2012年11月人力资源管理师一级考试试题--理论试卷
人力资源管理师一级部分历年真题(2012年5月—2013年5月)理论考试DOC
一级企业人力资源管理师2012年5月真题2012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、下列说法中，属于道德范畴的是( )。
(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)羸弱与强壮(D)丑陋与漂亮2、所谓拜金主义，其本质是( )。
(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是( )。
(A)早出晚归，加班加点 (B)自觉自愿，忠诚敬业(C)不惧安危，自我勉励 (D)以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是( )。
一级人力资源管理师考试试题及答案
一级人力资源管理师考试试题及答案一、选择题1、在人力资源管理中，以下哪个选项最能代表人力资源的核心特征？A.协调性B.战略性C.灵活性D.综合性答案：B.战略性。
人力资源管理的核心是为了实现企业的战略目标，因此，战略性是其最核心的特征。
2、下列哪一项不属于人力资源规划的步骤？A.评估现有的人力资源B.分析企业战略和经营目标C.预测未来的人力资源需求D.制定人力资源策略答案：A.评估现有的人力资源。
人力资源规划的步骤包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
因此，评估现有的人力资源不属于人力资源规划的步骤。
3、在招聘过程中，以下哪个选项不属于面试的流程？A.准备阶段B.进行阶段C.结束阶段D.评估阶段答案：D.评估阶段。
面试的流程包括准备阶段、进行阶段和结束阶段，评估阶段不属于面试的流程。
二、简答题1、请简述人力资源规划的主要内容及其重要性。
答案：人力资源规划的主要内容包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
其重要性在于为企业提供稳定、有效的人力资源供给，支持企业实现战略目标，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
2、请说明员工培训和发展计划对于企业的重要性。
答案：员工培训和发展计划对于企业的重要性在于提高员工的专业技能和知识水平，增强企业的竞争力和创新能力；同时，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率，为企业创造更多的价值。
员工培训和发展计划还有助于企业适应市场变化和行业发展趋势，提高企业的社会形象和声誉。
3、请阐述绩效管理的概念及其在企业人力资源管理中的重要性。
答案：绩效管理是指通过对员工的工作表现和业绩进行评估和管理，以提高员工的工作效率和工作质量，实现企业战略目标的管理过程。
在企业人力资源管理中，绩效管理的重要性在于其可以帮助企业了解员工的工作表现和业绩，为员工的薪酬、晋升、培训等方面提供依据；同时，可以帮助员工了解自己的工作表现和业绩，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进企业和员工的共同发展。
一级人力资源管理师考试《理论知识》真题库二
一级人力资源管理师考试《理论知识》真题库二1. 【单选】（江南博哥）从交易性实务管理到方向性战略管理,这是人力资源管理()的转变。
A. 组织性质B. 管理职能C. 管理角色D. 管理模式2. 【单选】一般而言，当企业采取高品质产品竞争策略时，人力资源策略为（）的企业中，员工归属感很高。
A. 廉价策略B. 创新策略C. 参与策略D. 投资策略正确答案：C参考解析：当企业采取高品质产品竞争策略时，宜采用日本企业管理模式。
其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重员发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。
采取参与策略的企业，立足于产出高品质的产品。
故此企业将决策权下放到基层，使每个员工都有参与决策的机会。
3. 【单选】企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。
A. 劳动参与率B. 企业效益C. 人口平均寿命D. 工作时间长度正确答案：B参考解析：企业外部劳动市场的劳动供给与以下因素有关：劳动力参与率，由于经济的发展，我国劳动力参与率逐年提高，劳动力参与率受到社会文明程度、教育普及率、劳动年龄的长短等因素的制约和影响；人口的平均寿命；工作时间长度；人员素质和技能水平提高的程度；国家经济发展水平，以及增长率、投资率和消费率的影响；产业结构的调整，第一、二、三产业比重的变化等。
4. 【单选】企业文化的内核是()A. 物质文化B. 制度文化C. 精神文化D. 生产文化正确答案：C参考解析：企业文化以企业精神（企业在期实践中形成的全员认同的理想、价值观和信念）为内核。
最外层是企业物质文化层（厂容厂貌，技术设备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等），也称企业硬文化；中间层是企业制度文化层（企业领导体制、人际关系、各项生产经营营管理制度），它是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；最内层是企业精神文化层（行业规范、价值观念、群体意识、员工素质），也称企业软文化。
5. 【单选】企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决定。
2012年11月一级企业人力资源管理师考试参 考 答 案1-3
