电子商务概论试题范文
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试卷及答案电子商务概论试卷及答案一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 以下哪种模式不属于电子商务平台的类型？A. B2B模式B. C2C模式C. B2C模式D. P2P模式答案：D2. 电子商务的定义是指通过互联网进行商业活动的过程。
以下哪个选项是正确的？A. 是B. 否答案：A3. 以下哪项不是电子商务的特点之一？A. 电子化B. 互联网C. 网络化D. 无界限答案：B4. 以下哪项不属于电子商务的利益相关者？A. 顾客B. 供应商C. 政府D. 快递员答案：D5. 电子商务的发展阶段中，下列哪个不是第一阶段的特点？A. 由EDI技术驱动B. 重点在B2B领域C. 通信基础设施的建设D. 电子支付逐渐发展答案：D6. 以下哪种方式不是电子商务的一种营销手段？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案：C7. 电子商务的风险主要分为以下哪几类？A. 技术风险、安全风险、经济风险B. 价格风险、交付风险、市场风险C. 政策风险、环境风险、法律风险D. 竞争风险、供应风险、管理风险答案：A8. 以下哪个不是电子商务的主要支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 支付宝D. 网银支付答案：B9. 以下哪个不是电子商务的主要分类？A. B2BB. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪项不属于电子商务的影响？A. 促进国际贸易B. 提高效率C. 减少就业机会D. 拓展市场空间答案：C11. 电子商务的基础设施包括以下哪些方面？A. 网络基础设施、人才队伍、支付系统B. 网络基础设施、电子认证、物流系统C. 电子认证、支付系统、人才队伍D. 网络基础设施、电子认证、支付系统、人才队伍、物流系统答案：D12. 以下哪个不属于电子商务的成功案例？A. 阿里巴巴B. 腾讯D. 高德地图答案：D13. 以下哪个不属于电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 用户隐私保护C. 价格虚假宣传D. 信用卡盗刷答案：C14. 以下哪个不是电子商务企业的主要竞争策略？A. 低价策略B. 差异化策略C. 成本领先策略D. 专利保护策略答案：D15. 电子商务中的物流配送主要面临以下哪些问题？A. 速度和准确性B. 成本和效益C. 安全和可靠性D. 所有以上都是答案：D16. 以下哪个不属于电子商务的成功因素？A. 品牌建设B. 用户体验C. 营销手段D. 售后服务答案：C17. 以下哪个不属于电子商务的技术基础？A. 云计算B. 大数据C. 区块链D. 传真机答案：D18. 电子商务的发展对传统商务有以下哪些影响？A. 增加竞争压力B. 提高效率C. 降低成本D. 所有以上都是答案：D19. 以下哪个不属于电子商务的应用领域？A. 电子政务B. 电子教育C. 电子医疗D. 电子航空答案：D20. 以下哪种方式不属于电子商务的一种交易模式？A. B2B平台B. C2C平台C. O2O平台D. G2P平台答案：D二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简述B2B模式和B2C模式的区别。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案卷面总分：100分答题时间：60分钟试卷题量：20题一、问答题（共20题，共100分）题目1：传统的信息流程有哪些缺陷正确答案：(1)业务信息逐级传送，传输所需时间长(2)信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高题目2：WWW服务器的任务是什么正确答案：（1）接收请求:（2）检查请求的合法性;（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;题目3：电子现金支付方式的特点是什么正确答案：(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash 发放银行验证买方支付的E-Cash 是否有效。
(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。
银行可以避免受到欺诈。
客户隐私权交好的保护。
题目4：BPR的实施少骤如何正确答案：(1) 计划(2)调查研究(3)设计(5)实施(6)后续工作题目5：数据仓库的主要特点有哪些正确答案：(1)数据仓库是面向主题的。
(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性。
(4)数据仓库的数据是相对稳定的。
题目6：企业开展电子商务的利润来源有哪些正确答案：(1)数据仓库是面向主题的。
(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性。
(4)数据仓库的数据是相对稳定的。
电子商务流程涉及到哪些技术正确答案：(1) 个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术.题目8：网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响正确答案：(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统正确答案：(1) 运输物流子系统(2)仓储物流子系统(3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统(5)配送子系统(6)物流信息系统题目10：ERP 在企业管理中的作用表现在哪几方面正确答案：(1) 提高企业的应变能力(2)降低企业综合经营成本(3)加强监督力度，提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场物流有什么特点正确答案：(1) 系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性题目12：EDI的特点有哪些正确答案：(1): EDI的用电子方法传递信息和处理數据的.(2): EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3) EDI是计算机应用程序之间的连接.