宁波规管系统的BPM-SOA架构改造方案
BPM方案
用户体验不统一
各应用任务处理方式、界面展现效 果等各不相同，用户需要各自适应 并操作，体验不佳而且容易出错
架构/规范/组件
开发商A
架构/规范/组件
开发商B
架构/规范/组件
开发商C
架构/规范/组件
开发商N
流程引擎1
流程引擎2
流程引擎3
流程引擎N
无法有效管控供应商
供应商使用不同的技术，导致客户 无法控制系统建设，最后被供应商 绑架
统一ESB集成平台
服务注册 开发工具 业务规则 服务监控 服务质量
统一的流程开发规范与接口规范
目录
• • • • 某企业项目需求分析 企业BPM平台解决方案 典型客户案例简介 普元在BPM平台项目中的优势
基于SOA的企业IT架构
跨系统流程平台（BPM）
订单管理流程 费用控制流程 其它流程
OA
待办任务 流程发布
存在的问题（一）：端到端的流程被分段，分布在不同的系统中，无法 为业务人员提供统一视图，不利于敏捷响应业务
UI层面整合 端到端流程层面整合 服务/数据层面整合
应 收 应 付 阻隔 结 算
问题分析
跨应用流程衔接不畅
各应用系统往往都自带流程引擎， 与自身应用耦合相对较紧，也不具 备实现端到端流程的能力
统一Portal门户 UI风格统一 统一登录认证 LDAP 用户同步 Portlet 页面整合 统一任务处理
智能手机 门户
SSO 单点登录 待办集成 BI 数据整合
智能手机 客户端
单点登录 生产交易一体化流程
生产 交易 结算 物流 清算 ……
Portlet集成
数据集成
SOA定义及解决方案
SOA定义及解决方案SOA (Service-Oriented Architecture)是一种软件架构风格，它基于服务的概念和面向服务的设计原则，使得软件系统的组件可以通过网络进行互联，并以松散耦合的方式协同工作。
SOA通过将应用程序划分为一系列可重用的、可独立部署的服务，从而提供了一种灵活且可扩展的架构，使企业能够更加敏捷地响应业务需求。
SOA的核心理念是将功能划分为服务，并通过服务之间的通信来实现业务逻辑的协作。
每个服务都是独立的、自治的，并通过公开的接口与其他服务进行交互。
服务之间的通信可以通过传统的基于网络的通信协议，如HTTP和SOAP，也可以采用更轻量级的协议，比如REST。
通过使用标准化的接口和协议，SOA促进了服务的可重用性和互操作性，使得系统可以更容易地扩展和集成现有应用。
SOA的优势在于它提供了一种面向业务的设计方法，使得系统能够更好地适应变化的业务需求。
通过将功能划分为独立的服务，企业可以更快速地构建和部署新的业务流程，并且可以根据需要灵活地组合和重用现有的服务。
此外，SOA还提供了一种松散耦合的机制，使得系统的不同部分可以以独立的方式发展和迭代，从而降低了系统的维护成本和风险。
为了构建一个成功的SOA解决方案，以下是一些关键的考虑因素：1.服务设计：在SOA中，服务是架构的核心组件。
服务的设计应该遵循一些原则，如高内聚、低耦合、可重用性等。
服务应该提供明确定义的接口，并具有明确的功能和责任。
2.服务注册与发现：由于SOA系统中服务的数量庞大，服务的注册与发现是非常重要的。
注册表或服务目录可以用于跟踪和管理可用的服务，并允许应用程序动态地发现和使用这些服务。
3. 服务编排与协作：SOA系统中的服务可能需要协同工作以实现复杂的业务逻辑。
服务编排通过组合和串联不同的服务来实现这种协作。
编排可以通过使用BPM工具（Business Process Management）或编排引擎来实现。
BPM技术促进SOA发展
除平 台提 供 商 以外 ．开源 厂 商 也试 图 占领 拥 有 自己的 Ｓ Ａ却缺乏服 务的市场 。Ｊ ｏ ｓ 司在 ２ ０ 年 １ Ｏ Ｂ ｓ公 ０ ５ ０月发 布的企 业过程 管理 引擎 ．围绕 业务过 程执 行语言 （ｕ ｉｅｓ Ｐｏ ｅｓ Ｂ ｓ ｓ ｒｃｓ ｎ Ｅ ｅｕｉ ａｇ ａ ｅ Ｂ Ｅ ） ｘ ｃｔ ｎ Ｌ ｎ ｕｇ Ｐ Ｌ 提供 了一 种可插 拔的体 系结构 扩 ｏ 展的任务 管理 以及新 的可扩展 性 。Ｂ Ｅ Ｐ Ｌ虽然是 用来编排 Ｗｅ ｂ 服务 的 但依 然适合 用来集成 ，而 不是深入 的业务逻 辑 。 计世资讯 （ Ｃ Ｒ ｓａ ｈ Ｃ Ｗ ｅｅｒ ）认为 ．Ｂ Ｍ无论从技术还是 方 ｃ Ｐ 法上都将促进 Ｓ Ａ的发展 。在此过 程中 ，大型平 台厂商 Ｉ Ｏ Ｂ Ｍ，
Ｓ Ａ的优点 Ｏ
①充分 利用现有 资产 ．可 以继续 从现有 的软件资源 中获 取价 值 ．而不 必重新从 头开始 构建或再 工程 ．而不影 响被整 合 系统的 自身 升级或修 改 ②更易于 集成和 管理复杂 性。 因为复杂性是 隔离的 。当 更多的企业一 起协作提供 价值链 时 ．这 会 变得更加方便 ．对
④减 少成本和 增加重 用 制造业 的高层 软件都 可整合统
的架构 内 ． 管是 ＭＥ Ｓ Ｍ和 ＣＭＳ 不 Ｓ Ｃ Ｉ 都可 以溶合 在一个 系
统中． 即使 将来需 要做大 的动作 ． 此基础架 构可 以保 持不 变 ⑤Ｓ Ａ 业务流程是 由一 系列 业务服务 组成 的 ． 以更轻 Ｏ 可 松地 创建 ，修 改和管理 它来 满足不 同时期 的需要 。 通过 以上种种优 点 ．可 帮助企 业快速 响应外部 变化 ，进 而 实现创新 ，最终解决 Ｃ Ｏ的苦恼 。 Ｅ
什么是SOA架构
什么是SOA架构SOA（Service-Oriented Architecture，面向服务的架构）是一种软件架构风格，它通过将应用程序的功能分解为独立的、可重用的服务来提高软件系统的灵活性、可扩展性和可维护性。
SOA将服务作为架构的核心构建块，这些服务是高度自治的单元，通过提供自我描述和自管理的接口来与其他服务进行通信。
每个服务都完成一个特定的业务功能，并可以独立于其他服务进行开发、实施、测试和维护。
SOA的核心理念是将应用程序分解为一系列独立的服务，这些服务通过标准化的接口进行通信。
每个服务都包含自己的数据管理、业务逻辑和用户界面，并通过标准化接口暴露给其他服务。
这种松耦合的架构允许服务提供者和服务消费者独立地开发和演化自己的功能，并通过协商和合作来实现相互之间的集成。
