自考《社会工作行政》复习题简答
社会行政自考考试题库
一、选择题
1.社会行政的核心任务是：
A.制定社会福利政策
B.实施和管理社会福利服务（正确答案）
C.评估社会福利效果
D.筹集社会福利资金
2.下列哪项不属于社会行政的基本原则？
A.以人为本，服务至上（正确答案）
B.效率优先，兼顾公平
C.依法行政，规范管理
D.专业化与职业化相结合
3.在社会行政过程中，资源调配的主要依据是：
A.社会需求
B.政府预算（正确答案）
C.服务对象的偏好
D.服务机构的规模
4.社会行政机构与一般行政机构的主要区别在于其：
A.服务对象不同（正确答案）
B.管理方式不同
C.组织结构不同
D.资金来源不同
5.社会行政中的“一线服务”主要指的是：
A.政策制定
B.直接面对服务对象的服务活动（正确答案）
C.资金管理
D.项目策划
6.下列哪项是社会行政效果评估的主要内容？
A.服务对象的满意度（正确答案）
B.服务机构的财务状况
C.服务人员的专业水平
D.服务项目的创新性
7.在社会行政中，为了确保服务的连续性和稳定性，需要重视：
A.服务创新
B.服务质量监控（正确答案）
C.服务规模扩大
D.服务人员培训
8.社会行政的终极目标是：
A.提高社会福利水平（正确答案）
B.优化社会资源配置
C.完善社会福利制度
D.提升社会行政效率。
自考《社会工作行政》复习题新名词解释（5篇范例）
自考《社会工作行政》复习题新名词解释（5篇范例）第一篇：自考《社会工作行政》复习题新名词解释1、社会工作行政：是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。
P22、社会工作行政组织：泛指一切从事社会工作服务的组织，其中包括政府的社会工作服务组织、社会的工作服务组织。
P233、社会工作行政组织权力：是指在特定情境的相互作用的体系中，作用者按照自己的意图成功地影响作用对象的能力。
P404、第三部门：也可称为社会中介组织,它是一个在特定政府经济管理模式（即“小政府、大社会”或“政府与社会合作”模式）中的功能性概念。
P445、行政体制：就是国家行政管理的制度架构模式，包括行政组织的设置、目标的选择、职权的划分、行为运作的模式、人事管理制度的设计等等。
P516、领导中心说：领导是一种影响力量，即领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标。
P717、社会工作行政领导：是指社会工作行政机构中的领导，是社会工作机构中主管社会福利服务职能的承担者，他们依法行使国家权力，组织和管理社会工作行政事务。
P728、社会工作行政领导者：是社会工作机构中主管职能的承担者，是对组织活动中的各个环节进行有效管理和控制的负责者，是实现组织领导活动的关键。
P779、强制性方式：即通过发布有权威性、非执行不可的命令和指示来高效率地完成组织的计划和目标，这种领导方式，就是强制方式。
P8910、激励方式：即通过运用物质和精神的手段激发人的动机和需要，使其发挥内在潜能，为实现所追求的目标而不懈努力。
P8911、社会工作行政决策：是指社会工作行政组织和社会服务机构的工作人员在制定社会政策及其执行方案时，为了达到预定的服务目标,根据一定的实际情况，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定。
P10212、时效原则：时效包括时机和后效。
自考《社会工作行政》复习题多选
1、社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节： P5 组织、计划、执行、评估2、静态的组织结构，这一理论的代表人物有：泰勒、古立克、威罗比、韦伯、法约尔、厄威克等 P223、动态的组织行为，这一理论的代表人物有梅奥、罗特利兹伯格、赫茨伯格、麦格雷戈、巴纳德、西蒙 P224、行政组织是静态结构与动态过程的统一体，它通常由四大要素组成： P23 1物质要素 2精神要素3环境要素 4目地要素5、科层组织理论把权威分为三种：P25传统权威感召权威法理的权威6、科层制也有其非人格性、非合理性、非道德性的缺陷。
P257、社会工作行政组织动态设计原则：1.职权与知识结合 P282.集权与分权的权衡3.组织与地位的弹性8、社会工作哟行政组织的权变原则1.工作任务、技术特性和组织结构的关系 P292.环境与组织9、第三部门形成和发展的原因4点：1.政府职能的转变 P45-462.体制因素3.经济主体的需要4.公民参政义政意识的增强10、社会工作行政体制改革的内容5点：1.政府职能的转变 P59-612.政府机构的改革3.政府行政权力的调整4.人事制度的改革5.行政行为的规范11、社会工作行政领导的要素4点：P731.领导者2.被领导者3.领导行为的内容4.客观环境12、行政领导的产生方式大致有以下1.选举制2.任命制 P783.考任制4.聘任制13、社会工作行政领导的方式中按领导贯彻意图的不同方式分类为4点： P89 1.强制性方式 2.说明方式3.激励方式4.示范方式14、按领导工作目标的不同侧重点分类：1.以事为中心的领导方式 P902.以人为中心的领导方式3.人事并重的领导方式15、根据社会工作行政领导对下属管理的宽严程度分类： P911.独断型的领导行为模式2.放任型的领导行为模式3.民主型的领导行为模式16、社会工作行政决策区别于其他决策的特征3点： P102 1.权威性 2.广泛性 3.政治性17、根据社会工作行政决策主体地位的不同，可分为组织决策、管理决策、和业务决策。
社会工作行政考试重点
社会工作行政名词解释（4个）1、社会工作行政：是在社会工作领域的行政活动，指计划、组织、协调、控制等相关的行政行为，它是某一社会服务机构对社会某一服务的整体设计。
