《管理学—现代的观点》第十讲 计划与控制PPT课件
合集下载
2024年度2024年《管理学原理》ppt课件
数据分析与决策支持
01
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更科学、
更准确的决策。
远程办公与协作
02
信息技术使得远程办公和协作成为可能，改变了传统的组织结
构和沟通方式。
信息安全与隐私保护
03
信息技术的发展也带来了信息安全和隐私保护的问题，管理者
需要制定相应的策略和措施来保护企业和个人信息。
采取纠正措施
针对实际绩效与控制标准的偏差，及 时采取纠正措施，确保组织目标的实 现。
持续改进 不断总结经验教训，持续改进控制方 法和手段，提高控制效果。
16
04
管理方法与工具
Chapter
2024/3/23
17
目标管理法
定义与目标设定
明确目标管理法的基本概念，阐述如何设定合理、 具体、可衡量的目标。
2024/3/23
系统管理理论
卡斯特的系统管理思想、系统分析方法等。
战略管理理论
安索夫的战略管理思想、波特的竞争战略理 论等。
10
当代管理思想
01
02
学习型组织
彼得·圣吉的学习型组 织理论、五项修炼等。
知识管理
达文波特的知识管理 思想、知识创造与共 享等。
03
创新管理
德鲁克的创新管理思 想、创新型企业建设 等。
评估计划可行性
制定长期和短期目标，明确实现 目标的策略和步骤。
根据目标和预测结果，制定具体 的行动方案，包括资源分配、时 间表和里程碑等。
2024/3/23
13
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合适 的组织结构，包括部门设置、职 责划分和汇报关系等。
优化组织流程
管理与管理学PPT课件(1)
第10届管理班 2024/8/4
16
管理者的角色
▪ 企业管理者一般扮演三方面角色：
人际关系 信息传递 决策制定
第10届管理班 2024/8/4
17
案例讨论
小王称职吗？
▪ 小王是一家规模不大的公司的总经理，他 一直都在想怎么做好自己的工作，于是看 了很多书以后，他有意地模仿许多知名的 经理人的一些做法，但往往事与愿违，他 没有时间去做一些战略中的规划，却经常 处理一些琐碎的小事。
第10届管理班 2024/8/4
10
管理者的责任
▪ 管理一个组织 ▪ 管理管理者 ▪ 管理工作和工人
第10届管理班 2024/8/4
11
管理是渐进的过程
▪ 把简单的问题复杂化 ▪ 把复杂的问题流程化 ▪ 最终实现自觉化和自动化
第10届管理班 2024/8/4
12
判断一个管理者的真正价值， 不仅在于他是否做出了成绩，而且 在于他如何做出了成绩。
一位路人听了他的诉说后，问：“你一直手把手地教他们吗？” “是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很仔细很耐心。” “他们一直跟随着你吗？” “是的，为了让他们少走弯路，我一直让他 们跟着我学。”
路人说：“这样说来，你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术， 却没传授给他们教训，对于才能来说，没有教训与没有经验一样，都不 能使人成大器！”
他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你 们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆 满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一 种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。
给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由 纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。
管理学基础课件(PPT 95页)
v 主张通过分析经验（通常是一些案例）来 研究管理学问题。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点，要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念，既 不能局限于特定领域的专门职能，也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工，2.权力与责任，3.纪律， v 4.统一命令，5.统一领导， v 6.员工个人要服从整体， v 7.人员的报酬要公平， v 8.集权，9.等级链，10.秩序， v 11.平等，12.人员保持稳定， v 13.主动性，14.集体精神。
而变化，只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性， 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论， 代表人物梅奥，经典“霍桑实验” 。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点，要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念，既 不能局限于特定领域的专门职能，也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工，2.权力与责任，3.纪律， v 4.统一命令，5.统一领导， v 6.员工个人要服从整体， v 7.人员的报酬要公平， v 8.集权，9.等级链，10.秩序， v 11.平等，12.人员保持稳定， v 13.主动性，14.集体精神。
而变化，只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性， 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果 你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论， 代表人物梅奥，经典“霍桑实验” 。
企业管理课件管理思想(精)