SOA架构中的服务通常采用面向服务的开发方式，即面向业务流程的开发（BPM，Business Process Management）或面向服务的开发（SOD，Service-Oriented Development）。
通过这种方式，SOA能够将业务需求直接转化为服务，并支持动态、灵活的服务组合和重组。
SOA架构的关键特点包括：1.松耦合：SOA的服务是自治的实体，可以独立于其他服务开发、演化和部署。
服务之间通过标准化的接口进行通信，减少了耦合度，提高了系统的可维护性和可重用性。
2.可重用性：SOA通过将功能分解为独立的服务，提高了组件的可重用性。
服务可以被多个应用程序和业务流程共享，减少了开发工作量，提高了开发效率。
3.可扩展性：SOA架构可以通过增加新的服务来扩展系统的功能。
每个服务可以按需扩展，并根据需求进行部署和配置，从而支持系统的增长和变化。
4.灵活性：SOA架构允许服务根据需求进行动态的组合和重组，从而支持业务流程的灵活性和可配置性。
系统可以根据需要在运行时调整服务的组合方式，以适应不同的业务需求。
5.可管理性：SOA架构通过提供自我描述和自管理的服务接口，简化了系统的管理和维护。
特脉克斯基于SOA的BPM解决方案
特脉克斯基于SOA的BPM解决方案通过SOA架构整合各应用系统，采用面向服务的建模工具确保业务流程驱动服务的设计与实施，并基于业务模型提供完善的流程优化措施。
在电信业的核心业务中，战略、基础设施和产品部分主要由OSS和市场管理等系统来实现，运营部分主要由BSS 和CRM等系统来实现，企业管理主要由OA等系统来实现。
这些业务由相对独立的部门负责，各应用系统横跨这些部门将相关业务整合在一起。
这些系统经过多年建设，已经成为电信企业的核心应用，但是它们设计之初只考虑了相互间的系统调用接口，几乎都没有考虑流程的连接，因此当各系统和各部门之间需要协同工作时，许多问题接踵而至。
所以，电信行业的业务流程一般可以分为日常管理流程和企业支持流程，企业支持流程通常都是横跨多个应用的核心业务流程。
企业支持性流程需要和业务系统进行基于流程的应用集成，在集成的过程中也需要进行企业流程优化。
日常管理流程通过一般办公系统中应用的工作流引擎就可以实现，而企业支持性流程还需要与其他应用系统进行基于流程的交互。
解决方案这里采用TmaxSoft 基于SOA的BPM解决方案来建设电信行业的业务流程管理平台。
SOA以连动与整合为前提，将系统定义为任何人都可使用的服务。
通过SOA架构整合各应用系统，采用面向服务的建模工具确保业务流程驱动服务的设计与实施，并基于业务模型提供完善的流程优化措施。
SOA的核心是企业服务总线ESB(Enterprise Service Bus)，保证用户的逻辑应用和底层平台的无关性。
各应用系统通过遵循JCA标准的适配器接入到ESB，通过发送消息来调用其他服务，这些消息由ESB转换后发送给适当的服务实现。
架构在SOA的BPM引擎负责按照业务规则来调度业务流程的流转：1．对于电信行业以人工流程为主的日常管理流程，主要由workflow engine与workplace进行交互，控制人工步骤按照业务规则进行流转。
2．对于横跨多个应用的核心业务流程，业务流程引擎通过ESB调用连接到ESB的其他应用系统。
BPEL及BPM介绍
BPEL及BPM介绍BPEL（Business Process Execution Language）是一种用于描述和执行业务流程的标准化语言。
它是一种面向服务的架构（SOA）中的关键技术，属于一种XML编码规范。
BPEL为各种软件应用程序之间的交互提供了一种统一的方式，可以跨越多个组织和技术平台，实现业务流程的自动化执行和集成。
BPEL可以用于描述和定义业务流程中的各个环节、参与者和规则，以及它们之间的顺序和条件关系。
它可以对业务流程进行建模、编排和执行，同时还能够支持事务处理、异常处理和错误处理等功能。
BPEL使用标准的XML格式定义和存储业务流程，使得各种不同的系统和应用程序都可以方便地解析和执行。
BPEL基于服务导向架构的原则，将业务流程抽象为一系列的业务活动和服务。
它使用角色、任务和参与者等概念描述了业务流程中的各个要素，通过定义和组合这些要素，可以形成一个完整的业务流程定义。
BPEL 还支持条件、循环和分支等控制结构，使得业务流程的执行可以根据特定的需求和情况进行灵活调整。
BPM（Business Process Management）是一种管理和优化企业业务流程的方法和策略。
它通过对业务流程进行建模、分析和改进，以实现企业业务的高效运作和持续改进。
BPM注重业务流程的端到端管理，着眼于整个流程的绩效、可见性和灵活性，以满足企业的业务需求和发展目标。
BPM可以帮助企业优化业务流程以提高效率、降低成本和提升产品质量。
它通过对业务流程进行分析和优化，识别流程中的瓶颈和问题，并采取相应的改进措施。
BPM还可以提供实时的监控和追踪功能，使得企业可以实时了解流程的执行情况，及时发现和解决问题。
BPM通常包括以下几个关键步骤：1.业务流程建模：将企业的业务流程进行抽象和建模，形成标准化的业务流程定义。
这可以通过工作坊、访谈和流程图等方式完成。
2.流程优化和改进：对业务流程进行分析和评估，识别流程中的瓶颈和问题，并探索改进的机会。
综合业务管理平台解决方案(BPM)
Page18
产品特性-复杂业务实现 • 复杂流程的轻松实现
1. 多级业务审批 2. 复杂业务实现 3. 支持BPMN 2.0
案例：人员离职多级审批
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产品特性-跨系统流程整合
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产品特性-操作便捷 • 操作便捷，可用性高
工程管理
•项目管理 •计划管理 •设计管理
•验收管理 •维修管理 •其它…
综合办公
•车辆管理 •会议管理 •资产管理 •印章管理
•办公用品 •公文管理 •名片管理 •其它…
流程管理
•流程实例 •流程归档 •流程人工干预
•流程监控 •流程绩效 •其它…
BPM综合业务管理平台
市场管理