(4): EDI系统采用加密防伪手段.题目13：网络银行发展中存在哪些需要解决的问题(1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题题目14：在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些正确答案：(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化题目15：BPR的作用如何(1) 使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高题目16：决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些正确答案：(1) 企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略题目17：物流的作用有哪些正确答案：(1) 保证生产的顺利进行(2)满足居民的生活消费需求(3)调节产需，平衡供求(4) 促进竞争(5)价值增值题目18：试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面正确答案：(1) 扩展企业市场机会(2)降低企业采购成本(3)降低企业库存(4)缩短企业生产周期(5)减轻对实物基础设施的依赖(6)提高企业服务顾客的水平题目19：根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势正确答案：(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案1. 问题一：电子商务的定义是什么？请简要说明。
电子商务是指通过互联网和其他电子通信技术，促进商品、服务和资金的传输和交换的活动。
它主要包括在线购物、在线支付、电子市场和电子供应链等各种商业活动。
2. 问题二：列举并说明电子商务的几个主要形式。
（1）B2C电子商务：即企业向消费者销售产品或服务。
这是目前电子商务中最为常见的形式，如亚马逊和淘宝等电商平台。
（2）B2B电子商务：即企业与企业之间的交易。
此形式主要针对于供应链管理，如阿里巴巴的1688平台。
（3）C2C电子商务：即消费者之间的交易形式。
这是指通过在线平台，个体之间进行商品买卖，如eBay和闲鱼等。
（4）G2C电子商务：即政府与公民之间的交易。
政府通过电子渠道提供各种公共服务，如在线办理政府文件和缴纳税费。
3. 问题三：电子商务的优势是什么？请简要叙述。
电子商务具有以下几个优势：（1）全球化：通过互联网和电子通信技术，电子商务打破了地域限制，使企业可以迅速扩展到全球市场，实现全球化运营。
（2）成本节约：与传统的实体商业相比，电子商务减少了许多传统商业的开销，如租金、人力资源和库存管理等成本。
（3）便捷性：电子商务提供了24小时全天候的购物和服务体验，使消费者可以随时随地进行选购、支付和交易。
（4）精准营销：通过电子商务平台，企业可以准确获取和分析用户行为数据，进行精准的市场推广和客户维护。
4. 问题四：电子商务发展过程中面临的挑战是什么？请简要说明。
电子商务发展过程中面临以下几个挑战：（1）安全与隐私问题：网络安全威胁和个人隐私泄露等问题一直是电子商务面临的主要挑战，企业需要加强安全措施以保护用户信息。
（2）物流和配送：电子商务的发展离不开高效的配送系统，如何提高物流效率和准时送达是电子商务面临的挑战。
（3）互联网接入和数字鸿沟：电子商务对于互联网接入的依赖性较高，数字鸿沟问题仍然存在，需要解决互联网接入不平等和数字技能差异等问题。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是（D）。
A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是（A）。
A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是（C）。
A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是（B）。
A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。
电子商务是指利用互联网等技术，实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。
其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流，随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段，如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。
2、简述B2B电子商务的概念和特点。
B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段，实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。
其特点包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。
3、简述电子商务中的电子支付及其特点。
电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段，实现网上交易的支付和结算。
其特点包括：方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。
4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。
电子商务面临的安全问题包括：数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。
为了保障电子商务的安全，需要采取一系列防范措施，包括：加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。
三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。
未来，电子商务将更加注重用户体验和个性化服务，推动企业转型升级和国际化发展。
电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合，构建更加完善的生态系统。
电子商务概论（附答案）
