五行沟通之道演示课件(37张)

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有效沟通技巧培训课件PPT(共 37张)

有效沟通技巧培训课件PPT(共 37张)
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沟通九式-第五招
沟通从“你”开始
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沟通从“你”开始
只要场合及语法恰当,尽可能用“你”做每个句子的开头。这样会立刻抓住 听者的注意力。这种做法也能得到他人正面的回应,因为你触动了人的自负 心理,同时也免除他们自行思考加工的过程。 交谈时,多用“你”这个字,就像吃东西撒盐和胡椒调味一样,你的听众会 吮指回味乐无穷。
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沟通九式-第七招
成为每一行的行家
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学说每一行的行话
天生赢家懂得说每一行的行话,对他们来说,那就像是第二语言一样。什么 是行话?就是各种职业使用的语言。 为什么要说行话?因为听在别人耳里,会觉得你是内行人。 其实,各行各业的行话很容易学。只要问问同行的朋友,向他们请教内行人 才会问的开场白问句。你不必学得太多,但是收获却非常大。
造成沟通困难的因素有哪些?
1. 缺乏信息和知识 2. 没有倾听 3. 没有适当地说明重点 4. 没有完全理解问题和询问不当 5. 只顾按照自己预先设计的思路
发展 6. 不理解他人的需要
7. 没有经过慎重的思考就得出结论 8. 失去耐心 9. 时间太短 10. 情绪不好 11. 语言不通 12. ……
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漏光脑中油箱
如果你需要获取资讯,先让对方说个够。耐心地等他们脑中的油表指针降到 零,等待最后一滴油漏尽。只有这么做,才能确定他们心中的噪音已除,可 以开始接受你的想法了。
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沟通九式-第二招
换位思考
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你把我当成你,我把你当成我
换位思考,就是指一方做出涉及到另一方的决策时,不但考虑到己方的情况, 而且还能站在对方的立场上思考问题。
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五行、五性、五运2_7样版演示课件.ppt

五行、五性、五运2_7样版演示课件.ppt
感谢大家的聆听!
我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首23 位!
• 虹膜上症状:肺区裂缝坑洞,大肠膨胀缺失或肠道 狭窄。
我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首20 位!
¤ 青阳养生文化¤
我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首21 位!
¤ 青阳养生文化¤
• 肺为肾之母,肾纳肺气,一个人的寿命长不长看你 肺气是否充盈。气数已尽人的生命就到了尽头。 (风、火、水、土)
我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首8 位!
¤ 青阳养生文化¤
我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首9 位!
¤ 青阳养生文化¤
• 肝五行属“木”在人体中起到非常重要的作用。
• 一个人如有“怒气”会伤肝,脾气大会“中风”
• 骨子里固质不服输,问主意学忍让。作为我们女人 要有耐性、柔性、长性、如绵如水。不要把自己的 观点去要求别人,这样别人会很累同时你自己会更 累。
我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首13 位!
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我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首14 位!
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土运湿年
• 4 ·9年【土运湿年】五行中先天“脾胃”运 化功能弱,湿气重,不及偏弱的人会下半身 肥胖,脚气。过的人上半身肥胖,一般减肥 很难减下去。特别是有口气,脚气,脾气倔 强的要忌生冷和撑,是完美主义者思虑过多。
我们的使命是:帮助最多人服务更多人永远把顾客的健康放在首3 位!
¤ 青阳养生文化¤
水运不及寒年
• 1 ·6年【水运寒年】五行中先天“肾”虚小孩表 现在不容易长个,皮肤偏黑,记忆力弱,多动。 肾主骨通髓,会出现老化弧,燥动。肾阳虚不爱 动手脚冰凉,肾阴虚多动爱吃冷饮。

阴阳五行金木水火土PPT授课演示

阴阳五行金木水火土PPT授课演示
我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。

· ·


阳 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷爷也说我成绩落后了,要加把劲,重新把成绩考上去。虽说这名次和分数总体来说还不算差,但对于自己来说还是不太好呀!我准备给爸爸打一个电话,可是又不敢打,因为我怕被他说,确实,我这成绩还真是不太理想。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他我说中,午确回实家,,我把这分成数绩告还诉真了是爷不爷太,理爷想爷。也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。 我中午回家,把分数告诉了爷爷,爷 爷也说 我成绩 落后了 ,要加 把劲, 重新把 成绩考 上去。 虽说这 名次和 分数总 体来说 还不算 差,但 对于自 己来说 还是不 太好呀 !我准 备给爸 爸打一 个电话 ,可是 又不敢 打,因 为我怕 被他说 ,确实 ,我这 成绩还 真是不 太理想 。

