中远集团(COSCO)综合管理手册
综合管理手册
一、中远(集团)总公司以GB/T１９000－２０0０ idｔ ISO９０００：２0００质量管理体系标准、ＧB/T24000：1996 idt ISO1４000:1996 环境管理体系标准和OHＳAS18000/职业安全卫生管理体系标准为基础,建立一体化的综合管理体系，将全面质量管理（TQM）的要旨贯穿体系运作之中,同时逐步运用六个西格玛质量计划的理念和方法作为持续改进的重要工具,并按照GＢ/T１9001-2０0０ idt ISO9001:2000《质量管理体系--要求》、GB／T2４001－1996 idt ＩSO1４001:１９9６《环境管理体系--规范及使用指南》、ＯHＳAS1８００0/《职业安全卫生管理体系试行标准》申请第三方认证。
二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表，代表我全权负责推行ISO９０00质量
管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSＡS１8000/职业安全卫生管理体系标
准工作,对综合管理体系进行监控。
三、《综合管理手册》是中远(集团）总公司综合管理体系的纲领性文件,用以统一和规
范集团总公司的管理活动。我宣布从20０１年02月0１日起04版《综合管理手册》生效。
全体职工必须贯彻执行方针和目标，并严格执行综合管理体系文件。
四、经营目标
创国际一流企业跻身世界500强
?以国际航运为主业,拓展综合物流业,优化陆上产业；以科技进步为动力,强化企业核心竞争能力,由传统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业，经过1０年努力,跻身世界50０强。
五、方针
正确决策、科学管理、优质服务,实现企业价值与人文环境和自然资源
的协调与发展。
1.实现决策的民主化、系统化、科学化。
2.健全管理制度，实施系统化管理。
3.为顾客提供高效、优质、便捷的服务。
4．以符合法律法规及其他相关要求为前提。
５.努力减少资源的耗用,预防和减少对环境的负面影响。
６.以安全为企业生命线。
７.以人为本,创造安全、舒适的工作环境。
8 建立质量、环境和安全卫生意识并满足顾客和法律法规的要求;
9 制定和签发质量、环境和安全卫生的方针和目标,批准年度目标和指标；
10 确保综合管理体系的持续改进。
总裁：
日期：二○○一年二月一日
公司简介
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?中国远洋运输集团(简称中远集团）是以国际航运为主业的大型跨国企业
集团。
中远集团拥有和经营着５0０余艘现代化商船，包括集装箱船、干散货
船、杂货船、客运船、特种船和油轮等,共计２2００万载重吨,规模居世界
前列。中远集团数百家国内外成员企业形成了以北京为中心,以香港、日本、
新加坡、韩国、美国、欧洲、澳大利亚、南非和西亚等九大区域为辐射点
的全球航运业务网络，航线遍及世界16０多个国家和地区的150０多个港
口，为工贸界提供全球性海上运输服务。
追求完美的服务是激励中远集团不断前进的巨大动力。中远集团一贯严
格遵守有关国际海事公约和国家法规，特别重视质量、环境和职业安全卫
生管理等新理论、新标准和新方法的运用,不断采用新技术,提高综合管理
水平，以保证运输质量、产品质量和服务质量，增强企业核心竞争能力，
提高公司的价值，发挥国家主力船队的作用,使社会和客户、相关方和员工
满意。
?中国远洋运输（集团）总公司是中远集团的核心企业，是集团成员单位的
出资者，担负国有资产保值增值的责任，对各成员单位有监督、检查、协
调、指导和服务的职能。
中远(集团)总公司现有职工约3００人，拥有为顾客提供高效、优质、
周到服务的高素质的员工队伍。
?中远(集团）总公司以决策方案为产品，注重决策质量,力争企业价值最大
中远物流案例
中远物流 1企业简介 1.1企业背景 中国远洋物流有限公司成立于2002年1月8日，是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中国远洋物流有限公司中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。 中远物流秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。 1.2企业物流情况 1、主营业务 ⑴ 中远物流业务构成 现代物流船务代理货运代理 1.供应链管理 1.班轮代理 1.国际货运代理 2.物流方案策划 2.油轮代理 2.公路运输 3.库存管理 3.散杂货船舶代理 3.内河支线运输 4.物流信息服务 4.国际旅游船代理 4.铁路运输 5.增值服务 5.航空运输 2、主要客户
