企业家该向诸葛亮学什么学“战略管理”

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做人做事做领导——学习诸葛亮的用人智慧

做人做事做领导——学习诸葛亮的用人智慧学习诸葛亮的用人智慧诸葛亮可算典型的用人高手。

你看他，以一名“村夫”身份，参加无权、无势、无钱、无地盘而且缺兵少将的以刘备为首的政治集团，一下子从因为占得天时而势不可挡的曹操手里虎口拔牙，夺取了荆州、益州、汉中，在三分天下的角逐中占得一席之地，凭借的完全是刘备自己的那一点人马。

这一过程既好比用很少的一点本金赚了大钱，又好像一个临时成立的个体户同仁组织和财大气粗的大企业平起平坐，共同瓜分市场。

从“学成文武艺，卖与帝王家”的角度看，诸葛亮也无疑是个大赢家，他的成功不仅鼓舞了一代又一代的知识分子，也为他们提供了如何跳龙门的宝贵经验。

管理学家们也对诸葛亮感兴趣，尤其是对他的用人智慧感兴趣，特戰是对他在争取人才，使用人才，管理人才上的上乘操作感兴趣。

早在隆中时，诸葛亮就注意到这样一个非常重要的现象，即刘备虽然没有多少本钱，却有许多人所不及的无形资产。

首先刘备是汉室甲胄，被皇帝认作皇叔，有奉衣带诏书讨伐奸臣曹操的合法身份，这样便有名正言顺做事的理由。

其次刘备有宽厚待人的名声，对于在动乱时期追求政治前途与稳定生活的天下大众有强大的号召力。

最后刘备用结义的办法，搜罗到了关羽、张飞、赵云这样的人才做帮手，这就是用之不竭的人力资源。

在诸葛亮看来，只要用好这一组人力资源，《隆中对》计划就可以实现。

刘备在这个政治集团中相当于公司董事长的地位，他既然肯三顾茅庐请诸葛亮出山做军师——相当于聘请诸葛亮做公司的总经理，自然对诸葛亮的经营方针和措施全力支持。

诸葛亮于是发挥刘备的两个作用，一是作为汉室合法经营人的招牌作用，另一是作为这个组织的领导，也就是这个集团的家长作用。

所以诸葛亮发布一切命令，总是在刘备身边进行，并不自作主张。

关羽是刘备桃园结义的兄弟，相当于公司的副董事长，他有极高的武艺，有温酒斩华雄、斩颜良、诛文丑等战绩，有挂印封金、过五关、斩六将辞曹归汉的名声，在任何情况下都有独当一面的能力。

从诸葛亮的成败看家族企业管理

从诸葛亮的成败看家族企业管理缘起：三国一直是俺们国家人民谈论的热点话题之一，近年来这方面的论坛或讲坛办得不也热乎。

俺们也凑一下热闹！诸葛亮是《三国演义》塑造的一个非常典型的人物，在好多人的心目中也近乎完美。

然而和尚觉得他的一生有得有失，俺没有唱反调的癖好，只是按书上的情节论人论事，并以此谈一下企业管理的问题。

正文：出场诸葛亮的出场，罗贯中安排得非常漂亮。

先由徐庶走马荐诸葛开始，接下去一场接一场演了这一出千古流传的“三顾茅庐”。

这里不作详细讨论，诸葛亮如愿以偿地当上了军师，继而一路高歌到最后的“汉丞相武乡侯”，相当于现在的职场，一应聘就当上了总助，最后当上了董事总经理。

对于当官来说已经是极品了，对于现在的职场也已经是登峰造极了，这方面诸葛亮是成功的！下面要说的是他在蜀国的革命事业上的成败以及是否值得我们参考对照。

从火烧新野到赖借荆州（企业的创建和发展阶段）这个时期，诸葛亮可以说是小试牛刀。

火烧博望坡的略露锋芒，东吴舌战群儒，草船借箭等都成了后人的美谈。

这段时间可谓战无不胜，攻无不克；每计皆成，滴水不漏。

这个时期，按现在企业可以看成企业的创建和发展阶段，诸葛亮正确地评估了市场需求，成功地利用了大企业未涉足的市场空白，在市场上占了一席之地。

而且恰恰是在企业的创建和发展阶段，家族企业在企业管理有很大的优势（例如：手续简便、灵活，员工团结、不计私利等等）。

这个时期诸葛亮干得相当漂亮，特别是未出山便已定出鼎分三国的策略，《隆中对》更成了千古名篇！从入西川至七擒孟获（成功的企业兼并与借壳上市）这个时期可以说是诸葛亮大展宏图的时期，一切按他出山前的规划步步前进，成功地与曹魏、孙吴三分天下，并稳固了后方。