2、社会行政组织：泛指为了推行社会政策，提供社会服务而将人们通过特定的结构形式、权责分配结成的系统的、协调的机构，也称社会工作机构。
3、社会行政组织的气候，也叫组织氛围，是指组织成员因观点、情感、人格、态度、情绪等心理因素而产生的普遍且持久的组织氛围。
4、社会行政组织的筹款：非营利组织基于组织的宗旨和目标向政府、企业、社会大众、基金会等发起的筹集资金的活动，简答（4个）1、社会行政的运行环节POSDCRBEplan-计划；organize-组织；staffing-人事；direct-领导；coordinate-协调；report-报告；budget-预算；evaluate-评估；2、宏观社会行政（社会福利行政）与微观社会行政（社会工作行政）功能上的区别社会福利行政是以政府为主体，功能上：（1）社会问题的调查研究（2）社会政策、社会立法的创立与修订（3）社会福利行政方法的研究与试验（4）社会工作制度与标准的建立社会工作行政是以机构为主体，功能上：（1）研究所在地区的情况，确定具体的服务目标（2）发展机构的服务方案、工作程序以及实现机构的工作目标（3）进行资金的分配、管理和会计工作3、社会行政组织的目标层次（1）冲击性目标：机构所确定的旨在影响和改变受助者的目标（2）过程性目标：（3）后勤性目标：为实现机构的服务方案而提供的支持性服务4、社会行政领导的功能（1）完成组织目标（2）维护和开发组织的各类资源（3）维持组织的完整和团结（4）制定并维护组织的制度规范（5）保持组织对环境的适应5、社会行政领导者的素质（1）良好的专业态度：尊重、接纳、关爱、赞赏、信赖（2）知识能力（3）娴熟的领导艺术（4）突出的工作能力、认知能力、组织能力、决策能力（5）完备的情商（6）优良的工作作风（7）健康的体魄6、APC综合评估指标体系针对当前中国非盈利住址客观存在的、迫切需要解决的问题提出一套适合只中国非盈利组织发展的评估框架，即对非盈利组织问责、绩效和组织能力的全方位评估，简称为‘APC’问责是指非盈利组织对其使用的公共资源的流向及其使用效果的社会交代。
浙江10月自考社会行政试题及答案解析
浙江省2018年10月高等教育自学考试社会行政试题课程代码：00283一、填空题(每小题1分，共5分)1._______领导理论认为不存在一种普遍适用的领导原则和领导模式，一切取决于地点、时间和条件。
2.20世纪_______年代以来绩效评估成为世界各国普遍采用的一种行政管理手段。
3._______是行政之本。
4.1979年，英国首相_______提出了社会福利新的政策理念。
5.存在一个沟通中心聚集沟通内容，然后统一向各方面传递。
这是_______的社会工作行政沟通关系模式。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.科学管理理论是由( )提出的。
A.泰罗B.亨利·法约尔C.马克斯·韦伯D.切斯特·巴纳得2.社会工作行政体制的灵魂是（）。
A.政府机构B.政府行政权力C.政府职能D.行政行为的规范3.在我国社会工作行政机构体系中，负责管理全民所有制职工的社会福利的是( )。
A.人事部门B.民政部门C.劳动部门D.工会4.不属于财务行政的特点是( )。
A.政策性强B.机动性大C.涉及面广D.类型复杂5.领导者行事效率较高的领导方式是( )。
A.放任型方式B.参与型方式C.民主型方式D.独断型方式6.社会工作行政决策组织软技术的组织保证是( )。
A.信息系统B.智囊系统C.决策系统D.执行系统7.从有关地区随机抽出访问的样本进行分析整理的社会需要评估方法，叫做( )。
A.调查方法B.社区印象方法C.有识之士方法D.社会指标方法8.社会工作行政沟通是( )。
1A.单向的B.双向的C.纵向的D.横向的9.政府审计过程中的主要环节是( )。
A.审计分析B.审计调整C.审计检查D.审计报告10.社会工作行政领导履行职责的必要依据是( )。
A.职位B.上级行政命令C.职称D.职权11.我国目前社会工作机构员工的主要来源是( )。
社会行政自考试题及答案
社会行政自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 社会行政的主体是（）。
A. 政府B. 非营利组织C. 企业D. 个人答案：A2. 社会行政的主要职能是（）。
A. 社会服务B. 社会管理C. 社会监督D. 社会协调答案：B3. 社会行政的基本原则是（）。
A. 公平B. 效率C. 公正D. 公开答案：C4. 社会行政的主要目标是（）。
A. 提高社会福利B. 促进经济发展C. 维护社会稳定D. 保障公民权利5. 社会行政的实施手段包括（）。
A. 法律B. 政策C. 制度D. 所有选项答案：D6. 社会行政的执行机构是（）。
A. 民政部门B. 教育部门C. 卫生部门D. 所有选项答案：A7. 社会行政的监督机构是（）。
A. 监察部门B. 审计部门C. 司法部门D. 所有选项答案：A8. 社会行政的评估标准是（）。
A. 社会效益B. 经济效益C. 社会影响D. 社会满意度答案：D9. 社会行政的改革方向是（）。
B. 市场化C. 民主化D. 法治化答案：A10. 社会行政的发展趋势是（）。
A. 专业化B. 规范化C. 国际化D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 社会行政的主要任务包括（）。
A. 社会福利B. 社会保障C. 社会救助D. 社会服务答案：ABCD2. 社会行政的实施原则包括（）。
A. 公正B. 公平C. 公开D. 透明答案：ABCD3. 社会行政的执行手段包括（）。
A. 法律B. 政策C. 规定D. 制度答案：ABCD4. 社会行政的监督方式包括（）。
