研发人员绩效考核设计 ppt课件
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绩效考核(PPT-29页)
• 绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
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(PPT 29页)
绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
•知识
•技能
•态度
•外部障碍
•有做这方面工作的知识和经验? •有运用知识和经验的相关技能吗? •有不可控制的外部涨碍吗? •有正确的态度和自信心吗?
(PPT 29页)
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绩效考核在绩效管理中的地位与作用
• 从绩效管理的大循环看,通过考核能够监督和 评价绩效,检查目标是否达成,决定奖惩。
+ 能做什么(预期收益)
• 绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到
何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识 与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程
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(PPT 29页)
绩效管理就是管理者和员工双方 1.就目标及如何达到目标而达成的共
识,并增强员工成功地达到目标的管理 方法
2.绩效管理不是简单的任务管理,它 特别强调沟通、辅导及员工能力的提高
• 绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
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绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
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绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
•知识
•技能
•态度
•外部障碍
•有做这方面工作的知识和经验? •有运用知识和经验的相关技能吗? •有不可控制的外部涨碍吗? •有正确的态度和自信心吗?
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绩效考核在绩效管理中的地位与作用
• 从绩效管理的大循环看,通过考核能够监督和 评价绩效,检查目标是否达成,决定奖惩。
+ 能做什么(预期收益)
• 绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到
何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识 与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程
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绩效管理就是管理者和员工双方 1.就目标及如何达到目标而达成的共
识,并增强员工成功地达到目标的管理 方法
2.绩效管理不是简单的任务管理,它 特别强调沟通、辅导及员工能力的提高
• 绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
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绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
技术研发人员绩效考核
2
10
(四)年度绩效考核
年度绩效考核表
被考核者
部门
岗位
考核者
部门
岗位
指标类型
平均得分
所占权重
折合分数
工作业绩
70%
工作态度
权重
绩效目标值
考核得分
1
研发项目阶段成果达成率
15%
研发项目阶段成果达成率在%以上
2
项目开发完成准时率
15%
项目开发完成准时率在%以上
3
部门规章制度建设
10%
部门规章制度建设完善并得到100%执行
4
研发成本控制率
10%
项目研发成本控制率达%
5
新产品投资利润率
10%
新产品投资利润率在%以上
6
新产品利润贡献率
二、考核内容设计
(一)工作业绩指标
工作业绩考核表
人员类型
关键业绩指标
考核目标值
权重
得分
研发人员
新产品开发周期
实际开发周期比计划周期提前天
30
技术评审合格率
技术评审合格率达到100%
25
项目计划完成率
项目计划完成率达到100%
20
设计的可生产性
成果不能投入生产情况发生的次数少
于次
15
研发成本降低率
研发成本降低率达到%以上
技术方案提交及时率达到100%
8
技术方案采用率
5%
提交的技术方案被采用的比例达到%以上
9
外部学术交流次数
5%
考核期内进行外部学术交流的次数在次以上
10
内部技术培训次数
5%
考核期内进行内部技术培训的次数在次以上
10
(四)年度绩效考核
年度绩效考核表
被考核者
部门
岗位
考核者
部门
岗位
指标类型
平均得分