⑵ 3、技术与设备 中国远洋物流公司作为一个以航运为依托的第三方综合性物流企业，利用交互式的业务操作平台和较为先进的科技手段，为国内外广大客户提供现代物流、船代和货运服务。作为其有力的技术支撑，中远物流信息系统拥有综合物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、空运货运管理信息系统、海运货运代理管理信息系统、船舶代理管理信息系统、SAP财务管理信息系统和其他辅助类系统等专业管理系统。公司建立了中远物流企业门户和电子数据交换平台，利用Internet/Intranet技术将内外部系统集成到一起，能够为客户提供便捷的网上物流电子商务平台。 ⑶ 中国远洋物流管理信息系统LMIS系统，在中远物流网站中，可通过在线服务直接访问中远物流的https://www.360docs.net/doc/0b11707329.html,物流网站，这是一个现代化的物流管理信息应用系统，它将“业务操作”、“商务结算”、“统计分析”、“系统管理”和“质量管理”等功能模块进行了集成，为客户提供便捷的网上物流交易、项目管理、客户服务及应用服务的公共信息平台，为物流项目的开发和运作提供强大的技术支持。 ⑷
中远物流的优势和发展前景
一.优化过的资源结构，发挥了整体优势 从1995年，他们开始对所属陆上货运企业进行了重大改组和调整，通过此次资产重组和经营战略调整，使中远物流资源得到了合理利用，加快了中远物流发展步伐。中远物流资源的优化使中远船队在适应市场方面获得了重要支撑，中远船队的航线覆盖面从过去的160多个国家和地区增加到170多个；停泊港口由11 00多个增加到1200多个；每月开出的航班数由213班增加到300班。 二.巩固了航运主业，拓展了现代物流 1、建立了健全机构，加强了中远物流管理: 为了充分利用集团全球资源，发挥集团整体优势，打出中远物流品牌，中远集团总公司成立了物流管理职能机构，下设国内外各区域物流公司。 2、大力拓展了现代物流服务: 以强大的航运实力为依托，充分利用了中远全球物流资源，以中国市场为基础，以跨国公司物流需求为目标，对客户服务由运输扩展到仓储、加工、配送，直至深人到产品生产、流通、分配、消费的大部分环节，通过开展增殖服务，提高了盈利能力和市场竞争。 3、强化了中运网络建设:建立了完善、健全的物流网络体系支持,保证了对产品促销提供快速、全方位的服务。 4、积极开发了物流信息系统: 建立中远集团物流信息系统的根本目的是对中远物流资源各种管理信息实行高度集成、动态查询。快速处理和资源共享，为客户提供了快捷、安全、经济、合理的服务。 三.提高了科技含量，积极推行品牌服务 建立计算机电子订舱及网上服务系统, 率先在国内同行中推出了计算机电子委托汀舱业务。这一业务的开展，突破了传统服务中的速度慢，效率低、工作量大。差错率高的问题。推行了客户方便的“一站服务”这项营销举措的推出使公司在客户心中的形象有了全新的改变。一站服务的最大优越性在于：让客户找的人越少越好，让客户等的时间越短越好，让客户来公司的次数越少越好，让客户越方便越好。事实证明，以客户的满意来优化我们的经营模式，是成功的营销。直接参与客户经营活动的“绿色服务: 在以满足客户需要为主旨的“一站服务”模式基础上，以超越客户需求，创造新的客户需求的营销理念推出了绿色服务这一更为优越的营销模式。它使客户摆脱了出运过程中诸多业务上的细节，从而远离风险。现在绿色服务已经受到了客户的高度评价。 前景： 海运船队不仅是劳务出口的载体，而且是国家发展的基础设施，其发展对国家的对外贸易影响很大。因此，一个国家的海运政策，总是把保护自己的海运船队作为重要的目标。但我国在航运企业刚刚走上国际市场时的起步阶段就取消了保护本国航运业的政策，而当时不少航运发达的大国仍实行保护本国航运企业的政策。这虽然给我国年轻的航运事业增加了压力，但也锤炼了我国的海运事业，保证了我国国民经济与对外贸易的快速发展。当前，我国航运业面临的不仅是规模不如人，而且由于在我国外贸总额中加工贸易占了半壁江山，如果仅仅计算适箱货，其所占的比重还要高，而这类货物的船队选择权在境外投资者之手，即使不考虑种种歧视因素，规模劣势总是存在的。虽然中海与中远的集装箱船队之和还不到马士基的一半，但毕竟扩大了一倍，而且地头蛇的优势更加凸现。竞争虽然有利于激发企业的活力，但竞争毕竟是负和博弈，内耗不可避免。中海与中远的合作，使竞争的矛头一致对外，不但可以起到一加一大于二的作用，还可以保护货主与港口，避免“店大欺客”与“客大欺店”现象。而且，中远与中海都是国资委监管的中央企业，也就是一个母公司的两个子公司，实行联合在资本运作上不会有太大的困难，所以中远物流的发展前景还是非常广阔的。
中远物流的服务项目