(2) 各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据，例
如成本、总收入和投资利润率等。
(3) 组织、决策的人均是理性人，即不仅有明确的目标，
还用理性的方法追求最优的目标实现过程。
(4) 广泛地使用计算机。
50
观点：
解决管理问题完全依靠定量分析法行不通，必须定性 分析与定量分析相结合，即管理科学必须与信息技术和 行为科学相结合。 例：从一地到另一地的路径选择，从传统管理科学家的 观点看，只要用运筹学求出最佳路径就可以了。
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。
⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人 们的相互关系。工人的“士气”是调动人 积极性的关键因素。
⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
返回31
梅奥人群关系理论的局限性
（1）过分强调非正式组织的作用 （2）过多的强调感情的作用，似乎职工的行
3
主要内容
第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论
返回4
第一节 近代管理理论
本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练
返回
5
古典理论是古典的，然而也 是现代的，古典管理的精华永 存。
——主讲教师的话
返回6
联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万 员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在 邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当 局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能 高的效率从事工作。让我们以送货司机的工 作为例，介绍一下他们的管理风格。
下一页10
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想
如成本、总收入和投资利润率等。
(3) 组织、决策的人均是理性人，即不仅有明确的目标，
还用理性的方法追求最优的目标实现过程。
(4) 广泛地使用计算机。
50
观点：
解决管理问题完全依靠定量分析法行不通，必须定性 分析与定量分析相结合，即管理科学必须与信息技术和 行为科学相结合。 例：从一地到另一地的路径选择，从传统管理科学家的 观点看，只要用运筹学求出最佳路径就可以了。
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。
⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人 们的相互关系。工人的“士气”是调动人 积极性的关键因素。
⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
返回31
梅奥人群关系理论的局限性
（1）过分强调非正式组织的作用 （2）过多的强调感情的作用，似乎职工的行
3
主要内容
第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论
返回4
第一节 近代管理理论
本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练
返回
5
古典理论是古典的，然而也 是现代的，古典管理的精华永 存。
——主讲教师的话
返回6
联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万 员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在 邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当 局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能 高的效率从事工作。让我们以送货司机的工 作为例，介绍一下他们的管理风格。
下一页10
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想
管理学--计划职能
（五）按表现形式分
程序:处理问题的例行方法和步骤。它是指导如何
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上变 正因为有变化才需要做计
化快；
划；
•计划完成不了；
•有了计划才知道有问题；
•有计划太约束，不自由；
•计划保证我们首先做好 重要的事；
•没有时间做计划；
•不做计划不知如何利用
•计划没有用；
时间；
•不知道如何做计划。
•计划有没有用、怎么做， 做了才知道。
案例：
What to do ? Why should we do it ? When to do it ? Where to do it ? Who will do it ? How to do it ?
【启示】做任何工作都应该从5w1h来思考，这 有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。
计划工作的性质
目主
4、效率性
效率性是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行 计划所需要费用及其他因素后的总额。指在资源一 定的情况下，如何使方案产生最大的效益。
对于营利性组织来说，效率是指计划的成本收益比 率。计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如 果其收益大于成本，就可以称之为有效率的，反之， 就是没有效率的或效率低的。对于非营利性组织， 计划的结果取决于决策者的价值标准。
计划的含义
计划的含义: 计划是对未来行动的规划。它是人
们的主观对客观的认知过程。是重要 的管理职能。
理解计划的含义应把握四点：
