汽车办理会员制度
汽车俱乐部会员制度
汽车俱乐部会员制度1. 引言汽车俱乐部是一个供汽车爱好者交流、分享、学习的社群。
为了有效管理俱乐部成员,促进俱乐部的发展,制定一套完善的俱乐部会员制度是必要的。
本文将详细介绍汽车俱乐部的会员制度。
2. 会员分类汽车俱乐部会员分为以下三类:2.1 普通会员普通会员是首次加入俱乐部的会员,享有以下权利和服务:1.参加俱乐部的所有活动;2.参与俱乐部的决策和管理;3.获得俱乐部组织的租车和维修保养优惠;4.获得由俱乐部提供的咨询服务和技术支持。
2.2 高级会员高级会员是经过一定时间的普通会员,表现出对汽车俱乐部的热情和贡献的会员,享有以下权利和服务:1.可以租用俱乐部的场地、设备,并有优惠折扣;2.可以享受车辆保养、维修、改装等方面的优惠;3.参加俱乐部的高级会员活动;4.可以参与俱乐部的管理和决策,提出建议和意见。
2.3 荣誉会员荣誉会员是经由俱乐部投票选举出的、表现突出的会员,为俱乐部做出了重要贡献,享有以下权利和服务:1.免费参加俱乐部的所有活动,并获得专属待遇;2.可以享受俱乐部提供的更高级的服务和优惠;3.可以获得俱乐部颁发的奖项、证书等荣誉;4.参与俱乐部的管理和决策,拥有投票权。
3. 会员权利所有的会员享有以下权利:1.在俱乐部内自由交流、分享、学习;2.获得专属的优惠和服务;3.参加各种活动、聚会、比赛等。
4.参与俱乐部的管理和决策。
4. 会员义务所有会员都应遵守下列规定,履行自己的会员义务:1.遵守俱乐部的章程和规定;2.尊重所有的俱乐部成员,保持团结和谐的俱乐部氛围;3.积极参加俱乐部的活动、聚会和比赛;4.及时缴纳会费,并向俱乐部履行一定量的义务工作;5.维护俱乐部的形象和声誉,以及维护俱乐部场地和车辆的安全。
5. 会费及管理为了促进俱乐部的健康发展,俱乐部会收取一定的会费。
会费的数额由俱乐部决定,以维护俱乐部的各项正常运营所需为基础。
同时,俱乐部将严格管理会员的会费缴纳和义务工作,确保俱乐部的正常运营。
汽修会员管理制度
汽修会员管理制度第一章总则第一条为加强汽车维修行业的管理,提高服务质量,推动行业的健康发展,根据《中华人民共和国汽车维修管理条例》和相关法律法规,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于汽车维修公司的会员管理工作。
第三条本管理制度的宗旨是为会员提供优质的汽车维修服务,促进会员的发展和汽车维修行业的良性竞争。
第四条会员是指在汽车维修公司注册并按照规定缴纳会籍费的个人或单位。
第五条会员应当遵守会员管理制度的规定,接受汽车维修公司的服务,并支付会费。
第六条汽车维修公司应当依法办理会员的入会手续,确保会员享有相关的权利和服务。
第二章会员权利与义务第七条会员享有以下权利:(一)有权利享受汽车维修公司提供的优质、高效的维修服务;(二)有权利参加汽车维修公司组织的各项活动,并享受相应的优惠政策;(三)有权利监督汽车维修公司的服务质量和行为规范,对服务不满意可以提出合理的意见和建议;(四)有权利依法享有会员的相关权益。
第八条会员应当履行以下义务:(一)遵守汽车维修公司的各项规定,服从公司的管理;(二)认真维修保养汽车,保护环境,遵守相关的安全交通规则;(三)支付按照规定的会籍费,并按时续费;(四)保护汽车维修公司的名誉和利益,不做损害汽车维修行业形象的事情。
第三章会籍管理第九条会员入会资格:(一)个人会员须具备完全民事行为能力,年满18周岁,并持有相关的车辆驾驶证和行驶证;(二)单位会员必须是合法注册的企业、事业单位或社会团体,并持有相关的证明文件。
第十条会籍费用:(一)个人会员的会籍费标准为XXX元/年,单位会员的会籍费根据业务规模和车辆数量确定。
(二)会籍费一经缴纳,不得返还。
第十一条会籍申请流程:(一)个人会员需填写《会员申请表》并提供相关证明文件,经汽车维修公司审批通过后方可入会;(二)单位会员须提供企业营业执照等证明文件,由法定代表人签署《会员协议》并提交给汽车维修公司审批。
第十二条会员权益:(一)享有汽车维修公司提供的各项服务;(二)有权参加公司组织的各项活动,并享受相应的优惠政策;(三)收到公司发放的相关会员权益证书。
汽车会员方案
汽车会员方案第1篇汽车会员方案一、前言随着我国汽车行业的快速发展,消费者对汽车后市场服务的需求日益增长。
为满足广大车主的多元化需求,提高汽车品牌忠诚度,本方案旨在制定一套合法合规的汽车会员计划,为车主提供优质、便捷的服务。
二、目标定位1. 提高会员客户满意度,增强客户粘性;2. 增加新车销售及后市场服务业务收入;3. 提升品牌形象,扩大品牌影响力;4. 促进汽车产业链的协同发展。
三、会员等级设置1. 普通会员:新购车用户自动成为普通会员;2. 银卡会员:购车满1年,且车辆行驶里程达到一定标准;3. 金卡会员:购车满2年,且车辆行驶里程达到一定标准;4. 白金会员:购车满3年,且车辆行驶里程达到一定标准;5. 黑金会员:购车满5年,且车辆行驶里程达到一定标准。
四、会员权益1. 通用权益:- 享受全国范围内联保服务;- 享受免费常规保养服务;- 享受优先预约维修服务;- 享受车辆年审、违章处理等便捷服务;- 享受会员专享活动。
2. 银卡会员:- 基础权益;- 享受1次免费全车消毒服务;- 享受1次年审代办服务。
3. 金卡会员:- 银卡会员权益;- 享受1次年审代办服务;- 享受1次免费车辆救援服务。
4. 白金会员:- 金卡会员权益;- 享受2次年审代办服务;- 享受1次免费长途驾驶疲劳提醒服务。
5. 黑金会员:- 白金会员权益;- 享受1次免费车辆维修服务(限部分维修项目);- 享受1次年审代办服务。
五、会员积分政策1. 积分获取:- 购车:按照购车金额的1%赠送积分;- 售后服务:按照消费金额的1%赠送积分;- 推荐新客户购车:赠送1000积分;- 参与会员活动:根据活动规则赠送积分。
