HIS策略在医院管理中的作用研究

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HIS系统在医院经济管理中的应用

HIS系统在医院经济管理中的应用

析 , 医 院 的经 济 管理 由定 性 管理 转 为 定量 管 理 。 使 提高 了管 理效 益 和 工作 效 率 ,同 时还 将分 析 的情况 及 时 反 馈 到各 科
室 , 全 院 职工 了解 自己工 作 的真 实 价 值 和工 作 成本 . 院 让 让 领导 知 道 医 院 的纯 利 润来 自哪 些 部 门 、哪些 项 目和 哪些 人
需要 。本 文 以 H S系统 在我 院 的应用 为例 , I 详细 分析 了 H S系统 在 医院经 济 管理 中 的作 用 和重要 意 义 。 I
【 关键词】 新形 势 ; 医院经 济管 理 ; S系统 ; 讨 HI 探 【 分类 号】R 9 中图 1 【 献标 识码】B 文 【 编 号】1 7 - 2 0 2 0 )5 b - 2 - 2 文章 6 3 7 1 (0 80 ( ) 10 0
医疗 收 费是 由 H S系统 I I l J 医护 人 员 录入 的患 者 医嘱 根据 计费 发生 费用 的 。科室 通过 HI S系统 间接 给 患者 计费 。通过 H S门诊 收 费 划 价 系统 可 实 现 处 方 录 入 、 方 挂 起 、 品划 I 处 药 价、 收费退 费 管理 、 结算 报表 查 询 等 , 捷而 方 便 。HI 快 S系统 中医生 站 、 士 站 ,药 房 ” 护 “ 检查 检 验 等 患者 发 生 费 用 处 与价 格 管理 的经 营 , 革 办 、 保 办等 掌 握 政策 的科 室 同 时在 系 改 医
运营情 况 。 2 整 合 医 疗 物 资 管 理
维普资讯

医药信息化 ・
28 5第 卷 1 0年 月 5第4 0 期
H I S系统在 医院经济管理 中的应用
张 旭 凤

HIS系统在公立医院财务管理中的应用

HIS系统在公立医院财务管理中的应用

HIS系统在公立医院财务管理中的应用HIS系统(Hospital Information System,医院信息系统)在公立医院财务管理中起到了重要的应用作用。

下面将详细介绍HIS系统在公立医院财务管理中的应用。

HIS系统通过对医院财务信息的集中管理,提高了财务工作的效率。

传统的财务管理需要大量的人工操作,如手工登记、核对和整理财务信息,容易出现错误和遗漏。

而HIS系统可以自动记录和计算医院的财务数据,避免了手工操作的错误和繁琐,提高了财务工作的准确性和效率。

HIS系统通过财务数据的实时更新和查询,方便了管理者对医院财务状况的全面了解。

HIS系统可以实时记录患者的费用支出情况、医疗服务收入等数据,并提供报表、图表等形式的数据展示,可以方便管理者及时了解医院的财务状况,及时进行决策、调整策略。

HIS系统可以帮助医院实现收费管理的规范化。

HIS系统可以根据医院制定的收费标准,自动计算患者的费用,并生成费用明细。

HIS系统还可以提供费用分类统计信息,比如药品费、检查费等,可以帮助医院及时发现和解决费用出现的问题,保障医院财务管理的规范性和透明度。

第四,HIS系统可以加强医院与医保部门的信息对接。

医院和医保部门之间的信息对接是医保费用结算的重要环节,HIS系统可以实时传输医保病人的就诊信息和费用信息至医保部门,提高医保费用结算的准确性和时效性。

这样可以节省人力成本,减少人为错误和麻烦。

第五,HIS系统可以提供数据分析和决策支持。

HIS系统可以对医院的财务数据进行分析,如收入来源、费用构成等,以及进行比较和对比分析,为医院提供决策支持。

通过分析利润率、回收周期等指标,医院可以及时发现问题,采取相应措施,提高财务绩效和经营效益。

HIS系统在公立医院财务管理中具有重要的应用作用。

它提高了财务工作的效率和准确性,方便了管理者对医院财务状况的了解,实现了收费管理的规范化,加强了医院与医保部门的信息对接,提供了数据分析和决策支持。

HIS在医院收费管理中的重要作用

HIS在医院收费管理中的重要作用
CHNOL OGY NF I ORMAT1 0N院收费 管理 中的 重要作 用
金丹 胡 志明 张恒 星 ( 台州市 立 医院 浙江 台州 3 0 0) 1 0 8
摘 要 : 着信息化技 术的发展 。 随 医院 信息化管理 系统已逐渐被 多数 医院运 用, 且担任 着重要 的角色。 尤其是 目前 多数 医院均从 事业型 向 经济型转型 , 使得 医院收费管理尤 为重要 。 笔者通过对 以往 医院收费管理 中存在 的问题进行 分析 , l 系统在 医院信息化中的功能应 用, 及H s 来总 结H S I 系统在 医 院收 费管 理 中的重要 作 用。 关键词 : 医院信 息化 管理 系统 收费管理 医院 中 图分 类 号 : 9 C3 文 献 标 识 码 : A 文章 编号 : 6 2 3 9 ( 0 0 0 () 0 1 - 1 1 7 - 7 1 2 1 ) 5a- 0 6 0 随 着 信 息 化 技 术 的 不 断 发 展 , 字 信 数 息 化 管 理 在 医 院 已 受 到 广 泛 应 用 , 多 医 许 院 均 使 用 了 医院 信 息 化 管 理 系 统 ( S 。 HI ) 医 院 信 息 化 管 理 系统 是 通 过 计 算 机 及 网 络 等 高 科 技 , 医 院 的 大 量 数 据 进 行 数 字 化 处 将 理 。 不 仅提 高 了医 院 的 工 作效 率 , 避 免 它 还 了 因经 济 管理 不 当而 出 现 的 跑 、 、 及漏 冒 滴 的 现 场 发 生 。 医 院 收 费 管 理 是 整 个 医 院 因 正 常 维 系 的 基 础 , 如 何 有 效 的 管 理 门诊 故 收 费 , 院 收 费 等 费 用 的结 算 是 医 院 信 息 住 化 的难 题 之 一 。 者 通 过 对 HI 系 统 的 研 笔 S 究 , HI 在 医院 收 费管 理 中 的重 要 作 用总 将 S 结分析 如下。

医院信息系统HIS在医院管理中的作用

医院信息系统HIS在医院管理中的作用
管理与教育
中外医疗 2007 NO. 22
CHI NA FOREI GN MEDI CAL TREATMENT
医 院 信 息 系 统 ( HI S) 在 医 院 管 理 中 的 作 用
张旭凤 (湖南省株洲市中医院信的飞速发展,医院信息化管理已成为现代化医院管理的核心。本文综述了我院应用HI S系
全相 符 。 2. 2 系统设计上没有结合每个医院的实际 目前住院部费用调整操 作程序不规范,可能导致病人费用需要冲减。由于退费直接关系到 医院和患者的切身利益,为了避免多退或少退现象的的发生,必须 按照财务制度要求严格手续、规范操作。 3 HI S系统在医院管理中改进建议 3. 1 结合医院实际,优化系统设计 设计方应当首先对医院的各个 业务环节进行深入研究,针对每个医院的特点总结先进的管理经验融 入到软件设计中去。在系统使用标准上,严格依照国际、国家、 医疗卫生行业有关标准、规范,软件设计要确保系统质量稳定,提 供完整、准确、详细的开发文档。设计尽可能模块化、组件化, 并提供配置模块和客户化工具,使应用系统根据不同情况灵活配置。 同时要建立高水平的维护队伍提供后期的系统升级服务,以售后服务 稳定客户、维 护客户、发展客户。 3. 2 坚持科学的数据设计原则 数据库的设计首先要合理运用科学 化、规范化理论,防止规范化程度过低或过高产生的插入、删除 异常、修改复杂、数据冗余或影响系统的运行速度等问题。数据 库的设计还要考虑数据的一致性和完整性,进行统一、系统的分析 与设计,对输入到数据库中的数据要有审核和约束机制,保证系统 数据的一致性、有效性、正确性和相容性。 3. 3 坚持方便实用的原则 HI S系统是给广大医务工作者和患者使 用的,他们不是计算机专家,所以用户界面要直观、明了,输入输出 要方便快捷,要支持模糊查询。在使用过程中,应支持条形码和I C卡 等多种方便规范的信息输入方式,输入项目的定位要灵活、快捷,为 避免错误输入,应尽量使用选择列表项输入。