这个时期可比企业的兼并发展和借壳上市，特别是刘璋的益州可谓是有优良资产，但管理和形象相对较差的公司，这次成功的兼并让刘蜀公司得到最大程度的发展和壮大。

并且称帝（相当于上市）。

这个时期虽然是风生水起，高度发展，但已经开始暴露了诸葛亮用人上的缺点以及家庭企业上的人材短缺的毛病，还有就是诸葛亮过分自信的毛病（如留关羽守荆州！）。

企业家别学诸葛亮

竞时｝０２豳１争代２８０．ｏ１２３
无数次调整之后总有一套工序能炒出跟大厨师一样好吃的菜。这个积累是今天企业积累必要的关键，但中国企业还停留在大厨师
水平。
当企业家把目标放在大企业身上的时候，这个人不是现代意
义的企业家，还是大厨师，永远不知道把他炒菜的技术用２他他０道流程分解下来，而且是科学、累式、据式的分解。们今天引积数我进汽车制造商，引进他的技术，引进他们的模型，我想问，整套工它
竞时ｌ０２国２争代２．ｏ圜１８０１１
赤壁之战和空城计，但大多数人想到，经常在京剧、种不还各
章ＩＩ说和古典小说中提到。￣Ｊ，当然历史上不一定有这两件事．但是在这里重要的不是历史真相，而是《国演义》三对我这本书，它几乎囊括了中国文化的精髓—— 投机取巧。在《三国演义》里面有一位男主角—— 诸葛
亮同志。演了很重要的角色，扮他最著名的是赤壁之战、城计。空可
能大多数人第一反应是马上想到这两个，别的估计大家都想不起来了。一想到诸葛亮，就会想到赤壁之战、空城计。
企业家剐学诸葛亮
诸葛亮这位成功ＣＥ的故事只是告诉我们，果没有正面对Ｏ如
抗的实力。就只能祈求上天给一点好运气了。那
中国文化博大精深，这一点相信大家都会认同，在这个博大精

创业者应该学习一下诸葛亮

创业者应该学习一下诸葛亮金融危机势不可挡，众多企业纷纷倒下，失业职工数量日渐庞大。

如何安排下一步生存之路？成功的诀窍不外乎是：在创业前做好市场调查，找到切入点子，并做好了创业之中所必须具备的物质与思想等各方面的准备，以至于创业之路在预想中稳步前进。

他们都做了一个事前诸葛亮。

如何学，学什么？首先，学他勤读苦练铸真功。

机遇，从来都是为有准备的人而生的。

有本领的人，机遇来了就能抓住；没本领的人，机遇到了眼前也抓不住。

如何才能有真本领，除了勤学苦读、百般操练，还能有啥别的方法呢？创业，是改变命运的一种有效方式，但不能为了创业而创业，必须得为了成功而创业。

如何才能确保创业成功？创业之前必须静下心来学习一些必要的知识与技能，做一些必要的准备。

只有懂得更多，准备充分，胜人一筹，才有更多的胜算。

创业之前必须做好市场调查、对手研究、前景预测、资金、人才技术、心理承受力等多方面的准备，切忌盲目上马，走一步看一步。

市场是瞬息万变的，不容你边走边看，也不容你步履蹒跚。

市场竞争是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。

创业之始不能快速开展的话，就有随时被淘汰的可能。

无论何时何地以何种方式创业，都必须充分认识到真功夫、真本领、准备足对创业成功的必要性、必然性！其次，学他心无旁骛事躬亲。

创业期间，可能会遭遇到各种各样的无法预料的困难与坎坷，有谁能一心一意团结一心地跟随你一起克服困难困苦，那一定是莫大的幸运。

但必须看到，这样的人是不多的，特别是在当今这种每时每刻面临房贷、车贷、医疗、学费、生计等重重压力包围的环境之中。

无论任何时候，保住自己衣袋里的钞票，保住自己持续前进的根底才是最关键的。

现在这种经济情况下，与经济相关之事事必躬亲是必要的。

口多，市场大，时机多，三百六十行，行行有状元。

不能看见别人干什么挣钱就心猿意马、朝三暮四，丢下手中正创之业去盲目跟进，应该心无二用、脚踏实地地干好自己的事情。

无论做什么，要经受得起各种诱惑的考验，不为各种诱惑所动，全身心地投入其中，一定能成功，也一定能挣钱。

诸葛亮的管理智慧

诸葛亮的管理智慧作者：陈晓阳来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第03期摘要：诸葛亮的管理智慧是一笔巨大财富，对于我们今天的管理活动仍具有极大的启示作用。

其为官、为政、用人和治国之道，为现代领导者树立了光辉的榜样，现代领导者如能深切体会并努力践行，必将受益无穷。

关键词：诸葛亮管理思想智慧诸葛亮是中国古代著名政治家和军事家，是中国历史上屈指可数的名留千古的名臣贤相，是中国人“智慧”的化身，也是中国人家喻户晓的传奇人物。

诸葛亮的管理思想源于先秦诸子学说，但他不拘泥于一家之说，而是博览百家之书，“独观其大略”，取其精华要旨，互为补充，为己所用。

其主要特点是善于审时度势，根据实际形势决定对策，因时因地制宜，实现最终目的。

一、战略之道：总体目标，分步实施公元207年，年仅27岁的诸葛亮准备出山从政时，在《草庐对》（即《隆中对》）中就为刘备制定了恢复汉室统一天下的战略目标，明确提出了实现最终目标的总的战略方针。