2012年11月一级企业人力资源管理师考试参考答案（1）卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（略）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）[王全一HR工作室编辑]26、答案：B P927、答案：B P9-1028、答案：D P1429、答案：A P1830、答案：D P2931、答案：A P3232、答案：C P3933、答案：B P4634、答案：C P4835、答案：D P58-5936、答案：C P88-8937、答案：B P90-9138、答案：C P10039、答案：A P11740、答案：D P12141、答案：B P12342、答案：D P13243、答案：B P13544、答案：C P14245、答案：C P15546、答案：A P16347、答案：D P16648、答案：C P16849、答案：B P17150、答案：C P17651、答案：D P16796 52、答案：C P18553、答案：B P18654、答案：C P20455、答案：A P21156、答案：C P25957、答案：B P26158、答案：A P266-26759、答案：B P27160、答案：C P27661、答案： A P27862、答案： C P28163、答案： D P29264、答案： D P30265、答案： B P29866、答案：B P321-32267、答案：B P32368、答案：A P32369、答案：A P33070、答案：C P331-33271、答案：C P34372、答案：C P354-35573、答案：D P35574、答案：A P37575、答案：C P38676、答案：C P41577、答案：C P41878、答案：A P42779、答案：B P44080、答案：B P44281、答案：B P45482、答案：D P45683、答案：C P46484、答案：A P46685、答案：B P476二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。
人力资源管理师一级历年考试题目及答案
历年考试题目及答案2011.11二、综合分析题（本题共4题，第1小题25分，第2小题20分，第3小题16分，第4小题18分，共79分）1、A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团某些产品的零部件生产业务，不参与产品的设计和创新过程。
A企业80%的业务量来自于B集团，B 集团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左右。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）A企业采取哪种人力资源管理策略较为合适？使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点？（9分）答：【P21、23，第一章，第一节。
】A企业采取人力资源管理吸引策略较为合适。
当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如泰罗制。
其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。
采取吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。
因此，企业的组织结构采用中央集权模式，生产稳定、规模较大、分工巨细、协作紧密，它要求员工具有一定的稳定性和可靠性，掌握简单的操作技术，高效率地进行生产，并对员工进行严格的监督和控制。
在采取廉价竞争策略的情况下，企业要尽量减少一切与业务无关的开支，对人工成本实行严格的控制，因此员工的配置要以“人少高效”为目标。
企业无论是在招收、录用方面，还是在人员培训方面，投入的资金都很少，使企业与员工的关系纯粹是一种简单直接的利益交换关系。
（2）B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制？（8分）答：【P52，第一章，第二节。
】①企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作(关系)企业组织起来，配套成龙。
企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。
②人事参与。
为加强核心企业与协作(关系)企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作(关系)企业协助工作。
③提高协作(关系)企业的素质。
主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作(关系)企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作(关系)企业也能从中获得好处。
2012年11月高级人力资源管理师技能真题及答案
2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力注意事项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）（10分）（P12）（P12）答：战略性人力资源管理应从以下五个方面提出具体的衡量标准：1、基础工作的健全程度。
如定编定岗定员标准化程度，规章制度的健全程度等。
2、组织系统的完善程度。
如各项子系统的确立，内外系统的配套和协调等。
3、领导观念的更新程度。
领导要具有战略观念，将人力资源管理提升到决策层面。
4、综合管理的创新程度。
从企业文化、管理理念、到组织结构、制度等是否有创新。
5、管理活动的精确程度。
如人力资源规划的正确性和可行性、决策的效率和效果等。
2、什么是职业锚？如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会。
（10分）P248答：职业锚是指员工个人发展的职业定位或者是长期贡献区。
为了给员工提供建立职业锚的机会，能通过分配以下挑战性的工作来进行：1、独立完成某一具体工作任务。
2、主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人。
3、担当比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务。
4、承担某项技术性较强的工作。
通过这些工作，可以给员工真正审视、了解和评价自我的机会，也可以给组织全面、真实地考察员工的机会。
二、综合分析题（本题共4题，第1小题22分，第二小题18分，第三小题20分，共80公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职根据上述情境，请回答一下问题：（1）A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？（4分）思路：诊断材料（技术员工薪酬阶梯单一）――依据――结论――改进答：1、对于专业技术人员，应设计双通道职业路径，既可通过职位晋升获得基本薪酬的增加，又可通过专业技能的提升、专业贡献的增大来增加薪酬；2、A公司规定，员工基本薪酬只与职位等级挂钩，缺乏双通道职业路径的设计，不利于激励专业技术人员在专业领域的长期贡献，导致专业技术人员的吸纳和维持困难，是最突出的问题；3、未对影响基本薪酬的因素变化给予关注，多年不调薪，也是存在的问题；4、针对以上问题，A公司应为专业技术人员的薪酬体系设计双通道职业阶梯的薪酬模式，体现在职业生涯发展上，为双重职业路径。
2012年四川省一级人力资源管理师试题及答案
