国际市场营销期末复习资料
国际市场营销期末复习
国际市场营销复习一、名词解释1、国际市场营销：国际市场营销（international marketing）是指一个企业对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。
简言之，在全球视角下开展企业的市场营销活动。
2、差异性营销策略：企业将整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合去满足整个市场的需要。
3、特许经营：特许经营是某一母公司（特许方）授予另一独立实体（被特许方）以某种规定的方式从事业务活动的权利。
4、产品标准化策略：是指国际营销企业把进行标准化（包括造型、包装、商标、功能等）设计的产品推向世界各国市场的策略。
5、倾销：是指外国进口商品在某国市场上以低于公平价格的水平销售，以致使当地市场上生产同类产品的企业受到实质性的损害或实质性的威胁6、国际市场定位：国际市场定位，是根据竞争者现有产品在国际细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置7、集中性营销策略：企业集中全部力量进入一个或少数几个细分市场，在选定的一个或少数几个细分市场上开展营销活动。
8、许可证贸易：通过许可证协议，在一定时期内企业（许可方公司）允许另一公司（被许可方）使用其知识财产，并以双方选项定的产权费作为补偿。
9、产品差异化策略：产品差异化策略是为了满足不同国家或地区的消费者由于所处不同的地理、经济、政治、文化及法律等环境尤其是文化环境的差异而形成的对产品的千差万别的个性需求。
它是企业开展国际市场营销的主流产品策略。
10、国际广告：是指为了配合国际营销活动，在产品出口目标国或地区所做的商品广告。
它是以本国的广告发展为母体，再进入世界市场的广告宣传，使出口产品能迅速地进入国际市场，为产品赢得声誉，扩大产品的销售，实现销售目标。
11、国际目标市场：所谓国际目标市场，就是企业在经过国际市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上准备进入开展国际营销活动的市场部分。
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国际市场营销是国内市场营销在国际市场上的延伸，指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的经营和销售活动。
企业进行市场扩张时的地理顺序本地市场，地区市场，全国市场，海外相邻市场，全球市场。
国内市场营销可控因素：产品、价格、渠道、促销。
不可控因素：人口、政治，法律，经济市场营销环境不可控因素：竞争格局，文化背景，技术水平，经济体制，政治力量，地理因素国际市场营销的基本类型。
贸易-出口营销型海外投资-国外营销型——独资、合资的方式在国外生产基地从事生产，并在该国市场就近销售跨国公司-多国营销型——在两国或两国以上从事经营活动的公司国际市场营销的发展阶段国内营销——目标仅在本国市场上的营销活动出口营销——企业以国内市场为基础，同事从事部分产品的出口业务，通过产品出口进入国际市场的一种营销形态，是企业进入国际市场的第一阶段国外营销——在出口营销的基础上，企业更多地参与某些国外市场，并有比较完整的国际市场营销策略的营销活动多国营销——是指企业同时参与多个国外市场的一种国际营销活动，并有比较完整的国际营销策略的营销活动。
全球营销——跨国经营，企业将整个世界看作一个市场。
区域经济组织类型优惠贸易协定-最惠国待遇（关税优惠）自由贸易区关税同盟-统一的关税制度共同市场经济联盟完全经济一体化自由贸易区特点：取消关税与非关税壁垒缺点：造成迂回贸易，很多企业将市场进入程序改为向区域内关税最低的国家出口，之后在免税出口到最终消费国解决：按原产地确定最终关税的税收制度eg：欧洲、北美、东盟、日本新加坡、中国东盟、日本东盟国际贸易政策关税——经常性、进口税、出口税、过境税-转口税（转口贸易）、非经常性、临时性关税、差价税、进口附加税（饭反倾销，反补贴）非关税壁垒-隐蔽进口配额出口限额进口许可证外汇管制技术壁垒（政府采购政策，垄断，专断海关估价制，技术卫生服务标准）鼓励出口出口补贴本币贬值出口信贷出口信贷国家担保制世界贸易组织-wto、前身是关贸总协定gatt4P：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）公共关系（public