A. 内部监督B. 外部监督C. 社会监督D. 舆论监督答案：ABCD5. 社会行政的评估方法包括（）。
A. 定量评估B. 定性评估C. 综合评估D. 过程评估答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述社会行政的定义。
答案：社会行政是指政府或其他社会管理机构为实现社会目标，通过制定和执行社会政策、法律和规章制度，对社会组织、社会活动进行管理和服务的活动。
自考《社会工作行政》复习题简答
1、社会工作的专门化和职业化由以下4个方面的因素构成： P4 1、有专门的社会工作团体及下属从事各类福利服务的机构；2、有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度；3、有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程；4、有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障。
2、社会共作行政应遵循如下原则：1.社会工作价值原则 P6-72.整体性原则3.专业责任的原则4.法制原则，即依法管理的原则5.协调的原则6.行政管理与群众管理相结合的原则3、社会工作行政的组织理论基础6点：1.科学管理理论 P24-272.科层组织理论3.人际关系理论4.组织协作理论5.系统理论与权变理论6.制度学派理论4、第三部门中的公益性组织一般具有以下功能4点： P471.社会服务功能2.社会沟通功能3.监督管理功能4.市场调节功能5、第三部门组织发展中存在的主要问题4点： P481.缺乏总体规划和明确的发展目标2.对公益性机构缺乏法律的规范，没有形成配套的法律体系。
3.组织内部管理不规范，职责雷同或混乱4.人员素质参差不齐，服务质量欠佳6、组织变革都应能实现的目标4点：P49 1.提高社会工作行政组织适应环境的能力；2.提高社会工作行政组织的工作绩效3.使社会工作行政组织承担更多的社会工作行政责任，或更好地完成社会工作行政事务4.不断完善社会工作行政组织服务体系，建立一个政府、企业与第三部门社会组织共同互动的良好的组织架构。
7、西方国家社会工作行政体质的构成方式及特点4点 P55-571.社会工作行政体制专业化2.社会工作行政人员职业化3.社会工作行政组织机构多元化4.政府对社会福利财政资金的宏观调控8、我国社会福利经费主要有五个来源：1-5。
P64第三段-651.国家年度财政预算和地方政府年度财政预算2.地方各级各部门自筹的预算外经费3.社会志愿捐赠4.社会福利机构通过生产经营所获取的收入5.社会统筹保险收入9、社会工作行政领导者的职责3点：1.社会工作行政领导者要有行政职位2.社会工作行政领导者要有一定的职权3.社会工作行政领导者要有一定的职责 P82 10、社会工作行政领导者职责的具体内容7点：P83第三段-84.1.负责贯彻执行法律、法规以及上级国家行政机关制定的社会福利政策2.主持制订本地区、本部门的工作计划3.负责制定社会工作行政管理决策，决定社会工作理工作中的重大问题4.组织建设5.选用人才6.协调组织活动及冲突7.控制与监督11、社会工作行政计划的地位与作用4点： P144-145 1.社会工作行政计划能消除不确定性及变化2.社会工作行政计划能集中人们对目标的思考3.社会工作行政计划有助于提高行政管理的效率4.社会工作行政计划能为人们提供行政控制的标准和手段12、社会工作行政实施的地位和作用3点： P160-161 1.社会工作行政实施是行政管理中的一个重要环节2.社会工作行政实施是决策目标的实践检验过程3.社会工作行政实施的政策是评估、判断社会工作行政管理工作的客观依据13、社会工作行政指挥： P164是指领导者为完成任务，指导、协调下属实施活动的过程，其宗旨是落实决策规定。
社会工作行政复习题及答案
《社会工作行政》复习思考题(共15章，讲了10章)一、考试题型及分数：1、名词解释(6道题，每题5分，共30分)2、简答题(6道题，每题5分，共30分)3、论述题(2道题，每题20分，共40分)二、复习题内容：第一章绪论社会工作：是一门艺术、一门科学、一个专业，它以助人为宗旨，运用专业知识和方法，帮助解决个人、群体和社区的问题，恢复、改善和发展其功能，促进社会变迁，提高生活质量。
社会工作行政是指：社会服务机构的工作人员在国家宏观社会政策的框架中，利用管理学、社会学、社会工作学等学科的理论和方法，确定一个社会服务机构的组织目标，获取并妥善利用资源，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以保证服务机构的效率与效果的活动和过程。
公共行政：是与公共事务相关的行政活动。
公共性具有公益性和非排他性的特点。
公共行政包含下述内容：政府的行政部门的活动，对公共政策的制定和执行，与人们的广泛协作问题相关的事项，与私人管理相区别的领域。
社会工作行政同其他社会工作方法的区别和联系：区别：在社会工作方法体系中，个案工作关心的是帮助个人和家庭改善社会关系，小组工作以小组为单位致力于与个案工作相同的目标，社区组织通过邻早和社区行动解决社会问题。
研究涉及其他几种方法，并试图发现事实和真相。
实际情况是什么?应当增加和改善的是什么?在提供高质量的社会服务时，什么样的服务才能产生更多的效能?行政是一种能使其他各种方法生效的方法，这种方法能改善机构的功能、促进机构的运转并改进机构的实务方法。
有效的行政对社会服务的输送产生非常积极的影响。
行政与其他方法的共性在于：它们都涉及人群，包括他们之问的关系和问题；在帮助的过程，包含有许多不同的技术和原则。
社会福利：广义：涵盖了大众的福祉和利益，包括了民众在生理上、教育上、心智上、情绪上、精神上和经济上的需要。