29、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导
30、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
21、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
22、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉
25、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
26、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
28、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
1、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”
与这一言论符合的中国传统道德思想是( )
A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也
C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成
2、 一个优秀团队的表现是( )
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
人力资源管理师一级2012年真题
人力资源管理师（一级）2012年11月考试真题1【单选题】经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是(A)A J模式B N模式C Y模式D WX模式2【单选题】列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是(A) A特征列举法B缺点列举法C希望点列举法D成对列举法3【单选题】和员工主动离职率成相关关系的是(C)A工作满意度B在企业内部的发展期望C员工的晋升率D在企业外部的发展期望4【单选题】以顾客为核心的薪酬策略(B)A鼓励员工大胆创新B按顾客满意度支付员工工资C强调少用人、多办事D鼓励降低成本、提高生产率5【单选题】在学习型组织中，领导者扮演的是（D）的角色。
A设计师、家长和教练B家长、仆人和教练C设计师、家长和仆人D设计师、仆人和教练6【单选题】采用（C）的企业会重点考虑针对重组、整合企业内部资源等方面的培训A集中策略B内部成长战略C外部成长战略D紧缩投资战略7【单选题】需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是A A说明法B百分率法C减分考评法D区间赋分法8【单选题】下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是BA基本工资B绩效工资C计时工资D医疗保险9【单选题】在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是C A事业部获得的利润可以自主支配B事业部领导人不得在集团本部兼职C事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划10【单选题】企业绩效管理的原则和习惯是通过（C）体现的。
A考评对象B绩效指标C考评方法和程序D考评结果11【单选题】关于胜任特征下列说法错误的是CA能够区别优秀与普通绩效B是潜在的、深层次的C仅仅限于个体或岗位层次D能确保完成任务或达成目标12【单选题】在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，C A雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜13【单选题】企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（A）目标A效率B公平C合法D成本14【单选题】组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（D）职能。
[整理]2012年11月企业人力资源管理师一级专业能力
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2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册三：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、简述战略性人力资源管理的衡量标准。
（10分）2、什么是职业锚？如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会。
（10分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题22分，第2小题18分，第3小题20分，第4小题20分，共80分）。
1、张某是A公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升。
公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩，因此张某的基本薪酬也一直没有变化。
最近张某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能满足，他就选择离职。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？（4分）（2）在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整？（5分）（3）A公司是否应该满足张某的调薪要求？如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本？（13分）2、F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司，产品属于市场中知名的高端品牌，价格比较昂贵。
该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品，也有部分产品在超市中销售，但销售额并不大，购买群体主要是一些高收入的个人客户。
近年来，F公司酒店客户的需求量一直比较稳定，而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大，但增长的速度非常快。
经过市场调查F公司了解到，公司虽然没有在零售市场上做过宣传，但在奶酪购买者中的口碑很好，已经拥有了一批忠实客户。
