品质管制QC七大手-散布图、查检表
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6.直方图：意指将数据分布之范围，加以划分成几 个区间，藉由形成钟型图形，了解所分布 之状态；直方图对工程改善与不良品降低 极有功效。
7.散布图：用点表示出分布形态，根据分布的形态 判断对应数据间之相关程度，适用于找出 相关性与否之工具。
新QC七大手法运用的时机
1.亲和图(KJ法)：适用于问题点不甚清楚时，运用此法将 团体思考之结论，转化换为具体文字，从中整 理出解决方案。1H题目Fra bibliotek60%
课程目的
•了解有效质量QC7改善手法的基本概念 •认知问题解决的手法与活用要点 •成为QC7改善手法优良的内部讲师
常用QC手法介绍
•Q7手 1.层法别法
2.查检表 3.特性要因图 4.柏拉图 5.管制图表 6.直方图 7.散布图
•适用于数据型数据
•N7手 • 1.亲法和图法(KJ
法) • 2.关连图法 • 3.系统图法 • 4.矩阵图法 • 5.箭形图法 • 6.PDPC法 • 7.矩阵数据解析 •适法用于语言型数据
QC七大手法
•管制图
•LSL
•USL
•直方图
•Day •shift •Night •shift
•层别法
•Item
•特性要因图 •(鱼骨图 /石川馨图)
•查检表
•散布 图
•80%
•100%
•20 %
•柏拉图
什么是新旧QC七大手法？
• 新旧QC七大手法是近来常被应用在质量管 理及改善活动领域上的工具手法
•整理数值资料 取得前的问题
•解析上，掌握 问题的技法
•整理
•设计上，计划、 创意发想的技法
•情报 •﹦达成目的之所需知识
数据收集 / 层别分析
• 1.客观地掌握实际之状态
•
在提出改善主题之后就要决定改善目标值及达成
期限，在决定目标值及达成期限前，必须做好现况
之分析。
• 2.完全靠经验是不够的
•
现况把握最大的要点，除了经验之外，还要到「
2.关连图法：针对原因复杂的问题，运用「原因－结果」 关系，分析出以问题点为中心之相关图型。
3.系统图法：针对解决之问题点，以「原因－结果」展开 成类树枝形状，以全盘显现问题之构成要素及 系统层次，以找出原因或对策之图法。
4.矩阵图法：将问题以相互交集而发展出相对应关系，并 从中分析问题关连；此法适用于多元化考虑， 指出问题或关系的重点。
现场」将「现物」做「现状」的观察 ( 三现原则 )，
将事实的基本数据加以客观性的系统分析，以确定
重点所在。
•QC- 7 Tools之二
•查检表
何谓查检表？
所谓查检表是将原始搜集到数据用最易了 解的方式作成图形或表格，并记上检查记号 ，或加以统计整理，作为进一步分析或检查 之用。
查检表的种类
• 记录用查检表： 目的在搜集数据型的数据，做进一
•车牌号码：
•行驶公里： 电瓶液量 水箱 胎压 火星塞 风扇皮带
•注： 检查 ○调整
日 期： 车 种： 作 业 者：
空气滤净器 机油 分电盘盖 化油器
X更换
查检表的制作要点
Step 1.确立希望把握的项目及所要搜集的数据。 （记录用查检表或点检用查检表）
Step 2.决定查检表的格式，决定记录形式。 Step 3.决定搜集数据的期限、方法、记号。 Step 4.分析。
2.查检表：经过简单检核，搜集数据数据，或确认作 业进行中防止错漏；常用于调查原因与检查 作业。
3.特性要因图：将问题与原因用状似鱼骨形状图形， 汇总且系统整理；适用于探讨潜在的问题或 对策。
4.管制图表：显示数值现状；判断未来之数据是否会 超出规格，适合用于监控正在生产的产品。
5.柏拉图：针对发生之现象与原因，依分类分级数 据数据大小顺序排列，找出重点问题或重 要原因；柏拉图又称重点分析图，适用于 掌握问题点、发现原因及效果确认。
• 这七大手法是由日本科技连盟(JUSE)石川 馨与纳谷嘉信博士所开发及发表
• 新QC七大手法是专门运用于语言型数据的 工具，而旧QC七手法则是主要运用于数据型 数据。
旧QC七大手法运用的时机
1.层别法：将欲得到的调查对象与数据数据，适度分 类分级，藉以发现更多改善信息；常见与其 它质量工具搭配应用。