2. 积分使用:- 积分可用于兑换保养、维修、精品等商品和服务;- 积分不可转让,不可兑换现金;- 积分有效期为2年,到期未使用自动作废。
六、会员服务及活动1. 会员服务:- 24小时客户服务热线;- 会员专享APP,提供在线预约、积分查询、活动参与等功能;- 定期发送会员专刊,包含行业资讯、用车知识、会员活动等内容。
汽车俱乐部章程
汽车俱乐部章程第一章总则第一条为了加强汽车爱好者之间的交流与合作,促进汽车文化的传承与发展,特制定本章程。
第二条汽车俱乐部是一个非营利性的组织,旨在为会员提供汽车相关活动、资源分享和社交交流的平台。
第三条本章程适合于所有加入本俱乐部的会员,会员应遵守本章程的规定。
第二章会员资格第四条会员资格的获得方式包括但不限于:申请加入、邀请加入、推荐加入。
第五条会员应年满18周岁,具备合法驾驶资格,并对汽车文化有浓厚的兴趣。
第六条会员应提交个人信息,并按照俱乐部规定的程序进行审核。
第七条会员资格的取销方式包括但不限于:自愿退出、违反章程规定、严重伤害俱乐部声誉等。
第三章组织架构第八条俱乐部设立理事会,由会员选举产生,负责俱乐部的日常管理和决策。
第九条理事会成员包括主席、副主席、秘书长、财务长等职位,由理事会成员互相推选产生。
第十条理事会成员任期为两年,连任不限次数。
第四章俱乐部活动第十一条俱乐部将定期组织各类汽车活动,包括但不限于:汽车展览、赛车体验、驾驶技能培训等。
第十二条俱乐部活动的组织由理事会负责,会员可提出活动建议并由理事会进行评估和决策。
第十三条俱乐部活动的费用由参预会员自行承担,如有特殊情况,可由俱乐部提供适当资助。
第五章会员权益第十四条会员享有参预俱乐部活动的权益,包括但不限于:优先参加活动、享受俱乐部资源、参预决策等。
第十五条会员有权提出意见和建议,并参预俱乐部的决策过程。
第十六条会员有义务遵守俱乐部章程和活动规定,维护俱乐部的声誉和利益。
第六章资金管理第十七条俱乐部的经费来源包括但不限于:会员费、赞助费、活动收入等。
第十八条俱乐部的经费应用于俱乐部活动的组织、资源的购置和会员权益的保障。
第十九条俱乐部应建立健全的财务制度,定期公开财务状况,并接受会员的监督。
第七章纪律与处罚第二十条会员应遵守俱乐部的纪律规定,不得从事任何违法违规的行为。
第二十一条对于违反章程规定的会员,俱乐部有权采取相应的纪律处分,包括但不限于:警告、暂停会籍、取销会籍等。
汽车俱乐部会员制度范本
汽车俱乐部会员制度范本第一章总则第一条为了保障俱乐部及每个会员的权益,依照相关法律法规,制定本制度。
第二条本俱乐部会员制度旨在为会员提供优质的服务,营造一个舒适、便利、安全的驾驶环境,让会员在享受驾驶乐趣的同时,感受到家的温暖。
第二章会员资格与入会方式第三条凡是热爱汽车、遵守本制度的个人或团体,均可自愿加入本俱乐部。
第四条申请入会者须填写《入会申请表》并保证所提供的资料真实、准确、无误。
第五条申请者填完申请表后三个工作日内须向俱乐部支付会员费,逾期未支付的,俱乐部有权拒绝向申请人提供任何服务。
第三章会员等级与权益第六条本俱乐部设普通卡会员、银卡会员、金卡会员、钻石卡会员四个等级。
第七条会员等级晋升标准如下:1. 普通卡会员:购买俱乐部指定产品或服务。
2. 银卡会员:普通卡会员积分满300分。
3. 金卡会员:银卡会员积分满600分。
4. 钻石卡会员:金卡会员积分满1200分。
第八条各会员等级权益如下:1. 普通卡会员:(1)享受俱乐部提供的各类服务优惠。
(2)参与俱乐部组织的各类活动。
2. 银卡会员:(1)享有普通卡会员的所有权益。
(2)享受俱乐部提供的专属优惠。
(3)积分翻倍。
3. 金卡会员:(1)享有银卡会员的所有权益。
(2)享受俱乐部提供的VIP服务。
(3)积分翻倍。
4. 钻石卡会员:(1)享有金卡会员的所有权益。
(2)享受俱乐部提供的个性化定制服务。
(3)积分翻倍。
第四章会员服务与义务第九条俱乐部为会员提供以下服务:1. 车辆保养、维修、检测。
2. 车辆保险、理赔。
3. 车辆年审、过户、转籍。
4. 道路救援、拖车服务。
5. 法律咨询、交通事故处理。
6. 组织各类车友活动、自驾游。
第十条会员应履行以下义务:1. 遵守俱乐部章程、制度。
2. 维护俱乐部的声誉和权益。
3. 积极参加俱乐部组织的活动。
4. 按时支付会员费及其他相关费用。
第五章退出与中止会员资格第十一条会员有以下情形之一的,俱乐部有权取消其会员资格:1. 违反俱乐部章程、制度,给俱乐部造成不良影响的。
汽车4S店会员俱乐部章程
汽车4S店会员俱乐部章程第一章总则第一条为了营造更好的汽车购车和售后服务环境,增加用户粘性及用户忠诚度,推动汽车销售和售后服务质量的提升,特制定本《汽车4S店会员俱乐部章程》(以下简称“本章程”)。
第二条本俱乐部是由汽车4S店创办的,旨在为购车用户及售后维修保养用户提供优质服务和增值服务的专属会员制度。
第三条本俱乐部遵循合法、公平、公正、诚实信用的原则,为会员提供优质的汽车购车和售后服务。
第二章会员权益第四条凡是购车且交付相关款项的用户均可成为本俱乐部会员。
第五条本俱乐部会员享有以下权益:(一)享受购车优惠价格,包括购车折扣、礼品赠送等;(二)享受汽车售后服务优先权,包括预约维修和保养、专享维修技师、优先用车等;(三)参与汽车4S店活动,享受会员专属活动福利;(四)获取汽车产品资讯、优惠信息和行业动态;(五)参与俱乐部年会、庆典活动等,享受更多福利和荣誉;(六)其他本俱乐部认可的权益。
第三章会员义务第六条会员应当遵守本章程,必须按规定交纳会费,并遵守汽车4S 店的交车和售后服务相关规定。
第七条会员应当维护本俱乐部的声誉和形象,不得损害本俱乐部和汽车4S店的合法权益。