公司下一步计划进一步拓展零售市场，加强在零售市场中的品牌宣传，并针对个人客户成立网络销售项目组，在网上直接接受订单，按照客户要求及时送货。
2012年11月高级人力资源管理师(一级)综合评审真题试卷(题后含答
2012年11月高级人力资源管理师（一级）综合评审真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1.【情境】华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司(以下简称华夏公司)，由华夏化工集团有限公司全资控股。
近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集工程咨询、工程勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。
公司现有员工820人，其中技术人员640人。
在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的工程公司。
2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充分制授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。
公司对第一事业部的定位主要是针对化工行业，其中很大一部项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本没有什么竞争。
同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。
第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑等行业，有时也承担一些化工行业的项目。
公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加入激烈的市场竞争中去，着力发展集团外的业务是公司未来的战略重点。
公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。
您(周汇文)是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有1名人力资源经理。
现在是2012年11月18日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
2012年一级人力资源管理师六章理论题题库
2012年一级人力资源管理师六章理论题题库第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、单项选择1．（）是企业使命和宗旨的具体化。
A（A）企业发展目标（B）企业发展条件（C）企业发展要求（D）企业发展方向2．企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业竞争策略不包括（）。
A（A）吸引策略（B）廉价竞争策略（C）优质产品策略（D）创新产品策略3．企业战略的形成过程也就是一项（）计划形成的过程。
C（A）战略（B）战术（C）战略管理（D）战术管理4．强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业。
发扬企业良好传统称为（）。
A （A）家庭式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化5．企业战略中涉及公司各个职能部门的可称为（）战略。
C（A）总体（B）业务（C）职能（D）人事6．梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人际关系。
最终创立了（）学说。
D（A）社会人（B）经纪人（C）经济人（D）人际关系7．（）强调规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守，有法可依。
企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。
D（A）家族式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化8．以下不属于人力资源战略规划与管理的三个主要环节内容的是（）。
B（A）人力资源战略规划的设计与形成（B）对战略实施的全过程进行监控（C）战略规划的实施（D）战略规划的评价与控制9．（）的基本职责是维护职工的合法权益。
C（A）政府（B）企业管理者（D）工会（D）用人单位10．港台人力资源管理专家将“strategic”一词译为（）更确切。
C（A）战术（B）战略（C）策略（D）对策11．建立评价衡量标准时。
员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（）或面谈等方式掌握实际情况。
C （A）测试法（B）评估法（C）问卷（D）调查12．在SWOT会计人才竞争战略中，英文缩写“CFO”代表中文的（）。
2012年11月高级人力资源管理师_(一级)真题及参考答案
2012年11月高级人力资源管理师卷册一理论知识第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题)-一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8 题)1、下述说法中，属于道德要求的是( )。
( A)每个员工都应该为企业多提好的建议( B)每个员工都应该是企业发展的重要成员( C)每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事( D)每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富2、职业活动内在的道德准则是( ) 。
( A)真诚、谨慎、勤勉(B)忠诚、谨慎、勤勉( C)真诚、审慎、勤奋(D)忠诚、审慎、勤勉3、关于职业化素养，正确的说法是( )。
( A)职业化素养是对高级从业人员的要求( B)培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德( C)培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性( D)职业化素养养成的基本手段在于他律4、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是( )。
( A)一个人只要有才，就有了道德资本( B ) “才”和“德”是对立统一的关系( C)德行居主导地位，对才能起统领作用( O)一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来5、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是( )。