狭义：指为帮助特殊的社会群体、救治社会病态而提供的服务，又称福利服务许多专业人士都提供社会福利服务，但社会工作者一直是这一领域的生力军。
社会工作行政复习题
社会工作行政名词解释1.社会工作行政----指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民多个福利需求的活动。
2.社会工作行政领导----社会工作行政机构中的领导，是社会工作机构中主管社会福利服务职能的承当者，他们依法行使国家权力，组织和管理社会工作行政事务。
3.社会工作行政领导者----社会工作机构中主管职能的承当者，是对组织活动中的各个环节进行有效管理和控制的负责者，是实现组织领导活动的核心。
4.社会工作行政计划----社会工作行政机构为达成行政决策目的而进行的策划活动及所制订的实施环节及办法。
5.社会工作行政实施----社会工作行政机构为贯彻、执行国家制订的社会福利政策所进行的全部活动及整个过程。
6.社会工作行政控制----社会工作行政机构在动态变化的环境中，为确保实现既定目的进行的检查、监督、纠偏等管理活动。
7.社会工作行政效率----在确保社会福利制度和决策的目的方向对的，并给社会带来有益成果的前提下，社会工作行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。
8.人事行政----政府为达成其职能，推行其工作，通过一定的人事机关及对应的制度、法规、办法和手段等，对其所任用的国家工作人员进行选拔、任用、培训、处罚、考核、调配、工资福利、推至退休等方面的管理活动。
9.选拔任用的涵义----①是社会工作机构根据工作需要和编制订额从未任国家公职的公民中吸取新的工作人员，普通将这一人事活动成为招聘或录用；②从非领导职务的从业人员中晋升为领导人员，或从低一级的领导职务升任高一级领导职务，普通称为提拔、晋升和任用。
10.退休制度----因年老丧失工作能力的社会工作机构的工作人员实施的退出现职的制度，是确保社会工作机构的员工的新老交替顺利进行的有效手段。
11.惩戒制----对机构员工的违法违纪行为，工作绩效不良行为进行解决的制度。
简答1.社会工作行政的特性：①社会工作行政服务繁多的有限性；②社会工作行政服务职能的非获利性；③社会工作行政服务手段的专业性；④ 社会工作行政服务实施的层次性。
自考社会工作 00283社会行政复习资料
00283社会行政复习资料1．政府行政管理中居核心地位的是人事行政2.马斯洛需求层次理论：生理需要；安全需要；爱的需要；尊重的需要；自我实现的需要；3．被学者视为“政府活动的神经”是行政沟通4.监察机关具有的权限是：检查权；调查权；建议权5.公共行政就是国家行政机构依法管理社会公共事务的有效活动。
6.机构设置的基本原则：任务目标原则；效率、竞争原则；职、权、责一致原则；管理统一原则；7．在行政文化的作用机制中，对行政文化的传承更为重要的机制是学习机制8．将行政监督分为一般监督和专门监督的依据是行政监督的主体9．公务员中夫妻不得担任直接上下级领导关系的职务属于职务回避10.行政领导的独特性是指：等级性；权威性；综合性；服务性11．负责办理国家预算资金的收入和支出的是国家金库12．西方公共行政理论古典学派的重要人物有亨利·法约尔、泰勒、马克斯·韦伯13.人事行政的基本原则是指：公平竞争原则；功绩制原则；依法管理原则14．撇开各国行政规范在政治、经济和文化发展水平上的差异和特殊性，我们可以把现代公共行政必须奉行的伦理与精神概括为公共服务原则、依法行政原则、公共利益原则15.行政决策是政府的一种行政行为，是针对政府职能的具有公共事务及公共权威性质的决策，它具有鲜明的政治性。
16．审计管理的内容包括金融审计、预算审计和预算外审计、国家建设项目审计、国有资产审计、外国援助或贷款项目审计17．结构机制追求的主要原则有整体原则、弹性原则、目标一致原则18．行政立法程序的主要步骤构成是立项、起草、审查、决定公布19.行政文化的总体功能：目标导向功能；凝聚功能；激励功能；约束功能；阻抑功能。
20.中国公共行政在整个转型时期必须处理好的问题：政府定位问题；政府官员问题；制度建设和创新问题；依法行政问题；观念更新问题。
21.机关管理的原则：政治忠诚原则；服务原则；各司其职，互相协作的原则；效率原则；厉行节约，反对浪费的原则；22.中国公务员制度的内容体系包括：条件、义务和权利；职务和级别；录用；考核、奖励与惩戒；职务任免与职务升降；培训、交流与回避；工资福利保险；辞职辞退、退休与申诉控告；职位聘任；法律责任。
全国2010年04月自学考试00283《社会行政》历年真题
绝密★考试结束前全国2010年04月高等教育自学考试社会行政试题课程代码：00283请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
1．社会政策层次上的差异性造成了社会工作行政服务【】A．范围的有限性 B. 职能的非赢利性C．手段的专业性 D．实施的层次性2．西方公共行政学研究兴起的标志是【】A．慈善组织会社的成立 B．新公共行政学派的产生C．《公共政策制定检讨》的发表 D. 《行政学之研究》的发表3．下列属于行政组织形式要索的是【】A．职责划分 B．组织设备 C．组织形成日期 D．组织任务4．促使科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式的标志性人物是【】 A．威尔逊 B．泰罗 C．韦伯 D．梅奥5．行政组织中的科层结构决定了社会工作行政领导必然具有【】A．等级性 B．权威性 C．综合性 D．服务性6．尊重工作人员的人格，重视下属的情绪和需要，给予工作人员合理的待遇，强调相互信任的气氛的领导方式是【】A．独断型的领导方式 B．以事为中心的领导方式C．以人为中心的领导方式D．放任型的领导方式7．社会工作行政过程的首要环节是【】A．行政领导 B．行政计划 C．行政决策 D．行政实施8．社会工作行政决策组织体系的基础是【】A．信息系统 B．智囊系统 C．决策系统 D．执行系统9．将社会行政决策区分为确定型决策和非确定型决策的依据是【】A．决策主体地位的不同 B．决策问题的重复程度不同C. 决策条件和结果的不同 D．决策方法的先进程度不同10．所有的社会工作行政组织及其工作成果都要将社会工作行政总目标进行分解，制订详细的工作计划并加以实施和评估。