所占权重
折合分数
工作业绩
70%
工作态度
权重
绩效目标值
考核得分
1
研发项目阶段成果达成率
15%
研发项目阶段成果达成率在%以上
2
项目开发完成准时率
15%
项目开发完成准时率在%以上
3
部门规章制度建设
10%
部门规章制度建设完善并得到100%执行
4
研发成本控制率
10%
项目研发成本控制率达%
5
新产品投资利润率
10%
新产品投资利润率在%以上
6
新产品利润贡献率
二、考核内容设计
(一)工作业绩指标
工作业绩考核表
人员类型
关键业绩指标
考核目标值
权重
得分
研发人员
新产品开发周期
实际开发周期比计划周期提前天
30
技术评审合格率
技术评审合格率达到100%
25
项目计划完成率
项目计划完成率达到100%
20
设计的可生产性
成果不能投入生产情况发生的次数少
于次
15
研发成本降低率
研发成本降低率达到%以上
技术方案提交及时率达到100%
8
技术方案采用率
5%
提交的技术方案被采用的比例达到%以上
9
外部学术交流次数
5%
考核期内进行外部学术交流的次数在次以上
10
内部技术培训次数
5%
考核期内进行内部技术培训的次数在次以上
绩效考核设计ppt课件教案
第五节 考核标准
一、考核指标与考核标准
考核指标: 指具体从哪些方面对考核内容进行衡量或评价 其解决的是我们需要评价“什么”的问题
考核标准: 指在各个指标上分别应该达到什么样的水平 , 其解决的是要求被评价者做得“如何”、完成 “多少”、达到“何种程度”的问题
基本标准: 指对某个被评价对象而言期望或保证达到的 水平,是每个被评价对象经过努力都能够达 到的水平
●绝对考核法是根据统一的标准对员工进行评价
二、常用的考核方法 (一)分级法
1.简单分级法 2.交替分级法 3.对偶比较法(也称成对比较法) 4.强制正态配法
强制正态分配法的依据是,在一个群体中,考核成 绩服从 “两头小、中间大”的正态分布。
(二)量表考核法 考核量表主要由以下要素组成: 1.考核内容 2.考核标准 3.考核总分及分配
2.要求员工在自我评价时列举一些典型事例
(八)注重自我评价
自我评价重在陈述事实
如:一个员工对自己工作态度方面的评价是“优秀”,他就必须 列举出相应的事例加以说明,而不能笼统地写上“积极、主动 承担任务”之类的话,这样做将自我评价的优势进行了极大的 发挥,因为自己最了解自己。
(九)强调考核者与被考核者的交流
第一节 员工绩效考核的几个问题
一、绩效考核的概念
指对员工的工作完成情况进行定性与定量相结合的评价。 绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前 者反映“做了什么”的问题,后者反映“如何做”的问题。
与绩效考核相关的概念是绩效管理,指为了达成组织的 目标,通过持续开放的沟通过程,推动团队和个人做出 有利于目标达成的行为。
成功关键因素分析 KPI 要素分析
选择和确定KPI
KPI因素 市场领先 客户服务 利润增长 组织建设
研发人员绩效管理
1. 描述一次你坚持计划直到达到预期目标的经历。你的计划是怎样制定的?讲讲具体的实 施过程,实施过程中你得到的最大帮助是什么?你是怎么样获得帮助的?
2. 上司交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理? 3. 请举一个你另辟蹊径,寻找新的方法解决问题的案例。
1. 请举一个曾让你最无助的困境,你是怎么走出扭转这个局面的? 2. 请列举一个你顶住各方面压力,坚持完成某项任务的例子。 3. 请谈谈你印象最深的一次来自其他人的批评,你当时怎么做的?最后的结果如何?
l 基于产品开发活动的管理
l 基于产品开发活动的过程和结果来作绩效管理
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9
研发人员绩效管理
研发绩效管理的原则(1-2)
l 结果导向原则
l PBC(个人绩效承诺)的达成情况
l 阶段性原则
l 按阶段进行分解,尤其是长周期开发的产品
l 客观性原则
l 注意定量和定性结合,以“测”为主,以“评”为 辅,强调以事实和数据说话
8.研发绩效 结果的应用 及奖金分配
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14
研发人员绩效管理
研发人员的素质要求
技能知识
社会角色、价值观 自我形象 品质 动机
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15
研发人员绩效管理
18种素质的定义
l 成就导向 l 主动性 l 归纳思维 l 服务精神 l 培养人才 l 坚韧性
灵活性
组织意识
影响能力 献身精神
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10
研发人员绩效管理
研发绩效管理的原则(2-2)
l 全方位考核原则
l 考核信息要逐步实现全方位收集,考核结果要充分 考虑到相关人员的评价(直接主管、相关主管、员 工自评、周边部门相关意见调查)
2. 上司交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理? 3. 请举一个你另辟蹊径,寻找新的方法解决问题的案例。
1. 请举一个曾让你最无助的困境,你是怎么走出扭转这个局面的? 2. 请列举一个你顶住各方面压力,坚持完成某项任务的例子。 3. 请谈谈你印象最深的一次来自其他人的批评,你当时怎么做的?最后的结果如何?
