障，提高运维的效率，减少运维成本和运维压力，通过提供失败信息反馈功能。
测试思路当用户端在进行认证时，如果由于某种原因用户认证失败了，系统会反馈认证失败信息。
测试步骤1.依照表格的信息信息，设计违例环境，逐项测试，观察认证失败提示信息。
错误代号原因服务端日志记录客户端提示用户获得IP的方式与接入控制中设置中的不一致接入服务器IP地址绑定错误!接入服务器IP地址绑定错误!1拨号连接的交换机端口与用户信息中的不一致接入服务器端口绑定错误!接入服务器端口绑定错误!2用户在拨号时使用的IP与其用户信息中的不一致用户IP地址绑定错误!用户IP地址绑定错误!3用户在拨号时使用的MAC与其用户信息中的不一致用户MAC地址绑定错误!用户MAC地址绑定错误!4用户获得IP的方式与接入控制中设置中的不一致用户动态IP地址类型绑定错误!用户动态IP地址类型绑定错误!5用户获得IP的方式与接入控制中设置中的不一致用户静态IP地址类型绑定错误!用户静态IP地址类型绑定错误!6通过Web Portal拨号连接的SCG IP地址与其用户信息不一致SCG IP绑定错误!SCG IP绑定错误!7用户信息中绑定的BACL信息与实际环境不一致用户BACL绑定错误!用户BACL绑定错误!8开启唯一性保障后，开启非抢占模式，该IP被使用，用户再使用该IP地址认证已有使用该IP的用户在线!已有使用该IP的用户在线!10输入的用户信息在系统中查找不到用户不存在!用户不存在!11用户拨号的用户名正确但是密码错误用户密码错误!用户密码错误!12用户被添加到黑名单中用户处于黑名单中!用户处于黑名单中!20用户使用的服务在系统没有配置该服务不存在!该服务不存在!21用户使用的服务在用户信息中未被选上用户不能使用该服务!用户不能使用该服务!22用户使用的公共服务在用户信息中未被添加用户不能使用该公用服务!用户不能使用该公用服务!23用户在一天中使用公共服务的次数超过限制次数本日内不能再次使用该公用服务!本日内不能再次使用该公用服务!24用户接入的设备为添加到地区中，但是用户使用的服务却开启地区限制接入设备未与地区关联,不能使用地区受限的服务!不能使用地区受限服务!25用户使用的服务开启地区限制，同时本地区未被允许本地区不允许使用该服务!本地区不允许使用该服务!26用户属于一个集团，集团关联一些服务，但是用户使用的服务不在这些允许的服务中集团用户不能使用该服务!用户所属集团未设置服务内容!30使用的拨号软件版本低于系统配置中的限制版本锐捷客户端版本过低!锐捷客户端版本过低!31使用破解的锐捷客户端认证上网客户端完整性被破坏!客户端完整性被破坏!32使用的服务限制客户端的类型，用户使用其他类型的客户端认证上网不允许使用的客户端类型!不允许使用的客户端类型!33使用的客户端不是锐捷提供的未使用锐捷客户端!未使用锐捷客户端!40用户由于欠费等原因导致用户的服务状态为暂停账户处于暂停状态!账户处于暂停状态!41用户关联的帐号为欠费状态账户余额不足!账户余额不足!42计时长的用户没有剩余的时长账户已无剩余可用时长!账户已无剩余可用时长!43计网关流量的用户没有剩余可用流量网关流量用完后可以通过认证却没有网关流量计费规则! 系统错误!44用户使用包月或其他的周期计费策略，同时用户没有足够的费用周期规则没有剩余时长!无可用剩余时长!45用户使用自定义的计时长规则组成的计费策略，同时用户没有余额计时长规则没有剩余时长!无可用剩余时长!46用户使用自定义的计端口流量规则组成的计费策略，同时用户没有余额计端口流量没有剩余流量!无可用剩余流量!47用户使用自定义的计国际上行流量规则组成的计费策略，同时用户没有余额计网关流量国际上行流量没有剩余流量!无可用剩余流量!48用户使用自定义的计国际下行流量规则组成的计费策略，同时用户没有余额计网关流量国际下行流量没有剩余流量!