他告诉刘备，要想在群雄割据、敌强我弱的局势下实现统一天下的抱负，必须认清形势，站稳脚跟，生存下去，然后才能求得发展。

他分析形势说：“今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。

孙权据有江东，已历三世，国险民附，贤能为用，此可为援而不可图也。

”接着，他提出了实现总体战略目标的三步走计划，第一步是先在荆、益立国，再图发展。

他指出：“荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国”，“益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之而成帝业。

”第二步是“西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权”。

他说：“若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理，天下有变，则命一上将将荆州之军，向以宛洛，将军率益州之众出于秦川。

”第三步就是北伐，以实现统一大计。

诸葛亮不但给刘备制定了总的战略目标，而且设计了具体的分步实施的战略步骤，这就不仅使刘备如拨云见日一般明白了今后奋斗的发展方向，而且还明确了每一个阶段的具体的战略任务。

《三国演义》与企业管理

《三国演义》与企业管理圈里话从古典名著《三国演义》中几乎可以找到所有企业管理的相关问题，借助《三国演义》中众所周知的故事理解现代管理的新概念，是管理人员学习、提高的一条方便之路。

——————分割线——————来源：互联网作者：佚名一、与企业发展战略相结合的人力资源规划人力资源规划是为企业战略规划配套服务的。

通过人力资源规划，招揽、培养人才，实现满足企业要求的动态有效配置，形成人才梯队，为企业未来战略规划所需的人力资源做适当的储备。

《三国演义》中，诸葛亮在著名的“隆中对”时说：“先取荆州为家，后取西川建基业，以成鼎足之势，然后，可图中原也”，这就是诸葛亮为刘备作出的企业战略规划，而诸葛亮出任蜀国总经理后也是按照这个规划操作的。

人惋惜的是诸葛亮缺乏为企业战略规划配套的人力资源规划，致使在实施过程当中屡屡出现问题。

首先是在“先取荆州为家，后取西川建基业”的过程中，由于庞统遇害，刘备身边没有了得力人才，造成了“亮不得不去”的局面。

诸葛亮留关羽守荆州就有些心存疑虑，而辅佐关羽留守荆州的干部团队文官武将均不能独当一面，致使取了益州却丢了重要根据地荆州。

其次在“图中原”的过程中，诸葛亮“事必躬亲”，反映了蜀国高管和中层干部的储备不足，使诸葛亮身故后，续任不但没能完成蜀国的战略规划，还导致了企业破产。

二、员工情绪管理随着企业竞争的加剧，员工的情绪和压力问题不容忽视。

情绪管理需要一系列措施，了解并满足员工合理需求，遏制不良情绪蔓延，鼓励乐观、积极的情绪，努力调控情绪，使之与企业所需要表现的情绪相一致。

我们来看看《三国演义》中两个员工情绪管理的例子，一个是遏制不良情绪；一个则是鼓舞情绪（士气）：一是《三国演义》十七回曹操与袁术交战时，粮食将尽，“不敷支散”，曹操令仓官王垕以小斛分散，众军无不嗟怨，曹操借王垕之头平息众怒，“众怨始解”。

此例王垕很冤，但从曹操“望梅止渴”的典故我们知道曹操是极善于情绪管理的。

二是诸葛亮在六出祁山与司马懿在卤城相拒时，诸葛亮手中的八万士兵有四万应该换班，此时司马懿率大军来攻，“蜀兵无不惊骇”。

《三国演义》中的战略管理教学案例分析

《三国演义》中的战略管理教学案例分析引言《三国演义》是中国历史上一部非常著名、具有广泛影响力的小说。

它不仅是文学作品，也是一个透过历史人物和事件来探讨战略管理与领导力的宝贵资源。

本文将以《三国演义》为基础，通过分析其中涉及的战略管理案例，来揭示其中的教育价值和启示。

I. 背景介绍在进行案例分析之前，我们首先需要了解《三国演义》的背景。

该小说以东汉末年到西晋初年这段时间为背景，讲述了中国历史上著名的三国时期的政治斗争、战争与英雄豪杰之间的纷争，并以刻画其间历史人物之间复杂关系为主要线索。

II. 案例1: 刘备a. 案例描述刘备是《三国演义》中最受人尊敬的统治者之一。

他具备良好的道德修养、善于聚集人才，并构建了世袭制度。

“船王”周仓则是他勇猛忠诚的部下之一。

b. 战略管理教训通过刘备的案例，我们可以学到以下战略管理教训： - 重视人才：刘备能够吸引大量优秀的人才加入他的势力，并因此建立了强大的组织。

- 合理利用资源：刘备充分利用周仓的航海技能，将其任命为“船王”，发挥了他的长处。

- 建立制度：刘备创造了世袭制度，确保自己势力的延续和稳定。

III. 案例2: 曹操a. 案例描述曹操是《三国演义》中另一个重要角色，具有出色的军事才能和政治智慧。

他作为魏国首脑，积极扩张领土。

其中，“草船借箭”是他施展计谋、打败敌人的一个经典案例。

b. 战略管理教训通过曹操的案例，我们可以学到以下战略管理教训： - 灵活运筹：曹操在“草船借箭”中利用当地资产（草船）采取了一种非常巧妙的战术，证明了灵活运筹的重要性。

