“恋爱式”营销方法(课程编号：G60)课后测试
恋爱学测试题(含参考答案及解析+评分标准)
恋爱学测试题2011.02（满分100分，考试时间150分钟）注意事项：1.必须将答题纸中密封线内的栏目填写清楚，否则试卷作废。
2.应用钢笔或圆珠笔、中性笔答题（特殊要求除外）。
3.请把答案按照要求写在答题纸上。
一、听力题（听听力，听力材料为歌曲《爱情买卖》，放2遍，然后回答第1~2小题。
你有35秒的时间读题;第1、2题4分，第3题6分,共计14分）1. 这首歌表明了（）A．男性都是知错就改，但没机会B．真爱只有等枯萎后才会明白C．爱情需要专一、用心浇灌D．女性的心都是脆弱的2．这首歌曲给我们的启示是（）A．爱情不是买卖B．我们要珍惜自己现有的爱情C．女人都很容易吃醋D．男性不能主动向女方提出分手3.请你简短的评价一下这首歌曲二、选择题（每道选择题只有1个正确选项，请把正确的选项按照要求写在答题纸上；每题3分，共计21分.）4.恋爱的本质是（）A．男女双方互利B．获得一段真挚的感情C．获得财物D．寻找真爱5．假如是一位男性，请一位心仪的女性去KTV时她唱情歌时，这时，你应注意（）①她所点的歌曲②她的表情③她的衣服④她的头发A．③③④B. ①③④C．①②④D. ①②③6.假如你是一位有女友的男性，女方新买了一件衣服，问你这件衣服是否漂亮，你的回答应是（A ）A.非常漂亮B.我认为这件衣服不怎么样C.穿在你身上难看死了D.不清楚分析材料，然后回答第7~9 小题。
【场景】假如你是一位女性，你和他最近都没怎么见面。
他总是说工作忙、工作忙，把你丢在一边不闻不问。
你觉得他对你的态度越来越冷淡，当他终于想起来给你打电话的时候，你那不满的小宇宙终于爆发了。
女：你最近老是说工作忙、工作忙，连个电话也没有，也不见面——咱们的关系到底算什么啊？！是不是已经开始厌烦我了？！——拜托，您倒是说话呀！男：我也没办法，工作太忙了..女：工作、工作，真就那么忙？！咱俩这话根本没说清楚过，难道你就不能跟我说实话吗？男：当然是真忙了！你就那么不能理解我的工作吗？..算了算了，我挂电话了。
营销技能试题及答案
营销技能试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客答案：D2. 以下哪项不属于营销组合的4P？A. 产品B. 地点C. 价格D. 促销答案：B3. 营销调研的目的是（）。
A. 增加销售额B. 减少成本C. 收集市场信息D. 增加市场份额答案：C4. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 营销计划的第一步是（）。
A. 确定目标市场B. 设计营销组合C. 分析市场环境D. 制定营销预算答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销组合的4P包括以下哪些元素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：A B D2. 以下哪些是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：A B C3. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 竞争对手B. 消费者行为C. 市场趋势D. 产品生命周期答案：A B C D4. 以下哪些属于营销沟通的工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销答案：A B C D5. 以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：A B C D三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销的最终目标是满足顾客需求并实现利润最大化。
（）答案：正确2. 营销调研只关注市场环境，不涉及企业内部。
（）答案：错误3. 营销计划是一次性的，不需要定期更新。
（）答案：错误4. 营销组合的4P是固定不变的，适用于所有类型的营销活动。
（）答案：错误5. 市场细分是将市场划分为具有相似需求的消费者群体的过程。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销调研的重要性。
答案：营销调研对于企业了解市场环境、消费者需求和行为、竞争对手情况以及市场趋势至关重要。
它帮助企业制定有效的营销策略，优化产品开发，提高市场竞争力，最终实现销售目标。
《营销技巧》试题及答案
《营销技巧》试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 营销的核心目的是（）。
A. 提高产品价格B. 增加产品销量C. 降低生产成本D. 提升品牌知名度2. 以下哪项不是营销4P理论的内容？（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）3. 在营销策略中，SWOT分析不包括以下哪一项？（）。
A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）4. 营销组合策略中，哪个P代表促销？（）。
A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型二、多选题（每题3分，共15分）6. 营销调研的常见方法包括（）。
A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组讨论D. 深度访谈7. 营销计划中通常包含以下哪些内容？（）。
A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算8. 营销渠道管理中，以下哪些是重要的考虑因素？（）。
