门店各部门工作职责
门店各部门员工工作职责
门店各岗位工作职责1.理货员工作职责：开店前到达公司，打卡或签到，缺席需有正当理由；合理地安排时间检查制服是否整洁；开早会，并记录当日的工作重点；补充商品，保证商品充足；货架与端架是否补满；整理排面、仓库、冷冻房、；每一货架促销品是否有足够；没有物品损坏和过期；检查标价签准确无误，一个排面＝一个价格牌；清洁，保证每个角落清洁走道是否清洁，必要时通知清洁人员；将工具妥善存放，工作器具的维修保养；查看有无设备需要维修；面带微笑，准备迎接顾客。
开店后与顾客打招呼；了解顾客需求；整理并清洁仓库；查看缺货状况并根据商品销售情况补充商品；盘点商品；明了的介绍和指示牌；对缺货重新订货；查看收货记录；必要时，寻求主管的帮助。
查看商品销售情况；及时补充商品；整理散放的商品并归类到排面；查看排面上是否有破损商品，及时清理；充分利用交接班时间完成一些重要工作；晚上清洁货架和通道；将散放的商品归回排面；补充商品；保证排面整齐；标价完整，做好交接记录；2.部门组长工作职责：超市主管工作职责最重要的要写好每月的工作总结及下月实施方案， 3 作为主管。
要对上月的工作中的优点和缺乏之处做一个总结，对上月的业绩达成状况做总结。
要努力达成公司下达的指标，只有这样，作为一名主管才干更快的提升自己。
1 超市主管工作职责每天的工作内容早晨在员工上班后， 1 作为一名合格的主管。
首先要检查员工的缺勤状况及员工的仪容仪表，着装是否按公司规定；员工有没有迟到及代打卡现象，了解自己部门的人员状况，以便自己对员工工作合理分配。
严格控制商品品质， 2 收货时主管要亲自收货。
供应商是否依照订单数量送货。
供应商如果有短交货、缺货、品质不好现象，及时反应给推销或相关领导解决。
及收货人员写在订单上的数量是否正确。
收完货后， 3 收货时要注意扣除皮重。
主管要安排商品的加工生产及商品陈列，对员工进行工作的合理分配，哪位员工负责哪个分类要让员工责任明确，责任到岗。
门店主要岗位工作职责
门店主要岗位工作职责门店主要岗位工作职责分为前台和后台两个部分，前台主要负责顾客服务，后台则是门店运营的核心部分。
前台岗位工作职责：1. 欢迎顾客：前台主要是这个门店的代表，需要给予顾客热情的欢迎和接待，让顾客感到受到了重视。
2. 接听电话：前台需要负责接听来电，解答顾客的问题，引导顾客到店来消费。
3. 安排座位：前台需要根据顾客的人数和需求，合理安排座位，让顾客感到舒适。
4. 接待顾客：前台需要领着顾客去到座位或会议室，介绍菜单或服务内容，了解顾客的需求。
5. 点单结账：前台需要对顾客的点单进行核对，确认无误后再进行结账。
同时需要提供优质的服务，让顾客感到满意。
6. 处理投诉：前台需要接受顾客投诉，及时解决问题，避免不必要的纠纷。
后台岗位工作职责：1. 采购：后台需要根据业务需求，制定采购计划，进行原材料、餐具、清洁用品等物资的采购。
2. 厨房管理：后台需要管理厨房工作人员，确保厨房食材的质量、安全和卫生。
3. 菜谱设计：后台需要根据市场需求和做法技巧，设计新的菜品并优化现有菜品。
4. 人员管理：后台需要对前台及厨房工作人员进行招聘、培训和管理，确保员工的工作质量。
5. 财务管理：后台需要对门店的财务状况进行监管，制定财务预算，进行成本控制。
6. 门店运营管理：后台需要制定经营策略，提高门店经营水平。
同时需要关注市场动态，调整业务策略，保证门店活力和盈利能力。
7. 卫生管理：后台需要管理门店的卫生状况，保持门店的清洁和整洁。
同时制定相应的卫生标准和卫生管理制度。
总结：门店是一个复杂的运营体系，需要前后台的配合和协调，才能达到最佳效果。
从前台到后台，每个岗位都需要有明确的工作职责，只有这样才能让门店更加专业化、稳定化和高效化地运营。
门店主要岗位工作职责
门店重要岗位工作职责门店重要岗位工作职责分为前台和后台两个部分，前台重要负责顾客服务，后台则是门店运营的核心部分。
前台岗位工作职责：1. 欢迎顾客：前台重要是这个门店的代表，需要予以顾客热诚的欢迎和接待，让顾客感到受到了重视。
2. 接听电话：前台需要负责接听来电，解答顾客的问题，引导顾客到店来消费。
3. 布置座位：前台需要依据顾客的人数和需求，合理布置座位，让顾客感到舒适。
4. 接待顾客：前台需要领着顾客去到座位或会议室，介绍菜单或服务内容，了解顾客的需求。
5. 点单结账：前台需要对顾客的点单进行核对，确认无误后再进行结账。
同时需要供给优质的服务，让顾客感到充足。
6. 处理投诉：前台需要接受顾客投诉，适时解决问题，避开不必要的纠纷。
后台岗位工作职责：1. 采购：后台需要依据业务需求，订立采购计划，进行原材料、餐具、清洁用品等物资的采购。
2. 厨房管理：后台需要管理厨房工作人员，确保厨房食材的质量、安全和卫生。
3. 菜谱设计：后台需要依据市场需求和做法技巧，设计新的菜品并优化现有菜品。
4. 人员管理：后台需要对前台及厨房工作人员进行聘请、培训和管理，确保员工的工作质量。
5. 财务管理：后台需要对门店的财务情形进行监管，订立财务预算，进行成本掌控。
6. 门店运营管理：后台需要订立经营策略，提高门店经营水平。
同时需要关注市场动态，调整业务策略，保证门店活力和盈利本领。
7. 卫生管理：后台需要管理门店的卫生情形，保持门店的清洁和乾净。
同时订立相应的卫生标准和卫生管理制度。
总结：门店是一个多而杂的运营体系，需要前后台的搭配和协调，才能达到最佳效果。
从前台到后台，每个岗位都需要有明确的工作职责，只有这样才能让门店更加专业化、稳定化和高效化地运营。
门店负责人岗位职责范文（3篇）
门店负责人岗位职责范文一、岗位职责1.负责门店的整体管理及运营工作，确保门店运营的顺利进行。
2.制定门店的销售计划和目标，并负责实施和推动销售目标的达成。
3.负责门店的人员招聘、培训和管理工作，确保门店团队的稳定和业务能力的提升。
4.负责门店的库存管理和供应链协调，确保产品的及时补充和库存的合理控制。
5.负责门店的市场推广和宣传工作，提高门店的知名度和影响力。
6.负责门店的客户服务工作，确保顾客满意度的提高。
7.负责门店的财务管理和成本控制，确保门店的盈利能力和达成财务目标。
