企业中层管理人员管理能力测试题—中层干部测试
中层管理知识测试题(答案)
美的空调事业部2003年上半年中层干部管理知识测试题一、单项选择题（每题1分，共20分）：1、根据2002年“中国最有价值品牌”公布，“美的”品牌价值为：（B）A、101.36亿元B、117.02亿元C、101.02亿元D、117.36亿元2、事业部的人才观和用人理念强调的“五力”中排第一位的是：（C）A、执行力B、学习力C、品德力D、创新力3、《第五项修炼》一书中所讲的五项修炼中的核心是：（C）A、改变心智模式B、共同愿景C、系统思考D、团队学习4、以借钱的方式支付借款利息，在日后必须付出更多的利息，属于下列系统基模中的哪一种？(A)A、饮鸠止渴B、成长与投资不足C、恶性竞争D、舍本逐末5、要对付内部政争，必须从下面哪一项开始：（B）A、团体学习B、建立共同愿景C、超越自我D、改善心智模式6、最有力的激励方式是（A）A、认可B、加薪C、晋升D、奖励7、当员工的相匹配时是最快乐的：（D）A、能力与工作B、兴趣与能力C、知识结构与工作D、个性与工作8、留住人才的最好方法是：（B）A、赞赏B、一开始就坦诚相见C、多沟通D、信任9、预测个人未来行为的最好指标是：（A）A、个人过去的行为B、人格特质C、个人现有的知识结构D、个人能力10、《致加西亚的信》一书中的主人公是：（D）A、加西亚将军B、麦金莱总统C、哈伯特D、罗文中尉11、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分类，质量检验可分为：（B）A、进货检验、样品检验、成品检验B、进货检验、过程检验、成品检验C、样品检验、首件检验、巡回检验D、首件检验、巡回检验、成品检验12、某企业现有银行存款1000万元，存款年利率为8.9%，若购买债券（债券年利率为17%）或其他投资（年收益率为17.8%），则该企业1000万元存款的机会成本（万元）是：（C）A、1000B、1000X17.8%C、1000X（1+17.8%）D、1000X（1+17.8%-8.9%）13、激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指：（A）A．能影响和预防职工不满意度产生的因素B. 能影响和促进职工工作满意度的因素C. 能保护职工心理健康的因素D. 能预防职工心理疾病的因素14、目标管理最突出的特点就是强调：（C）A、计划与执行相分离B、过程管理与全面控制C、成果管理与自我控制D、自我考评和全面控制15、矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，下面哪种类型的企业适合于采用这种结构？（D）A、中小型的、比较灵活的企业B、跨国和跨地区的大企业C、高科技企业D、需要保持较强灵活反应能力的企业16、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。
中层干部如何带团队课后测试题
中层干部如何带团队课后测试题单选题1、在企业中，用来解决公平性和效率问题的规则是:(6.67分)A领导规则B潜规则C游戏规则D行业规则正确答案C2、想要让团队有凝聚力，前提是给员工制造:(6.67分)A安全感，荣誉感B安全感，归属感C安全感，道德感D优越感，自豪感正确答案B3、当制度无法解决管理的全部题时，能够对其进行补充是:(6.67分) A文化B经济C道德D法律正确答案A4、关于优秀团队能够吸引员工的规则，表述错误的是:(6.67分)A良好的发展前途B公平的制度C愉快的工作环境D稳定的薪酬正确案D5、销售冠带不好队的决定性原因是:(6.67分)A工作力有限B角色转换不当C工作热情不足D缺乏积极心态正确答D6、在企业中，制定“心态规则”的主要责任人是(6.67分)A基层员工B管理音C监督者D培训师正确答案B7、企业营造团队的聚力的前提条件是:(6.67分)A领导的信任B进行拓展训练C让员工感受到“家”的温暖D团队成员思想统一正确答案C8、员工与管理者的本质区别不包括:(6.67分)A工作职责B管理对象C工作态度D整合对象正确答案C9、中层干部应遵循的管理原则是:(6.67分)A以能为本B以法为本C以人为本D以利为本正确答案C10、企业进行文化建设的最重要手段是:(6.67分)A管理B培训C惩罚D宣传正确答案B判断题1、能让员工忙起来，自己很清闲的经理人オ是管理高手。
此种说法:(6.67分) A正确B错误正确答案：正确2、员工做的是技术工作，中层管者更多的是做管理工作。
此种说法:(667分) A正确B错误正确答案：正确3、对中层管理而言，做英雄比做领袖更重要。
此种说法:(667分A正确B描误正确答案：错误4.、企业想要留住员工，就要满足员工的一切要求。
此种说法:(6.67分)A正确B错误正确答案：错误5、人性化管理的行为通常需要非制度的制约。
此种说法:(662分)A正确B错误正确答案：正确。
某有限公司车间中层干部测评表
某有限公司车间中层干部测评表一、背景某有限公司车间中层干部在日常管理工作中扮演着重要的角色，他们需要协调上下级之间的关系，领导团队完成生产任务，推动公司的发展。
因此，为了对车间中层干部的工作表现进行全面评估，公司制定了专门的测评表。
二、测评内容1.领导能力–是否能够有效地指导团队完成工作任务？–是否具有有效的沟通协调能力？–是否能够有效地解决团队内部冲突？2.业绩表现–是否能够按时完成生产任务？–是否能够有效控制成本？–是否能够持续改进生产效率？3.团队管理–是否能够有效地激励团队成员提升工作表现？–是否能够合理分配工作任务？–是否能够建立和谐的团队氛围？4.问题解决能力–是否能够迅速有效地处理问题？–是否能够预见并避免潜在问题的发生？–是否能够有效地应对突发问题？三、测评方式1.自评–车间中层干部根据测评表的要求自行评估自己的工作表现。
2.上下级评估–上级领导和下属员工根据自己的观察及与车间中层干部的工作接触，对其进行评估。
3.同事评估–车间中层干部的同事对其进行评估，评价其在团队中的角色和表现。
四、测评结果分析1.综合评定–根据自评、上下级评估、同事评估的综合结果，给出综合评定，包括优秀、良好、一般、需要改进等级别。
2.反馈及改进–提供针对性的反馈意见和改进建议，帮助车间中层干部提升工作表现，实现个人职业发展目标。
五、总结某有限公司将车间中层干部测评表作为重要的管理工具，帮助公司全面了解车间中层干部的工作表现，促进团队更好地发展，实现公司的战略目标。
通过持续的测评和改进，公司的车间管理水平将不断提升，实现更好的业绩和发展。
企业中层人员管理能力测试题
请分析本案例, 列出成功的前 3 个原因 请分析本案例,列出不成功的前 3 个原因
请将成功的案例与不成功的案例进行对比分析,找出成功授权的条件
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散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
案例三:SMART 练习
设定的目标必须符合 SMART 原则,你是否按 SMART 原则设定目标?你掌 握 SMART 原则吗(在定量的或定性的目标中)? A 请你设定一个定量的目标 A 请你设定一个定性的目标
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
案例一:你的挑战
每个人都会面临许多挑战:工作中的,生活中的.如果不了解这些挑战,就像打 仗不了解对手一样.
