有效的沟通技巧
有效沟通的5个技巧
有效沟通的5个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环，它能够促进合作、解决问题、建立信任，对个人和组织的成功都起着至关重要的作用。
然而，有效沟通并不容易，需要掌握一些技巧和策略。
本文将介绍五个有效沟通的技巧，帮助你提高沟通能力，增进人际关系。
1. 倾听技巧倾听是有效沟通的基础，它是理解他人意见和想法的关键。
在与他人交谈时，确保给予对方足够的关注和尊重。
避免打断对方，专注于他们的观点，用眼神和肢体语言表达出你的兴趣和理解。
同时，不要急于发表自己的意见，给予对方足够的时间来表达他们的观点。
通过倾听，你将能够更好地理解对方的需求和意见，从而更有效地回应和解决问题。
2. 清晰表达清晰表达意味着用简单明了的语言和结构传达你的想法和意图。
避免使用复杂的词汇和长句子，确保你的语言简洁明了。
先组织好自己的思维，明确你想要传达的核心信息，然后用简洁的语言表达出来。
此外，注意使用非语言交流方式，如肢体语言和面部表情，来增强你的表达效果。
清晰表达可以帮助你更好地被理解，并减少误解和歧义。
3. 积极反馈积极反馈是建立信任和促进合作的重要技巧。
当别人表达观点或意见时，予以积极的回应和肯定。
表达你对对方观点的认同或赞赏，并尽量给予具体的例子或反馈。
这样做可以鼓励和支持对方，增强彼此之间的信任和合作。
另外，记得及时回应他人的消息和请求，展示你对他们的重视和尊重。
4. 灵活应对有效沟通需要适应各种不同的情境和对方的需求。
要善于调整自己的语言和交流方式，根据对方的背景和沟通风格做出相应的调整。
有时候，你可能需要采用更直接的沟通方式，如当解决问题或说服对方时。
在其他时候，你可能需要更富有同理心和合作的沟通风格，如在解决冲突或处理敏感问题时。
要灵活应对，以适应各种情境，并提供有效的解决方案。
5. 建立共同目标建立共同目标是有效沟通的关键。
在与他人交流时，要明确共同的目标和利益，以便促进合作和解决问题。
确保从开始就明确沟通的目的，并与对方明确期望的结果。
有效沟通的6个技巧与例子
有效沟通的6个技巧与例子有效沟通是人际交往中非常重要的一环，它能够帮助我们更好地理解别人的想法和情感，同时也能够让别人更好地理解我们。
但是，要想实现有效沟通并不容易，需要我们掌握一些技巧。
下面，我将介绍6个有效沟通的技巧，并且给出相应的例子。
1. 倾听对方倾听是有效沟通的基础，只有当我们真正倾听对方时，才能够理解对方的想法和情感。
在倾听对方时，我们需要保持专注，不要打断对方，不要做出评价或者批评。
例如，当我们与朋友交谈时，我们可以说：“我真的很想听听你的想法，你可以跟我分享一下吗？”2. 表达自己的观点除了倾听对方，我们也需要表达自己的观点。
在表达自己的观点时，我们需要保持清晰和简洁，不要使用太多的专业术语或者复杂的语言。
例如，当我们与同事讨论一个项目时，我们可以说：“我认为我们需要更多的时间来研究这个项目，以确保我们能够达到客户的要求。
”3. 确保理解在沟通过程中，我们需要确保自己理解对方的意思。
如果我们不确定对方的意思，我们可以问一些问题来澄清。
例如，当我们与客户交谈时，我们可以说：“我不太确定您的意思，您能否再解释一下？”4. 避免使用攻击性语言攻击性语言会让对方感到不舒服，并且可能会破坏沟通的氛围。
因此，我们需要避免使用攻击性语言。
例如，当我们与家人交谈时，我们可以说：“我不同意你的观点，但是我尊重你的意见。
”5. 尊重对方的观点在沟通过程中，我们需要尊重对方的观点，即使我们不同意对方的观点。
我们可以通过提出自己的观点来表达自己的想法，但是不要批评或者贬低对方的观点。
例如，当我们与同事讨论一个问题时，我们可以说：“我理解你的观点，但是我认为我们需要考虑其他的因素。
”6. 给予反馈在沟通过程中，我们需要给予对方反馈，以便对方了解我们的想法和情感。
反馈应该是积极的和建设性的，不要批评或者贬低对方。
例如，当我们与朋友交谈时，我们可以说：“我真的很喜欢你的想法，我认为它们非常有启发性。
”总之，有效沟通需要我们掌握一些技巧，包括倾听对方、表达自己的观点、确保理解、避免使用攻击性语言、尊重对方的观点和给予反馈。
工作中如何做到有效沟通有哪些技巧