• 计划是预先制定的行动方案 • 计划是一个连续的行为过程 • 计划是控制的基础和前提 • 计划需要修正和调整
计划是管理的首要职能。
➢首先，计划从明确目标着手为
实现组织目标提供了保障。
管理学(斯蒂芬·P.罗宾斯)(11版中文)ppt课件
所谓创新，就是观察到的事物与别人不同， 构想出来的事物与别人不同。创新视角就 是用不同的视角去观察寻常的事物和现象， 使得事物显示出某些不寻常的性质。
四、管理者工作是如何变化的
变化的技术、变化的社会期望 更激烈的竞争、更大的安全威胁 三种必须认真应对的变化： 顾客对管理者工作的重要性 创新对管理者工作的重要性 可持续性对管理者工作的重要性 sustainability: meeting the needs of people today
四、定量方法（管理科学理论）
数学和统计方法 全面质量管理
五、当代方法（管理理论）
过程方法 系统方法 权变方法
六、现代管理实践的发展
管理内涵进一步拓展 管理组织更加多样化发展 管理方法日渐科学 管理手段更加自动化 管理实践更加丰富化 管理的责任更加宽泛化
管理（企业）的简要回顾
而使其变得对组织更加有利。 顾客 供应商 竞争者 压力集团
环境对管理者的影响
环境的不确定性； 组织环境的变化程度 组织环境的复杂程度 利益相关群体
环境就是通过这两方面对管理者产生影响。
全球环境中的管理
谁是所有者 不同的全球观 理解全球环境 全球化经营 在全球环境中进行管理
率有详细的论述。）
二、古典方法（管理理论）
弗里德里克·泰罗（美）：科学管理理论 亨利·法约尔（法）：一般管理理论 马克斯·韦伯（德）：科层组织理论
这三种理论之间有什么共同点？
三、行为方法（科学理论）
早期的行为科学研究：芒斯特伯格、霍桑 试验
人际关系运动：马斯洛、麦克雷戈、赫茨 伯格
行为科学：关于个体行为的研究、关于群 体行为的研究、关于领导行为的研究。
七、 当前的趋势和问题
管理学(全)优秀课件
和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程
有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程
一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、 组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、 原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动
通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、 物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程
组织 组织 组织 组织
控制 控制 控制 控制
指挥 指导 领导 领导
协调 人员配备
创新
决策与计划
创
组织、领导、控制
新
• 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 • 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 • 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中
22
管理职能表
计划 组织 用人 指导 指挥 领导 协调 沟通 激励 代表 监督 检查 控制 创新
杨文士、张雁（1994） 组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导 与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己 一起实现既定目标的活动过程
17
管理的定义及其进一步解释
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过 各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程
载体：组织
目的：实现 既定目标
10
如何学好《管理学》
阅读
1. 管理学教材 2. 管理学经典名著
应用
1. 应用于生活 2. 应用于工作
沟通
1. 理论与实践结合 2. 理念的碰撞
听课
1. 了解方法 2. 熟悉案例
思考
1. 处处留心 2. 概括、总结、提高
11
第一章 管理活动与管理理论
12
1.1 管理活动
13
管理学教学大纲
五大基本职能（计划、组织、领导、决策和控制）计划、决策、组织、领导、激励、沟通、控制、组织文化第一篇基础篇第一章管理与管理学（3课时）第二章管理思想的演变（4课时）第三章管理与环境（2课时）第二篇计划篇第五章目标与决策（3课时）第五章计划及其制定（2课时）第三篇组织篇第六章组织结构的设计（3课时）第七章人员的配备与权力分配（3课时）第四篇领导篇第八章领导理论（4课时）第九章沟通方法（3课时）第十章激励原理（4课时）第五篇控制篇第十一章控制与控制方法（3课时）《管理学基础》教学大纲传媒管理系吴红一、课程的描述«管理学基础»是管理类各专业的一门专业基础课程。
本课程主要讲述管理学概论（概念、原理、组织文化等）、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点，管理的五大基本职能（计划、组织、领导、决策和控制）等内容，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
计划、决策、组织、领导、激励、沟通、控制、组织文化二、课程的教学目标本课程的教学目标是：通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，培养管理者的素质，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续专业课程的学习和成为一名“运营基层管理人”打好基础。
三、课程教学内容“一个原点、三个维度的管理学场”的课程内容体系结构一个原点：管理学的公理性概念。
包括：管理定义、管理角色、管理决策、组织环境和管理伦理、组织文化。
通过公理性概念的导入，使学生建立起管理学的基本概念，成为学习的基点。