A你目前面临的挑战是(请按重要程度排序) 挑战一______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战二______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战三______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战四______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战五______________________________________________________________ ______________________________________________________________ A面对这些挑战,你曾经采取了什么应对之策?效果如何? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
【测试】企业中层管理人员素质测评试题--答案版
统计分数
答案
题号 得分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A
0
2
2
2
0
0
0
0
2
2
B
1
1
0
0
1
1
1
2
1
0
C
2
0
1
1
2
2
2
1
0
1
八
每题答“是”记4分，答“否”不计分。各题得分相加，统计总分。
九
凡是选B的就得3分；选了两个或两个以上“无选择”者减去5分，一个“无选择”也未选的也减去5分；第6题作对了，算被测评者选了一个“未选择”。
一
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
正确答案
D
E
C
B
E
A
C
E
A
D
二
每题选择“是”记1分，选择“否” 记O分。将各题得分相加，得出总分。
三
在测验A和测验B中，每一个“√”按5分计算。各算出总分。
四
根据选项统计分数
答案
题号 得分
A
B
C
答案
题号 得分
A
B
C
1
0
1
2
9
2
1
0
2
0
1
2
10
0
1
2
3
0
1
2
11
0
1
2
4
0
1
十
答案
企业培训师能力测试题及参答
培训师技能考试试题及参照答案一、如您所在旳公司准备从目前旳生产一线管理人员中(班组长）选拔一批中层管理人员,请您结合本公司旳实际,设计并撰写一份面试考核评价方案,规定其内容涉及人员安排、场合布置等有关方面,并附带面试评价表。
同步,分析出具有什么样人格特性和潜在能力旳人将适合新岗位旳规定。
参答：我司现雇有一千名员工，而在生产车间佔有七百人、在这七百人中,属于生产一线旳管理人员(班组长)共有2１人。
由于公司正在扩展业务范畴,增长多类型产品项。
除了要增长直接生产工人外，更需要有一批具生产线工作经验旳人员,进入中层管理阶段,职位有：车间部门经理8人，分别领导８个车间部门。
经验是第一优先考虑旳条件，根据公司领导旳商谈,决定生产一线旳管理人员提高,再予以培训，使他们一方面可获得晋升机会，二方面可节省培训旳时间及成本。
为达到上述旳目旳,本部(人力资源部)制定如下方案。
对比2１名员工,进行面试及筛选:1、面试负责人员旳安排:为了能在技术、知识、品格、人际、领导力等方面都能精确,考核、判断出面试者旳水平,故邀请下列主管为面试考核委员:车间总经理,技术部经理，人力资源部经理。
面试将采用半构造化旳内容进行考核，在技术、品格方面设有必问旳题目。
２、面试场合布置等:以予以面试者一种有稳定性、宽松性及舒服性旳环境为原则。
因此建议使用行政大楼B会议室。
(因会议室光线好,窗外阳光透射,使人有一种朝气且舒服旳感觉。
会议台使用长椭圆形,考核员与面试者正面对坐。
测评旳基本项目及面试评价表设计如下:XＸ公司(中层管理）人员面试评价表我司规定中层管理员，能起承上接下旳作用,一方面要能在技术及管理方面为下属提供增援,另一方面要能对旳执行公司下达旳指令,起领导作用。
因此，唯有现实型、社会型及管理型旳人员才适合此职位,能发挥最高效果。
二、请您结合公司旳实际和对新岗位所需人员能力状况旳分析，设计一份本公司新上岗管理人员旳岗位培训课程计划。
参答:XX公司正在提高产品多元化,质量优质化,并同步拓展海外市场。
面试中层管理人员,HR必问的20道题。
面试中层管理人员，HR必问的20道题。
1、您认为“管理”究竟是什么？（测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。
）2、一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的？（在复杂的市场环境中，不同的企业的成功要素区别很大。
通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解程度。
）3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些？（优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的。
4、您认为作为经理最困难的是什么？（“报告坏消息”是一个个答案；“让我的那些人能够按照我的指令行事，做到有令即行，有禁即止。
”是第二种回答；“调动人员的积极性，组成一支能干的队伍。
”可能是第三种回答，最好的回答是第三种，表明应聘者有较深的阅历，有能力来管理他人。
）5、您如何控制和减少风险？（首先应当注意应聘者意识到的风险程度，然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。
）6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系？（首先应当注意应聘者意识到的风险程度，然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。
）7、您会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目？（招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节，而不是项目本身是否与本单位的工作最接近。
）8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划？（注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析。
）9、您怎样处理与其他部门之间的矛盾？（没有矛盾是不现实的，应聘者往往都会回答通过沟通来解决。
此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源，而不仅是解决或处理问题手段。
）10、请您简单地谈谈您周围比较典型的管理案例。
（考察应聘者是否关注企业成功/失败的原因，并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。
）11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了什么？（一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西，哪怕是经验教训；一无所获的人将来仍旧可能一无所获。
中层管理干部能力素质测试题答案
A-A- 职业道德
选择题: 3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括(D)。A-A-03
1、讲究合作,避免竞争 2、平等交流,平等对话 3、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 4、互相学习,共同提高 A．（1）（2）（3）（4） B．（1）（2） C．（2）（3）（4） D．（2）（4） 4.关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A )。A-A-04 1、 诚实守信是市场经济法制 2、 诚实守信是企业的无形资本 3、 诚实守信是以人之本 4、 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 A．（2）（3） B．（1）（2）（3） C．（2）（4） D．（1）（2）（3）（4） 5.创新对企业和个人发展的作用表现在( C )。A-A-05 1、是企业持续,健康发展的巨大动力 2、 是企业竞争取胜的重要手段 3、 是个人事业获得成功的关键因素 4、 是个人提高自身职业道德水平的重要条件 A．（1）（2）（4） B．（2）（4） C．（1）（2）（3） D．（1）（2）（3）（4） 7.无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(C)的约束。A-A-07 1、岗位责任 2、家庭美德 3、规章制度 4、职业道德 A．（1）（2）（3） B．（2）（3）（4） C．（3）（4） D．（1）（2）（3）（4） 8.关于勤劳节俭的正确说法是（B）。A-A-08 1、 消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 2、 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 3、 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 4、 勤劳节俭有利于可持续发展