relation）政治（politics）目标市场国国内环境人口环境——数量、增长、结构、分布、流动政治环境——✧政治制度（国家结构-权力，政治体制-发达展，资本社会，政党体系）✧政治稳定性、✧政治风险、✧没收，征用和国有化、✧进口限制与外汇管制、✧价格管制与劳动问题、✧税收管制法律环境——法律制度（大陆，英美）、涉及国际营销的法律规定、有关产品的法律规定、有关价格的法律规定、有关渠道的法律规定、有关促销的法律规定、就有法律效力的国际公约、协定、国际惯例及仲裁机构消费者市场购买力的特征✧消费者市场交易的范围广，购买人数多，比较分散✧消费者个体差异较大，因此对产品的花色，品种，规格等要求复杂多样，消费者的购买数量小，次数多✧消费者大多缺乏商业的专业知识，因此受企业广告或其他推广方式得影响较大，属于非专家购买✧消费者的购买流动性大，购买商品比较慎重，印钞票购买力会在不同地区，不同企业及替代品之间流动✧消费者的需求具有无线扩展性，人们的需求会随着社会经济的发展和消费者收入的提高而不断向前发展，不断产生新需求✧消费者得需求具有多层次性——生理，安全，社会，尊重，自我实现消费者的决策过程✧引起需求→收集信息→选择评估→购买决策→购后评价国际市场宏观细分地理位置经济水平社会文化标准-案例分析——语言、宗教、美学、价值观、社会组织国际市场微观细分地理系分——考虑不同地区偏好人口细分——年龄和家庭生命周期，性别，收入，人口多元细分心里细分——生活方式、个性行为细分——时机、追求利益（经济、名望、耐用）、使用者状态、产品使用率、品牌总程度、态度、使用者状态——非使用者，过去使用者，经常使用着，首次使用者市场占有率高潜在使用者市场变为首次使用者经常使用着市场占有率低满足现有经常使用着需求重点放在竞争对手的现有客户喜迎她们适应他们使用自己的品牌使用者状态——重点商品，重点顾客，80%核心客户，20%重点商品品牌总程度——鉴定的忠诚者、不坚定的忠诚者、转移的忠诚者、多变者态度——热情、肯定、不关心、否定、敌视国际市场细分的有效性特征✧可测量性✧可盈利性✧可进入性✧可行动性✧稳定性国际目标市场营销策略-案例无差异市场营销策略——把整个国际市场作为目标市场，针对共性，用单一的营销策略去开拓市场，用一种产品/一套标准化的营销方案去吸引更多的购买者（标准化，麦当劳）差异化市场营销策略——推出多种产品，采用不同的市场营销组合，以满足细分后各子市场的不同消费需求。
国际市场营销期末复习
期末考试题型
一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 二．名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 三．简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分） 四．案例分析题（本大题共1小题，每小题20分，共20分） 五．综合分析题（本大题共1小题，每小题20分，共20分）
考试范围
书本章节：1/8/9/12/13/14/15
渠道的长度 全球营销 竞争导向定价法 STP 公共关系营销 市场导向定价法 国际市场微观细分
Βιβλιοθήκη 渠道长度人员推销 产品标准化策略 国际市场宏观细分
出口营销
案头调研 产品差异化策略 国际市场营销
答题注意事项
问答题
一个问题中包含多个小问，要一一回答。
要求举例的必须举出现实发生的实际案例，而不
是模糊不清的或者虚构的。
综合分析题
答题纸中没有具体写出每题的小问题。
一个问题中包含多个小问，要一一回答。
回答问题不达标准不给分！！！
每一个问题都要回答。 详细回答，而不是一句带过。 要求清楚说明，而不是模糊不清。
国际市场营销复习资料1
《国际市场营销》期末复习资料一、单选题1.产品生命周期中，基本特征为销量低且增长缓慢时，说明产品处于( A )A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期2．我国注册商标有效期自核准注册之日起计算( A )A.10年B.5年C.3年D.20年3.中间商的类型中，以自己的名义和资金独立进行商品买卖，向生产者买断商品所有权的是（ C ）A.经纪商B.代理商C.经销商D.零售商4.新产品定价策略中，低价薄利策略称为（ B ）A.取脂策略B.渗透策略C.中价平利策略D.差别定价策略5.产品开发、商标、包装、促销等都属于企业的（ D ）A.不可控因素B.宏观环境因素C.客观环境因素D.可控因素6.实力强大的企业兼并和控制同行业的弱小企业，这种增长战略叫（ B ）A.市场渗透B.水平一体化C.同心多角化D.水平多角化7.( D )在促销时，往往广告用得较少，人员推销用得较多A.耐用消费品B.快速消费品C.奢侈品D.工业品8.二星级饭店的“托婴”(即照看孩子)服务在旅游产品中属于(B )A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.整体产品9.在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于（ A ）A.首次包装B.二次包装C.三次包装D.精品包装10.针对消费者的消费心理，可采用的定价策略是( C )A.盈亏平衡定价法B.边际成本定价法C.尾数定价D.平均成本定价法11、波士顿咨询公司对企业现有产品和服务分工的"战略业务单位"分析的矩阵中，对于明星类产品，特别适合__A______A．发展策略 B．维持策略C．收缩策略 D．放弃策略12、麦当劳为了保证薯条的特别风味，定点自己生产土豆，这是一种（B）A．前向一体化策略 B．后向一体化策略C．同心多样化策略 D．水平多角化策略13、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A ）。