中远物流的服务项目 一、货运代理 1、空运货代 中远物流形成了以北京、上海、广州为主体的航空货运代理网络，在欧洲、美洲、日本、韩国、香港等空港建立了空运代理机构，能够提供优质的订舱、仓储、中转、拼箱、报关、保险、相关短途运输以及国际航空快递、信息咨询等服务。 2、城际快运 中远物流以北京、上海、天津、武汉、广州等枢纽城市为中心，依托高速公路网，建立了国内干线配送和城际快运通道。 3、驳船运输 中国远洋物流有限公司建立了长江流域和珠江三角洲流域两大集装箱支线服务体系。 4、铁路运输 5、海运货代 提供拼箱、报关、集装箱堆存、集卡车运输、危险品运输在内的一体化、全方位的服务 和众多的班轮公司建立了密切的合作关系，熟知口岸、海关、检验、检疫单位的工作程序和工作要求，能够保证货物顺畅、及时地办理好进出口手续 和众多的班轮公司建立了密切的合作关系，熟知口岸、海关、检验、检疫单位的工作程序和工作要求，能够保证货物顺畅、及时地办理好进出口手续 二、船务代理 1、不定期船 中远物流以北京、上海、天津、武汉、广州等枢纽城市为中心，依托高速公路网，建立了国内干线配送和城际快运通道。 设立首席计划调度、提供在港期间的整体服务方案。 2、班轮代理 设专门的工作小组负责班轮航线.服务内容涵盖舱位销售、接受订舱、单证制作、运费计算、数据通讯和航次结算等船代业务的全过程。 具体操作步骤： ?第一步与客户建立并保持联系。 ?第二步货主填写委托单 ?第三步配载和订舱 ?第四步安排运输。 ?第五步报关、报验，提单确认和修改。 ?第六步现场发行，文件制作。 ?第七步船舶离港后，配载人员将提单交客户办理交接，整理原始资料和过程质量记录，做好单船小结。
中远物流公司简介
中远物流公司简介 中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司上海 ．．远洋物流（恒生指数成分股,HK1199）合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流 企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业 ．．．．．．．。． 中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目 标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运 ．．．．．．、．公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项． 目开发与管理 ．．．．．．以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。2009年中国远洋控股股份有限公司收购中远太平洋物流有限公司所持49%的股权。 公司规模 截至2007年底，公司拥有专业人员21775名，公司总资产达203.02亿元人民币，净资产达113.56亿元人民币。中国外运集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体，为广大客户提供综合物流服务，其业务主要由所属子公司（含控股）实行专业经营。在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。公司拥有齐全、结构均衡的战略资产。其中，自营码头吞吐能力达3640340吨；自营船舶89艘，345099吨；集装箱场站51个。 公司使命 “做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”。 中国远洋物流有限公司秉承“一切为了客户满意”的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。董事长简介 陈洪生 ．．．．，1998年出任中国远洋运输（集团）总公司副．．．先生1975年加入中远集团 总裁。历任中国南通 ．．．．外轮代理公司副总经理、中国外轮代理总公司 ．．．．．．．．．船务部经理、北京 远洋国际货运公司总经理、中远国际货运有限公司 ．．．．．．．．．．副总经理、中远集团集装箱运输总 部副总经理、中远国际货运有限公司总经理、．中远集装箱运输有限公司 ．．．．．．．．．．．副总经理等职。 陈洪生先生长期从事外轮代理、货运业务和航运管理，具有丰富的企业运营和企
中远物流企业文化
中远物流企业文化 班级：物流1819 姓名：徐国鹏 学号：1530604181941 2016年9月30日
