质量管理模块作业指导书

合集下载

(完整版)质量控制作业指导书

(完整版)质量控制作业指导书质量控制作业指导书

目标

本文档旨在为质量控制作业的执行提供指导，确保产品和服务的质量符合标准并满足客户需求。

步骤

1. 确定质量标准：确定所涉及产品或服务的质量标准，以确保质量控制的目标清晰明确。

2. 收集数据：收集与产品或服务质量相关的数据，包括但不限于工艺参数、测量数据等。

3. 分析数据：通过合适的数据分析工具和方法，对收集的数据进行分析，以揭示潜在的问题和改进机会。

4. 制定改进方案：基于数据分析的结果，制定相应的质量改进方案，包括但不限于工艺调整、流程优化等。

5. 实施改进方案：依据制定的改进方案，实施相应的改进措施，并确保过程中的每个环节都得到妥善执行。

6. 监控和评估：建立监控机制，持续跟踪改进方案的执行情况，并进行评估，确保改进效果的稳定有效。

7. 反馈和调整：根据监控和评估的结果，及时提供反馈，针对

不足之处进行调整和改进。

质量控制要点

- 强调预防：重视预防性措施，通过不断优化产品和服务的设

计及流程，最大程度地避免潜在问题的产生。

- 持续改进：持续改进是质量控制的核心目标，要保持不断进

步的态势，不断提高产品和服务的质量水平。

- 团队合作：质量控制需要全员参与，研发、生产、品质等各

个环节都应紧密合作，共同推动质量提升。

- 数据驱动：质量控制的决策应基于数据，通过数据分析和评估，为改进方案的制定提供科学依据。

注意事项

- 确保操作规范性：执行质量控制作业时，严格按照操作规范进行操作，以保证数据准确性和结果可信度。

- 不定期复核：定期复核已实施的质量控制措施，评估其有效性，并根据需要进行调整和改进。

质量控制计划编写作业指导书

1、目的

通过控制计划的制定、实施和管理，确保产品制造过程处于受控状态、生产出符合客户要求的产品。

2、范围

适用于公司所有产品质量控制计划的编制和实施，包括样件、试生产和批量生产。

3、职责

3.1技术部工艺人员为控制计划制定和管理的归口部门。

3.2质量部、设备科、制造总部、采购部、各车间为控制计划制定、实施和管理的配合部门。

4、工作程序

4.1项目策划与实施阶段根据FMEA结果与项目进度要求或客户要求，由技术部工艺人员建立一个多方论证的小组负责编制控制计划。控制计划的过程输入主要有过程流程图、FMEA,可靠性结果、设计评审结果、产品定义（图纸）、材料规范、特殊特性、从相似零件得到的经验、小组对过程的了解、优化方法（如QFD、DOE）等。

4.2如客户未要求提供控制计划，则一个单一的控制计划可以适用于相同过程、相同原材料生产出来的同一个系列的产品。当客户有要求时,则必须提供一份单一的控制计划。客户有特殊要求时按客户要求编制控制计划，没要求时按以下规定编制，版本号等相关管理按《文件和资料管理程序》规定执行。