A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．多角化14、在产品的导入期，新产品以低价格和高促销费用迅速打入市场，这是一种（C）A．快速撇脂策略 B．缓慢撇脂策略C．快速渗透策略 D．缓慢渗透策略15、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ D ）行业带来环境威胁。
国际市场营销期末复习
单项选择题1．全球营销阶段始于20世纪（ D ）A．50年代B．60年代C．70年代D．80年代2．国际市场中的文化环境不同，会导致居民对（ A ） A．同一消费品的偏好不同 B．同一消费品的偏好相同 C．相同产品的接受程度不同 D．相同产品的接受程度相同3．工业品市场的细分标准不包括（ C ）．．．A．用户地理位置 B．人口因素 C．用户性质和行业分类 D．客户的大小 4．产品生命周期中，基本特征为销量低且增长缓慢时，说明产品处于（ A ）A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期 5. 跨国公司为实现融资成本最低化目标，可行的策略是（ C ） A．以低转移价格收费 B．全球市场细分化C．争取东道国当地信贷配额D．促销创新策略 6. 针对消费者的消费心理，可采用的定价策略是（ C ）A．盈亏平衡定价法 B．边际成本定价法 C．尾数定价法 D．平均成本定价法7.．有利于了解和掌握不同国家在市场容量、消费水平、需求及竞争方面的不同特点的世界市场分类方法，属于（B ）A.按照地理位置分类 B.按照经济发展水平分类C.按照经济联盟分类 D.按照商品类别分类8．城市化程度是反映一个国家或地区经济特征的重要指标，它是指（ B ） A.工业产值占国内生产总值的百分比 B.城市人口占全国人口总数的百分比 C.城市居民收入与农村居民人均收入之比 D.城市数量9．国际商业纠纷的解决途径有（ B ） A.友好协商、谈判和诉讼 B.友好协商、诉讼和仲裁 C.友好协商、谈判和仲裁 D.诉讼、审判、仲裁10．奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（ D ）A.既重视国外市场又重视国内市场 B.重视各国市场的差异 C.按国别组织营销活动 D.更强调一体化 11．投资打入模式涉及到国际营销公司在目标市场国家制造业或其他生产单位的（ D ）A.经营权问题B.管理权问题C.收益权问题D.所有权问题12．价格属于产品整体概念中的（ C ） A.核心层 B.外延层C.有形层 D.附加利益层 13．不需要对原有产品进行改进的国际产品营销战略是（ A ） A.产品扩展—促销适应 B.产品适应—促销扩展C.产品适应—促销适应 D.产品创新14．在以下几种类型的定价方法中，哪种类型的定价方法包括差别对待定价法（ C ） A.市场竞争导向定价法 B.成本导向定价法 C.需求导向定价法 D.心理导向定价法 15．在产品生命周期中，当产品处于成长期和成熟期时应采用的广告策略是（D ）A.告知性广告策略 B.功能性广告策略 C.说服性广告策略 D.提醒性广告策略16.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是( C ) A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 17.按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是( D ) A.保险B.运输 C.旅游 D.技术专利 18.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是( B ) A.价值 B.成本C.利润 D.边际效用 19.企业的定价目标的基本类型有( B ) A.利润目标、竞争目标、发展目标 B.利润目标、市场目标、竞争目标 C.利润目标、市场目标、发展目标 D.利润目标、市场目标、发展目标 20. 公共关系与广告的不同之处是（ C ）A.非人员B.利用大众媒介C.非付费D.宣传商品和企业21.( C )是指有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。
《国际市场营销学》期末复习材料NEW
1、市场营销分析工具：（1）分析宏观环境——PEST分析（2）企业状况——SWOT分析（3）行业状况——波特五力模型（4）市场选择战略——STP（5）评价市场细分——MASA（6）波士顿矩阵法——分析和规划企业产品组合2、国际市场营销的目标——满足国际市场需要3、企业开展国际市场营销活动的导向——国际市场需求4、国际市场营销学的研究中心——国外顾客需求5、开展国际市场营销的主力军——跨国公司6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是扩大出口，获取更多利润。
7、4P策略：产品、价格、渠道、促销8、营销观念9、企业开展国际市场营销时，最为严重的政治风险——没收、征用、国有化10、政治风险的外部影响因素：东道国的国际关系、东道国的政治稳定性、产品在东道国的政治敏感度（越敏感风险越大）、企业在东道国的知名度11、国际市场中的文化环境不同，会导致居民对相同产品的接受程度不同12、区域经济一体化的发展阶段是：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟。
