凝练企业愿景特色文化沟通实践

完善 内部工 作机 制 ， 提 高工作 实 效。 企 业 有上 千的员 工 ， 大 家 的活 思 想 非常 多 ， 非常波 动 ， 管理 层 需 要 了解 员 工 思 想 状况 ， 统 一认 识 ； 需要 引导 员工积 极 献计 献 策 ， 在 醒 目位 置
每 月 指定 一 个领 导接 待 日 ； 定期 召 开 职 工代 在 市 场经 济 的大潮 下 ， 一 个企业 到 底凭 什么 核 心 的东 设 立 意见 箱 ： 表组 长通 报会 ， 建 立一种 高效 、 健 全的沟 通机 制。 号 召 大家 西 能够 不 断 发展 、 壮大 ， 企 业 如何 使 员工 全面 了解 企 业 的 解决 一个 问题 ， 更是一 种 沟通 ， 提 问题 战 略规 划 ， 如 何 实 现发 展 目标 ， 这 是现 代 企业 管理 制 度 下 每 天发 现一 个 问题 ， 的 目的在于 解 决 问题 ，生 产经 营中 的所 有 问题得 到解 决， 企业 必须 考 虑 的 问题 。要 实 现企业 的长远 战 略规 划 ， 企 业 企 业 才能健康 发展 ！ 管理 者 需 要 深 思熟 虑 ， 必须 综合 考 虑 员工 管 理 、 经 营管 理 经 营过 程就 会顺 畅 ， 沟 通并 不 是单 向的信息 传递 的过程 ， 而 是双 向 的运作 等 诸多 方面 。企 业 的愿景 及 战 略规划 的 实施 ， 需要 严谨 高 长期 以来 ， 我 国企业 内部 决策 多是 以文件 、 制度 等 形 效 的 内部 机 制及优 秀 的企 业 文化作 为支撑 ， 要 不 断凝 心聚 机 制 。 逐 级 落 实。 有 的管理 者 对沟通 的 重要 意义 认 力， 在 企 业 内部 营造 一种 团结 和谐 、 高 效运 作 的工作 氛 围 ， 式逐 级传 递 ， 认 为 沟通 并 不 是很 难 的事 ， 我 们每 天 不 都 是在 使企 业 上下 形 成统 一 的价 值 理念 。我 们 提 出了 “ 顾客 、 员 识 不 到 位 ， 我们 无 时无 工、 企业品牌” 三个 用户 的理 念 ， 一 切 工 作 都 要 围绕 满足 企业 内 外部进 行 着各 种各 样 的沟通 吗？ 的确 ， 刻都 在 沟通 ， 正如 我们 呼吸 空气一 样 自然 。但 是企 业 的 内 “ 三 个用 户 ” 来 开展 ， 就 是一 种构建 核 心理念 的 实践。 部组 织 架构 存在 信 息扭 曲、 企 业决 策 执行 不到 位 等诸 多 问 员 工 只 有认 同企 业价 值 观 后 才 能将 其 转 化 为 自觉 的 这会 严 重影 响企 业长 远 战略 规划 的有效 实施 。这就 要 行 动力 ， 而 这种 认 同感往 往 建 立在 高效 沟通 的基 础 上。企 题 ， 求企 业 管理 者要 不 断健 全管理 沟 通 机制 ， 从 源头抑 制 此 类 业 的方针 、 政 策及 战 略 规 划 的实 现 需要 沟 通 ， 企 业 文 化建 如 何 实现高 效 的管理 沟通 是企 业领 导者和 管理 设也需 要沟 通。 企 业 内部 的沟通 形式 主要 是谈话 、 展会、 调 状 况发 生。 者 必须 重新 审视 的 问题 。 度会、 手 机短 信 等。目前在 企业 运 用最 多 的是 Ｑ Ｑ 群， 一 个 要 健全 企业 内部 的管理 沟通 机 制 ， 首 先要 提 高管理 者 部门， 一个 系统建 立 一个群 ， 非常简单 实用 。“ 三个 用户 ” 的 学 会 站在职 工 的立场 上 理 念 需 要 全体 员 工 的认 知 到 认 可而 变为 员 工 的 自觉 行 动 的沟通 能力 。 管理 者要 开诚 布 公 ， 考虑 问题 ； 沟通 的核 心在 于倾 听 ， 倾 听是 一种 修 养 ， 倾 听 能 都 通过 沟 通去 实现。 促 发更 深层 次 的沟通 。 只 有善于倾 听 ， 顾客是用户 ， 是 我 们 的 衣 食 父母 ， 是 我 们 赖 以生 激发对 方的谈话欲 ，
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才 能更 好 存 的基 础 ， 企 业 是 以盈 利 为 目的 的经 济组 织 ， 为客 户 提 供 深入探 测 到对 方 的心理 以及他 的语 言逻 辑 思维 ， 人 之所 以是最 高 级 的动物 ， 一个微 笑 ， 一个 眼 优质 、 高效 的产 品 与服 务 是 企业 的基 本职 能 ， 这 是最 直 观 的与 之交流 。
的， 而 且 由不得 半点 含糊 。
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神， 一 个手 势都 是 一种 无言 的表 达 ， 无声 的沟 通 ， 无声 的沟 通 往往 比语 言 的沟通 更能打 动人 。 员工 是我 们 的用 户。 要让 大 家思 考这样 的 问题 ：
凝练企业愿 景特色文化 沟通 实践
崔 红云 （ 宁 夏银星能源股 份公司）
摘要 ： 制定企业发展愿景、 目标 ， 通过探讨 多种沟通 方法 ， 凝练企 成 的 ， 需要 全体 员工 凝ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ心聚 力 ， 在“ 思想上合心， 行 动 上 合
业文化 ， 核 心 价 值 观 念 。通 过 分 析 提 出 了企 业 个性 化 特 色 的“ 三个 用 拍 ， 工作 上 合力 ” 才 能 实现。 要做 到 这“ 三合” ， 一 方面 需要 户” 概 念， 通 过 分析 阐述 使 核 心理 念 上 升 到 一 个 理 论 的 高 度 层 次 ， 又 实时 、 高效 的沟 通 ， 另一 方面 需 要不 断提 高经 营管理 水 平 ， 通 过 沟 通 得 以传 达 ， 使 员 工 认可 到 自觉 行 为 ， 提 高 归属 感 ， 提高素质 ， 使 全 体 员 工 既 有单 打 独 斗 的业 务 素 质 ， 更 有 团 结协 作 的 良好 品质 ， 企 业 一 定 会 走 向 美 好 未来 。 关键 词 ： 企业愿景 价 值观 三个 用 户 沟 通