( A)敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力( B)敬业的本质在于内心，与外在要求无关( C)敬业是对从业人员最根本、最核心的要求( D)敬业是带有激情色彩的追求6、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是( ) 。
( A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)知识性、智慧性、破损性、资质性( C)知识性、益智性、对等性、资本性(D)通识性、合约性、平等性、资源性7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( ) 。
2012年十一月份一级人力资源管理师试题及答案
1、下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D．勤劳节俭有利于可持续发展2、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（）A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解3、以下说法中，你认同哪一种观点？（）A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导4、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上5、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣B．以传教士般热情执着打动客户C．乐于思考，让客户更贴近产品D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向6、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌7、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本8、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件9、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
一级人力资源管理师理论真题及参考答案
一级人力资源管理师理论真题及参考答案【理论知识部分】一、单项选择题26、人际关系学说属于（）时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理27、（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论28、（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展29、（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。
A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略30、企业集团的半紧密层对应的是（）。
A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司31、（）是企业集团的管控基础。
A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系32、（）对下属机构的控制能力最强。
A.事业部制组织结构B.混合型组织结构C.直线职能制组织结构D.控股子公司组织结构33、“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的（）。
A.系统原理B.核心原理C.能级原理D.协作制衡原理34、企业集团总部部门定位的方法不包括（）。
A.比较参照法B.要素比较法C.要素评价法D.责任权限定位法35、（）人力资本战略的实施过程是自下而上的。
A.变革型B.增长型C.文化型D.合作型36、（）决定人的外显行为。
A.技能B.动机C.知识D.社会角色37、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。
A.聚类分析B.相关分析C.T检验分析D.回归分析38、除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（）A.岗位评估B.薪酬调查C.管理培训D.绩效考评39、公文筐测试法的缺点不包括（）。
A.经济性较差B.评分比较困难C.受书面表达能力限制D.考察内容范围受限40、个性的基本特征不包括（）。
2012年11月人力资源管理师一级理论真题和解析汇编
2012年11月一级企业人力资源管理师卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(1-8)1、下述说法中，属于道德要求的是（）A.每个员工都应该为企业多提好的建议B.每个员工都应该是企业发展的重要成员C.每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事D.每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富参考答案：A解析：无2、职业活动内在的道德准则是（）A.真诚、谨慎、勤勉B.忠诚、谨慎、勤勉C.真诚、审慎、勤奋D.忠诚、审慎、勤勉参考答案：D解析：无3、关于职业化素养，正确的说法是（）A.职业化素养是对高级从业人员的要求B.培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德C.培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性D.职业化素养养成的基本手段在于他律参考答案：B解析：无4、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是（）A.一个人只要有才，就有了道德资本B.“才”和“德”是对立统一的关系C.德行居主导地位，对才能起统领作用D.一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来参考答案：C解析：无5、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）A.敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力B.