P7513、国际营销调研的类型：探测性调研、描述性调研（如实反映市场经营状况）、因果关系调研、预测性调研。
14、国际营销信息系统的构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
15、营销战略目标的制定过程：STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）、制定营销组合16、市场细分是根据消费者消费需求和购买习惯的差异将整个市场划分为若干子市场。
17、市场细分应适度，恰当的市场细分应该既能保证市场细分的有效性和精确性，又能使成本最低，运用的细分变量并非越多越好。
18、国际消费品市场的细分标准：地理、人口、心理、行为19、国际工业品市场的细分标准：最终用户、用户特点、用户地理、用户行为20、目标市场选择策略：集中性、差异性、无差异性21、消费者对某种商品的要求与爱好比较接近，企业选择目标市场时，应采取无差异性营销策略。
22、某公司将它的目标市场定在高档笔记本电脑市场上，尽力在这一市场上取得最大的份额，应采取集中性营销策略。
国际市场营销学期末复习题
国际市场营销学期末复习题一、简答题1.什么是国际市场营销？国际市场营销是指企业根据国际市场需求，对产品进行包装外销的活动。
它包括了市场调研、产品定位、市场策略、销售渠道等方面。
2.国际市场营销的主要目标是什么？国际市场营销的主要目标是在国际市场上实现企业的销售目标，并通过广告营销等手段，提升产品的知名度和形象。
3.什么是市场细分？市场细分是将市场划分为若干细小的市场部分，以满足特定消费者群体的需求。
4.为什么国际市场营销需进行市场细分？国际市场营销需要进行市场细分，主要是因为国际市场的消费者群体十分庞大，他们的需求和喜好各不相同，只有通过市场细分，才能更好地满足不同群体的需求。
5.请说明国际市场营销策略的要素。
国际市场营销策略的要素包括市场定位、市场调研、目标市场选择、市场开发、产品定价、产品包装、广告宣传等。
二、论述题1.国际市场营销的难点是什么？国际市场营销的难点主要有以下几个方面：•文化差异：不同国家和地区有着不同的文化背景和价值观念，产品在不同文化环境下的传播和接受度会有所不同。
•法律法规：不同国家和地区的法律法规对市场营销活动有着不同的限制和要求，需要企业了解并遵守这些规定。
•语言沟通：不同国家和地区使用不同的语言，语言沟通的障碍会对市场营销活动产生影响。
•竞争对手：国际市场上竞争激烈，需要企业制定有效的竞争策略，与其他竞争对手进行竞争。
2.国际市场营销中的产品定价策略有哪些？产品定价策略在国际市场营销中非常重要，常见的产品定价策略有：•市场定价：根据市场需求和竞争情况确定产品的价格。
•成本加价：在产品成本的基础上加上一定的利润，作为产品的价格。
•售价导向：根据消费者对产品价格的敏感程度，确定产品的价格。
•市场份额定价：通过降低产品价格，争夺更大的市场份额。
三、应用题某企业打算将产品进军国际市场，请根据以下条件，制定适合该产品的国际市场营销策略：1.产品介绍：–产品名称：SmartWatch–产品功能：智能手表，具备计步、心率监测、来电提醒等功能–售价：$1502.目标市场：–欧美地区年轻人群体3.竞争对手：–Apple Watch、Samsung Galaxy Watch4.策略措施：–市场定位：将SmartWatch定位为功能上与Apple Watch等竞争对手相近，但价格更具竞争力的产品。
国际市场营销 期末总复习版
♦关于国际市场营销的大背景:经济全球化、信息产业的发展。
♦80年代前世界经济格局::以盈利为目的。
♦企业原因:①直接的内部推力a国内市场的激烈竞争迫使企业走向国际市场b c 向国外学习管理知识和经验②间接的外部拉力a政府鼓励和优惠政策b国际市场本身的需要c♦导致国内外市场融合:政治、经济、文化、跨国公司的作用、国际性组织（WTO、世界银行）♦国际营销属于:营销学，重要性、不可代替性♦机会:一种对企业有利的，通过努力可能达到的客观条件；类型有创造机会、市♦进入国际市场的方式:产品出口（直接出口与间接出口；间接出口相对直接出口的缺点::风险小，不需要太多的自身经验，投入少）海外制造: 组装（原因:运费、关税），合同生产、特许经营、合资、独资。
♦环境:指以某一特定作用体间存在潜在关系的外在因素和实体的综合体系。
特征:复杂性，多样性，变化和不确定性。
♦经济发展阶段:维持生存发展型，原材料出口型，工业发展型，工业经济型。
♦经济现象:通货膨胀高于全球水平，国内货币升值，国际贸易赤字扩大，导致外汇短缺♦国际收支:顺差，逆差，平衡♦市场构成3要素:人，货币支付能力，购买动机；市场规模与人口数量成正比♦人口增长率平衡指标:出生率，死亡率。
♦世界人口分布两大①农村人口减少，城市人口增加②市区人口减少，郊区人口增加。
:年龄结构（老龄化），性别结构。
♦收入:.恩格尔系数:食品支出总额占个人消费支出总额的比重。
收入较低时，食品与生♦政府在经济中扮演的角色:规范者，参与者。
♦风险:强调了风险表现为收益不确定性；而另一种定义则强调风险表现为成本或代价的不确定性，若风险表现为收益或者代价的不确定性。
风险转移:投保是典型的风险转移方式。
♦两大法系:习惯法系，成文法系。
