[学习]电信运营商课程系列
中国运营商网络分析课程
生态环保故事的优秀征文(7篇)生态环保故事的优秀征文精选篇1我们人类只要自己过得舒服，愿意做一切事情，用自己老祖宗发明的工具把地球的脑袋剃得缺一块少一块，有的地方还流着脓、冒着黑烟!人类无休止地在向自然索要，要她郁郁葱葱的绿色变成煮食美味的黑色木炭，要她一条条美丽的河变成污水的载体，要她蓝蓝的天空变成布满破洞的抹布，要她本来湿润平坦的地面变成陷阱样的漏斗。
甚至它们还在一天一天地挖着坚硬的地球，妄想把她身体里的每一样元素都榨取出来——只要自己过得舒服。
再来说我们的周边环境，在我们学校的草坪中,开着许多花朵;但在草坪中,却也有人扔垃圾,堆废纸。
夏天,有许多蚊蝇在那里飞来飞去,不但影响了城镇形象,还污染了环境。
对社会,对我们的身体健康都很不利,还破坏了地球。
在我们上学的路上，也有许多同学乱丢废弃物。
比如说：有的同学把小吃袋扔在校门口外，还有的同学把叠好的纸飞机随意乱扔，甚至顺着墙扔进学校。
他们的这些行为不但一次又一地影响着学校，还给每天早晨做值日的同学带来了麻烦。
曾经，天很蓝很蓝;曾经，河水清澈得能与蓝天融为一体;曾经，满山的绿色汇成了一片无边的海洋……然而，这一切都已经变得那么遥远。
自然哭泣了，她也会报复!人类看到的最后一滴液体，难道将会是自己的眼泪?已经醒悟的我们应该怎么做呢?作为一名在学生,我们不能参与具体的环保节能工作，但我们可以尽自己的一份力量来支持它：我们可以组织活动,普及公民的环保节能观念，例如随着私家车的日益增加给城市交通造成重大压力，造成交通拥堵，尽量以代步车或骑自行车或乘坐公共汽车,呼吁司机开车时减速行驶，这样耗油量小，还可降低二氧化碳的排放量。
我们在外面吃饭时,应该不使用非降解塑料餐盒,拒绝使用一次性用品,尽量避免使用一次性饮料杯、泡沫饭盒、塑料袋和一次性筷子，用陶瓷杯、纸饭盒、布袋和普通竹筷子来替代，这样就可以大大减少垃圾的产生,防止污染环境。
另外,对于日常的生产生活垃圾要进行分类回收，特别是回收废电池,不要乱扔废电池，因为一节废电池中所含的重金属，如果流到清洁的水中，它造成的污染是非常的。
电信运营商经营分析培训课件
•号码追踪——对选择营销 策略的用户进行跟踪分析
结构分析
•用于收入结构分析、成本 结构分析等
各组（或部分）总量
总体总量
0.6% 0.1%
1.0% 1.0%
4.8%
资本开支 完成结构 92.5%
话务网 支撑网
新技术新业务 局房土建
传输网 其他
竞争博弈分析
建立监控指标体系，确立标准值，以实时监控公司各项 指标的发展情况，做到过程控制。
事后：业绩评估
公司层面评估
评估内容 公司的盈利能力、 收入状况等
部门层面评估
部门关键绩效指标 发展情况等
目前的经营分析指标体系
财务
运营收入 运营支出 净利润
EBITDA ARPU 资费 用户欠费情况
缺失效益 分析
市场/用户
通信产品趋向于多元化
行业变迁分析
下载播放+流媒体
语音+短信＋多媒体
传 送 内 容 语音 下载播放 实时
点对点 单向
即时＋实时+非实时
点对点+点对多点
单向+互动
信息服务方兴未艾
通信手段 替代传统 行业
IPTV
行业变迁分析
即时支付
通信终端取 代传统媒体
中国媒体广告 市场大约有 1000亿的容量， 电子图书，电 子杂志
同比发展速度：
说明本期发展水平与去年 同期发展水平对比而达到 的相对发展速度
环比发展速度：
是报告期水平与前一时期 水平之比，表明现象逐期 的发展速度
市场弹性分析
消费倾向分析
专题分析 方法
市场需求 市场潜量
电信运营商营业厅系列课程大纲
资深营业厅讲师李明军2011年课程介绍（第版）2011年1月讲师助理：周老师[本简介版权归李明军老师所有，仅供渠道合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]目录※※※※李明军老师简介※※※※李明军老师浙江大学管理学院硕士，资深培训讲师、国际演讲组织TMC资深会员。
自02年起，在培训战线奋斗八年有余，每年授课量均超过600小时（100天）。
授课采用互动模拟和案例解析为主。
案例贴近实际，“就像我们身边的事”（学员的话），对工作有很强的启发性。
教学特色创新独特，激情生动，尤其擅长引导学员在实际工作中的行为转化运用，最大程度确保培训效果达成。
李老师的培训得到了学员和客户的高度认可。
如2010年共137天授课的平均满意率为99%（部分培训无数据，未统计，下同），非常满意率经常高达学员总数的85%，满意度分数平均为（百分制。