第八条会员应当保守本俱乐部的商业秘密和个人信息,不得泄露给第三方。
第四章会员管理第九条本俱乐部设立会籍管理部门,负责会员资格审批、会员权益管理等相关事宜。
第十条任何个人或单位均可申请成为本俱乐部的会员。
第十一条成为本俱乐部的会员后,会员将获得一张会员卡,享有相应会员权益。
第十二条本俱乐部会员资格可以被取消或暂停,具体取消或暂停的情形、程序和期限由会籍管理部门根据本章程规定确定。
第十三条会员有权随时申请退出或终止会籍,但已缴纳的会费概不退还。
第五章附则第十四条本章程自发布之日起生效,并可根据需要进行修订。
第十五条本俱乐部保留对本章程的最终解释权。
第十六条本章程未尽事宜,由本俱乐部会籍管理部门具体负责解决。
以上是根据题目的要求,编写的一个汽车4S店会员俱乐部章程,共计344字。
4S店车友俱乐部章程
XXXX公司车友俱乐部章程XXXX公司车友俱乐部是本着服务客户为目的汽车车友会,为广大汽车爱好者提供一个融洽而稳定的结交车友,交流车艺,增进友谊,促进交流、合作、共赢的平台,建立与现代化社会相适应的专业化、网络化的汽车服务保障体系,为广大驾车人士提供专业、规范、全面、现代的汽车服务及附加增值服务。
第一章、会员入会流程:XXXX公司俱乐部会员是指在XXXX公司汽车销售服务有限公司(以下简称XXXX公司)购买的吉利车主自愿申请加入,并同意依照《XXXX公司车友俱乐部章程》承担相应义务享受相应权益的成员。
会员入会流程如下:1、车主申请加入XXXX公司车友俱乐部的准会员须仔细阅读“XXXX公司车友俱乐部章程”,了解加入XXXX公司车友俱乐部后可以享受的服务内容,应有的权利和应尽的义务。
2、车主根据实际情况按照要求填写《XXXX公司车友俱乐部入会申请表》。
3、车主提供身份证、本人驾驶证、行驶证、保险单据每样复印件各1 份;4、XXXX公司车友俱乐部将核准会员资料并予以注册。
5、对会员实行入会自愿的原则。
入会成功获赠俱乐部徽标一枚,会员实行一车一卡制(售后VIP卡),不得租借和转让。
第二章会员权利一、免费服务1)会员享受优先、免费参加XXXX公司车友俱乐部组织的自驾游活动及爱车课堂讲座等的权利。
2)每半年免费对车辆进行一次安全检查,对车辆的安全检查包括底盘、发动机等18个项目,确保车辆处于安全行驶状态;注:以上提醒的前提是您必须真实准确填写您车辆的信息及个人信息。
二、其他服务1)会员在XXXX公司4S店购买汽车精品可享九折优惠;2)协办车辆年审•会员需提供行驶证以及车管部门规定的其它资料;•会员需预付年检所需费用;•因会员车辆问题产生的维修或调校费用由会员自行支付;•提前三天预约,并处理完交通违章,准备好有效保单和本车行驶证。
成都年审代办费会员价:300元/车次。
续保免费代办年审(注:部份未开通委托年检的地方不能代办年检,根据当时条件而定)。
汽车俱乐部管理规章制度
汽车俱乐部管理规章制度第一章总则第一条为了规范汽车俱乐部的管理,保障俱乐部会员的合法权益,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条汽车俱乐部(以下简称俱乐部)是以汽车爱好者为基础,提供汽车相关服务、娱乐和交流的社交组织。
第三条俱乐部宗旨是为会员提供优质的服务和创建一个和谐、愉快的汽车爱好者交流平台。
第四条俱乐部遵守国家法律法规,积极履行社会责任,维护会员的合法权益。
第二章会员管理第五条会员资格:(一)年满18周岁的中国公民;(二)热爱汽车,遵守俱乐部规章制度;(三)愿意为俱乐部的发展作出贡献。
第六条会员入会:(一)提交入会申请,填写相关资料;(二)缴纳会费;(三)经俱乐部理事会批准,成为俱乐部会员。
第七条会员权利:(一)参加俱乐部的各项活动;(二)享有俱乐部提供的各项服务;(三)对俱乐部的工作提出建议和意见;(四)选举权和被选举权;(五)退会的自由。
第八条会员义务:(一)遵守俱乐部的规章制度;(二)按时缴纳会费;(三)积极参加俱乐部活动,为俱乐部的发展作出贡献;(四)维护俱乐部的声誉和利益。
第三章组织结构第九条俱乐部设立理事会,理事会成员由会员选举产生。
第十条理事会职责:(一)制定和修改俱乐部规章制度;(二)选举和罢免俱乐部负责人;(三)监督俱乐部的运行和管理;(四)决定俱乐部的重大事项。
第十一条俱乐部设立负责人,负责俱乐部的日常管理和运行。
第四章活动管理第十二条俱乐部定期举办各类活动,包括汽车知识讲座、驾驶技能培训、汽车美容保养、自驾游等。
第十三条活动报名:(一)会员可根据自身兴趣报名参加俱乐部活动;(二)活动报名需提前缴纳活动费用;(三)活动名额有限,先报先得。
第十四条活动取消或改期:(一)如因特殊原因导致活动取消或改期,俱乐部将提前通知会员;(二)已缴纳的活动费用可全额退还或安排参加其他活动。
第五章财务管理第十五条俱乐部会费分为年费和活动费。
第十六条会员入会时需缴纳年费,用于俱乐部日常运营和管理。
4s店车友会俱乐部章程
会员积分积分自会员入会起先累计1、入会即赠送积分20分;2、会员在公司修理保养每消费1元,即可赠送积分1分(整车销售、事故车修理除外)3、会员在公司购买装饰精品,每消费20元,即可获得1分;4、会员重匏购车或介绍他人在我公司购车,嘉奖积分500分;5、会员在我公司续保,每I元即可获得积分1分。
(公司赠品除外)6、会员介绍他人加入俱乐部,每介绍一位用户即可获得积分100分;7、会员每参与一次会员活动可积分50分;8、会员在会期间向本公司提交合理化建议并被接受者可获得积分50分;会员普级制度1、会员分为两种:升级积分和商品兑换积分。
两种积分随着消费的增长同步增长。
当积分达到升级标准时,自动升级并享受相应的服务;在积分兑换期,积分可以兑换不同的商品、兑换商品后,商品兑换积分会相应削减而升级积分不变。
2、积分升级3、会员升级后,会员卡要相应的更换,需缴纳20元的工本费用换取相应的级别的会员卡。