♦营销策略:产品、价格、渠道、促销。
其中渠道是受法律限制最小的方式。
♦出口产品:强制性适应性改变、物理环境适应性改变、市场环境适应性改变。
用户类型:工业用户、政府部门相关团体、服务性行业。
(完整版)国际市场营销期末考试复习重点
国际市场营销第一章国际市场营销导论“国际市场营销”：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的营销和销售活动。
国际市场营销基本类型：1、贸易——出口营销型2、海外投资——国外营销型3、跨国公司——多国营销性国际市场营销理论:大卫·李嘉图：比较利益学说(比较优势学说）雷蒙德·弗农：产品生命周期理论赫克歇尔-俄林：资源配置学说海默:垄断优势理论马斯洛的需求理论层次:自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要第二章国际市场营销环境（上）——国际环境区域经济组织的类型和特点：类型：1、优惠贸易协定 4、共同市场2、自由贸易区 5、经济联盟3、关税同盟 6、完全经济一体化特点：1、区域经济组织是一种国际趋势2、区域化经济组织有不断扩大的趋势3、区域经济组织有不断高度化的趋势4、区域经济组织在某种程度上存在交叉性（了解）非关税壁垒有哪些形式：主要：进口配额、出口限额、进口许可证、外汇管制其他:政府采购政策、进出口的国家垄断、专断的海关估价制、各种技术或卫生标准等。
(知道)4P——产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion)+公共关系(public relation)政治(politics）政府经济中所起的作用：参与者、规范者(管理者）。
（政府在经济中不能当决策者）第三章国际市场营销环境（下）目标市场过的国内环境——目标市场过的国内环境经济体制：是指在一定的历史发展阶段，国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度,是一国宏观经济环境的最重要特征。
世界各国的经济体制分类方式:按财产所有权划分：私有制经济体制和公有制经济体制按志愿配制方法划分，可分为计划经济体制和市场经济体制（知道）经济发展阶段：传统社会阶段——起飞前的准备阶段——起飞阶段(工业化的开始）——成熟阶段—-高额群众消费阶段——追求生活质量阶段（真正突变）政治风险类型：（1）没收、征用和国有化 (5）政局动荡（2）进口限制与外汇管制（6）政治干预竞争（3）价格管制与劳工问题（7)政治报复和经济制裁（4)税收管制国际市场营销有关的法律：产品质量法标准法商标法包装法直销法反不当竞争法广告法等具有法律效力的国际公约：《国际海运公约》《联合国国际货物销售合同公约》《保护工业产权国际公约》国际惯例：《华沙—牛津规则》《国际贸易术语解释通则》《商业跟单信用证统一惯例》第四章国际市场购买行为分析消费者市场的特征(消费者市场购买行为特征）：1消费者市场交易的范围广,购买人数众多，而且较为分散（广泛性）2消费者的个体差异加大，对商品的要求复杂,并且购买数量小、次数多。
国际市场营销复习资料
1. The Boston Box波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
区分出4种业务组合。
（1）明星型业务（Stars，指高增长、高市场份额）（2）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额）（3）现金牛业务（Cash cows，指低增长、高市场份额）（4）瘦狗型业务（Dogs，指低增长、低市场份额）2．整体产品概念产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品。
核心产品:是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品: 是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。
如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。
市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。
附加产品: 是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。
因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）”。
3. PEST宏观环境分析法（1）p（政治法律）：政治制度体制方针、政府的稳定性、特殊经济政策、环保立法反不正当竞争法、对外国企业态度、法律法规。
（2）E（经济）：GNP变化、财政货币政策、利率汇率通货膨胀率失业率、可任意支配收入、市场需求价格政策。
国际市场营销期末复习重点
国际市场营销期末复习重点国际市场营销第一章国际市场营销学导论学习内容：一、企业进军国际市场的动因二、国际市场营销的概念三、国际市场营销与国际贸易的关系四、国际营销的发展阶段五、国际营销的挑战教学要求：知识目标：掌握国际营销概念;了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因;了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点；了解跨国公司与国际营销的关系。