）中国电信浙江公司（包括下属11个本地网）、中国移动浙江公司、中国网通浙江公司、中国联通浙江公司、中国电信学院、中通服浙江公司（含下属20多个子公司、分公司）中国电信江西公司、中国电信安徽公司、中国电信云南公司、中国电信陕西公司、中国电信福建公司、中国电信天津分公司、中国电信黑龙江分公司、中国电信连云港分公司、中国电信那曲分公司、中国电信绵阳分公司中国移动河南公司、中国移动安徽公司、中国移动苏州分公司等杭州市邮政局、萧山机场、浙江信达消防、浙江外国语学院、浙江建华集团、天成项目管理、中信银行嘉兴支行、邮储银行湖州支行、宁波沃邦、黑龙江农垦局、杭州市拱墅区小河街道等第一部分：营业厅系列课程引言一、李老师与运营商营业厅的5个数字6：从事营业厅培训教学、训练的年数23：到目前为止，李老师做过的营业厅相关项目数字500：李老师到目前为止在营业厅现场的工作日数超过500天5000：李老师在营业现场看到的营业厅销售过程超过5000次20000：李老师在营业现场看到的营业厅服务过程超过20000次二、通信运营商营业厅课程为什么选择李明军老师1、营业厅泡出来的（经验）：完成了23个营业厅相关项目，对营业厅一线情况非常熟悉，“讲的都是我们的语言”（学员语）；2、来自通信行业，专注于通信行业3、成熟的一套模板：有一套成熟的营业厅服务提升、主动营销提升和管理体系和工作表单；4、最“熟”的课程：过去三年中李老师授课最多的领域，营业厅系列年均授课量约45天。
电信运营商通信网络架构培训
7. Broadband Tech Advisory Group 8. Fiber Optic Tech Advisory Group 9. Integrated Voice&Data Networks 10. Network Security 11. Wireless Networks 12. Demand Priority Access LAN's
Digital
N. America, Korea
Global System for Mobile communication Personal Digital Cellular Personal Communication Services
Digital
Digital Digital
Europe
Japan North America
Analogue Analogue
Europe, Middle East
Europe and China
Analogue Digital
Europe, Middle East
World-wide
Digital
North and South America
Codedivisionmultipleaccess One
6/2/2016
21
GSM Network System Mode
BGW
SOG
HLR AuC EIR
MMS MPS FNR ILR SDP SCP
BSC/TRC
PCU
RBSs
MSC/VLR
STM/TDM Based
Transit Network
GMSC
PSTN ISDN PLMN
中国电信培训资料PPT学习教案
第4页/共52页
内在基础：销售人员行为素质
一项对客户的调研显示，多数成功的销售人员有突出的坚韧不拔、锲而不舍的“行动 导向”行为素质。尤其是善于对可能的业务机会，从不轻易放弃。他们的知识面较宽广 ，不仅仅限于对自己公司产品的了解。优秀的销售人员似乎是一个集分析能力、沟通能 力、创造力、社交能力、和团队能力于一身的“复合型”人才。
• 交易额大，项目结 构复杂、建设和运营 风险大，需要外部技 能或资源的长期配合
共存生态
企业型
• 买卖双方企业在各 层次上结盟合作，很 难因为个人因素改善 或阻挠销售的竞争力
• 客户端个人（不是 集体）影响力重要 • 捆绑销售是提升盈 利的主要策略
价格和功能
交易型
• 买卖双方交易过程简 单，产品标准化或大 众化，易于比较选 择；价格竞争力和销
许多在激烈的竞争中失败的销售其实在一开始 就注定失败！管理者时常对此批评销售人员无 能，其实决定参与竞争这个项目本身就可能是 错误。
开始参与竞争之前，我们必须得清楚回答：该 项目是否应当做？从业务收入增长的角度，所 有的项目都应当做；从竞争力、资源支持、客 户价值诉求等方面考虑，这个问题变得很难！
质和长期的、精心开拓的客户关系基础。在OKCT四步法之后，本课的第5章“建立持久竞争优