36.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过：（C）A-B-36 A、1 个月 B、3 个月 C、6 个月 D、9 个月
中层管理人员竞争上岗面试题
中层管理人员竞争上岗面试题一、请你用三分钟时间，简要介绍自己的学习和工作经历，并谈谈自己竞争申报职位的优势和劣势【测评要素】自我认知能力【评分参考】1、竞争者的自我介绍是否简明、清晰.2、竞争者能否客观求实地分析自己的个人特点和优劣势。
3、竞争者的个人特点与所竞争职位是否具有较强的匹配性。
二、有这样一种现象：新组装的机器，只有通过一定时期的磨合，把零部件接触面上的加工痕迹磨平后，才能运转流畅。
请你分析这种现象说明的道理，并结合实际，谈谈对这种磨合效应的认识。
【测评要素】综合分析能力【评分参考】1、磨合效应的寓意是：要想达到完美的契合，必须双方都做出必要的让步，彼此熟悉、彼此适应。
2、在生活和工作中，无论是新组建的单位、家庭、还是部门的新老同事之间,都需要在性格、工作方式等方面进行磨合，才能达到默契、形成合力.3、竞争者是否联系自身实际，如竞争上岗的干部，到达工作岗位后也需要一定时间的磨合，这种磨合包括对工作环境的适应,对工作职责、工作内容的了解，与同事间的彼此熟悉等多个方面，只有经过磨合期，才能使工作顺利开展.4、竞争者分析问题能否把握实质、判断准确、分析全面、论证有力、说理透彻。
三、假如你竞争成功后,领导分派了一项你不熟悉但又非常重要的工作,根据以往的经验，你可能无法完成。
面对这种情况，你该怎么处理?【测评要素】执行力【评分参考】1、首先要进行详细的调查研究，查找相关资料,迅速了解相关情况，并制订具体的工作计划，找出工作中可能遇到的问题。
2、在调研的基础上与领导进行充分沟通，说明这项工作对于自己的难度,如需他人配合，则积极向领导争取,并力争克服困难.利用一切有利因素将工作完成并保证质量。
3、在执行任务过程中，应该及时向领导汇报工作进展，把握领导的工作意图，以便保质保量地按时完成任务.4、竞争者是否思路清晰，能否灵活应变,考虑问题是否全面.一、"为什么有的单位能'三个臭皮匠赛过一个诸葛亮'，而有的单位则是'三个和尚没水喝’.对待后一种情况,如果你去上任，该怎样处理？"听题后可首先简要思考前单位"赛过诸葛亮"的经验,再按新形势的要求思考后单位的解决办法。
中高层管理知识测试题(修订)(A)答案
管理人员结构化面试题姓名：一、填空题：1、作为部门主管，主要扮演三种角色：管理者、领导者和教练员。
2、工作标准是按岗位制定的，岗位大体分为生产岗位（或操作岗位）和管理岗位（或工作岗位）。
对前者所定的工作标准又叫作业标准，对后者所定的工作标准可以叫管理工作标准。
3、部门管理至少包括以下五个基本方面：计划、组织、指导、协调、控制。
计划就是做两件事情：一是确定目标；二是规划如何实现目标。
4、有效的控制活动包括四个部分内容：设立标准、衡量实现表现、发现并分析偏差和纠正偏差5、提高时间管理技巧需要抓住四个要点：目标、顺序、计划、行动。
6、部门主管所遇到的问题可以分为两类：异常问题和改善问题。
7、发现和解决问题首先要有问题意识，问题意识是指一种探求事物真相，寻求解决问题的心理状态。
8、解决问题一般可以分为四步：发现问题、问题分析和确认、问题解决、标准作业。
9、PDCA循环法则是指计划、实施、检查、总结纠偏。
10．OEC管理法，其中O是指全方位，E是指每人、每天、每件事，C是指控制和清理。
11．OEC的目的是：日事日毕、日清日高；事事有人管、人人都管事。
12.领导者的权力构成领导者的权力根据其来源划分，主要有两方面构成：一种是正式权力，另一种是非正式权力。
正式权力有：1法定权力、2奖赏权力、3惩罚权力非正式权力：1专长权力、2感召力13．作为一个管理人员每天在现场的时间应占全部时间的比例为：部门经理40%；车间主任70-80%；班组长100%。
二单项选择题3职务分析中的职务是由许多工作性质、类别、环境相同的（C）组成的。
A职责B职权C职位D职能5在对管理人员进行考评时，古老而又常用的绩效考评方法是（B）A目标管理法B评分表法C配对比较法D征求意见法6在ISO9001质量保证模式中，突出强调（B）A预防为主，质量控制和质量检验相结全B对设计质量的控制C检验把关D企业建立质量体系9把自己份内的事情做好，优质高效地完成本部门，本岗位的工作任务，尽职尽责，这首先要具备一定的（A）A责任心B快迅反应能力C执行力D大局观念10确保绩效管理流程有效实施的主要直接责任者（B）A人力资源部B各级主管C公司总经理11部门主管应以（A）为工作制。
中层管理人员考核评分表
合 计 总 分
评分等级：
中层管理人员考核评分等级分为四个级别，其级别和对应分值如下表：
等级
对应分值
优秀
90—100分
良好
75—89分
合格
60—74分
不合格
60分以下
评分人员：
中层管理人员考核评分人员构成和所占评分权重如下表：
评分人员类别
权重
A上级总监
40%
B同级管理人员
40%
C下级员工
20%
计分方法：
5
品德言行
是否忠于职业操守，做到廉洁正直诚信。
5
业
（40%）
绩
计划完成度
完成既定工作计划的数量、品质、效率如何；以及和期望目标之间的差距程度。
20
临时任务完成度
完成临时任务的品质、数量、效率情况。
10
部门月考核分
月考核分90分以上计分10分；80-89分计分8分；65-79分计分6分；65分以下计分4分。
最终考核分=（A类评分人员加总分÷A类评分人员总人数）×对应权重+
（B类评分人员加总分÷B类评分人员总人数）×对应权重+
（C类评分人员加总分÷C类评分人员总人数）×对应权重
5
专
业 （15%）
能
力
业务知识
掌握部门业务知识，工作标准和流程的程度。
5
职务技能
能否独立承担本部门职能工作。
5
培训管理能力
能否提升部门员工专业技能和业务素质，提高部门工作质量，完善部门自身建设。
5
敬
业 （15%）
精
神
纪律性
表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
中层管理干部《过程管理三部曲》测试题
东风海博中层管理干部《过程管理三部曲》测试题1、管理者必须专注于目标，而不是过程。
[判断题] *对(正确答案)错2、衡量管理者的贡献，主要是依据他（她）所在团队业绩完成情况。
[判断题] *对错(正确答案)3、管理者的“带领团队”，主要是指在工作中比下级更专业。
[判断题] *对错(正确答案)4、责任模糊定律是指，管理者的职位越高，对组织目标贡献越大，责任越容易清晰界定。
[判断题] *对错(正确答案)5、目标的科学与合理性，是可以准确加以界定的。
[判断题] *对错(正确答案)6、知识经济时代，赋能与授权，替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式。
[判断题] *对(正确答案)错7、相比较而言，卓越管理的标志不仅仅要建立秩序，还要激发活力。
[判断题] *对(正确答案)错8、领导者的“以身作则”，强调的是领导者在任何情况下都必须带头示范，做到最好。
[判断题] *对错(正确答案)9、前馈管理与控制的核心是达成共识与激发承诺 [判断题] *对(正确答案)错10、一个人如果只知道埋头苦干，强调自己的向下职权，那他还不真正的管理者。
[判断题] *对(正确答案)错二、多选题1、管理者的贡献主要表现为:（） *A、树立目标;(正确答案)B、整合资源;(正确答案)C、培育人才;(正确答案)D、引领变革。
(正确答案)2、激活员工自我驱动力，关键是靠:（） *A、考核指标;B、愿景目标;(正确答案)C、公司使命;(正确答案)D、公司价值观。
(正确答案)3、责任阶梯的关键步骤是:（） *A、正视现状;(正确答案)B、承担责任;(正确答案)C、解决方案;(正确答案)D、着手完成。
(正确答案)4、作为一种典型的管理手段，“纠正”需要的条件是:（） *A、过程与结果可见;(正确答案)B、丰富的人力资源储备;(正确答案)C、管理者具有强制权;(正确答案)D、员工有自知之明。
5、落实“授人以鱼，不如授人以渔”的管理要求:（） *A、管理者必须把成就团队作为管理的首要目标(正确答案)B、管理者必须专注于提升员工的能力，而不是显示自己的才干(正确答案)C、管理者必须善于发问，而不是发号施令(正确答案)D、管理者必须敢于说“我不知道”(正确答案)6、通过“问题”解决问题，是一种重要的管理方式。
企业中层管理人员管理能力测试题—中层干部案例
案例一：你的挑战每个人都会面临许多挑战：工作中的、生活中的。
如果不了解这些挑战，就像打仗不了解对手一样。
挑战挑战三挑战四挑战五面对这些挑战，你曾经采取了什么应对之策？效果如何?■ ■1 ■I v r i M■・!W I ■■ ■ i^r・■ ■■ i ■▼■I ■・■・■ ■ ■ *■・■・・■ r i■一■ w■ M n« ■ ■▼■i办法总比困难多，你将采取什么行动计划应对这些挑战?案例二：个人行动练习：成功宣言你敢大声地发表你的成功宣言吗？你有自己成功的目标吗？相信你不会将这个“个人行动练习”仅仅当作一种练习，而是当作真正的成功宣言。
我期望的成功是我的誓言是我的行动计划是案例三：SMART练习设定的目标必须符合SMART原则，你是否按SMART原则设定目标？你掌握SMART原则吗（在定量的或定性的目标中）？案例四：目标对话：如何为下属设定目标运用此表，训练你帮助下属设定目标的技能，请选一名下属和他一起练习。