l 基于产品开发活动的管理
l 基于产品开发活动的过程和结果来作绩效管理
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9
研发人员绩效管理
研发绩效管理的原则(1-2)
l 结果导向原则
l PBC(个人绩效承诺)的达成情况
l 阶段性原则
l 按阶段进行分解,尤其是长周期开发的产品
l 客观性原则
l 注意定量和定性结合,以“测”为主,以“评”为 辅,强调以事实和数据说话
8.研发绩效 结果的应用 及奖金分配
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14
研发人员绩效管理
研发人员的素质要求
技能知识
社会角色、价值观 自我形象 品质 动机
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15
研发人员绩效管理
18种素质的定义
l 成就导向 l 主动性 l 归纳思维 l 服务精神 l 培养人才 l 坚韧性
灵活性
组织意识
影响能力 献身精神
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10
研发人员绩效管理
研发绩效管理的原则(2-2)
l 全方位考核原则
l 考核信息要逐步实现全方位收集,考核结果要充分 考虑到相关人员的评价(直接主管、相关主管、员 工自评、周边部门相关意见调查)
研发技术类绩效管理方案课件
特点
强调团队合作、创新性、技术难 度、项目进度和成果质量等方面 ,同时关注个人和团队能力的提 升。
绩效管理的目的和意义
目的
通过合理的评估和激励机制,提高研 发技术人员的积极性和创造力,促进 企业技术创新和产品升级。
意义
有助于企业实现战略目标,提升市场 竞争力,同时为研发技术人员提供成 长和发展的机会。
该互联网公司注重目标与结果的匹配,将绩效目标分解到每个项目和团队成员,确保团队和个人目标的一致性。 采用敏捷开发方法,以用户需求为导向,快速迭代产品,提高研发效率。同时,建立多维度的绩效评估体系,包 括项目完成度、技术创新能力、团队协作等多个方面,全面评估团队和个人的绩效表现。
案例二:某科技公司的研发团队绩效管理方案
总结词:跟踪评估
详细描述:对绩效改进措施进行跟踪 评估,确保改进效果得到落实,并及 时调整和优化改进方案。
绩效提升计划
总结词:长远规划 总结词:团队合作 总结词:持续改进
详细描述:制定研发技术类员工的绩效提升长远规划, 明确提升目标和时间表,确保员工有计划地提升自己的 工作能力。
详细描述:强调团队合作在绩效提升中的作用,鼓励员 工之间互相学习和交流经验,共同提高工作水平。
可行性原则
绩效指标应具有可行性,能够在实际工作中 得到实施。
可量化原则
绩效指标应尽可能量化,以便进行客观评估 。
挑战性原则
绩效指标应具有一定的挑战性,能够激发员 工的潜力。
绩效指标权重分配
结果指标权重
根据工作性质和目标,合理设定结果 指标的权重。
行为指标权重
根据团队文化和岗位特点,合理设定 行为指标的权重。
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总结词:及时反馈
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强调团队合作、创新性、技术难 度、项目进度和成果质量等方面 ,同时关注个人和团队能力的提 升。
绩效管理的目的和意义
目的
通过合理的评估和激励机制,提高研 发技术人员的积极性和创造力,促进 企业技术创新和产品升级。
意义
有助于企业实现战略目标,提升市场 竞争力,同时为研发技术人员提供成 长和发展的机会。