中远物流企业文化 一、中远物流的昨天、今天、明天 二、企业理念 （一）企业使命：物畅其流，传递文明 （二）企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人（三）企业精神：务实，协调，创新，进取 （四）经营理念：科学决策，全球战略，精益管理，永续发展 （五）服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务 （六）人才理念：取才多样化，育才多元化，成才多极化（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍爱环境 （八）企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富。 一、中远物流的昨天、今天、明天 中远物流成长和发展的历史可以回溯到建国初期，这是一部新中国航运代理、货运代理以及第三方现代物流发展的历史，在半个多世纪的历程中创下了良好的声誉和影响力。 当步入新世纪时，中远集团确立了“从全球航运承运人向以航运为依托的全球物流经营人转变”的战略目标，中远物流迎来了新的历史机遇，公司的股权由中国远洋控股股份有限公司和中远太平洋有限公司所拥有，汇集了中国外代、中远货运以及中国汽运等公司的优质资产和专业人员，努力实现“最强的物流服务商，最好的船务代理人”的企业愿景。 二、企业理念 （一）企业使命：物畅其流，传递文明
物畅其流 随着物流业的快速发展，中国的经济有了新的增长点，中远物流顺应潮流，应运而生，构建了覆盖全球的物流服务网络，铸造了属于自己的第三方公共物流公司形象品牌。 传递文明 通过树立科学的发展观，中远物流不断做大做强企业，促进货物流、信息流、资金流和人才价值流的顺畅流通和增值，传送和贡献现代社会的文明产品和文明成果，为中国物流产业的发展和强盛、为促进社会和谐与经济进步而不懈奋斗。 （二）企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人 最强的物流服务商 中远物流是按市场规律运作、参与国际竞争的全球性的公共物流企业，拥有遍布全球的服务网络和服务平台、丰富的物流资源、强大的国际运输综合服务能力。中远物流的目标是建立一个具有国际竞争力、获得国内行业领先地位、并向国际先进企业进军的物流企业，致力于为广大客户提供更加全面、准确、高效、经济的综合物流服务，为中国物流事业的发展做出应有的贡献。 最好的船务代理人 中国外代是中国规模最大、历史最久、实力最强的船务代理企业，积累了丰富的专业经验，形成了独特的服务风格。中国外代被誉为“联结世界各国船、港、货各方的桥梁和纽带”，和众多的航运企业建立了密切的合作关系，可以为客户提供及时、周到、全方位的增值服务。 （三）企业精神：务实，协调，创新，进取 务实 实事求是、脚踏实地，是中远物流企业精神的基本准则。在多年的发展中，中远物流形成了自己的工作作风和精神理念：真抓实干，稳步前进。 协调 公司通过压力传递机制，将总体目标逐级分解到每个人，所有单位、所有员工必须坚持合作，集体奋斗，发挥整体优势。 中远物流将进一步强化协调意识，使各业务单元之间加强沟通协调，充分发挥协同效应，践行中国远洋“务实、协调”的企业精神，以达到相互了解、信任和支持，促进协作、共赢，形成强劲合力，谋求新的发展和突破。 创新 拒绝平庸，永争第一，创新发展，不断超越，是中远物流的文化特质。只有
中远物流
中国远洋物流有限公司 ---电子商务应用案例 一、公司简介 中国远洋物流有限公司成立于2002年1月，是中国远洋运输集团、中远太平洋有限公司合资组建的、规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。 近年来，物流产业在中国得到了长足的发展，并引起了人们的普遍关注。人们对于这项新兴产业寄予了很大的期望，它因此也被人们称为“未开发的黑大陆”、“企业脚下的金矿”和“第三利润源泉”。特别是第三方物流企业的脱颖而出，为中国物流业的发展又注入了新的活力，为中国经济的更快增长增添了新的动力。伴随着中国物流大军铿锵有力的时代步伐，中国远洋物流公司顺应潮流，应运而生。 2001年，中国远洋运输集团根据国务院领导关于培育30家至50家具有国 际竞争力的大型企业或企业集团参与国际竞争的要求，整合了集团内现有物流资源和原中国外轮代理公司业务，于2002年1月成立了中国远洋物流公司，重新构建覆盖全球的物流服务网络，铸造自己的第三方公共物流公司形象品牌。 成立之后的中国远洋物流公司积极瞄准国际国内市场，以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖”评选中，荣获多项最佳奖。 中国远洋物流有限公司秉承“一切为了客户满意”的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。
仓配一体化的发展现状及未来趋势