社会工作行政复习题
《社会工作行政》复习题一、填空1.社会工作行政的功能包括三个方面：实施社会政策、进行有效管理、总结经验，修订政策。
2.济贫思想与济贫法由来已久，从世界范围来看，英国最早建立了济贫法，它开始于1601年的《伊丽莎白济贫法》，它的颁布和实施对英国乃至整个世界的社会福利历史进程产生了重大影响。
3.社会工作行政的主体分为：政策主体、经营主体、实践主体。
4. 新公共行政学派是20世纪70年代在美国行政学界最活跃的学派，这一理论以弗雷德里克为代表。
5.关于行政组织的要素通常有两种提法：一种认为行政组织由人、目标、特定的人际关系三种要素组成；另一种认为行政组织有物质要素和精神要素两大类。
6.社会工作行政组织的目标是以人为本，以“人和”为目标。
同时关注一个人发展的全过程和全人群的发展。
7．社会工作行政组织的运行一般经过三个步骤：投入、实施过程、产出。
8.社会主义领导关系是以领导者“全心全意为人民服务”来维系和巩固的。
“领导就是服务”是对社会主义领导关系本质的进一步概括。
9.领导的要素包括领导者、被领导者、群体目标和客观环境。
11、社会工作行政人员可分为：社会工作行政领导人员、社会工作行政工作人员、社会工作行政事务人员、社会工作行政研究人员。
12、一般说来，社会福利与行政的功能和程序包括计划、组织、人员募集与分工、领导沟通、督导与训练、协调等十一项。
13、社会工作行政管理一般经过如下几个环节：计划、组织、招聘、领导、控制。
14、社会工作领域财务行政的主要内容包括资金的募集、预算的编制、会计和审核、实施及监督，其中预算管理是全部财务行政的中心环节。
15、社会工作行政决策的特征是：权威性、广泛性、政治性和公益性。
16、社会工作行政决策时社会工作行政管理活动和社会政策行为的轴心，一切社会工作行政管理过程和社会工作行政行为都离不开它。
17、依据社会工作行政决策主体在决策权力中的地位的不同，可分为高层决策、中层决策和基层决策。
自考《社会工作行政》复习题新名词解释
1、社会工作行政：是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。
P22、社会工作行政组织：泛指一切从事社会工作服务的组织，其中包括政府的社会工作服务组织、社会的工作服务组织。
P233、社会工作行政组织权力：是指在特定情境的相互作用的体系中，作用者按照自己的意图成功地影响作用对象的能力。
P404、第三部门：也可称为社会中介组织,它是一个在特定政府经济管理模式（即“小政府、大社会”或“政府与社会合作”模式）中的功能性概念。
P445、行政体制：就是国家行政管理的制度架构模式，包括行政组织的设置、目标的选择、职权的划分、行为运作的模式、人事管理制度的设计等等。
P516、领导中心说：领导是一种影响力量，即领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标。
P717、社会工作行政领导：是指社会工作行政机构中的领导，是社会工作机构中主管社会福利服务职能的承担者，他们依法行使国家权力，组织和管理社会工作行政事务。
P728、社会工作行政领导者：是社会工作机构中主管职能的承担者，是对组织活动中的各个环节进行有效管理和控制的负责者，是实现组织领导活动的关键。
P77 9、强制性方式：即通过发布有权威性、非执行不可的命令和指示来高效率地完成组织的计划和目标，这种领导方式，就是强制方式。
P8910、激励方式：即通过运用物质和精神的手段激发人的动机和需要，使其发挥内在潜能，为实现所追求的目标而不懈努力。
P89 11、社会工作行政决策：是指社会工作行政组织和社会服务机构的工作人员在制定社会政策及其执行方案时，为了达到预定的服务目标,根据一定的实际情况，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定。
P10212、时效原则：时效包括时机和后效。
决定不仅要正确，还有一个时机的问题，决策要不失时机、果断决定，才能使决策所产生的功能、效用充分得到发挥。
社会工作行政复习试题(含答案)
社会工作行政复习试题(含答案)社会工作行政冲刺复习题单选题1、（ A ）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A．基德内 B．斯宾塞C．崔克尔 D．威尔逊2、1887年，（ B ）发表《行政学之研究》，标志着西方公共行政学研究的兴起。
A.古德诺B.威尔逊C.奥斯本D.亨德尔3、科层组织理论是（ C ）提出来得一种组织形式。
A.崔克尔B.威尔逊C.韦伯D.斯宾塞4、《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（ D ）。
A.泰罗B.威尔逊C.韦伯D.梅奥5、组织协作理论是（ A ）提出来的。
A.巴纳得B.伊斯顿C.西斯尼克D.斯宾塞6、1968年，（ D ）出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》，标准着一般系统理论的产生。