•计划管理 •合同管理 •物业管理 •市场推广
完整的SOA落地解决方案，完整的SOA产品套件支持。
强大的研发实力、自主知识产权产品、良好的开放性及定制化 能力、优异的产品性能。
深厚的系统集成能力，有大量整合案例（有大量国内外ERP对 接经验，如：SAP、EBS、QAD etc.）。
成熟的项目管理制度、精干的项目实施团队、完善的产品服务 体系。
方正璞华云开发平台
开发平台是集技术开发平台、业务流程平台、灵动平台为一体的BPM 业务开发平台。旨在为企业提供强大的信息化系统基础架构，增强各系统之 间的集成性，大幅缩减软件项目的开发成本。
开发平台产品组件包括：应用开发框架、Web应用引擎、建模设计工 具、表单设计引擎 等，它综合了SOA体系架构和BPMN2.0国际标准，为提 升开发效率、降低维护复杂度、规范开发过程打下了结实的基础。
Oracle Exadata DataBase 其它系统
基于SOA-BPM组合架构的第三方物流企业信息系统集成平台
系 统 的 应 用 体 系 结 构 产 生 革 命 性 的 变 化 。 基 于
Ｓ Ａ— Ｐ 组合架构为第三方物流企业信息系统的集成 Ｏ ＢＭ 提供 了新的技术组合 ，开发一个这样的集成平 台将有助 于实现系统松散藕合 ， 从而对现有系统尽可能少地改造。
先进的管理信息 系统 是第三方物流企业最重 要的
收 稿 时间 ：０ ９ ０ — ５ ２ ０ — ６ ０
１ Ｓ Ａ Ｂ Ｍ组合架构 Ｏ —Ｐ
Ｓ Ａ和 Ｂ Ｍ 各有所长 ，Ｓ Ｏ Ｐ ＯＡ侧重于解决在分布
Ｓ ｓ ｍ ｏ ｓ ｕ ｔ ｎ 系统建 设 １ ｙｔ Ｃ ｎ ｔ ｃ ｏ ｅ ｒ ｉ
计 算 机 系 统 应 用
２１ 年 第 １ ０ ０ ９卷 第 ３ 期
Ａｂｔａｔ Ｉ ｉ ｐｐ ｒｔ Ｏ — Ｐ ｃｍｂｎ ｄａｃｉ ｃ ｒ ｕｌ ｅ ． ｈｓｄｉ ｌ ｎａ ｏ ｆ ｓａｃ ｒ ｅｔ ｓ ｃ： ｎｔ ｓ ａ ｅ ｈ Ｓ Ａ Ｂ Ｍ ｏ ｉｅ ｒｈｔ ｔ ｅ ｓ ｔｎ ｄ Ｐ ａｅ ｅ ｔｔ ｎｏ ｒ ｅｒｈｐｏ ｃ ｒ ｈ ， ｅ ｅ ｕ ｉｏ ｉ ｍｐ ｍｅ ｉ ａｅ ｊ
２１ 年 第１ ０ ０ ９卷 第 ３期
计 算 机 系 统 应 用
Байду номын сангаас
基于 Ｓ ＯＡ— Ｐ 组合 架构 的第三 方物流企业 ＢＭ
信 息系 统 集成平 厶① 口
邓子云
摘
黄友森
杨晓峰 陈玉林 罗 涛 （ 湖南现代物流职业技术 学院 湖南 长沙 ４ ０ ） １ １ ０ ３
要 ： 为实现 Ｓ — Ｐ 组合架构下的 第三方物流信 息 系统 集成平 台，采取 了 ＯＳ ｒｆ ｗ 和 Ｔ ｓ ａ ｙ作 ＯＡ Ｂ Ｍ Ｗｏ ｋ ｌ ｏ ｕｃｎ 为基础 中间件软件 ，开发 了工作流调度 、业务流程监控 、常用的 Ｔ ｓａ ｙ服务库组件等平 台模块 ，取 ｕｃｎ
用SOA和BPM组合架构实时企业
用 Ｓ ＯＡ和 Ｂ Ｍ 组 合 架 构 实 时企 业 木 Ｐ
王 辉， 邵贝恩
（ 华大 学 国家 ＣＭ 清 Ｉ Ｓ工程技 术研 究 中心 ， 北京 １０８ ） ００ ４
摘
要 ：根据对实时企业提出的要求， 分析 了Ｓ Ａ和 Ｂ Ｍ这两种方法各 自的特点， Ｏ Ｐ 从管理和技术两个角度利用
两者优 势互补 ， 出了一种 Ｓ Ａ Ｂ Ｍ组 合框 架 ， 给 Ｏ －Ｐ 以帮 助企业 构建 实时企业 。
的业务要求 ， 降低 成本 ， 从而 提高投 资 回报 率。所 以当构架实
时企业 的信息系统时 ， 往往应该重用而不是替换遗 留系统 。这
就带来了异构系统集成的困难 。
（） ２ 流程敏 捷化 问题 。实 时企业 对应 用系 统 的要 求 已不 仅是 简单 的流程 自动化 。 日趋激 烈 的市 场竞争要 求企业 能够 迅速 响应外部环境 的变 化而及 时调整 现有 的业 务流程 。而 目 前企业 的 Ｉ Ｔ架构无 法支持 多变 的业 务流程 ， 制 了企 业 的发 抑
着 以下 两 方 面 的 问题 布式组 件架构相 比， 特别强 调基
于标准和松散耦合 。其特点是服务重用 和共享 ， 非常适用于设 计具有高度灵活性 的现代企业应用程序 。 软件开发 的最初段是模块化设计 阶段 ， 开发 者利用子程序 或函数来避免重复编写 功能相 同的代码 。这 一原则 在当时起 了一定的作用 ， 但是随着开发人员将相 同的函数复制 到不 同的 应用程 序时 ， 问题也就 随之 出现 了。如果 一个 函数 出现错 误 ， 则不得不找 出所有使用 这个 函数的程序 ， 修改代码 ， 并 然后还 要重新部署所有应用程序 ， 相当烦琐。于是出现 了类和面 向对 象 的设计方法 。该方法 解决 了上述 以及其他 许多 问题。但 是 随着软件复杂度 的 日益增长 ， 单纯的代码级别的重用和维护 已
基于BPM—SOA采购管理系统的设计
部 门 之间进 行 采购信 息 的交换 和 采购 的执行 。 随 着 企 业
信 息 化 的进 程 不 断 推 进 ， 涉 及 企 业 多 部 门 多 业 务 的 采 购
等［ ５ １ 提出 在基于 Ｓ ＯＡ 的 采 购 管 理 系 统 中 ， 为 了 适 应 业 务 流 的不断 变化 ， 可 以在 Ｓ Ｏ Ａ 的 业 务 颗 粒 层 上 构 建 业 务 逻 辑层 ， 使 系 统 框 架 更 加 灵 活 和 合 理 。 王 明倩 利 用 业 务 逻 辑 层 的思 想 构 建 了 面 向 服 务 的 管 理 信 息 系 统 。彭 祥
Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ：ｅ ｎ ｔ ｅ ｒ ｐ ｉ ｒ ｓ ｅ ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ；Ｓ ＯＡ；ｐ ｕ ｒ ｃ ｈ ａ ｓ ｉ ｎ ｇ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ
中 图 分 类 号 ：Ｔ Ｐ ３ １ ５ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ６ ７ ４ — ７ ７ ２ ０ （ ２ ０ ｌ ３ ） ０ ６ 一 Ｏ ０ １ ５ － ０ ３
Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｏ ｎ ｐ ｕ ｒ ｃ ｈ ａ ｓ ｉ ｎ ｇ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ ＢＰ Ｍ— — Ｓ ＯＡ
Ｓｏ ｆ ｔ ｗａ ｒ ｅ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏｌ ｏ ｇ ｙ
基于 Ｂ Ｐ Ｍ— Ｓ Ｏ Ａ采购 管理系统 的设计
杨 斌 ，任 宇
（ １ ．上 海 海 事 大 学 物 流 研 究 中心 ， 上海 ２ ０ １ ３ ０ ６ ２ ．上 海 海 事 大 学 信 息 工 程 学 院 ， 上海 ２ ０ １ ３ ０ ６ ）
基于SOA和BPM的ERP系统的研究与实现
收稿日期:2006-11-08;修订日期:2007-01-22 作者简介:方江雄(1978-),男,湖北黄冈人,硕士研究生,主要研究方向:智能ERP 、数据挖掘、工作流、面向服务; 何红波(1972-),男,教授,博士,主要研究方向:智能ERP 、数据挖掘、工作流、面向服务; 李义兵(1965-),男,教授,博士生导师,主要研究方向:团簇计算、数据挖掘、并行计算.文章编号:1001-9081(2007)05-1264-04基于S OA 和BP M 的ERP 系统的研究与实现方江雄1,何红波1,李义兵1,2(1.中南大学信息科学与工程学院,湖南长沙410083;2.中南大学物理科学与技术学院,湖南长沙,410083)(fangchj2002@ )摘 要:分析了传统ERP 解决方案所面临的不足,提出了基于面向服务架构和业务流程管理实现ERP 系统的解决方案。
在深入探讨面向服务的框架模型原理及业务流程管理思想的基础上,给出了一个面向服务和业务流程管理的企业应用框架。
并结合企业实践项目,详细阐述了基于S OA 和BP M 集成的方法和步骤,充分论证了基于S OA 和BP M 的ERP 系统集成开发的可行性及优越性。
关键词:面向服务框架;企业资源计划;业务流程管理;业务流程执行语言中图分类号:TP311.52 文献标识码:AResearch and rea li za ti on of ERP system ba sed on S OA and BP MF ANG J iang 2xi ong 1,HE Hong 2bo 1,L I Yi 2bing1,2(1.Institute of Infor m ation and Science,Central South U niversity,Changsha Hunan 410083,China ;2.Institute of Physics and Technology,Central South U niversity,Changsha Hunan 410083,China )Abstract:This paper analyzed the deficiency of traditi onal Enter p rise Res ource Planning (ERP )s oluti on at first and put f or ward the s oluti on of realizing ERP syste m based on Service 2O riented A rchitecture (S OA )and Business Pr ocessManagement (BP M ).Then,after analyzing the p rinci p le of the service 2oriented architecture and the idea of business p r ocess manage ment,a service and business p r ocess manage ment oriented enter p rise app licati on frame was p r oposed .This paper expatiated the methods and step s of integrati on based on S OA and BP M in detail and has fully p r oved the feasibility and superi ority devel oped in ERP syste m integrati on based on S OA and BP M.Key words:Service 2O riented A rchitecture (S OA );Enter p rise Res ource Planning (ERP );Business Pr ocess Management (BP M );Business Pr ocess Executi on Language (BPE L )0 引言传统ERP 在业务流程和服务框架方面仍存在着明显的不足,主要表现在:(1)流程方面在于面向具体事务进行处理,功能不易扩充、业务流程固化、维护成本高、与新环境集成困难,缺乏柔性,企业不能随着商业环境的变化而方便迅速地改变业务流程,而企业环境的变化促使企业必须快速地调整业务来响应;(2)在服务框架方面是先建一个集成平台,然后开发各种各样的适配器和连接器去连接已有的子系统。
面向服务(SOA)技术架构规范