4.3控制计划相应栏目应按如下要求填写和制定

4.3.1样件、试生产、生产

样件一在样件制造中，对尺寸测量，材料和性能测试的描述。

试生产一一在样件试制过程中，进行的尺寸测量、材料和性能试验的描述

生产一一在正式生产过程中，产品/过程特性、过程检测、试验和测量系统的全面文

件化描述

若适用于试生产或批量生产，在前面对应的方框中打做标记，客户有要求时需要做样件的质量控制计划。

4.3.2控制计划标记并编号

控制计划编号按产品区分，如桑塔纳后减为"WJ04-2915JK01"对于多页的控制计

质量手册程序文件作业指导书

一、引言

质量手册程序文件作业指导书是企业管理质量体系的重要文件之一，旨在规范作业流程，确保产品或服务的质量符合标准要求。本文将深

入探讨质量手册程序文件作业指导书的定义、编制过程、内容要点以

及实施与监控等关键内容。

二、质量手册程序文件作业指导书的定义

质量手册程序文件作业指导书是根据ISO9001质量管理体系标准要

求编制的一种文件，用于规范企业的作业流程，明确各项作业的要求、方法和步骤，并向员工传达相关指导，以确保产品或服务的质量符合

预期。

三、质量手册程序文件作业指导书的编制过程

1. 确定编制目的和范围：明确质量手册程序文件作业指导书的编制

目的和适用范围，即确定需要编写的具体作业。

2. 收集相关资料：从各个相关部门收集与作业流程相关的资料和文件，包括标准操作规程、工艺流程图等。

3. 制定作业流程：根据收集到的资料和文件，制定清晰明确的作业

流程，包括作业的步骤、要求、方法和标准等。

4. 审核和修订：将制定的作业流程进行内部审核和修订，并经过相

关部门的反馈意见进行修改和完善。

5. 定稿和发布：最终定稿后，将质量手册程序文件作业指导书进行发布，并向相关员工进行培训和传达。

四、质量手册程序文件作业指导书的内容要点

质量手册程序文件作业指导书的内容要点应包括以下几个方面：

1. 建立标准操作程序：明确各项作业的操作步骤、要求和方法，确保作业的一致性和规范性。

2. 设定质量控制点：在作业流程中确定关键环节和质量监控点，对关键参数进行控制和监测，确保产品或服务的质量稳定。

3. 制定风险评估和控制措施：对潜在风险进行评估，并制定相应的控制措施，以防范和降低风险对质量的影响。

品质管理作业指导书

文件编号：IMKAZD-0001上海易美佳办公家具股份有限公司

IMKA

【品质管理作业指导书】

生效日期：2015年05月31日

文件编号：IMKABZ-0001 上海易美佳办公家具股份有限公司

IMKA

【进料品质检验基准】

生效日期：2015年05月31日

质量管理作业指导书

质量管理

术

作

业实

指实

导实

书实

1原材料质量管理 (1)

1.1原材料取样指引 (1)

1.2原材料检验指引 (4)

2生产过程质量管理 (27)

2.1混凝土取样指引 (27)

2.2混凝土试件成型与养护指引 (28)

2.3混凝土坍落度与坍落扩展度试验指引 (29)

2.4混凝土凝结时间试验指引 (30)

2.5混凝土表观密度试验指引 (32)

2.6混凝土泌水试验指引 (33)

2.7混凝土压力泌水试验指引 (35)

2.8混凝土含气量试验指引 (36)

3产品质量管理 (39)

3.1抗压强度试验指引 (39)

3.2抗折强度试验指引 (40)

3.3抗渗试验指引 (41)

4实验设备管理 (42)

4.1实验设备配置一览表 (42)

4.2设备自检方法指引 (44)

4.3设备操作指引 (47)

5技术资料管理 (85)

标准规范目录 (85)

附件：表格 (92)

1 原材料质量管理

1.1原材料取样指引

1.1.1 水泥

（1）按同一生产厂家、同一品种、同一强度等级、同一出厂编号的水泥每500吨为一验收批，不足500吨也取样检验一次，样品保存3个月。

（2）首次使用的水泥品种和厂家，必须由材料组提前取样，并填写《原材料检验委托单》，送实验室进行全部规定项目试验，试验合格方可使用，并书面通知材料部批量进货，不经试验不得使用。

（3）水泥进厂后，应由材料组提供出厂合格证及出厂检验报告，实验室取样复检。要求每车水泥进场时提供出厂合格证，每批水泥进场时提供3天出厂检验报告，进场之日起32天内提供28天出厂检验报告，否则实验室可以拒收。

质量管理模块作业指导书

质量管理专项作业指导书

分公司工作内容：

一、质量管理规划

1、本年度质量管理工作量化目标

包括工程优良率、主体结构优良率、工程一次交验合格率、工程优良率、项目成本优化率等。

2、对后续质量管理工作的设想、计划等。

3、实现质量目标的措施.