仓配一体化的发展现状及未来趋势 仓配一体化模式优势明显，随着电商的快速发展，市场需求强烈。各类型物流企业与看好这一市场的新进入者，逐渐形成了多方争霸、交叉竞争的行业局面。企业要想提升仓配一体化服务能力，需要加强物流网络和服务能力、供应链设计能力、物流设施和技术应用能力、综合IT 能力。概念及发展背景顾名思义，仓配一体化就是“仓储+配送”的整合，区别于单纯的仓储、运输和配送。从狭义模式讲，仓配一体化并不是新生事物，上世纪90 年代兴起的合同制物流或综合物流服务也是“仓”和“配”一体的，只不过其核心业务是围绕B2B物流开展的，主要服务环节为产品下线后到经销商或零售商仓库之间的物流，完成仓储管理、干线发运及配送。 国际性代表物流企业包括DHL物流、TNT辛克物流(Schenker )、EXEL新科安达、法铁-乔达，国内主流物流企业包括中外运、招商物流、中储物流、中远物流等央企，以及部分民企如宝供、新杰、安泰、长久物流、九川物流，还有宅急送、大田、远成的物流业务部门。彼时的快递、快运企业的主要业务还是个人商务快件、公路零担，鲜有企业把整体物流业务综合外包给快递、快运企业。近几年出现的仓配一体化服务是由B2C电商快速发展驱动的，作为商品 销售渠道的一次革命，B2C电商的替代性超过了以前的综合性大卖场对百货公司、连锁零售企业对单个门店，电商正品、低价、支付和收货的便利性刺激着消费者的购物体验。B2C发展速度惊人，连 续多年保持50%的复合增长率，2016 年我国快递业务规模达312 亿件，
其中电商快递包裹在快件总量中占比达75%。电商件对快递业 务量的贡献超过 6 成。2017 年第二季度菜鸟日均处理包裹5500 万件，预计全年可达到200 亿件。以前，电商物流多为卖家自己解决，客户下单后，快递公司上门取件。但随着客户对电商物流服务要求越来越高，很多品牌商和平台商家发现，为了支持最终消费者订单快速满足的需求，急需实现库存本地化。还有一些借力电商平台渠道发展起来的以买手团队为主的新型企业，根本没有管理仓库的经验，因此大多数都考虑将仓储管理交给电商平台或快递企业，由其完成仓储管理、商品拣选、包装、上门配送，以实现商品快速交付。从2013 年开始，顺丰、申通、圆通、天天、中通、宅急送等快递企业开始试水仓配一体化业务，2014~2016 年，仓配一体化业务呈现快速发展，同时一大批围绕快消品提供物流服务的网仓企业兴起，仓配一体化渐成物流行业发展趋势。模式及特点 1. 基本模式仓配一体化与各环节分离的物流模式对比仓配一体化的基本模式是，将收货、仓储、拣选、包装、分拣、配送等功能集成起来，由一家企业完成，服务贯穿整个供应链的始终。比起各环节独立运行的物流服务模式，仓配一体化简化了商品流通过程中的物流环节，缩短配送周期，提高物流效率，促进整个业务流程无缝对接，实现货物的实时追踪与定位，减少物流作业差错率。同时，货物周转环节的减少，势必降低物流费用，降低货物破损率，可以根据供应链的性质和需求定制化服务流程。 2. 仓配一体化与合同制物流仓配一 体化与合同制物流模式对比合同制物流模式并未过时，经过多年的实践，其服务范围不仅仅限于货物装卸、运输、仓储业务，还参与到客户企业的销
中远物流公司简介
中远物流公司简介
物流有限公司（中国外轮代理公司）客户完全满意度测评系统”（TCSS）的开发和实施作为客户服务重点工作率先推出。 2002年度，中国远洋物流有限公司分别在四 月、五月、七月、十一月、十二月组织实施了五次规模不等、重点各有不同的调研和调查工作，实际共涉及船货代客户2678家，下属公司中，计有大连 ．．物流．．物流公司、天津外代、青岛 公司、上海物流公司、宁波 ．．物流公司、厦门外 代、广州 ．．物流公司等七家单位被纳入到了调查的范围。 2003年度，中国远洋物流有限公司将在去年原有五家区域和两家直属外代的基础上，将总部直管的全部15家直管合营外代也纳入到“中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户完全满意度测评系统（TCSS）”体系中来。 作为中国远洋物流有限公司（中国外轮代理 公司）客户关系管理系统 ．．．．．．．．的一个有机组成部分，“中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户满意度测评系统”的开发与实施并
不是我们的最终目的。落实经营理念、细化管 理思路、创立服务品牌、提高全系统的服务质量将作为我们长期的工作目标和工作重点，常抓不懈。 快速发展原因 一流的人才队伍：中国远洋物流有限公司隶属中远集团，业务有第三方物流及增值服务、船舶代理、货运代理三项主业，重点物流品牌涉及家电、汽车、石化、电力、会展及零售业等领域。中国远洋物流有限公司总经理叶伟龙告诉记者：“企业竞争是人才的竞争，物流人才决定着物流服务水平，中远目前有近万名专业从事物流服务的国际一流专家人才，但我们一直敞开人才大门，吸引大批的物流人才到中远物流 ．．．．工作。” 为解决现代物流人才匮乏问题，中远物流与 北京航空航天大学 ．．．．．．．．签订了培养航空项目管理人员的意向。每年都向国外最先进、最知名的大学派遣留学生，学习国外领先技术与先进经验，现在第一批赴英国培训的8名留学生，已 经回到中远物流公司，在关键岗位 ．．．．上发挥着举