敬业的本质在于内心，与外在要求无关C.敬业是对从业人员最根本、最核心的要求D.敬业是带有激情色彩的追求参考答案：C解析：无6、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.知识性、智慧性、破损性、资质性C.知识性、益智性、对等性、资本性D.通识性、合约性、平等性、资源性参考答案：A解析：无7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确是（）A.经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品B.经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金C.在帐外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处D.经营者给予对方折扣的，可以不入帐参考答案：C解析：无8、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）A.牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B.背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程C.学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程D.牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程参考答案：A解析：无（二）多项选择题（第9-16题）9、从业人员坚守工作岗位的要求包括（）A.遵守规定B.履行职责C.临危不惧D.灵活机动参考答案：ABC解析：无10、根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（）A.实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚B.必须有明确的节能管理机构或专职人员C.能源消耗有原始记录和统计台帐D.完成上级主管部门下达的节能计划参考答案：ABCD解析：无11、团队建设的有效措施包括（）A.端正态度，树立大局意识B.善于沟通，提高合作能力C.律已宽人，融入团队之中D.得过且过，凡事不争执参考答案：ABC解析：无12、关于职业道德规范“诚信”，正确的说法是（）A.日常情况下，讲求诚信是有条件的B.短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏C.守信要以合“义”为前提D.诚信是一种道德律令，不是利益权衡参考答案：BD解析：无13、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）A.对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业B.敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底C.敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中D.当企业困难时加倍努力工作，更加体现了敬业精神参考答案：CD解析：无14、关于职业道德规范“合作”，其要求是（）A.一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮B.合作的目的是为了打败竞争对手C.三人行，必有我师D.师夷长技以制夷参考答案：AC解析：无15、关于职业道德规范“奉献”，理解正确的是（）A.干好本职工作也是一种奉献B.只有多干活少拿钱才是奉献C.只干活不拿钱才是奉献D.兢兢业业地工作是奉献的体现参考答案：AD解析：无16、从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）A.不贪不恋，坚持慎独B.宠辱不惊，加强反思C.不喜不悲，淡然处世D.不厉不荏，我行我素解析：无二、职业道德个人表现部分（第17-25题）17、对那些比你晚到公司的年轻人，你会（）A.觉得他们在经验上不如自己B.认为他们能混到自己目前这样子还需要一些时间C.觉得他们不该到这个单位来D.认为他们会增加自己的竞争压力参考答案：D解析：无18、个人事业进步是由许多因素促成的。
一级人力资源管理师考试真题及答案DOC
2015年5月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25题，共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德，正确的说法是()。
(A)道德反映着社会正义力量的要求(B)道德的表现方式是说教(C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D)道德评价完全属于主观判断的范畴2、关于道德与法律，正确的说法是()。
(A)在法律健全完善的社会，不需要道德(B)由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C)在人类历史上，道德与法律同时产生(D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌，正确的说法是()。
(A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志(D)文明礼貌反映了企业的管理水平4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是()。
(A)君子喻于义，个人喻于利(B)唯利是图，促进经济发展(C)义以为先，以义制利(D)守法是企业经营的唯一准则5、态度恭敬的意思是说，从业人员要()。
(A)-切按照顾客的要求办事(B)顾客问什么，就要如实回答什么(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D)遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6、符合爱岗敬业要求的是()。
(A)绝不能违背上司的意愿(B)干一行，专一行(C)不转行，不跳槽(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是()。
(A)尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C)避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D)对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8、符合创新要求的做法是()。