二、质量预控计划

质量预控计划内容包含工程名称、建筑面积、结构形式、层数、总高、竣工时间、项目经理、预控目标；见下表附件1:《质量预控计划》.

分公司质量预控计划

三、质量检查计划

分公司每季度根据各项目进度计划上报《分公司季度质量检查计划》。

四、质量检查记录

根据《分公司季度质量检查计划》对现场进行检查，填写《质量检查记录》。负责指导、检查并配合项目经理部对可追溯的项目实施追溯,并作好记录.

五、质量工作总结

质量工作总结内容包括上一年质量工作回顾,如：获得鲁班奖、全国用户满意工程、国家及省级优质工程及ＱＣ小组活动获奖成果情况、奖励情况、经验分享情况；不合格品出现频率及预防措施总结情况等,要求每半年一次,年终汇总总年度的质量工作总结（注：上报质量工作总结的同时，需由分公司同时上报相应各项目不合格品、纠正预防措施相关验证资料）。

六、质量奖罚

包含分公司对质量奖项及质量事故的奖金分配及罚款情况。

分公司汇总上报ＱＣ小组活动资料：

1、QC小组立项

2、QC小组注册登记表

3、QC小组课题注册登记表

4、QC小组活动记录

5、QC 小组成果申报表

项目部工作内容：

一、质量创优计划

项目部上报《项目质量创优计划书》要以公司质量体系及相应文件为基本依据，对特定项目、产品、过程或合同,规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件.重点是施工方法实施、操作人员（含分包队伍）、材料、生产机具及质量验证标准方法、进度等因素的控制，以达到项目的质量目标。