工作中如何做到有效沟通有哪些技巧在工作中，有效沟通是至关重要的。
它有助于提高团队合作、避免冲突、减少误解，并帮助员工在工作中更加高效地完成任务。
下面是一些提高工作中有效沟通的技巧：1.倾听能力：倾听是有效沟通的基础。
当他人发表意见或提出问题时，要全神贯注地倾听，并给予积极回应。
要避免中断对方，并确保理解他人的观点。
2.清晰简洁的表达：在交流中，确保自己的语言清楚简洁。
避免使用复杂的术语或冗长的句子，以防止对方误解。
同时，要确保表达的内容具有条理性，以便他人能够明白你的观点。
3.非语言沟通：除了语言外，非语言沟通也非常重要。
这包括面部表情、姿势、眼神接触和手势。
要注意这些非语言信号，并确保它们与你的言语一致，以避免误解。
5.打破隔阂并建立互信：在沟通中，建立良好的关系和互信是非常重要的。
要乐于与他人交流，对他们的意见和观点保持开放的态度，并积极参与讨论。
通过积极的合作，可以缓解隔阂并建立互信。
6.接受反馈并提供建设性意见：在沟通中，接受他人的反馈并提供建设性意见是很重要的。
要保持开放的姿态，接受他人对你的工作和观点的批评，并根据反馈提出具体的改进建议。
7.注意言辞和语气：注意言辞和语气对于有效沟通至关重要。
要使用礼貌和尊重的措辞，并避免使用冲突性的语言。
此外，要注意语气，确保用适当的语气传达信息，以避免引起误解或冲突。
8.积极参与团队会议和讨论：团队会议和讨论是有效沟通的重要渠道。
要积极参与这些会议，并与其他成员分享自己的观点和经验。
要倾听他人的意见，并积极参与讨论，以促进团队协作和合作。
9.确保沟通的及时性：在工作中，及时沟通非常重要。
要确保信息及时传递给相关人员，并在需要时及时回复邮件或消息。
这有助于避免延迟和误解，并确保工作按时完成。
10.给予赞赏和鼓励：有效沟通还包括给予赞赏和鼓励。
要对他人的工作和贡献表示赞赏，并鼓励他们继续努力。
这有助于建立积极的工作环境，并增强团队合作。
总之，在工作中做到有效沟通是一个持续的学习和实践过程。
有效沟通的五大技巧
有效沟通的五大技巧有效沟通是人际交往中至关重要的一环。
它可以帮助我们建立良好的关系，解决问题，促进合作和理解。
然而，要实现有效的沟通并不容易。
以下是五个有效沟通的关键技巧。
首先，倾听是实现有效沟通的基本要素之一、倾听不仅意味着听到对方说的话，更是理解和接纳他们的意思。
我们应该集中注意力，摒除杂念，给予对方充分的时间和空间表达自己的观点和感受。
倾听时，我们可以通过眼神接触，点头，肢体语言等方式表达我们的关注和兴趣。
此外，积极倾听还包括回应对方的意思，例如通过反问、总结或提出关键问题来确保我们正确理解了对方的意图。
其次，明确表达是有效沟通的重要组成部分。
我们应该清晰地表达自己的意见和观点，避免使用含糊不清或含糊其辞的措辞。
使用简洁明了的语言，并时刻确保自己的表达方式符合对方的需求和背景。
此外，我们还可以使用图表、图像或具体的例子来支持我们的观点，使对方更好地理解我们的意思。
第三，非语言沟通是沟通的重要组成部分。
研究表明，非语言沟通在传递信息和表达情感方面比语言本身更重要。
我们的姿势、面部表情、眼神、肢体语言和声调等都可以传达信息和情感。
例如，我们可以通过维持眼神接触来表达认真倾听，通过微笑和肢体动作来表达友好和支持，通过声音的变化来表达兴奋或紧张等。
第四，善于提问是实现有效沟通的重要技巧。
提问可以帮助我们深入了解对方，澄清不明确的观点，推动对话的发展。
我们可以运用开放性问题和封闭性问题来引导对话。
开放性问题可以启发对方深入思考，并鼓励他们更详细地表达他们的观点。
封闭性问题则需要简短的回答，通常用于澄清信息或确认理解。
最后，尊重和接纳是实现有效沟通的基本原则之一、我们应该尊重对方的观点，接纳他们的感受，并避免过度批判或指责。
当存在分歧时，我们应该以积极和建设性的态度来处理，并尝试找到共同的解决方案。
保持尊重和接纳可以有效地避免冲突和紧张，促进积极的交流和互动。
总而言之，有效沟通是构建良好关系和解决问题的关键。
有效沟通的六大技巧
有效沟通的六大技巧在现代社会中，沟通是人际关系中至关重要的一环。
无论在工作中还是生活中，都需要与他人进行有效的沟通，以便交流意见、传递信息、解决问题等。
然而，由于每个人的思维方式和语言习惯不同，有效沟通并非易事。