电⼦商务概论（附答案）考试题型⼀．选择题（30%）⼆．名词解释（8%）三．简答题（42%）四．案例分析题（20%）复习题引⾔1.什么是商务活动？商务活动是⼀种⾄少有两⽅参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各⽅为完成交易所进⾏的各种活动。
2.传统商务中买⽅，卖⽅的主要活动？A. 买⽅的主要商务活动（业务活动）确定需要；寻找能够满⾜需要的产品或服务（交易前）确定卖主，谈判（交易磋商）签订合同；买⽅收到货物（合同签订与执⾏）⽀付款项（⽀付与结算）售后服务（⽇常维修并提供质保）（交易后）B. 卖⽅的主要商务活动（业务活动）进⾏市场调查确定潜在顾客的需要；开发能够满⾜顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（⼴告+促销）（交易前）⼀旦顾客对卖⽅的促销活动有了回应，双⽅就开始对交易的条件进⾏谈判（交易磋商）；达成协议；双⽅解决了运输问题后，卖⽅就要向买⽅交付货物（合同签订与执⾏）收款（⽀付与结算）卖⽅产品提供持续的售后服务（交易后）3.什么是业务流程、业务活动以及开展电⼦商务的⽬的？业务流程：商务活动的每个过程中可能都包括多项⼦活动或多个⼦环节，这些活动叫业务流程。
（询价，价格磋商，交易⽅式谈判，运输⽅式谈判，违约索赔）业务活动：⼀项业务活动可能包括有多项业务流程。
（买卖双⽅谈判）电⼦商务的⽬的：⽤电⼦数据传输技术发现可以改进的现有的业务流程并发现新的业务机会。
4.什么是完全电⼦商务和不完全电⼦商务？完全电⼦商务：商务活动中的所有环节都以电⼦⽅式实现。
不完全电⼦商务：商务活动中的部分环节以电⼦⽅式实现。
5.什么是⼴义电⼦商务和狭义电⼦商务？狭义电⼦商务：利⽤web提供的通信⼿段在⽹上进⾏的交易活动，包括通过互联⽹买卖产品和提供服务。
⼴义电⼦商务：包括电⼦交易在内的利⽤web进⾏的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等等，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，如⽣产，管理，财务等，还包括企业之间的商务活动。
电子商务概论案例分析题及答案
电子商务概论案例分析题及答案案例：某小型服装店开展电子商务销售某小型服装店决定开展电子商务销售，以下是其具体实施方案：1. 建立网站准备好店铺信息，包括商品描述、价格、图片、库存等信息，选择一款适合自己业务的电商网站模板，并设计自己的品牌风格、色调、LOGO等。
另外，该服装店还应该考虑建立移动APP，以让更多的消费者使用。
2. 营销策略该服装店考虑采取以下策略：- 建立电商促销机制，例如打折、满减等；- 利用社交媒体和搜索引擎优化等方式进行推广；- 使用电子邮件和短信等方式与顾客保持联系，提供最新的促销和活动信息；- 开设会员制度，利用会员数据进行个性化营销。
3. 物流配送该服装店应该选择可靠的物流服务供应商，制定符合消费者需求的配送方案，以实现高效、准确的物流配送。
4. 客户服务该服装店应该加强客服培训，提供多种在线客服渠道，例如在线留言、咨询热线等。
并制定完善的客户服务政策，例如退换货政策、售后服务等，保证消费者的购物体验。
问题1：电子商务对于该服装店来说具有哪些优势？答案：开展电子商务可以带来以下优势：1. 拓展销售渠道，增加销售额；2. 增加品牌知名度，提升形象；3. 降低销售成本，提高利润率；4. 方便消费者购物，提升购物体验；5. 利用电子商务数据，进行营销分析和精细化管理。
问题2：该服装店需要采取什么措施来提升顾客的购物体验？答案：该服装店可以采取以下措施：1. 加强产品信息描述，提供清晰的商品图片和价格信息；2. 提供多种支付方式，方便消费者购买；3. 加强售后服务，快速解决消费者的问题和投诉；4. 为消费者提供优质的物流配送服务，确保商品送达的准确性和及时性；5. 支持客户评价和留言功能，以提供更好的产品服务和客户支持。
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）第一篇：电子商务概论试题及答案共3套《电子商务概论》试题一一多选题：C传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D)A、技术的变革C、流程的变革 D、结构的变革 B2C 电子商务网站的收益模式主要有：(B、C、D)B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制 D电子商务安全交易的方法主要有：(B、C、D)B、数字签名 C、数字摘要D、数字时间戳D电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D)B、网络 C、用户 D、网上银行 D电子商务的经营模式主要有：(A、B、D)A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式D电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(A、C、D)A、水平一体化C、前向一体化D、后向一体化EDI 标准的三要素是指：(A、B、D)A、数据元 B、数据段D、标准报文G根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：(A、B、D)A、专门计划性购物B、一般计划性购物D、完全无计划性购物S实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(A、C、D)A、信息标准化C、商务集成化 D、用户身份验证 W网络分销的策略主要有：(A、B、D)A、网络直接销售 B、网络间接销售D、双道法 W网络商务信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及时 B、准确D、经济 W网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(A、B、D)A、理智动机B、感情动机D、惠顾动机W物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送D、散货型配送X信息服务型网站所具备的基本功能主要有：(A、B、C)A、导航 B、通信 C、社区Y与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D)A、交易虚拟化 B、交易效率高D、交易透明化二问答题(每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