(模板)质量管理作业指导书

1. 引言

本文档旨在为质量管理作业的完成提供指导和引导。质量管理

是一项重要的任务，它涉及识别和解决可能影响产品或服务质量的

问题。本指导书将帮助你完成质量管理作业，并确保你了解和应用

质量管理的基本概念和实践。

2. 质量管理概述

在本节中，你将了解质量管理的基本概念和重要性。质量管理

是组织中对产品或服务质量实施的系统化方法。它包括识别质量目标、制定质量计划、执行质量控制和进行质量改进。

3. 质量管理流程

本节将介绍质量管理的基本流程。质量管理流程包括以下步骤：

1. 确定质量目标：为了实现质量管理目标，首先需要明确质量

目标。质量目标应该是具体、可衡量和可以实现的。

2. 制定质量计划：质量计划包括确定质量控制活动、分配资源

和制定时间表等。制定质量计划是达到质量目标的关键步骤。

3. 执行质量控制：质量控制是确保产品或服务符合质量标准的

过程。通过检查、测试、评估等活动，确保产品或服务的质量符合

要求。

4. 质量改进：质量改进是持续提高产品或服务质量的过程。通

过收集和分析数据，识别质量问题，并采取措施改进产品或服务的

质量。

4. 质量管理工具和技术

本节将介绍一些常用的质量管理工具和技术。这些工具和技术

可以帮助你提高质量管理的效率和效果。一些常用的质量管理工具

和技术包括：

- 流程图：用于描述质量管理流程的图形表示方式。

- 样本分析：对抽样进行定量或定性分析，以评估质量。

- 散点图：用于显示两个变量之间的关系。

- 控制图：用于监控质量变化的趋势。

5. 结论

本文档提供了一份简单的质量管理作业指导书，介绍了质量管

(模板)质量管理作业指导书

1. 背景

本指导书旨在帮助质量管理作业的相关人员了解该领域的基本知识、工具和技巧，从而提高其业务水平和效率。

2. 目的

本指导书的主要目的是：

- 指导相关人员如何有效地开展质量管理作业；

- 为相关人员提供实用的工具和技巧；

- 帮助相关人员了解和掌握质量管理相关的基本概念和知识。

3. 内容

本指导书包含以下内容：

- 质量管理的定义和基本原则；

- 质量管理的主要工具和技巧；

- 质量管理在不同行业中的应用；

- 质量管理的常见问题和应对策略。

4. 使用方法

相关人员可以按照以下步骤使用本指导书：

1. 了解质量管理的基本概念和知识；

2. 研究质量管理的主要工具和技巧；

3. 应用所学知识和技巧开展具体的质量管理作业；

4. 遇到问题时，查找本指导书中的常见问题和应对策略。

5. 总结

本指导书通过简明扼要地介绍质量管理的基本知识、工具和技巧，为相关人员提供了有益的帮助。希望相关人员可以使用本指导书开展质量管理作业，并不断提高自己的业务水平和效率。

质量管理体系文件操作规程作业指导书

目的：规定文件管理各环节的工作程序

种类：操作规程

编号：

1.起草：质管部组织各部门根据法律法规和公司要求，结合本部门具体工作性质、特点，由质管部负责起草，，并制定文件格式，形成初稿。

2.修订：企业质量负责人对初稿进行审阅，并组织相关部门领导，对初稿进行会审，提出修改意见，由质管部修改，形成修订稿。

3.审核：修订稿提交企业质量负责人，经质量领导小组审查，广泛征求修改意见后，质管部再次按要求修订内容，并做最后的文字修改后，交质量负责人审核并签字。

管理作业指导书模板

全文共四篇示例，供读者参考

第一篇示例：

管理作业指导书模板

第一章：概述（Introduction）

1.1 本指导书的目的和范围（Purpose and Scope of this guide）

本指导书主要用于指导管理人员在组织中进行日常管理工作。它包含了一系列的管理作业流程和步骤，旨在帮助管理人员更好地管

理团队和项目。

1.2 适用范围（Applicability）

本指导书适用于各类组织的管理层和管理人员，包括但不限

于企业、政府机构、非营利组织等。

第二章：管理职责（Management Responsibilities）

2.1 管理职责概述（Overview of Management Responsibilities）

管理人员在组织中承担着重要的职责，包括但不限于制定目

标和战略、资源管理、员工管理等。他们需要确保团队达到组织的目

标和要求。

2.2 具体职责细则（Specific Responsibilities）

- 制定并执行组织的目标和战略

- 管理资源，确保资源的合理分配和利用

- 招聘和培训员工，确保团队高效运作

- 监督团队工作，及时解决问题和风险

第三章：管理流程（Management Processes）3.1 策略规划（Strategic Planning）

- 制定组织的长期和短期目标

- 分析市场和竞争对手，制定相应战略

- 制定年度计划和预算

3.2 组织设计（Organizational Design）

- 设计组织结构和职责分工

- 制定岗位描述和工作流程

- 确保组织的高效运转

质量管理体系专业审核作业指导书(计算机软件行业)2

质量管理体系专业审核作业指导书(计算机软件行业)

一、介绍

质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指针对一组管理过程中

的质量要求而建立、实施、维持及持续改进质量管理体系的一系列技术和管理手段。在计算机软件行业中，质量管理体系是非常重要的一部分，它对产品质量和客户满意度具有极大的影响。为了确保质量管理体系的有效性和可持续性，需要对其进行定期审核。