- 敌我强弱分析：曹操能够准确判断敌我双方实力，采取相应对策，洞察形势并获得优势。

IV. 案例3: 孔明与诸葛亮a. 案例描述孔明（诸葛亮）是《三国演义》中被广泛认为最聪明、有智慧的人物之一。

他在连续七次北伐中采取了不同的战略，在某些情况下获得了成功，但最终由于多种原因失败。

b. 战略管理教训通过孔明与诸葛亮的案例，我们可以学到以下战略管理教训： - 面对变化：孔明善于根据形势变化调整自己的战略，并致力于提高组织适应环境变化的能力。

管理者如何才能做一个企业培训“事先诸葛亮”？

怎样避免做一个“事后诸葛亮”？
在资本经济、市场经济高度发展的今天，谁都想获得更多的财富。而事实上是，人们很难做到这一点。问题究竟出在哪儿？作为“规律产生于场的规律”的发现者，我看其根本原因就在于，人们并非都了解“资源是资本之母”的道理也。诚然，这么说大家不容易理解，我还是用一些事物、现象来说明这个问题吧！首先，我要说的是，所谓“资源是资本之母”，就是资源是资本的母亲的意思。为什么要讨论这个问题？作者又凭什么会得到“资源是资本之母”的结论？
诚然，这也不是说缺乏经济空间就有侵略别的国家的理由，而是说一个国家一旦经济发展空间匮乏，就有首先发动侵略战争的可能性与必然性。当然，为了扩充自己的空间，也经常是一个组织、国家、经济体走向失败或和走向灭亡的原因。
正是由于已经提前就认识到了这一点，所以才能够提前预测一些经济事物、现象的未来。比如，我之所以能够准确预测《下一种经济危机的品种叫做经济大爆炸》，就是由于事先就看到了包括美国在内的一些发达的资本主义经济体的资本将会出现“无用武之地”——缺乏经济空间；再如，我之所以能够提前预测《中国股市将伴随美国经济进入衰退期》，也是由于看到了日本、欧盟、美国等是中国产品的主要消费地——股市是经济衍生品；又如，我之所以预测中国的房价会越来越高，就因为土地在我们中国是一种十分稀缺的资源。
那该怎么办？那我们还有做“事先诸葛亮”的可能吗？笔者的回答是，可能，不仅可能，而且还能够做好一个“事先诸葛亮”。怎么做？我的回答是，首先需要了解清楚“资源是资本之母”的道理。难道了解了“资源是资本之母”的道理就能做一个“事先诸葛亮”了吗？是的。如果要问为什么？当然与“资源是资本之母”的这种关系有关，也就是说与“谁是母亲”和“谁是儿子”的事有关。什么意思？就是说如能把“母亲”和“儿子”的事搞定，预知未来的事情就简单了。

从诸葛亮看管理

——之团队目标设定
团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。
团队目标设定要遵循目标的 SMART原则：S--明确性，M-原则：明确性明确性，原则可衡量性，可接受性可接受性，实可衡量性，A--可接受性，R--实际性，时限性时限性。际性，T--时限性。
——之团队关系建设
阿尔钦和德姆塞茨的团队生产理论。他们将研究的重点转向了企业的内部，提出了独具特色的团队生产理论。他们认为现代化的生产是多项投现代化的生产是多项投入的合作，任何成员的行为都将影入的合作，响其他成员的生产效率，响其他成员的生产效率，因此团队成员间的有效沟通对于提高企业的生产效率就显得尤为重要。生产效率就显得尤为重要他还认为有效的团队沟通是医治团队成员偷懒的有效防犯方法。
——之团队制度建设
——之职权分配
谢谢！谢谢！
西和诸戎，南抚夷越
取荆州、益州，与曹操、孙权三分天下
作为领导者怎样深谋远虑、作为领导者怎样深谋远虑、着眼未来？先谋后事者逸，先事后谋者失。先谋后事者逸，先事后谋者失。美国管理学家孔茨：“从逻辑上说，计划位于所有其他管理职能的履行之首。” 不谋万世者不足谋一时，不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一域领导应该做到：目贵明，耳贵聪，心贵智平则虑险，安则虑危。平则虑险，安则虑危。
工商管理案例
师从诸葛
亮 —— 学
孔
团
业经理人从诸葛
团队是指两名或两名以上共同承担领导职能的成员为了完成预先设定的共同目标，在特定的环境中相互交流、相互促进的过程。