8.负责门店的安全管理和风险防范，确保门店的安全和业务连续性。
9.负责与总部或上级主管的沟通和协调工作，及时反馈门店运营情况和问题。
二、岗位要求1.具有较强的管理能力和组织能力，能够有效地协调和管理门店的各项工作。
2.具有良好的销售能力和市场分析能力，能够制定有效的销售策略和推动销售目标的达成。
3.具有良好的人际沟通能力和团队合作精神，能够带领和激励团队成员共同努力。
4.具有良好的客户服务意识和语言表达能力，能够与顾客建立良好的关系并提供优质的服务。
5.具有一定的财务管理能力和成本控制意识，能够合理使用资源并控制成本。
6.熟悉门店的运营流程和销售业务，具有相关行业的工作经验者优先考虑。
7.具有良好的学习能力和创新意识，能够不断提升自己的业务能力和管理水平。
8.具有良好的责任心和执行力，能够承担压力和解决问题。
三、岗位培养与发展1.初级门店负责人：负责门店的日常运营工作和销售目标的实施，协助门店负责人完成相关工作。
2.中级门店负责人：负责门店的整体管理和运营工作，制定销售计划和目标并负责推动销售目标的达成。
3.高级门店负责人：负责门店的战略规划和业务发展，协调各个部门的工作并推动公司整体业务的发展。
四、岗位评估与考核1.销售业绩：根据门店的销售目标和业绩指标进行评估和考核。
2.团队管理：根据门店团队的稳定性和业务能力进行评估和考核。
门店岗位职责（精选11篇）
门店岗位职责（精选11篇）门店篇11、负责发票管理，现金、银行存款收支管理工作，保管好各种空白支票、票据、印鉴：2、审核报销、支出的原始凭证，负责登记每日流水账、公司结账、付款、员工报销等工作;3、负责核对、检查应付应收、账款账务情况;4、完成财务部安排的其他工作任务;5、根据公司财务制度和相关法规审核费用报销及审核各类单据，编制记账凭证，月末结账，出具财务报告;6、负责完成与银行相关的账务的处理，包括部分税款的缴纳工作。
门店岗位职责篇21、负责门店日常账务处理;2、各支付平台对账、入账; 每月结账及部份月报编制;3、稽查日常门店盘盈亏、报废、折扣、应收款等; 每月统计数据上报;4、负责门店食材的需求申请，到货盘点，及金蝶系统的入库录入等事宜;门店岗位职责篇31、负责门店各类订单合同的登记、归档;2、负责门店合同及时报账到公司财务部门;3、协助店长完成门店的日常工作及活动安排，4、完成部门经理交代的其它工作。
门店岗位职责篇41. 协助对公司区域品牌门店的运营管理;2. 负责对终端销售店铺的指导和监督，回收业绩报表，对销售数据进行收集整理;3. 负责公司加盟商及其店铺员工的培训工作;4. 依照店铺营运管理、商品管理等管理要求，执行加盟商店铺经营管理工作，不定期对店铺营运工作进行巡查及评估，并对不足之处落实执行改进，同时对相关管理流程提出改进性建议;5. 跟进新店铺装修、货品、人员、开业活动，协助解决进度所遇问题;6. 能妥善处理客诉以及其他门店的突发状况;7. 其他与门店营运相关的各事项协调。
门店岗位职责篇51、负责门店日常财务核算和财务管理工作;2、按月填报各项上报数据并完成后续工作;3、汇总各部门预算及资金计划，并跟踪、统计后期执行情况;4、负责管理及维护明细账、总账，定期稽查;5、负责门店收银员的日常培训及监管;6、完成财务部及公司领导安排的其他工作;门店岗位职责篇61. 协助店长管理店内各店工作和日常事务;2. 对店长分配的各项工作和计划，有效的执行;3. 协调好顾客、商场及店员的关系;4. 协助商品、物料的调配和有效管理;5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;6. 维持良好客户关系、售后服务;7. 完成上级安排的其他工作。
连锁药店门店管理部职责
连锁药店门店管理部职责
连锁药店门店管理部的职责涉及多个方面，主要包括以下几个
方面：
1. 人员管理，门店管理部负责招聘、培训、考核和管理门店员工，确保员工具备必要的专业知识和技能，提高服务质量和工作效率。
2. 库存管理，门店管理部负责监督和管理药品和商品的采购、
入库、库存盘点和出库工作，确保药品的质量和库存的充足。
3. 营销推广，门店管理部负责制定并执行营销策略，包括促销
活动、广告宣传等，以提升门店的知名度和吸引顾客。
4. 客户服务，门店管理部负责监督门店的客户服务工作，确保
顾客得到良好的购物体验和专业的药品咨询服务。
5. 财务管理，门店管理部负责制定门店的财务预算和成本控制，确保门店的盈利能力和财务稳健。
6. 安全管理，门店管理部负责门店的安全管理工作，包括防火、防盗、药品储存安全等，确保门店的安全生产。
7. 绩效评估，门店管理部负责对门店员工的绩效进行评估，激
励优秀员工，提出改进建议，提高门店整体绩效。
总之，门店管理部门在连锁药店中扮演着至关重要的角色，需
要全面负责地管理门店的各项工作，以确保门店的正常运营和持续
发展。
门店运营工作职责
门店运营工作职责
1.店面管理：负责店面整体的管理工作，包括店面的装修、陈列、清洁和保养等工作。
2. 产品销售：负责店面产品的销售工作，包括制定销售计划、制定促销方案、开展销售活动等。
3. 客户服务：负责店面客户服务工作，包括接待客户、解答客户疑问、处理客户投诉等。
4. 员工管理：负责店面员工的招聘、培训、管理和激励，确保员工的工作效率和工作质量。
5. 库存管理：负责店面产品的库存管理，包括库存的监控、统计、补货等工作。
6. 财务管理：负责店面的财务管理工作，包括制定预算、财务报表的制作和分析等。
7. 市场营销：负责店面的市场营销工作，包括制定市场营销计划、进行市场调研、开展广告宣传等。
8. 安全管理：负责店面的安全管理工作，包括制定安全管理制度、进行安全巡查等。
9. 品牌维护：负责店面品牌形象的维护工作，包括建立品牌形象、提升品牌知名度等。
以上是门店运营工作职责的主要方面，不同的行业和企业可能会根据实际情况进行适当的调整。
- 1 -。
门店岗位职责
门店岗位职责
1. 营业员，负责门店内商品的销售和服务，包括接待顾客、介绍商品、解答顾客疑问、收银结账等工作。
2. 仓管员，负责门店内商品的仓储管理，包括接收、上架、盘点、调拨和出库等工作，确保商品的安全和有序。