二、审核目的

本次审核旨在确认计算机软件企业的质量管理体系是否能够满足国际标准ISO 9001:2015的要求，以及是否能够持续改进并提高质量水平。同时，此次审核也

为企业提供了一次自我检查和完善的机会。

三、审核范围

本次审核的主要内容包括：

1.质量管理体系文件审核：主要包括企业的质量手册、程序文件、操

作说明等文件的审核，确认文件是否符合ISO 9001:2015的要求。

2.现场审核：主要针对计算机软件企业实际运营情况进行审核，通过

观察、访谈、取证等多种方式，确认企业是否能够按照质量管理体系要求实施和运行。

四、审核程序

本次审核的程序如下：

1.准备工作：审核员应收到企业提交的文件，并对文件进行初步审查

和评估。

2.文件审核：审核员应先对企业的质量管理体系文件进行审核，以判

断企业的文件是否完整、符合要求，是否达到ISO 9001:2015的要求。

3.现场审核：审核员随机抽样，选择一部分内容进行现场审核，包括

业务、设备、人员、程序、管理系统、文件等，确认企业是否有符合要求的文件和系统，并通过访谈方式沟通企业的管理意识和质量管理实践。

品质管理作业指导书

文件编号

专业资料IMKAZD-0001

上海易美佳办公家具股份有限公司

IMKA

品质管理作业指导书】

生效日期：2015 年05 月31 日专业资料

品质管理工作细则

制程检验作业指导书

4 . 2.1制程巡检的时机与频次

A）当首件判定合格后，品管员必须对生产过程的各工序进行巡回检查，主要是通过技术要求专业资料

编制：向玉明批准：戟

、客供样板和作业指导书对生产过程产品进行判定，指导员工进行有效生产；专业资料

品质管理工作细则

制程检验作业指导书

品质管理工作细则

制程检验作业指导书

编制：向玉明批准：戟

专业资料

编制：向玉明批准：戟

专业资料

品质管理工作细则制程检验作业指导书

6•相关文件

6.1《品质管理制度》

6.2《品质检验标准》

7.相关记录

7.1《制程标示卡》

7.2《纠正和预防措施处理单》

7. 3《制程检验报告》

7. 4《首件检验报告》

7. 5《不良品处理报告》

8.附件

附件一：制程检验控制流程图

制程检验控制流程图生产进行试样确认合格后提供3-5个样品和填写首件报告

NO OK

检验员要求生产重做

专业资料

编制：向玉明批准：戟

专业资料正常异常制程品管标识

品质管理工作细则

成品检验作业指导书

1、目的：本作业指导书是为规成品检验的流程以及发现问题的处理程序，确保公司最终产品的

质量得到有效控制。

2、适用围：所有公司生产的成品质量控制按此作业指导书执行。

3、职责和权限：

3. 1、品质部负责成品的检验和验证；

3. 2、生产部负责成品的报检和不合格的处理；

4、程序：

4 . 1、成品的报检

4.1.1包装部按订单要求进行产品的包装作业，包装方法按客户要求和公司要求执行。

质量管理体系文件作业指导书

一、指导原则

本作业指导书旨在帮助学员了解质量管理体系文件的编写要求和标准。在编写过程中，请遵循以下指导原则：

1.准确性：确保所编写的内容准确无误，避免出现错误和误导。

2.简明扼要：用简洁明了的语言表达，避免冗长和复杂的句子。

3.结构清晰：按照逻辑顺序组织内容，确保读者能够理解文件的

结构和内容。

4.易读性：采用易于理解和阅读的文字和格式，注意段落和标题

的使用。

二、文件的命名和格式

编写质量管理体系文件时，请按照以下命名和格式要求进行：

1.文件命名：在文件名中明确指出该文件的内容和类别，避免使

用含糊不清的名称。

2.文件格式：文件应以常见的可编辑格式（例如.doc或.docx）

保存，确保文件的易读性和可编辑性。

3.字体和字号：选择常用的字体（例如宋体、微软雅黑）和字号（例如12号），确保文字清晰可读。

4.标题和标注：使用适当的标题和标注来标明章节和段落，让读

者能够迅速理解文件的结构和内容。

三、文件内容要求

在编写质量管理体系文件时，请遵循以下内容要求：