医院信息系统(his)的维护与管理探讨

医院信息系统(his)的维护与管理探讨

文|杨晶医院信息系统(HIS)的维护与管理探讨随着医院的发展与进步,医院信息系统(HIS)的应用越来越广泛。

与之相应的,医院信息系统(HIS)的维护与管理工作也就越来越受到人们的重视。

基于此,分析医院信息系统(HIS)的应用意义,探讨医院信息系统(HIS)的维护与管理,对于医院的日常管理工作具有十分重要的作用。

一、医院信息系统(HIS)的应用意义现阶段,在医院的基础设施建设过程中,医院信息系统(HIS)是最为关键的一部分。

加强医院信息系统(HIS)的应用,对于医院的信息管理具有十分重要的作用。

(一)可以提升医院管理水平现阶段,在医院的日常管理工作中,医院信息系统(HIS)的应用,可以帮助管理人员更加及时、更加精准的获取并了解所需信息;并通过数字化的储存处理功能,显著提高医院的管理效率。

例如,医院内部的管理人员利用医院信息系统(HIS),就可以及时了解院内各类药品以及各种物资的流通状况,了解院内每天病患的情况,有针对性的制定决策,明确下一步工作。

不仅提升了医院管理人员的工作效率,管理决策也越来越科学合理,而且医院的运行成本也可以得到明显的控制。

(二)可以提升医务人员的工作效率应用医院信息系统(HIS)可以借助视图化操作的简洁性与一目了然性,提升医务人员的工作效率。

例如,医院信息系统(HIS)的应用,可以对传统的手工挂号工作模式进行优化,对手工查询方式进行改变,进而有效节约医务人员的工作时间,节约病患挂号等待的时间。

(三)可以提升医院的市场竞争力信息时代,加强医院信息系统(HIS)的应用,能显著提升医院管理的数字化发展、系统化发展以及市场化发展,进而提升医院的市场竞争力,促进医院的改革与发展。

(四)可以控制医疗纠纷近几年来,各种医疗纠纷时常发生,医院的发展受到了严重影响。

而医院信息系统(HIS)的应用,对于降低医疗纠纷的发生率有着非常重要的作用。

例如,医院信息系统(HIS)的利用,可以对医院内部药品价格、患者住院产生的各项费用进行有效的储存和审核,提升医院收费的透明度。

HIS系统在某院医药管理中的实际应用

HIS系统在某院医药管理中的实际应用
为推进医 院管理信 息化进程提供参考 。 [ 关键 词 ] S系统 ; HI 医药管理 ; 实际应用 【 中图分类号 ] 9 R5 [ 文献标 识码 】 C [ 文章编 号 】 0 5 0 1 2 1 2 — 5 一 1 2 9 — 6 6( 0 1) 2 1 s 0
表 1 Hl系统 使用前 后相 关指 标表 变 化 S 相 关指标 HS I系统使 用 前 HS I系统使 用 后
了解 、 沟通 相关情 况 , 为药剂科作 出用药分析 报告 , 为掌 握全 院
用药 动态 、 理测算全年用药 金额尺度提供参考 等 。 合 通 过 近 4年 的丁作 实 践和 摸索 , S系统 在 医疗 、 品管 HI 药
临 床 医生 每 日查 房 后 , 对 患者 的病 情 利 用 HI 统更 针 S系 改 药 医 嘱 , 治疗护 士在 护士 站审核 并 记账 , 中心 药房药 师 打 歼 HI S系统 当 E 长期 医嘱变化查询菜 单 , t 显示前一 天长期 医嘱
医嘱用药 不符 的情 况 , 如忘记撤 销 、 更换 摆药单 的情况 , 忘记 账
情况 , 药 品多摆 m 、 使 少摆 出, 杜绝 药 品不必要 的缺失 和余量 , 从而为 药品月 盘点 的账 物相符打下 可靠基础 , 大限度 减少药 最
品 的盘 亏 、 多情 况 l。 盘 ^ l
账汇总等情 况 的动 态变化 , 在系统设 置菜单 下设 置各 常用药 品
2 年 1 月 第 1 第 2 期 0l 1 1 卷 2
Hs 统 某 医 管 的 应 I 在 院 药 理中 实际 用 系
周 艳 璞
北京市安康医院医政处药剂科, 北京 1 10 03 0
[ 摘要 】 全面了解 H S系统在 医院药品管理使用 中的作用情况 , I 更好 的掌控 和利用 HI S系统 这个 医院信息 系统 管理平 台 ,