该互联网公司注重目标与结果的匹配,将绩效目标分解到每个项目和团队成员,确保团队和个人目标的一致性。 采用敏捷开发方法,以用户需求为导向,快速迭代产品,提高研发效率。同时,建立多维度的绩效评估体系,包 括项目完成度、技术创新能力、团队协作等多个方面,全面评估团队和个人的绩效表现。
案例二:某科技公司的研发团队绩效管理方案
总结词:跟踪评估
详细描述:对绩效改进措施进行跟踪 评估,确保改进效果得到落实,并及 时调整和优化改进方案。
绩效提升计划
总结词:长远规划 总结词:团队合作 总结词:持续改进
详细描述:制定研发技术类员工的绩效提升长远规划, 明确提升目标和时间表,确保员工有计划地提升自己的 工作能力。
详细描述:强调团队合作在绩效提升中的作用,鼓励员 工之间互相学习和交流经验,共同提高工作水平。
可行性原则
绩效指标应具有可行性,能够在实际工作中 得到实施。
可量化原则
绩效指标应尽可能量化,以便进行客观评估 。
挑战性原则
绩效指标应具有一定的挑战性,能够激发员 工的潜力。
绩效指标权重分配
结果指标权重
根据工作性质和目标,合理设定结果 指标的权重。
行为指标权重
根据团队文化和岗位特点,合理设定 行为指标的权重。
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总结词:及时反馈
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研发人员绩效管理ppt
三、煤研公司及研发人员绩效 管理现状
By 杜小二
03 煤研公司研发人 员绩效管理内容
煤研公司的绩效管理模式重要以 KPI方式为主,还使用了一些特殊 的方法用来辅助绩效考评体系。 各个绩效等级的含义: (1)上:远大于期初的预想,意 思就是各个方面的工作目标都达 到了,并且有了很大的进步和功 劳; (2)中上:大于期初的预想,意 思就是可以尽力达到工作目标。 表现上比较优秀; (3)中:刚好达到期初的预想, 能够刚好达到职位的要求,可以 完成工作。 (4)中下:小于预期的料想,工 作能力不够强; (5)下:不可以达到职位的要求, 根本完不成工作。 绩效考核流程: (1)人力资源的部门应当和每个 院的院长进行交流之后,再对相 应的评分标准进行具体的划分。 (2)人力资源的部门还应当对每 个所的管理人员进行具体的考核。 考核结果的运用: 绩效的工资:年度、季度及月度 绩效和绩效工资相关,绩效工资= 工资总额 *30 % *12* 绩效系数 * 出 勤率。 年终奖:和年度绩效有关,员工 年终奖 = 税前月工资 * 年度绩效系 数,如年度绩效评为上的,年薪 制为年薪的0.6倍。 年度绩效奖金:此项与事业部总 体绩效目标完成相关。
研究目的及意义
笔者通过MBA所学的如组织行为学、管理经济学 、市场营销、公司理财、流程管理、人力资源管 理、多维角度的文化等课程理论,结合绩效管理 相关理论,深入调查研究煤研公司目前研发人员 绩效管理存在的问题,针对矿井设备研发工作及 研发人员的特点,优化研发人员绩效管理体系, 建立研发人员的关键绩效指标和技术晋升通道, 建立适合煤炭设备研发人员特点的绩效评价和中 长期激励机制,对于煤研公司绩效管理体系的完 善具有重要的现实意义,对于煤炭行业研发人才 绩效、激励管理相关研究也是一种深化和补充, 同时对于煤研公司可持续发展战略实施也有一定 的促进意义。
研发部绩效考核方案课件
设定评估标准
根据绩效指标,制定相应的评 估标准,以便对员工的绩效进 行评估。
评估绩效
根据收集的数据和设定的评估 标准,对员工的绩效进行评估 。
设定绩效指标
根据研发部门的目标和个人的 职责,制定具体的绩效指标。
收集数据
通过各种渠道收集员工的工作 数据,以便对员工的绩效进行 评估。
反馈与改进
将评估结果反馈给员工,并根 据结果进行相应的改进。
晋升与降级程序
公司应制定明确的晋升与 降级程序,确保考核结果 的公平、公正和合理。
培训与发展
培训需求分析
根据绩效考核结果,分析员工的 培训需求,制定相应的培训计划
和课程。