ICS备案号：Q/CSG 中国南方电网责任有限公司企业标准面向服务的信息技术架构（SOA）框架规范中国南方电网责任有限公司发布目次前言 (III)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语与定义 (1)3.1面向服务的体系结构 (1)3.2服务 (1)3.3企业服务总线 (1)3.4企业资源规划 (1)3.5企业应用集成 (1)3.6企业信息门户 (1)3.7SOA项目 (1)4总则 (1)4.1持续发展原则 (1)4.2先进性原则 (2)4.3实用性原则 (2)4.4操作性原则 (2)5SOA架构模型 (2)5.1服务体系 (2)5.1.1服务体系设计依据 (2)5.1.2服务体系图 (2)5.1.3服务体系各层定义 (3)5.2应用体系 (4)5.3服务部署体系 (5)5.4技术标准规范体系 (6)5.4.1技术标准规范体系图 (6)5.4.2服务开发技术标准规范 (9)5.4.3服务集成技术标准规范 (13)5.5SOA架构模型特征 (14)6SOA服务设计与开发 (14)6.1服务识别 (14)6.2服务定义 (14)6.3服务设计 (16)6.3.1总体设计原则 (16)6.3.2访问服务 (16)6.3.3数据服务 (17)6.3.4业务服务 (17)6.3.5流程服务 (17)6.3.6综合服务 (17)6.3.7展现服务 (17)6.4服务实现 (18)6.4.1服务封装原则 (18)6.4.2服务封装方式 (18)7SOA服务集成 (18)I7.1企业服务总线 (18)7.2服务描述 (19)7.3服务注册/发布 (19)7.4服务发现/调用 (19)7.5服务编排 (19)7.6服务管理 (19)7.6.1管理内容 (19)7.6.2参考流程 (20)8SOA项目管理 (24)8.1项目实施方法 (24)8.2项目实施策略 (24)8.3项目实施路线 (25)8.4项目实施步骤 (26)8.4.1项目准备 (26)8.4.2项目需求分析 (27)8.4.3项目设计与实现 (27)8.5项目验收 (28)8.5.1总体要求 (28)8.5.2验收文档规范 (28)II前言随着中国南方电网有限责任公司（以下简称为南方电网公司）企业信息化应用的不断发展和信息资源的不断积累，公司在探讨与实践企业信息技术架构时认识到：多元化的信息技术架构不利于企业信息化应用的发展和企业信息资源的积累与共享。
SOA架构下基于BPM的产品批发业务集成平台研究与设计
将主 函数 传递过来 的数组输 出 ， ｆ 循环 ， 出时注意输 出界 面 用 ｎ ｒ 输
的 设 计 ， 到 格 式 统 一 ， 以 设 定 每 输 出 ５个 记 录 暂 停 ， 任 意 键 继 续 。 做 可 按 ２４保存记录到文件 函数 ｓｖ０ ． ａｅ
个具有实用价值 的系统设计 ， 能综合运 用所 学 ｃ 言知识 ， 学生 语 比起单 独 的课后题 目， 对学生 的锻炼 意义更 大， 相信 这对同学们 Ｃ语言 的学 习
２３显 示 记 录 函 数 ｘ ｎｈ０ ． ｉ ｓｉ ａ
随机查找法 等方 法，这些方法 在 Ｃ语 言程序 设计 的例题或课后题 中都 有 学习 ， 在这 里对这些算法进行综合应用。 ３ ． ２数据类 型的使 用 数据类 型是 Ｃ语言 中的一个既简单又基 本的问题 ，但是如果我们 对它 没有 充分 的理解 ， 会导致一些莫名其妙 的错 误 ， 往往 这些错误往往 不容 易发 现， 而这些错 误又大多伴 随着我们不好 的编程 习惯。 如主菜 例 单显 示模 块中从键盘输 入对 应数字启动菜单项 ， 很多 同学就 定义为 ｉ ｎ ｔ 类 型， 只考虑输入数字 时， 如果 输人的是字符类型 ， 序就会出错 ， 以 程 所 应定 义为字符串类 型 ，输入后再转换 为整 型 ，这 样设计考虑就很周 到
（ 上接第 ２６页 ） 业务 流程建 模 ， 中员 工请假业务 流程建模 如图 ２ ２ 其
在程序 中使用 到了很 多库函数像文件 的读写 ， 字符的输入输 出， 在 使用库 函数 时一定要在 程序首部写上它们对应 的头文件 ，包括课本上 没有 学习到 的库 函数通过该 系统 的设计 ， 要学会查 找资料 ， 自主学习 ，
掌 握 它 们 的用 法 。 ４结 束 语 ．
BPM产品架构及组件介绍
BPM 11g组件之元数据管理 Oracle Metadata Service (MDS)
Oracle Metadata Service (MDS) 提供的资料档案库用于存储有关在 Oracle Fusion Middleware 环境中部署的应用程序的数据。Oracle BPM 使用此资料档案库存储有关部署的应用程序的信息。 Oracle BPM 还使用一个单独的 MDS 分区在流程分析员和流程开发人员之间共享项目和项目模板。
统一的运行环境
Policy Manager
Human Workflow (+AMX, AG, Orgn)
Business Rules
Oracle Service Bus
Common JCA-based connectivity infrastructure
Mediator
流程内核
BPEL
BPMN
Oracle 人工工作流 管理和优化审批及其他任务
Policy Manager
Optimized binding
Human Workflow (+AMX, AG, Orgn)
Business Rules
Oracle Service Bus
Common JCA-based connectivity infrastructure
EM console +BPMN Screens
BPM产品架构及组件介绍
统一设计来简化使用，去除复杂性
简单化
通过领先的技术帮助客户提高企业生产力、业务敏捷性、人员执行力
市场领先
流程变革，从简单到复杂的业务流程之间自由伸缩
新一代业务流程管理(BPM)全面解决方案
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……
中国 IT 连锁零售商 TOP 500 之第一强（下属子公司宏图三胞） 中国首个网上大药房，医药研发生产、分销、药方一体化集团企业 中国陆上第二大石油生产基地 中国最大散货物流中心 中国重要的煤炭生产和出口基地，占中国煤炭行业证券市场融资总额 36.2% 全球最大的饮料公司（注：北京可口可乐） 全球最大的 IT 公司 中国知名软件上市企业 联合国唯一指定乳制品厂商 中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型家私民营企业集团 中国最具实力的网络安全产品与解决方案提供商 中国最具价值的跨国企业集团，世界白色家电第一品牌企业 中国最大的阿胶生产企业，中国第一滋补品牌
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炎黄盈动简介