诸葛亮与企业人力资源管理

一部《三国演义》，活生生就是一本指导我们企业人力资源管理的教科书。

诸葛亮一生对蜀国殚精竭虑、鞠躬尽瘁，其才华举世无双，谋略深远。

观其用兵、用人，英明绝伦但也有一时糊涂，对我们现在的企业人力资源管理可以说是大有借鉴之处。

观其用人，首先是招贤纳士，然后是知人善用，这二者，构成了他的主要用人策略，也是蜀国小小一国却能与魏、吴三足鼎立的重要原因。

他的用人也有些很多失误，主要体现在有时会被感情充昏头脑，有时又没有太多的防人意识。

虽然曹操也会用人，但比诸葛亮，他还那一套还是让人看不起。

因为用人有一点很重要，那就是仁。

诸葛亮的用人观体现在企业的管理方面，就是在人力资源管理方面要注重招好人、用好人、防好人。

一、招好人。

大凡好的企业，都有丰富的人力资源，也就是有优秀的人才来为企业工作。

诸葛亮善于用兵，更善于招纳贤士猛将。

他被刘备请出山后，首先就整顿了全军的阵容，编制好了将才和谋士，充分利用了已有的大将关张等。

摆在企业面前的，是要找到优秀的人才。

怎样找？光靠招聘是不够的。

如今不是有个猎头行业吗？他们就是整天挖别人墙角。

这种事情虽说不太好，但也应该说是符合市场经济资源自由流动的规律的。

诸葛亮那个时代就很盛行这种事情，各诸侯都是见到对手有好的人才就想拉过来为我所用。

最出名的一个大概就是吕布了吧？他虽然他道德低下，但是员猛将，所以有用武之地。

虽然最后身败名裂，但体现了人才对一个团体的重要性。

诸葛亮就挖过别人的墙角，并且是用计，虽说也是不择手段，但却不像曹操那样的卑鄙。

他用计收拢马超，不但化解了难关，也得到贤才。

不像曹操，用卑鄙的方式骗得徐庶，却使得徐庶终身不为其献一策，即使徐庶识破火烧曹营的计谋也未向其指明。

不过当今时代不必像原来那样“巧取豪夺”，当今所要有的是货币与实力。

我们可以经常听说某大公司的某高层被另一公司挖走，比如一会儿微软亚洲区总裁被联想挖走，一会儿微软的某高级浏览器工程师又被GGOGLE聘用，过两天网景的高级管理人员某某又被微软抢了……。

看三国，学项目管理——向孔明学沟通管理

看三国，学项目管理——向孔明学沟通管理项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。

项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章，是广大项目管理爱好者学习的知识宝库，欢迎大家投稿。

如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享，可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部，或电话与我们联系!联系方式：刘女士***************，135****4125《三国演义》可谓家喻户晓，最近再读此书，从项目管理角度看诸葛亮“舌战群儒”前后章节，感觉包含许多项目管理的基本知识，本文分析这一段，向孔明学习项目沟通管理，纯属文字游戏，欢迎批评指正。

1 “联吴抗曹”的背景赤壁之战，是指孙权、刘备联军于建安十三年(208年)在长江赤壁(今湖北省赤壁市西北)一带大破曹操83万大军，奠定“三国鼎立”基础的以少胜多、以弱胜强的著名战役。

这是中国历史上以少胜多的著名战争之一，也是三国时期“三大战役”(官渡之战、赤壁之战、夷陵之战)中最为著名的一场。

孙刘联军最后以火攻大破曹军，曹操败北，无力一统天下，该战例可谓经典中的经典。

诸葛亮“舌战群儒”就是发生在刘备携民渡江，兵败当阳，暂在江夏屯兵，如何抗拒曹操百万大军的背景下发生的。

确切的说，诸葛亮“舌战群儒”是“联吴抗曹”的一大亮点。

本文主要从“联吴抗曹”的提出说起，到孙权最终“拔剑砍案”，决心抗曹结。

2“联吴抗曹”的沟通分析刘备集团的目标：南北相战，孙曹火拼，从中取利。

项目经理博客小说第42回原文：却说玄德至江夏，与孔明、刘琦共议良策。

孔明曰：“曹操势大，急难抵敌，不如往投东吴孙权，以为应援。

使南北相持，吾等于中取利，有何不可?”玄德曰：“江东人物极多，必有远谋，安肯相容耶?”孔明笑曰：“今操引百万之众，虎踞江汉，江东安得不使人来探听虚实?若有人到此，亮借一帆风，直至江东，凭三寸不烂之舌，说南北两军互相吞并。

若南军胜，共诛曹操以取荆州之地;若北军胜，则我乘势以取江南可也。

职场：三国里诸葛亮的管理智慧

职场：三国里诸葛亮的管理智慧每当想起中国古典小说三国演义里，描述孔明如何谈笑用兵，以智击退敌人的情节；总会让人由衷佩服诸葛亮的神算精准力，他那焚香操琴、神情自若的态势，果真唬住了多疑司马懿的大军。