势”阐述了如何从组织的层面去和客户建立长久的互信互利的关系、在新赢得的客户和原有的
老客户中建立忠诚度，从而为不断出现的新商机奠定持久的竞争力！
本课程的前提是学员已经具备了大客户工作的基本知识和技能，比如平时对大客户数据库或
行为
百分比
完全、彻底跟进
78
％
为争取客户作战的意愿
59
％
市场知识、愿意分享 40％
中国电信宽带业务培训教程
、购买产品等。
中国电信宽带业务竞争环境与 战略规划
竞争对手分析
竞争对手类型
根据市场地位、规模、实力等指标，将竞争对手分为主要竞争 对手、次要竞争对手和潜在竞争对手。
竞争对手分析框架
从产品、价格、渠道、促销等方面对竞争对手进行深入分析， 了解其市场策略和竞争优势。
竞争格局
分析市场占有率、增长速度、利润率等指标，了解市场竞争格 局和发展趋势。
中国电信宽带业务基础知识
宽带接入技术
ADSL技术
ADSL是一种利用普通电话线进行宽带数据 传输的技术。
HFC接入技术
HFC接入技术是一种利用有线电视网络进 行宽带数据传输的技术。
LAN接入技术
LAN接入技术是通过局域网将用户接入互 联网的技术。
无线接入技术
无线接入技术是一种通过无线信号将用户 接入互联网的技术。
等领域，实现产业链的整合和优化。
THANKS
家庭应用场景
在线教育
家庭娱乐
中国电信宽带业务为家庭用户提供高清、流 畅的网络教育资源，方便孩子在线学习，提 高学习效果。
通过中国电信宽带网络，家庭用户可以享受 高清视频、在线音乐、网络游戏等娱乐项目 ，提升生活质量。
智能家居
远程医疗
中国电信宽带网络支持家庭智能设备连接和 控制，如智能门锁、智能照明、智能电视等 ，提升家居安全性与便利性。
防火墙
防火墙是一种用于保护网络安 全的技术，能够过滤和阻止未
经授权的网络流量。
IDS/IPS
IDS/IPS是一种用于检测和防御网 络攻击的技术，能够实时监测和 阻止网络流量中的恶意行为。
安全策略管理
安全策略管理是一种用于制定和实 施网络安全策略的技术，能够确保 网络安全和稳定运行。
中国电信网优技术基础培训002-CDMA基础部分
不相关：
相关：
0000 0101 0101
1010 0101 1111
60
码分多址的理论模型
伪随机序列(PN)的自相关性 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0
0 0
负逻辑： 用+1代替0，用1代替-1
+1 +1 +1 +1 +1 +1 +1
按位求和为 7 = +23-1
61
WALSH码生成
沃尔什码(Walsh code) ： 0
复制
0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 1 1 0 0 1 1
0 1 1 0 0 1 1 0
0 0 0 0 1 1 1 1
0 1 0 1 1 0 1 0
0 0 1 1 1 1 0 0
0 1 1 0 1 0 0 1
62
0 0
取反
0
复制
0 0 0
f
扩频后信号
S(f)
f
突发干扰 白噪声
突发干扰 白噪声
解扩后信号
f
解扩前信号
Hale Waihona Puke f48CDMA扩频实现
发端
输入数据 (基带)
扩频后的数据流 (基带信号 + 扩频序列)
终接端
恢复出的数据 (基带)
扩频序列
扩频序列
•• 发端数据流与一扩频序列结合到一起 发端数据流与一扩频序列结合到一起 •• 在终接端，只要具备正确的定时和扩频序列，合成信号可以被压缩并恢复 在终接端，只要具备正确的定时和扩频序列，合成信号可以被压缩并恢复 ••
55
CDMA扩频码的选择
电信运营商增值业务产品设计与营销培训PPT学习教案
322
44
56
26 18 4 3
19 34
29
13
-10 00
-10 000
0
100 00
200 00
300 00
400 00
PERCGDP
16New Zealand 9Australia 17Singapore 15 Japan 2United Stat 32Norway 13India 5Brazil 6Chile 18South Korea 26Greece 19 Taiwan 44 Israel 29 Italy
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拨号上网仍然是互联网接入的主流
拨号上网市场中，提供“傻瓜”式服 务的AOL占有 领导地 位
未来宽带接入市场的主流将是Cable Modem和DSL