炎黄盈动为企业提供具有自主产权、业界领先的业务流程管理套件（BPMS）产品，是中国首家 BPM 软件和 服务供应商。多年来炎黄盈动坚持走自主研发的路线，基于对中国 BPM 市场的理解，以创新的技术、满意 的服务、务实的产品为行业伙伴和用户提供领先的 BPM 解决方案和业务基础中间件软件。同时，炎黄盈动 向合作伙伴和最终用户提供与软件产品相关的技术支持、培训、实施与咨询服务。
BPM 影响力
全国信标委 SOA 标准工作组首批合作单位 最佳 BPM 解决方案奖 中国管理软件百强厂商 TOP100 中国 BPM（流程管理）领域十强软件商 TOP5 金软件奖 国家重点新产品 被北京市科委认定为高新技术成果转化项目 中国管理软件提名实施商
如何管理BPMDOC5
CIO如何管理BPM老练的CIO们明白，没有哪个单独的新技术会成为解决复杂流程问题的灵丹妙药。
梳理流程常常需要投入巨大的精力--要确认谁负责哪几个流程，以及它是如何实际工作的。
如果流程没有设计好，那幺简单的自动化可能只会让坏结果来得更快。
业务流程管理（BPM）不只是让流程更好地发挥作用，它还让业务流程更加具有延展性。
对于你的业务流程来说，理想的业务流程管理系统本质上将会是一个数据库管理系统，真正的突破在于根据提炼出的数据定义你的业务流程。
为了保持竞争力，机构将不得不像他们现在管理数据那样尽可能迅速和高效地增强流程管理能力。
一辆装满家具的卡车沿着德克萨斯州拉雷多市尘土飞扬、干燥的的街道飞驰，最后到达了Lacks Valley Store（美国一家大型零售商，编辑注）。
当装卸工人扫描每件产品的时候，他们并没有注意到在这家大型票务零售商这里，大量的特殊情况已经被处理完毕：包括丢失商品名录、顾客的特殊订货，以及从来没有下过订单但却不知从什幺地方冒出来的商品。
在这种表象后面，一个业务流程管理（BPM，Business Process Management）应用程序正在监控仓库和接收系统，确认每一个发生的特别事件。
BPM应用程序其实已经超出了监控工作的范畴，并且实际上在把特殊情况区分优先级别进行处理，它为不同的员工分配不同的任务（举个例子，让一位员工去检查并且解决一笔尚未到达的订单）。
特殊情况在流程中会作为一项工作任务出现，或者做为系统中的没有落地的流程步骤持续存在下去，一直处于被监控状态，直到被最后解决。
由于业务分析师获得了更多提高运营水平的高效方法，实际处理问题的他们就能够实时调整自己的解决方案流程来更好的完成工作。
在极度的竞争环境中，《创新与伟大的21世纪商业变革》（《Innovation and the Great 21st Century Business Reformation》）一书的作者Peter Fingar描述了全球范围内激烈对抗的竞争者们的情况，他们无所不用其能的进行创新，并且正在攻占大大小小的市场--他们的市场拓展目标甚至包括了德克萨斯州的边陲小镇。
【流程管理】谈谈BPM系统实施
谈谈BPM系统实施对于BPM软件一定是包括了自动化的业务流和人工工作流引擎两部分的内容,同时为了更好的处理在业务流程建模中的业务规则往往还需要有单独的规则引擎子系统或模块｡一个完整的BPM系统往往包括了流程建模和设计,数据建模,界面设计,基础数据和权限设计,流程执行和监控,流程仿真,流程绩效评估多个方面的内容｡由于BPM主要完成的流程组合和编排是是整个SOA架构的上层内容,因此一个完整的BPM系统设计和构建本身就是组件化和SOA服务化思想进行的｡对于BPM软件的实施,我们从通过BPM系统全新构建业务应用和基于BPM系统进行流程整合两个场景来讨论BPM软件实施过程中的异同｡全新构建业务应用一个完整的BPM系统本身就可以理解为一个既开放,又相当封闭的SOA架构平台｡开放主要是说该系统能够很好的集成和复用已有的SOA共享服务能力,封闭则是说BPM软件可以从设计建模,到测试,到部署上线端到端的完成一个业务应用的构建｡可以看到全新构建业务应用相当来说反而容易,这个时候没有和企业内部遗留IT系统集成和协同的麻烦｡在这种情况下4A基础数据完全可以以BPM系统为最初的源头,很多跨流程的业务单据信息也直接在BPM 系统中进行建模和设计｡对于界面和展现即完全利用BPM软件本身提供的一整套快捷开发工具进行,本身也不存在单独构建一个IT系统时候还需进行基础技术框架构建的问题｡但是在这种场景下构建BPM,仍然存在一些问题无法解决,具体包括如下:首先对于业务系统,我前面分过类,即以工单和流程驱动的系统,还有就是以核心共享数据为基础驱动的系统｡前者类似OA,ITIL类业务系统;后者类似资产,资源管理等系统｡注意对于后者我们期望的一个完整的全局数据模型,这个数据模型往往会应用到多个业务流程中,而不是简单的工单｡在这种情况下采用BPM软件是很能实现完整的业务功能的｡因此BPM更多的还是适用于流程驱动的业务应用｡其次,通过BPM软件构建出来的系统往往是跨越了多个业务部门的一个端到端业务流程管理,在这种情况可能并不会再具备原有的项目系统,采购系统,物流系统等严格的业务系统划分,而是这些业务都完整的实现在了一个端到端的业务流程上｡那么这个BPM系统的业务管理和认责部门是谁?这个时候我们往往找不到一个主导的责任部门,那么这个BPM系统后续如何推广实施?靠IT部门的力量往往是很难真正落地的｡这也是我们常说的BPM系统的推广难点已经不在技术上,而在于业务上｡最后即使是流程驱动的业务系统,如果期望通过BPM软件提供的功能完全通过可配置和可视化设计的方式完全实现出来还是存在困难,即使有相关的规则引擎,但是仍然很难做到完全可配置的快速开发｡这就自然涉及到了即使全新构建BPM系统,在BPM的底层仍然需要有实现核心能力和业务组件和技术组件,这些组件重点变成提供领域服务能力,而不是前台界面展现和协同｡这个点必须要意识到,否则容易理解为BPM是万能的,啥流程都可以很简单的建模和配置设计出来,那就大大的犯错了｡遗留系统通过BPM来整合场景这个相当于前者来说往往更加困难,困难点就再在于期望通过BPM来解决原有的端到端流程中的协同断点,同时又需要最大化的保留历史遗留系统的IT资产｡