无可用剩余流量!49用户使用自定义的计国内上行流量规则组成的计费策略，同时用户没有余额计网关流量国内上行流量没有剩余流量!无可用剩余流量!50用户使用自定义的计国内下行流量规则组成的计费策略，同时用户没有余额计网关流量国内下行流量没有剩余流量!无可用剩余流量!51用户使用自定义的计网关总流量规则组成的计费策略，同时用户没有余额计网关流量总流量没有剩余流量!无可用剩余流量!60在本地SAM服务器中有认证用户的用户信息，但是发送上到SAM服务器radius报文又有PROXY-NAME属性本地用户请不要选择漫游!本地用户请不要选择漫游!61在本地SAM服务器中没有认证用户的信息，发送到SAM服务器的radius报文有PROXY-NAME属性，但是PROXY-NAME属性不是本地SAM服务器的名字本服务器不支持对该设备的漫游认证!本服务器不支持对该设备的漫游认证!62用户为开通漫游认证功能，但是发送到SAM服务器的radius报文有PROXY-NAME属性。
锐捷客户端 常见网络问题解决办法
在学校校园网上网的问题解决办法，以下图中基本的都有一般，出现了ipv4绑定错误mac地址绑定错误ip地址绑定错误接入设备端口绑定错误这些情况，请把学号姓名发给网管，等待网管解绑即可如果锐捷显示，你的ip正在被人仿冒，那么是你开了WiFi的原因，请把wifi关掉，以后不要开了就行了如果锐捷显示，你的ip被人占用，请把你的ip发给网管说明情况，让网管解决常见问题一：解决步骤：左键点击那个标记的按钮，会弹出一下窗口。
点击“打开网络和共享中心”，这时会弹出这样的窗口点击左侧栏的“更改适配器设置”，弹窗如下：击最下面的选项，“属性”常见问题二这种的话，原因就太多了。
最常见的就是检查你们路由器的工作状态和网线是否正常。
你可以通过路由器上你插入网线接口相对应的标有数字指示灯是否闪烁。
这时，你可以试试拔掉路由器的电源，过十秒以后插上去，基本可以解决问题。
如果不行，换根网线试试。
还是不行，要不就是路由器问题，要不就是校园网本身的问题。
常见问题3首先，请确认你是否插上网线，网线是否正常接入路由器然后请看图：在锐捷客户端的“网络”这一选择栏中，看看选择的网卡是否正确。
像上图中，因为我选择的是无线网卡，所以提示错误。
（无线网卡一般带有Wireless,802.1之类的）现在只要修改一下，点击右边标记的那个地方：选择有线网卡就是了。
一般人只会有两种选择，一个不是无线网卡，一个是有线网卡。
有线网卡品牌太多，名字个不一样，你们试试就行，因为他们的名字不含无线网卡常见的那些字。
因为楼主发射了虚拟WIFI加上还有虚拟机，所以选项较多，大家无视。
锐捷用户常见问题及解决方案
锐捷用户故障汇总及解决方案序号故障描述解决方案原因1 客户端提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作.请稍后再尝试认证”锐捷客户端选择正确的本地网卡禁用无线网卡禁用后重启本地网卡客户端提示“认证客户端版本不匹配，网络连接被断开。
请联系网络管理员获得最新的认证客户端软件”锐捷版本过低，SAM/SMP服务器上已限制该版本使用。
锐捷版本过低，SAM/SMP服务器上已限制该版本使用客户端提示“目前操作系统工作环境与认证客户端运行环境相冲突，认证客户端不能正常运行”双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉启用了微软1X认证客户端。
客户端提示“无法读取认证客户端系统配置信息”重新安装锐捷认证软件锐捷某些配置文件被删除或被破坏2 客户端提示“网卡没有连接上，请检查网卡连接”检查网线连接（重新拔插）重启小交换机（断电10秒之后再行加电）更换网线（可使用正常连接客户的网线进行测试）确认相邻网络端点连接是否正常，若大范围出现该情况，及时向老师反映请查看网卡是否被禁用、网线被拔出、网卡驱动使用不正常等各种使网卡无法正常工作的情况。
