办公室(写字楼)清洁程序标准范本

编号：QC/RE-KA4359

办公室(写字楼)清洁程序标准范

本

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

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办公室(写字楼)清洁程序标准范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

办公室（写字楼）的清洁程序

办公楼的主要特点是，办公人员多，写字台、文件柜、电脑操作台等家具多，台面上文件、办公用具多。办公室清洁保养最好是在客人办公前或下班后进行。

（1）日常清洁项目

1)清倒烟灰缸、纸篓等。

2)清扫地面。

3)抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。

4)抹净门、窗、内玻璃及墙壁表面。

5)抹净空调送风口及照明灯片。

（2）保洁注意事项

1)对办公室的日常保洁，由于受时间制约多，需要在规定的时间内迅速完成工作。因此，必须制定周密的保洁计划，然后要求保洁人员按计划工作，动作利索快捷。

2)地拖、抹布等保洁工具，可多备几份，以减少往返清洗的时间，提高短时间内突击的作业效率。

3)如果是在客户下班后进入办公室做保洁工作，最好要求客户留人看守。若客户不能留人，最好由2人以上同时进出，共同工作，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

4)抹办公桌时，桌面上的文件、物品

等不得乱动。如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向主管报告。

5)吸尘机噪音大，室内吸尘工作可安排在客户上班前或下班后进行。

（3）保洁基本程序

1)准备：进入办公室保洁前，一定要准备好保洁所需的清洁工具和物料。

2)进入：如果是在客户上班前或下班后工作，最好每组2~3人，专人持钥匙开门，同时进入，门不要关闭。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。

3)检查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。如发现异常，应向主管报告后再工作。

4)清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理。

5)抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁。毛巾应按规定折叠、翻面。

6)整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按客户原来的摆设放好。报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。

7)吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作灶。梯子等用具挪动后要复位摆好。发现局部脏污应及时处理。

8)关门：保洁完成后，保洁人员环视室内，确认质量合格，然后关灯，锁门。

9)记录：认真记录每日工作情况，主要是指保洁员姓名、保洁房间号码、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、退回等）、家具设备有无损坏等。

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