为此，我们需要掌握一些有效沟通的技巧，以确保我们的意图和观点能够清晰地传达给对方。
下面将介绍六大有效沟通的技巧。
首先，倾听是有效沟通的关键。
倾听并不仅仅意味着听对方说话，更重要的是真正理解对方的意图和观点。
当我们倾听时，应该专注于对方的话语，避免分心或急于表达自己的观点。
我们可以通过肢体语言、眼神接触和肯定性的回应来向对方传达我们在倾听上的注意力。
在倾听的过程中，可以适当地提出问题或复述对方的观点，以确保自己的理解是准确无误的。
其次，表达清晰明了。
一个好的沟通者应该能够准确地表达自己的意图和观点。
这需要我们清晰地组织我们的思维，并运用简洁、明了的语言来表达。
我们可以通过使用简单的词语和直接的语句来避免引起误解。
此外，我们还应该避免使用模糊的词语或含糊不清的句子，以免给对方造成困惑。
第三，尊重对方的意见。
在沟通过程中，我们需要保持尊重和理解对方的观点。
即使我们不同意对方的意见，也不应该表现出傲慢或轻视。
相反，我们应该以平和的态度听取对方的观点，并试图找到共同点。
对于任何冲突或分歧，我们应该以互信互谅和开放的心态去解决，而不是以攻击或指责的态度。
第四，即使面对困难，也要保持冷静。
沟通可能会面临许多挑战，如情绪争吵、冲突和误解等。
在这些困难情况下，我们需要保持冷静和理智，避免过度反应或急于做出决策。
我们可以暂时停下来，冷静思考和平复情绪，以便更好地处理问题。
第五，善于观察和运用非语言沟通。
除了语言表达，人们的非语言表达也包含着丰富的信息。
我们应该注意对方的肢体语言、面部表情和语调等，以获得更多关于对方真实意图的线索。
此外，我们也可以通过自己的肢体语言和面部表情来传达和加强我们的意图。
例如，微笑、眼神接触和肢体姿势可以表达友好和信任的态度，从而促进有效的沟通。
有效沟通的六个技巧
有效沟通的六个技巧有效沟通是人际交往中至关重要的一环，它能够帮助我们与他人建立良好的关系，解决问题，增进理解，避免冲突。
然而，要实现有效的沟通并不容易，因为我们每个人拥有独特的思考方式、个性和沟通风格。
下面将介绍六个有效沟通的技巧，它们能够帮助我们在不同的情境中更好地进行沟通。
第一个技巧是倾听。
在与他人进行交流时，我们应该真正聆听对方想要表达的内容。
聆听意味着不仅仅听到对方的话语，更要理解他们的意图和需求。
在倾听的过程中，我们应该保持专注和集中注意力，尽量避免中途干扰或打断对方。
同时，我们还可以通过回应对方的观点和感受，展示我们对他们的关注和理解。
第二个技巧是表达清晰。
有效沟通需要我们能够清晰地表达自己的意思。
为了做到这一点，我们应该用简洁明了的语言，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
此外，我们还可以使用具体的例子或类比来解释自己的观点，让对方更易于理解我们的意思。
如果我们的表达能够让对方明白我们的意图，那么就能够有效地传达信息。
第三个技巧是尊重。
在与他人进行沟通时，我们应该尊重对方的观点和感受。
尊重意味着我们认可对方的独特性和权利，不论他们持有何种立场或意见。
通过尊重他人，我们能够建立信任和合作的基础，促进有效的沟通。
如果我们遇到与他人的观点不同的情况，可以通过提问或讨论的方式探索和理解对方的看法，而不是轻率地批评或争辩。
第四个技巧是非语言沟通。
除了言语之外，我们还可以通过非语言的方式来传达信息。
例如，我们的面部表情、姿势、眼神和声调等都可以传达出我们的情感和态度。
为了有效地使用非语言沟通，我们需要注意自己的身体语言，并尝试与对方建立眼神接触。
这样的注意力和接触能够增进交流的亲近感和理解。
第五个技巧是控制情绪。
在沟通中，我们可能会遇到一些情绪的挑战，比如愤怒、不耐烦或失望。
然而，如果我们在情绪的控制之下不能冷静地进行沟通，可能会导致冲动的言辞或不当的行为。
因此，我们应该学会控制情绪，通过深呼吸或暂时离开场合等方式来冷静自己。
沟通的技巧和心得感悟(优秀10篇)
沟通的技巧和心得感悟(优秀10篇)沟通的技巧和心得感悟篇1沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。
每一个社会人都离不开沟通。
如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。
沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。
在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。
接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。
沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。
沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。
语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。
口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。
非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。
距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。
在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。
无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。
所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。
企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。
作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。
如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。
沟通要谦和、真诚、委婉。
有效沟通的6个技巧几个字概括
有效沟通的6个技巧可概括为：
1.保持自信：以自信的态度面对沟通，不卑不亢，既不盲目自信也不自卑自贬。
2.善于恭维：以欣赏的态度面对对方，适度恭维，表达感谢和赞美，让对方感到被重视和被尊重。
3.语气委婉：在表达意见和观点时，使用温和、委婉的语气，避免直接批评或过于生硬的表达方式。
4.保持耐心：对于对方的表达和提问，保持耐心的倾听和理解，不轻易打断或表现出不耐烦的情绪。
5.进退有度：在沟通中保持适当的进退，既不过于被动，也不过于主动，根据情况灵活调整。
6.知己知彼：在沟通前了解自己的观点和需求，同时也了解对方的需求和观点，以便更好地理解和协商。
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1 / 13 沟通：不可或缺的领导和管理才能、使人拥有迈向卓越成功的力量 成功的因素：85%来自沟通与人际关系；15%来自专业知识和技术 马克思说：“人的本质是他的社会关系” 人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败来自不愿意沟通 沟通的重要性： 使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系
减少互相猜忌、增强团队凝聚力 沟通的4种基本形态：听、读、（有积累）说、写（有转化） 沟通的意义：沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。
参与沟通，要有两方当事人，你要让对方确定了解你真正要沟通的内容，才算达到沟通的目的。
沟通的重要原则： 平等：平等待人，沟通是人际关系的前提和基础合作：真诚合作 信用：既是沟通的原则也是做人的根基互利：物质上和精神上的互利沟通的主要障碍（传递方）：
用词错误，辞不达意咬文嚼字，过于啰嗦不善言辞，口齿不清 只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏 沟通的主要障碍（传递管道）： 经过他人传递而误会环境选择不当沟通时机不当有人破坏、挑衅 2 / 13