3 客户端提示“网卡初始化信息失败”禁用后重启本地网卡锐捷设置中仅设置“保存密码”，其余项目不要勾选。
否则，可能造成该情况。
Win7系统选用高版本锐捷客户端（当前版本3.95）Win7系统若使用低版本客户端（3.95以下版本）兼容安装之后会出现该现象，进入锐捷安装文件夹修改“RuijieSupplicant”兼容性4 认证失败，没有任何错误提示禁用后重启本地网卡重启小交换机（断电20秒之后再行加电）双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉（很少出现该情况）5 认证失败，提示“已达到最大连接数”sam平台，清除在线用户，强制下线用户非正常下线（用户断开网络连接时未按正常操作步骤进行“断开”“退出”操作）账户被盗用6 认证失败，认证客户端一直进行：“寻找认证服务器”最后提示“认证失败”锐捷客户端选择正确的本地网卡禁用后重启本地网卡检查网线连接（重新拔插）重启小交换机（断电10秒之后再行加电）更换网线（可使用正常连接客户的网线进行测试）确认相邻网络端点连接是否正常，若大范围出现该情况，及时向老师反映。
锐捷客户端常见故障及处理办法
昆明理工大学呈贡校区常见故障及处理办法一、Ruijie Supplicant 802.1X认证客户端无法通过认证的常见原因及处理办法1、本地连接不通（1）如果“本地连接”打叉，请检查网线以及网线连接情况；（2）如果“本地连接”是灰色不可用，请将“本地连接”启用；（3）“本地连接”不能获取到正常的校园网地址（学生宿舍区IP地址为10开头），请更换电脑和网线测试所连接的端口是否有问题；通过上述检查，如果没有问题请通过网络、电话、现场进行报修。
2、没有使用DHCP自动获取IP地址在配置本地连接时请注意，Internet协议(TCP/IP)中应选择“自动获得IP 地址”及“自动获得DNS服务器地址”。
3、电脑上安装了多网卡比如无线网卡、蓝牙无线连接、以及一些网络软件安装后自动安装的虚拟网卡，此时要将其它网卡禁用，只保留一种连接方式（有线或无线），并且认证时选择正确的上网网卡。
4、防火墙及杀毒软件阻止了认证客户端的网络连接可暂时关闭防火墙或杀毒软件进行测试，确认是防火墙或杀毒软件问题后，请查阅相关帮助文件，了解具体设置后解除对RuijieSupplicant认证程序的阻止。
5、启用了Windows自带的802.1X功能请检查是否已经停止Windows自带的802.1X功能，在“本地连接”的属性里点击“验证”，取消“启用802.1X身份认证”。
6、另外，您还需注意以下几方面设置问题：（1）Windows服务，请检查以下有关的Windows网络服务必须开启并设置为自动启动：DHCP ClientDNS ClientNetworkConnectionsNetwork Location Awareness (如果有此服务)Plug and Play（2）病毒或间谍软件：如果您的计算机已被病毒或间谍软件感染，病毒或间谍软件为了入侵网络上其他的计算机，会饶乱您计算机的网络设置。
另外，您的计算机也会受到感染病毒的计算机所发出的欺骗，请安装防病毒软件。
锐捷常见问题解决
我的电脑无法正常认证，我该怎么处理？ 答：可从几个方面排除故障，软件方面包括网卡的驱动、客户端程序的安 装、参数的设置等；硬件方面包括网卡，网线等。
1.1. 确认网卡已正确安装，包括驱动程序，设备管理器里无设备冲突。
1.2. 确认已用正确的网线（要用直连线，即网线两端的线序要一一对应） 进行了连接。
有指示灯的网卡可观察指示灯是否正常，一般正常为一指示 灯常亮，一个闪烁。