三个维度：时间维度：从管理史严格的视角展开管理学的学习，从泰罗制一直到学习型组织理论，沿着时间轨迹鉴赏百年来现代管理学的主要理论和流派的观点、内容，产生的背景和现实意义，使学生建立起“管理学的时间隧道”。
职能维度：从管理职能和管理活动内容的视角，建立起管理学的工作内容与工作方法的空间体系框架，使学生掌握计划、组织、领导和控制的具体方法。
《管理学基础》单凤儒(第三版)-教学精PPT课件
3.分析并指出其管理系统的构成。
精选ppt课件2021
30
技能训练
训练项目1.1.2 管理游戏：指挥与反应
【实训目标】
1．加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
精选ppt课件2021
31
【实训内容与方法】
1．以模拟公司或小组为单位活动。由总经理或组长作为 指挥者随机大声喊出构成管理系统的五个要素，每喊一个 要素，其成员们就立即用手臂做出指定的动作。
自然属性：同生产力相联系的管理的普遍 性，是由生产力决定的。
社会属性：同生产关系相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。
精选ppt课件2021
18
管理属性
——管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性；
管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
精选ppt课件2021
19
管理能力是一种 在实践中习得的心智技能
理者
有效的管 19%
44%
26%
11%
理者
精选ppt课件2021
返回 44
现代管理者素质的核心 ——创新
1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现：
精选ppt课件2021
ห้องสมุดไป่ตู้返回
45
技能训练
训练项目1.2.1 案例分析：升任公司总裁后的思考[1]
【实训目标】
1.增强对不同管理层素质与技能要求的感性认识；
第一章 管理系统
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
精选ppt课件2021
1
—高志升的思考
高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己：“到底 什么是管理？管理要管些什么？怎 样才能管好？……”在实践中他感 觉到，基层管理者总要有这样一些 管理实务：
精选ppt课件2021
30
技能训练
训练项目1.1.2 管理游戏：指挥与反应
【实训目标】
1．加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
精选ppt课件2021
31
【实训内容与方法】
1．以模拟公司或小组为单位活动。由总经理或组长作为 指挥者随机大声喊出构成管理系统的五个要素，每喊一个 要素，其成员们就立即用手臂做出指定的动作。
自然属性：同生产力相联系的管理的普遍 性，是由生产力决定的。
社会属性：同生产关系相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。
精选ppt课件2021
18
管理属性
——管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性；
管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
精选ppt课件2021
19
管理能力是一种 在实践中习得的心智技能
理者
有效的管 19%
44%
26%
11%
理者
精选ppt课件2021
返回 44
现代管理者素质的核心 ——创新
1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现：
精选ppt课件2021
ห้องสมุดไป่ตู้返回
45
技能训练
训练项目1.2.1 案例分析：升任公司总裁后的思考[1]
【实训目标】
1.增强对不同管理层素质与技能要求的感性认识；
第一章 管理系统
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
精选ppt课件2021
1
—高志升的思考
高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己：“到底 什么是管理？管理要管些什么？怎 样才能管好？……”在实践中他感 觉到，基层管理者总要有这样一些 管理实务：
《管理学导论课》PPT课件
管理学
课程介绍
• 课程名称：管理学 management • 学 时：54 • 适用专业：经管类及其它专业（本科） • 课程类别：专业基础课 • 使用教材：《管理学》
课程定位
• 为什么要学管理学呢？
课程定位
• 能学到什么？（观念、战略、方法、具备 特殊才能！）
输入：学习能力
转换：分析能力
输出：表现能力
• 推荐网站 / 中国管理传播网
/ 中国管理顾问 / 世界经理人
/011glrt/ 中国管理培训论 坛
课程要求
• 平时成绩（40%） 课堂讨论（20%） 作业完成（10%） 课堂考勤（10%） • 期末成绩（60%）
课程要点
• 管理观念：协调（管人理事） • 管理方法与原理：系统原理、人本原理、 责任原理、效益原理等 • 管理职能：计划、组织、领导、控制
管理活动与管理理论的 发展（第1、2章）
管理学的使命
道德与社会责任 （第4章）
管理学的基础
管理学的职能
ห้องสมุดไป่ตู้
管理的基本原理 （第3章）
管理的基本方法（第 5章）
决策与计划
新
管理的创新职能 （第19章） 企业技术创新 （第20章） 企业组织创新 （第21章）
选用教材：管理学—原理与方法（第五版） 周三多 复旦大学出版社 2008 参考书籍： • 《管理学》徐国华,清华大学出版社,2000年8月 • 《管理学》（美）斯蒂芬.P.罗宾斯著，人民大学 出版社 • 《管理学—现代的观点》芮明杰,上海人民出版社 • 《管理学》（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版 社 • 《管理思想的演进》丹尼尔.雷恩，中国社会科学 出版社 1995
Thanks!