宽带业务现状
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广电对电信市场的威胁
有线电视提供商近期提供的宽带服务 主要是 互联网 接入
增长最快的增值业务是广告、购物等 应用型 业务
营销与服务
客户需求分析 流行形成的模式 电信销售 整合电信营销 电信客户服务 大客户服务
人员因素
领导力 企业文化 企业激励机制 用于电信的平衡积分 卡
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电信企业的发展方向
市场导向 竞争导向 未来导向 效率导向
真正掌握用户需求，并以用户需求为核心来设计产 品
满足客户一点式接触、自我服务等需求 为客户提供灵活多样的、包含多种服务的产品选择
流行模式分 析框架
营销流程 标准化
营销流程建 立
业务的短 期市场表
现
其他行业 营销方法
分析
流程分析方 法
未来运营 商理想架 构与流程
电信行业基础知识教材
电信行业基础知识教材1. 引言电信行业作为信息社会的基础设施之一，对于现代社会的发展起到了至关重要的作用。
了解电信行业的基础知识是任何从事电信行业或相关领域的人士的必备素养。
本文档旨在介绍电信行业的基础知识，包括电信行业的发展历程、基础概念、关键技术和未来发展趋势等方面。
2. 电信行业的发展历程2.1 电信行业的起源电信行业的起源可以追溯到19世纪的电报技术。
最早的电信网络是以电报为基础，用于远距离通信。
随着电信技术的发展，电话、传真、电报等通信方式逐渐出现，电信行业也逐渐扩大。
2.2 无线通信的出现20世纪初，无线电通信技术的发展使得人们可以通过无线电波进行通信。
无线通信的出现为电信行业带来了革命性的变化，使通信更加便捷和灵活。
2.3 移动通信的兴起20世纪80年代末90年代初，移动通信技术的快速发展推动了电信行业的蓬勃发展。
从1G 到现在的5G，移动通信技术不断升级，为人们提供了更高速、更稳定的通信服务。
2.4 宽带通信的普及21世纪初，宽带通信技术的普及进一步推动了电信行业的发展。
宽带通信技术使得互联网的速度和覆盖范围大幅提升，人们可以更方便地获取信息和进行互联网应用。
3. 电信行业的基础概念3.1 电信网络电信网络指的是由通信设备、通信线路和通信协议组成的网络系统，用于实现信息的传输和交换。
电信网络可以分为有线网络和无线网络两大类。
3.2 电信运营商电信运营商是指提供通信服务的公司或组织，包括固定网络运营商和移动网络运营商。
电信运营商负责建设和维护电信网络，提供电话、互联网、广播电视等各种通信服务。
3.3 电信技术电信技术是指用于实现通信的技术和方法。
常见的电信技术包括传输技术、交换技术、接入技术、信号处理技术等。
3.4 电信标准电信标准是指为了保证不同厂家的设备和系统之间能够互操作和互联，而制定的共同规范和约定。
电信标准通常由国际标准化组织和电信行业组织制定。
4. 电信行业的关键技术4.1 光纤通信技术光纤通信技术是一种基于光纤传输信号的通信技术。
电信运营商相关知识讲座
电信运营商相关知识讲座15021025孙景余有幸请到了我们在联通研究院通信行业从事多年的校友来给我们进行一堂非常有意义的讲座，让我对电信行业的历史和发展有了一个了解，受益匪浅。
鸦片战争后，西方列强在中国掠夺土地和财富的同时，也为中国带来了近代的邮政和电信。
1900年，我国第一部市内电话在南京问世；1904年至1905年，俄国在烟台至牛庄架设了无线电台。
中国古老的邮驿制度和民间通信机构被先进的邮政和电信逐步替代。
通信主权的丧失，使得电信从一开始就成为帝国主义经济侵略的工具，在19世纪70年代以前，中国基本上是世界唯一茶叶供应国和最大的生丝供应国，丧失电信彻底摧毁了中国丝茶在世界市场的领导地位。
腐败的清政府以各种名义从电报总局勒索总计242万之多，是当时电报总局资本总额的110%。
中华民国时期，中国的邮电通信仍然在西方列强的控制中。
加上连年战乱，通信设施经常遭到破坏。
抗战时期，日本帝国主义出于战争需要和企图长期统治中国的目的，改造和扩建了电信网络体系，他们利用当时中国经济、技术的落后和政治制度的腐败，通过在技术、设备、维修、管理等方面对中国的通信事业进行控制。
1949年以前，中国电信系统发展缓慢，到1949年，中国电话的普及率仅为0.05%，电话用户只有26万。
1949以后，中央人民政府迅速恢复和发展通信。
1958年建起来的北京电报大楼成为新中国通讯发展史的一个重要里程碑。