步骤一：向下属回顾公司和部门目标步骤二：让下属结合工作职责和部门目标，拟出三个目标，并按照“紧急性一一重要性” 顺序填写目标一目标二目标三步骤三：表达期望（让下属知道，在新的目标中，你的期望是什么）步骤四：让下属按SMART原则衡量目标（不符合SMART原则者不可作为目标）步骤五：与下属讨论目标下属关于目标的说明Hrrl lili->ill IHa ilil nil I IHs villi Ini Illi nil iliv-iili ivfi Illi-alll IM till Ml IIH-ilii IM illi-HII iiM-ilii Mi iilfcvlil IM llil Mi lliv-illi Hvi Illi-rill iin ilil Ml liic vill IM Illi »il iliv-ilil ii-ri lili-rill iHa iill Ml liivTiil llvi llii-nil ili«-iili t«i lili-vill itcd liil ivil lii 你的提问（为什么）你的建议（希望在哪些方面加以改进）分歧点是否得到解决（请下属自己确认）步骤六：让下属写出“矫正”后的目标（你与下属经讨论共同设定的目标）■■■ ■■■ 1目标三目标二案例五：给领导画像让我们给好领导画张像，让我们给糟领导画张像。
中层干部和管理者能力素质测试题大全
中层干部和管理者能力素质测试题大全中层干部和管理者能力素质测试题大全目录题本部分题一认识你的管理潜能 4提二你了解自己的生活节奏吗 5题三你能支配自己的时间吗 7题四沟通能力测试 8题五你了解激励吗 10题六需要层次调查问卷 11题七你能正确地评估下属的工作吗 13题八领导风格问卷经理用 14题九领导风格问卷下属用 16题十教练技能评估 18题十一团队角色问卷 19题十二团队冲突方式测试 22题十三你领导部门的能力如何 25测试指导部分题一管理潜能测试指导 31题二生活节奏分析 31题三你能支配自己的时间吗测试知道 32 题四沟通能力测试指导 32题五你了解激励吗问卷答案 33题六需要层次分析 34题七评估下属的能力测试指导 36题八领导风格测试指导 37题九教练能力测试指导 45题十团队角色分析 46题十一团队冲突方式分析 47题十二领导部门的能力分析 48l 题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸请选择测试某种管理能力的试题并按照要求的方式进行回答测试的结果分析和答案在测试指导部分内l 为了避免先入之见l 请在使用题本部分之前 l先不l要参阅测试指导部分题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前先做一个测试看看自己的管理潜能有多大请在□内填写入相应的分数选总是填3分先有时填2分选从不填1分总是有时从不1我可将个人和公司目标清楚地写出来并且每天使其不断结合□□□2我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向□□□3从下属处我知道工作对他们的重要程度□□□4对于下属的工作指导我有信心□□□5我对于做的决定有信心□□□6我同雇员的沟通通畅□□□7我同上级的沟通通畅□□□8我关注于提高下属的工作能力□□□9我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时我听取他们的反应□□□10对于工作的争执我不是走开不理□□□11当我做决定时我会考虑其影响□□□12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法□□□13当执行新的决定时我留心它所产生的效应□□□14我会向同事解释决定产生的原因而不仅仅是决定本身□□□15对于新工作方式的实行我有耐心听取下属的反馈□□□16对于新工作我有相应的应急措施防止其一旦受阻不致影响全局□□□17对于每天的工作我都有相应的计划□□□18我会仔细的听从下属的想法□□□19对于不同文化背景的人我会有同意目标但不同方法的工作方式□□□20对下属的沟通我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法□□□21对于主持会议我事先会将有关议程交给与会者并且让他们知道会议的目地□□□22无论是同个人还是同小组成员的会议我都会提前准备□□□23当下属的工作取得成绩时我及时表扬他们□□□24我避免将表扬和批评混为一谈□□□25工作中我对事不对人□□□26对于批评只在私下进行□□□27对于批评只在私下进行□□□28对下属批评前我能认真听取他们的观点□□□29我经常将有关工作授权给下属□□□30我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选□□□31当下属承担新工作时我同其商量并制定出有关目标□□□32对于下属我使用多种方法培训以提高他们的有关技能□□□33我鼓励下属从兴趣出发干工作□□□34我愿意帮助下属以使他们达到其工作目标□□□35对于公司的要求和远景目标我充满信心□□□题二你了解自己的生活节奏吗通过本测试你将了解自己的生活节奏以便有效率的工作1只考虑你自己感觉最好的节奏2 如果每天的坐席时间完全由你自己决定3 你愿意什么时候起床500630a630745b745945c9451100d11001200e4只考虑你自己感觉最好的节奏5 如果每天的坐席时间完全由你自己决定6 你愿意什么时候起床20002100a21002215b2215030c030145d145300e7假定正常情况下8 你能容易地发觉醒来时是在早上吗一点不容易 a不太容易 b比较容易 c非常容易 d9早上醒来后的头半个小时里10 你觉得脑子灵活吗一点不灵活 a不太灵活 b比较灵活 c非常灵活 d11 早上醒来后的头半个小时里12 你觉得疲惫吗非常疲惫 a比较疲惫 b比较振作 c非常振作 d13 你决定从事一些体育锻炼14一位朋友建议你每周做两次15每次一小时16最好是在早上700800的时间做对朋友的建议你根本没往脑子里去还是只考虑你自己感觉最好的节奏你认为你会怎么做呢会以一种好的方式去做 a会以一种合理的方式去做 b会发现要做到有困难 c会发现要做到非常困难 d7你晚上什么时候才感到疲倦想睡觉20002100a21002215b2215030c030145d145300e希8 望能在你竞技状态的高峰时间参加测试9 你知道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的10 假如你可以自由地安排每天的日程11 并且只考虑你自己感觉最好的节奏12 你愿意选择哪一段测验时间8001000a11001300b15001700c19002100d13 你听说过有早晨和晚上类型的人吗14 你认为自己属于那种类型肯定只早晨类型 a更偏向于早晨类型 b更偏向于晚上类型 c肯定是晚上类型 d10假如你要工作一整天8小时如果你可以自由安排你的时间你更愿意在什么时候起床630以前 a630730b730830c830以后 d11如果你总得在600起床你觉得怎么样非常困难和不愉快 a相当困难和不愉快 b有点不愉快但问题不大 c很轻松没有什么不愉快 d12早晨觉醒来你要过多久才能恢复你的神智012 a1120 b2140 c超过40分钟 d13请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度肯定属于早晨活跃型 a某种程度上属于早晨活跃型 b某种程度上属于晚上活跃型 c肯定属于晚上活跃型早上疲倦晚上清醒 d题三你能支配自己的时间吗支配时间即支配自己不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力请回答是或不1你是否一到公司便列出当日工作安排□是□不是2你是否在固定的时间里处理工作往来函件□是□不是3你是否将无用的文件处理掉而不是机械的归档□是□不是4你是否能避免各种浪费时间与精力的琐事干扰正常工作□是□不是5你能使每项工作都善始善终避免头绪多而乱吗□是□不是6你能注意缩短用餐饮茶时间吗□是□不是17 你只欢迎那些实实在在18 对公司有益的推销员或顾问吗□是□不19 是20 你除非万21 不22已得才召开会议吗□是□不23是24 你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗□是□不25 是10你收到函件后是否阅后立即处理□是□不是11你阻止别人给你寄发各种无用资料吗□是□不是12你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后在细读重点章节□是□不是13你肯放手让部下独立工作吗能不频繁检查或干扰他们吗□是□不是14你鼓励部下遇到问题时开动脑筋提出独立见解吗□是□不是15你手边有重要工作处理时如果同事找你聊天你能巧妙地拒绝吗□是□不是16你能充分利用电话提高效率不在工作时间煲电话粥吗□是□不是17你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划□是□不是18你能充分利用电脑复印机等现代办公用具提高效益吗□是□不是19当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时你是否请教专家协助而不是单枪匹马地蛮干□是□不是20你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话不会见未约来访者□是□不是题四沟通能力测试中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通50％的障碍是沟通不畅引起的那么你的沟通能力如何呢请回答以下问题1是否经常选择你认为经常做的事a 召集部门会议b 