洗衣店策划书

建立专业洗衣店学生的第二课堂

项目策划书

1.宗旨：利用定点取送服务模式打造创新型专业洗衣店。

2.产品与服务：净新洗衣房主要针对衣物的洗涤熨烫护理等全方位的服务。客户人群为在校学生和老师，采用以宿舍楼为定点，进行衣物的收送服务。相比校外洗衣店，具有技术，成本，位置等多方面的优势。

3.开设意义：有效解决在校学生清洁衣物，床上大件物品的问题，以及教师办公物品的清洁。比校外洗衣房更方便快捷专业，实行学生自主营业教师辅助指导的模式，实现了从教学到企业的紧密结合，为学生锻炼提供了一个平台。

4.公司战略：依托通信行业优势，在校内建立qq群，设置联系电话，广泛的进行宣传，扩大业务量。并通过定时定点的免费收送服务，设身处地的为每一位客户提供方便。提高服务质量（通过对衣物处理的标准化），实行会员制衣物免费熨烫等多项优惠活动。

5.经营目标：天气日益变冷，洗衣问题逐渐出现的情况下，大力宣传运作起洗衣房，以方便在校师生为方向，熟练专业技能，锻炼自身能力为目标，把洗衣房做大做强。

短期目标：树立口碑，建立品牌形象，半年内做到收支平衡。

长期目标：拓展服务对象，丰富服务项目，扩大辐射区域，在两年的时间里，利用盈利扩大规模。不断地吸纳新生参与，稳

固的可持续发展。

6.经营计划：

人事计划：经营采用聘用店长，店长聘用员工的责任制；店长负责整个店面的营运情况，店员对其负责部分负有责任。现拟定1名店长，10名店员，其中宣传收送衣物人员6名（2#和6#两个定点宿舍各3名），衣物专业处理人员4名(分别与定点人员绑定成一组)。

宣传计划：在天气逐渐变冷，旺季来临之季，推出一系列宣传活动，如制作宣传海报张贴在餐厅，教学楼，宿舍楼等醒目区域；在每一个宿舍，教室里张贴价目表及优惠活动说明。由宣传人员通过QQ群（121256838），朋友圈，部门宣传等各种方式进行。

运行计划：每周三，周五，周日下午4：00——5：00 分别在6#，2#宿舍楼下进行定点收送衣物。其他时间可提供上门收送服务，需另收服务费。衣物处理时间约3-4天，会提醒客户到定点处取衣服。鼓励办理会员卡，VIP卡，衣物可以送免费熨烫服务。

财务计划：所有账目情况必须及时入账，收入和支出的钱都要有明确的记录，每日的收入应及时的清点，所有的收款凭证都一式两份以便核对及时入账。专门设置一个会员手册，做好会员信息的登记以及卡内余额的变化。每月的总收益出去一切费用后，剩下的存入基金，若业绩好，则根据业绩高低来适当提高员工补助。以调动员工的工作热情。对于账目要日有日帐，月有月账，年有年账。这样企业的盈亏在账面上一目了然。

培训计划：为了从各个方面锻炼学生的能力素养，拟定对聘任的员工进行定期的培训学习，并从实践中发现存在的问题，解决问题。对宣传服务人员，主要培训礼仪，销售宣传，前台登记，入账收银等方面的能力。对专业衣物处理人员，主要是做洗涤标签，污渍前处理，衣物分类洗涤，熨烫，折叠装袋等方面的能力。最终做到专业标准化洗涤，快捷一条龙服务的目标。

7.衣物流程：

1.办理会员VIP卡,详细登记个人信息(姓名，班级，宿舍号，手机号码，qq号码)——将需要洗涤衣物折叠打包，注明卡号——在开放日送到定点收送处——被专业人员计算价格，制作标签，分类洗涤熨烫，折叠入袋——送到定点收送处等待领取。均会通知您的每次消费金额，卡内余额。

2.普通客户将需要洗涤衣物折叠打包后注明个人信息（姓名，宿舍号，手机号）——在开放日送到定点收送处由工作人员计算交费——运回工作室，制作标签，分类洗涤，折叠入袋——送到定点收送处等待领取。

注：会员VIP成员衣物洗涤送熨烫，并支持上门服务的活动。