十年“文革”，邮电再次遭受打击，一直亏损，业务发展停滞。
到1978年，全国电话普及率仅为0.38%，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中国拥有的话机总数还不到世界话机总数的1%，每200人中拥有话机还不到一部，比美国落后75年！交换机自动化比重低，大部分县城、农村仍在使用“摇把子”，长途传输主要靠明线和模拟微波，即使北京每天也有20%的长途电话打不通，15%的要在1小时后才能接通。
在电报大楼打电话的人还要带着午饭去排队。
1978年，全国电话容量359万门，用户214万，普及率0.43%。
电信运营商的网络技术培训提升员工技能和知识以适应新技术发展
电信运营商的网络技术培训提升员工技能和知识以适应新技术发展随着信息技术的快速发展和网络通信的日益普及，电信运营商面临着巨大的挑战和机遇。
为了适应新技术发展的需求，提高员工的技能和知识水平，电信运营商必须进行网络技术培训。
本文将探讨电信运营商进行网络技术培训的重要性以及一些有效的培训方法。
第一部分：培训的重要性电信运营商作为网络通信服务的提供者，其员工的技能和知识水平直接影响到服务质量和用户满意度。
随着新技术的不断涌现，员工需要及时更新自己的技能，以适应新的网络环境和业务需求。
通过网络技术培训，电信运营商可以提高员工的专业能力，提升服务质量，提高用户体验，增强竞争力。
第二部分：培训内容网络技术培训应该根据不同岗位的员工的需求进行量身定制。
针对技术人员，培训内容可以包括网络架构设计、网络安全防护、数据通信原理等方面的知识；对于业务人员，可以培训业务流程、产品知识、市场推广策略等方面的能力。
培训内容应该密切关联公司的业务和发展方向，确保培训的实用性和有效性。
第三部分：培训方法1.内部培训：电信运营商可以利用内部资源，组织专家进行培训。
专家可以从公司内部招募，也可以从外部请来合作。
这种培训方法具有成本较低、知识传递准确快速等优势。
2.外部培训：公司可以与专业的培训机构合作，邀请专家进行培训。
这些培训机构通常有丰富的资源和经验，可以提供全方位的培训服务。
此外，公司还可以邀请其他电信运营商进行经验交流，共同提高技术水平。
3.在线培训：随着互联网的快速发展，网络学习成为一种便捷高效的培训方式。
电信运营商可以利用在线培训平台，为员工提供各类网络技术课程。
这种培训方式可以灵活安排学习时间，减少时间和地域上的限制。
第四部分：培训效果的评估与反馈培训完成后，电信运营商应该进行培训效果的评估和反馈。
可以通过考试、问卷调查等方式，评估员工的学习成果和满意度。
根据评估结果及时调整培训计划，进一步提升培训效果。
第五部分：持续学习和更新随着技术的不断发展和变革，培训工作不能止步于一次性的活动，电信运营商应该建立起持续学习和更新的机制。
电信行业运营商基础业务培训
主/备
主用
储备 主用 1+1主备 主用 备用 主用 备用
设备类型 电路型
软交换
软交换 软交换
— — — — —
厂商
阿尔卡特 阿尔卡特
诺基亚 爱立信 阿尔卡特(TD)
华为
爱立信 诺基亚 诺基亚 阿尔卡特 阿尔卡特
网元数
3 3 2 36 2
4
16 17 3 1 1
容量实装率
话务量实装 率
70.97%
37.79%
作用
按照已批准的可行性 研究报告，规定的工 程内容和建设规模， 确定建设方案，对主 要设备进行选型。
项目建设基本程序
依据 施工图设计文件应根 据批准的初步设计文 件(三阶段设计则还 要根据批准的技术设 计文件)和主要设备 订货情况进行编制。
施工图设计
施工图设计不能随意改变已批准的 初步设计或技术设计方案及规定， 如因情况变化而必须改变时，重大 问题应由建设单位征得初步设计或 技术设计编制单位的意见，并报原 审批单位批准后方可改变。在未获 得批准之前，仍应按原批准的文件 办理
目前主要已承载GPRS、WAP、短信网关、流 媒体、彩信、DNS、MISC、IDC、IP专线和移动 自有专线等业务，下挂外高桥、洋山深水港两个 园区网。
2009年城域网扩容工程完成后，城域网出口带 宽将达160Gbps，BRAS 8套，宽带业务并发接入 处理能力达12万。
全国骨干
核心层 汇聚层
CMNET 骨干网
❖ 伴随上海公司全业务宽带网 络部署趋于完善，09年底开 始家庭及政企宽带、固话业 务将进入快速发展期。
全业务网络发展现状分析—核心网
电路域 现状
电路域网元
端局
关口/汇接局