3. 店长，负责门店的整体管理，包括人员调配、业绩考核、库存管理、营销策划、顾客投诉处理等工作，确保门店的经营顺利进行。
4. 客服专员，负责门店内顾客的投诉和服务需求处理，包括电话、网络和现场服务，确保顾客满意度达到标准。
5. 促销员，负责门店内商品促销活动的策划和执行，包括制定促销方案、引导顾客参与、推广产品等工作，提升销售额和品牌知名度。
6. 保洁员，负责门店内的清洁卫生工作，包括地面、货架、橱窗、洗手间等的清洁和卫生维护，确保门店环境整洁。
以上岗位职责仅供参考，具体岗位职责根据门店规模和经营模式可能会有所不同。
门店主要岗位工作职责正式版
门店主要岗位工作职责正式版
1.门店经理
门店经理是门店的核心管理者，负责门店的日常运营和管理工作。
其
主要职责包括：
-制定门店销售目标和业绩指标，并负责实施和达成；
-组织并监督店员的工作，指导销售策略和销售技巧，提高销售业绩；
-负责门店的库存管理，确保货品的供应和安全；
-确保门店的服务质量，处理客户投诉和问题，保持良好的顾客关系；
-参与门店的市场活动策划和执行。
2.业务顾问/销售代表
业务顾问或销售代表是门店的销售人员，其主要职责包括：
-主动接待顾客，了解顾客需求，并向其提供合适的产品和服务；
-负责销售目标的达成，完成销售任务；
-跟进潜在客户和现有客户的需求，并建立和维护良好的客户关系；
-参与销售培训和提升自己的销售技巧。
3.收银员/服务员
收银员和服务员是门店的服务人员，其主要职责包括：
-负责顾客结账，准确计算和收取款项，并及时打印或提供发票等购
物凭证；
-提供礼貌和专业的服务，向顾客解答问题，提供帮助；
-按照门店的规定和流程实施退换货服务；
-维护收银台和销售区域的整洁和干净；
-参与培训和提升服务水平。
4.仓管人员/库存管理员
仓管人员或库存管理员是门店的库存管理者，其主要职责包括：-负责门店货物的收货、上架、盘点和调拨等工作；
-管理和维护仓库的安全和整洁；
-跟踪库存量和销售情况，及时补充货源和调整库存；
-配合门店经理进行库存盘点和报告；
-参与培训和提升自己的库存管理能力。
门店主要岗位工作职责
门店主要岗位工作职责
门店主要岗位有以下几个：
1. 店长：负责店铺的整体运营管理工作，包括制定店铺的销售、服务、人员和物资管理等策略与目标，并监督实施。
2. 销售员：负责店铺的销售工作，包括向顾客介绍产品、提供优质的销售服务、处理顾客投诉等。
3. 收银员：负责店铺的收银工作，包括结算顾客购买的商品、处理退款、记录账目等。
4. 陈列员：负责店铺商品的陈列工作，保证商品摆放有序、整洁，提高商品吸引力和销售效果。
5. 仓库管理员：负责店铺的仓库管理工作，包括接收、验货、上架、出库等，保证货物的安全和及时供应。
6. 售后服务人员：负责店铺的售后服务工作，包括处理顾客的退货、换货、维修等问题，提供满意的售后服务。
7. 店员：负责店铺的日常运营工作，包括上架商品、清洁卫生、补充货物、提供顾客服务等。
8. 店铺运营助理：负责协助店长进行店铺运营管理工作，包括制定运营计划、进行数据分析、协调店铺各部门合作等。
以上是门店主要岗位的一些工作职责，不同门店可能有所差异，具体根据每个门店的实际情况而定。
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门店主要岗位工作职责范文(3篇)
门店主要岗位工作职责范文一、销售顾问：1. 负责接待顾客，提供高质量的产品和服务；2. 主动了解顾客需求，引导顾客选择适合的产品；3. 根据门店销售目标，努力实现销售指标；4. 维护顾客关系，建立长期合作关系；5. 参与门店销售活动的策划与执行；6. 进行市场调研，收集顾客反馈意见。
二、导购员：1. 协助顾客选择合适的产品，提供专业的产品介绍和解答顾客疑问；2. 维护和管理商品陈列和陈列面积，确保陈列整齐、干净；3. 协助店长进行产品销售数据统计，提供销售分析报告；4. 负责商品的补货和库存管理；5. 保持良好的团队沟通，配合其他部门的工作开展。
三、店长：1. 负责门店的日常运营和管理工作；2. 制定门店销售目标和销售策略，推动团队实现销售目标；3. 确保门店的销售环境和服务质量达到标准；4. 负责员工的培训和绩效考核；5. 管理门店的库存和财务；6. 进行市场调研和竞争对手分析，提供市场推广建议。
四、收银员：1. 负责对顾客购买商品进行结算；2. 检查商品价格的准确性，并及时更新价格标签；3. 确保收银台的现金及其他支付方式的操作正确；4. 妥善处理退货和退款事宜；5. 负责日常清点收银台现金和账目的核对。
五、仓库管理员：1. 负责门店货物的收发、存储和管理；2. 进行货物的验收和出入库操作；3. 定期盘点和整理货物，确保库存准确；4. 负责货物的分类、标记和堆放，保持库房的整洁；5. 管理退货和报损处理。
六、督导员：1. 负责对门店员工的培训和日常工作指导；2. 跟进门店的销售进展，及时发现问题并提出改进建议；3. 监督门店的服务质量和顾客满意度；4. 定期检查门店的陈列和卫生情况；5. 参与制定门店销售目标和策略。
七、客服专员：1. 负责接听电话并解答顾客疑问；2. 处理顾客投诉和问题，提供解决方案；3. 记录顾客反馈意见和建议；4. 协助顾客解决售后问题；5. 协助其他部门解决与顾客相关的事务。
门店主要岗位工作职责
门店主要岗位工作职责
门店的主要岗位工作职责包括：
1. 店长：负责门店的整体管理和运营，包括制定销售计划、管理员工、控制成本和库存等。
2. 销售顾问：负责对顾客进行咨询和销售产品，提供优质的客户服务并达成销售目标。
3. 收银员：负责收取顾客款项并办理商品退换货的事务，确保现金和银行卡交易的准确性和安全性。
4. 仓库管理员：负责货物的接收、存储、装卸和分发，确保仓库的物品安全和库存的准确性。
5. 陈列员：负责对商品的陈列和展示，保持货架的整洁和产品的齐全，提高顾客的购物体验。
6. 客服专员：负责接听和解决顾客的投诉、咨询和售后服务，保持良好的客户关系。
7. 运营专员：负责门店的日常运营工作，包括人员安排、销售数据分析、市场调研等。
8. 店员：负责与顾客接触、推销产品、提供购物指导和帮助，保持良好的销售和服务态度。