HIS系统在医院财务管理中的作用——论HIS系统的财务数据管理

HIS系统在医院财务管理中的作用——论HIS系统的财务数据管理

1 医院送到服务器 , 根据 已经设 定的数据复制功能 , 使所有数据收敛一致 , 用户从任一站 医 院信 息管 理 系统 H S 过 算 机 网络 系统 完 成 对 I通
门诊 病人 和住 院病 人 的管理 ,其 中包括 门诊 划 价收 费 、 门 点都 可查 询到 。 . 诊 药房 发 药 、 就诊 查 询 、 院 收费 、 区管 理 等服 务 , 住 病 同时 31 数据库 的 复制
骆 骁
( 重庆 市职业病 防治 院 , 重庆 4 0 6 ) 0 0 0
[ 要 ] H S系统安全运行 的情 况下,如何提 高财务数据 的管理效 率成为 医院 H S系统必须解决的一个问题 摘 在 I I
本 文介绍 了我们近几年在 HI S系统中数据备份和恢 复中的一些设 计方案 , 男是归纳总结了在 HI 特 1 】 S系统实施 OR—
[ 中图分类号 ]F7 [ 25 文献标识码 ]A
[ 文章编号 ]17— 142 1) — 04 0 63 09 ( 0 1 0 1— 3 0 7
随着信 息技 术 的普及 和 管理水 平 的提高 . 国医 院财 我 务管 理 系统正在 向以病 人为 中心 、 电子病 历 管理 为基 础 以 的临 床管理 系统过 渡 。 国大多数 医院 已经建立 了突 出病 我 人 临床 信息 的 、 以临 床 医生 为 应用 主 体 的 、 同时 涵盖 医 院
数据 库 的复制 有 多种 实现方 法 , 网络上 , 过 T P 在 通 C/ 实 现财 务结 算 、 品 库存 管 理 、 品 检查 治疗 信 息 的 实 时 药 药 I 协 议 进行 网络互 联 , P 在复 制 环境 中 , 个 数据 库 将 本地 各 维护 等计算机 化管 理 。 I H S的应用 能够 改善 医院 的综 合 服 就 务水平 , 高工 作效 率 。 财务 的透 明度 , 大 地方 便 就 事务或者其他作业存储在本地,一旦调度数据链路时 , 提 增强 极 通 过远 程过 程调用 将作 业推入 其他 站点 。 如果 网络连 接失 诊病人 。按 照软 件 的功 能进 行 划分 , S系统 属 于应 用 型 HI 远 复 定 软件 , 特 定 的 医疗 领 域 内 开发 , 医 院范 围 内为 特定 的 败 , 程 调用 未能成 功 , 制机 制就会 继 续 复制 作业 , 时 在 在 进 行 , 至通 信恢 复 。具 体流 程 为 :1用 户修 改 主站 点数 直 () 医务 人 员和 患 者提 供 服务 。按 照 软 件 规模 进行 划 分 , S HI 该事 属 于 中型规 模 的软 件 , 计 划 、 料 书写 以及 技 术 审 查需 据 库 中的 数据 , 务作 为一个 数据 库作 业被 记 录在 作业 其 资 队列 。复制 进程 开 始进 行复 制时 , 到与 复制对 象有 关 的 找 要 严格 进行 。按 软 件 T作方 式 划分 , S系统 属 于实 时处 HI 作 业 , 远程 调用 , 该作 业转 换 为 日志 文件 , 到 目的 进行 将 传 站 点 。() 收进 程收 到源站 点 的事务 日志 文件 , 换 为本 2接 转 地 的事 务进 行处 理 , 完成 对本 地数 据库 数据 的操 作 。 冲突 检 测机 执 行 冲 突检 测 . 如果 发生 冲 突 , 执行 冲 突解 决 方 就 法 , 各 种数 据 保 持一 致 , 使 如果 冲 突解 决 方法 不能 解 决 冲 而且至少在 5 时间 内可正常运行 。按 使用频度进行 划分 , 年 返 如果 远程调 用 没有成 功 . 下一 次调用 在 HS I 系统具有较 高的使 用频度 , 且许 多数 据要及时更 新 。 突 . 回一个错 误 。 并 时 间再继续 此类 操作 . 至调用 成功 。 直 按 软件 失效 的影 响进行 划分 。I 系统 属于较 重要 的级 别 。 HS 3 数据库 的备份 - 2 要求具有较 高的可靠性 和安全性 。 数据 库 的备 份是 一个 长期 的过 程 , 复 只在发 生事 而恢 2 当前 医院 HI 系统 财务数 据 的备份 需求 S 故后 进 行 . 复 可 以看作 是 备 份 的逆 过 程 , 复 程度 的好 恢 恢 目前 医 院的 主要 系统 有 HI S系统 , 医保 、 社保 通 讯前 坏很 大程 度 上依 赖 于 备份 的质量 。当前 H S系统 的 I 置机 , 检验 系统 以及 即将 建设 的 P S RI 统 : S系统 AC 、 S系 HI OR L AC E数据 库 备 份 主要 有 3种 方式 : od a k p 主要 C l c u . B 是其 中最重 要 、 关 键 的应 用 系统 , 最 主要 的 备份 数 据 也是 指在关 闭数据 库 的状态 下进 行 的数据 库完 全备 份 , 份 内 备 产生 自 HI S系统 。我 院 HI S系统 数据库 是 O C E RA L 。HI S 容 包 括所 有数 据 文件 、 制 文件 、 机 日志 文件 、 i 控 联 i 文件 。 n 系统 承担 了 日常 的挂 号 、 收费 、 房 、 方 、 院等模 块 , 药 处 住 每 H t ak p 在数 据库 处 于运行 状态 下 , oB c u 指 对数 据文 件 和控 天都会 有新 的数据 产 生 。 目前 H S系统 的 数据 量 大概 有 I 制 文件 进行 备份 。 使用 热备 份必 须将 数据 库运 行在 归 档 要 lo 0 GB以上 ,这些 数据 主要是 O CL RA E的数 据库 文 件和 方 式下 。E pr, 是最 简单 的备 份方 法 , x ot 这 可按 数据库 中某 L G文件, 中L G文件虽然每个文件不大 . O 其 O 但总的数量 个 表 、某 个用 户或 整个 数据 库来 导 出 ,并 且 支持 全部 、 累 很 多 , 每天 的新 的数 据都 记录 在 L G文件 里 。 且 O 在备份 策 计、 增量 3 种方式 。如果 使用这 种方 法 , 数据库 必须处 于 打 略 方面 , 一般 是采 用定期 全 局备份 和增 量 备份 相结 合 。全 开状 态 ,而且 如 果数 据 库不 是在 rs i 状态 将 不能 保证 etc rt 局 备份 是 指将 某 一个 应 用 系统 的所 有 数 据全 部 备 份到 磁 导 出数据 的一致 性 。 带设 备上 , O A L 以 R C E数 据库 为 例 , 局备 份就 要将 所 有 全 3 数 据库 的恢 复 3 的 用 户 数 据 库 文 件 、O 文 件 全 部 备 份 . 最 好 是 将 LG 数据库的恢复可分为两大类 :完 全恢复和不完全恢 O A L

HIS系统在医院财务管理中的作用一论收费管理系统的设计

HIS系统在医院财务管理中的作用一论收费管理系统的设计
经 营 管 理
I ■
H S系统在医院财务管理 中的作用 一论收费管理 系统的设计 I
骆 骁
重庆 4 0 6) 000 ( 重庆 市职 业病 防治 院 [ 摘 要] 文就 医院 信息 管理 系统 (I ) 门诊收 费子 系统 的设 计及 实现 作 了较 为深 入和 全 面的分 析, 本系 统完成 后 的测试 及试 用过 程 中, 本 H S中 在 能够满 足医 院门诊 收 费的 具体 需 求, 各方 面 均 已达 到 了预期 的 目标 。 [ 关键 词] I H S系统 医院 财务 管理 中图 分类号 :2 3 7 F 5. 文 献标 识码 : A 文 章编号 :09 94 (00 3- 06 O 10— 1X 2 1)0 03 一 1
采 用 权 威 的和 公 认 的标 准 化 体系 。
功能 处理 的方便 与否直 接 决定和 收费 的速度 和数据 准确 性 。对 已经收 费或 结 帐的 发票可 以退 款和作 废, 如果是退 药 需要先 到药 房退药 然后 回收 费处退款 , 这样 决定和 药 品的准 确性 。 ④ 支持项 目优 惠 由于 医 院部分承 担着 社会福 利功 能, 以收款 项 目的优 惠是可 能发生 的, 所 因此 医院根据 实际情况 设置相 应的 需要优惠 的项 目比例, 系统 自动按该 比例收 取病 人的 费用 , 并且系 统 记录 下优 惠 的金 额, 以便 财务 核 算。 () 3 报表统 计 报表 系统 是对 门诊收 费数据 的综 合整 理, 以报表 的形式 体现 出来, 括收 包 费员报 帐单 、收 费处 日报表 、收 费处收 入报 表、就 诊科 室收入 报表 、执行 科 室收 入 报 表 、 门诊 医师 收 入 报表 等 各 种 财务 需要 的 报表 。 () 4 费用 查询 门诊 收费 的费用查询 是 门诊 收费系统 中的组合 查询功 能, 以根据 收费 时 可 的各种 条件进行 单项 的或者是 组合条件 的查询 , 通过数 据查询得 到财务 预想 的 结果 , 项功 能主 要是查 询 的方便性 和灵 活性 , 要包 括任意 查询 、 本 主 收据 浏览 、 病 员数 据 高 级 维护 等 功 能 。 3 3 系统 的实 现与测 试 . () 1 系统 的实现 根 据对 门诊 收 费系 统 的 功能 分 析 以及 数据 库 的 设 置, 利 用 编程 工 具 我 DL H 7 E P 1 和数据 M s L ev e 2o 对 门诊收 费系统 进行代 码 实现 。 s Q sr w ro O 先开始 编 写“ 系统维 护 ”然后 是 “ 门诊 收费 ” 下来 就是 “ 接 报表 统计 和 “ 费用 查询