A. 渠道长度B. 渠道宽度C. 渠道类型D. 渠道控制9. 在营销中，以下哪些属于消费者行为分析的内容？（）。
A. 购买动机B. 购买频率C. 购买时机D. 购买渠道10. 以下哪些是有效的营销沟通策略？（）。
A. 广告B. 公共关系C. 直接营销D. 社交媒体营销三、判断题（每题1分，共10分）11. 营销的最终目的是满足客户需求。
（）12. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手。
（）13. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（）14. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体。
（）15. 营销调研的目的是为了更好地了解市场和消费者。
（）四、简答题（每题5分，共20分）16. 简述营销和销售的区别。
17. 描述一下营销计划的制定过程。
“恋爱式”营销方法
一样，这家眼镜店给了老刘很好的印象。 后来老刘向很多人介绍这家店，推荐这家店的服务，而且老刘觉得以后要再买眼镜的时候，首先要到
这家店里去买，要把这个人情还回去。这种感情，这种温暖，使老刘感觉到他们把顾客就当成亲人。
其实，只要营造出温暖的氛围，客户就会喜欢来。要相信爱，就算你的爱碰到了麻烦， 也要一如既往地去爱。对爱的信心会帮助我们渡过一切难关，让你直达成功的彼岸。如果我 们能从爱的角度去处理客户关系，就不会被客户冷落，就能充分享受服务的乐趣，有时甚至 还能感受到客户的忠诚。
“恋爱式”营销方法
第一讲 客户不是上帝
学会化解抗拒：一个游戏的启示
1.叉手游戏 合拢双手，手指交叉握在一起，看一下自己的拇指和各个手指是怎样交叉的（左手大拇 指在上还是右手大拇指在上），再以与上次不同的交叉方式合拢双手（左手拇指在上的改为 右手拇指在上，右手拇指在上的改为左手拇指在上）。
2.问题及参考答案
2.营销是一种沟通，爱是一种奉献和理解
【案例】
尊重饭店服务生 做营销人员，首先应当要善于沟通，善于理解，我们理解顾客，顾客就会反过来体谅我们，对待工作 要有甘于奉献的精神，对待客户要体现出一个爱字。 我们经常到饭店用餐，但是很多人并不尊重和体谅服务生，所以我们到饭店去吃饭，经常看到服务生 强装笑容来迎接客户。其实，我们作为消费者应该体谅服务生的辛苦劳动，服务生也应该理解消费者来消 费的需求，尊重是双方的，这需要一种沟通，需要一种理解。 我们尊重服务生的劳动，不仅能得到好的服务，而且能得到许多实惠。比如我们到饭店以后，对服务 生说：“又来麻烦你了，不好意思。”这个服务生就会觉得你很尊重她，会对你格外的热情。这样一来，叫 她去别桌服务她都不喜欢走，因为相比之下，她更愿意为尊重她的人服务，上菜的时候，她会跟传菜员说， 快一点。还会跑到后厨，吩咐菜量大一点。甚至在结账时给你打八五折，要是一般客户的话，对不起，概 不打折。这样你高兴，服务生也高兴，大家都那么高兴，多好。
时代光华移动商学院课表
NLP水性领导力的八项修炼
12
胡谢骅
2006.6.6
A39
提升人际交往能力的五把钥匙
12
张建卫
2006.5.26
A40
让下属100%执行的领导艺术
12
章哲
2006.5.31
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管理者财商
12
尤登弘
2006.5.25
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第五代时间管理
10
周坤
2006.5.29
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策略性商务谈判中的谋略运用
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李记有
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如何降低营销环节的纳税成本
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王景江
生产类（F）
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卓越的现场管理：5S推行实务
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生产主管职业化训练教程
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企业供应链物流管理——海尔、沃尔玛成功模式
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胡松评
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企业采购与供应商管理七大实战技能
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胡松评
F05
六西格玛在中国企业的实施——质量与流程能力的双重提升
9
胡楠
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如何当好班组长
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李飞龙
F07
生产问题分析与解决
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黄文骏
F08
改善生产管理的利器——5S与TPM实务
12