此故事强调孔明以「冷静」化解危机；相应于本期封面故事──「一战成名的管理智慧」里，部分主人翁的奋斗歷程，有些道理相通。

商场如战场，现代职场的专业经理人，驰骋商场能够扶摇直上，除了具有冷静的特质外，有时还兼备一些幽默感。

幽默化解僵局，可以博得客户、企业主及大股东的喜爱，听过一些成功案例后，发现：职场工作者除了勤加锻鍊自己的专业技能外，面对人群时，也可多学习一点谈笑风生的能力，真情流露的快乐氛围，会让大家皆大欢喜，如此一来，不管您往哪个方向前进，顺利成功的机率将大为提升。

本期封面故事分几个单元，以较多的篇幅，探讨不同产业领域的专业经理人成功的经验，分享他们在竞争激烈的环境中，脱颖而出的做事方法，以及传承经验培育后辈的理念；他们累积多年职场心得，领悟出来的人生智慧，很值得参考。

同时，在探讨管理智慧之际，我们请来了研究鸿海科技近乎廿年的作者，分析世纪大新闻「鸿海入股夏普」一案中，日本国宝、百年老店的夏普科技，之所以严重亏损的原因，是公司的管理策略，出了什么问题？以及鸿海科技在此事件中，展现了哪些优势的管理能力？内行人看门道、外行人凑热闹，本文雅俗共赏，建议一读。

另外，末尾压轴单元，分析台湾多年来不动产行业中，各家公司在管理制度的规划上，「人治」所带来的荣枯现象；及近十年来，公司管理制度化后，带来的稳定力量，使之度过不景气的冲击。

我们很好奇，台湾高房价背后的这些主角，是以哪些管理智慧而点石成金？作者以廿多年的时间，观察台湾不动产行业的市场变化，也许内行人能从本文中，看出一些端倪。

本期除了封面故事外，尚有多个普受好评的专栏，由各界专家淬取最精华的文章，以飨读者。

例如：如何培养客户忠诚度一文中的精神，即在帮助企业经营者，重视客户服务所带来的良好效果；每留住一位旧顾客，要比重新争取新客户所耗费的成本低好几倍；因此，企业若能提高顾客忠诚度，增进回购率，公司可获得稳定的利润，并持续成长。

《三顾茅庐》对企业管理的思考

《三顾茅庐》对现代企业管理的思考《三顾茅庐》是一则中国古代著名的故事，讲述了刘备三次请诸葛亮出山相助的故事。

这个故事中涉及到的领导力和团队合作等问题，可以引发我们对于现代企业管理的思考。

在这个故事中，刘备和诸葛亮都是非常优秀的人物。

刘备是一个有着强烈抱负和追求的人，他为了实现自己的理想，不断地努力和追求。

而诸葛亮则是一个才华横溢的人物，他有着卓越的智慧和能力，对于政治、军事、文化等领域都有着深刻的理解和独到的见解。

这样两个优秀的人物在一起，相互促进，就形成了一个强大的团队。

在这个故事中，刘备不仅在关键时刻能够把握住机遇，还能够团结众人，带领大家一起战斗。

这个故事中最重要的一点是，刘备能够判断出自己的不足之处，并能够主动寻求帮助。

这就是一个优秀的领导者所应该具备的特质：勇于承认自己的不足，敢于向别人寻求帮助。

在这个故事中，诸葛亮则是一个极其出色的顾问和助手。

他有着非凡的智慧和能力，在决策和策略方面有着独特的见解。

而更为重要的是，他与刘备之间建立了信任关系，从而可以更好地发挥他的才能。

这也提醒我们，领导者与团队之间的信任关系是非常重要的，只有建立了信任关系，才能更好地合作，实现更好的结果。

在这个故事中，诸葛亮给我们留下了一个非常重要的教训：要想在竞争激烈的环境中获得成功，我们需要具备极高的智慧和能力，同时还需要有一颗高尚的心灵。

在刘备、关羽、张飞等人身上，我们看到了高尚的品格、坚韧的毅力和无私的奉献精神，这些品质也是现代企业管理中所需要的品质。

最后，我们需要意识到，这个故事不仅仅是一则历史故事，更是一个传递智慧和价值的故事。

在今天的现实世界中，团队合作和领导力的问题仍然非常重要。

企业管理者需要像刘备一样勇于承认自己的不足，敢于向别人寻求帮助，建立高效的团队；也需要像诸葛亮一样具备高超的智慧和能力，并与团队建立信任关系，发挥自己的最大潜力。