HIS信息系统在医院经营管理中的应用

HIS信息系统在医院经营管理中的应用

使用 率 、 床位周 转次 、 术次 数、 前住 院天数 、 手 术 平均住 院天
数、 药费 比例及单 病平 均费 用等 , 临床科室 必须 根据指标 要
求 , 时组织 病源 、 及 开展 收治 , 使住 院天数 、 医疗 施治及 收费
都控制在指标之 内。
3 病案为监督 、 评估 医疗质量提供主要依据 病案记 录了疾病 的发 生转 归及诊治过程 , 映出医务人 反
举 的医疗措施 已逐 步开展。非典 时期 , 疾病控制 中心 调查 广
决策提供了数字化 的科学依据 , 从而 掌握在竞争 的医疗市场 中, 医院的实力 与经 营效益 ; 医疗服 务 幅射的 区域与 医疗 网 点的分布 ; 收治的病种与服务效率 等。据此进一 步调整经营 策略和管理 措施 , 高 医院工作 效率 与质量 管理 的科学 性。 提
属于治疗 、 合 理 的 收费 维护 医方 、 使 患方 、 付 机构 方 的利 支
益。
5 1 病案 管理 相关知识的培训 . 由于管理 职能的转变 , 病案统计人 员 自身必须定期不 定 期参加相关专业 知识和技 能的培训 , 工作 上除完成对 资料的 收集 、 整理 、 编码 、 入 、 索外 , 录 检 还担 负着 对临 床、 院处 等 入 参与病案 流程人员关 于首页管理 要求、 规范书写要求方 面的 培训 。根据病人 信息 产生 的作用 。要求 人 院处人员 按管理 需要 填好住 院号 、 地址 、 职业 、 核准 身份证 ; 根据 医疗信息 产 生的作用与管理 要求 , 临床 医师从住 院天数 的计算 、 效 对 疗 判定 、 主要 诊断 的选择 、 抢救 标准 、 断符合标 准 、 诊 医院 内感 染 、 口及 愈合等级 的有关 知识 进行 培训 , 切 尤其是 主要诊 断 的选择 与传统 的临床 +病因的诊断排序有不 同概念的 区别 , 临床 医师、 编码人员 、 上机录入人员都要把握 这一原则 , 保证 统计报表 数据 的准确。 5 2 管理 制度保 障落实 . 按照 医院评审的要求 , 围绕病案归 档率 , 整理排序率 、 编 码率 、 录入准确 率 、 案质量 合格率 , 病 对病 案形成 的环节 、 病 案管理环 节建 立相应的管理规章制度 , 保证病案及 时 回收归 档、 准确编码录 入、 排号上架 , 对项 目不齐全及 书写质量不合 格 的病 案及时通知临床 医师补齐修正 , 保证 资料 准确完整 。

医院信息系统(HIS)在医院中的应用

医院信息系统(HIS)在医院中的应用

医院信息系统(HIS)在医院中的应用引言概述:医院信息系统(HIS)是现代医院管理的重要工具,它的应用在医院中起到了至关重要的作用。

本文将从以下四个方面详细阐述医院信息系统在医院中的应用。

一、患者管理1.1 患者登记与档案管理:医院信息系统通过电子化的方式,实现了患者登记与档案管理的自动化,大大提高了工作效率。

患者的个人信息、病历、检查结果等都可以通过系统进行存储和管理,方便医生随时查阅和更新。

1.2 预约挂号与排班:医院信息系统可以实现在线预约挂号和医生排班的功能,患者可以通过手机或者电脑预约就诊时间,医生可以根据排班情况提前做好准备,避免了繁琐的人工排班工作,提高了就诊效率。

1.3 医疗费用管理:医院信息系统可以记录患者的医疗费用,并实现与医保系统的对接,方便患者报销和医院进行财务管理。

同时,系统还可以提供费用明细和统计分析,匡助医院进行成本控制和财务决策。

二、医疗服务支持2.1 临床决策支持:医院信息系统可以根据患者的病历和检查结果,提供临床决策支持,包括诊断辅助、用药指导等。

这些功能可以匡助医生更准确地判断疾病类型和制定治疗方案,提高医疗质量。

2.2 医学知识管理:医院信息系统可以集成医学知识库,包括疾病诊疗指南、药物数据库等,为医生提供及时准确的医学知识支持,匡助医生做出更好的医疗决策。

2.3 医疗质量评估:医院信息系统可以记录和分析医疗过程中的各种数据,包括手术成功率、抗生素使用情况等,通过数据分析和比对,匡助医院进行医疗质量评估,及时发现和改进问题,提高医疗质量。

三、药品和物资管理3.1 药品库存管理:医院信息系统可以实现药品库存的自动管理,包括进货、出库、报损等,有效避免了药品过期和缺货的情况,提高了药品管理的效率和准确性。

3.2 药品使用监控:医院信息系统可以对药品的使用情况进行监控,包括用药频次、用药剂量等,及时发现异常情况并采取相应措施,确保患者用药安全。

3.3 物资采购管理:医院信息系统可以匡助医院进行物资采购管理,包括物资需求的统计分析、供应商的选择和合同管理等,提高了采购效率和物资管理的规范性。

医院信息系统HIS可行性研究报告(精选)

医院信息系统HIS可行性研究报告(精选)

医院信息系统HIS可行性研究报告(精选)医院信息系统HIS可行性研究报告(精选)一、引言医院信息系统(Hospital Information System, HIS)是现代医院管理中不可或缺的一部分。

通过电子化和自动化的手段,HIS能够整合和管理医院的各项业务和数据,提高医疗服务的质量和效率。

本报告将对引入HIS系统的可行性进行研究分析,并提出相应的建议和措施。

二、HIS系统概述HIS系统是一种集成了医院各项管理和业务功能的信息化系统。

其主要功能包括但不限于医疗记录管理、药物管理、排班管理、病案管理、财务管理等,并且可以与其他医疗设备和系统进行数据交互和共享,实现信息的一体化管理。

三、可行性分析1. 技术可行性引入HIS系统需要医院具备一定的信息技术和网络基础,包括服务器、网络设备、数据库等硬件设施,以及专业的IT技术人员进行系统维护和支持。