《电子商务概论》试题及答案
电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
《2024年电子商务概论》范文
《电子商务概论》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经逐渐成为全球商业活动的重要领域。
它通过互联网、计算机及网络通信等技术手段，实现企业间及企业与消费者之间的商务活动。
本文旨在简要概述电子商务的概念、特点、发展历程及其在社会经济中的作用。
二、电子商务的概念与特点电子商务（Electronic Business，简称EB）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间（B2B）和企业与消费者间（B2C、C2C等）的商业活动。
其核心在于通过网络进行信息的传递、交易和支付等商业活动。
电子商务具有以下特点：1. 全球化：电子商务打破了地域限制，使全球范围内的企业与消费者能够进行实时交流与交易。
2. 便捷性：消费者可以随时随地通过网络进行购物、支付等操作，极大地提高了购物体验。
3. 交互性：电子商务提供了丰富的交互方式，如在线聊天、邮件、评论等，增强了企业与消费者之间的沟通。
4. 自动化：电子商务通过自动化技术，如智能推荐、自动化配送等，提高了商业活动的效率。
三、电子商务的发展历程电子商务的发展经历了以下几个阶段：1. 萌芽阶段：早期的电子商务主要表现在电子数据交换（EDI）的应用，主要用于企业间的信息交换。
2. 起步阶段：随着互联网的普及，电子商务开始向消费者市场拓展，如网上购物、在线支付等。
3. 快速发展阶段：随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展，电子商务逐渐成为全球商业活动的重要领域。
四、电子商务在社会经济中的作用电子商务在社会经济中发挥着重要作用，主要表现在以下几个方面：1. 促进经济发展：电子商务的发展带动了相关产业的发展，如物流、支付、信息技术等，为经济增长提供了新的动力。
2. 改变商业模式：电子商务改变了传统的商业模式，使企业能够更加灵活地开展商业活动，提高市场竞争力。
3. 提高消费体验：电子商务为消费者提供了更加便捷、丰富的购物体验，满足了消费者的需求。
4. 促进全球化贸易：电子商务打破了地域限制，促进了全球范围内的贸易活动，推动了全球经济一体化。
《2024年电子商务概论》范文
《电子商务概论》篇一一、引言随着互联网技术的迅猛发展，电子商务已经成为了全球商业领域的重要组成部分。
电子商务，简而言之，是指利用电子化手段，包括计算机技术、网络技术和电子通信技术等，在互联网开放的网络环境下进行的商业活动。
它涵盖了广泛的领域，如在线购物、电子支付、供应链管理、网络营销等。
本文旨在概述电子商务的基本概念、发展历程、主要应用领域以及其对现代商业和社会的影响。
二、电子商务的基本概念电子商务是一种以数字化信息网络为平台的全新商业模式。
它不仅涉及到传统商业活动中的交易双方，还包括了如电子支付、物流配送、数据管理等多个方面。
通过电子商务，企业可以在全球范围内开展在线销售、在线购物、在线支付等活动，提高交易效率，降低成本。
三、电子商务的发展历程电子商务的发展历程大致可分为三个阶段：初期萌芽、快速发展和全面融合。
初期萌芽阶段，互联网的出现为人们提供了全新的信息获取和交流方式。
随着网络的普及，越来越多的企业开始尝试将传统的商业模式与互联网相结合，形成了一种全新的商业模式——电子商务。
快速发展阶段，各种互联网技术不断更新和完善，使得电子商务在功能上更为强大和便捷。
各大电商平台纷纷出现，为消费者提供了丰富的购物选择。
全面融合阶段，电子商务已经渗透到各个行业和领域，与实体经济深度融合，推动了商业模式的创新和升级。
四、电子商务的主要应用领域1. 在线购物：消费者可以通过电商平台浏览商品信息、下单购买、支付货款等，实现便捷的购物体验。
2. 电子支付：通过电子支付系统，消费者可以在线完成支付过程，提高了交易效率。
3. 供应链管理：通过电子商务平台，企业可以实现供应链的数字化管理，提高供应链的透明度和效率。
4. 网络营销：企业可以利用互联网进行产品宣传、品牌推广等活动，提高企业的知名度和影响力。
五、电子商务对现代商业和社会的影响电子商务对现代商业和社会产生了深远的影响。
首先，它改变了传统的商业模式和交易方式，使得商业活动更加便捷、高效。
电子商务概论试题与答案
1 电子商务概述＊＊＊电子商务是一种不可抗拒的趋势.▼、电子商务促进经济全球化的发展。
(1分）A、对B、错注:A.1。
1 电子商务的概念★★电子商务至今还没有一个权威的定义，可以从不同角度阐述。
（理解P1—2的定义）广义电子商务EB狭义电子商务EC世界电子商务会议上指出：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
(严重不足？）行内的表述：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
（缺点？)★世界经济大厦的三大支柱:世界银行集团（WB）、国际货币基金组织(IMF)、世界贸易组织(WTO）.（P3）★电子商务的特点（优势）（见P4-7，分析题意就可进行判断了）▼、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（1分）A、没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足B、没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式,而仅认为电子商务是一种方法或手段C、没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境D、没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务注：A.▼、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是（1分）A、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化B、电子商务就是在Internet上从事的商务活动C、电子商务就是建立网站D、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易注：D。
电子商务概论试卷