阴阳五行学说课件详解.ppt

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2.归纳药物性能
归纳药性:寒、凉属阴;温热属阳
分析五味:辛、甘(淡)属 阳;酸、 苦、咸属 阴
第二节
五行学说
Theory of Five Elments
一、五行学说的主要内容
(一)基本概念 (二)五行的特性 (三)对事物属性的分类 (四)五行的生克关系
(一)五行学说的基本概念
“五”,是指木、火、土、金、水五种 基本物质。“行”,有两层涵义:一是指行 列、次序;二是指运动变化。因此,可将 “五行”定义为:木、火、土、金、水五种 物质及与之相关的不同事物之间的联系和变 化。
阴阳,是对自然界相关事物或现象对立双方属性的
概括。
(二)阴阳的基本特征
➢凡是运动的、外向的、上升的、温热的、 明亮的、无形的、功能亢奋的,都属于 “阳”;
➢凡是相对静止的、内向的、下降的、寒 冷的、晦暗的、有形的、功能抑制的, 都属于“阴”。
(三)阴阳的普遍性和相关性、相对性和可分性 1. 阴阳的普遍性 2. 阴阳的相关性 3. 阴阳的相对性 4. 阴阳的可分性
(二)解释病理传变
2.相克关系传变
木能克土,木气有余,相克太过,其 病由肝传脾。如肝炎病,相侮即反克为 病,如木火刑金(木侮金)
(三)指 导 诊 断 疾 病
通过望、闻、问、切等收集来的综 合材料,根据五行学说理论来推断 病情所在。
如:面色青色,喜食酸味,脉见弦 象,可能与肝病有关。脾虚病人, 如面色兼见青色,提示木旺乘土。
(四)用于治疗
1.控制疾病传变,肝有病,木旺乘 土,应先健脾护胃。
2.确定治则与治法。
⑴ 根据相生规律确定治疗原则:包括 “虚则补其母”和“实则泻其子”
⑵ 根据相生规律制定具体治法:这类 方法均属于“补母”和“泻子”的具 体化

交际三十六计(PPT 37张)

交际三十六计(PPT 37张)

4
第4计 鹤立鸡群
好形象对于竞争激烈的现代人格外重要,许多意想不到 的职位会因为大方得体的形象而落在你头上。 形象很重要,付两倍的价钱买高级衣物,因为质比量更 重要。形象对自己的思想及别人的看法,都有莫大的影 响。 改善自我性格没有任何秘诀,最重要的是要有坚定的意 志,每天只要花三十分钟的时间认真学习且提出问题, 性格就会随着知识增长而得到改进。
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第29计 巧用道具
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第30计 不卑不亢
与大人物接近,最重要的就是不要忽略了他们也是人。Βιβλιοθήκη 31第31计 以诈取诚
在人的世界里,你有必要学会运用「拟态」和「保护 色」,尤其当你呈现明显的弱势时,更应该好好运用这 两种本能。 英国人文主义者阿谢姆说:「在适当的地方说适当的谎 言,比伤害人的真话要好得多。」 人性丛林里没有绝对的强与弱,只有相对的强与弱。懂 得「遇强示弱,遇弱示强」,是不错的人生武器。
你一定要会的交际三十六计
1
第1计 大海捞针
和朋友相处时要热情又谨慎,经常站在对方的立场上做 考量。当双方的奉献与回报达到平衡时,就是最愉快的 时候,也是获得最大利益的时候。 只要有心广结善缘,随时随地都可以交朋友。 真正的友情在于执着的寻觅,也在于慷慨的奉献。
了解对方是谁,并且告诉他你是谁,友谊之门自然开启。
25
第25计 闻一知十
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第26计 一笑千金
说话时要把每一句话都说得很轻松,即使是一些很重大 的问题也要用一种轻松自如的口气,面带微笑地讲出来。
27
第27计 慷慨做人
信任是友情不可或缺的条件,有了信任,在面临危机时 才会有人鼎力相助。有了信任,才不会遭到背叛。
28
第28计 保持联系