培训实施
针对员工的培训需求,开展有针对 性的培训课程和活动,提高员工的 工作技能和能力。
培训效果评估
对培训效果进行评估和反馈,不断 优化培训计划和课程,提高培训质 量。
研发部绩效考核方案课件
• 研发部绩效考核方案概述 • 绩效考核指标体系 • 绩效考核方法与流程 • 绩效反馈与改进 • 绩效考核结果的应用 • 研发部绩效考核方案的实施与优化
01
研发部绩效考核方案概述
目的和意义
提升研发部工作效率
优化部门资源配置
通过绩效考核,激励员工更好地完成 工作任务,提高工作效率。
THANKS
感谢观看
费。
灵活性
根据实际情况调整考核方案, 以适应公司发展和部门需求的
变化。
考核周期与范围
考核周期
每季度进行一次绩效考核。
考核范围
研发部全体员工,包括项目经理、开发工程师、测试工程师等岗位。
02
绩效考核指标体系
工作业绩指标
项目完成率
根据绩效指标,制定相应的评 估标准,以便对员工的绩效进 行评估。
评估绩效
根据收集的数据和设定的评估 标准,对员工的绩效进行评估 。
设定绩效指标
根据研发部门的目标和个人的 职责,制定具体的绩效指标。
收集数据
通过各种渠道收集员工的工作 数据,以便对员工的绩效进行 评估。
反馈与改进
将评估结果反馈给员工,并根 据结果进行相应的改进。
晋升与降级程序
公司应制定明确的晋升与 降级程序,确保考核结果 的公平、公正和合理。
培训与发展
培训需求分析
根据绩效考核结果,分析员工的 培训需求,制定相应的培训计划
和课程。
培训实施
针对员工的培训需求,开展有针对 性的培训课程和活动,提高员工的 工作技能和能力。
培训效果评估
对培训效果进行评估和反馈,不断 优化培训计划和课程,提高培训质 量。
研发部绩效考核方案课件
• 研发部绩效考核方案概述 • 绩效考核指标体系 • 绩效考核方法与流程 • 绩效反馈与改进 • 绩效考核结果的应用 • 研发部绩效考核方案的实施与优化
01
研发部绩效考核方案概述
目的和意义
提升研发部工作效率
优化部门资源配置
通过绩效考核,激励员工更好地完成 工作任务,提高工作效率。
THANKS
感谢观看
费。
灵活性
根据实际情况调整考核方案, 以适应公司发展和部门需求的
变化。
考核周期与范围
考核周期
每季度进行一次绩效考核。
考核范围
研发部全体员工,包括项目经理、开发工程师、测试工程师等岗位。
02
绩效考核指标体系
工作业绩指标
项目完成率
第4章 技术研发人员绩效考核
2.技术方案采用率
技术方案采用率= 被采用的技术方案数 ×100% 提交方案总数
3.部门员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
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考核者:
被考核者:
年月日
三、考核实施
对技术研发人员的考核可分为计划沟通阶段、计划实施阶段及考核阶段三个阶段,从而构成完整的考
核管理循环。
(一)计划沟通阶段
1.考核者就被考核者上一个考核期目标完成情况和绩效考核情况与被考核者进行沟通,肯定成绩,指
出不足。
2.明确被考核者本考核期内的工作任务、工作重点及需要完成的目标。(续)
项目计划完成率达到 100%
20%
设计的可生产性
发 生 成 果 不 能 投 入 生 产 的 情 况 少 于 15% 次
研发成本控制率
研发成本控制率达到 %以上
10%
技术设计完成及时率 技术设计完成及时率达到 %以上
30%
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技术方案采用率= 被采用的技术方案数 ×100% 提交方案总数
3.部门员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