一般会员所享服务1、免费洗车,2次/月;2、免费享受电脑检测1次/年;3、免费代办续保并享受实惠,免费帮助办理保险理赔服务;4、免费帮助办理车辆上牌,帮助年审和旧车交易;5、提示服务:保险、年审、换季保养等到期提示,以免误期;6、免费违章查询;7、不定期组织会员联谊会、车辆保险学问讲座、车辆养护课堂等丰富多彩的会员活动,以便于俱乐部与会员之间、会员与会员之间刚好沟通和沟通;实惠服务项目:1、会员在公司修理、保养车辆,工时享受8折实惠(镀金、喷漆除外);2、会员选购汽车装饰品享受8折实惠;3、24小时救援服务:1次/年以公司为中心,来回20公里内免收救援费;20公里以外救援费9折实惠;VIP会员所享服务1免费洗车,不限次数;2免费享受电脑检测4次/年;3免费代办续保并享受实惠,免费帮助办理保险理赔服务;4免费帮助办理车辆上牌,帮助年审和旧车交易;5免费享受轮胎轮胎换位及平衡4次/年;免费四轮定位2次/年;6提示服务:保险、年审、换季保养等到期提示,以免误期;7免费违章查询;8不定期组织会员联谊会、车辆保险学问讲座、车辆养护课堂等丰富多彩的会员活动,以便于俱乐部与会员之间、会员与会员之间刚好沟通和沟通;9免费车辆打蜡,4次/年。
汽车俱乐部会员制度
X X X X汽车俱乐部现XXXXX汽车城推出会员卡和延保业务,详细请阅读会员制度与办理方式.一、会员标准1、会员级别XXXXX汽车俱乐部会员只有黑金卡一种.2、会员的办理申请入会的会员,需填写入会申请表,提供行驶证、驾驶证、车辆保险单的复印件,经俱乐部审核同意后,方可成为俱乐部会员.3、会员有效期俱乐部会员有效期为一年过期后每年重新申请.4、会员续会办法:1在会员将到有效期满前30天内,会员应持相关证件会员卡、身份证、驾驶证、行驶证到XXXXX汽车俱乐部办理续会手续.2逾期一个月不办理续会手续者,又未做声明的将视为自动退会,不再获得XXXX汽车俱乐部所提供的各项服务二、会员享受权益:入会会员即VIP会员即可将享有以下服务:1.维修工时费9折结算优惠服务不包括保险事故车2.保养工时费9折结算优惠服务不包括保险事故车3.XXX市内免费救援不包含材料费、拖车费按标准收取4.服务时间可享受XXX汽车城提供的免费工作套餐5.每年免费一次四轮定位服务含轮胎交叉定位6.每年免费一次动平衡服务7.每年免费一次空调系统检测8.每年全车杀菌一次9.维修保养绿色通道10.享受积分换礼品服务11.享受XX汽车俱乐部战略合作商的VIP优惠三、会员卡积分规则会员积分制礼品兑换规则本俱乐部会员卡积分规则为:每20元积1分计算,不足1元不积分.四、积分兑换礼品按下列规则进行:一、积分兑换礼品,实行一卡一兑换,不能进行多张积分卡累加兑换礼品,不兑换现金;二、积分兑换可兑换礼品或者维修项目三、积分卡内积分可以随时兑换五、积分兑换礼品不设定兑换时间,会员可根据分数随时申请兑换礼品.具体见店内及时更新的积分礼品兑换展台积分方法与规则1.消费积分;在服务站保养、维修、购买备件的现金消费部分保险事故维修除外20元=1分2.购车;会员推荐用户在店购车,或本人购车,赠送会员1000积分3.回访调查;接受4S店客服回访或服务相关调查,赠送20积分/次连的使用:1、积分有效期与会员资格相应,会员由于个人原因退出俱乐部,或超期,则积分作废.2、积分兑换常年有效,会员可自由选择兑换内容.六、会员须知1.XXXX汽车俱乐部是由英XXXX汽车销售有限公司、是XX地区为汽车俱乐部会员提供专业服务的机构.2.俱乐部实行会员管理制,一车一卡.3.会员入会需提交入会申请,提供相关资料,经俱乐部审核同意后,才能成为俱乐部会员.4.会员在接收服务当日获得积分,次日生效.5.会员接受服务时或在会员消费点消费时,须持卡,不能提供VIP卡的会员,将不能享受会员服务.6.会员须按照俱乐部规定如实提供相关信息.会员信息变更时,应及时通知俱乐部,因会员原因没有提供真实有效的信息,导致俱乐部不能提供相关服务的,俱乐部享有责任免除权.7.会员卡最终解释权归XX汽车所有,在实施有关规定时,有权另行制定其他服务细则,并保留对本章程的修改权和解释权.8.会员卡的优惠活动不可与店内的其他优惠活动同时共享.XXX汽车俱乐部声明可能在法律允许的的范围内对会员活动细则作出适当的调整,修改的内容将及时公布.相关未尽事宜请以店内公布或短信通知为准.XXXXX汽车城2016年11月。
汽车俱乐部会员制实施方案
资源利用不足
汽车俱乐部拥有的场地、设施等资源存在闲置现象,未能充分利用。
会员制实施必要性
1 2
扩大会员基础
通过实施会员制,吸引更多潜在会员加入俱乐部, 扩大会员规模,增强俱乐部的凝聚力和影响力。
提高服务质量
会员制有助于规范汽车俱乐部的服务标准,提升 服务质量,满足会员的个性化需求。
汽车保险服务
提供各类汽车保险咨询和服务 。
汽车租赁服务
提供短期和长期汽车租赁服务 。
汽车资讯服务
提供最新的汽车资讯、技术动 态和市场分析。
04
汽车俱乐部会员制实施步 骤
会员招募计划
招募渠道
01
通过线上平台、线下活动、合作伙伴等多渠道进行会员招募,
提高会员数量和多样性。
招募策略
02
制定有针对性的招募策略,如推出会员特权、优惠活动等,吸
开展会员活动
定期举办汽车文化活动,如自驾游、汽车展览、技术讲座等,提高 俱乐部知名度和吸引力。
优化会员福利
提供会员专享优惠,如折扣、优先权、积分兑换等,激励会员推荐新 会员加入。
会员服务创新方向
01
个性化服务
根据会员需求,提供定制化的服 务,如定制自驾路线、专属客服 等。
智能化服务
02
03
多元化服务
会员权益设计
会员专享折扣
会员在俱乐部内消费可享受一定比例的折扣。
会员优先权
在某些服务或活动有限制的情况下,会员可 享受优先权。
会员活动参与权
会员有权参加俱乐部组织的各类活动,如自 驾游、技术交流等。