五行沟通之道PPT课件(37页)

五行沟通之道PPT课件(37页)
➢坚忍,能屈能伸,刚柔相济
➢做事坚持不懈,有始有终 ➢考虑周全,追求整体和谐 ➢处理事情慎重,会给自己留退路
➢居安思危,顺境中不会得意忘形 ➢思维敏捷,懂得用最现实的方法去做事
五行性格--土的属性
缺点
➢冒险性、开拓性不足
➢自我封闭,难以完全相信一个人 ➢寡言少语,让人难以接近
➢双重性格,常常为此矛盾 ➢很难原谅冒犯自己的人 ➢戒备心重 ➢过于谨慎,常丧失很多机会 ➢过于注重别人对自己的看法
? 内容无重点; ? 自吹自擂; ? 言不由衷的恭维;
? 嘲弄他人; ? 语气缺乏自信; ? 语言晦涩难懂; ? 口若悬河、滔滔不绝; ? 开粗俗的玩笑;
信任的五个层次
➢寒暄
瞬间拉近距离,增加亲和力
➢表达事实
互换信息,达到交流目的
➢观念认同 ➢兴趣爱好
一见钟情、相见恨晚 志同道合
➢价值观、信仰 心在一处
如何与属水的人沟通
➢晓之以理,动之以情 ➢二选一的问题
五行性格--火的属性
优点
➢谦恭有礼,注重仪表 ➢善于表达,喜欢调侃,有幽默感 ➢善于和不同的人相处,交际广泛 ➢热情豪迈,坦诚友好 ➢积极上进,有决心 ➢敏捷、聪明、灵活,乐观向上 ➢自信,有野心 ➢富有激情活力,有鼓动性
五行性格--火的属性
➢阴性 ➢阳性
含胸勾头 金、水 胸腹挺起 木、火
➢阴阳和平 介乎其中

五行性格
生成力 金→水→木→火→土→金
破坏力 金→木→土→水→火→金
五行性格--金的属性
优点
➢有明确的目标和追求,不达目的不罢休 ➢喜欢竞争,并有强烈的获胜欲望 ➢独立性强,不愿意依赖他人 ➢追求荣誉或成就感,常因工作而不知疲倦
缺点