李庆远
F09
高效的制造业物料与仓储管理
12
刘立户
F10
精益生产之JIT实务
10
李庆远
F11
全面质量管理TQM
12
刘立户
F12
6S管理实战
9
肖智军
F13
精益生产之JIT管理实战
营销新人测试题及答案
营销新人测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销的4P理论包括以下哪四个要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD2. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D3. 营销策略中，以下哪个是正确的市场细分方法？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 所有以上答案：D4. 以下哪个不是营销组合的组成部分？A. 产品B. 服务C. 价格D. 地点答案：B5. 以下哪个不是营销渠道的类型？A. 直接渠道B. 间接渠道C. 多渠道D. 虚拟渠道答案：D6. 营销调研的目的是什么？A. 收集数据B. 分析市场趋势C. 制定营销策略D. 所有以上答案：D7. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新市场C. 增加产品线D. 降低成本答案：A8. 以下哪个不是市场开发策略的特点？A. 进入新市场B. 增加现有市场的产品线C. 增加现有市场的市场份额D. 增加产品线答案：C9. 以下哪个是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 所有以上答案：D10. 以下哪个不是营销传播的渠道？A. 广告B. 公关C. 销售促销D. 直接销售答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的核心是满足客户需求。
（对）2. 营销策略只关注产品的销售。
（错）3. 市场细分可以帮助企业更有效地定位目标市场。
（对）4. SWOT分析不包括外部环境分析。
（错）5. 营销渠道只包括产品从生产者到消费者的物理路径。
（错）6. 营销调研只用于市场进入前的准备。
（错）7. 市场渗透策略的目标是增加现有市场的市场份额。
（对）8. 市场开发策略的目标是进入新市场。
实战营销测试题及答案
实战营销测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销4P理论包括以下哪四个方面？A. 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）B. 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、促销（Promotion）C. 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、公共关系（Public Relations）D. 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、公共关系（Public Relations）答案：A2. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D3. 以下哪个是市场细分的依据？A. 地理位置B. 产品类型C. 销售渠道D. 以上都是答案：A4. 以下哪个不是营销策略的组成部分？A. 市场定位B. 产品开发C. 价格策略D. 销售促进答案：B5. 以下哪个是顾客忠诚度的体现？A. 顾客购买频率B. 顾客购买金额C. 顾客推荐意愿D. 以上都是答案：D6. 以下哪个是网络营销的特点？A. 互动性B. 时效性C. 可追溯性D. 以上都是答案：A7. 以下哪个是市场调查的目的？A. 收集市场数据B. 分析市场趋势C. 制定市场策略D. 以上都是答案：D8. 以下哪个是市场渗透策略的体现？A. 提高产品价格B. 增加产品种类C. 扩大市场份额D. 进入新市场答案：C9. 以下哪个是市场开发策略的体现？A. 提高现有产品的销量B. 推出新产品C. 进入新市场D. 提高产品价格答案：C10. 以下哪个是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 以上都是答案：E二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的目的是满足消费者需求并实现企业利润最大化。
家纺企业品牌故事与情感营销考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪个家纺企业是以“爱与关怀”作为品牌核心价值？（）
9.在家纺品牌故事中，以下哪些内容能够体现品牌的核心价值观？（）
A.产品创新
B.企业文化
C.用户服务承诺
D.销售网络覆盖
10.以下哪些策略可以帮助家纺品牌在情感营销中与消费者建立情感联系？（）
A.定制化服务
B.用户参与产品设计
C.举办品牌体验活动
D.提供免费试用产品
11.以下哪些家纺品牌在情感营销中强调家庭温馨氛围的营造？（）
A. 1992年
B. 1995年
C. 2000年
D. 2005年
5.以下哪家家纺企业提出了“睡眠科技”这一概念？（）
A.罗莱家纺
B.梦洁家纺
C.水星家纺
D.索菲亚家纺
6.情感营销中，品牌故事的作用不包括以下哪一项？（）
A.提升品牌知名度
B.增强消费者信任
C.直接提升销售额
D.塑造品牌形象
7.在家纺品牌情感营销中，以下哪个节日被广泛利用？（）
2.家纺品牌可通过节日营销活动，如母亲节、情人节等，推出主题产品或活动，唤起消费者的情感共鸣，例如，推出“妈妈的舒适床品”系列，传递孝心与关爱。