9. 清洁员：负责门店的日常清洁卫生工作，包括地面、货架、厕所等的清扫和维护。
10. 接待员：负责迎接顾客、引导顾客购物，并提供所需的帮助和服务。
以上仅列举了一些常见的门店岗位，具体的工作职责可能会因门店的类型、规模和行业而有所不同。
门店营业员岗位职责(四篇)
门店营业员岗位职责营业岗位包括：业务受理、收银、终端销售、物料管理员等。
一、业务受理员1、营业员必须提前____分钟到岗，准备好工作所需用品，以饱满自信的状态投入工作，未穿制服不得进入工作区域2、根据工作安排，负责客户开户、变更等业务的办理，受理业务时，一切行为必须符合营业员行为规范，遇事应经用户同意后方可离开台席，同时需摆放“暂停服务”的提示牌，接受营业主管及值班长监督检查。
3、对客户投诉接待巧妙应对客户投诉，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
面对突发事件，处理灵活有方。
执行“首问负责制”，对重大投诉向上级及时汇报4、努力学习业务知识，准确办理业务，不懂的业务和不清楚的地方不得随便处理;遇到无法解决的问题，可提交给值班长请求帮助，不得向值班长重复提交类似问题。
5、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。
严格遵守工作纪律，不得私自泄露用户资料，不得随意查阅、打印用户详单。
6、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。
7、对当天所做的营业受理工作进行自检自查，发现问题及时改正。
8、按规定使用礼貌用语9、微笑服务，业务办理完成应站立与用户道别，并迎接下一位用户。
二、销售岗位职责1、负责对手机柜台表面的整洁和里面的手机模型价格标签摆放整齐定期了解各种型号手机的功能应用，按公司销售要求对适合的客户推广。
2、对自己门店的物料随时了解，以“先主后次，先进先出”的销售理念进行库存的合理消化，库存不够及时向仓库报需求。
3、每天上下班对仓库中的物料进行清点三、收银员岗位职责1、收银员须穿戴好工作服，整理好仪容仪表后方能上岗，表情柔和，面带微笑，说话语气温柔委婉，不得与顾客正面发生争执，严格要求自己的言行举止，起到窗口服务的模范作用。
2、早会后，打扫收银台内卫生，保持工作区域整洁卫生3、掌握收银机.POS机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧等。
收银员必须先核实顾客信息后面点清钱款，做到唱收唱找，以免出现误差4、收银员在上班期间不得擅自离岗，不得让亲戚朋友在收银岗位上逗留，更不允许他人操作收款机或收银员职责范围内的其它设备。
门店岗位职责(共6篇)
篇一:门店岗位职责文件(1)组织贯彻总部的各项方针目标，对本门店的经营管理及质量工作全面负责；（2）积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定； (3）督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；（4）负责门店进货计划的报送，调整好进货的合格结构；（5）组织门店质量管理工作的检查、考核,按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成;（6）负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作；（7）定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进；（8)负责对消费者提出的意见及建议进行分析.不断改进服务质量,提高管理水平；(9）以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；（11）认真抓好安全保卫工作,协调外部公共关系.文件（1）负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；（2）在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况； (3）负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见； (4）把好药品进货进货关，回同验收人员检查进货药品提出促销建议；（5）做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理员;（6）做好近效期药品的月报催销工作,对滞销药品提出促销建议；(7)对不合格药品进行控制的执行性管理，按总部的要求陈列环境和储存条件，保证其符合要求;（8）督促检查药品管理制度的执行情况，检查药品陈列环境和储存条件,保证其符合要求；（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况,督促员工定期接受健康检查； (10）了解顾客的要求,收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。
文件（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规,依法经营，安全合理销售药品；(2）营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作;（3）营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务; (4）正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客；(5）认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；（6）做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员;（7）负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到抢劫整齐；有效