会员积分兑换
车主会员权益方案
车主会员权益方案1. 会员级别及权益1.1 普通会员•汽车保养折扣:享受固定百分比的汽车保养折扣•车载导航服务:免费使用车载导航服务•优先维修服务:享受优先维修服务,减少等待时间1.2 银卡会员•汽车保养折扣:享受更高的汽车保养折扣•车载导航服务:免费使用车载导航服务•优先维修服务:享受优先维修服务,减少等待时间•意外故障免费救援:提供车辆意外故障免费救援服务1.3 金卡会员•汽车保养折扣:享受最高的汽车保养折扣•车载导航服务:免费使用车载导航服务•优先维修服务:享受优先维修服务,减少等待时间•意外故障免费救援:提供车辆意外故障免费救援服务•代步车服务:在维修期间提供代步车服务2. 会员权益的获取方式及条件•普通会员:购买公司汽车后自动成为会员•银卡会员:购买指定车型后,根据消费金额自动升级为银卡会员•金卡会员:根据消费金额和消费次数,通过积分系统获得金卡会员资格3. 兑换积分规则积分是会员享受权益的基础,会员可以通过消费获得积分,具体规则如下:•汽车保养消费:每消费1元获得1积分•意外故障免费救援:获得10积分•累计消费达到一定金额:根据累计消费金额,获得相应数量积分4. 会员权益注意事项•会员权益不能转让给他人,仅限会员个人使用•会员权益有效期为一年,过期后需要重新申请会员资格•会员权益只适用于公司指定的销售网点和服务中心•公司保留对会员权益的解释和调整的权利5. 如何申请会员资格申请成为公司的会员非常简单,只需按照以下步骤操作:1.在公司指定的销售网点购买汽车2.根据销售人员的引导,填写会员申请表格3.提供相关身份证明和购车证明文件4.等待审核结果,一般会在5个工作日内反馈审核结果5.审核通过后,根据会员级别自动获得相应的会员权益6. 如何查询会员权益会员可以通过以下方式查询自己的会员权益:•在公司官方网站登录会员账号,进入会员中心查询•拨打公司客服热线咨询会员权益查询•直接前往公司销售网点和服务中心咨询会员权益7. 会员权益的变更和终止会员权益可能根据公司政策的调整而发生变更,公司将提前通知会员并解释调整的原因。
汽车俱乐部会员章程
汽车俱乐部会员章程引言概述:汽车俱乐部是一个聚集汽车爱好者的组织,为会员提供交流、学习和享受汽车文化的平台。
为了规范会员行为,保障俱乐部的正常运作,制定了汽车俱乐部会员章程。
本文将详细介绍汽车俱乐部会员章程的内容和要求。
一、会员资格1.1 会员资格的获取方式汽车俱乐部会员资格的获取方式通常包括缴纳会费、填写入会申请表格、参加新会员培训等。
1.2 会员资格的维持会员在获得资格后,需要遵守俱乐部的章程和规定,参加俱乐部的活动,并积极为俱乐部做出贡献,以保持会员资格。
1.3 会员资格的取消如果会员违反俱乐部章程或规定,损害俱乐部的声誉或利益,俱乐部有权取消其会员资格。
二、会员权利2.1 参加俱乐部活动会员有权参加俱乐部组织的各类活动,包括聚会、赛车比赛、汽车展览等。
2.2 参与俱乐部决策会员有权参与俱乐部的决策过程,包括选举俱乐部领导、提出建议和意见等。
2.3 获取俱乐部资源会员有权享受俱乐部提供的资源,包括汽车维修服务、优惠购车政策等。
三、会员义务3.1 遵守俱乐部章程和规定会员需要遵守俱乐部的章程和规定,不得从事违法活动或损害俱乐部利益的行为。
3.2 积极参与俱乐部活动会员需要积极参与俱乐部组织的各类活动,支持俱乐部的发展和建设。
3.3 维护俱乐部形象会员需要维护俱乐部的形象,不得做出损害俱乐部声誉的行为,如恶意攻击其他会员或俱乐部。
四、纪律处分4.1 违规处理如果会员违反俱乐部章程或规定,俱乐部有权对其进行纪律处分,包括警告、暂停会员资格、取消会员资格等。
4.2 申诉机制会员对俱乐部的处分决定有异议时,可以提出申诉,俱乐部将组织相关人员进行调查并作出合理的处理。
4.3 处分执行俱乐部纪律处分的执行由俱乐部领导团队负责,确保处分决定得到有效执行。
五、其他规定5.1 会员退会会员如需退会,需提前向俱乐部提交书面申请,经俱乐部批准后方可退会。
5.2 会员权益转让会员的权益不得转让给他人,如有特殊情况需转让,需经俱乐部批准。
汽车俱乐部章程
汽车俱乐部章程一、总则1.1 本章程旨在规范和管理汽车俱乐部的运营和会员行为,促进会员之间的交流和合作。
1.2 汽车俱乐部是一个非营利性组织,致力于推动汽车文化的发展和促进汽车爱好者之间的交流。
1.3 本章程适用于所有汽车俱乐部会员,会员应遵守本章程的规定。
二、会员资格2.1 会员资格的申请:任何对汽车有兴趣并愿意遵守本章程的个人均可申请成为会员。
2.2 会员资格的审批:会员资格由俱乐部管理委员会审批决定,审批结果将以书面形式通知申请人。
2.3 会员权益:会员享有参加俱乐部组织的活动、参与俱乐部决策、使用俱乐部设施等权益。
三、俱乐部管理3.1 俱乐部管理委员会:俱乐部设立管理委员会,由会员选举产生,任期为两年。
管理委员会负责俱乐部的日常管理和运营。
3.2 管理委员会成员职责:管理委员会成员应积极履行职责,组织俱乐部的各项活动,维护会员权益,促进会员之间的交流与合作。
3.3 管理委员会选举:管理委员会成员由全体会员进行选举产生,选举程序由俱乐部管理委员会制定并公开。
3.4 管理委员会会议:管理委员会应定期召开会议,讨论和决策俱乐部的重要事务,并记录会议纪要。
四、俱乐部活动4.1 活动组织:俱乐部应定期组织各类汽车相关的活动,如车展览、赛车比赛、主题讲座等,以满足会员的需求。
4.2 活动宣传:俱乐部应及时向会员宣传活动信息,包括时间、地点、内容等,以便会员参与。
4.3 活动费用:俱乐部组织的活动可能涉及一定的费用,会员参与活动时需按照规定支付相应的费用。
4.4 活动安全:俱乐部应确保组织的活动符合相关法律法规,并采取必要的安全措施,保障会员的人身和财产安全。