A.基德内B.威尔逊C.韦伯D.贝塔朗菲7、“组织协作理论”的开创性著作是（ C）A.《科学管理与一般管理》B.《管理系统分析》C.《经理的职能》D.《工业文明的人类问题》8、（ D ）理论，认为组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构。
A.组织协作B.系统C.科层组织D.制度学派9、关于社会工作行政组织的委员会制体制，下列说法正确的是（ D）A.权力集中，责任明确B.决策与行动迅速C.避免互相推诿，减少不必要的冲突D.决策能集思广益，有助于防止专断10、在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（ C）A.林德布洛姆B.德罗尔C.西蒙D.巴罗兹11、认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是( B )。
A．决策程序理论 B．渐进决策理论C．综合决策理论 D．精英决策理论12、关于领导的涵义，“领导中心说”的观点认为领导（A）A.是一种影响力量，领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标B.是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标13、社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（ B）A.行政组织B.行政决策C.行政领导D.行政计划14、处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系，其他沟通点彼此不能发生沟通联系。
社会工作行政考试试题及答案解析
社会工作行政考试试题及答案解析一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，在具体服务的过程中要将社会政策具体化，这也就具有了( )的功能。
A 解释政策B 制定政策C 规划D 宣传政策E 实施政策【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。
第2题在社会工作行政过程中，( )具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。
A 社会工作者B 督导C 社工专业教师D 社会服务人员E 社会工作行政人员【正确答案】：E【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 由于社会工作行政是社会政策的贯彻过程，并且执行政策者对由此转化而成的社会服务有深入的了解，因此，社会工作行政人员就具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。
第3题社会服务机构的组织结构类型主要有( )。
A 直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构B 矩阵式组织结构和科层制组织结构C 直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构D 直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构E 直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和矩阵式组织结构。
【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。
第4题志愿者是( )。
A 指免费接受社会福利服务的人B 指通过提供社会福利服务获得收入的人C 指利用假期时间打工赚钱的大学生D 指从事各种类型的社会福利服务的人E 指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人【正确答案】：E【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献他们的服务的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。
社会工作行政期末复习题
这个社会工作行政期末复习题模拟题一一、名词解释(每小题5分,共20分)1.社会服务机构社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办得,通过社会福利从业人员,为特定、有需要得服务对象提供专门服务得非营利性社会福利组织。
2.授权及其内容上级主管适当地将职权移交给下属得过程,目得就是让社会服务机构发挥最大效率,也有助于提高下属或员工得满意度、工作动机。
可授权得主要内容主要包括:一就是授予任务,即指派下属或员工完成多项任务;二就是授予权力,即通过授予下属或员工一定得职权来完成任务;三就是对所授权力要进行明确得限制,强调所授权力仅限于从事某一特定任务。
(教材P111) 3.下行沟通下行沟通就是指信息通过组织得层级体系从上级向下级传递得过程,即所谓得“上情下达”,这就是开展行政工作所必不可少得环节。
4.目标管理目标管理就是一种将工作转化为目标,以目标为中心、以人为中心得系统得管理方式。
二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案得字母填写在括号内。
每题2分,共10分)1.社会服务机构得( )就是以机构愿景为基础得,但比愿景更加清楚地说明了机构得性质与发展方向。
选择一项:A. 战略目标B. 机构宗旨C. 机构远景D. 机构使命提示:本题主要考察第二章第一节机构愿景(远景)、与使命得区别。
正确答案就是:机构使命2.社会服务机构得领导为了增进员工对工作得兴趣,方便机构未来得人力需求计划,最常采用得方法就是( )。