课程介绍
• 课程名称：管理学 management • 学 时：54 • 适用专业：经管类及其它专业（本科） • 课程类别：专业基础课 • 使用教材：《管理学》
课程定位
• 为什么要学管理学呢？
课程定位
• 能学到什么？（观念、战略、方法、具备 特殊才能！）
输入：学习能力
转换：分析能力
输出：表现能力
• 推荐网站 / 中国管理传播网
/ 中国管理顾问 / 世界经理人
/011glrt/ 中国管理培训论 坛
课程要求
• 平时成绩（40%） 课堂讨论（20%） 作业完成（10%） 课堂考勤（10%） • 期末成绩（60%）
课程要点
• 管理观念：协调（管人理事） • 管理方法与原理：系统原理、人本原理、 责任原理、效益原理等 • 管理职能：计划、组织、领导、控制
管理活动与管理理论的 发展（第1、2章）
管理学的使命
道德与社会责任 （第4章）
管理学的基础
管理学的职能
ห้องสมุดไป่ตู้
管理的基本原理 （第3章）
管理的基本方法（第 5章）
决策与计划
新
管理的创新职能 （第19章） 企业技术创新 （第20章） 企业组织创新 （第21章）
选用教材：管理学—原理与方法（第五版） 周三多 复旦大学出版社 2008 参考书籍： • 《管理学》徐国华,清华大学出版社,2000年8月 • 《管理学》（美）斯蒂芬.P.罗宾斯著，人民大学 出版社 • 《管理学—现代的观点》芮明杰,上海人民出版社 • 《管理学》（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版 社 • 《管理思想的演进》丹尼尔.雷恩，中国社会科学 出版社 1995
Thanks!
管理学ppt课件第六章计划组织实施
THANK YOU
感谢聆听
01
02
03
04
资源不足
合理分配资源，优化资源配置 ，提高资源利用效率。
沟通不畅
建立有效的沟通机制，加强信 息交流与反馈，确保各方对计
划的认知和理解一致。
执行不力
加强培训和指导，提高执行人 员的素质和能力，确保计划的
有效执行。
应对变化
及时关注内外部环境的变化， 对计划进行调整和优化，以适
应变化的需求。
激励机制设计
根据员工的需求和行为特点， 设计合理的激励机制，包括薪 酬、晋升、奖励等。
绩效管理系统的建立
制定绩效管理政策，建立科学 的绩效评估体系，明确评估标 准和程序。
绩效辅导与改进
定期进行绩效辅导和反馈，帮 助员工了解自己的工作表现， 发现问题并制定改进措施。
05
计划的实施与控制
实施计划的步骤
计划的重要性
01
02
03
04
明确目标
计划能够明确组织的目标和方 向，使组织成员了解组织的发 展方向和目标，从而更好地为 实现目标而努力。
协调资源
计划能够协调组织的资源，确 保资源的合理分配和利用，避 免资源的浪费和冲突。
提高效率
计划能够提高组织的工作效率 ，通过合理安排工作流程和时 间，减少不必要的浪费和重复 劳动。
组织设计的影响因素
01 企业战略 组织结构应与企业战略相匹配，适应企业战略发展的 需要。
02
企业规模
规模较大的企业需要更加精细化的组织结构，规模较 小的企业则相对简单。
03 技术特点 生产技术、工艺和设备的不同对组织结构的要求也不 同。
04
环境因素
外部环境的变化对组织结构产生影响，如市场竞争、 政策法规等。
管理学-控制与控制过程PPT课件
第一节 控制活动
一、控制的含义
控制就是检查实际工作是否按既定的计划、 标准和方法进行，从而发现偏差、分析原因、 进行修正，以保证组织目标实现的过程。
控制与计划密切相关，计划是控制的前提， 控制是实现计划的重要手段，控制的实质是使 实际与计划保持一致。
1
二、控制的必要性
1.外部环境的迅速变化“计划赶不上变化” 2. 内部环境的复杂性 3.管理者指挥的失误 4.工作过程失误 5.授权的影响
13
三、纠正偏差
1.找出偏差产生的主要原因 2.明确纠偏对象 3.采取矫正措施：纠偏；调适。 4.落实奖罚制度 5.注意问题： 考虑对原有计划实施的影响 消除组织成员对矫正措施的疑惑
14
第三节 有效控制
1.客观控制； 2.适时控制； 3.适度控制； 4.弹性控制。