3.家纺企业利用社交媒体平台，通过互动、分享和用户生成内容，提高品牌曝光度，增加消费者参与度，如发起“我的舒适睡眠”话题，邀请消费者分享使用体验。
4.家纺品牌在情感营销中应注重产品质量，合理定价，同时关注消费者情感需求，如提供定制服务，满足个性化需求，以平衡三者的关系。
恋爱式营销方法课程讲义
恋爱式营销方法课程讲义介绍恋爱式营销方法是一种基于恋爱过程中的情感和交流方式，来推动品牌或产品销售的营销策略。
这种方法强调建立人际关系和情感连接，通过真诚、关怀和共情的沟通，吸引客户并建立长期的忠诚度。
本课程讲义旨在帮助学员了解恋爱式营销的概念、原理和实践技巧，以及如何将其应用到实际营销活动中。
目录1.恋爱式营销概述2.情感连接的重要性3.关怀和共情能力培养4.恋爱式沟通技巧5.建立客户忠诚度的方法6.恋爱式营销案例分析7.总结与展望1. 恋爱式营销概述恋爱式营销是一种基于人与人之间情感连接的营销方法。
它将营销活动中的冷漠和机械感转化为充满情感和个性的体验，帮助消费者建立品牌或产品与自身之间的情感联系。
恋爱式营销的核心理念是建立忠诚度，通过与客户建立深层次的情感连接，使其成为品牌的忠实拥护者。
2. 情感连接的重要性情感连接是恋爱式营销的关键要素。
当消费者与品牌或产品建立情感联系时，他们更有可能对其产生忠诚度。
情感连接可以通过与客户的共情、关怀和真诚沟通来实现。
这种情感连接不仅仅是建立一种商业关系，更是建立一种相互理解和信任的关系。
3. 关怀和共情能力培养关怀和共情是恋爱式营销中至关重要的能力。
通过真诚地关心客户的需求和问题，并且能够在情感上与他们产生共鸣，可以建立起深层次的情感连接。
为了培养这种能力，营销人员可以通过提升自身的情商和沟通能力，学习倾听和理解客户的技巧，并运用这些技巧来与客户建立更紧密的联系。
4. 恋爱式沟通技巧恋爱式沟通技巧是恋爱式营销中不可或缺的一部分。
这些技巧包括使用亲密的语言和表达方式，营造温暖和亲切的氛围，以及使用个性化的沟通方式来与客户进行交流。
此外，恋爱式沟通技巧还包括积极倾听、积极回应和及时解决客户的问题和需求。
5. 建立客户忠诚度的方法建立客户忠诚度是恋爱式营销的最终目标。
为了实现这一目标，营销人员可以采取各种方法来建立和加强客户与品牌之间的情感联系。
这些方法包括提供个性化的服务和体验，提供优惠和奖励，以及与客户建立持续的关系，以确保他们对品牌的长期支持和忠诚度。
恋爱情商水平测试题答案(3篇)
第1篇测试说明：恋爱情商（EQ）是指个体在情感识别、理解、表达、调节和管理等方面所展现出的能力。
本测试旨在帮助您了解自己在恋爱关系中的情感处理能力。
请根据您的实际情况选择最符合您情况的答案。
每题只有一项最符合您的选择，请认真作答。
测试题目：1. 当你的伴侣因为工作忙碌而无法陪你时，你会怎么做？A. 理解并给予支持，自己安排时间。
B. 感到孤独，抱怨对方不够关心。
C. 强迫对方请假陪你，认为对方应该以你为中心。
2. 你的伴侣向你倾诉工作中的烦恼，你会如何回应？A. 倾听并给予建议，尽力帮助对方解决问题。
B. 认为对方在无理取闹，不予理睬。
C. 试图转移话题，让对方不要继续抱怨。
3. 在公共场合，如果你的伴侣突然情绪失控，你会怎么做？A. 保持冷静，尝试安抚对方，并寻找解决问题的方法。
B. 感到尴尬，责怪对方不给你面子。
C. 离开现场，避免尴尬。
4. 当你的伴侣犯错时，你会如何处理？A. 诚恳地指出错误，帮助对方分析原因，并一起寻找改进的方法。
B. 愤怒地指责对方，认为对方不负责任。
C. 选择沉默，内心感到不满，但不愿表达。
5. 你的伴侣在恋爱关系中对你提出了很多要求，你会怎么做？A. 认真考虑对方的需求，尽力满足。
B. 感到压力，认为对方太苛刻。
C. 忽视对方的要求，认为恋爱应该是自由的。
6. 当你的伴侣因为你的某些行为而生气时，你会如何处理？A. 主动道歉，承认错误，并承诺改进。
B. 认为对方无理取闹，拒绝道歉。
C. 冷处理，等对方冷静后再解释。
7. 你的伴侣想要与你分享一些个人的秘密，你会怎么做？A. 保密，并给予理解和安慰。
B. 不感兴趣，认为这些秘密与自己无关。
C. 认为对方不信任你，不再分享。
8. 当你在恋爱关系中感到不满时，你会如何表达？A. 与伴侣坦诚沟通，表达自己的感受和需求。
B. 将不满藏在心里，不愿与对方分享。
C. 通过抱怨、冷战等方式表达不满。
9. 你的伴侣想要与你共同规划未来，你会怎么做？A. 积极参与，共同讨论并制定计划。
情感营销--恋爱式销售
一.选择目标：开发客户
• 恋爱： 1.你要娶什么样的人? 2.共同价值观? 3.生活习惯? 4.这样的人在哪里出现? 5.相貌、身高、体重、品行、职业?
一.选择目标：开发客户
• 销售： 1.谁是我的理想顾客？ 2.他们出现在哪里？ 3.他们为什么要购买我的产品？ 4.他们为什么不应购买竞争对手的产品？ 5.他们为什么要立刻购买？ 6.我为此该如何行动？
选择目标产生好感心灵触动热恋谈婚论嫁决定结婚结婚婚后生活开发客户建立信任发掘需求销售讨价还价决定购买成交售后服务退货重复购买离异白头偕老1
情 感 营 销 --恋爱式销售-享受快乐的过程 并得到想要的结果
主讲：阿挺
恋爱即是销售
开发客户 销售 建立信任 讨价还价 发掘需求 决定购买
成交
售后服务
退货 重复购买
五.痛并快乐着：解除抗拒点
• 小心常犯的错误：
1. 不要制造抗拒点 2. 急于成交造成反感 3. 错误的发问 例：你还有什么问题？你为什么不买？ 你想买什么？ 客户看商品时直接报价或打折 只想卖利润高的产品，忘记了客户需求
五.痛并快乐着：解除抗拒点
• 解除抗拒点的最好办法是让客户没有抗拒点。
• 卖一个他想 买 的！ • 而不是你想 卖 的！
没有人会在结婚的时候这样 “我终于有机会离婚了!”