中国远洋物流有限公司
中国远洋物流有限公司 一．企业简介 中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中国远洋物流有限公司中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。 中远物流秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。 二．企业优势 1.一流的人才队伍 中国远洋物流有限公司隶属中远集团，业务有第三方物流及增值服务、船舶代理、货运代理三项主业，重点物流品牌涉及家电、汽车、石化、电力、会展及零售业等领域。中国远洋物流有限公司总经理叶伟龙告诉记者：“企业竞争是人才的竞争，物流人才决定着物流服务水平，中远目前有近万名专业从事物流服务的国际一流专家人才，但我们一直敞开人才大门，吸引大批的物流人才到中远物流工作。” 为解决现代物流人才匮乏问题，中远物流与北京航空航天大学签订了培养航空项目管理人员的意向。每年都向国外最先进、最知名的大学派遣留学生，学习国外领先技术与先进经验，现在第一批赴英国培训的8名留学生，已经回到中远物流公司，在关键岗位上发挥着举足轻重的作用。“中远”正是采用这些措施，吸引了大批的物流人才，让其充分发挥作用，才使中远物流的营业收入保持着每年增长50％以上的强劲势头。
中国远洋物流有限公司的介绍
中国远洋物流有限公司（COSCO-LOGISTICS）简称“中远物流”。为中远集团与中远太平洋有限公司（HK1199，恒生指数成分股）合资组建，是目前我国最大的中外合资第三方物流企业，其规模和实力位居中国市场领先地位。中远物流是中远集团物流业务的唯一专业平台，集合集团内部全部资源，凭借人才优势、资源优势和科技优势，为国内外客户提供优质高效的第三方物流服务。 自1998年以来，中远集团确定了“由全球航运承运人向以航运为依托的全球物流经营人转变”和“由跨国经营向跨国公司转变”的“两个转变”经营战略，以及“发展和巩固在航运及物流业中的领先地位，进入世界500强”、“年创百亿效益、打造百年中远”的战略目标，中远集团的发展纳入了快速、稳定、健康、科学的轨道。 中国远洋物流有限公司总资产为72.6 亿人民币；拥有4222 辆营运车辆，有占全国1/3 的大件运力和最大承载能力达2400 吨的运输车组；拥有仓库和堆场580 万平方米；中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。
中国远洋物流有限公司总部共有15 个部门，其中业务部门有工程物流事业部、产品物流事业部、船务部和货运部。中远物流人力资源状况：员工总数9652 人，管理人员1608 人。 中国远洋物流有限公司拥有遍及中国、辐射全球的物流、船代和货代服务网络。公司总部在北京，下设大连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、广州、武汉八个区域公司，在中国内地29个省、市、自治区建立了400 多个业务网点；公司在韩国、日本、新加坡、希腊和香港等全球许多国家设有代表处，并在香港、阿联酋和美国设有三家子公司；公司与国外40 多家国际物流、货运代理企业签订了长期合作协议，建立了长期战略合作关系。 业务范围主要有： 船舶（含集装箱船舶和散货船舶等）代理、货运代理、集装箱代理、揽货、国际多式联运、船舶物料供应、揽货订舱仓储中转集装箱拼装拆箱结算运等业务。
中远物流托盘使用管理规定审批稿
中远物流托盘使用管理 规定 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
中远物流托盘使用管理办法 一、目的：明确托盘使用的每一个环节，对托盘的使用、存放、管理加以明确和 控制，使得托盘的管理有章可循。 二、适应范围：使用托盘的平度CDC、城阳CDC、海信制造部、短驳运输 车队。 三、管理办法 托盘的使用：托盘使用之前进行编号，并将编号印在托盘一侧醒目处。编号规则为：“中远物流”+上托盘顺序编号+数量编号。 托盘的存放：在仓库远离库门的地方划分一个托盘存放区，用于存放暂时闲置的托盘。托盘存放区不允许放置其他物品，未使用的托盘全部在托盘存放区放置，严禁随处乱放。 托盘的管理：托盘由专人（仓管员兼任）进行管理，并建立托盘出入库台帐（格式见附件），出入库台帐记录托盘的领用、退回、托盘存放区的库存数量情况。 托盘的领用、退回交接流程: 海信制造部托盘的领用、退回： 3.4.1海信制造部各工段负责人根据每日生产计划领用托盘，领用时需在托盘 管理员处填写“领用单”（格式见附件），领用单一式两联，托盘管理员留存第一联，领用人留存第二联，领用单上注明领用日期、单号、领用工段、领用托盘的数量、托盘的完好程度、领用用途、领用人签字，托盘管理员根据领用单登记出入库台帐。