15
10
一、确定标准
（一）确定控制对象
（二）选择控制的重点 （三）制定标准的方法
11
二、衡量绩效
1.差异分析形式 与标准比 与同行比 与历史比 2.差异分析方法 图式、表式、图文并茂
12
3.分析内容 分析偏差的严重程度 偏差可能产生的影响 造成偏差的原因：
计划本身不合理； 执行过程发生了偏差； 计划与现实环境不一致。
能了解现成的第一手资料，能快速解决问题 范围较窄，主要在作业层 效率受管理者个人能力、经验的影响 工作者容易产生心理压力 （3）反馈控制
对已经产生的结果分析、比较、测量和评价， 采取措施，矫正以后活动，避免再出现问题。
7
四、控制系统特征
施控者、受控者、施控作用过程和反馈作用过程 等构成 ；
（1）前馈控制 是对输入要素的控制。
现场控制
输入
执行过程
一、控制的含义
控制就是检查实际工作是否按既定的计划、 标准和方法进行，从而发现偏差、分析原因、 进行修正，以保证组织目标实现的过程。
控制与计划密切相关，计划是控制的前提， 控制是实现计划的重要手段，控制的实质是使 实际与计划保持一致。
1
二、控制的必要性
1.外部环境的迅速变化“计划赶不上变化” 2. 内部环境的复杂性 3.管理者指挥的失误 4.工作过程失误 5.授权的影响
13
三、纠正偏差
1.找出偏差产生的主要原因 2.明确纠偏对象 3.采取矫正措施：纠偏；调适。 4.落实奖罚制度 5.注意问题： 考虑对原有计划实施的影响 消除组织成员对矫正措施的疑惑
14
第三节 有效控制
1.客观控制； 2.适时控制； 3.适度控制； 4.弹性控制。
15
10
一、确定标准
（一）确定控制对象
（二）选择控制的重点 （三）制定标准的方法
11
二、衡量绩效
1.差异分析形式 与标准比 与同行比 与历史比 2.差异分析方法 图式、表式、图文并茂
12
3.分析内容 分析偏差的严重程度 偏差可能产生的影响 造成偏差的原因：
计划本身不合理； 执行过程发生了偏差； 计划与现实环境不一致。
能了解现成的第一手资料，能快速解决问题 范围较窄，主要在作业层 效率受管理者个人能力、经验的影响 工作者容易产生心理压力 （3）反馈控制
对已经产生的结果分析、比较、测量和评价， 采取措施，矫正以后活动，避免再出现问题。
7
四、控制系统特征
施控者、受控者、施控作用过程和反馈作用过程 等构成 ；
（1）前馈控制 是对输入要素的控制。
现场控制
输入
执行过程
完整版《管理学》ppt课件
目标评估与反馈
对目标完成情况进行定期评估，提供反馈并调整目标或实施计划，以 确保目标的最终实现。
全面质量管理法
定义与核心理念
全面质量管理法是一种全员参与、全过程 控制、全面提高质量的管理方法，强调预
防为主、持续改进和顾客满意。
质量控制
通过检验、测量和测试等手段，确保产品 或服务符合规定的质量标准，及时发现并
创新管理 创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等， 以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
明确的目标。
制定战略
分析内外部环境，选择 适当的战略以实现目标。
制定计划
将战略转化为具体的行 动计划，包括时间表和
资源分配。
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
设备管理
加强设备维护和保养，确保生产设 备的正常运行。
04
财务管理实践
预算管理
编制全面的财务预算，合理分配和使用企业 资金。
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
根据分析结果，制定符合企业实际情况的总体战 略、竞争战略和职能战略。
ABCD
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面评估企业 的内外部环境及竞争态势。
战略实施与控制
通过组织结构调整、资源配置、企业文化建设等 手段，确保战略的顺利执行和及时调整。
对目标完成情况进行定期评估，提供反馈并调整目标或实施计划，以 确保目标的最终实现。