五行人格与五行团队沟通协调讲义.pptx

五行人格与五行团队沟通协调讲义.pptx
五行的类型划分是有限的,只有五种;各行一分为二也只有十种类型。 如何从身形和言行细节中认识更多的性格特征?
1、相法:依据“身心一性”原理,从人的身体相貌诸多细节中判断具体性格特征; 2、脉象法; 3、血型法、气质法; 4、生年识别法(如生肖、星座等); 5、察行法:可以通过观察一个人的言行举止,去判断他的具体的性格特征; 6、笔迹鉴定法; 7、其它方法。
沟通因人面异
三、团队沟通
五行人格应用——沟通
(一)跟木行人相处时应注意: 1、给予充分的尊重,尽量不用命令语气; 2、激发其责任感,赞赏其责任心; 3、…………
五行人格应用——沟通
(二)跟火行人相处时应注意: 1、加快语速和行动频率,适应火性人的急躁性格; 2、对火行人所描述的情况要打些折扣,不可全信; …………
本课程是以“道”为基点的,当然也包含了“术”的层面。用练武来比喻, 一般人所讲到的多是关于为人处世、事业成功的“招式”,而本课程 却主要在炼“内力”上下功夫。大家知道,相同的招式,不同力气的 人使出来,效果是不同的。有很多招式,虽然很多人可以学会,但因 为没有内“力”,而不能取得任何效果。如太极拳,光学会招式,而 没有内力,有什么用呢?一个人如果增加了内力,那么他即使采用与 别人相同的招式,他也会取得更好的效果;高境界的人,不管他用什 么招式,都能达到理想的效果。
五行人格面相识别法
案例分析
五行人格相貌观察法
案例分析
五行人格相貌观察法
案例分析
五行人格的心理测量法
心理测试法:从性格推知身形,与身形观察结果吻合。
如果能与当事人见面,当然首先要运用“身形观察法”初步判断其五行类型,然 后再结合心理测试结果,综合判断其五行属性;如果不能与当事人见面,也 可直接运用心理测试法,判断其五行属性,并推知其身形特征。
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黄金七句
➢我理解你的心情 ➢我了解你的意思 ➢我认同你的观点 ➢你说的很有道理 ➢感谢你的建议 ➢你这个问题问得很好 ➢我知道你这样做是为我好
发问的方法
➢问简单容易回答的问题 ➢问是的问题 ➢从小的YES开始 ➢问二选一的问题 ➢事先想好答案 ➢能用问的尽量少说 ➢7+1法则
不受欢迎的辞令
?讲大道理; ? 态度傲慢嚣张、语气蛮横; ? 喜欢随时反驳;
如何与属水的人沟通
➢晓之以理,动之以情 ➢二选一的问题
五行性格--火的属性
优点
➢谦恭有礼,注重仪表 ➢善于表达,喜欢调侃,有幽默感 ➢善于和不同的人相处,交际广泛 ➢热情豪迈,坦诚友好 ➢积极上进,有决心 ➢敏捷、聪明、灵活,乐观向上 ➢自信,有野心 ➢富有激情活力,有鼓动性
五行性格--火的属性
五行性格--水的属性
优点
➢足智多谋,才识过人 ➢个性随和,善于交际 ➢做事细心 ➢应变力强,语言伶俐;直觉力强 ➢有创造力,喜欢尝试新事物 ➢情感丰富,富有想象力 ➢富有同情心,关心他人 ➢有情调
五行性格--水的属性
缺点
➢高深莫测 ➢敏感,感情用事,情绪化严重,放纵任性 ➢依赖心较重,独立性不强 ➢性情软弱,消极悲观,缺乏自信心 ➢意志薄弱,易为人左右 ➢优柔寡断,行事反复 ➢胆小圆滑 ➢对人多疑,不合群,待人接物缺乏诚意
➢阴性 ➢阳性
含胸勾头 金、水 胸腹挺起 木、火
➢阴阳和平 介乎其中

五行性格
生成力 金→水→木→火→土→金
破坏力 金→木→土→水→火→金
五行性格--金的属性
优点
➢有明确的目标和追求,不达目的不罢休 ➢喜欢竞争,并有强烈的获胜欲望 ➢独立性强,不愿意依赖他人 ➢追求荣誉或成就感,常因工作而不知疲倦
言的重
沟通三部曲 ➢用心听 ➢巧发问 ➢坦诚说
沟通之窗
自己 别人
知道
不知

知道
开放
盲目


倾听的五个重点
➢一听重点 ➢二听优点 ➢三听缺点 ➢四听矛盾 ➢五听情绪
认同 赞美 引导 切入 同流
倾听的技巧
➢开放的心态,不要预设立场 ➢正视对方并适当反馈 ➢不打断不插嘴 ➢观察对方的身体语言、语音语调 ➢记笔记 ➢不要争论 有效果比有道理更重要
五行性格--木的属性
缺点
➢待人待己过于追求完美
➢受到伤害时,需要很长时间才能恢复
➢过份敏感,容易受到伤害
➢患得患失,行动缓慢 ➢感情脆弱,有自怜倾向 ➢有事总藏在心里 ➢不喜欢和陌生人接触 ➢事必亲为,总认为自己做的最好 ➢容易从负面看待事物 ➢墨守成规,缺乏生活乐趣
如何与属木的人沟通
➢不要当众批评、指责 ➢诚恳、具体的赞美
如何与属金的人沟通
➢讲感情,不讲道理 ➢以商量的口气开始
五行性格--木的属性
优点
➢对自己要求严格,有责任心 ➢追求完美,追求高标准 ➢对数字和细节特别关注,讲究精确
➢行事沉稳,三思而后行 ➢思维缜密,善于逻辑分析 ➢有艺术才华和欣赏能力 ➢注重承诺,感情专一,待人忠诚 ➢富有创造力,喜欢研究 ➢富有很强的团队精神 ➢做事有耐力,能始终如一
五行沟通之道
金云龙
成年人的学习方式
学习 方式纯粹 听讲源自听读演示讨论
互动
教给 他人
吸收 程度
5%
20% 30% 50% 70% 90%
沟通的目的
达成共识 实现共赢
沟通的要点
沟通的障碍
➢好感 ➢痛处 ➢标签 ➢固执
沟通的三要素
➢文字
7%
➢声音
38%
➢肢体语言 55%
file:///F:\音视 频课程\沟 通\沟通短 片\肢体语