(A)某员工把业余时间全部用于发明永动机之上(B)某公司花钱购买了一项新技术(C)某企业开辟了一个新的销售市场(D)某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟（二）多项选择题（第9—16题）9、下列言语中，属于职业“禁语”的有()。
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2012年11月人力资源管理师一级考试试题--理论试卷第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1、下述说法中，属于道德要求的是（）A.每个员工都应该为企业多提好的建议B.每个员工都应该是企业发展的重要成员C.每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事D.每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富2、职业活动内在的道德准则是（）A.真诚、谨慎、勤勉B.忠诚、谨慎、勤勉C.真诚、审慎、勤奋D.忠诚、审慎、勤勉3、关于职业化素养，正确的说法是（）A.职业化素养是对高级从业人员的要求B.培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德C.培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性D.职业化素养养成的基本手段在于他律4、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是（）A.一个人只要有才，就有了道德资本B.“才”和“德”是对立统一的关系C.德行居主导地位，对才能起统领作用D.一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来5、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）A.敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力B.敬业的本质在于内心，与外在要求无关C.敬业是对从业人员最根本、最核心的要求D.敬业是带有激情色彩的追求6、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.知识性、智慧性、破损性、资质性C.知识性、益智性、对等性、资本性D.通识性、合约性、平等性、资源性7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确是（）A.经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品B.经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金C.在帐外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处D.经营者给予对方折扣的，可以不入帐8、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）A.牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B.背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程C.学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程D.牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程（二）多项选择题（第9-16题）9、从业人员坚守工作岗位的要求包括（）A.遵守规定B.履行职责C.临危不惧D.灵活机动10、根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（）A.实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚B.必须有明确的节能管理机构或专职人员C.能源消耗有原始记录和统计台帐D.完成上级主管部门下达的节能计划11、团队建设的有效措施包括（）A.端正态度，树立大局意识B.善于沟通，提高合作能力C.律已宽人，融入团队之中D.得过且过，凡事不争执12、关于职业道德规范“诚信”，正确的说法是（）A.日常情况下，讲求诚信是有条件的B.短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏C.守信要以合“义”为前提D.诚信是一种道德律令，不是利益权衡13、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）A.对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业B.敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底C.敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中D.当企业困难时加倍努力工作，更加体现了敬业精神14、关于职业道德规范“合作”，其要求是（）A.一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮B.合作的目的是为了打败竞争对手C.三人行，必有我师D.师夷长技以制夷15、关于职业道德规范“奉献”，理解正确的是（）A.干好本职工作也是一种奉献B.只有多干活少拿钱才是奉献C.只干活不拿钱才是奉献D.兢兢业业地工作是奉献的体现16、从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）A.不贪不恋，坚持慎独B.宠辱不惊，加强反思C.不喜不悲，淡然处世D.不厉不荏，我行我素二、职业道德个人表现部分（第17-25题）17、对那些比你晚到公司的年轻人，你会（）A.觉得他们在经验上不如自己B.认为他们能混到自己目前这样子还需要一些时间C.觉得他们不该到这个单位来D.认为他们会增加自己的竞争压力18、个人事业进步是由许多因素促成的。
下列因素中，你认为最重要的是（）A.先天素质B.时运机缘C.家庭背景D.勤奋好学19、生活中你最瞧不起的那种人是（）。
A.耍奸蹭滑的人B.恶意中伤别人的人C.制造小摩擦的人D.和事佬儿20、如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围，接受这样的任务会给公司造成损失。
