人力资源管理2-答案

人力资源管理模拟题2

一、填空题：

1、21世纪人力资源管理面临的挑战是（全球化问题）、（组织的变化）、（知识工人短缺）。

2、影响企业人力资源计划的内部因素有（企业目标的变化）、（员工素质的变化）、（组织形式的变化）、（企业最高领导的理念）。

3、工作特性理论中的五个工作特性是(技能多样性)、（工作整体性）、（工作重要性）、（自主性）、(反馈性）。

4、双向沟通是指有反馈的信息沟通如-（讨论）、（面谈）-属这一类。

5、在冲突处理的两维模式中，回避是一种（双输）策略。

二、选择题：（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里，选错或少选不得分）

1、从（BCD ）环节着手可以引入新文化

A、工作分析

B、人员调动

C、员工培训

D、沟通

2、（AC ）是绩效评中的特征法

A、多重标准尺度法

B、图示评估法

C、典型事例法

D、书面法

3、（AB ）是量化的工作评价方法

A、因素比较法

B、点数法

C、分类法

D、排序法

4、以市场为导向的薪酬设计会（ C ）

A、打破企业薪酬的外部公平性

B、打破企业薪酬的内部公平性

C、企业薪酬的内部和外部公平性都会被打破

D、企业薪酬的内部和外部公平性都不会被打破

5、影响薪酬设计的内部因素有（BCD ）

A、劳动力市场状况

B、企业的目标

C、企业的经营理念

D、企业的经济实力

6、（BCD ）是可变薪酬

A、基本薪金

B、绩效薪金

C、红利

D、股票期

7、用海氏法进行工作评价时属于解决问题能力的构成因素是（BD ）

A、科学知识专门技术和实践经验

B、思维环境

C、行动的自由度

D、思维难度

8、（ C ）是人力资源管理系统中最基础的环节

A、人力资源计划

B、工作评价

C、工作分析

D、薪酬设计

9、属于有害——实质性冲突的是（BD ）

A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到

B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度未得到真正的贯彻落实

C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为

D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期

10、在进行薪酬设计时一般以（ABCD ）为依据

A、工作本身

B、工作所需的知识技能

C、个人绩效

D、市场薪酬水平

三、名词解释：

人力资源管理

答：指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

工资分析

激励

广义的激励指激发、鼓励，调动员工工作的热情和积极性。人心理，行为上看，主要由一定的刺激激发人的动机，使人产生一种内驱力，并向所期望的目标前进的心理和行为过程，人力资源的角度来看就是调动员工的积极性

员工培训

是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训练，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。年功序列制

员工的基本工资随员工本人的年龄和企业工龄的增长而每年增加，而且增加工资有一定的序列，按各企业自行规定的年功工资表次序增加。

四、辨析题：

1、在人际沟通中只要沟通渠道畅通，并且信息接受者能准确、完整的收到信息就会达到有效沟通。

这种说法不正确因为人际沟通不仅仅是信息的传递还包括情感的交流，当信息发出者发出的信息被信息接受者完整准确的接受到，但由于感情原因，彼此不信任，信息接受者可能产生的行为是对这一信息不作出任何反应。此时就达不到有效沟通。实现有效沟通必须把握人际关系沟通准确性、及时性和适当应用非正式渠道的原则。

2、绩效评估的目的就是为了对每个人做出评价。

这种说法不正确因为现代绩效评估的目的不是为了考核而考核，它有两个重要的目的即管理的目的和发展的目的。管理的目的是指利用绩效评估的结果进行更有效的人力资源管理如培训、晋升、奖惩等；发展的目的是指通过绩效反馈，在肯定成绩的同时，找出不足并提出改进措施使每个人在下一步的工作中得到提高。

五、简述题：

1、人力资源管理的特征是什么？

答：人力资源管理具有以下几个特征：（1）、具有极强的社会人文特征（2）、具有极强的社会心理特征（3）、具有极强的政策性和法律性（4）、个性化的管理（5）、具有制度化的特征

2、为什么说工作分析是人力资源管理最基础的环节？

工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础。工作分析又称职务分析，是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任职说明，若没有工作分析，人力资源管理的其他环节将成为空中楼阁。具体来说它是：（1）、人力资源规划的基础（2）、员工招聘的基础（3）、绩效评估的基础（4）、员工培训与开发的基础（5）薪酬设计的基础

3、在制定福利计划时应考虑哪些因素？

答：在制定福利计划时应考虑以下几个方面的因素：

（1）、提供的福利内容，企业将向员工提供哪些福利。

（2）、提供福利的对象及数量，企业不必向所有的员工提供一样的福利。

（3）、员工的选择余地，在总额度一定的条件下让员工选择自己需要的福利。

（4）、福利成本的承担者，福利成本的负担是由企业完全承担，还是由企业和员工共同分担，还是完全由员工个人承担。

4、现代绩效评估与传统人事考核有哪些区别？

（1）在目的上，传统人事考核是为了考核而考核：现代绩效评估是为了完善组织的人力资源管理同时促进员工的发展。

（2）在方法上，传统人事考核是主观描述、单向评定并且是独立的考核；现代绩效评估是制定标准、记录绩效、评估绩效，是双向沟通而且是连续性的考核。

（3）在员工权利上，传统人事考核是员工不能了解考核结果，不能提出要求，员工没有提出问题、解决问题的机会；现代绩效评估是员工有权了解考核的结果，可以提出建议。

（4）在结果上，传统人事考核是组织无实质性改进；现代绩效评估是组织增强了凝聚力，提高了绩效，同时增强了员工的自信新和满意度并使员工获得发展机会。