注意：查检表格式及内容，需让使用者最方便使 用及最易记录为最高指导原则。
查检表的使用
• 可配合柏拉图、直方图一同使用。 • 其查检项目来源可使用由特性要因图所导出之可
能重要原因。 • 可用图表或实体图方式展现。 • 在项目设定上可参考鱼骨图或系统图的小要因（
品质管制QC七大手-散 布图、查检表
2020年4月26日星期日
•研 习 公 约
•请关闭手机或调成震动 •请把心帶来 •请充分讨论与分享 •请带空杯来，装点水回去
•课 程 规 则
课程内容 结构
理论授课
测试
试卷 实作
时间 成绩比例
备注
1H
/
1.实作题目会在教材最后一页给出
40% 2.学员在试卷背面（或A4白纸）回答实作
•产品异常查检表
范例二
•电视故障诉愿状况查检表
点检用查检表作法
• 逐条列举须加查检项目并空出记号之空 栏查检项目包括「非做不可的工作」、 「 非检查不可的事实」。
• 查检表必是确实毫无遗漏可检查出来的 查检表充份利用脑力激荡法。
范例一
范例二
•汽车定期保养点检表 •10000KM 时定期保养
•顾 客 名：
5.PDPC法：过程决定计划图法(Process Decision Program Chart )，将达成目标之过程步骤及 可能发生状况绘成图，成为达成目标之计划； 适用于类目标管理之计划管制。
6.箭形图法：将计划之作业步骤，依时间进行及先后作业 之关连顺序，排成网状图，并注明完成时间； 适用于日程与进度管理。
步统计整理、调查、分析。
• 点检用查检表： 目的主要在检查、确认运作、执行状
况，或检查问题。
记录用查检表作法
• 决定所要搜集数据及所希望把握的项目
• 决定如何层别： 将工程中机械、作业员、材料、时间等
履历分别列明予以层别。
• 决定记录的形式： 列表时间将多项的分类项目或出现位置
清楚地显出来 。
范例一
7.矩阵数据解析法：此法是N7中唯一能将数据解析，而找 出其中含意之方法，适用于多变量解析法的一 个方法。
数据与手法应用的关系图
•ＱＣ﹦ •事实 •基于事实管理
•资料
•对于眼前的问题一般 而言使用语言数据比
数值数据的为多
•整理数值资料 取得后的问题
•数值资 料
•Ｑ7的手 法
•语言资 料
•Ｎ7的手 法
7.散布图：用点表示出分布形态，根据分布的形态 判断对应数据间之相关程度，适用于找出 相关性与否之工具。
新QC七大手法运用的时机
1.亲和图(KJ法)：适用于问题点不甚清楚时，运用此法将 团体思考之结论，转化换为具体文字，从中整 理出解决方案。1H题目Fra bibliotek60%
课程目的
•了解有效质量QC7改善手法的基本概念 •认知问题解决的手法与活用要点 •成为QC7改善手法优良的内部讲师
常用QC手法介绍
•Q7手 1.层法别法
2.查检表 3.特性要因图 4.柏拉图 5.管制图表 6.直方图 7.散布图
•适用于数据型数据
•N7手 • 1.亲法和图法(KJ
法) • 2.关连图法 • 3.系统图法 • 4.矩阵图法 • 5.箭形图法 • 6.PDPC法 • 7.矩阵数据解析 •适法用于语言型数据
QC七大手法
•管制图
•LSL
•USL
•直方图
•Day •shift •Night •shift
•层别法
•Item
•特性要因图 •(鱼骨图 /石川馨图)
•查检表
•散布 图
•80%
•100%
•20 %
•柏拉图
什么是新旧QC七大手法？
• 新旧QC七大手法是近来常被应用在质量管 理及改善活动领域上的工具手法
•整理数值资料 取得前的问题
•解析上，掌握 问题的技法
•整理
•设计上，计划、 创意发想的技法
•情报 •﹦达成目的之所需知识
数据收集 / 层别分析
• 1.客观地掌握实际之状态
•
在提出改善主题之后就要决定改善目标值及达成
期限，在决定目标值及达成期限前，必须做好现况
之分析。
• 2.完全靠经验是不够的
•
现况把握最大的要点，除了经验之外，还要到「
2.关连图法：针对原因复杂的问题，运用「原因－结果」 关系，分析出以问题点为中心之相关图型。
3.系统图法：针对解决之问题点，以「原因－结果」展开 成类树枝形状，以全盘显现问题之构成要素及 系统层次，以找出原因或对策之图法。