及讨论工作问题c 又讨论一些大家共同d 感兴趣的问题e 鼓励员工积极关心公司事务f 踊跃提问题g 出主意h 想办法i 集思广益j 提倡同k 事之间的密切l 合作与交流m 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计n 召集群英会o 请员工为公司经营出谋划策2是否选择几项你认为有的情况a 将工作计划分发到每位部下手中b 定期与每位部下谈话c 讨论其工作进展情况d 每年至少召开一次总结会e 表扬先进f 鞭策后进同g 时广泛征求群众意见h 让大家畅所欲言i 为了造成一种轻松愉快的气氛j 使大家畅所欲言而k 把会议地点安排在酒店等地方l 尽量少下达书面指m 示n 多与部下直接交流o 平易近人p 与下属打成一片q 当公司出现人事政策和工作流程的重大调整时r 及时召集部下开会s 解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响t 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u 苦恼后v 你会立即召开会议避谣w 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众x 以求得其他部门的合作与支持y 常在部门内组织协作小组z 提倡团结奋斗精神3果某位与你竞争最激烈的同4 事向你借一本经营管理畅销书5 你会a 立即借给他同b 意借给他c 但声明此书无用d 告诉他书遗忘在其他地方6如果某位同7 事为方便自己出去旅游而8 要求与你调换休假时间9 你还未决定如何度假的情况10你会a 马上答应b 告诉他要回家请示夫人c 拒绝调换d 说自己已经参加旅行团了11如果某位同12 事在准备13 下班时14 请求你留下来倾听他倾吐苦水而15 家人正在家等你吃晚饭16 你是否a 立即同b 意c 劝他的二天再说d 以夫人生病为理由拒绝他的请求17 在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案18 当你讲到关键部分时19一位秘书走进来向一位与会者请示工作20 你是否a 对大家说×先生有点急事处理b 咱们等他一下再继续讲c 只当作什么都没发生d 继续往下讲e 停止讲话f 面显怒色21 在会议中请大家提问时22 一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分23你会a 为自己未将这个问题讲清楚而b 表示歉意c 等他把话讲完d 再把那部分内容重复e 一遍f 解除他的疑虑g 打断他的话h 指i 出这个问题你已经解释过了j 不k 过你乐意重复l 一遍24 开会时25 听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案26 你如何应付a 针锋相对反戈一击b 打退堂鼓c 承认自己的题案中确实有不d 妥之处e 保持冷静f 尽可能在某些方面与他取得一致27 在参加社交活动时在每一选项后回答是或否a 你喜欢广结各行业的朋友吗b 你喜欢做大型公共活动的组织者吗c 你愿意做会议主持人吗d 你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗e 你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗f 你希g 望员工对你必恭必敬吗题五你了解激励吗我们在激励这个事情上有许多误解和混乱这些误解和混乱影响了我们正确地激励下属本测试将使你的误解和混乱得以显现1你能激励下属□是□错误2你应给下属对于他本身能胜任的工作量以保持工作对下属的挑战性□是□错误3激励不在工作范围之内□是□错误4个别下属无法激励□是□错误5金钱能激励下属多工作□是□错误6吊下属的胃口能激励他们□是□错误7公开公司和下属的工作成果能增强激励作用□是□错误8让下属参与决策能激励下属□是□错误9大多数下属都想把自己的工作做好□是□错误题六需要层次调查此调查是按马斯洛式的需要层次来了解你自己的需要与激励情况的请先完成这份调查问卷请根据你对你现有工作或最近工作的感觉来回答填写示例下面列有跟你的职务有关的若干特性请你就每一项特殊打出三种分数a你的工作究竟具有多少这种特性b你认为你的工作该有多少这种特性c这种特性于你有多少重要采用的是7级评分制形式如下最少1 2 3 4 5 6 7 最多请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来数目字越小代表那种特性越少反之数字大则那种特性就多例如你若觉得你的职务根本不具备或极少有这种特性就圈1如果你觉得稍微有一点就圈2如此等待如果这种特性很多不过还不能算最多就圈6每种只能圈一个数每项特性都请予大分不要漏过了1对于能担任此职你有一种自尊感a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该有多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 72你任此职有个人成长与提高的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 73此职务在本单位内的威望a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 74在此岗位上独立思考与自主行动的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 75对现职的稳定感饭碗的牢靠性a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 76你做这一工作有能发挥自己的才智与潜能的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 77你这职务在本单位之外受到尊重a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 78在本岗位上觉得取得了有意义的成就a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 79这职务有帮助别人的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 710这职务有参加设置自己工作目标的机会即在确定分配给自己的任务时有发言权a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 711这职务有参与确定自己的工作方式和步骤的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 712这职务有权a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 713这职务有交上亲密好友的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 7题七你能正确评估下属的工作吗评估员工的表现是管理者的重要职责直接关系着员工的提薪升职和工作热情同时制定评估的标准范围和形式又是对经营管理者的处理人际关系技能的一种检验请在每一的三个选项abc中选择你认可的一项填入中1你认为开展评估的主要目的是什么a 激励员工努力工作b 更上一层楼c 促使员工反思自己以往的表现d 暴露员工的缺点与不e 足2你怎样安排与下属进行绩效面谈a 先批评缺点表b 再扬优点c 开始和结束时都谈优点d 中间穿插缺点e 首先肯定优点f 然后在指g 出不h 足3你认为对员工的评估应该以什么为基础a 严格以实际成果为准b 以他的知识水平工作能力和工作态度为主c 期短效益为辅d 综合考虑他的能力和实际效益4你为部下鉴定时最重视的资料是什么a 他的实际表现b 他的出勤记录与费用水平c 他以往的总结与鉴定5你认为员工的评估工作应在何时进行a 在其表现下降时b 在本人提出要求时c 定期进行d 例如每年一次6评估工作结束时你是否a 让员工阅读鉴定b征但求他的意见c 不d 让员工阅读鉴定e征但求他的意见f 既不g 让员工阅读鉴定h 也不i 求征本人意见7你在指出部下的不足之后是否a 为他指b 出点克服c 缺的方法d 警告他这些不e 足之处对他今后家薪与升职的影响f 与他共同g 讨探今后的努力方向8如果员工的谈话时情绪激动你是否a 耐心听他发表断意见b 暂不c 中d 谴责他不e 能制自己的情绪f 尽快结束谈话静g 让他恢复h 平9如果某位部下的表现开始明显下降与以往相比较差距离甚大你是否a 悄悄记下他的过失b 以便在下次总结鉴定时提出来c 与他开诚布公地交换意见d 找出其退步的原因e 共同f 制订改进方案g 熟视无睹h 期望他会自觉醒悟10你在什么场合宣布有关提薪事宜是否a 在述职谈话时b 在关于工资的特别谈话中c 写信通知题八领导风格问卷经理用这是一份用来了解领导风格的问卷总工12道题目每道题目代表一种状况在每题回答之前请仔细地考虑您面对每种状况时将如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上您会如何处理来做答每题都是单选做答时请在答题纸上打[ √ ]勿在题本上做答状况1你的下属只考虑他们自己的利益而对友善的谈话没有良好的反应a 加强统一的步骤b 以完成工作c 在不d 勉强的原则下e 使自己和他们有沟通的机会f 和他们谈谈工作目标gh 设法不i 干扰他们状况2你的下属在可观察的范围下表现愈来愈好而且你也注意到他们都了解自己的责任和工作标准a 友善地加强互助b 但积极留心他们的表现c 不d做什么e 