1.3. 如果在客户端有使用 HUB ，要注意从交换机到 HUB 的连线是直连 线，同时一定要连在 HUB 的级联口，并且 HUB 的第一个端口不能连接用 户，因为 HUB 的第一个端口 ( 一般是这样的情况 ) 与级联口是共用的。
1.4. 客户端认证程序【 3.22 】是否已正确安装。
1.5. 启动客户端程序，正确输入用户名密码，注意用户名和密码是区分大 小写的。
1.6. 以上均已确认还不能认证则问题出在网卡或者端口到交换机的连线 有问题。
可用一台同房间好的，在之前有能通过认证过的电脑接在此端口 上去进行认证，若还不能通过则问题不在客户端电脑，拨打相应的技术服 务电话。
若能通过认证，有可能为网卡坏了等问题，换一块网卡再试。
寝室的 PC 是通过一个 HUB 联到设备间的交换机，为什么不能经过认证？ 答：如果在客户端有使用 HUB，要注意从交换机到 HUB 的连线是直连线，同 时一定要连在 HUB 的级联口，并且 HUB 的第一个端口不能连接用户，因为 HUB 的第一个端口(一般是这样的情况)与级联口是共用的。
锐捷客户端软件常用设置 启动客户端软件（单击：“开始”-“程序”-“Rijie Supplicant” -“Ruijie Supplicant”），在连接界面中建议采用默认设置。
每次上网 前，先启动本认证客户端软件，然后输入自己的上网用户名和密码，确认 无误后，电击“连接”按钮，提示连接成功后，就可以上网。
如下图所示： 另：为了方便每次上网前的连接，建议在将客户端软件在桌面上建立一个 快捷方式，具体步骤如下： 鼠标左键移动到：“开始”-“程序”-“Rijie Supplicant” -“Ruijie Supplicant”上， 然后单击鼠标右键， 选择“发送到”， 最后左键单击“桌 面快捷方式”即可。
锐捷常见问题快速解决
锐捷客户端常见问题的排除1、我没有网上邻居怎么办？答：删除网卡，重新安装网卡,还有TCP/IP协议。
2、我们寝室的PC是通过一个HUB联到设备间的交换机，为什么不能经过认证？答：如果在客户端有使用HUB，要注意从交换机到HUB的连线是直连线，同时一定要连在HUB的级联口，并且HUB的第一个端口不能连接用户，因为HUB的第一个端口(一般是这样的情况)与级联口是共用的。
3、我们寝室的PC是通过一个小交换机联到设备间的交换机，为什么不能经过认证？答：如果在客户端有使用交换机，要注意从寝室的交换机到设备间的交换机之间的连线要用直连线，同时一定要连在寝室交换机的UPLINK口，并且寝室的交换机第一个端口不能连接用户，因为交换机的第一个端口（一般是这样的情况）与UPLINK口是共用的。
这时认证，如果还是不能经过认证，请点击客户端的“设置”选项，然后选择“协议参数设置”，选择“使用STARNET私有组播地址发送认证请求”其设置如下图：4、在我点击客户端连接的时候为什么总弹出一个窗口让我输入用户名与密码？答：启动客户端程序，正确输入用户名密码，注意用户名和密码是区分大小写的。
5、我使用的是XP系统，为什么我不能经过认证？答：如果是XP系统，则需把系统自带的验证去掉，步骤如下：（1）右键点击“网上邻居”，选中“属性” ，右键点击“本地连接”，选中“属性”，如下图：（2）选择“身份验证”，在身份验证栏里，不选中“启用使用IEEE802.1x 的网络访问控制。
设置如下图：6、为什么当我点击客户端软件时总是弹出如下窗口？答：（1）如果你使用的是2000或者XP操作系统，请检查你是否运行了代理软件如sygate、wingate等，如果有代理软件在运行，请关闭代理软件，如果有双网卡同时启动，请禁用一块网卡。
（2）如果你使用的是Win 98 或者 Win Me操作系统，首先检查上面两项你是否已经满足，如果满足点击客户端软件时还是弹出上面的窗口，请察看你是否安装了拨号适配器，如果有请将其删除。