3.4.2海信制造部各工段当天入库完毕后，根据产品托盘入库数量与托盘管理员办理退回手续，各工段负责人需在托盘管理员处填写“退回单”（格式见附件），退回单一式两联，托盘管理员留存第一联，领用人留存第二联，退回单上需有入库仓管员确认并注明退回日期、单号、退回工段、退回托盘的数量及完好程度、退回人签字，托盘管理员根据退回单登记出入库台帐。 短驳运输车队托盘的领用、退回： 3.4.3短驳运输车队各提货车辆装车完毕后，驾驶员根据实际托盘装车数量到托盘管理员处填写“领用单”（格式见附件），领用单一式四联，平度CDC托盘管理员留存第一联，城阳CDC留存第二联，车队留存第三联，第四联为签收回执联，由城阳CDC转交平度CDC；领用单上需有叉车司机确认并注明领用日期、单号、领用车号、领用托盘的数量、托盘的完好程度、领用人签字，托盘管理员根据领用单登记出入库台帐。 3.4.4短驳运输车队各提货车辆到达城阳CDC后，城阳CDC根据车队驾驶员持托盘领用单据上的相关信息进行交接，并在领用单上填写实收数量、收货人签名、留存第二联登记托盘出入库台账。 3.4.5各短驳车辆驾驶员及时将城阳CDC闲置的托盘运至平度CDC，并与城阳CDC托盘管理员办理交接手续，（注：交接运回的托盘必须为完好无损的，严禁将不合格品运回平度CDC，车队驾驶员有义务监督运回托盘的完好程度，对于损坏的托盘有权绝收）车队驾驶员需在城阳CDC托盘管理员处填写“退回单”(格式见附件)，退回单一式四联，城阳CDC托盘管理员留存第一联，平度CDC 留存第二联，车队留存第三联，第四联为签收回执联，由平度CDC转交城阳CDC；退回单上应注明退回日期、退回单号、退回车号、退回托盘的数量及完
中远物流swot分析
中远物流公司SWOT分析 简介：中远国际货运有限公司是国内著名的物流企业，其成立于1995 年12月，是中国远洋控股股份有限公司的成员企业之一，是中远集装箱运输有限公司直属的大型国际货运及班轮代理公司。截止2011年8月，中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）共在中国各地设立了257家网点公司，形成了以北京为中心，以大连、天津、青岛、武汉、上海、厦门、华南为龙头，以全国主要城镇货运网点为依托的货运综合服务网络体系。在国际货运、集装箱船代、多式联运、拼箱、项目开发等方面，业务规模和综合实力均位居国内同业前列。 优势(strength) 中国远洋运输（集团）总公司是世界第二大航运物流集团，同时也是中国最大的航运物流集团，目前拥有和经营着600多艘现代化远洋船舶，总计超过3500万吨。中远集团目前拥有数百家成员企业，形成了以北京为中心，以香港、日本、韩国、新加坡、美国、欧洲、澳洲、非洲和西亚等9个区域公司为辐射点，覆盖160多个国家和地区，1300多个港口的全球业务网络，堪称国内物流业的“旗舰”。 1、中远物流的决策能力、企业管理水平和资本运作能力不断提升，决定中远物流目前在国内物流市场的领导地位。 2、网络布局方面，整合中远集团遍布全球货运网扩优势形成了海运、铁路、公路，空运等全方位功能齐全的物流网络系统。网络遍布八大区域：大连、北京、青、上海、宁波、厦门、广州、武汉，在韩国、日本、新加坡、希腊和香港设有人代表处，并与国外40多家货运代理企业签订了长期合作协议，在29个省、市、自治区建立了300多个业务网点。 中远物流根据多年航运发展的经验，紧紧抓住市场高涨时期的发展机遇，实施全面的改革和调整，实现把不稳定，波动的发展模式成功转换成稳定、协调的发展模式。 3、政府政策不断支持和引导，对中远物流的发展，具有深远意义。 中远作为53家由中央直管的特大型国企，是关系到国计民生的重中之重的企业，在国家政策的引革下，中远物流积极改革。十五大为国个改革指明了方向：对国有企业所有制和跨国经营的大企业集团。中远物流在国家一系列的物流基础设施投资建设和物流标准规范完善等政策扶持下，加快了中远物流产业结构、资本结构、网络资源结构和人员结构的调整优化步伐，加快进入国际国内的资本市场的步伐。 4、中远物流与大货主的战略合作过程中，不断创新服务模式，与客户同成长，在伴随为客户提供优质、高效的物流服务同时，实现企业自身的战略目标。 中远物流为客户量身定制物流解决方案，提供专为顾客配置的服务资源和工
中远物流
目