五、会员义务5.1 遵守章程:会员应遵守本章程的规定,尊重俱乐部的决策和管理,不得损害俱乐部的声誉和利益。
5.2 维护秩序:会员应遵守活动现场的秩序,不得干扰他人参与活动,不得进行违法违规的行为。
5.3 保护环境:会员应爱护环境,不得在活动现场乱扔垃圾,不得破坏自然景观和设施设备。
汽车俱乐部会员章程
汽车俱乐部会员章程第一章总则第一条为了规范汽车俱乐部的运营管理,提升会员的服务体验,制定本章程。
第二条汽车俱乐部是一个由汽车爱好者组成的非营利性组织,旨在促进会员之间的交流与合作,共同推动汽车文化的发展。
第三条本章程适用于所有汽车俱乐部会员,会员应遵守本章程的规定。
第二章会员资格与权益第四条会员资格1. 任何年满18周岁,具备合法居民身份的个人均可申请成为汽车俱乐部会员。
2. 会员需按照俱乐部的要求填写会员申请表,并缴纳相应的会费。
3. 俱乐部有权对会员申请进行审核,并根据审核结果决定是否批准会员资格。
第五条会员权益1. 会员享有参与俱乐部组织的各类活动的权利,包括但不限于汽车展览、赛事观赛、技术交流等。
2. 会员享有获取俱乐部内部资源的权利,包括但不限于汽车维修保养优惠、购车优惠等。
3. 会员享有参与俱乐部会员专属活动的权利,包括但不限于会员聚会、会员考察等。
第三章会费与管理第六条会费1. 会员需按照俱乐部规定的标准缴纳会费,会费金额由俱乐部管理层决定,并及时通知会员。
2. 会员应按时缴纳会费,逾期未缴纳的会员将被视为自动放弃会员资格。
第七条会员管理1. 俱乐部设立会员管理委员会,负责会员的管理和服务工作。
2. 会员管理委员会由俱乐部管理层选派,并定期召开会议,讨论会员事务并提出建议。
3. 会员管理委员会负责审核会员申请、处理会员投诉、组织会员活动等工作。
第四章会员义务与纪律第八条会员义务1. 会员应遵守国家法律法规,不得从事违法违规的活动。
2. 会员应遵守俱乐部的规章制度,不得损害俱乐部的声誉和利益。
3. 会员应尊重他人,不得进行人身攻击、辱骂等不文明行为。
第九条会员纪律1. 会员如有违反会员义务的行为,将受到俱乐部的纪律处分,包括但不限于警告、暂停会员资格、取消会员资格等。
2. 会员如有违反国家法律法规的行为,将承担相应的法律责任。
第五章俱乐部解散与终止第十条俱乐部解散1. 如因不可抗力等原因,俱乐部无法继续运营,经会员管理委员会和俱乐部管理层共同决定,可以解散俱乐部。
汽车俱乐部章程
汽车俱乐部章程第一章总则第一条为了促进汽车文化的传承和发展,增进会员之间的交流与合作,提供汽车爱好者们一个共同的平台,特制定本章程。
第二章会员资格与权益第二条任何对汽车感兴趣并具备合法身份的个人均可申请成为本俱乐部会员。
第三条会员享有以下权益:1. 参加俱乐部组织的各类活动,包括但不限于汽车展览、赛事观赛、主题讲座等;2. 获得俱乐部内部资讯,包括但不限于汽车行业动态、会员互动信息等;3. 参与俱乐部内部专属折扣和福利活动;4. 参与俱乐部内部投票和决策。
第三章会费与管理第四条会员需按照俱乐部规定缴纳年度会费,具体费用由俱乐部理事会决定,并在年度初通知会员。
第五条会费使用范围包括但不限于俱乐部活动组织、场地租赁、会员福利等。
第六条俱乐部设立理事会,由会员选举产生,理事会负责制定俱乐部的发展方向、活动策划和管理决策等。
第四章会员义务与行为准则第七条会员应当遵守国家法律法规和社会公德,不得从事违法违规行为。
第八条会员应当尊重俱乐部内部的组织和管理规定,积极参与俱乐部的各项活动。
第九条会员之间应当相互尊重、友好交流,不得进行恶意诽谤、攻击等行为。
第十条会员如有违反俱乐部章程的行为,经理事会讨论决定,可以给予警告、暂停会员资格或者除名等处理。
第五章俱乐部活动与服务第十一条俱乐部将定期组织各类汽车文化活动,包括但不限于赛事观赛、主题讲座、车展参观等。
第十二条俱乐部将为会员提供汽车维修、保养、改装等服务,具体服务内容和费用由俱乐部与相关服务商协商确定。
第十三条俱乐部将与相关合作伙伴合作,为会员提供汽车购买、保险、金融等服务,并争取为会员提供专属优惠和福利。
第六章章程修改与解散第十四条本章程的修改需经过理事会讨论并经全体会员投票通过,修改后的章程生效。
第十五条如遇特殊情况,经理事会讨论决定,俱乐部可以解散。
解散后,俱乐部资产由理事会决定处理。
第七章附则第十六条本章程自发布之日起生效,如有后续修改,以最新版本为准。
汽车俱乐部会员章程
汽车俱乐部会员章程引言概述:汽车俱乐部会员章程是指汽车俱乐部为了规范会员行为、维护会员权益而制定的一系列规定和条款。
该章程旨在建立一个和谐、友好的汽车俱乐部会员关系,促进会员之间的交流和互助,提供更好的汽车俱乐部服务。
本文将详细阐述汽车俱乐部会员章程的四个部份。
一、会员资格1.1 会员申请:汽车俱乐部会员章程规定,任何拥有合法驾驶证的车主都可以申请成为会员。
会员申请需填写申请表格,并提供相关证件和车辆信息。
俱乐部将对申请人进行审核,审核通过后方可成为会员。
1.2 会员权益:会员享有以下权益:参加俱乐部组织的各类活动、聚会和赛事;享受俱乐部提供的会员优惠和服务;参预俱乐部内部交流平台,分享和获取汽车相关知识和经验;参预俱乐部的决策和投票。
1.3 会员义务:作为会员,需遵守俱乐部的章程和规定,维护俱乐部的声誉和形象;尊重其他会员,保持友好的交流和互助精神;积极参预俱乐部组织的各类活动和赛事;保护俱乐部的资源和设施,不得损坏或者滥用。
二、会费与管理2.1 会费标准:根据俱乐部的经营需要,会员需按规定缴纳会费。
会费标准由俱乐部管理层制定,并在章程中明确规定。
2.2 会费管理:俱乐部设立专门的财务部门负责会费的收取和管理。
会员需按时缴纳会费,逾期未缴纳的会员将被暂停享受会员权益,直至缴费完成。
2.3 资金使用:会费收入将用于俱乐部的日常运营、活动组织、设施维护等方面。