能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践;能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。
引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略一、企业进军国际市场的动因（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势；2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧；3.国际市场的吸引力；4.政府的鼓励与支持；5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验*充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益*其它（二）方式： 1.出口Exporting；2.许可证贸易Licensing；3.在国外设立销售办事处或营销子公司；4.国外直接生产与营销；5.其它方式。
例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造”二、国际市场营销的概念（一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。
特点：复杂性、多样性、风险性任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。
（二）国际市场营销体系（三）国际市场营销与国际贸易的关系国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同；2.所面临的经营环境是相同的；3.部分理论基础相同：“比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。
判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。
”?国际营销与国际贸易的比较三、国际营销理念的演进EPRG模型美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric)国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）例2 肯德基入乡随俗卖烧饼四、国际市场营销的发展阶段出口营销国际营销多国营销全球营销例3：海尔集团的发展战略图海尔集团的发展战略名牌战略阶段（1984年—1991年）特征：只做冰箱产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。
国际市场营销期末复习重点
名词解释1.绿色消费：指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。
2.共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税及数量限制，建立对非成员过的共同关税，同时劳动力与资本等生产要素在成员国之间自由流动。
3.文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉或不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。
4．许可证进入模式：在许可证进入模式下，企业在一定时期内向一外国法人单位（如企业）转让其工业产权，如专利、商标、产品配方、公司名称或其他有价值的无形资产的使用权，获得提成费用或其他补偿。
许可证合同的核心就是无形资产使用权的转移。
5．倒推定价法：企业先根据国外市场上同类产品的价格估算本企业产品国外市场上的零售价格，然后扣除中间商的利润、关税、运费等，倒推出产品的出厂价格，然后同成本比较，最后定出价格。
简答题5．政治风险的类别：政治风险来自于东道国未来政治变化的不确定性，和东道国政府对外国企业未来利益顺海的不确定性。
政治风险一般包括四类：总体政局风险，所有权/控制风险，经营风险，转移风险。
总体政局风险：它产生于企业对东道国政治制度前景认识的不确定性。
总体政局不稳定不一定会迫使企业放弃投资项目，但肯定会干扰企业经营决策和获利水平。
所有权/控制风险：它产生于企业对东道国政府注销或限制外商企业行为认识的不确定性。
这类风险包括政府对国外企业的没收和国有化行为。
经营风险：它产生于企业对东道国政府控制性惩罚认识的不确定性。
它主要表现在对生产、销售、财务等经营职能方面的限制。
转移风险：它主要产生于对东道国政府限制经营所得和资本的汇出认识的不确定性。
6．进行国际营销的企业选择间接出口模式具有哪些优点？①企业可以利用中间商现有的海外渠道进入海外市场，这对于缺乏海外联系或初次进入外国市场的企业意义尤为重要。
②企业可以不必自己处理出口单证、运输和保险业务。