尽量做出一些让他们感觉自己是很重要且有参与感的安排f 强调工作完成的重要性及期限状况3你的下属有不能自行解决问题的时候虽然你不去管他们但他们的表现及人际关系却仍很正常a 加入他们一同b 来解决问题c 让他们自行处理d 尽量纠正他们e 鼓励他们针对问题自行解决f 并适时给予意见状况4你想要做一个很大的改变而你的下属一具有良好的工作记录并期待着改变的来临a 让他们来共同b 发展这个改变c 但不d 勉强e 宣布改变并严密地予以监督f 让他们来决定改变的方向g 听取他们的意见h 但决定改变与否在于你状况5几个月来你的下属的表现一直处于低潮他们也不在意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过他们仍然要时时被提醒完成工作a 让他们来决定自己的工作方向与内容b 采用他们的意见c 仍注意到其工作是否达成目标de 重新设定目标f 并小心地督导g 让他们自己设定目标h 但不i 勉强状况6你接任一个工作效率很高的部门主管而前任主管管理的生产力很高你想维持高生产且使工作环境能更人性化时a 尽量做些使他们感觉很重要并有参与感的安排b 强调限期完成工作的重要性c 尽量不d去干扰他们e 让他们参与决策f 但只留心目标g 是否达成状况7当你的下属建议改变组织的架构而你也正想这么做加上他们日常的工作工作中已表现出有弹性做改变时a 确定改变b并让他们自己进行改变c 加上他们的认可d 并让他们自己进行改变e 依照他们的意见做改变f 但控制改变的进行g 避免引起麻烦h顺其自然状况8你的下属表现良好并且团体内有良好的人际关系但你仍感觉有些时候无法掌握他们的工作方向或进度a 顺其自然b 跟他们讨论c 并看手进行需要的改变d 以明确的态度e来指f 示他们工作的方向g 为避免伤到上司与下属的关系h 不i 做太多的指j 示状况9你的上司指定你负责一个项目以收集进行改变的建议但这项目对工作目标认识不够清楚每次会议的出席率很底并且会而不议演变成社交场合然而你知道他们是有能力的一群只是需要一点帮助a 顺其自然b 采用他们的建议c 但要注意目标d 的达成e 重新界定目标f 并且细心地督导g 让他们参与目标h的设定i 但不j 勉强状况10你的下属以往对工作都有责任感但最近对你新设定的工作标准敷衍了事a 让他们参与目标b的重新界定c 但不d 勉强e 重新界定工作标f 准g 并细心地督导h 避免施加压力i 造成麻烦j 采用他们的建议k 但留心新的目标l 是否达成状况11你刚新任一个职务以前这个职位的主管不喜欢参与下属的事务而且下属们能够自己处理事务并保持和谐a 以明确的态度来指b 示他们工作c 让他们参与决策d 并刺激他们做出一些贡献e 和他们讨论过去的表现f 并确定新的操作或训练的需要g 顺其自然状况12最近下属间有些内部问题但他们以前表现很好且维持很长时期的目标达成a 和他们试着解决问题b 并检查是否做那些新的训练c 让他们自己解决d 迅速地纠正他们e 提供讨论的机会f 但以不g伤上司与下属的关系为原则题九领导风格问卷下属用将问卷发给你的下属这是一份用来了解您上司领导风格的问卷下面有12道题目每道题目代表一种状况在每题作答之前请您想象如果状况发生时您的上司会如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上他会如何处理来回答每题都是单选作答时请在答题纸上打[ √ ]勿在题本上做答状况1如果你与同单位的同事只顾及你们自己的福利而对友善的谈话没有良好的反应此时你们的上司会a 加强统一性的步骤b 以完成工作c 在不d 勉强的原则下e 使自己与你们有沟通的机会f 和你们谈谈工作目标gh 设法不i 干扰你们状况2如果你与同事在可检察的范围下表现愈来愈好而且你们的上司也注意到你们都了解自己的责任和工作标准此时他会a 友善地加互相b 但继续留心你们的表现c 不d 做什么e 尽量做出一些让你们感觉自己是很重要f 且有参与感的安排g 强调工作完成的重要性及期限状况3如果你与同事有不能自行解决的问题此时即使你们上司不管你们你们的表现及人际关系仍能维持正常面临这种状况时他会a 加入你们同b 一来解决问题c 让你们自行处理d 尽量纠正你们e 鼓励你们针对问题自行解决f 并这时给予意见状况4当你们的上司想要做一个很大的改变而你们已具有良好的工作记录并期待着改变的来临此时他会a 让你们来共同b 发展这个改变c 但不d 勉强e 宣布改变f 并严密予以监督g 让你们来决定改变的方向h 听取你们的意见i 但决定改变与否在于他状况5几个月来你们的表现一直处于低潮也不在愿意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过你们仍须要时时被提醒完成工作在此你们的上司会a 让你们来决定自己的工作方向与内容b 采用你们的意见c 但仍注意你们的工作是否达成目标de 重新设定目标f 并小心地督导g 让你们自己设定目标h 但不i 勉强状况6如果你们的上司接任一个工作效率很高的工作团队主管而前任主管管理的生产力很高若你想维持高生产力且使工作环境能更人性化时他会a 尽量做些使那个工作团队成员觉得很重要并有参与感的安排b 强调限期完成工作的重要性c 尽量不d 去干扰团队成员e 让团队成员参与决策f 但只留心目标g 是否达成状况7当你们建议改变组织架构而他也正想这么做加上你们日常的工作中已表现出有弹性做改变时他会a 确定改变b 并细心监督改变。
企业中层管理人员管理能力测试题—中层干部测试
测试一：认识你的管理潜能请在□内填写相应的分数。
选“总是”填3分，选“有时”填2分，选“从不”填1分。
总是有时从不1．我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□□□2．我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3．从下属处我知道工作对他们的重要程序。
□□□4．对于下属的工作指导我有信心。
□□□5．我对于做的决定有信心。
□□□6．我同雇员的沟通通畅。
□□□7．我同上级的沟通通畅。
□□□8．我关注于提高下属的工作能力。
□□□9．我在制订会影响甚至改变下属的有关决定时，我听取他们的反应。
□□□10．对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11．当我做决定时，我会考虑其影响。
□□□12．我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13．当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
□□□14．我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
□□□15．对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
□□□16．对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局。
□□□17．对于每天的工作我都有相应的计划。
□□□18．我会仔细地听从下属的想法。
□□□19．对于不同文化背景的人，我会有同一目标但不同方法的工作方式。
□□□20．对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地理解他们的想法。
□□□21．对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道□□□会议的目的。
22．不论是同个人还是同小组成员们的会面，我都会提前准备。
□□□23．当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
□□□24．我避免将表扬和批评混为一谈。
□□□25．工作中我对事不对人。
□□□26．对于批评只在私下进行。
□□□27．对于批评只在私下进行。
□□□28．对下属批评前，我能认真听取他们的观点。
□□□29．我经常将有关工作授权给下属。
□□□30．我会仔细认真地将有关工作分配给最适当的人选。
□□□31．当下属承担新工作时，我同其商量并制订出有关目标。
妇幼保健院中层干部管理能力培训班测试题
妇幼保健院中层干部管理能力培训班测试题一、单选题（每小题2分，共44分）1.业财融合的主要目标是什么?（） [单选题]A. 优化企业运营，实现价值最大化(正确答案)B. 实现业务与财务的完全分离C. 单纯提高财务部门的工作效率D. 降低企业成本，忽略业务发展2.业财融合的核心思想是什么?（） [单选题]A. 业务部门主导，财务部门辅助B. 财务部门主导，业务部门配合C. 业务与财务的有机结合和协同(正确答案)D. 业务与财务的完全独立3.以下哪项不是业财融合应关注的方面?（） [单选题]A. 战略规划B. 资源配置C. 基础核算D.客户关系管理(正确答案)4.业财融合可以带来哪些好处?（） [单选题]A. 降低企业竞争力B. 增加运营成本C. 提高企业决策的科学性和准确性(正确答案)D. 阻碍企业的数字化转型5.以下哪项是业财融合中最基础的融合方式?（） [单选题]A. 业务财务化B. 业财一体化(正确答案)C. 财务业务化D. 战略协同6.根据WHO在2000年发布的报告，卫生系统的结构功能不包括以下哪一项:（）[单选题]A. 筹资B. 服务提供C. 管理与治理D.反应性(正确答案)7.以下哪项不属于卫生服务整合的结构要素:（） [单选题]A. 资源配置规划B．转诊管理(正确答案)C．治理结构D．筹资与支付机制8.我国医疗卫生服务体系整合中，在垂直整合方向上注重管理的虚拟整合属于以下哪种性质:（） [单选题]A．医院托管(正确答案)B.技术援助C.院办院管D. 集团式联合体9.以下哪项不属于整体性治理中的主要机制类型:（） [单选题]A. 协调机制B. 整合机制C. 反馈机制(正确答案)D. 激励机制10.因医疗器械的缺陷造成患者损害的，患者不能向以下哪一主体请求赔偿? （）[单选题]A 护士(正确答案)B 医疗机构C该医疗器械的生产者D 该医疗器械的销售者11.承担医疗损害责任的必备条件，不包括以下哪种?（） [单选题]A 违法行为B 损害后果C 违法行为与损害后果之间存在因果关系D 意外事件(正确答案)12.以下不属于医方的免责事由。