美好的家庭来 “完美的售后服务” ------情人式服务！
感动客户的营销模式和感动客户的产品 [人性化]。（真正解决客户问题）
• 现在的产品别说感动，不让你生气就很好了
• 例：A. 手机（大显） B. 机场卫生间 C. 电视购物 D. 汽车招回 E. 保险 F. 新华联家园 G. 商店 — 超市
二.产生好感：建立信任
恋爱式
“恋爱式”营销方法测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 关于改变，下列说法正确的是：√A改变意味着不确定B改变让人感觉恐惧C改变会带来强烈的不适应感D以上都正确正确答案： D2. 关于营销，下面说法正确的是：√A营销是一种创造性行为B营销是一种满足人们的需要的行为C营销是一种参与社会沟通的行为D以上都正确正确答案： D3. 营销最基础的理论是：√A消费者决定论B产品决定论C价格决定论D渠道决定论正确答案： A4. 营销的根本目的是：√A深刻的认识、了解顾客从而使产品和服务完全适合他的需要，形成的产品自我销售。
B提升销售量C击败竞争对手D以上都不是正确答案：5. 关于整合营销，下面说法正确的是：×A公司所有部门能为企业利益服务时，其结果就是整合营销B整合营销体现为一种团队精神C整合营销主要是指外部营销的整体化运作D以上都不对正确答案： B6. 客户250法则是指：√A开发一个客户，就可以利用250个客户B失去一个客户，就可能失去250个客户C开发一个客户与失去一个客户的几率是相等的D以上都不对正确答案： A7. 关于满意，下面说法错误的是：√A满意水平是可感知效益和期望值之间的差异函数。
B满意度等于客户期望值除以可感知效果C相对于客户不满意，客户满意能传播给更多的人D客户满意是相对的，没有绝对的满意，因此企业应不懈地追求，向绝对满意趋近。
正确答案： C8. “亲情营销”的核心是：√A精确化服务B人性化服务C细致化服务D以上都正确正确答案：9. 关于客户忠诚，下列说法正确的是：√A忠诚客户通常容易受到竞争对手的低价诱惑。
B客户忠诚实际上是客户行为的持续反应。
C客户忠诚具有不稳定性D以上说法都不对正确答案： B10. 情感关系客户是指：√A那些对企业的信任度与忠诚度都很高的客户B与企业建立了长期的良好的关系，但对利润的实际贡献较少C没有表现出信任和好感。
但他的购买量大，对企业利润的贡献也是比较大的D以上都不对正确答案： B11. 客户数据库管理的关键是：√A拥有大量的数据B不断更新C科学的分类D先进的技术正确答案： C12. 下列说法错误的是：√A单纯以价格为导向的企业，没有长远的发展空间B单凭好的服务也不能赢得客户C应当将产品性能作为企业的核心竞争力D通过建立良好和谐的客户关系，赢得客户忠诚，才是长久发展之计正确答案：13. 下列说法正确的是：√A人类处理资讯的方法主要有三种：视觉、听觉、触觉B要熟记客户长相、面部特征、名字、年龄、性别等C要与客户常保持联系D以上说法都正确正确答案： D14. 对于服务水平要求最高的是：√A高周转率高盈利率的客户B高周转率低盈利率的客户C低周转率低盈利率的客户D低周转率高盈利率的客户正确答案： A15. “金牌”客户通常占总客户数的：√A 0.05B 0.07C 0.09D 0.1正确答案： A。
“恋爱式”营销方法试题及答案
“恋爱式”营销方法试题单选题正确1.关于改变，下列说法正确的是：1. A 改变意味着不确定2. B 改变让人感觉恐惧3. C 改变会带来强烈的不适应感4. D 以上都正确正确2.要让客户接受新产品，首先要：1. A 告知产品的功能2. B 低价促销3. C 化解他的抗拒心理4. D 都不是正确3.客户信任首先来源于：1. A 领导的重视2. B 企业的口碑3. C 企业第一线的员工4. D 以上都不对正确4.关于营销，下面说法正确的是：1. A 营销是一种创造性行为2. B 营销是一种满足人们的需要的行为3. C 营销是一种参与社会沟通的行为4. D 以上都正确正确5.内部客户包括：1. A 公司内部的上流程与下流程2. B 上道工序与下道工序3. C 企业的中间商4. D 以上都包括正确6.全员营销是指：1. A 营销作为一般的功能2. B 营销作为一个比较重要的功能3. C 营销作为主要功能4. D 顾客作为核心功能和营销作为整体功能正确7.潜在客户是指：1. A 因为种种原因暂时不购买公司产品，但是当某种条件改变会优先购买产品的客户2. B 既购买本企业的产品，也购买其他企业的产品3. C 经常使用企业产品的客户4. D 以上都不是正确8.差别利益是指1. A 放弃企业的部分利益，满足客户的需求2. B 使自己产品的价格低于竞争对象的3. C 提供性价比最好的产品给客户4. D 以上的都不正确正确9.客户250法则是指：1. A 开发一个客户，就可以利用250个客户2. B 失去一个客户，就可能失去250个客户3. C 开发一个客户与失去一个客户的几率是相等的4. D 以上都不对正确10.正确认识客户抱怨，首先要：1. A 重视客户抱怨2. B 提高产品质量3. C 迅速做出改进4. D 调整企业战略正确11.知名度是用来衡量：1. A 客户对企业的褒扬程度2. B 客户抱怨的程度3. C 客户指名消费某企业产品或服务的程度。
恋爱方式问卷
开拓者心理测评系统[恋爱方式问卷]试题测验指导语：恋爱方式不仅左右着恋爱成功的可能性，而且对恋爱双方的情感体验也会产生影响。
本测验可以帮助人们了解自己恋爱方式的恰当性。