3.在实施的企业中,单位缺少对职工 系统的 培训。 职工对 这一先 进的系 统管理 方法不 了解。 部分员 工认为 系统非 常难操 做,处 于一种 抵制态 度,所 以只是 机械地 、被动 地去做 ,缺乏 应该具 有的主 动性。
? 内容无重点; ? 自吹自擂; ? 言不由衷的恭维;
? 嘲弄他人; ? 语气缺乏自信; ? 语言晦涩难懂; ? 口若悬河、滔滔不绝; ? 开粗俗的玩笑;
信任的五个层次
➢寒暄
瞬间拉近距离,增加亲和力
➢表达事实
互换信息,达到交流目的
➢观念认同 ➢兴趣爱好
一见钟情、相见恨晚 志同道合
➢价值观、信仰 心在一处
➢有强烈的领导欲、支配欲 ➢率直、有意见或看法时直接表达 ➢执行力强,讲究效率,并能调动他人 ➢自信,从来不怀疑自己的能力 ➢大无畏,不怕挫折,越挫越勇 ➢果敢,不畏强权并敢于冒险
五行性格--金的属性
缺点
➢理性大于情感 ➢说话语气强硬,缺乏亲和力 ➢自我意识很强 ➢争强好胜,易与人争辩 ➢领导欲、支配欲过于强烈 ➢脾气倔强,容易发怒 ➢批评人时态度严厉 ➢当别人达不到自己的要求时,吝于赞美 ➢注重实际效果,对别人的感受考虑较少
如何与属土的人沟通
➢坦诚交流 ➢不要冒犯他们的价值观

1. 系统是一种先进的管理工具,要求企 业管理 人员的 岗位有 明晰的 职责, 权责分 明,强 调责任 意识和 服务意 识。

2.在流程节点的每一个环节都实施对 整个企 业所有 资源的 计划管 理。通 过系统 流程得 以优化 ,对管 理人员 的业务 行为起 到约束 和控制 的作用 。
亲和力的三个法宝
➢赞美
赞美对方过去的成就 称呼对方的名字 借用第三人称赞 从细节着手
➢经典三句话
你真不简单 我很欣赏你 我很佩服你
亲和力的三个法宝
➢同流 ➢垫子
用词遣词的同流 语速语调的同流 情绪同流 面部表情同流 肢体动作同流
重复再总结
五行性格
阴阳
《内经》:“孤阳不生,独阴不长。”
阴阳区分
➢坚忍,能屈能伸,刚柔相济
➢做事坚持不懈,有始有终 ➢考虑周全,追求整体和谐 ➢处理事情慎重,会给自己留退路
➢居安思危,顺境中不会得意忘形 ➢思维敏捷,懂得用最现实的方法去做事
五行性格--土的属性
缺点
➢冒险性、开拓性不足
➢自我封闭,难以完全相信一个人 ➢寡言少语,让人难以接近
➢双重性格,常常为此矛盾 ➢很难原谅冒犯自己的人 ➢戒备心重 ➢过于谨慎,常丧失很多机会 ➢过于注重别人对自己的看法
缺点
➢不在意别人的感受 ➢性情急躁,容易冲动 ➢随意承诺 ➢缺乏耐性 ➢想法多,不愿意做具体的琐事 ➢爱冒险 ➢逞强好胜,好专断 ➢随意性强,计划不如变化快
如何与属火的人沟通
➢戴高帽子,赶鸭子上架 ➢故意贬低,挑起好胜之心
五行性格--土的属性
优点
➢沉着、冷静,不易冲动
➢具有包容性,有大局观念 ➢踏实与勤奋,不拖沓 ➢通情达理,做事有条理,善于逻辑分析
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