在现有技术水平的基础上,医院可以通过引入HIS系统,借助现代信息技术来提升医院管理的效率和精度。

2. 经济可行性引入HIS系统需要投入一定的资金用于软、硬件设备的购置和系统的建设。

同时,还需要进行培训和人员调整等方面的投入。

但是,通过HIS系统的运行和优化,医院将获得更高的效益和回报。

通过精细的数据管理和业务流程优化,医院可以提升医疗服务效率,减少人力和资源浪费,从而降低整体成本。

3. 组织可行性医院引入HIS系统需要全体员工的积极配合和参与。

同时,医院管理层需要及时调整组织结构和流程,适应系统的应用,并培训相关人员掌握系统操作和维护技能。

只有组织架构和人员配备上的合理安排,才能保证系统的顺利运行和有效发挥功能。

四、HIS系统运行目标引入HIS系统的运行目标主要包括以下几个方面:1. 提高医疗服务的质量。

通过HIS系统的引入,医院可以实现患者的电子健康档案管理,确保医疗记录的准确性和完整性,提高医疗过程中的诊断和治疗准确率。

2. 提高医疗服务的效率。

HIS系统可以协助医院进行排班管理、病案归档、药物管理等工作,减少人工操作,加快业务处理速度,提高医疗服务的效率。

浅论医院信息系统(HIS)对医院管理的作用

浅论医院信息系统(HIS)对医院管理的作用

【 2 】 中央组织部 常务副 部长 陈希在全 国老干部 局长 会议上 的讲 话
【 N 】 . 2 0 1 4 - 3 .
[ 3 】 中共天津 市委老干部局. 天津老干部[ J ] . 天津 , 2 0 1 4 , 4 : 4 .
责 任 编辑 : 赵兰巧. 校对 : 董莉
1 6 6 -
出来 , 为全 面建 成小康 社 会 、 全 面 深化 改革 作 出积 极 贡献囝 。 3 t n ] l 对 老干部 工作 的组 织领 导
究, 破解工作难题 ; 进一步弘扬务 实作风 , 狠抓工作 落实 , 务求工作实效 ; 进一步强化 自身建设 , 提振 队 伍士气 , 提高工作水平 , 有效推动老干部工作转型发 展、 科学发展[ 3 ] 。 老干部工作者 , 自 身要 围绕三个方面 进行 强 化 : ( 1 ) 在 工作 理念 上 要进 行 强化 ; ( 2 ) 在 工 作 方法上要进行强化 ; ( 3 ) 在工作作风上要进行强化。 在 全面 深化 改革 和 人 口老 龄化 快 速发 展 的背 景 下, 老干部工作要求越来越高 、 任务越来越重 。作为 离退休干部党支部的书记 ,加强 自身党性锻炼和 自 身修养尤为重要。 要带头做好老干部的服务工作。 办 事认真 、 勤奋学习、 胸 怀 宽广 、 关 心 老人 、 一 身正 气 , 这些应是党务工作者 ,特别是离退休干部党支部书 记必备的基本条件 ,也是我们加强党支部建设的重 要保障。我们要深刻理解做好老干部工作的重要 意 义, 积极争取领导对离退休干部工作的更大支持 , 更 好地从实际出发 , 做好老干部工作 , 引导老同志在推 动科学发展 、 促进社会和谐 、 弘扬社会 主义核心价值 观, 加强党的作风建设等方面 , 发挥“ 银色人才资源 ” 的作用。 要以开展群众路线教育实践活动为契机 , 大 力弘扬用心用情做好老干部工作的优 良作风 ,不断 改进、 探索出更利于老干部工作特点的新模式 , 推动 老干部 工作取 得新 的更 大 的成绩 。

HIS在医院综合管理中的作用

HIS在医院综合管理中的作用

22 在 病 区管理 中的作用 . 住 院 病 人 管 理 系 统 ( 院 收 费 、住 院 结 算 ) 住
2 医院信息 系统 的作 用

H S应用 于病 区管 理 工 作 中 ,护 士 可 以 把 医 生 的 医 I
l ・ 6
维普资讯
嘱及时输入计算机。病人的就诊信 息全部存人数据
维普资讯
HI S在 医 院 综 合 管 理 中 的 作 用
易 彦伶
( 广西 河池 市人 民医 院 河池 5 70 ) 4 00
[ 要 ] 探 讨 H S在 医院综合 管理 中的应 用 以及 所发挥 的重要 作 用 。 以本 院各 部 门所 实施 的 摘 I
信 息 系统 为例 ,分 别对 H S的功 能和作 用加 以分析说 明。 医院应 用信 息 系统 管理 后 ,各部 门的工作 I
效率和 管理 水平 明显提 高 。HS给 医 院所 带 来 了综合 效 益 ,它是 实现 医 院科 学化 管理 的基 础 与 保 I 障 ,前 景将 更加灿 烂 辉煌 。 [ 键词 ] 医院信 息 系统 关 管理 效 率 ’
1 医院信息 系统 的定义
医 院 信 息 系 统 HS ( si lIfr ao y- I Hopt nom tn Ss a i tr) e ,是体 现先 进 管理 思 想 和 方 法 的 医 院信 息 系 统 n 软件 ,是为 提高 医 院的效 益而建 立 的信 息管 理系 统 。 H S涵 盖 了医院管 理 的各 方面 内容 ,包 括 门诊 系统 、 I 住 院系 统 、成 本 核 算 系 统 、药 品处 理 系统 、库房 管 理 系统 、多媒 体 导 医及 多媒 体 教 育 、院长 查 询 、财 务 、人 事及 办公 管 理 等 ,各 系 统 内应用 完成 不 同功

HIS在药事管理中的应用

HIS在药事管理中的应用

HIS在药事管理中的应用医药管理作为复杂性强的一项管理工作,一直都是医院发展过程中的一大难题。

由于医药管理直接与药品市场产生联系,为此也受到除了医院之外的其他各界的关注,各界对于医院医药管理也提出了许多的要求。

医药市场的发展和变化让医药管理成为了一个甚至有些严峻的话题,由于医药管理对于医院的发展有着非常大的影响,所以本文会介绍HIS在药事管理中的作用,一般HIS指的是医院信息化管理系统,强调的是利用现代网络通信技术管理医药信息和数据,利用网络通信技术的高效率和自动化提高医院药事管理的水平。

医院信息化管理系统其实可以用到医院的各个部门,这是社会进步的一种象征,也是医院现代化的一个重要特点。

医院信息化管理系统应用的范围越来越广,而且医院本身经营运转就会产生大量的数据和信息,利用这一系统解决了医院的许多问题。

具体来讲医院信息化管理系统在药事管理中的应用价值有以下几个方面:1、保证了药品的供应许多医院在建立医院信息化管理系统的时候会根据医院的具体情况设置业务菜单,以便于保证管理系统的综合效率,为管理人员提供更为客观真实的数据。

保障药品的供应可以利用医院信息化管理系统实现,这是因为医院通常会借助这一系统设置基础窗口业务、系统设置、汇总报表业务等等,这些业务中包括了药品的采购、验收、储存以及流通使用等等过程产生的数据追踪,对于药事管理的人员而言无疑减轻了很大的经济负担。

所以从这一点可看到,应用医院信息化管理系统起到了追踪药品的来源和流通情况,保证了患者用药的连续性,为患者稳定病情起到了积极的作用。

2、保障药品和账单相符药事管理的单机运行特征给医院实际上带来了许多的不便之处,恰好医院信息化管理系统可以解决这一问题。

有了这一系统药事管理部门可以完成药品信息的上传和处理,当药品信息出现了变动的时候只需要再次上传信息即可传递改动后的药品信息,加快了信息传递的速度,调价的时间差明显缩短,对于医院提供医疗服务有了更大的积极作用。