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考核者:
被考核者:
年月日
三、考核实施
对技术研发人员的考核可分为计划沟通阶段、计划实施阶段及考核阶段三个阶段,从而构成完整的考
核管理循环。
(一)计划沟通阶段
1.考核者就被考核者上一个考核期目标完成情况和绩效考核情况与被考核者进行沟通,肯定成绩,指
出不足。
2.明确被考核者本考核期内的工作任务、工作重点及需要完成的目标。(续)
项目计划完成率达到 100%
20%
设计的可生产性
发 生 成 果 不 能 投 入 生 产 的 情 况 少 于 15% 次
研发成本控制率
研发成本控制率达到 %以上
10%
技术设计完成及时率 技术设计完成及时率达到 %以上
30%
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相关主题
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◆ 层次分析法(AHP) 核心:决策问题的关键是对行 为、方案、人选的评价选择
➢ 注意评价专家的选择 ➢ 宜采用多专家共同评价法 ➢ 采用恰当方法为不同专
家的评判结果赋权
绩效考核流程中的具体方法
案例:
ASB成都分公司研发人员 绩效考核现状分析
公司概况 考核现状 存在问题 原因分析
◆ ASB公司是中国通信领域的第一家外商 投资控股的企业。公司拥有强大的本地化专 业技术和广泛的全球资源,是具有数十亿美 元规模的电信技术领先厂商。 公总司公总司部制设定于有上《海绩,效拥考有核员和工管1理10指00导名书,》研, 发2括A走5S首人移网0B位先员动上公研流明4N司0发G程确总0N工0,部角,名程按和色微。师照所和波其,指有职通中重导分责信,点书公和成研的司光都发规的网分移定绩络公动:效传司技考输拥术核。有,全超包部过 考核流程 ➢绩期效望考设核定体系没有体现公司战略目标 ➢考中核期的回方顾法不合理,结果缺乏信度 ➢部绩门效主评管估的管理能力有待提高 考考核核指的标内不容具和体结果 ➢ 考核内容:工作任务、工作结果、行为表 没有对研发岗现位进行明确分析 ➢缺考少核绩结效果考:核绩培效训考核结果将作为发放绩 沟通不足 效奖金的直接依据,同时作 考核不力,流为于薪形资式调整、职位升降、培
具体指标自:评人研工,发作能人业力员绩发 根指展据标他目高评标绩则效要研
4、绩效反馈与沟发合工行人个作为通员人能态的兴力度能 趣指指力来标标要制求订,个结人
的能力发展目标
加权平均得分
5、绩效改进
研发人员绩效考核流程
◆ 关键绩效指标法(KPI)
考核方法
◆ 360度考核法
➢ 全方位 ➢ 基于胜任特征 ➢ 评估的匿名性 ➢ 多维度反馈 ➢ 促进发展
研发人员 绩效考核
BY : PC—6
目录大纲
1
研发人员岗位特点
2
研发人员绩效考核特点
3
研发人员绩效考核流程
4
研发人员绩效考核方法
5
案例分析
6
小组分工
目录
研发人员绩效考核— 目录
结果导向
自由性
特点
组织目标整体性 及单一性
非规律性
研发人员岗位Leabharlann 点30%主要考核10%
考核权重
年度考核
项目结束考核
60%
工作业绩考核 行为态度考核 工作能力考核
研发人员绩效考核特点
1、设定绩效目标
三大原则:导向原则 SMART原则
2、设计绩效考核指标目标体数系量适中原则
目标设定:对研发人员来说,一般 三大原则: 要紧设密定结业合绩战目略标和能力
3、绩效评估 发注展意目组标织,目业标绩整目体标性由和单一性
项研目发团周队期目和标考分核解指到标个相结合
训改进的依据。
案例分析
绩效评价方法:360度考核法
考核指标权确定:AHP法
绩效指标确定:KPI法
案例分析—改进建议
小组分工:
报告撰写:王强 岑伯超 李清江 金达莱 肖楚荷
报告美化:李清江 岑伯超 纪文佩 PPT制作: 纪文佩 报告展示:王强