这时，你会（）A.立即找上司退掉这份工作B.立即找上司说明自己的想法C.既然是公司的决定，那就先干起来再说D.不管如何，服从总是第一位的21、公司高薪聘请了一个人才。
这个人在其它单位表现十分优异，但是，到了你所在的这个单位，才能没能很好地发挥出来。
你对这件事情的看法是（）A.或许这个所谓的人才根本不是人才B.单位不会合理地使用人才C.有时候聘请人才只是充样子D.人才浪费十分可惜22、某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞退了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。
对此，你会（）A.劝他别再做好事了B.和自己关系不大，不会去管C.鼓励他继续下去D.为任某鸣冤，呼吁大家理解支持23、关于友情和金钱，你的认识是（）A.友情固然很重要，但金钱是杠杆B.友情可以说说，但在金钱的冲击下会一文不值C.金钱很重要，但友情更重要D.金钱可以失而复得，但破损的友情却难以修复24、如果你的梦想是加盟一家有名望的科技企业，但一些如影视、餐饮企业老板看重了你的潜质，他们向你抛出了橄榄枝并开出了优惠待遇，你会（）A.进行综合比较B.重点在工资收入方面进行比较C.选择对自己特别恳切的公司D.选择科技企业25、如果你作为公司的主要领导之一，最近经常有员工抱怨你下属部门的主管领导，说他听不进建议，独断专行，这时你会（）A.批评主管B.不理睬员工们的抱怨C.了解实情D.让主管与员工沟通第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。
A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论27、在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
A.早期人事部门B.初期人力资源管理部门C.行政事务管理部门D.战略性人力资源管理部门28、战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的（）A.目标性B.计划性C.长远性D.纲领性29、（）经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略30、在（）的情况下，企业雇用员工的成本会降低。
A.劳动力需求大于供给B.劳动者充分获得招聘信息C.劳动法律体系日渐完善D.经济发展减缓、失业率增加31、（）的企业适合采取进攻型战略。
A.所处行业发展良好，自身实力较强B.所处行业发展良好，自身实力较弱C.所处行业开始衰退，自身实力较强D.所处行业开始衰退，自身实力较弱32、企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域，这是企业集团的（）优势。
A.垄断B.规模经济C.无形资产D.迅速扩大组织规模33、“母公司——子公司——工厂”和“母公司——事业部——工厂”的区别在于（）A.前者属于欧美型，后者属于日本型B.前者是法人联合体，后者是单体企业C.前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人D.前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略34、在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是（）A.事业部获得的利润可以自主支配B.事业部领导人不得在集团本部兼职C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划35、（）最适合大型跨国公司A.企业系列企业集团B.区域系列企业集团C.横向结合型企业集团D.控股系列企业集团36、关于胜任特征下列说法错误的是（）A.能够区别优秀与普通绩效B.是潜在的、深层次的C.仅仅限于个体或岗位层次D.能确保完成任务或达成目标37、（）具有低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性。
A.元胜任特征B.行业通用胜任特征C.组织内部胜任特征D.行业技术胜任特征38、专家会议气氛与德尔菲法的主要区别在于（）A.专家人数B.是否有主持人C.是否匿名评议D.是否需达成统一意见39、每一个人的个性都与其他人不同是指个性的（）A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性40、关于投射测试下列说法错误的是（）A.评分主观性较强B.科学性有待进一步考察C.应用时存在不便之处D.常用于高管人员的选拔41、同一测试内部各题目所测的是一种行为或行为特征，说明（）较高。
A.重测信度B.同质性信度C.评分者信度D.稳定性信度42、在招聘环境分析时，关注企业所处的是朝阳行业还是夕阳行业主要是考虑（）A.市场状况对工资B.市场预期对用工量C.市场状况对用工量D.市场预期对劳动力供给43、对于创业期的企业，要以通过（）来吸引优势人才加入。
A.良好的组织形象B.增强员工的工作成就感C.岗位的稳定性和安全性D.保持工作、学习和生活的平衡44、按照晋升的幅度可以把晋升分为（）A.内部晋升和外部聘用B.公开晋升和封闭晋升C.常规晋升和破格晋升D.职位晋升和工资晋升45、和员工主动离职率成相关关系的是（）A.工作满意度B.在企业内部的发展期望C.员工的晋升率D.在企业外部的发展期望46、分析员工的“状态缺口”是培训（）系统的工作A.需求分析B.流程规划C.实施管理D.评估反馈47、相对其他培训模式，矩阵模式最大的缺陷在于（）A.培训师必须是培训专家B.培训师必须是职能专家C.培训无法与经营需要相联系D.培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突48、采用（）的企业会重点考虑针对重组、整合企业内部资源等方面的培训A.集中策略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略49、本年度要实施什么培训项目是（）的内容。
A.培训组织机构建设B.培训项目运作计划C.培训资源管理计划D.培训开发机制建设50、在选择培训学员时，首先要选择（）A.普通员工B.企业的中层管理者C.企业急需的人才D.有发展潜力的员工51、在学习型组织中，领导者扮演的是（）的角色。
A.设计师、家长和教练B.家长、仆人和教练C.设计师、家长和仆人D.设计师、仆人和教练52、在非典型肺炎传播时间，听信谣言囤积板蓝根、消毒水的行为是受到了（）A.直线型B.权威型C.从众型D.自我中心型53、在解决问题的过程中，（）将众多信息和解决的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中。