大家看SOA架构好像觉得这个问题已经很简单的解决了,即历史的遗留系统都会识别为组件,组件应该将遗留系统的业务和数据服务能力提供出来,然后通过BPM层对服务进行组合,服务进行编排,形成一个端到端的完整流程｡但是这个本质问题还是BPM和遗留业务的关系问题｡如果基于BPM是来实现一个完整的端到端流程,这个端到端流程在构建过程中确实可以调用遗留系统的服务能力,但是这个端到端流程是否涉及到单据和数据的产生,是否涉及到人工流程的处理?如果流程会产生单据和数据信息,那么根据原有IT架构这些业务单据仍然应该产生和存储在遗留IT系统而不是BPM系统,对于人工流程的处理同样的道理,仍然应该是在原有业务系统中统一处理而不是在BPM系统｡这个一分析清楚我们就容易理解,遗留系统场景下BPM进行整合,不能凭空的再找出一个BPM系统出来,BPM的重点是将原有业务系统中的单据和流程整合和集成起来,而不是替代原有系统的能力｡最终集成的效果可以通过Portlet形式展示到门户,而不是新增加一个业务系统｡把这个理解清楚了,就清楚在这种场景下BPM实施的重点应该是由业务系统提供完整的领域服务层能力出来,而BPM重点是来统一实现界面层和展现,实现各个业务系统中服务能力的组合｡即使在这种情况下都还需要考虑如何解决门户层应用功能和原有IT系统间功能的统一工作台展现,这个问题没有解决好就会变成业务部门人员需要两处处理业务,现在在实施层面是很难推广的｡还有就是我看到,实施BPM有个很重要的内容,就是4A系统或者叫模块的实施,已经原有的工作流引擎是否已经成功实施｡如果这些没有实施,那么BPM将作为为4A和工作流的基础支撑,如果已经实施那么就存在如何同步原有的4A数据,是弃用原有各个业务系统不统一的流程引擎还是保留资产进行整合的问题｡对原有的IT资产保留的越多,你会看到BPM本身在实施过程中能够用到的能力越是减少和退化｡那么对于一个已经相当成熟的内部IT来说,BPM还存在哪些价值和意义｡针对这个问题,我前面也有文章谈到过,在这种场景下BPM的价值重点体现在两个方面｡第一个方面是通过BPM来实现端到端流程执行的监控和流程绩效评估,注意这本身在完整的应用架构里面就是在执行层上面的事情,这样可以减少和已有的业务系统之间的功能性冲突｡第二是对于企业内部的很多职能管理部门,如审计部门,风控部门,流程管理部门等,这些部门本身并不承载核心业务价值链上的单据产生和业务,而重点是基于已有业务系统能力进行的IT管控和治理,因此对于这些部门新建设的业务系统是最适合通过BPM工具来完成的｡对于BPM本身在进行流程建模设计的时候,也要注意到最好采用子流程的模式进行分层建模和设计,即对于BPM流程的顶层重点是自动化的端到端业务,而对于下层才是人工审批流流程,否则一个完整的端到端BPM流程将很难进行后续的执行监控｡当前很多企业就IT成熟度来说都没有到能够理解和实施BPM的程度,这也是为何很多企业的BPM实施仅仅变成了一个企业内部的统一工作流引擎平台实施的原因｡。
基于BPM的统一用户中心平台设计
基于BPM的统一用户中心平台设计
尹凤娇
【期刊名称】《信息技术与信息化》
【年(卷),期】2022()6
【摘要】针对应用流程中用户的准确性、及时性、精细性要求与落后的用户管理之间的矛盾日益突出,设计了一种基于BPM的统一用户中心平台。
首先,对统一用户中心平台与已有公共基础平台进行分析,设计层级化架构和功能模块。
然后,根据用户来源不同确定不同的创建方式。
再次,完成用户的创建、授权等具体操作。
最后,在流程开发过程中引用统一用户中心平台中用户,将用户应用到流程。
实验结果表明,利用该平台可以简化和规范应用流程中用户的创建,减少重复维护,明确数据职责,梳理人员类型,提高人事管理水平,提高应用流程的流转速度,为智慧校务的发展提供有力支持。
【总页数】4页(P76-79)
【作者】尹凤娇
【作者单位】杭州师范大学信息中心
【正文语种】中文
【中图分类】TP3
【相关文献】
1.企业BPM统一流程平台的设计
2.基于S OA－BPM与物联网技术的商品供应链整合平台研究与设计
3.基于互联网业务的统一用户中心的设计与实现
4.基于IBM
BPM的上汽大众技术更改管理平台的设计和实现5.基于SOA-BPM与物联网技术的商品供应链整合平台研究与设计
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业务流(BPM)与工作流(workflow) 的区别
业务流(BPM)与工作流(workflow) 的区别在SOA 实践中，对于 BPM面临着不少困惑与选择，主要是工作流与业务流的架构区别。
有些项目把业务流产品用作工作流设计，而有些工作流为主的产品工具却作为业务流实现。
这里简单地讨论一下 BPM 中业务流与工作流的作用区别。
简要概述了工作流与业务流的主要区别。
工作流与业务流的主要区别斯欧信息简言之，业务流程管理主要包含业务建模，组装，部署及管理。
使用业务流或工作流工具似乎都能设计开发业务流程管理。
但从 SOA 的角度，服务的划分及交互通常是项目关注的重点。
所以， SOA 强调的是如何灵活组合业务服务。
而业务流的核心功能是编排流程服务，并且主要针对企业级应用整合。
同时利用 BPM 工作流的主要功能，诸如 : 活动（任务）节点的人工任务配置，流程运转时的活动节点调控等。
在 SOA/BPM 初始阶段，如果一个企业没有较深的 IT 或 ERP 根基，实施业务流会有相当的阻力。
因为业务流程管理并非主要是技术问题。
对于有些中小型企业或应用 （ 特别是那些没有规范支撑的人工流程模式 ），一些随意包干，或带有自由流功能的工作流系统一般更易于接受。
对于同样的一个较为复杂的流程应用项目， 如果使用工作流， 会显得很复杂， 结果是很多流程产出件， 而如果使用业务流，一般架构设计较为规范， 流程量骤然减少， 重用性提高。
值得一提的是，工作流与业务流的定义范围有相当程度的交叠与互斥，这取决于采用的流程管理产品（或几个不同产品）及架构设计及理念。
工作流可以理解为技术层面的东西或办公自动化，而 SOA 关注业务流的实现，及与之相关的价值链，并且关注流程的生命周期管理。
其实，工作流或业务流本身并无绝对优势，在SOA/BPM 都要用到，如何用好用对才是关键。
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二、解决方案