全面质量管理法
定义与核心理念
全面质量管理法是一种全员参与、全过程 控制、全面提高质量的管理方法，强调预
防为主、持续改进和顾客满意。
质量控制
通过检验、测量和测试等手段，确保产品 或服务符合规定的质量标准，及时发现并
创新管理 创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等， 以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
明确的目标。
制定战略
分析内外部环境，选择 适当的战略以实现目标。
制定计划
将战略转化为具体的行 动计划，包括时间表和
资源分配。
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
设备管理
加强设备维护和保养，确保生产设 备的正常运行。
04
财务管理实践
预算管理
编制全面的财务预算，合理分配和使用企业 资金。
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
根据分析结果，制定符合企业实际情况的总体战 略、竞争战略和职能战略。
ABCD
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面评估企业 的内外部环境及竞争态势。
战略实施与控制
通过组织结构调整、资源配置、企业文化建设等 手段，确保战略的顺利执行和及时调整。
管理学的形成与发展课件
商人四德—智勇仁强最早是白圭提出的商人的基本合格标准。四德具备了，进一步学习商业经营技术才有意义。白圭：“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强又不能有所守，虽欲学吉术，终不告矣。”因为学了也没有用。胡雪岩的商业活动具备了四德的基本条件。 智就是通要适变—观察市场，通全事变。但胡雪岩的智还有两 个特点： 第一是把智用到义上，攻心为上，以此把握商情。体人情通人性 到细微地步 ，为以后的生意增加了取胜的机会 。 做眼前生意，思虑却总是放在将来 ，不做一锤子买卖。 第二是把智化为“眼光”，以此评判生意。（天时地利人和）。 勇就是决断。由于不能穷知与决断有关的所有信息，决断就有风 险，才需要勇毅果敢的品性。
2、以“无为”为最高原则的道家管理思想 无为即“师法自然”。“人法地，地法天，天法道，道法自然。”“道常无为而无不为”。自然界法则是万物相生相克，和谐共存，各物为生存取他物皆有度，唯人类例外，这就是问题。（反自然），越是复杂的管理而效果又不好的，一定是其中存在反自然的东西。企业中大部分的控制本来是不需要的，是维护了本来不该维护的东西。无为作为管理思想，有几个特点：国家对私人经济活动不干预，少干预；人的行动准则：顺应自然，顺应人性；管理方法：要求处理好分权度，管理者不事必躬亲； 政策要稳定，不朝令夕改； 以弱胜强的策略：后敌而动，以静制动，“不战而屈人之兵”， 创造性模仿、企业家柔道战略。人际关系的处理：“居后，处下”的原则 。
法约尔和泰勒的比较： 法约尔和泰勒都是古典管理理论的创始人。但由于经历和工作背景的不同，泰勒的‘科学管理“是自下而上的研究管理，较多的强调技术、动作等最微观的东西；而法约尔的“一般管理”研究的是企业最高管理者从上而下的管理。
4、兵家的管理思想主要集中在《孙子兵法》，关于今天管理学中论及的主要管理职能和相应策略方法，都有涉及。在战略和策略方面，孙子的影响无人能及。商场与战场的异同，防止等同。（中国企业家的误区|）在计划与预测方面，孙子重视研究与谋划，强调事先周密分析“道、天、地、将、法”这五事，还要探求和比较敌我双方的强弱优劣，共称为“七计”。在认真分析比较七计的基础上，提出各种方案，进行决策。这就是著名的“知己知彼，百战百胜”。它与现代战略理论相近。在组织、指挥、协调和监督方面，孙子认为“凡治众如治寡，分数是也。”（利用管理幅度和管理层级把人组织起来），正确利用组织力量。 在用人上，为上下协调一致，要有赏，以满足士兵的欲望，激励士气，但赏罚须有度。（雇佣军从来不是战斗力最强的）
相关主题