请仔细阅读每个题目，并衡量自己的实际情况与题目描述情况的符合程度。
选出最能反应您的实际情况的选项。
注意：（1）这些题目用于测试您的个人情况，没有对错之分，请您根据第一反应如实做答。
（2）请结合最近的情况与相应描述对照。
（3）如果题目描述的情况您没有经历过，请参照在类似事件中的表现进行选择，或根据您的可能表现进行选择。
（4）对每一个题目都要有而且只能有一个选择，不要遗漏，也不要多选。
（5）答题时请您将答案与题号相对应，不要答串。
（6）请将您的答案记录在答题纸上，不要在题本上做任何记号。
《恋爱方式问卷》测试题目：1．当你碰到棘手的问题时，你总信任对方给你的指导。
A：符合、B：不确定、C：不符合2．当你不愿意接受对方的要求时，就会马上拒绝。
A：符合、B：不确定、C：不符合3．你不喜欢两个人总是呆在一起。
A：符合、B：不确定、C：不符合4．你们承认彼此的生活方式存在差异。
A：符合、B：不确定、C：不符合5．你现在不打算与除恋人以外的其他异性交往。
A：符合、B：不确定、C：不符合6．你们有比较一致的兴趣爱好。
A：符合、B：不确定、C：不符合7．你的恋人有时突然取消约会，但不对你说明原因。
A：符合、B：不确定、C：不符合8．当你尽力做完一件事，受到恋人称赞时，即使这是奉承的话，也感到无比高兴。
A：符合、B：不确定、C：不符合9．你很想做几道拿手菜来招待你的恋人。
A：符合、B：不确定、C：不符合10．你们在吵架后，待下次见面总是互相赔不是。
A：符合、B：不确定、C：不符合11．你与你的恋人的父母亲在一起时，能够很自然地聊天。
A：符合、B：不确定、C：不符合12．你能够明确地向你的恋人表达自己的爱情。
A：符合、B：不确定、C：不符合13．当听到朋友取笑你的恋人的缺点时，你会予以反击。
营销情商测试题(3篇)
第1篇一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是营销中常见的客户类型？A. 一次性客户B. 忠诚客户C. 潜在客户D. 消极客户2. 以下哪个策略不是提升客户满意度的有效方法？A. 提供优质的客户服务B. 定期回访客户C. 强迫客户购买新产品D. 倾听客户需求3. 在与客户沟通时，以下哪种态度最有助于建立信任？A. 持续推销产品B. 保持专业和真诚C. 忽视客户反馈D. 压低产品价格4. 以下哪个工具可以帮助营销人员更好地了解客户需求？A. 调查问卷B. 产品手册C. 客户服务记录D. 销售报告5. 以下哪个选项不是营销策略的一部分？A. 市场调研B. 产品定价C. 财务分析D. 品牌建设6. 在处理客户投诉时，以下哪种做法最合适？A. 直接拒绝客户要求B. 冷静倾听客户诉求C. 找借口推卸责任D. 责怪客户7. 以下哪个选项不是营销沟通的要素？A. 信息传递B. 互动交流C. 情感共鸣D. 市场份额8. 在开展营销活动时，以下哪种策略有助于提高品牌知名度？A. 举办产品发布会B. 发布虚假广告C. 恶意诋毁竞争对手D. 隐瞒产品缺陷9. 以下哪个选项不是营销团队应具备的素质？A. 团队合作B. 创新思维C. 拖延症D. 沟通能力10. 在与客户建立长期合作关系时，以下哪种做法最有效？A. 不断推销新产品B. 定期提供增值服务C. 忽视客户需求D. 强迫客户签订长期合同二、判断题（每题2分，共10分）1. 营销中，客户满意度越高，销售额就越稳定。
（）2. 营销人员只需关注产品本身，无需关心客户需求。
（）3. 在与客户沟通时，真诚比技巧更重要。
（）4. 营销策略应随着市场环境的变化而不断调整。
（）5. 品牌建设只需关注知名度，无需关注美誉度。
（）6. 营销团队应具备高度的责任心和执行力。
（）7. 在处理客户投诉时，应尽量满足客户需求，以免影响企业形象。
（）8. 营销人员只需关注销售业绩，无需关心客户体验。
测试男朋友恋商题目
测试男朋友恋商题目1、坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。
这时候，您会怎样做呢？A、继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱；B、注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手册，以备万一；C、A和B都有一点；D、不能确定--根本没注意到；2、带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。
这个时候，您该怎么办呢？A、置身事外--让孩子们自己处理；B、和这个孩子交谈，并帮助她想办法；C、轻轻地告诉她不要哭；D、想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩；3、假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在其中考试时却只得了及格。
这时候，您该怎么办呢？A、制定一个详细的学习，并决心按计划进行；B、决心以后好好学；C、告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上；D、去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数；4、假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。