选择一项:A. 提高员工福利待遇B. 鼓励员工参与机构决策C. 轮换工作岗位D. 减少员工工作量提示:本题主要考察第八章第一节激励得一般方式。
正确答案就是:轮换工作岗位3.在社会服务机构中,不属于冲突控制方法得就是( )。
选择一项:A. 强制解决B. 回避与妥协C. 加强沟通参与D. 实地考察机构得运作活动提示:本题主要考察第九章第一节控制得具体方法。
正确答案就是:实地考察机构得运作活动4.年度计划就是确定机构在未来一年时间内要实现得目标与完成得工作,其制定者通常就是社会服务机构得( )。
整理2019年秋《社会工作行政》复习资料及参考答案
2019年秋社会工作行政期末复习题一、单项选择题1.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。
小组成员认为，族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。
为此，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。
针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家小组成员下一步应当(C)。
A．评估老年人的服务需求B．设计评估方案C．选择可行的服务方案D．制定工作时间表2．关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是（B）。
①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案A.③④②①⑤B.②①③⑤④C.②①④③⑤D.②①③④⑤3．社会服务机构计划编制的过程中，在确定最后方案之后要进行（C）A．方案的修订B．预测每种可行方案的效果C．制定具体且详细的行动方案D．评估机构的资源4．某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。
社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（C）。
A.机构的发展目标B. 机构的服务对象C. 机构的可用资源D.机构的社会影响5．小张和小李在同一中心工作，但小张来自东部城市，小李则来自西部农村，在一次项目实施的对象选择上他们争吵了起来，小张坚持救助城市中的流浪乞讨人员，但小李认为解决农村的贫困问题更为根本。
此时小李和小张遇到了哪种沟通障碍（A）A．个体障碍B．环境障碍C．媒介障碍D．语义障碍6．以下不属于社会工作行政领导特征的是（C）。
A．领导者较少使用职位权力B．领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属C．领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用不明显D．领导者充分发挥其能动性，善于“四处化缘”，开拓发展空间7．阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（D）比较接近。
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1、社会工作的专门化和职业化由以下4个方面的因素构成： P4 1、有专门的社会工作团体及下属从事各类福利服务的机构；
2、有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度；
3、有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程；
4、有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障。
2、社会共作行政应遵循如下原则：
1.社会工作价值原则 P6-7
2.整体性原则
3.专业责任的原则
4.法制原则，即依法管理的原则
5.协调的原则
6.行政管理与群众管理相结合的原则3、社会工作行政的组织理论基础6点：
1.科学管理理论 P24-27
2.科层组织理论
3.人际关系理论
4.组织协作理论
5.系统理论与权变理论
6.制度学派理论
4、第三部门中的公益性组织一般具有以
下功能4点： P47
1.社会服务功能
2.社会沟通功能
3.监督管理功能
4.市场调节功能
5、第三部门组织发展中存在的主要问题
4点： P48
1.缺乏总体规划和明确的发展目标
2.对公益性机构缺乏法律的规范，没
有形成配套的法律体系。
3.组织内部管理不规范，职责雷同或
混乱
4.人员素质参差不齐，服务质量欠佳6、组织变革都应能实现的目标4点：P49 1.提高社会工作行政组织适应环境的
能力；
2.提高社会工作行政组织的工作绩效
3.使社会工作行政组织承担更多的社
会工作行政责任，或更好地完成社会工
作行政事务
4.不断完善社会工作行政组织服务体系，建立一个政府、企业与第三部门社
会组织共同互动的良好的组织架构。
7、西方国家社会工作行政体质的构成方式及特点4点 P55-57
1.社会工作行政体制专业化
2.社会工作行政人员职业化
3.社会工作行政组织机构多元化
4.政府对社会福利财政资金的宏观调控8、我国社会福利经费主要有五个来源：1-5。
P64第三段-65
1.国家年度财政预算和地方政府年度财政预算
2.地方各级各部门自筹的预算外经费
3.社会志愿捐赠
4.社会福利机构通过生产经营所获取的收入
5.社会统筹保险收入
9、社会工作行政领导者的职责3点：
1.社会工作行政领导者要有行政职位
2.社会工作行政领导者要有一定的职权
3.社会工作行政领导者要有一定的职责 P82 10、社会工作行政领导者职责的具体内容7点：P83第三段-8
4.
