护理业务学习

护理业务学习、查房制度

一:护理业务学习要针对本专业,病区至少每月组织一次,达到提高业务技术水平得目得、

二:护理查房对象主要就是重症抢救病例、疑难症与特殊病例。

三:科护士长每次参与护理查房,护理部每季度组织一次.

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健康教育制度

一、健康教育得内容

1、对门诊患者及家属要进行一般卫生知识(个人卫生、公共卫生、饮食卫生)常见病、多发病,季节性传染病得防治知识,简单得急救知识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等内容得健康教育、

2。针对住院患者做好入院宣教

(1)介绍医院规章制度,如查房时间、探视陪护制度、饮食制度

等。

(２)介绍病室环境、作息时间、贵重物品得保管及安全注意事项、呼叫器得使用、主管医生及责任护士、

(3)宣教:禁止吸烟,禁用电器,患者不能擅自外出等。

3。住院期间进行相关疾病知识宣教。

4、进相关检查、治疗、用药、饮食知识介绍指导、

5、做好术前准备及术后注意事项指导。

6、做好出院患者健康指导。

(1)出院带药得用法、注意事项。

(2)病情观察、复查时间。

(3)有关饮食得注意事项,

(４)按时休息,保持良好得心态、做好功能锻炼、

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二、健康教育得形式

1、门诊利用患者候诊时间进行集体讲解、电视宣教。

2、利用黑板报,宣教栏、图画等形式进行宣教,做到标题醒目、内容通俗、

3、个别指导:结合病情,家庭情况,生活条件做具体讲解。

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病房药品管理制度

一.病房内所有基数药品,只能供应住院患者按医嘱使用,其她人员不得私自取用。

二。病房内基数药品应指定专人管理,负责领药、退药与保管工作。

三。每日清点并记录,检查药品,防止积压、变质,如发现有沉

淀、变色、过期、标签模糊时,立即停止使用并报药房处理。

四。抢救药品必须放置在抢救车内,定量、定位放置,标签清楚,每日检查,保证随时急用、

五.特殊及贵重药品应注明床号、姓名,单独存放并加锁。六。需要冷藏得药品(如冰干血浆、白蛋白、胰岛素等)要放在冰箱内,以免影响药效。

七.患者得药物专药专用,停药后及时退药。

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剧、毒、麻、高危险药品管理制度

一.剧、毒、麻、高危险药品专人保管,有醒目标识,数量固定,班班交接并签名、

二、病房毒、麻药品只能供应住院患者按医嘱使用,其她人员

不得私自取用、借用。

三、使用毒、麻药品时,应登记并及时补充、

四。毒麻药品必须用专用处方开写,项目填写齐全,字迹清晰,医生签全名、

五。毒、麻药品要定期检查,如出现变质、过期应及时更换。

六.建立毒、麻药品使用登记本,注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、使用日期、时间、并签名。

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护理人员岗前培训制度

一。每年新分配得大、中专毕业生及医院聘用护理人员须参加医院组织得岗前培训,时间为一周。

二。对调入医院得护士,由护理部组织培训。

三、培训结束后进行考核,成绩合格者方可上岗,考核成绩记

入个人技术档案。

四。培训内容

１。进行医德医风、职业道德教育,牢固树立专业思想,全心全意为患者服务。

２、介绍医院现状及发展规划、护理发展前景,使之达到人人有理想,有抱负,原为医院无私奉献一生、

３。介绍医院规章制度与各级各类护理人员职责,做到有章可循,有责可依。

４。进行操作规程培训,采用瞧录像,集中具体培训考核。5。院内感染知识。

6、计划生育知识得宣传教育。

五。对新上岗得护士长也要进行岗前培训,培训内容按护士长得管理标准进行。

六、岗前教育期间要经行讨论、学习,并考试考核,以保证培

训效果、

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护理投诉管理制度

一。凡在护理工作中因服务态度、服务质量及自身原因或技术因数而发生得护理缺陷,引起患者或家属不满,并以书面或口头方式反应到护理部或其她部门得意见,均为护理投诉。

二、护理部设专人接待护理投诉,认真倾听投诉者意见,耐心

做好安抚工作并做好记录。

三.护理部设有《护理投诉登记本》,记录投诉事件得原因分

析与处理经过、整改措施等。

四。护理部接到投诉后,及时反馈给科护士长、护士长,督促有关科室认真核对事情经过,分析事发原因,总结经验,接受教训,并提出整改措施。

五。根据事情情节严重程度,给予当事人相应得处理。

1、给予当事人批评教育、

2、当事人认真做书面检查,在科内备案。

3、向患者及家属赔礼道歉,取得谅解、

４、根据情节严重程度给予相应得经济处罚。

六。因护士违反操作规程给患者照成损失或痛苦,按《医疗事故处理条例》规定处理。

七、护理部定期总结分析护理投诉并在全体护士长会上公

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布,将有无投诉作为评选优秀科室得重要依据。

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治疗室工作制度

一、治疗室分清洁区与污染区,有标牌、

二。进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩,严格执行无菌技术操作原则。

三、保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,每天消毒一

次,非工作人员不许进入。

四.器械物品放在固定位置,及时清理,更换消毒,严格交接。五。各种药品分类放置,标签明显字迹清楚。

六.剧毒药品与贵重药品应加锁专人保管,严格交接班。

七、一次性注射器、输液器用后送焚烧炉处理。

八.无菌物品需注明灭菌日期,过期后重新灭菌、

九.室内,每天用专用拖把拖地,摆药台、治疗车处置完后用专用抹布随时擦拭、

十。室内每日紫外线照射一次,每月采样做空气培养,并有记录。

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