俱乐部将定期发布资金使用情况,确保会费使用透明公正。
三、会员活动3.1 活动组织:俱乐部将定期组织各类会员活动,包括但不限于汽车展览、驾驶培训、自驾游等。
会员可根据自身兴趣和需求选择参加。
3.2 活动守则:会员参加活动需遵守活动守则,包括但不限于遵守交通规则、保持活动秩序、尊重其他参预者等。
如有违反,俱乐部有权对会员进行相应处罚。
3.3 活动安全:俱乐部将确保活动的安全性,提供必要的安全保障和紧急救援措施。
会员在活动中需注意安全,如有紧急情况应及时报告俱乐部工作人员。
汽车俱乐部章程
汽车俱乐部章程一、俱乐部名称本俱乐部名称为“汽车俱乐部”,以下简称“俱乐部”。
二、俱乐部宗旨俱乐部旨在为汽车爱好者提供一个交流、分享、学习和享受汽车文化的平台,促进会员之间的友谊和合作。
三、会员资格1. 会员资格开放给所有对汽车感兴趣并愿意遵守本章程的个人。
2. 申请加入俱乐部的个人需填写入会申请表,并经俱乐部理事会审核通过后方可成为正式会员。
3. 会员需缴纳一定的会费,会费用途由理事会决定,并在每年年初通知会员。
四、会员权益1. 会员有权参预俱乐部组织的各项活动,包括但不限于汽车展览、赛事观赛、主题讲座等。
2. 会员享有俱乐部提供的各项服务和资源,如会员专属活动、优惠购车、汽车维修保养等。
3. 会员有权参预俱乐部的管理和决策,包括选举俱乐部理事会成员和提出建议等。
五、会员义务1. 会员需遵守本章程和俱乐部制定的各项规章制度。
2. 会员需尊重其他会员的权益,维护俱乐部的良好形象。
3. 会员应积极参预俱乐部的各项活动,并为俱乐部的发展和运营提供支持和匡助。
六、俱乐部组织架构1. 俱乐部设立理事会,理事会由会员选举产生,负责俱乐部的日常管理和决策。
2. 理事会由会长、副会长和若干理事组成,具体人数由会员大会决定。
3. 理事会任期为两年,每届理事会结束前需召开会员大会进行选举。
4. 会员大会由俱乐部理事会召集,至少每年召开一次,会员大会是俱乐部的最高决策机构。
七、俱乐部活动1. 俱乐部定期组织各类汽车相关活动,如汽车展览、赛事观赛、主题讲座、自驾游等。
2. 俱乐部活动的具体安排和组织由理事会负责,并及时通知会员。
3. 俱乐部鼓励会员提出活动建议,并根据实际情况进行组织。
八、章程修改1. 本章程的修改需经过会员大会的表决通过,并由理事会负责执行。
2. 对于章程修改的提案,需提前通知所有会员,并在会员大会上进行讨论和表决。
九、章程生效本章程经会员大会表决通过后生效,并取代之前的任何类似章程或者规定。
以上为汽车俱乐部章程的详细内容,旨在规范俱乐部的组织和运营,为会员提供明确的权益和义务,并保障俱乐部的良好运作。
汽车俱乐部规章制度
汽车俱乐部规章制度第一章:总则第一条:汽车俱乐部(以下简称俱乐部)是为车主提供全方位服务的机构,旨在为车主提供一个交流、互助的平台。
第二条:俱乐部的经营宗旨是围绕汽车和车主,建立现代化、网络化、品牌化的高效汽车服务保障体系。
第三条:俱乐部的经营目标是努力创造系统完整、功能齐全、网络庞大、服务完善的汽车俱乐部。
第四条:俱乐部会员实行一车一卡制。
第二章:入会及续约第五条:会员自愿入会,入会时须向俱乐部提供入会申请,为了更好地向会员提供服务,请会员务必如实、认真填写入会登记表,提供相关有效证件及其它所需资料。
第六条:在俱乐部指定销售点及其省内二级网点购车的客户,将自动成为俱乐部永久性会员。
第七条:会员卡有效期一年,自办理入会手续之日起生效。
第八条:会员卡有效期满前,会员须到俱乐部办理续约手续。
第九条:会员发生变更,即车辆过户时,若欲继续享受会员待遇,须重新办理会员登记入会手续,否则视为自动放弃会员资格。
第三章:俱乐部的服务范围第十条:俱乐部目前主要为全省范围内使用的车辆提供服务。
第十一条:俱乐部服务内容包括但不仅限于车辆维修、保养、检测、理赔、救援等。
第四章:会员权益第十二条:会员享有俱乐部提供的各项服务优惠及活动参与资格。
第十三条:会员享有俱乐部举办的各类讲座、培训、自驾游等活动优先参与权。
第十四条:会员有权对俱乐部服务进行监督和提出建议。
第十五条:会员发生纠纷时,俱乐部可提供协助解决。
第五章:会员义务第十六条:会员应遵守俱乐部的规章制度,维护俱乐部的声誉和利益。
第十七条:会员应按时办理入会及续约手续,确保会员卡有效。
第十八条:会员应按照俱乐部规定使用会员权益,不得转让、转借或用于非法用途。
第十九条:会员如有违反俱乐部规章制度的行为,俱乐部有权取消其会员资格。
第六章:附则第二十条:本规章制度自俱乐部成立之日起生效。
第二十一条:俱乐部有权对本规章制度进行修改和完善,如有变更,将及时通知会员。
第二十二条:本规章制度的解释权归俱乐部所有。
汽车修理厂会员卡方案
汽车修理厂会员卡方案汽车修理厂会员卡方案简介随着私家车数量的不断增加,汽车修理厂作为服务车主的重要场所,不断吸引着更多的车主。
为了更好地吸引和留住车主,汽车修理厂普遍推出了会员卡方案,以提供更多的实惠和优惠,增加车主的黏性和忠诚度。
本文将介绍一种可行的汽车修理厂会员卡方案,以实现汽车修理厂的商业目标。
方案设计会员卡类型在设计会员卡方案时,我们可以考虑推出不同级别的会员卡,吸引不同层次的车主参与。
具体的会员卡类型可以包括:1.普通会员:免费办理,享受会员专属优惠和服务,如免费检测、优先维修等。
2.银卡会员:需要消费满一定金额后方可办理,享受普通会员的所有权益,并额外获得一定的折扣优惠。
3.金卡会员:需要消费更高金额后方可办理,享受银卡会员的所有权益,并额外获得更高的折扣优惠、免费保养等服务。
会员卡的分级可以根据修理厂的经营情况和目标车主群体进行调整,确保各级别的会员卡对应的权益与消费门槛相匹配。
会员权益针对不同会员卡类型,我们可以设计不同的会员权益,以激励车主办理和使用会员卡。