中层管理考核
中层管理人员的考核内容主要是：
1、专业知识和技能的考核,不同的中层管理人员有不同的管理方向,也要求其本身必须具备一些基本的素质和技能,这些能力对他的管理能力起着非常重要的作用,考核时根据中层管理人员的不同管理内容设计考核项目;
2、工作经验,中层管理人员不仅需要有相应的专业知识和技能,在许多时候,他们的工作经验在工作中将发挥更为重要的内容;
3、管理能力,中层管理人员的工作已经在一定程度上脱离了基层的工作,因此,中层干部的管理能力在一定程度上就显得非常的重要;
4、指导能力,中层管理者还应当对自己的下级进行工作上的指导,帮助员工更好的完成工作;
5、沟通和协调能力,工作中不可避免的会发生这样那样的矛盾,作为中层管理人员,他们的沟通和协调能力将是解决员工间的矛盾的关键因素之一;同时,各部门之间也会经常发生一些矛盾,这些矛盾如果不能尽快加以解决,将会影响到部门间的工作,甚至会影响公司内部的团结,能否很好的解决这些矛盾,很大程度上将取决于管理者的沟通和协调能力;
6、创新能力,管理者是否可以经常在工作中对自己的工作方式方法加以改善;
7、业绩指标,无论是什么层次的工作者,他的业绩指标一定是被列为考核中的关键指标之一;
8、工作纪律,包括责任感、工作态度、考勤情况等;
中层管理人员的考核也应使用360度考核法,由中层管理人员的上下级、同事、以及客户进行考评;中层管理人员的考核应每季度进行一次,但同时每月都将对其工作和任务完成情况进行统计,作为考核成绩保留;。
【测试】企业中层管理人员素质测评试题--试题版
【测试】企业中层管理⼈员素质测评试题--试题版附件1 ：企业中层管理⼈员素质测评（⼼理测试法）测评对象:___________ 测评⽇期：_＿_＿_______＿⼼理测试题：⼀、请选择你认为最佳的答案。
并将选项填在题⽬后⽅的括号内。
1.请公寓的房东粉刷墙壁:（）Ａ．我们已经住3年了,多少也照顾⼀下我们吧;Ｂ．⽐起我们付的房租，这点费⽤真是微不⾜道；C.我们也帮⼀部分忙吧；D．最近我有⼆三个朋友要来做客，他们很想在这⾥住⼀段时间,如果欣赏这⾥也许会住下来呢；E.如果我是你的话,⼀定⼆话不说就⼤⼤粉刷⼀番的。
这⾥⼜不是你⼀个⼈有房⼦。
2．在宴会中想使⼀个醉⿁安静下来：（ )A．明天⼀清醒,你会后悔的;Ｂ．那边有个漂亮⼩姐在看呢，安静⼀点吧，我来介绍介绍；Ｃ.你还不知道吗?⼤家都在看你呢;Ｄ．安静⼀点,不要那么⼤声好不好；Ｅ．刚才听说你在最近的⾼尔夫球赛⾥得到优胜,可以告诉我⼀下详情吗。
３.你⼉⼦的成绩不及格,他的任课⽼师知道⼤部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你⼉⼦及格：( ) A．可是我的⼉⼦确实是⽤功的，请给他加点分奖励奖励吧;B．你们的校长是我的⽼朋友呢;Ｃ．是我糊涂，怪我不是，请给他⼀个发愤图强的机会吧;D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍;E.只要这科让他及格,他就会进⼈好⼤学的。
4．你正在为⼀慈善事业募捐,对⽅却是个吝啬成性的⼈:（）Ａ．只要你捐⼀点钱，我就签⼀张两倍数⽬的收据,好让你少付⼀些所得税;B.我想本地的问题由本地⼈来共同解决,不要让官⽅插⼿进来加税,不知贵意如何；C.请你了解,这是⾝为市民应尽的义务；D．如果你能捐款，就够给我赏⾯⼦；E.这是⼗分有意义的慈善活动。
5.暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱:( ）Ａ．你真倒霉，我⾝上恰好没有带钱包;B．⼩⼼点吧，我是空⼿道三段的⾼⼿;Ｃ．⽼天爷,这是我⼀周来的⾎汗哪；D.拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见⽼婆呢;E．我的⽪夹⼦在裤⼦后⾯的⼝袋⾥,尽管拿去吧。
中层干部管理知识测试注意事项
2003年上半年中层干部管理知识测试注意事项
1、所有人员必须严格遵守考场纪律，不得携带任何书籍或复习资
料进入考场；每两个人之间必须空一个座位；
2、所有通讯工具必须关闭或置于振动状态；
3、试题共九页，答题卡一页，所有试题答案务必工整填写在答题
卡上，并写好所在部门和姓名；
4、考试完毕请将试题和答题卡一起交给工作人员，不得带出考场；
5、从考试开始30分钟之后才能离开考场，考试结束前15分钟内
任何人不得离开考场；
6、如有疑问，请举手示意。
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测试一：认识你的管理潜能请在□内填写相应的分数。
选“总是”填3分，选“有时”填2 分，选“从不”填1 分。
总是有时从不1．我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□□□2．我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3．从下属处我知道工作对他们的重要程序。
□□□4．对于下属的工作指导我有信心。
□□□5．我对于做的决定有信心。
□□□6．我同雇员的沟通通畅。
□□□7．我同上级的沟通通畅。
□□□8．我关注于提高下属的工作能力。
□□□9．我在制订会影响甚至改变下属的有关决定时，我听取他们的反应。
□□□10．对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11．当我做决定时，我会考虑其影响。
□□□12．我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13．当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
□□□14．我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
□□□15．对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
□□□16．对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局。
□□□17．对于每天的工作我都有相应的计划。
□□□18．我会仔细地听从下属的想法。
□□□19．对于不同文化背景的人，我会有同一目标但不同方法的工作方式。
□□□20．对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地理解他们的想法。
□□□21．对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道□ □ □会议的目的。
□ □ □22．不论是同个人还是同小组成员们的会面，我都会提前准备。
□□□23．当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
□□□24．我避免将表扬和批评混为一谈。
□□□25．工作中我对事不对人。
□□□26．对于批评只在私下进行。
□□□27．对于批评只在私下进行。
□□□28．对下属批评前，我能认真听取他们的观点。
□□□29．我经常将有关工作授权给下属。
□□□30．我会仔细认真地将有关工作分配给最适当的人选。
□□□31．当下属承担新工作时，我同其商量并制订出有关目标。
□□□32．对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。
□□□33．我鼓励下属从兴趣出发干工作。
□□□34．我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。
□□□35．对于公司的要求和远景目标我充满信心。
□□□测试二：教练技能评估领导就是教练。
请利用本评估表测试自己教练下属的能力如何，5分表示你觉得自己表现杰出：4分表示表现很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。
为了确保评估成绩的正确性，你也可以要求员工为你填写这张评估表。
请在你的选分上划[V ]。
教练技能评估表测试三：团队角色测试对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。
每题有8 句话，请将10 分分配给这8 个句子。
分配的原则是：最能体现您行为的句子分最高，依此类推。
最极端的情况也可能是10 分全部分配给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的答题纸中。
1．我认为我能为团队做出的贡献是：a ．我能很快地发现并把握住新的机遇。
b ．我能与各种类型的人一起台作共事。
c ．我生来就爱出主意。
d ．我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。
e ．我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。