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并上报组长; (8）对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买；(9）负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；（10）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式；（11）应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药黔东南州百信药业连锁有限公司gsp文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件（1）树立“质量第一”观念，积极完成、质量工作任务;及时收集、上报销售信息；（2）以身作则，规范服务，及时做好药品售前、售中、售后服务工作，确保营业秩序的正常运转；（3）每日上班前清点药品，及时充实柜台 ,按类别上柜、上厨; (4）关注营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求；（5）协助做好员工培训工作，组织营业员进行基本业务知识的学习，不断提高业务技术水平;(6）随时核对物价牌与事物的一致性，及时做好调价工作，收集和倾听顾客对物价的意见,不断改进工作;(7）零售中发生药品质量问题,要填写质量信息反馈单及时报告质量管理人员,提出处理意见,不断改进工作；(8）歇组企业负责人对药品进行派点，登记和补货。
门店主要岗位工作职责(三篇)
门店主要岗位工作职责包括销售、客户服务、库存管理、人员管理等方面。
下面是门店主要岗位工作职责的详细介绍：1. 销售：- 负责门店商品销售，根据产品特点和顾客需求进行销售，达成销售目标；- 根据公司销售政策和目标，进行销售目标的制定和完成；- 维护现有客户关系，开发新客户，提高门店销售额；- 提供专业的产品咨询和建议，解答顾客疑问；- 负责销售过程中的订单处理、价格调整和客户投诉处理。
2. 客户服务：- 主动迎接顾客，给顾客提供专业的产品介绍和咨询服务；- 负责解答顾客的咨询和投诉，保证顾客满意度；- 帮助顾客选择适合的产品，提供个性化的购物建议；- 维护现有客户关系，跟进售后服务，解决顾客问题；- 积极参与门店促销活动，提高顾客购买意愿。
3. 库存管理：- 负责门店的库存管理，包括进货、销售和库存调整等；- 根据销售情况和库存状况，进行库存的合理分配；- 负责库存盘点和统计，及时调整库存数量；- 跟进供应商的配送情况，保证货物及时到达；- 根据销售数据和趋势，制定合理的销售计划和进货计划。
4. 人员管理：- 负责门店员工的招聘、培训和考核工作；- 安排员工的工作任务，合理调配人力资源；- 监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训；- 组织门店内部会议和培训活动，提高员工绩效；- 调动员工的工作积极性，激励员工达成销售目标。
5. 门店形象：- 负责门店的陈列安排和产品展示，保持门店良好的形象；- 维护门店的清洁和整洁，保证门店环境的舒适度；- 负责门店的宣传和促销活动，提高品牌知名度；- 协助制定门店运营计划和预算，控制经营成本；- 负责门店的日常管理工作，遵守公司相关政策和制度。
综上所述，门店主要岗位工作职责涵盖了销售、客户服务、库存管理、人员管理以及门店形象等方面的工作内容。
门店员工需要具备良好的沟通能力、销售技巧、团队合作精神和较强的应变能力，以应对各种工作挑战和顾客需求。
门店主要岗位工作职责（二）门店主要岗位的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 销售：负责门店内商品或服务的销售工作，包括开展促销活动、协助客户选择合适的产品或服务、完成销售目标等。
门店店员岗位职责(共6篇)
篇一:门店营业员岗位职责营业员岗位职责根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：一、销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗，扎堆聊天,有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作2.1营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。
3.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
4.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
5.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作.篇二:门店营业员岗位职责与标准门店营业员岗位职责、流程、标准第一章：工作内容与标准一、服从安排,完成主管领导交代的其他事情。
二、执行公司的制度与规范。
三、熟悉商品知识，熟悉业务流程.四、善于学习总结，提高自身工作技能。
五、负责门店顾客的接待工作.六、热忱服务,致力于商品的销售。
七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。
八、负责门店商品的日常管理工作：a、补货、上货、退货处理.b、陈列整理。
c、价格、标签管理.d、商品卫生.e、库存商品的管理.f、商品防盗。
g、商品调拨与淘汰。
九、退货清点、处理工作。
门店各职员岗位说明书
门店各职员岗位说明书1. 门店经理职责：- 负责门店整体经营管理工作，包括制定门店经营计划和目标；- 确保门店内部管理制度的完善和执行，确保各项指标的完成；- 完善门店各项管理制度，包括商品管理、人员管理等；- 带领团队，进行员工招聘、考勤管理、绩效评估等；- 负责门店日常经营活动的策划和执行，确保门店的业绩目标得以实现；- 协调各部门工作，保证门店内部各项管理制度的执行。