成都规划项目的实践证明：引入 BPM平台和SOA技术，是解决现有 系统存在问题和满足业务创新性需 求的最好方式。
引入BPM平台，把两层架构转变为多层架构
• 在BPM平台的支持下，将系统的业务层、应用层和数据层分离 出来，各自的调整互不影响，系统调整将大大加速。 • 把客户机/服务器（C/S）两层架构转换为基于中间件的多层架 构，把中间件部署在服务器端。客户端只需要浏览器（IE）， 就可以使用系统功能。
系统规模和用户数、承载业务量在全国规划局中处于前列。 受到所采用技术的限制，以及近年来涌现的业务创新需求，系统建 设也面临一些亟待解决的问题。
技术限制所带来的系统问题
• 业务调整不敏捷 • 管控功能需增强
现有规管系统采用传统的客户 机/服务器架构，业务功能集中 在客户端（业务人员台式机）。
• 增加或改动一项业务功能，需要等候较长的时间。 • 现有系统管控端较弱，业务管控功能需通过编程或外挂实现。
• 流程再造
• 市局权利下放的流 程调整 • 流程优化
过程 处理
• 流程监管
• 规划核心指标监控 • 业务办理监管
过程 监管
业务
• 需要重新理解业务：一个完整的业务，不仅实现业务 的流转，还要包括对流程的监管，两者缺一不可。只 有这样，才能满足市局审批权下放给分局后，事权“ 能够放得下去，还能管得起来”。
工程规划许可证
建立批后管理档案
违 法 违 法 举 报 、 热 线 、 信 箱 建 设 行 为 行 政 处 罚
建设工程规划合格证 规划管理函复意见书 规划咨询 ±0.00阶段监督检查
主体封顶阶段监督检查
批 后 管 理 阶 段
单体竣工阶段监督检查
核心改造内容
规 划 核 实 阶 段
减免后核实费
分阶段实施策略
项目阶段划分（分阶段实施内容）
第一阶段
第二阶段
后续阶段
项目实施任务
• 1：业务流程梳理，制定流程标准规范
• 2：软、硬件平台采购、安装，系统环境搭建
• 3：系统架构调整，服务组件开发 • 4：业务流程构建、修改、验证 • 5：业务数据库优化，数据迁移 • 6：应用系统集成、部署，人员培训
引入面向服务架构（SOA）技术
• 采用面向服务的架构（SOA），把原有的应用功能分解为一个 个独立的服务组件（称为原子服务），在企业服务总线的支持 下，使原子服务能够按“服务+服务=新服务”的方式不断组合 出更大的服务，以搭积木的形式，从原子的服务组件开始，搭 建出最终的应用系统。
• 这样，“应用系统”将变成服务的组合。业务系统、GIS、CAD 、市政管线、城市三维、共享平台等应用系统都由服务搭建而 成，系统集成将水到渠成。
• 同时，把数据也都转变为服务，即数据服务。需要数据时，不 是直接去访问数据库，而是去调用数据服务，从而消除不同数 据之间的存取差别。通过统一的数据服务，就能够获得表格、 文字、GIS、CAD、图片、视频等各种各样的数据。
形成基于SOA的规划信息系统体系结构
引入服务池化（缓存）、内存数据库等调优技术
• 第一阶段：基础平台搭建，老三区用地管控系统改造
• 采购服务器和BPM/SOA平台，搭建系统运行环境 • 现有规管系统架构调整，服务组件开发和封装 • 老三区业务流程梳理、数据迁移（含用地管控业务）
• 第二阶段：系统增强，其他区用地管控系统全面实施
• • • • 统一信息门户（含统一身份认证） 基于规则的业务管控（智能管控） 全市、区业务流程迁移 基于数据服务的决策支持（需要规划数据中心、数据服务、应用 与数据服务总线的支持）
本次汇报主要内容：
1、规管系统的BPM/SOA架构改造和升级
2、基于原有架构的规管系统业务增强（用地管控）
宁波市规划管理信息系统
BPM/SOA架构改造方案
一、系统现状及存在的问题
规管系统现状
• 系统建设历时多年，分阶段推进，至2011年3月15日，实 现市局、分局的全面上线使用 • 实现了规划编制、规划审批、批后跟踪等一体化综合型 业务 • 基于客户机/服务器（C/S）架构，采用.NET开发框架 • 实现了OA/MIS、GIS和CAD等技术及相关应用的高度集成 • 实现了表单、GIS图形浏览、CAD图形绘制之间的应用集 成和信息交换 • 覆盖市局和市、区12分局，用户总人数接近500
“BPM 套件存在的目的在于使企业能够改进流程。就是这样。”
——摘自《工作流引擎与BPM套件有怎样的差别？》（IBM）
这也恰恰是宁波市规划信息系统目前面临的最大诉求。
三、项目实施
需改造业务范围
选址意见书 控规修改 控规调整 控规优化
规 划 编 制 阶 段
Байду номын сангаас
规划条件、用地证
方案审查
规 划 审 批 阶 段
基于多层（中间件）的应用服务架构
强化流程绩效分析和流程监控功能
• 功能强大的流程管理端（BAM），实现流程绩效分析和流程监控。 • 首先制定流程监控指标，在流程运行过程中，将自动采集与指标相 关的数据。通过监控端可将得到的指标做出丰富多样的展示。
• 可用于评估流程总体性能、或某个环节办理效能，限定控制指标。 流程管控能力将大大加强。
• 集成能力较薄弱
• 规管系统难以调用其他应用系统的功能，使用其他数据库。
• 运维管理有困难
• 需要到每台客户端电脑上的安装和更新应用软件。
• 系统性能在下降
• 随着应用深入和业务量、数据量的加大，系统性能出现了下降。
• 流程创新缺支撑
• 缺少流程创新所需要的分析、模拟、评价等功能。
业务创新所带来的系统改进要求
• 这就把原来“客户端胖，服务端瘦”的结构倒了过来，变成了 “客户端瘦，服务端胖”。由于客户端的数量多且分散，服务 端数量少且集中（在机房），安装、更新等维护成本将极大地 降低。
• 引入BPM平台后，还可以改变业务模型描述方法。例如，取消 用户与流程之间的映射，强化业务子流程，实现流程间的复用 等。这样，业务调整将更为敏捷。
数慧公司测试数据：数据访问从40 秒降至2秒。 数据和服务池化
基于BPM，开展业务流程梳理和建模
在保持业务流程、应用系统、数据相互独立（松耦合）的同时，能够把三者 很好地串接起来，从根本上提升了系统的集成能力。 不仅数据，服务组件和业务流程都将成为信息系统中的可复用资产。
通过BPM平台实现流程全生命周期管理