一般的会员权益可以包括:1.会员专属折扣:不同级别的会员可享受不同程度的折扣优惠,以降低车主维修服务的成本。
2.免费检测、优先维修:为会员提供免费的车辆检测服务,并优先安排维修,以节省车主的时间和精力。
3.免费保养:高级会员还可享受定期免费的汽车保养服务,确保车辆的正常运行。
除了上述基本权益外,我们还可以根据修理厂的特点和竞争环境,增加一些特色权益,如免费洗车、免费租车等服务,以吸引更多车主参与。
会员积分和积分兑换为了更好地激励会员的消费和活跃度,我们可以设计会员积分制度,并提供积分兑换活动。
具体做法如下:1.积分获取:会员在修理厂消费时,可获得相应金额的积分,积分数额与消费金额正相关。
2.积分兑换:会员可将积分兑换成一系列实际商品或服务,如汽车用品、保养套餐等。
兑换比例和兑换商品可以根据修理厂的经营情况进行调整。
通过会员积分和积分兑换活动,我们既可以增加车主的忠诚度和消费频次,又可以提升修理厂的销售额和口碑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
汽车办理会员制度
御驰名车会员制度
前言:
御驰名车会员是依郴州御驰名车汽车贸易有限公司组建的规范化、品牌化、专业化的汽车售后服务机构,会员宗旨是”一对一的顾问式服务”,我们将经过我们的实际行动,树立起VIP式会员服务规范、打造汽车后市场黄金服务品牌。
为了更好地实现对顾客的服务,本着”以顾客为尊、以服务为本”的经营原则,御驰名车将在御驰名车售后部中推行会员卡消费制度,凡是持会员卡在御驰名车店内消费的顾客将享受到会员待遇并获得御驰名车为会员推出的所有优惠及增值服务。
会员章程:
一、总则第一条:御驰名车会员是经御驰名车主管部门批准,向广大驾车人士提供专业化、多元化、网络化的汽车售后服务的组织。
第二条:御驰名车会员的服务对象是:有车之士及爱车之士。
第三条:御驰名车会员的服务方式是:以会员制形式为主。
第四条:御驰名车会员的服务范围是:汽车专项服务(包括装饰、美容、保养、快修、汽车精品、改装服务、汽车检测等);汽车道路救援、代购汽车用品及配件;维修车辆;汽车咨询、汽车保险理赔及咨询;
二、会员的入会、续会及退会
第五条:凡持个人有效证件(身份证、驾驶证、护照)的人士,均可申请成为御驰名车会员,实行一卡一车制,会员卡费收费标准具体见<收费标准>。
第六条:欲加入御驰名车的个人或团体,须认真阅读本章程及<会员章程>,在申请时应如实填写申请表的全部内容,同时交验有关证件的原件及复印件,并交纳相应的会员卡费,经查证确认后即可成为御驰名车会员。
第七条:在御驰名车店办理会员卡的客户,自办理入会申请手续之日起生效。
在企业网站申请办理会员卡的客户,自御驰名车送出会员卡之日起生效。
第八条:会员卡有效期满前,持卡人须交齐会员卡费。
逾期者,视同自动放弃会员资格。
在此期间接受任何的服务,均按非会员标准收费。
会员可在续费后一星期内,凭会员卡及收据单到本俱乐部领取差额。
会员卡内充值金额,应在会员卡有效期内消费完毕,逾期仍有余额者,应在有效期内或到期后一星期内续费并确认会员资格,在此期限内仍未办理上述手续的,卡内服务被终结,余额被归零。
第九条:会员自入会之日起一个月内接受第一次服务后,如对会员制有任何不满,可在一星期内到指定的营业点办理退会手续。
会员退会时,需如实说明原因,认真填写退会申请表,经御驰名车确认后
办理退会,收回会员卡,卡费全数退还,但登记费及会员接受第一次服务时应缴的费用不予退还。
第十条:会员自办理退会手续生效之日起,即不享受会员任何的免
费及优惠服务。
三、会员的权利和义务
第十一条:会员有依照<会员章程>规定的标准,享受会员各项服务
的权利。
第十二条:会员有投诉的权利。
如会员对服务机构的服务有任何不满,请在一周之内向客户服务中心投诉,本客户服务中心将在5个
工作日内给予答复。
第十三条:会员有增加服务项目的权利。
会员可根据实际需要,提
出增加与汽车相关的服务项目,由御驰名车研究决定是否按客户要求执行。
第十四条:本<会员章程>所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用,会员有自觉遵守的义务。
会员请自觉维护会员的声誉和形象,在任何情况下均不得蓄意损坏会员的形象。
第十五条:会员有按时交纳会员卡费的义务。
会员无论入会、续会,都应按时交纳会员卡费,然后再接受服务。
否则,一律按非会员标
准收费。
第十六条:会员有主动与御驰名车保持联络的义务。
如会员卡丢失,
或会员登记的主要内容(如车辆牌照、工作单位、家庭地址、电话等)发生变更,会员应及时通知御驰名车更改资料,并按要求前来办理换卡手续。
否则,对由此产生的纠纷,御驰名车不承担任何责
任。
第十七条:会员有保存会员卡的义务。
会员卡是会员的身份证明,
不得转让,不得借用,如有发现,一律视同放弃会员资格。
第十八条:会员接受服务时,有向工作人员出示会员卡的义务,否则,按非会员标准收费。
会员可在事后一个星期内,凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。
同时,当会员享受的服务超出会员的免费服务范围时,会员还有按规定缴纳相应费用的义务。
四、会员卡损坏、遗失、补办第十九条:顾客遗失会员卡后,应立即电话通知御驰名车客户服务部进行电话挂失,并于5日之内到会员卡申请店办理补卡手续,御驰名车不负责顾客遗失会员卡而造成的损失;
第二十条:因顾客保管不善造成会员卡损坏时,顾客应及时到会员卡申请店补办新卡,顾客应同时交回旧卡;
第二十一条:因顾客遗失或损坏会员卡进行补卡时,顾客应缴纳工本费人民币10元。
五、御驰名车的权利和义务第二十二条:御驰名车有义务向会员耐心解释所有规定,并遵照<会员章程>,为会员提供优质、快捷、规范的服务,充分保障会员权。