要求：- 大学本科或以上学历，管理学、市场营销等相关专业；- 具备门店管理经验，有一定的团队管理能力；- 熟悉门店管理制度，具有较强的执行能力和协调能力；- 具备良好的沟通能力和团队激励能力；- 工作认真负责，有一定的应变能力和抗压能力。
2. 仓库管理员职责：- 负责门店仓库的日常管理工作，保证门店各项管理制度的执行；- 管理仓库内的商品进出货、库存管理等工作；- 保证仓库内部环境整洁、安全，以及货物的安全存放；- 配合门店经理做好盘点、入库、出库等工作；- 做好与供应商的物资对接、货款支付等工作；- 协助门店经理进行仓库内部流程的优化和改进。
要求：- 大专及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业；- 具备仓库管理经验，熟悉门店仓储流程；- 具有较强的仓库管理能力，熟练操作仓库管理软件；- 工作细致认真，有一定的责任心和耐心；- 具备较强的团队合作意识和沟通能力。
3. 销售顾问职责：- 负责门店内商品的销售工作，完成个人销售任务；- 了解商品知识，向顾客介绍和推荐商品；- 根据顾客的需求，积极进行销售引导，完成交易；- 维护顾客关系，提供优质的售后服务，促进再次购买；- 积极参与门店内的促销活动，提升个人和门店业绩；- 定期参加销售培训，不断提升销售技能和产品知识。
- 中专及以上学历，有一定的销售工作经验；- 具备良好的沟通能力和销售技巧，能主动服务顾客；- 对门店内商品有一定了解，能主动向顾客介绍和推荐；- 热爱销售工作，有良好的团队合作精神和服务意识；- 具备一定的抗压能力，能应对工作中的挑战。
门店主要岗位工作职责（2篇）
门店主要岗位工作职责分为多个方面，主要包括店长、店员、收银员、促销员等。
以下是对每个岗位的具体职责的描述：1. 店长：- 管理整个门店的日常运营，包括销售、库存、员工管理等。
- 制定销售目标和计划，并确保团队达成或超越目标。
- 监督员工的工作表现，提供必要的培训和发展机会。
- 管理门店的库存，确保货架满足需求，并及时补充货源。
- 处理顾客的投诉和问题，确保提供良好的客户服务。
- 负责门店的财务管理，包括销售报表、日常收支等。
- 和总部进行沟通和协调，及时反馈门店的运营情况和问题。
2. 店员：- 协助店长完成门店的日常运营工作，包括开店、关店、陈列等。
- 接待顾客，提供产品咨询和销售服务。
- 维护店内的整洁和有序，确保商品陈列的美观和吸引力。
- 监督货架的库存情况，及时补充商品并进行整理。
- 负责商品的清点和入库，确保不发生失误和遗漏。
- 处理顾客的退货和换货请求，确保顾客满意度。
- 协助店长进行库存管理和销售数据的统计分析。
3. 收银员：- 负责收银台的日常运营，包括开机、结账、退款等。
- 收取顾客的款项并开具发票，确保准确和高效。
- 维护收银台的整洁和有序，确保现金和刷卡设备的安全。
- 处理顾客的退款和退货请求，确保按规定进行操作。
- 协助店员进行商品陈列和库存管理，确保商品的可供性。
- 统计和记录销售数据，定期向店长和总部汇报。
4. 促销员：- 负责开展促销活动，吸引顾客和提升销售额。
- 协助店员和收银员进行商品推广和销售。
- 提供产品咨询和解答顾客的问题，促使购买决策。
- 维护促销区域的整洁和有序，确保商品的展示效果。
- 积极开展顾客挖掘和维护，建立良好的顾客关系。
- 参与制定和执行促销计划，达成销售目标。
以上仅是对门店主要岗位工作职责的一个概述，实际上门店的工作职责还会根据具体的行业、门店类型和组织结构而有所不同。
此外，还应注意到门店工作是一个团队合作的过程，各个岗位之间需要紧密协作，共同为提供良好的顾客服务和实现销售目标而努力。
药店工作职责
药店工作职责药店工作职责篇11、全面负责门店的日常工作管理2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权5、处理顾客的投诉及应急事情处理6、门店资产、财务安全的管理7、指导顾客合理购药及提供用药咨询8、对员工专业技能有指导和培训的责任9、对员工的用药咨询有监督的权力10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理1、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验3、熟悉药品gsp管理的操作流程4、协助或直接办理过终端药店的认证过程5、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳药店工作职责篇21、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；9、做好门店人员的培养和岗位的储备；1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉gsp认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；8、具有良好的营销成本控制能力。
门店岗位职责
门店岗位职责
1. 接待顾客，负责热情接待顾客，引导顾客选择商品，解答顾客的咨询和需求。
2. 商品陈列，负责对商品进行陈列和摆放，保持商品的整齐和清洁，确保顾客能够方便浏览和选购商品。
3. 库存管理，负责对门店的库存进行管理和盘点，及时补充商品，确保商品的充足供应。
4. 收银结算，负责对顾客的购物进行收银结算，保证交易的准确和顺利进行。
5. 门店清洁，负责对门店的卫生和整洁进行维护，包括清洁地面、擦拭货架和橱窗等。
6. 客户服务，负责解决顾客的投诉和问题，提供优质的客户服务，提升顾客满意度。
7. 促销活动，负责执行门店的促销活动，如打折、特价等，吸
引顾客增加销售额。
8. 安全管理，负责对门店的安全进行监控和管理，确保门店的安全和秩序。
以上就是门店岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。
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门店各部门工作职责
店长
直属部门：营运部
直属上级：营运总监
岗位职责