医院信息系统(HIS)的安全管理策略

医院信息系统(HIS)的安全管理策略

h o s p i t a l i n f o r m a t i o n s y s t e m t o a l a r g e e x t e n t d e t e r m i n e s w h e t h e r t h e h o s p i t a l w i t hi n t h e b u s i n e s s c a n
得到 了非 常广泛 的应用 。 医院的信 息化管理程度 也在 逐步深化 , 从而让 医院 内部各项业务对于信息化的依赖程度越来越高 。 医
院信 息 系 统 的 安 全 和 稳 定 在 很 大 程 度 上 决 定 了医 院 内部 各 项 业 务 是 否 可 以正 常 开 展 , 因此我们必须要做好这 项工作。 本 文 结
P A C S i n f O r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m h a s b e e n w i d e l y u s e d i n v a r i o u s s e c t i o ns o f t h e i n t e r n al b u s i n e s s d e v e 1 o p m e n t a n d m a n a g e me n t i n h o s p i t a 1 . I n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t i n h o s p i t a l i S g r a d u a l l y d e e p e n e d , S O t h a t
e x p e r i e n c e , t h e h o s p i t a l i n f o r m a t i o n s y s t e m( H I S ) s e c u r i t y m a n a g e m e n t S t r a t e g y a n d p u t S f o r w a r d s o m e

从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理

从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理

从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理随着医疗信息化的快速发展,医院信息系统(HIS)已经成为医院管理和运营的重要组成部分。

HIS项目的实施和升级涉及到众多的风险,如项目延期、成本超支、系统故障等,这些风险对医院的正常运营和管理都会产生重大影响。

对HIS项目风险进行有效的管理至关重要。

本文将从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理,并提出相应的解决方案。

一、风险识别在进行HIS升级项目之前,首先需要对可能出现的风险进行全面的识别。

风险识别过程应该涵盖技术、人员、管理等多个方面,包括但不限于以下几个方面的风险:1. 技术风险:HIS系统升级可能涉及到新技术的引入或旧技术的淘汰,如果技术选型不当或者实施过程中技术难题无法解决,就会导致系统无法正常运行,影响医院的正常工作。

2. 人员风险:HIS系统的使用需要依赖于医院内部的人员,如果相关人员缺乏必要的技术培训或支持,就会影响系统的使用效果,甚至产生操作失误导致数据丢失等问题。

3. 管理风险:HIS系统的升级可能涉及到医院内部各部门的协作和沟通,如果管理层对项目重要性认识不足或者决策失误,就会导致项目进度延误或者项目目标无法达到。

通过全面的风险识别,可以帮助医院管理层和项目团队充分了解HIS系统升级可能面临的各种风险,有针对性地制定风险管理策略和对策。

二、风险评估对于识别出的各类风险,需要进行全面的评估和分析,确定其可能的发生概率和影响程度。

一般来说,可以采用风险矩阵或者风险优先级排序等方法来对风险进行评估,确定出关键风险和非关键风险。

1. 风险发生概率评估:根据项目历史资料、相关文献和专家意见等,确定各类风险发生的概率。

2. 风险影响程度评估:评估各类风险一旦发生可能对HIS系统升级项目造成的影响,包括时间成本、质量影响、客户满意度等方面的影响。

通过对风险的评估,可以确定出哪些风险是关键风险,需要重点关注和管理,哪些风险是非关键风险,可以通过合理的风险管理策略进行控制。

从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理

从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理

从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理医院信息系统(HIS)是医院管理中不可或缺的一部分,它对医院的运营效率、信息化水平和医疗服务质量起着至关重要的作用。