4.矩阵图法：将问题以相互交集而发展出相对应关系，并 从中分析问题关连；此法适用于多元化考虑， 指出问题或关系的重点。
现场」将「现物」做「现状」的观察 ( 三现原则 )，
将事实的基本数据加以客观性的系统分析，以确定
重点所在。
•QC- 7 Tools之二
•查检表
何谓查检表？
所谓查检表是将原始搜集到数据用最易了 解的方式作成图形或表格，并记上检查记号 ，或加以统计整理，作为进一步分析或检查 之用。
查检表的种类
• 记录用查检表： 目的在搜集数据型的数据，做进一
•车牌号码：
•行驶公里： 电瓶液量 水箱 胎压 火星塞 风扇皮带
•注： 检查 ○调整
日 期： 车 种： 作 业 者：
空气滤净器 机油 分电盘盖 化油器
X更换
查检表的制作要点
Step 1.确立希望把握的项目及所要搜集的数据。 （记录用查检表或点检用查检表）
Step 2.决定查检表的格式，决定记录形式。 Step 3.决定搜集数据的期限、方法、记号。 Step 4.分析。
2.查检表：经过简单检核，搜集数据数据，或确认作 业进行中防止错漏；常用于调查原因与检查 作业。
3.特性要因图：将问题与原因用状似鱼骨形状图形， 汇总且系统整理；适用于探讨潜在的问题或 对策。
4.管制图表：显示数值现状；判断未来之数据是否会 超出规格，适合用于监控正在生产的产品。
5.柏拉图：针对发生之现象与原因，依分类分级数 据数据大小顺序排列，找出重点问题或重 要原因；柏拉图又称重点分析图，适用于 掌握问题点、发现原因及效果确认。
• 这七大手法是由日本科技连盟(JUSE)石川 馨与纳谷嘉信博士所开发及发表
• 新QC七大手法是专门运用于语言型数据的 工具，而旧QC七手法则是主要运用于数据型 数据。
旧QC七大手法运用的时机
1.层别法：将欲得到的调查对象与数据数据，适度分 类分级，藉以发现更多改善信息；常见与其 它质量工具搭配应用。
注意：查检表格式及内容，需让使用者最方便使 用及最易记录为最高指导原则。
查检表的使用
• 可配合柏拉图、直方图一同使用。 • 其查检项目来源可使用由特性要因图所导出之可
能重要原因。 • 可用图表或实体图方式展现。 • 在项目设定上可参考鱼骨图或系统图的小要因（
品质管制QC七大手-散 布图、查检表
2020年4月26日星期日
•研 习 公 约
•请关闭手机或调成震动 •请把心帶来 •请充分讨论与分享 •请带空杯来，装点水回去
•课 程 规 则
课程内容 结构
理论授课
测试
试卷 实作
时间 成绩比例
备注
1H
/
1.实作题目会在教材最后一页给出
40% 2.学员在试卷背面（或A4白纸）回答实作
•产品异常查检表
范例二
•电视故障诉愿状况查检表
点检用查检表作法
• 逐条列举须加查检项目并空出记号之空 栏查检项目包括「非做不可的工作」、 「 非检查不可的事实」。
• 查检表必是确实毫无遗漏可检查出来的 查检表充份利用脑力激荡法。
范例一
范例二
•汽车定期保养点检表 •10000KM 时定期保养
•顾 客 名：
5.PDPC法：过程决定计划图法(Process Decision Program Chart )，将达成目标之过程步骤及 可能发生状况绘成图，成为达成目标之计划； 适用于类目标管理之计划管制。
6.箭形图法：将计划之作业步骤，依时间进行及先后作业 之关连顺序，排成网状图，并注明完成时间； 适用于日程与进度管理。
步统计整理、调查、分析。
• 点检用查检表： 目的主要在检查、确认运作、执行状
况，或检查问题。
记录用查检表作法
• 决定所要搜集数据及所希望把握的项目
• 决定如何层别： 将工程中机械、作业员、材料、时间等
履历分别列明予以层别。
• 决定记录的形式： 列表时间将多项的分类项目或出现位置
清楚地显出来 。
范例一
7.矩阵数据解析法：此法是N7中唯一能将数据解析，而找 出其中含意之方法，适用于多变量解析法的一 个方法。
数据与手法应用的关系图
•ＱＣ﹦ •事实 •基于事实管理
•资料
•对于眼前的问题一般 而言使用语言数据比
数值数据的为多
•整理数值资料 取得后的问题
•数值资 料
•Ｑ7的手 法
•语言资 料
•Ｎ7的手 法