（1）维持超市区域良好的销售业绩
（2）严格控制超市区域的费用、损耗
（3）维持店内整齐生动的陈列
（4）合理控制人事成本，保持员工工作的高效率
（5）维持超市区域良好的服务标准
（6）加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作
（7）保证超市区域资产的安全
（8）负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻
（9）负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向营运总监反馈相关运行情况
（10）维持店内各处门正常运转，处理异常情况
（11）协调与当地政府部门及社区的公共关系
（12）严格规范员工，按标准进行各种作业，控制人事成本
主要工作：
（1）全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作
（2）根据营运部下达的指标，制订超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导、控制
（3）传达并执行营运部的工作计划
（4）负责与总部其它业务部门的联系沟通
（5）及时、准确。
真实、完整的向营运部提交有关营运的报告、信息
（6）负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评
（7）督导超市区域各处门的工作，努力提高销售、服务业绩
（8）倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境
（9）损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本营运”的经营理念
（10）对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议
（11）进行库存管理，组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送
（12）组织超市区域的盘点，确保盘点的准确、真实
（13）负责公司促销活动的落实；定期组织对超市区域所在商圈的调查，并根据超市区域所在地区的市场特点，策划并组织超市区域各级的促销活动
（14）保障营运安全，对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督
（15）负责突发事件处理的组织，并及时向总经理室报告
（16）负责超市人员的培训
（17）负责店内其他日常事务
（18）制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况，及时采取纠正措施，并将异常情况反馈营运总监；跟踪各处部门的报表，审阅并提出分析意见
（19）行使分管部门的工作职责
（20）根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运总监提出建议
（21）审查营运各课员工业绩考评记录，并报营运部
（22）检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评
（23）依据公司的基本规定，起草各项超市区域内处管理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况
（24）与政府职能处门联系、协调，保证超市区域的正常运作
（25）编制店内各项费用预算，并根据规定向营运总监申报
（26）做好消防安全，及时处理各项突发事件
（27）加强各处门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见
（28）了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导
辅助工作：
（1）检查店内清洁卫生
（2）检查设备维护及管理的情况
（3）检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作
课长
直属部门：杂货处、非食品处
直属上级：店长
适用范围：各门店各部门课长/课长助理
岗位职责：
1．确保各部门商品订货，保证卖场的正常销售；
2．维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；3．做好员工的排班和绩效考核；
4．控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；
5．做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。
主要工作：
1．合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；
2．检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工三级数量帐；
3．优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；
4．安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；
5．定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；
6．加强对促销人员的管理；
7．每天阅读报表，做好商品的持续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；
8．负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；
9．负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及店长的要求。
辅助工作：
1．负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；
2．加强保安、防盗意识；
3．做好顾客服务工作。