1 概述 2 中远物流的服务范围 3 设备特点 4 场内运输道路勘察报告 5 车辆配备 6 运输车辆安全验算 7 现场投入的设备明细 8 运输技术措施 9 组织机构： 10 岗位职责
录
燃油箱一次运输方案
1 概述 红沿河核电首批大件设备为燃油箱， 预计运抵现场时间为 2008 年 6 月 15 日， 中远物流负责该设备的一次运输。现场运输工程合同（编号 GNECAA00025）中提 供的设备基本参数如下： 燃油箱尺寸 L×B×H：14000×5900×6700mm，重 97.5 吨/每件，为大件设 备。到目前为止，还没有提供燃油箱的最终运输图纸，但是中广核工程公司提供 了岭澳核电站燃油箱的图纸为作为参考，见下图：
据中广核工程公司介绍，燃油箱通过陆运方式运至红沿河核电厂内的，且无 法自卸，预计卸货位置共有两处，一处为核岛对面的临时场地，另一处为大件设 备临时堆场，如图所示：
预计一次卸货位置
二次卸货位置
二次卸货位置
核岛对面的临时场地
核岛侧面的临时场地
2 中远物流的服务范围 2.1 如果燃油箱无法陆运到核岛对面的临时场地或大件设备临时堆场，中远物流 将负责从吊钩下车板上接货开始， 陆运并将燃油箱自卸到核岛对面的临时场地或 大件设备临时堆场中远物流摆放的支墩上为止。 2.2 如果燃油箱直接陆运到核岛对面的临时场地或大件设备临时堆场，中远物流 负责提供卸车所需的支墩并按要求摆放好。 支墩摆放位置如图所示：
设备接载到支墩上示意图：
3 场内运输道路勘察情况
预计一次卸货位置
二次卸货位置
二次卸货位置
核岛对面的临时场地
核岛侧面的临时场地
经过现场勘察及查阅现场运输工程合同，运输路线路宽 9 米，路面平整，最 大纵坡小于 6%，大件设备临时堆场至核岛对面的位置部分路段正在维修，尚未 接通，如图所示：
中远物流公司物流计划流程汇总
目录 RDC销售出库流程 (1) RDC销售自提流程 (8) CDC到RDC的出库流程 (11) RDC到CDC间的调拨流程 (14) RDC到RDC的调拨流程 (17) 接管RDC与未接管RDC间调拨流程 (19) 正品机退货流程 (22) 商返机退货流程 (25) 商返机返修调拨流程 (28) 商返机修复调回流程 (31) 产品解冻流程 (34) 新客户/物料基础数据添加流程 (37) IT系统故障应急流程 (41)
RDC销售出库流程
RDC销售出库流程描述 正常流程 1.长虹分公司业务人员通过SAP系统创建销售订单。 2.长虹分公司业务人员通过SAP系统依照销售订单制作交货单。 3.SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAP BC。 4.SAP BC将配送IDOC转换成配送报文JAVI101,并发送给5156 系统。 5.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。 6.中远物流RDC依照配送指令打印《长虹产品送货通知单》，发 货，并录入5156系统。 7.5156系统将物资出库报文JAVI103发送给SAP BC. SAP BC依 照收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做一个物料库存状态的转移，将发出的物资从该库存地的非限制状态转成QI（Mvt. 322），以作为物资在途状态。 8.客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。 中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。
9.5156系统将确认全部收货数量的报文JAVI104发送给SAP BC。 10.SAP BC接收后，首先将上一步转移到QI的库存反冲，然 后依照报文中客户全部收货量作发货过账。 假如配送过程中发生箱损、货损或者物资丢失，或者客户撤单，按如下方法处理： 1.箱损： ?需要补货，在以上正常流程当中的第7和第8步之间，插 入以下步骤处理： 1)客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给 中远开出部分产品的收据。 2)中远物流RDC收到退回的箱损产品后，在系统中做品质调 换，5156系统将品质调换报文发送到SAP系统，SAP系统 依照品质调换的结果做产品状态转换（将相应数量的产品 从非限制使用状态转换为冻结状态。至于后续的换包装再 转为非限制使用状态，参考“产品解冻流程”）。 3)中远物流RDC依照箱损差异数补全物资发送给客户，客户 收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。 ?不需要补货，在以上正常流程当中，第8步及其以后的步 骤如下：