f. 如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。
g ．我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。
h ．在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
2．在团队中，我可能有的弱点是：a ．如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。
b ．我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。
c ．只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。
d ．我的客观看法，使我很难与同事们打成一片。
e ．在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。
f. 可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。
g ．我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。
h ．我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。
3．当我与真地人共同进行一项工作时：a. 我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。
b ．我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。
c ．我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。
d ．在提出独到见解方面，我是数一数二的。
e ．对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。
f ．我热衷寻来最新的思想和新的发展。
g•我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。
h ．我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得井井有条4.我在工作团队中的特征是：a ．我有兴趣更多地了解我的同事。
b ．我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。
c ．在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。
d ．我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。
e ．我不在意使自己太突出或出人意料。
f ．对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。
g ．我乐于与工作团队以外的人进行联系。
h ．尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心5．在工作中我得到满足，因为：a ．我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。
b ．我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。
c ．我感到，我在促进良好的工作关系。
d ．我能对决策有强烈的影响。
e ．我能适应那些有新意的人。
f ．我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。
g ．我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。
h ．我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。
6．如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟：a ．在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个解脱困境的方案。
b ．我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。
c ．我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。
d ．我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。
e ．我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。
f ．尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。
g ．如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。
h ．我愿意展开广泛的讨论，意在激发新思想，推动工作。
7．对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题：a ．我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。
b ．别人可能批评我太重分析而缺少直觉。
c ．我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。
d ．我常常容易产生厌烦感，需要一、二个有激情的人使我振作起来。
e ．如果目标不明确，让我起步是很困难的。
f •对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。
g ．对于那些我不能做的事，我有意识地求助他人。
h •当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点团队角色测试答题纸测试四：团队冲突方式测试请想象一下你的观点与另一个观点产生分歧的情景。
在此情况下你通常是怎样反应的？下列的几对陈述描述了可能出现的行为反应。
在每一对陈述句中，请在最恰当地描述你自己行为特点的陈述句前的字母“ a”或“b”上划圈。
在许多情况下，a和b都不能典型地体现你的行为特点，但请选择你较可能使用的反应。
1. a.有时我让他人承担解决问题的责任b•与其协商分歧之处，我试图强调我们的共同之处2.a•我试图找到一个妥协性解决方法b.我试图考虑到我与他所关心的所有方面3.a•我通常坚定地追求自己的目标b.我可能尝试缓和对方的情感，来保持我们的关系4. a.我试图找到一个妥协性方案b.我有时牺牲自己的意志，而成全他人的愿望5. a.在制订解决方案时我总是求得对方的协助b.为避免不利的紧张状态，我做一些必要的努力6.a•我努力避免为自己造成不愉快b.我努力使自己的立场获胜7.a•我试图推迟对问题的处理，使自己有时间考虑一番b.我放弃某些目标作为交换以获得其他目标8.a•我通常坚定地追求自己的目标b.我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上9. a.感到意见分歧不总是值得令人担心b.为达到我的目的，我做一些努力10.a.我坚定地追来自己的目标b.我试图找到一个妥协方案11.a.我试图将问题的所有方面尽快摆到桌面上b.我可能努力缓和他人的情感从而维持我们的关系12.a.我有时避免选择可能产生矛盾的立场b.如对方做一些妥协，我也将有所受协13.a.我采取折中的方案b.我极力阐明自己的观点14.a.我告知对方我的观点，询问他的观点b •我试图将自己立场的逻辑和利益显示给对方15. a.我可能试图缓和他人的情感从而维持我们的关系b •为避免紧张状态，我做一些必要的努力16.a•我试图不伤害他人的感情b.我试图劝说对方接受我的观点之长处17. a.我通常坚定地追来自己的目标b.为避免不利的紧张状态，我做一些必要的努力18.a•如能使对方愉快，我可能让他保留自己的观点b.如对方有所妥协，我也将做一些妥协19. a.我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上b.我试图推迟对问题的处理，使自己有时间做一番考虑20.a•我试图立即对分歧之处进行协调b.我试图为我们双方找到一个公平的得失组台21.a•在进行谈判调解时，我试图考虑到对方的愿望b.我总是倾向于对冋题进行直接商讨22. a.我试图挑到一个界于我与对方之间的位置b.我极力主张自己的愿望23.a•我经常地尽量满足我们双方所有的愿望b.有时我让他人承担解决问题的责任24.a•如果对方观点似乎对其十分重要，我会试图满足他（她）的愿望b.我试图使对方以妥协解决问题25. a.我试图将自己立场的逻辑与利益显示给对方b.在进行谈判调解时，我试图考虑到对方的愿望26. a.我采取折中的方案b.我几乎总是关心满足我们所有的愿望27.a•我有时避免采取可能产生矛盾的姿态b.如能使对方愉快，我可能让对方保留其观点28. a.我通常坚定地追来自己的目标b.在找出解决方案时，我通常求得对方的帮助29. a.我采取折中的方案b.我觉得分歧之处不总是值得令人担心30.a•我试图不伤害对方的情感b.我总是与对方共同承担解决问题的责任团队冲突方式测试答题纸在每对问题中选的字母上划圈每一列中被划圈的字母总数。