锐捷客户端常见问题(一点零)
锐捷客户端常见问题（一点零）关于该下载32还是64位的客户端XP一般都是32位，下载32位版的客户端即可。
Win7查看系统版本方法如下右键点击我的电脑-属性1、为什么安装其他语言包后有客户端字体乱码或连接不上服务器的情况？出现乱码：可以在客户端的语言那里选择英语。
连接不上服务器：有些电脑装了其它语言包的如英语、日语、西班牙语等，无法登录的，一直显示无法连接服务器的。
可以试着切换锐捷客户端的不同语言来尝试登录。
2、“认证失败，请检查您的网络通讯是否正常。
如果您安装了防火墙，请确认防火墙未拦截本机的UDP通讯报文（源端口：138，目的端口：53）。
您可以通检查网卡MAC地址有没有更改（进入设备管理器-在网卡处点右键-属性-高级-在属性列表找到网络地址-点选“不存在”）或检查是否有开防火墙。
若有，将其关闭，或者将这两个端口添加进白名单。
或重置winsock（开始菜单-运行-cmd输入netsh winsock reset并重启）。
或在设备管理器中将此网卡及其驱动卸载，然后重装此网卡驱动。
3、第一次登录不成功后，一段时间内无法登录客户端。
在保证账户密码正确，以及网络连接正常，多登录几次。
4、认证一段时间后，客户端自动断开并弹出如下所示：请将您主机的其他非认证用网卡卸载或禁用5、“获取IP信息失败，请检查静态配置或动态获取的IP地址、默认网关正确后，重新认证。
”一。
检查是否打开了本地连接的共享，如是，取消共享。
（本地连接右键-属性-共享，如下图，把“允许其他网络……”的勾都去掉）二。
检查本地连接是否设置了固定IP，如是，设置为自动获取。
如下图示三。
开启主机的DHCP Client服务（我的电脑右键-管理-服务和应用程序-服务，找到DHCP Client服务如图，双击打开，启动类型选择自动，服务状态点启动）。
四。
查看是不是安装了connectify等的共享网络的软件。
如有，先停止connectify的服务再登陆然后再启动，如还是不行，可以尝试卸载掉connectify等软件再登陆。
联通锐捷客户端问题解答
1.锐捷认证提示“用户名或密码错误”
解决办法：检查是否使用了正确的用户名和密码，如果不知道密码，请带身份证或学生证到网络服务中心修改密码。
2.无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。
解决方法：将此现象通知网管员，或者直接打网络中心报修电话，说明故障情况并耐心等待。
3.认证成功，可以上QQ，但是无法打开网页
解决方法：确认DNS是设置成自动获取，检查自身系统网络浏览器是否正常。
4. 客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件
不能正常运行CODE＝4”
解决方法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
5. 提示“初始化网卡信息失败”
原因：1、没有以管理员身份登陆windows。
2、网卡被禁用或网卡驱动不正确。
3、锐捷客户端版本不正确。
4、可能由最新
的360安全卫士客户端引起。
解决方法：1、改成以管理员身份登录windows。
2、启用网卡，重装网卡驱动。
3、安装校园网上的最新客户端。
4、卸载后重新安装客户端，360安全卫士出现提示时选择“允许”。
6.认证失败，提示“已达到最大连接数”
解决方法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，请持有效证件，到网络服务中心要求网管中心将其帐号下线并修改密码。
7.认证失败，提示“接入设备IPv4地址绑定错误!”或者“接入
设备端口绑定错误!”