理货员
直属部门：杂货处、非食品处
直属上级：课长
适用范围：杂货处、非食品处的理货员
岗位职责：
1．保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2．保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3．保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4．按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满
5．及时收回零星物品和处理破包装商品
6．保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7．整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序
8．先进先出，并检查保质期
9．事先整理好退货物品，办好退货手续
10．微笑服务，礼貌用语
主要工作
一、补货
1．补货时必须检查商品有无条码
2．检查价格卡是否正确，包括ＤＭ（促销）商品的价格检查
3．商品与价格卡要一一对应
4．补完货要把栈板送回，空纸箱拆除后送到指定的清理点
5．新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6．必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7．补货要做到先进先出
8．检查库存商品的包装是否正确
9．补货作业期间，不能影响通道顺畅
二、理货
1．检查商品有无条形码
2．货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放
3．货品与价格标签一一对应
4．不补货时，通道上不能堆放库存
5．不允许随意更改排面
6．破损／拆包货品及时处理
三、促进销售，控制损耗
1. 依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量
2. 及时回收零星商品
3. 落实岗位责任，减少损耗
四、价签／条码
1．按照规范要求打印价格标签和条形码
2．价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上
3．剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4．条形码应贴在适当的位置
五、清洁
1．通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留
2．货架上无灰尘、无油污
3．样品干净，货品无灰尘
六、整库／库存／盘点
1．库房保持清洁，库存商品必须有库存单
2．所有库存要封箱
3．库存商品码放有规律、清楚、安全
4．盘点时保证盘点的结果正确
辅助工作
一、服务
1．耐心礼貌解答顾客询问
2．补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3．及时平息及调解一些顾客纠纷
4．制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等
5．对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报
二、器材管理
1．卖场铝梯不用时要放在指定位置
2．封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3．理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干
4．各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方
三、市调
1．按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2．市调资料要真实、准确、及时、有针对性
四、工作日志
1．条理清楚，字迹工整
2．每日晚班结束时写
3．交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项收货处员工：
直属部门：收货部
直属上级：收货部课长
适用范围：收货员、退货员、收货录入员
岗位职责：
1．严格按收货程序接收供应商货物
2．配合电脑录入员查询商品数量
3．按条码规则在商品正确位置贴条形码
4．负责送货到楼面相应的位置
5．负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物
6．合理使用叉车及叉车的保养
7．负责收货区域的卫生清洁工作
8．指导或帮助供应商卸货
9．执行退货工作
10．指挥车辆停放，指导货物码放
主要工作：
1．确保收货商品名称与订单一致
2．确保收货数量、重量准确无误
3．严格把好收货商品的质量关
4．优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品
5．优先验收快讯商品
6．保证条形码与商品准确无误
7．按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码8．严格按商品码放原则码放商品
9．保证送货车及叉车运送工作的畅通
10．严格执行叉车及卡板的管理规定
11．保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅
12．所有收货单据的保存、整理、分类、归档
13．善对供应商，保持和其良好的合作关系
14．收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作
15．收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）
辅助工作：
1．协助做好顾客服务工作
2．协助做好库存盘点工作
3．协助保安在收货区域内的防范工作
4．防止闲杂人员在收货区域随意进出
5．防火、防盗工作
6．协助空纸箱的整理工作。