1.引言：在文件的开头，介绍该文件的目的和范围，简要阐述质

量管理体系的背景和重要性。

2.文件目标：明确文件的目标和预期效果，阐明文件所涵盖的方

面以及在实践中的重要性。

3.相关政策和法规：列出适用的质量相关政策和法规，确保文件

遵守相关的法律和要求。

4.文件内容：根据质量管理体系的要求，详细描述每个章节的内容，并提供相关的信息和指导。

5.流程和程序：说明质量管理体系中各个流程和程序的要求，包括流程图、操作步骤和所需文件等。

质量管理体系审核作业指导书

中质协质量保证中心QAC--TB10--表03 检查表

检查表

中质协质量保证中心QAC--TB10--表03 检查表

检查表

中质协质量保证中心QAC--TB10--表03

中质协质量保证中心QAC--TB10--表03 检查表

工程项目质量控制管理作业指导书

1．总则……………………………………………………………() 2．工程项目设计阶段……………………………………………()

3．工程项目施工招标阶段………………………………………()

4．工程项目开工建设前的准备阶段……………………………()

5．工程项目施工阶段……………………………………………()

6．项目保修阶段…………………………………………………()

《文件更改一览表》………………………………………… ()

1．总则

1．1 工程质量的控制监理，实际上是项目监理部总监理工程师组织参加项目施工的各承建商按照合同条款及国家有

关规定进行工程建造，并对形成质量的诸因素进行检测、核验，对差异提出调整、纠正措施的监督管理过程。在履行这一职责过程中，监理工程师不仅代表了业主的利益，同时也要对国家和社会负责。

1．2 监理工程师必须以“严格管理，积极控制，监帮结合，认真负责”的精神实行驻场、旁站、跟踪监理、巡视和平行检查，并根据项目建设的的实际情况建立完整的质量监理办法。

1．3 质量控制管理的依据

1．3．1 本工程监理合同(监理合同中应有明确质量控制要求、内容和目标)；

1．3．2 工程承包合同，产品材料采购安装合同，协议、会议文件和备忘录等；

1．3．3 国家和项目建设当地政府有关工程建设法律、法规、政策和规定；

1．3．4 设计图纸和其他有关文件(包括经审核批准的施工

组织设计、施工方案以及技术核定单)；

1．3．5 国内现行的工程设计及建设规范、施工操作规程及验收规范和质量检验评定标准；

01-质量管理体系作业指导书(管理)

行标识； g. 提出不合格品的处理办法和纠正预防措施，并组织实施。 h. 提出本质量体系的内部质量审核计划并组织实施； i. 负责对检验、试验和测量设备的管理，计量器具的定期检查和送检； j. 应按要求进行检验，把好质量关，发现不合格应及时汇报； 4、车间 a. 负责按生产指令组织生产并及时完成生产任务； b. 负责按生产要求和生产工艺生产、负责生产过程的控制； c. 负责按设备操作规程使用设备； d. 负责车间生产现场管理，保证车间的清洁和整齐。
3
大连铸鸿机械有限公司
g. 负责进行本部门的人员培训。 2、综合部
a. 负责新员工进厂的质量教育和培训以及培训档案的建立； b. 文件收发管理工作； c. 对全厂的所有质量记录进行控制，监督各部门质量记录的形成； d. 负责人员培训，提高员工的质量意识和能力，并对其资格进行考核和确认； e. 负责后勤管理。 f. 负责公司产品的销售工作，代表公司向顾客开展产品推广说明，与顾客签订产品供
3、检验员 a. 应按要求进行检验，把好质量关，发现不合格应及时汇报； b. 填写有关质检记录。
4、仓库保管员 a. 执行“入库验收，按批标识，妥善保管，按单发放，先入先出”的物料管理原则； b. 应建帐立卡，做到日清月结，帐、物、卡相符； c. 用户提供的产品要存放于指定位置上，并加以标识。 d. 为了确保质量管理体系的有效和高效运行,本企业对与质量管理体系有关的职责和权限,都做了明确的规定,做到分工明确,职责清楚,权限明晰,并确保分工合理科学, 职责权限对等.质量管理体系要素及程序文件中涉及的职责和权限皆与所规定的职