原因：为了防止账户盗用，校园网使用端口绑定策略。
解决方法：使用第一次认证时使用的校园网端口，如需更换端口或者更换寝室，请携带学生证到网络管理中心办公室由工作人员解除绑定。
锐捷客户端常见问题解决办法
锐捷认证客户端常见问题解答1．客户端一运行即消失的故障？答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。
故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS 地址。
2．客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息？答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
故障解决办法如下：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。
3．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2”的故障信息？答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行。
4．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”的故障信息？答：故障原因：由于安装了代理软件，与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
5．客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？答：故障原因：WINXP启用了系统自带的802.1X功能。
故障解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X 身份认证”前的勾去掉。
6．客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。
故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关请有效证件，要求网络中心将其帐号下线。
7．客户端提示认证失败，提示“IP类型错误”的故障？答：故障原因：认证服务器没有获得IP地址信息。
故障解决办法：在本地连接属性里面把IP获取方式改为自动获取，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。
8．客户端提示认证失败，提示“XXXX绑定错误”的故障？答：故障原因：非正常使用帐号；目前使用的网卡相关设置和教育技术办用户信息数据库里的相关绑定记录不一致。
锐捷客户端常见故障及处理办法
昆明理工大学呈贡校区常见故障及处理办法一、Ruijie Supplicant 802.1X认证客户端无法通过认证的常见原因及处理办法1、本地连接不通（1）如果“本地连接”打叉，请检查网线以及网线连接情况；（2）如果“本地连接”是灰色不可用，请将“本地连接”启用；（3）“本地连接”不能获取到正常的校园网地址（学生宿舍区IP地址为10开头），请更换电脑和网线测试所连接的端口是否有问题；通过上述检查，如果没有问题请通过网络、电话、现场进行报修。
2、没有使用DHCP自动获取IP地址在配置本地连接时请注意，Internet协议(TCP/IP)中应选择“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”。
3、电脑上安装了多网卡比如无线网卡、蓝牙无线连接、以及一些网络软件安装后自动安装的虚拟网卡，此时要将其它网卡禁用，只保留一种连接方式（有线或无线），并且认证时选择正确的上网网卡。
4、防火墙及杀毒软件阻止了认证客户端的网络连接可暂时关闭防火墙或杀毒软件进行测试，确认是防火墙或杀毒软件问题后，请查阅相关帮助文件，了解具体设置后解除对RuijieSupplicant认证程序的阻止。
5、启用了Windows自带的802.1X功能请检查是否已经停止Windows自带的802.1X功能，在“本地连接”的属性里点击“验证”，取消“启用802.1X身份认证”。
6、另外，您还需注意以下几方面设置问题：（1）Windows服务，请检查以下有关的Windows网络服务必须开启并设置为自动启动：DHCP ClientDNS ClientNetworkConnectionsNetwork Location Awareness (如果有此服务)Plug and Play（2）病毒或间谍软件：如果您的计算机已被病毒或间谍软件感染，病毒或间谍软件为了入侵网络上其他的计算机，会饶乱您计算机的网络设置。
另外，您的计算机也会受到感染病毒的计算机所发出的欺骗，请安装防病毒软件。
锐捷客户端问题FAQ
南京师范大学维护常见问题1、为什么在认证过程中出现“用户不存在或密码错误”的提示信息？原因：可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误，解决方法：先确认用户名、密码是否正确，或与网络中心联系重置密码。
2、为什么认证过程中出现如图所示的提示信息？原因：可能系统内某些安全软件禁用了DHCP服务，或本身未开启DHCP服务。
解决方法：先确认电脑网卡是否可以获得学校的iP地址，一，获得不到ip地址：检查操作系统的DHCP服务是否可用；若DHCP服务器可用，请再确认您主机的DHCP 服务是否开启，若未开启请您将此服务开启。
二，开启DHCP服务获得不到ip地址：使用netsh i i reset ,netsh winsock reset两条CMD 命令修复网络协议.3、为什么认证过程中出现提示信息“用户动态IP地址类型绑定错误！”？原因：主机网卡的IP地址获取方式与本校网络要求的不符合。