此外，这个故事也给我们带来了启示：在现代企业管理中，领导者需要不断地学习和提升自己的能力，以应对市场和竞争的变化。

跟诸葛亮学战略管理

企业间的竞争，相当程度上表现为战略思维、战略的竞争。

有资料表明，世界上倒闭企业85%是因战略失误造成。

然而战略制定和战略规划的实施却一直是我国企业的弱项。

因此，我国企业的管理者都应该好好跟三国时期的智圣—诸葛亮学习。

刘备虽然有着一个高贵的出身，但是建立基业的历程却是坎坷崎岖的，遇到诸葛亮之前，他基本上过着四处漂泊、寄人篱下的生活。

刘备虽有兴复汉室的远大目标，但这目标过于含糊，缺乏具体的操作性。

待他“三顾茅庐”请出诸葛亮之后，诸葛亮为他提出了三分天下的“草庐对策”，使得刘备及其部下形成了统一的愿景目标，后来“草庐对策”几乎完全变成现实。

诸葛亮谋略之源？诸葛亮为什么能够提出这么高明的见解呢？关键在于：一是诸葛亮躬耕于南阳10年(197-207年)，而南阳当时是知名大都会，其政治、经济、文化、科教、教育居领先地位。

被后人誉为“科圣”的张衡，“医圣”的张仲景都于此诞生和成才。

这样的环境使得诸葛亮掌握了足够的信息；二是诸葛亮不仅有一个非常有才能的“丑”媳妇，而且岳父黄承彦家是当地的豪门，家庭的社会关系网络，对于诸葛亮了解上层社会、增长自己见识起到了重要作用；三是诸葛亮广交士林，发奋苦读，经常与庞统、司马徽、黄承彦、徐庶等有学问、有才能的好友讥讽时事，分析谈论社会，得出了对天下局势比较正确的见解。

然后发挥他的聪明才智，分析筹划，提出了联孙抗曹的“草庐对策”，并把它分步实施。

第一阶段战略目标是取荆州。

因为诸葛亮15岁就随叔叔来到荆州，叔叔死后，才“躬耕于南阳”，对荆州“北据汉、沔，南临南海，东联吴会，西通巴蜀”，是重要的政治、军事要地早已了解。

并且诸葛亮论证了取得荆州的可行性，更加坚定了刘备的信心。

第二个阶段的战略目标是收得益州。

益州地势险要，沃野千里，是个天府之国。

占有了益州，既可以依险据守，割据一方，也可以出兵夺取天下，是一个攻守兼备的良好根据地。

第三个阶段战略目标是三分天下，形成曹操、孙权、刘备三家鼎立的形势。

管理学堂向诸葛亮学人事管理策略

管理学堂：向诸葛亮学人事管理策略人事管理有几大瓶颈，如果不能克服，就永远不能有好的管理效果。

企业也不可能持续稳定地发展。

现在以具体的事例加以阐释。

1．如果你的下属是老板的亲信，管理如何执行《三国演义》故事里诸葛亮受刘备”三顾茅庐”之恩，出山担任刘备的军师。

这时，他只有26岁。

关羽、张飞不服。

不久，探子飞报说，曹操派大将夏侯惇、于禁领兵10万，杀奔新野来了。

诸葛亮便向刘备要了尚方宝剑，升堂调度。

完毕关羽说：“我们都出战，不知军师做什么”诸葛亮说：“我坐守县城。

”张飞大笑道，“我们去厮杀，你在家里好自在！”诸葛亮喝道：“剑印在此，违令者杀！”关、张冷笑而去，诸将都心里疑惑不定。

众将依计一直杀到天明，刘备胜利收兵，直杀得曹军尸横遍野，血流成河。

夏侯惇收拾残部；狼狈返回许昌。

关羽、张飞相互惊赞道：“孔明真是英才啊！”一齐拜伏在坐于小车里前来犒军的孔明车前。

评论以能服人,以德容人.管理者必须具有独特的人格魅力.2.下属不服管理,一意抗衡,怎样处理蜀南方之南蛮又来犯蜀，诸葛亮当即点兵南征。

到了南蛮之地，双方首战诸葛亮就大获全胜，擒住了南蛮的首领孟获。

但孟获却不服气，说什么胜败及兵家常事。

孔明得知一笑下令放了孟获。

放走孟获后，孔明找来他的副将，故意说孟获将此次叛乱的罪名都推到了他的头上。

副将听了十分生气，大声喊冤，于是孔明将他也放了回去。

副将回营后，心里一直愤愤不平。

一天，他将孟获请入自己帐内，将孟获捆绑后送至了汉营。

孔明用计二次擒获了孟获，孟获却还是不服，诸葛亮便又放了他。

孟获再次回到洞中，他的弟弟孟优给他献了个计谋。

半夜时分，孟优带人来到汉营诈降，孔明一眼就识破了他，于是下令赏了大量的美酒给南蛮之兵，使孟优带来的人喝得酩酊大醉。

这时孟获按计划前来劫营，却不料自投罗网，被再次擒获。

这回孟获却仍是不甘心，孔明便第三次放虎归山。

孟获回到大营，立即着手整顿军队，待机而发。

一天，忽有探子来报：孔明正独自在阵前察看地形。

诸葛亮,柳传志与战略管理

精心整理诸葛亮，柳传志与战略管理前言：诸葛亮一生谨慎，犯的错要少得多，这使得蜀国得以延续多年。

柳传志保守式发展，局部突破，在中国的很多企业中都有表现。

柳传志看重战略，是业内闻名的，他可）有人强调执行，有人强调细节，但这些说法都只从特定的角度说明了问题的一个方面。

在“执行”与“细节”之上，有一个更重要的东西在决定着企业的命运与前途，那就是战略。

美国人马克·麦克内利挖掘我国《孙子兵法》的战略智慧，写了一本名叫《经理人的六项战略修炼》的着作，非常有名，被微软、IBM等企业推崇，其中译本的封面有一句话非常警醒入：“忽视战略，仅关注战术和执行，就会给企业带来灾难。