随着医疗信息化的不断发展和医院管理的不断完善,HIS系统也在不断升级和更新。

HIS系统的升级项目存在着许多风险,如技术风险、管理风险、成本风险和绩效风险等。

对HIS升级项目进行风险管理,对于确保项目顺利进行并取得预期效果至关重要。

本文将从HIS升级的角度,探讨医院信息系统项目的风险管理。

一、技术风险1.技术选型风险HIS系统升级中存在着技术选型的风险,如不同系统之间的兼容性、扩展性、性能等问题。

在选型过程中,医院需要充分考虑到自身的实际情况和发展需求,避免因技术选型不当导致的系统运行故障、数据丢失等问题。

2.数据迁移风险HIS系统升级涉及到大量的数据迁移工作,因此存在着数据迁移的风险。

数据迁移可能导致数据丢失、数据错乱等问题,对医院的日常运营造成影响。

在进行数据迁移前,医院需要进行严格的测试和验证工作,确保数据的完整性和正确性。

3.系统稳定性风险HIS系统升级后,可能会导致系统的稳定性问题,如系统运行速度变慢、系统崩溃等。

这将对医院的日常工作和医疗服务产生严重影响。

在升级过程中,医院需要进行充分的测试和验证,保证系统的稳定性和可靠性。

二、管理风险1.项目管理风险HIS系统升级是一项复杂的项目,涉及到多个部门和多个环节,因此存在着项目管理的风险。

如果项目管理不当,可能会导致项目延期、超出预算、需求变更等问题。

在HIS系统升级前,医院需要制定详细的项目管理计划,并严格执行,确保项目的顺利进行和高质量完成。

2.人员管理风险HIS系统升级需要各个部门和各个岗位的协作和配合,因此存在着人员管理的风险。

如果人员配合不当、沟通不畅,可能会导致项目进展缓慢,甚至出现严重的错误和失误。

在HIS系统升级过程中,医院需要加强人员管理,强化团队合作意识,确保项目的顺利进行。

医院信息系统(HIS)在医院中的应用

医院信息系统(HIS)在医院中的应用

医院信息系统(HIS)在医院中的应用引言概述:医院信息系统(HIS)是现代医院管理的关键工具之一,它的应用在医院中起到了至关重要的作用。

本文将从五个大点来阐述医院信息系统在医院中的应用,包括患者管理、医生工作流程、药品管理、医疗质量控制以及医院管理。

正文内容:1. 患者管理:1.1 患者登记与档案管理:HIS能够帮助医院实现患者登记和档案管理的自动化,提高工作效率,减少人工错误。

1.2 患者排队与叫号系统:通过HIS的患者排队与叫号系统,医院能够更好地组织患者就诊流程,减少等待时间,提高患者满意度。

1.3 电子病历管理:HIS可以帮助医院实现电子病历的管理和共享,提高医生工作效率,减少纸质病历的使用。

2. 医生工作流程:2.1 门诊医生工作站:HIS提供了门诊医生工作站,医生可以通过该系统查看患者病历、开具处方、下达检查和检验申请等,提高医生工作效率。

2.2 住院医生工作站:住院医生可以通过HIS的住院医生工作站查看患者的病情、医嘱、检查结果等,方便医生进行诊断和治疗。

2.3 医生协同工作:HIS可以实现医生之间的协同工作,医生可以共享患者信息、交流诊疗方案,提高医疗质量和效率。

3. 药品管理:3.1 药品库存管理:HIS能够帮助医院实现药品库存管理的自动化,包括药品采购、入库、出库和盘点等,减少药品浪费和过期。

3.2 药品配送与管理:通过HIS的药品配送与管理系统,医院可以实现药品的准确配送和追踪,提高药品使用效率和安全性。

3.3 药品费用管理:HIS可以帮助医院实现药品费用的管理和核算,提高费用控制和财务管理的效率。

4. 医疗质量控制:4.1 医疗指标监测与分析:HIS可以实时监测和分析医疗指标,如手术成功率、药物不良反应等,帮助医院及时发现问题并采取措施。

4.2 医疗质量评估与改进:通过HIS的医疗质量评估与改进系统,医院可以对医疗质量进行评估和改进,提高医疗服务的质量和安全性。

4.3 不良事件管理:HIS可以帮助医院实现不良事件的管理和追踪,包括事件报告、调查和风险评估等,提高医院的安全管理水平。

医院电子病历档案管理中HIS系统的运用

医院电子病历档案管理中HIS系统的运用

医院电子病历档案管理中HIS系统的运用医院电子病历档案管理是指利用信息技术手段,将患者的病历、医学影像资料等电子化,并通过医院信息系统进行整合和管理。

这在很大程度上提高了医院的工作效率和患者的就诊体验。

其中,HIS系统是医院信息系统中的一个核心组成部分,负责管理和运用医院电子病历档案。

HIS系统的运用在医院电子病历档案管理中具有以下几个重要作用。

首先,HIS系统提供了一个集中管理和安全存储患者电子病历档案的平台。

传统的纸质病历往往存在信息丢失、难以保密等问题,而电子病历档案的存储结构清晰,可以确保数据的完整性和安全性。

同时,通过权限管理和数据备份等功能,HIS系统能够防止非授权人员对患者隐私信息的访问和泄露。

其次,HIS系统可以实现医院内不同科室之间的信息共享与协同工作。

各科室的医生可以通过HIS系统随时查阅和更新患者的电子病历档案,无论是住院还是门诊病历,都可以在系统中进行一体化管理。

这样,医生之间可以及时了解患者的病情,为患者提供更加精确和高效的诊疗服务。

此外,HIS系统还可以与医院其他管理系统进行无缝对接,实现信息的互通。

例如,可以将患者的检验、检查、药物治疗等数据与医院的检验、影像、药房管理系统进行集成,实现数据的一体化管理和自动化处理。

这样不仅可以减少医生和护士的工作负担,也可以避免信息传输中的错误和漏洞。

另外,HIS系统还可以为医院的临床研究和质量控制提供支持。

基于电子病历档案的大数据分析,可以帮助医院进行病历审核、病案质量评估、绩效考核等工作,提高医疗质量和安全性。

此外,医院可以通过电子病历档案进行临床研究和医学统计分析,为医院的科研和学术发展提供依据和参考。

综上所述,HIS系统在医院电子病历档案管理中起到了重要的作用。

它不仅提供了一个安全、高效的平台用于集中管理和存储患者的电子病历档案,还实现了医生之间的信息共享与协同工作,同时还能够与其他医院管理系统进行无缝对接,为医院的临床研究和质量控制提供支持。

HIS在病案管理中的应用

HIS在病案管理中的应用

HIS在病案管理中的应用本文主要探讨了HIS在病案管理中的应用。

为了验证HIS应用在档案管理中的作用,就只能在档案管理的病案管理模式和工作流程设计中对HIS应用的信息数据进行充分利用,利用HIS应用的优越性对病案的信息录入管理系统中。

经过实践证明,把HIS系统应用到病案管理中可以大大提高办事效率,缩短工作时间,使病案管理工作更快捷、有效。

在病案管理系统中HIS的应用是一个重要的环节,起着决定性的作用,HIS的应用必将对病案管理工作的发展做出重大贡献。

【关键字】病案管理;HIS;应用病案管理是研究病案数据资料发展、发生、信息转化以及利用信息系统运转规律的实用性边缘学科。

随着现代医学水平的不断提高,现在医疗体制改革的步伐不断前进,病案管理的资料在医院、企业及相关行政部门之间的关系越发紧密,同时,网络的快速发展也对病案资料进行信息交换的过程中提供了一个便利的平台[1]。

医院信息系统在病案管理中的应用,促进了医院管理趋近现代化。

以网络为平台比传统医院病案管理模式更增添了很多优势:比如使病案信息方便存储,利于管理;资源共享,促进科研,使信息增值,为医院现代化管理提供了重要保障。

下面笔者就病案管理中HIS的应用进行阐述和分析。

1 病案管理概述在传统的病案管理中,往往都是采用手工录入、编目、打表的,这不仅降低了工作效率,还不能保证信息的准确度,经常会出现遗漏、错误、模糊等现象。

2 HIS在病案管理中的应用2.1 病案管理工作中首页的正确录入在病案管理的资料中,病案的首页是整个病案资料内容中的一个大目录,其具有信息点很多、信息总体概括的特点,在输入的过程中很容易造成输入错误,所以对病案实行了网络化管理,这样就减轻了病案室人员的工作强度,从而也提高了工作效率,节省了时间。

从前病案资料的首页部门都用人工录入来完成,随着电脑的普及,现在患者办理医院相关手续时,基本的信息都已通过电脑全部录入完成,而且医疗费用、医嘱内容等信息都会在电子信息中体现出来,在看病的过程中医院护士人员只要输入患者的基本信息就可以迅速找到该患者所有的医疗信息。

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良好形象
好的形象能够在同等医疗水平的行业中占有竞
争优势.增加社会效益和经济效益.从这个 (下转187页)
HIS的构成要素 HIs基本构成要素包括三大部分:医院理
通过HIS系统中的行为识别和视觉识别,