解决方法：请您将您主机网卡的IP获取方式更改为动态IP地址后再进行认证，方法如下：在网络连接中找到本地连接，右击，选择TCP/IP协议（vista及以上系统选择“Internet协议版本4”），如下图：双击，将所设定的IP地址改为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”即可。
4、为什么认证一直失败，提示禁用model拨号？原因：由于电脑中存在其他网络拨号程序，被服务器自动加入了黑名单。
解决方法:将系统中其他网络拨号软件卸载掉，电话询问该帐号是否已被加入了黑名单或报修。
5.为什么认证时提示“认证失败：不在认证时段内！”原因:该时段不在学校规定的上网时间段内，因此不能认证上网。
解决方法：请在学校网络允许的时段内认证上网。
6．客户端提示“找不到合适的网卡或未完成网卡初始化”故障信息？原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
也可能是由于锐捷运行时所需的进程或服务被360安全卫士等安全软件禁用。
网卡本地连接被禁用解决办法：请检查网络连接是否已连上，检查系统网卡驱动程序或更换网线、接口是否有问题。
锐捷的常见疑难问题,锐捷卸载后无法安装、锐捷安装后无法启动。
一、锐捷卸载后无法安装，提示是否删除锐捷（直接删除锐捷文件，非正常卸载锐捷的情况下）
原因锐捷的安装信息没有被正确删除
运行regedit.exe
找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F DB88DAF-8DA4-4226-855B-1D816F37AE58} 删除，F5刷新，重新打开锐捷安装包
二、锐捷端点防护规则库同步失败
方法1：退出锐捷客户端→打开360安全卫士→高级工具→修复网络（LSP)→立即修复（重复2次以上）
方法2：卸载锐捷→重启→卸载网卡驱动→重启安装网卡驱动→重启→安装锐捷→开始→运行→net start SuService 回车
三、锐捷安装后无法启动，提示需要重启，重启后再需要重启
（这个问题常常出现在gost系统中，安装版中不会出现）
方法1：控制面板>管理工具>服务里找到Supplicant Service服务，设置为自动，方法2：开始→运行→net start SuService 回车
新安装锐捷后提示需要重启计算机使用方法1、2也适用，（不需要重启电脑）
四、锐捷连接后，QQ能上，但是网页打不开
打开Internet 选项→高级选项卡→还原高级设置再应用设置→重新登陆锐捷
上面只代表我个人意见，本人不负责由此引起的系统问题。
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锐捷客户端常见问题及解决方法（转载）
华师南区上网用的是锐捷的客户端，但问题出现得却不少，下面总结了一下常见问题及解决
方法，希望能对大家有帮助……
安装锐捷安全认证客户端3.50，请按以下步骤进行：
1. 在本机设置TCP/IP协议，IP设置为自动获取
2. 安装锐捷拨号
3.50. 重启计算机
3. 修改设置里面的DHCP设置,使用方式改为认证后获取
4. 启动锐捷拨号，输入用户名，密码。
(用户名、密码为自主注册是填写的登录名和密码)
常见问题解答
故障现象1：客户端提示“找不到合适的网卡”
故障现象2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行
CODE＝2”
故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行
CODE＝4”
故障现象4：认证失败，没有任何错误提示
故障现象5：认证失败，提示“已达到最大连接数”
故障现象6：无法认证，提示“网卡未连接上”
故障现象7：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。
故障现象8：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。
故障现象9：“当前系统与工作环境冲突，code=6″
文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。
故障现象1：客户端提示“找不到合适的网卡”
原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题
解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果
还是不能解决问题，更换一张网卡。
故障现象2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行
CODE＝2”
原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合
解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适
配器）。
另：有时安装完摄像头也会有此提示信息，只要在安装完摄像头摄动程序后不拔出摄像头重
启电脑系统就可以了;
还有安装虚拟机时，也会提示code=2，那是因为虚拟机也会虚拟出一块网卡，这与系统的多网卡本质是一样的。
因此，我们不建议使用安装虚拟机的电脑上网！
禁用多余网卡驱动程序的方法：我的电脑–属性–硬件–设备管理器–查看–显示隐藏的设
备–网络适配器–停用。
故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行
CODE＝4”
原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合
解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的
SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等）。
故障现象4：认证失败，没有任何错误提示
原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证
解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
具体参照本文第三节日常使用注意事项中的WINDOS XP用户设置。
卸载任何第三
方网卡加速软件如nvidia net mangermant。
故障现象5：认证失败，提示“已达到最大连接数”
有两种情况会导致上述情况发生：
1．学生的帐号被盗用，请及时带上学生证到网络中心咨询。
2．用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用户的信息，例如用户帐号、IP、MAC、交换机IP、交换机端口等。
如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用户的信息，认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。
解决办法：在认证计费系统的在线用户表中将该用户强制下线。
请用户速与网络中心联系。
故障现象6：无法认证，提示“网卡未连接上”
原因：网线连接不正确，网线质量差，自己安装的小交换机质量差，交换机柜停电
解决办法：检查网线是否正常，自己安装的小交换机是否正常，确认本楼交换机柜是否停电。
如周围同学都是这样的情况，请及时向楼管阿姨反映，叫阿姨开启弱电间的电源开关；或是
直接我们网络中心联系。
故障现象7：无法认证，认证客户端一直停顿在：“寻找认证服务器”最后提示“认证失败”
原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”
解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡。
此时如数据有发送包而没有接收包（为0）可以试着把网卡速率改为10M全双工模式（方法：网络连接–本地连接–属性–配置–高级–link speed/duplex mode–值–10 full mode)
故障现象8：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。
原因：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网管
中心停电
解决办法：将此现象通知网络中心，并耐心等待。
故障现象9：“当前系统与工作环境冲突，DHCP获取失败，code=6″
症状：原先网络都能正常动态获取IP地址认证上网，忽然间就code=6 无法获取IP地址认
证上网了
解决方法一：查看：开始–运行–输入cmd–输入ipconfig /renew时 ==如==有提示：“The following error occurred when renewing adapter 本地连接：在一个非套接字上尝试了一个操作”的提示就按以下操作来恢复问题，如没有此提示则重装网卡与客户端软件试试，如可以的话适当更改注册表的相关设置信息。
原因：如果 WinSocks 库或 TCP/IP 堆栈损坏，则可能会发生此问题。
解决方案：
要解决此问题，请按照以下步骤操作：
警告：注册表编辑器使用不当可导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。
Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。
使用注册表编辑器
需要您自担风险。
1. 单击开始，然后单击运行。
2. 在打开框中，键入 regedit，然后按 Enter 键。
3. 浏览到以下注册表项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
4. 在注册表菜单上，单击导出注册表文件。
5. 在“文件名”框中，键入备份文件的名称；例如，键入 Winsock Registry key，然后单
击保存。
记下保存注册表文件的文件夹的名称。
6. 对以下注册项重复步骤 3 至步骤 5：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
7. 从注册表中删除以下项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
注意：步骤 3 至 6 备份了这两个注册表项。
万一计算机出现意外行为，您可以使用备份文件还原这些注册表项。
有关如何从 .reg 文件还原注册表项的更多信息，请在注册表编辑器帮助文件中搜索“导入或导出注册表项”主题。
8. 关闭注册表编辑器。
9. 卸载 TCP/IP 协议。
为此，请按照下列步骤操作：
a. 在“控制面板”中，单击“网络和拨号连接”，右键单击局域网连接，然后在快捷菜单
上单击属性。
b. 在“此连接使用选中的组件”下，单击 Internet 协议 (TCP/IP)，然后单击卸载。
c. 按照屏幕上的说明卸载 TCP/IP。
10. 重新启动计算机，然后重新安装 TCP/IP（如果它未自动安装）：
a. 在“控制面板”中，双击网络和拨号连接，右键单击局域网连接，然后在快捷菜单上单
击属性。
b. 单击安装。
c. 在“选择网络组件类型”对话框中，单击协议，然后单击添加。
d. 在厂商下，单击 Microsoft，单击网络协议下的 Internet 协议 (TCP/IP)，然后单击确
定。
e. 按照屏幕上的说明安装 TCP/IP。
最后推荐大家使用锐捷最新的客户端3.5，可以同时兼容xp和vita……。