沟通的主要障碍（接收方）： 先入为主（第一印象）听不清楚选择性地倾听偏见（刻板印象） 光环效应（晕轮效应）情绪不佳没有注意言外之意 口头沟通：如何提升你的表达能力、说明力 一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。
口头沟通三要素： 1.引起对方的注意和兴趣2.让对方了解话中的意思 3.使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。 注：除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。
口头沟通，提升表达力的方法： 1.先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。 2.一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。 3.观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。 4.长话短说：要简明、中庸、不多也不少。 5.要确认：要确定对方了解你真正的意思。 无往不胜的说服法：沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。 1.举出具体的实例2.提出证据3.以数字来说明 4.运用专家或证人的供词5.诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉6.示范注：口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅；避免说些负面刺伤别人的口头禅！ 3 / 13
注意自己的措词，多使用事实陈述；少用情绪性的字眼批评别人。少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。
讲话带刺是不当的沟通。 进行口头沟通时，要注意用语： 少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话。少讲些批评的话，多讲些鼓励的话。注：口头沟通——想要表达得好，最有效的方法，就是在开口前，先把话想好。
倾听：是成功的右手，说服是成功的左手。 沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间最多的是在听别人说话。
有人统计：工作中每天有四分之三的时间花在言语沟通上，其中有一半以上的时间是用来倾听的。
绝大多数人天生就有听力（听得见声音的能力），但听得懂别人说话的能力，则是需要后天学习才会具备。
倾听别人说话的目的：给予对方高度的尊重、获得信息、追求乐趣、收集回馈意见、增进了解培养倾听技巧，可以为个人带来好处：前美国总统克林顿说：“倾听——用你的双耳以说服他人”。
增强管理技巧增强解决问题能力增强决策能力增强说服能力大大改善人际关系倾听不良的原因：
外来的干扰、以为自己知道对方要说的是什么、没有养成良好的倾听习惯、
听者的生理状况、听者的心理状况、听者的先入为主的观念 培养主动倾听技巧：深呼吸，从一数到二十；找一个让自己一定要注意听的理由； 4 / 13
在脑中把对方的话转换成自己能理解的话；保持目光接触：眼睛所在，耳朵会相随。
以反应知会：以适当的反应让对方知道，你正在专注地听。处理方法是： 目光接触。显露出兴趣十足的模样。适当地微笑一下。 用言语响应、用声音参与。说句：「哦！」「哇！」、「真的？」、「是啊！」、「对！」。
用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者，换个姿势……。 记下一些重要的内容。 用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如：你的意思是不是说……」换句话说，就是……」响应一下。在心理回顾一下对方的话，并整理其中的重点，也是个不错的技巧。例如：「你刚刚说的某某论点都很棒，真的值得学习……」
询问互动：提问，说听双方有问有答，才能更进一步，达到双方沟通、交流互动。
处理方法是：适时向说话者提出一个该问的问题。 情绪控制：练习控制好你的情绪，不要情绪反应过度（如打岔、反驳），要静心听完全部的内容处理方法是：深呼吸。从一数到十五或深呼吸三次；找出一些和对方意见一致之处。