电子商务概论试卷第一篇：电子商务概论试卷电子商务概论试卷(3)报文接收方从接收到的原始单项选择题报文中计算出该散列值，再用发送方1.电子商务的根本特点是数字化的公开密钥来对附加的数字签名进2.任何企业在本产业中必须第一个淘行解密；汰自己的产品，这种经济规律是达维(4)如果两个散列值相同，那么接多维奇收方确认该数字签名是发送方的。
3.电子商务的消极影响表现在出售用27．简述电子商务系统框架的两大支户信息柱及其作用。
5.将传统支票改变为带有数字签名的答：(1)公共政策和法律电子报文，或利用其他数字电文代替法律政策维系了电子商务活动传统支票的全部信息，称为电子支票的正常运作，对市场的稳定发展起了6．构成EDI工作系统的三要素是数很好的制约和规范作用。
据标准化、EDI软硬件和通信网络(2)技术标准和网络协议7．电子商务服务商偏重于向网络要网络协议是计算机网络通信的技术素提供的是服务标准。
技术标准定义了用户接口、传8．电子商务赢利模式设计应该以客输协议、信息发布标准等技术细节，户为中心是信息发布、传递的基础，是网络信9．下列属于C28模式的是团购网息一致性的保证，对整个网络环境来（2）①C2C的特点：利用专业的第三方大型电子商务平台为个人提供服务。
淘宝网就是作为这样的平台，为小张等卖家以免费或比较少的费用销售产品提供服务。
②“支付宝”提供第三方担保；实名认证。
32．某公司打算开发汽车eCar，它既是一种交通工具，又是一种信息产品，汽车前挡风玻璃中暗含一个微型“眼镜”摄像，利用内置的一枚芯片记录道路状况以及驾驶者的各种操作等来预警交通事故。
同时将沿途记录的风景、路况等信系通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了驾驶者与朋友圈的即时共享。
但也有人认为，eCar过于高端，具有与“眼镜”类似功能并可独立使用管理。
(2)FarmerLogs为农户提供的是哪类电子商务产品?(3)FarmerLogs采用怎样的市场合作战略以实现功能拓展。
电子商务概论》期末考试试题及答案
电子商务概论》期末考试试题及答案一、名词解释：1、电子商务：指在互联网等电子通信网络上，通过网络技术实现商务活动的过程。
2、网络营销：指利用互联网等电子通信网络，通过各种网络营销手段，实现产品或服务的推广和销售。
3、电子钱包：是一种电子支付工具，可以存储和管理用户的电子货币，方便用户进行在线支付。
4、网络贸易：是指利用互联网等电子通信网络，进行商品或服务的交易活动。
5、防火墙：是一种网络安全设备，可以控制网络流量，保护网络免受未经授权的访问和攻击。
二、填空题：1、电子商务是指在法律允许的范围内利用互联网等电子通信网络和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2、电子商务发展的成功之路应具备三要素：技术、管理和市场。
3、企业进行电子商务的一般框架是通过信息技术和商业模式的结合，实现企业运作的电子商务化。
4、计算机网络的三要素是：网络硬件、网络协议和网络服务。
5、上，WWW的英文全称是World Wide Web。
6、IP地址是由网络地址和主机地址两部分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几点：身份认证、数据加密和访问控制。
8、病毒和黑客是困扰当今计算机网络正常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。
9、计算机网络病毒按广义概念可分为：病毒、蠕虫、木马和间谍软件。
10、商务活动可分为：B2B、B2C和C2C。
三、单项选择题：1、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的综合型人才。
答案：B2、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确？A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的。
B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。
C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力。
D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品。
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题＋参考答案一、单选题（共80题，每题l分，共80分）l、hao123属千什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案： B么在最近流行的APP"疯狂彩图“游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案： A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案： A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案： D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案： C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事悄抛出主题，属千（）形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直臼介绍D、借助热点正确答案： D7、下列不属千制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案： C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案： C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巳巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案： D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属千：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案： C11、在电子商务交易中，（）是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案： D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T ()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案： B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