念识别系统MI·行为识别系统BI·视觉识别系 统VI.
1.2.1
·-----·一---·--··--◆Hospital Succes8.一----·---·--------- ●
简言之,要使日常交往和非日常交往和谐发展, 促进入的全面发展. 参考文献 【l】马克思恩格斯全集:第46卷(下)【M】.北京
人民出版社,1980.
得到一个公平发展的良好社会环境,更好的实 现自我价值和全面发展. 再次,实现社会运行的民主化、理性化
和法制化,遏制日常交往对非日常交往领域的 侵蚀。目前中国社会民主政治制度和法制建 设已取得了巨大成就,由于社会交往模式已得 到改变。但在我国非日常交往活动中,日常 交往的模式仍起着很重要作用,成为非日常交 往的。潜规则”.日常交往制约着非日常交 往括动领域。因此,构建理性的.民主的非 日常交往运行机制势在必行。只有实现了社 会运行机制的民主化、法制化.理性化,才
首先,推进文化转型,使日常交往主体由传
统走向现代。中国传统文化有很强的自在
【2】马克斯恩格斯选集:第一卷【M】.北京人民出
版社,1995.
性.蒙昧性。即使在现代社会一些有价值的
思想也不可能成为现代化的文化基础。正是
【3】马克思恩格斯全集:第三卷M.北京人民出
版社,1960.
宗法观念和伦理道德本位思想,严重影响着交
又称。晕轮效应”,在心理学是指由于对某
事物有某种好感从而对与其密切相关的事物也 产生好感. 当人们在判断某家医院时.总是先把其分 成。好“与。不好”两种.当被列为“好。时, 一切好的印象便都加在上面-相反。如果医院被 列为。不好”时,一切不好的印象又都加在上
2.4提升医务人员综合素质.有效地激励员工 美国心理学家费罗姆认为,每个人所追求
【5】马克思恩格斯全集:第46卷(上)【M】.北京
人民出版社,1979. f6】马克思恩格斯全集:第23卷【M】.北京人民 出版社.1972.
能确保非151常交往的良性进行,为人的发展创
造条件. 最后.促进日常交往与非日常交往的和谐 发展,为人的全面发展创造条件.日常交往 对人的发展有着不可或缺的作用,日常交往的 变革只是消除传统社会中形成的过于强大的日 常交往体系带来的负面效应,建立更合理的和 合乎人发展需要的交往模式。这就要求我们 一方面发展非日常交往。克服日常交往中形成
伴随着医疗体制的深入改革与不断发展,各医
院之问的竞争越来越激烈,为了适应新形势,必 须要面对与国内医院竞争乃至国际医院竞争的 现实。医院品牌形象作为医院与公众沟通的 一种有效手段,正逐步被全国备医院所广泛采 用.HIS(Hospital Identity System)策略的 运用则为医院管理者提供了一条新思路.
1.2.2眦,BI,Ⅵ三者之间的关系
-185—
万方数据
2009年第6期
社科论坛
会变成一个按理性指令和计划运行的自觉的王 还未确立起来.在现实生活中障碍重重。得不到 应有的同报。而另一些人,虽毫无能力,但因 为有关系却能出人头地.结果造成了。价值
。&。‘a’。o‘x’。ia。。o。j。。ia‘。o’2’n。’ty‘’a。n。l。m一
HIS策略在医院管理中的作用
医院与企业一样,都在创造价值.医院为社
坏情况,以求最坏结果出现的可能性趋于最小
化.
会创造的是社会价值,为患者解除疾病的痛苦,
而本身为其良性发展也要创造经济价值。把
医院形象作为一种管理思想.溶入到医院运行 的各个层面,以形象建设带动医院内部、外 部各方面因素的全面提升.医院HIS策略的价 值已被人们广泛关注。将HIS策略应用于医 院管理中具有以下作用:
教育出版社,1994.
【81韩庆祥.能力本位社会模式与人的全面发展
【J】.求索,2003.
(上接1 85页) 意义上说,医院形象增强了患者的就诊信心,同
时通过患者对医院满意的言论、行为波及到 其它潜在的人群,起到有效宣传的作用. 2.2.2光环效应
之.医护员工对医院目标产生认同感。通过 。向心力”,。归属感”培养医院职工的群
管理人员的思维方式.员工的行为方式等综
合.也是医院成员在长期的生存和发展中逐渐
吸取经验教训发展起来的,它强调群体成员信 念、价值观的共同性,目标的一致性。在医 院发展当中,不断的摸索与磨合.推动医院文化 建设和重建。 医院的品牌形象能够拉动医院的发展.品 牌形象的支柱=核心价值+品牌文化+视觉识 别。正如公式所示,核心价值体现理念识别 (MI).品牌文化通过行为识N(BI)能够体现,也 就是说品牌形象的提高也是由HIS体系中MI, BI。VI三者之和决定的。品牌又作为一种无形 资产。三个构成因素都能得以发展。就能确保医 院无形资产的增值,进而为医院可持续发展提 供有力保障.
体意识,形成医院内部和谐的气氛。职工就会自 觉地树立爱院、兴院的意识和主人翁的责任 感.当医院的理念、文化,价值观披员工 认同后,就能从各个层次、各个方面把千差 万5jU的员工融合起来。良好的医院形象能够 最大限度地调动职工积极性和创造性,有这不 可估量的感召力.达到。1+l>2”.。整 体大干部分之和”的效果。
社科论坛
2009年第6期
。。g。。a。o‘‘x1。m。‘。o。fi’。a。。o’。y’u。’v。。,m。。。fi‘—=—
HIS策略在医院管理中的作用研究
高辉贾勇 (吉林医药学院吉林吉林 '32013)
【摘要l随看医疗市场的迅猛炭辰和社会的不断进步,医疔机构雹在盘烈竞争中取得领先.许多医院像奎王一样运用了各种蕾锖策略. 其中,HIS(Hospital Identity System)策略的广泛应用。逐渐得到了医院管理者的认可和重视,为医院创违良好的经济效A和社会效益.增 强竞争力.HIS蕈略的导八在理论和实或上都有着重要的t艾。希望借助于本课题的研究,唤起更多的医院管理者在医院形象建设中避免 盲目性.逐步走向最蜕化,进而形成个性亿特点,在戎国医疗改革的大浪潮中树主鲜明的医院品牌. MI BI VI 【关键词】HIs 医院管覆 【文献标识码】A I文章编号】1 009-9646(2009)06-0l 8¥-82 【中图分类号】C 9 3 我国与世界全方位接轨的时代已经到来. 在理念识别、行为识别、视觉识别中。 理念识别是医院的灵魂,也是整个HIS设计的 如医生、护士等医院职工的服务态度,人性 化的服务行为让群众认可,提升群众对医院的 美誉度一办好自己的院报、网站来做好宣传, 搞好对外公关来提升医院的知名度。使患者
面。良好的医院形象实际上就是医院要营造的
。光环”。让社会大众对医院产生好感,有效的影
响社会大众对医院各个方面做出很高的评价。 使得强化竞争力,强化社会效益,经济效益稳
医院导人HIS策略,能够巩固和提升在同 行业中地位,更富有竞争力,在社会效益和经济 效益中得到双丰收。用以下效应对其进行分 析: 2.2.1安全效应
System”的缩写,译为。企业识别系统。.
其概念为:将企业、机构的经营理念,精神
宗旨等文化系统和哲学思想,通过全员的行为 表现和整体的识别系统传达给社会公众,促使
在医疗市场上,私营医院的不断出现.患者
对医院的选择机会就很多。这都会使患者存在 一种不安和没把握的心理,在选择就诊医院时 就会加进对医院的一个评价过程.从这一点 来说,良好的医院形象可以使患者感到安全,让 患者对医院的技术、服务操信不疑.所以.
而树立良好的品牌和美誉度.支撑医院的良性
发展.
1.2
2.1有利于提升医院的知名度与美誊度.塑造
员)和。他人认识”(即社会大众)二者实现 。自我同一性”.

按照市场营销理论:消费者总是按遗憾最
小化原则来进行购买决策.当消费者在面对 众多选择时,往往更多的去估计可能发生的最
社会对企业.机构产业一致的理解、认同和 接纳.从而为企业.机构树立良好的形象,并
支撑企业、机构更好地发展.HIS策略来源 于企业识别系统。是CIS理论在医院环境的延 伸.有人说HIS是一种观念,一种策略.也是 一种系统工程.HIS的内涵可以表述为:将医 院的理念、宗旨等文化和思想.通过医院成 员的行为和整体视觉设计传达给公众。促进公 众对医院产生一致的理解、认同和接纳,从
MI,BI.Ⅵ
理念识别MI:医院理念是HIS中的灵魂。 是整个系统中的原动力,处于整个理论的中心 地位。包括医院宗旨.形象定位.精神口
号、规章制度,近远期发展规划.价值现
等深层次的理念.思想等。 行为识别BI:即为医院成员的行为规范. 它是HIS的运作模式.通过BI来实现MI的要
求。对内行为包括对医院人员的培训教育,
及其家属对医院产生认同感,塑造良好形象。
好的医院形象有助于增加群众信赖.增强解除 病痛的信心,也能帮助人们理解医院,增强对医 院工作的支持。
1对HIS策略的认识 1.1 HIS的内涵——ClS理论的延伸
CIS是英文。C0 rporate
Identity
2.2增强医院在同行中的竞争力.提高社会效 益和经济效益
往主体的创造性、主体性和个体性的生成。 中国传统文化心态下形成的人情关系网抑制着 人的发展。因此.必须实现文化转型.用工业 理性文化精神重塑日常交往主体,培育契约文 化为主的市场文化,用现代化的、城市化的 生活方式教化民众,促进人的发展.
【4】马克斯恩格斯选集:第三卷【M】.人民出版
社,1972年版.
这些传统思想观念对日常交往的影响仍然很
真空。,使人们无所适从。因此.只有确立起
能力本位的价值观,用商品经济条件下深刻的 社会重组斩断的自然宗法关系.摆脱日常交往 中的人情因素和权力因素的控制.才能使人们
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