1.负责贯彻执行法律、法规以及上级国家行政机关制定的社会福利政策
2.主持制订本地区、本部门的工作计划
3.负责制定社会工作行政管理决策，决定社会工作理工作中的重大问题
4.组织建设
5.选用人才
6.协调组织活动及冲突
7.控制与监督
11、社会工作行政计划的地位与作用4点： P144-145 1.社会工作行政计划能消除不确定性及变化
2.社会工作行政计划能集中人们对目标的思考
3.社会工作行政计划有助于提高行政管理的效率
4.社会工作行政计划能为人们提供行政控制的标准和手段
12、社会工作行政实施的地位和作用3点： P160-161 1.社会工作行政实施是行政管理中的一个重要环节
2.社会工作行政实施是决策目标的实践检验过程
3.社会工作行政实施的政策是评估、判断社会工作行政管理工作的客观依据13、社会工作行政指挥： P164
是指领导者为完成任务，指导、协调下属实施活动的过程，其宗旨是落实决策规定。
14、社会工作行政沟通的作用在于4点：
1.有利于社会工作行政目标的确定
2.有利于社会工作行政的实施
3.有利于社会工作行政实施的管理
4.有利于社会工作行政实施的效果评估 P167-168 15、社会工作行沟通的改善5点：
1.创造适宜的沟通气氛
2.确保信息的准确性
3.控制信息的流量
4.组织架构的设置应有利于沟通的需要
5.沟通技术的现代化 P172-173 16、社会工作行协调的原则： P175
1.坚持社会福利制度的根本目的
2.尽量将社会工作行政实施计划考虑
周全
3.授予参与协调的人员以适当的权限
4.保持沟通渠道的畅通
5.追求组织内外关系的动态平衡
17、社会工作行政效率的意义：P184-185 1.社会工作行政效率化是社会工作行政管理的基本要求
2.社会工作行政效率问题是社会工作行政改革的核心问题
3.社会工作行政效率有助于建立政府与社会之间的良性关系
4.社会工作行政效率是加速我国现代化进程的一个级为重要的环节
18、人事行政所应遵循的主要原则P235
1.力求“人与事”的最优结合
2.量才录用，任人唯贤，实行公开竞争，保证机会均等
3.考、训、用三结合，即举即用，边训边用，定期考核
4.有奖有惩，赏罚分明
19、我国社会工作机构人力资源开发与管理的思考2点：244-245
1.我国社会工作机构人事管理的现状
2.我国社会工作机构人力资源开发与管理的对策
20、增加工作深度的方法6点： P287
1.在机构里实施职位轮调
2.实行工作扩大化
3.实施工作丰富化
4.提供员工参与机构决策的机会
5.建立完善的老母制度和良好的奖励、晋升制度
6.帮助员工挖掘其工作潜能，实现更高层次的自我价值。
21、西方社会工作行政改革的趋势与特点4点：P356-358
1.政府社会工作行政管理职能的强化
2.福利服务的市场化
3.社会工作管理的法制化和规范化
4.社会工作管理手段的科技化和信息化
39、目前我国社会工作机构的人事管理存在以下问题： P245第二段 1.社会大众对社会工作的专业性和重要性认识不足
2.我国人事行政的总体水平不高
3.我国社会福利资源有限，社会工作事业从业人员的工作条件较差
35、一般说职位具有以下的几个特点4点： P250-251 1.职位是公共部门和社会团体执行公务、推行社会服务的基本单位
2.职位是以事（工作）为中心而设立的，不因人而转移
3.职位的数量是有限的
4.职位可以是常设的，也可以是临时的；它可以专任，也可以兼任；可以有人担任，也可以是空缺。
37、职务分类制度在各部门的人事管理中起到了很大作用6点：P253-254
1.促进了人事行政观念的变革
2.健全行政体系
3.人事配合，适才适所
4.考绩合理化
5.实现同工同酬，按劳取酬
6.健全退休制度
41、培训的作用体现在二个方面：P274 1一是对机构而言，通过培训，提高机构的服务素质；吸引和储备人才
2.二是对个人而言，通过培训，丰富个人工作上的知识和技巧；提高员工对工作的兴趣和满意感；促进员工对机构产生归属感。