电子商务概论真题试卷.doc
《电子商务概论》试题及答案一、填空：K互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是电子商务基础平台，第三层是各种各样的电子商务应用系统。
3. 电子商务的技术标准包含了四方面的内容：EDI标准.识别卡标准、通信网络标准、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、发送订单、接收订单、签发回执、接收回执5. 电子金融包括网络银行.网络保险.网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、电子支票付款、清算7. 所谓物流，是指物质资料从供给者、到需求者的物理性流动。
&降低配送成本的途径逼鏈送、差异化配送、合并配送.适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要休现在两条物流渠道的起点及环节不同,两条物流渠道上趟的内餐不同。
10. CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程12. 在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由直线型结构转化为一种削拔结构。
13. 目前‘Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻14. 达遞史心是在曳壬整交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15. 网络银行技术主要包括硬件技术、和软件技术两大类。
16. 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即直接销售模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即间接销售模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、中观物流、和微观物流第三方物流是物流輕化的一种形式，指物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供。
19. BPR的技术手段主要有流程图的设计与分析和标杆瞄准法等。
《电子商务概论》 试题参考答案及评分标准
试卷代码：6314《电子商务概论》试题参考答案及评分标准一、名词解释（每小题6分，共24分）1．在线订单履行则意味着按照顾客提交的在线或离线订单的要求配送货物或服务，使顾客从最初的承诺开始到送货上门为止的整个过程完全满意。
在线订单履行在零售过程中具有极其重要的作用，它是在线零售商与消费者沟通的渠道，是处理在线零售商和消费者之间纠纷的直接通道。
2．有效顾客响应是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。
3．供应商管理库存是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
4．所谓精益生产，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。
二、简答题（第1题11分，第2题15分，共26分）1.简述你对微商的理解？酌情给分2.简述你对社交电商例如拼多多的理解酌情给分三、论述题（共30分）（1）网上银行利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。
（2）在电子商务过程中，要实现完全意义上的网上交易，从技术角度说，至少需要四个环节：商户系统、电子钱包、支付网关和安全认证。
电子商务概论考试试题
电子商务概论考试试题第一题：电子商务的定义和特点（200字）电子商务是指通过互联网等电子媒介进行商务活动的过程。
它将传统的商务活动转移到了线上，使得商家与消费者之间的交流和交易更加便捷和高效。
电子商务具有以下特点：1.全球范围：电子商务打破了地域限制，使得商家和消费者可以跨越国界进行交易。
这样，商家可以拓展全球市场，消费者也可以享受到来自世界各地的商品和服务。
2.实时交易：在电子商务平台上，商家和消费者可以实时进行交易，省去了传统商务中的时间成本。
商家可以随时更新商品信息，消费者则可以随时下单购买，加快了交易速度。
3.低成本：相比传统的实体店铺，电子商务运营成本更低。
商家不需要支付昂贵的租金和人员工资等费用，同时也节约了基础设施建设的成本。
这使得小型企业和创业者有更多机会参与到商务活动中。
4.个性化服务：电子商务平台可以根据用户的历史记录和个人喜好，提供个性化的推荐和服务。
这使得用户能够更容易找到自己感兴趣的商品和服务，提高了用户体验。
5.多样化的支付方式：电子商务平台一般支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝、微信支付等。
这种多样化的支付方式为消费者提供了更多选择，也方便了跨国交易。
总之，电子商务通过互联网等电子媒介，实现了商家和消费者之间的快速、高效的交流和交易，带来了许多便利和机会。
第二题：电子商务的发展趋势（300字）随着互联网技术的不断发展和人们对于便捷的消费需求的不断增加，电子商务在全球范围内得到了迅猛发展。
未来，电子商务将呈现以下趋势：1.移动化：移动互联网的普及使得人们可以随时随地进行电子商务交易。
移动设备，如智能手机和平板电脑，成为了人们的主要购物工具。
因此，在未来，电子商务将更加注重移动端的用户体验和服务。
2.社交化：社交媒体的兴起改变了人们的消费行为。
人们倾向于相信来自朋友和社交媒体的推荐，因此社交媒体将成为电子商务的重要推广渠道。
未来的电子商务将更加注重社交化的用户体验和社交化的购物环境。
精选国家开放大学电大专科《电子商务概论》案例题题库及答案(试卷号：2186)
国家开放大学电大专科《电子商务概论》案例题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究案例题1.香港利丰的电子商务供应链管理利丰集团于1906年在广州创立，至今已有100多年历史，现已发展成为一家大型跨国公司，主营出口贸易、经销批发和零售三大业务，业务网络遍布全球40个经济体系，2008年集团总营业额达167亿美元。