”今天，把美国学者的这句话奉送给中国企业家们，我想是非常及时也是非常必要的。

当众多世界500强的CEO们在强调“现在是战略致胜的时代”的时候，我们的企业家也在摩拳擦掌跃跃欲试，准备向更多的人传递自己的战略设想了，从重量级的柳植起来了也难以巩固和发展。

首先，让我们从战略的源头，仔细探寻战略制定、管理的过程吧！在《三国演义》中最着名也最重要的战略规划，是诸葛亮未允诺刘备出山相助前，所提出之“隆中对”（应对之法）。

当时诸葛亮告诉刘备：“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。

先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。

”刘备闻言后曰：“荆州刘表，益州刘璋，皆汉室宗亲，备安忍夺之？”孔明曰：“亮夜观天象，刘表不久人世。

刘璋非立业之主，久后必归将军。

（预测）”刘备从之，并在经过赤壁之战、借荆州、西进取川后，果真成鼎足之势。

从20年前美国着名经济学家普哈拉哈德和哈默首倡“核心竞争力”论，到如今充斥于机场书店林林总总的经管类书籍中的那些“江湖”观点，无不都在探寻企业成功的奥秘，并且给出各种新锐、奇特的观点。

有人说“执行决定一切”，有人说“细节决定成败”。

没错，执行力、细节都是企业运营所必需的，是数学意义上的必要条件，那么什么是企业成长的充要条件？100多年来企业成长的实证经验告诉我们，持续拥有一整套凸显创新性、差异化、个性化，符合社会需求的商业模式，是决定企业不断成长、持续成功的根本所在，这就是我们通常所说的企业战略。

从“诸葛亮治蜀”谈企业管理中的奖罚艺术

从“诸葛亮治蜀”谈企业管理中的奖罚艺术从“诸葛亮治蜀”谈企业管理中的奖罚艺术安徽工商管理学院：2011C235 曹桂芳《诸葛亮佐备治蜀，颇尚严峻，人多怨叹，法正谓亮道：“昔高祖入关，约法三章，秦民知德。

今君假借威力，跨距一州，初有其国，未垂惠抚。

且客主之光，宜相降下，愿缓刑驰禁以观其望上。

”亮道：“君知其一，未知其二。

秦以无道，政客民怨，匹夫大呼，天下土崩。

高祖因之，可以弘济。

刘璋弱，自焉以来有累世之恩，文法羁縻，互相奉承，德政不举，威刑不肃。

蜀土人士，专权自恣，君臣之道，渐以陵替。

宠之以位，位极则贱。

顺之以恩，恩竭则慢。

所以致敝，实由于此。

吾今威之以法，法行则知恩。

限之以爵，爵加则知荣。

荣恩并济，上下有节，为治之要，于斯而著。

”》这是一段描述诸葛亮在扶佐刘备治理蜀国时采取的管理策略引发的问答。

原文大意是：诸葛亮在治理蜀国的时候，采用了制定法纪、严格执法的政策，引起不少人有怨言，于是有人向诸葛亮提出说：“汉高祖入关时，约法三章，宽以待民，原秦朝民众因此而感谢汉高祖的仁德。

而今天你诸葛亮假借刘备的威力，这样严厉的对待众臣，就不能把刘备的恩惠施予众臣。

”诸葛亮回答说：你只知其一，不知其二，秦王因为无道、对众臣和民众太为严苛，众臣和民众都有怨气，因此才有匹夫起义，使得秦失去天下。

到高祖治国时，他采取宽容的政策，民众自然会感恩。

而刘璋弱，一直以来对众臣宠纵有加，导致文法羁縻，互相奉承，德政不举，国威不再。

君臣之道都被破坏。

所以我们现在治国，一定要严格执行法纪，按照法纪执行的，当然会给予加爵，大家自然就感到荣耀。

这样荣恩并济，上下有节，才是治国之本。

诸葛亮是汉朝末年三国时期著名政治家、军事家，他卓越的政治、军事才能，被后人一直传颂；他在蜀国政治、军事、以及治理国家方面的理念和管理思想，对以后的历朝历代都产生了深远影响，直至今日，仍具有积极的借鉴作用。

诸葛亮制定章法、有法必依、执法必严的治国管理思想，联系到我们的企业管理中，就是针对企业的现状，在进行企业诊断、有效梳理的基础上，对于存在的问题，尤其是一些多年未解决又突然暴发的问题，首先就事论事解决问题，然后根据解决的效果固化结果，最后，把有效的方法形成制度。