可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。
这时候，您会怎么做呢？A、认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气；B、考虑一下自己是否适合做推销员；C、在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态；D、考虑去争取其他的顾客；5、您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。
这时候，最好怎么办呢？A、停止20分钟，然后继续争论；B、停止争吵……保持沉默，不管对方说什么；C、向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉；D、先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场。
恋爱练习题
恋爱练习题一、选择题A. 未经允许查看对方手机B. 强迫对方做自己喜欢的事C. 倾听对方的想法和需求D. 在朋友面前贬低对方A. 外貌B. 经济条件C. 兴趣爱好D. 信任和了解A. 冷战，让对方主动道歉B. 激烈争吵，发泄情绪C. 沟通解决问题，寻求共识D. 逃避问题，不了了之二、填空题1. 恋爱中的“__________”原则是指双方在关系中保持独立，不过度依赖对方。
2. 在恋爱中，__________是维系感情的重要纽带。
3. 恋爱中的沟通要做到__________、__________、__________，以促进双方的了解。
三、简答题1. 请简述恋爱中的诚信原则。
2. 请举例说明如何在恋爱中体现尊重对方。
3. 请列举三种增进恋爱关系的方法。
四、案例分析题1. 小明和小红是恋人关系，最近小明发现小红总是偷偷查看自己的手机，这让他感到很不安。
请你分析小红的这种行为可能给恋爱关系带来的影响，并给出建议。
2. 小刚和小丽在恋爱中经常因为一些小事发生争吵，请你分析他们争吵的原因，并提出解决方法。
五、论述题1. 论述如何在恋爱中保持个人成长与亲密关系的平衡。
2. 论述恋爱中沟通的重要性及其在维系感情中的作用。
六、实践题1. 请你为恋人策划一次浪漫的约会，包括约会主题、地点、活动安排等。
2. 请你为恋人写一封表达爱意的信件，要求内容真挚、富有创意。
七、判断题1. 恋爱中，双方都应该有各自的私人空间，这有助于保持关系的新鲜感。
（）2. 在恋爱关系中，经济独立是双方平等交流的基础。
（）3. 恋爱中的争吵都是有害的，应该尽量避免。
（）八、匹配题行为：原则：A. 互相赠送礼物 1. 信任原则B. 保守对方的秘密 2. 尊重原则C. 共同规划未来 3. 理解原则D. 接纳对方的缺点 4. 付出原则九、连线题情绪：应对策略：A. 忌妒 1. 自我反思，调整心态B. 焦虑 2. 增进沟通，表达需求C. 失望 3. 转移注意力，培养自信D. 愤怒 4. 深呼吸，冷静处理十、情景模拟题1. 如果你发现你的恋人在社交媒体上与异性朋友互动频繁，你会如何处理这种情况？2. 当你的恋人因为工作压力而情绪低落时，你会如何安慰对方？十一、创意题1. 设计一个能够增进情侣间默契的小游戏。
g “恋爱式”营销方法 . 试卷和答案
G60 “恋爱式”营销方法单选题 1.要让客户接受新产品，首先要： 1. A 2. B 3. C 4. D 告知产品的功能 低价促销 化解他的抗拒心理 都不是 回答：正确 回答：正确2.关于整合营销，下面说法正确的是： 1. A 2. B 3. C 4. D公司所有部门能为企业利益服务时，其结果就是整合营销 整合营销体现为一种团队精神 整合营销主要是指外部营销的整体化运作 以上都不对 回答：正确3.营销管理的实质是： 1. A 2. B 3. C 4. D 成本控制 客户管理 需求管理 渠道管理4.在下列几项中，不属于公司的客户是： 1. A 2. B 3. C 4. D 购买本公司产品的个人 购买本公司产品的公司 公司的竞争对手 公司财务部门的员工 回答：正确回答：正确5.潜在客户是指：1. A因为种种原因暂时不购买公司产品，但是当某种条件改变会优先购买产品的客户 2. B 3. C 4. D 既购买本企业的产品，也购买其他企业的产品 经常使用企业产品的客户 以上都不是 回答：正确6.顽固型性格的特点是： 1. A 2. B 3. C 4. D不通情达理的，比较高傲，孤僻，主观性强，自以为是。
性格坚毅，个性严肃正直，对工作特别认真 不愿意轻易改变自己的消费模式，不愿意改变习惯 比较理性，不冲动，思虑周详，客观明智，办事脚踏实地 回答：错误7.关于开发客户，下列说法正确的是： 1. A 2. B 3. C 4. D 决策者也就是购买者开发客户时，使用者才是决策者 购买者与决策者有时是重合的 以上都不对 回答：正确8.下列几项中，可以归入服务传递系统失误的是： 1. A 2. B 3. C 4. D 服务延时 维修失误 报价错误 以上都是9.关于客户抱怨。
下列说法错误的是： 1. A回答：正确客户抱怨是对你爱的表现，爱得越深，抱怨就越多。