随着经济全球化的步伐不断加快，传统的一条龙本地化生产模式逐渐被全球网络化运营模式所代替。
全球采购、全球生产和全球配送越来越被人们所熟知。
以利丰贸易日常成衣订单为例，其所需原材料包括: 棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料。
这些原材料的供应商分布在全球各地，比如而料来自韩国、衬料来自台湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料来自香港等。
在生产程序上，衣服可能在南亚染色，在中国内地裁制，然后送回香港作质检和包装，再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。
因此，要保证分布在不同地区的所有原材料顺利运送到生产地，不同生产地生产的成衣如同出自同一工厂准时配送，如果按照以往传统的供应链管理方法儿乎不可能完成这么复杂的任务，只有建立现代化的电子商务供应链管理系统，将无数的工序、地区和企业组织协调起来，实施高效的供应链管理，才能确保各类订单按时、按质完成，客户才能得到更优质、廉价和多元化的商品。
阅读案例并回答问题：（1）谈谈电子商务对供应链管理的影响。
（12分）（2）结合教材知识，列举电子商务供应链管理的主要策略。
（8分）答：（1）电子商务对供应链管理产生以下影响：①电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。
②电子商务促进了企业的流程再造。
③电子商务促进了供应链中信息流的改善。
④电子商务减少了供应链中间环节。
⑤电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。
⑥电子商务具有大规模定制能力。
（2）快速反应策略；有效客户响应策略；合作计划、预测与补给策略；企业资源规划策略。
（其他回答合理的也酌情给分）2.中国制造网：中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。
2022年秋季《电子商务概论》全国自考考题含解析
2022年秋季《电子商务概论》全国自考考题一、单项选择题1、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者2、在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于______ A．SO战略B．ST战略C．WO战略D．WT战略3、在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段4、在反映联系强度的指标中，衡量“客户隔多久访问网站”的是______A．链接频率B．链接深度C．链接范围D．链接广度5、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______A．商务模式B．电子商务赢利模式C．电子商务营销模式D．电子商务运营模式6、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得7、在广告联盟营销的付费方式中，“PayPerClick”指的是______A．按展示付货B．按引导付费C．按销售付费D．按点击付费8、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户9、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于______ A．虚拟宣传B．商业诋毁C．侵犯商业秘密D．挟持网络舆论评价10、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______ A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略11、下列关于创客创新叙述正确的是______A．创客们更注重社区的培育B．创客项目的唯一诉求是利益C．创客创新过程全部采取自上而下的路径D．创客的产品开发是从公司到市场的线性模式12、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数13、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______ A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理14、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A．网络化B．柔性化C．扁平型D．职能型15、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求16、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______A．行业平台B．中介系统C．采购方系统D．销售方系统17、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强18、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段19、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______ A．周期波动B．保持均衡C．不断增加D．不断减少20、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS二、多项选择题21、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权22、电子商务服务业的作用包括______A．增加管理层级B．促进社会创新C．促进社会分工协作D．降低社会交易成本E．提高社会资源配置效率23、互联网金融的特征有______A．零风险B．去中介化C．发展快D．监管完善E．市场标准化24、网络广告联盟的要素包括______ A．广告主B．联盟会员C．物流平台D．支付平台E．联盟营销平台25、电子商务供应链管理的优势包括______ A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。
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一、名词解释
1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。