回想一件快乐的事；培养「心平气和、冷静客观」的涵养。 察觉非语言的信息：要察言观色，听话同时要注意讲话方的身体语言、姿势、表情。
处理方法是：用倾听「耐心、专心、用心、欢喜心」四心，做一位好听众。
整理听到的信息：利用听和谈之间的速度差距，整理你所得到的信息。 处理方法是：归类：整理出大纲要点。排顺序：分辨出先后缓急。 5 / 13
比较对照：区别事实和假设、好处和坏处、优点和缺点。 有效培养倾听能力的六个秘诀： 培养主动倾听的心态。刻意练习倾听。营造一个有利于倾听的环境、氛围。
多留意自己的肢体语言。避免仓促判断。用认同心来倾听。 非语言沟通的艺术和技巧：好的印象，是成功的一半，往往第一印象要极为重要。成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象也是一个优势条件，足以使能力强的人如虎添翼。
第一印象不光是靠语言制造的塑造你的形象：肢体语言、乐观的神态、服装等
三个因素影响沟通的有效性：7%用字遣词；38%声音、语调；55%表情动作。
通过身体语言实现的沟通，称作非语言沟通，也可以说是身体语言沟通： 1.人人都具有运用身体语言沟通的能力。 2.口语沟通是间断的，身体语言的沟通是一个不停息，不间断的过程。 3.身体语言有私密特征，在特定情境中具有别人难以理解的特殊含义。 4.身体语言的速度，可以自己掌握，可快可慢。5.身体语言可以实现跨跨文化的沟通。
6.身体语言可以很容易学习，口语学习则不然。7.身体语言具有简约沟通的特殊功能。
要达到最有效的人际沟通，除具备说话的技巧之外，还要学习到以下的六种技巧才行： 6 / 13
1.眼睛的沟通2.声音／言语表情的沟通3.姿势／动作的沟通摊开手==真诚、坦然、无可奈何；手挠后脑勺==尴尬、为难、不好意思；双手叉腰==挑战、示威、自豪身体姿势：要注意场合和人物
点头==同意、摇头==否定、昂首==骄傲、垂头==沮丧、侧看==不服 面部表情：不感兴趣/漠不关心的、充满敌意/讥讽的、愉快的、愤怒的不快的/愁眉不展的/负气的、天真/喜悦的，童真可爱的褪色的/疲倦的/麻木不仁的有点愤怒的、微微懊恼的假装开心不开心/苦恼的
不能肯定的、怀疑的深感苦恼的 两腿姿势：两腿分开==稳定和自信；两腿交叉==害羞胆怯或不热情、不融洽；
并拢双腿==正经、严肃和拘谨，如：立正、正襟危坐 距离（沟通空间）： 亲密空间（约小于0.45m）只有感情亲密的人才被允许进入：亲人、情侣 个人空间（约0.45m-1.2m）亲切友好，只有相当亲近的人才能进入：亲人、熟人
社交空间（约1.2m-36m）正式社交、外交近社交空间（约1.2m-2.1m）熟人、陌生人公开空间（大于36m）演讲
用眼睛沟通：1.眼睛是灵魂之窗。人的一切情绪、态度和感情的变化，都可以从眼睛里显示出来。
2.在非语言沟通中，眼神居首位，其次才是微笑和点头。 1）向说话者保持一定的目光接触，显示正在倾听对方的说话。 2）可以实现各种情感的交流。3）可以调整和控制沟通的互动程度。 4）可以传送肯定、否定、提醒、监督等讯息。5）可以传达出对事情的信心度。 7 / 13
注：眼神接触是身体语言沟通中第一重要的方法。 成功的沟通方式： 1.诚恳坚定看着对方。2.眼神带着友好的情感。3.专注、持续看着对方。4.不要翻白眼。
5.不要乱飘、不敢注视对方。6.看对方两眼之间或鼻梁骨。7.有压迫感觉时可以看对方的前额。
8.挺着胸站立，挺着胸走路，挺着胸坐着。9.体重应整个平衡的落在脚趾之间。
10.收小腹，使其呈扁平状。11.用起跑姿势和别人交谈。12.不妨随意走动一下。
13.走路要够自信，学学模特儿从墙边迈步前行。14.宣布重要事项，站起来说明。
15.要留心下半身的姿势，如腿不要乱抖。 注：常对着镜中的你说：「我喜欢我自己！」眼神就会带着关怀、诚恳的感觉。
善用你的姿势、动作进行沟通： 1.你的姿势正反应你内心对自己的想法，也同时可以显示你对别人的态度。 2.在需要表示对别人尊重的情境之下，坐姿要腰板挺直，身体微微向前倾，有时也不妨正襟危坐。
3.成功的沟通方式。成功之道：自重而不傲慢。 善用你的手势、面部表情进行沟通： 1.微笑可以缩短距离。1）笑口常开，到处吃得开。2）微笑、赞美、勤问候是沟通时的必修课程。3）肚量大，脾气小，常微笑，病就好。