2. B 3. C 4. D使抱怨成为重要的信息反馈 抱怨是一种提升服务品牌的机会 客户抱怨会给企业带来负面影响，应当尽量回避 回答：正确10.尊重客户的最好方式是： 1. A 2. B 3. C 4. D 给客户更多的利益 给客户更好的服务花更多的时间在客户身上 以上都不对 回答：正确11.一个高度满意的客户往往不会： 1. A 2. B 3. C 4. D 忠于你的公司更久 购买你的公司的新产品 为公司和它的产品说好话 对价格很敏感12.关于客户忠诚与客户满意的关系，下面说法正确的是： 1. A 2. B 3. C 4. D 客户满意必定导致客户忠诚 客户忠诚必定导致客户满意 客户满意不一定导致客户忠诚 以上都不对 回答：正确回答：正确13.客户数据库管理的关键是： 1. A 2. B 3. C 拥有大量的数据 不断更新 科学的分类4. D先进的技术 回答：正确14.下列说法正确的是： 1. A 2. B 3. C 4. D人类处理资讯的方法主要有三种：视觉、听觉、触觉 要熟记客户长相、面部特征、名字、年龄、性别等 要与客户常保持联系 以上说法都正确 回答：正确15.对于服务水平要求最高的是： 1. A 2. B 3. C 4. D 高周转率高盈利率的客户 高周转率低盈利率的客户 低周转率低盈利率的客户 低周转率高盈利率的客户下面的是 2016 年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后 可以编辑删除！！谢谢！！1、有来路，没退路;留退路，是绝路。
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“恋爱式”营销方法
∙ 1.课前测试
∙ 2.课程学习
∙ 3.课程评估
∙ 4.课后测试
课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题
1. 关于开发客户，下列说法正确的是：√
A 决策者也就是购买者
B 开发客户时，使用者才是决策者
C 购买者与决策者有时是重合的
D 以上都不对
正确答案： C
2. 客户流失的主要原因是：√
A 供应商的问题
B 客户受到竞争对手的诱惑
C 客户消费习惯的变更
D 企业破产
正确答案： A
3. 如果客户认为购买的产品物非所值，这时发生的风险就是：√
A 资金风险
B 安全风险
C 功能风险
D 精神风险
正确答案： A
4. 一个高度满意的客户往往不会：√
A 忠于你的公司更久
B 购买你的公司的新产品
C 为公司和它的产品说好话
D 对价格很敏感
正确答案： D
5. 客户忠诚的意义不包括：√
A 加强竞争地位
B 能够减少营销费用
C 有利于新产品的推广
D 减少售后服务的费用
正确答案： D
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“恋爱式”营销方法
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测试成绩：100.0分。
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单选题
1. 要让客户接受新产品，首先要：√
A 告知产品的功能
B 低价促销
C 化解他的抗拒心理
D 都不是
正确答案： C
2. 客户信任首先来源于：√
A 领导的重视
B 企业的口碑
C 企业第一线的员工
D 以上都不对
正确答案： C
3. 企业营销的直接目的是：√
A 在满足客户需求的过程中实现利润
B 追求尽可能多的利润
C 待人先待心
D 以上都不正确
正确答案： A
4. 在下列几项中，不属于公司的客户是：√
A 购买本公司产品的个人
B 购买本公司产品的公司
C 公司的竞争对手
D 公司财务部门的员工
正确答案： C
5. 下列几项中，可以归入服务传递系统失误的是：√
A 服务延时
B 维修失误
C 报价错误
D 以上都是
正确答案： D
6. 知名度是用来衡量：√
A 客户对企业的褒扬程度
B 客户抱怨的程度
C 客户指名消费某企业产品或服务的程度。
D 以上都不是
正确答案： C
7. 关于客户忠诚与客户满意的关系，下面说法正确的是：√
A 客户满意必定导致客户忠诚
B 客户忠诚必定导致客户满意
C 客户满意不一定导致客户忠诚
D 以上都不对
正确答案： C
8. 惰性忠诚是指：√
A 客户别无选择的顺从态度
B 客户由于某种原因不愿意选择其它供应商
C 很容易被你的竞争对手挖走
D 没有奖励就不购买产品
正确答案： B
9. 关于客户价值，下列说法正确的是：√
A 客户价值就是客户所得与付出之比
B 价值=客户利益÷客户成本
C 价值可以看作是质量，服务和价格三者的结合
D 以上都正确
正确答案： D
10. 对于周转率高，盈利率高的客户，重点在于：√
A 心理的安慰
B 强化管理人员专业能力
C 加强引导和沟通
D 情感的交流
正确答案： D
11. 影响一般客户的主要因素是：√
A 价格
B 产品
C 服务
D 关系
正确答案： A
12. 下列说法错误的是：√
A 单纯以价格为导向的企业，没有长远的发展空间
B 单凭好的服务也不能赢得客户
C 应当将产品性能作为企业的核心竞争力
D 通过建立良好和谐的客户关系，赢得客户忠诚，才是长久发展之计正确答案： C
13. 下列说法正确的是：√
A 人类处理资讯的方法主要有三种：视觉、听觉、触觉
B 要熟记客户长相、面部特征、名字、年龄、性别等
C 要与客户常保持联系
D 以上说法都正确
正确答案： D
14. 对于服务水平要求最高的是：√
A 高周转率高盈利率的客户
B 高周转率低盈利率的客户
C 低周转率低盈利率的客户
D 低周转率高盈利率的客户
正确答案： A
15. “金牌”客户通常占总客户数的：√
A 0.05
B 0.07
C 0.09
D 0.1
正确答案： A。