2．电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。
3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。
4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。
5．电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。
6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。
7．无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。
8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。
二、填空题
1．电子商务的主体是（），（）是手段。
商业活动、电子信息技术
2．物联网的基本特点主要表现在（）、（）、（）。
全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力
3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括（）、（）、（）、（）和评价五个环节。
配对、支付、发货、收货
4．消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（）、（）、购买决策、（）。
信息搜集、比较选择、购后评价
5．B2C电子商务一般以（）为主，主要借助于互联网开展（）活动。
网络零售业、在线销售
6．企业资源计划系统由（）、（）、分销管理、（）、（）和内控内审循环等子系统组成。
制造管理、财务管理、人力资源管理、质量管理
7．无卡支付主要有（）（）两种方式。
认证支付、快捷支付
8．电子支付系统可以分为三类：（）（）（）。
大额支付系统、脱机小额支付系统、联机小额支付系统
三、单项选择题
1．（ D ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A．正向拍卖 B．询价拍卖
C．电子交易方式 D．逆向拍卖
2．网络市场调研间接调研的方法有（ A ）。
A．利用网络数据库信息 B．网上观察法
C．网上实验法 D．专题讨论法
3．（ B ）是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。
A．搜索引擎 B．网址导航网站
C．广告促销 D．社会化促销
4．（ C ）的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，因此企业的营销推广很容易借助此类媒体形成广泛传播。
A．搜索引擎 B．网址导航网站
C．社会化促销 D．广告促销
5．电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（D ）。
A．信息用户 B．信息服务者
C．信息服务设施 D．信息产品
6．以下对电子商务特点的描述，不符合实际的一项是（ B ）。
A．打破了产品价格信息的不对称性 B．提高交易价格
C．全球性影响定价 D．有利于个性化定价
7．联机小额支付系统是指（A ）。
A．销售点电子资金转账和自动柜员机系统
B．自动清算机和自动柜员机系统
C．销售点电子资金转账和自动清算机
D．自动清算机和定期借记卡
8．储蓄卡支付方式不允许透支，属于先存款后消费的（C ）类。
A．本息还款 B．延迟付款
C．预先付款 D．等额还款
9．未来电子商务营销服务重点是（C ）。
A．推动网站流量转化和第三方营销平台
B．提供网站推广和重视客户关系管理
C．推动网站流量转化和重视客户关系管理
D．提供网站推广和第三方营销平台
10．社会性网络服务所依据的主要理论是（ B ）。
A．网络理论 B．六度分割理论
C．长尾理论 D．人际关系理论
四、多项选择题（每小题至少有一项答案正确，请将正确答案的字母按题号写在答题纸上，多选或少选均不得分。
每小题3分，共15分）
1．下面电子商务的“三流”包括（BCD ）。
A．数据流 B．信息流
C．物流 D．资金流
2．下列（ AB ）都是提供小额外贸服务的B2B电子商务平台，服务对象定位于海外小采购商。
A．敦煌网 B．易唐网
C．阿里巴巴 D．慧聪网
3．按照商业模式划分，B2C电子商务可以分为（ ABCD ）。
A．直销模式 B．商城模式
C．平台模式 D．团购模式
4．网络广告付费方式有（BCD）。
A．CAA B．CPT
C． CPC D．CPA
5．网络市场调研直接调研的方法有（ ABCD ）。
A．网上问卷调研法 B．网上观察法
C．网上实验法 D．专题讨论法
6．下列那些（ACD）属于第三方支付平台。
A．eBay的安付通 B．京东的支付宝
C．淘宝的支付宝 D．拍拍网的财付通
7．我国电子商务立法的重点内容（ABCD）。
A．身份认证 B．电子合同
C．电子支付 D．安全保障
8．社会化促销策略主要包括（ ABCD ）。
A．网络论坛营销 B．微博营销
C．即时通信营销 D．社会性网络服务营销
五.简答题（每小题10分，共30分）
1．B2C电子商务团购的特点？
答：（1）买方议价得以增强；
（2）买方总效用得以增加；
（3）降低了买卖双方的加以费用；
（4）有利于消费者维权和厂商售后服务；
（5）有利于商品信息资源的开发和利用。
2．电子商务定价策略？
答：（1）免费策略；
（2）高价策略；
（3）低价策略；
（4）个性化定价策略；
（5）动态定价策略；
（6）联盟定价策略；
（7）捆绑定价策略；
（8）版本定价策略；
（9）网上拍卖策略；
（10）折扣定价策略。
3．我国电子商务信用信息服务与管理体系是什么？
答：我国电子商务信用信息服务与管理只要是为电子商务交易的参与主体提供信用信息服务和信用管理。
包括：1个机构、2个机制，3个体系。
（1）1个机构：电子商务企业聘请一个独立、权威的第三方信用评价、认证和管理机构，与企业内部的信用管理机构或相关部门建立无缝链接关系。
（2）2个机制：对电子商务平台及其关联企业的信用进行全程跟踪管理，即建立电子商务信用监测评价机制、小芬纠纷先行赔付机制。
（3）3个体系：电子商务平台由3个组成体系，即网店/安全/IDC技术体系、在线支付体系、物流配送体系。
4．电子现金支付的优点？
答：（1）低成本；
（2）可以匿名使用，使用过程具有不可追踪性；
（3）支付过程不必每次都经过银行网络，成本低，适合小额支付；
（4）安全性高；
（5）可分性；
（6）不可重复性。