第6章办公自动化信息系统的建设
信息系统建设
第六章信息系统建设6．1 概述本章仅从信息化建设的必要性及功能、要求等方面提出建设性建议。
6．2 信息系统建设必要性作为大型农副产品批发市场，信息系统的建立将使市场的动作更现代化，服务功能更完善。
通过信息系统设置的信息采集、电子结算、电子商务、综合管理等功能部门，可以提供更及时准确的农副产品需求信息，实现市场内的经营信息化、使经营交易更有的放矢，并实现市场经营里无币化结算；同时电子商务的动作可以实现网上远程交易，计算机综合管理功能实现办公自动化，满足新型现代化农副产品批发市场的要求。
根据《国家发展和改革委员会关于印发2003 年农产品批发市场试点项目建设实施意见的通知》（发改经贸[2003]54 号）、《国家发展改革委关于印发2004 年农产品批发市场国债项目建设实施意见的通知》（发改经贸[2004]927 号）和《国家发展改革委员会办公厅印发全国重点农产品批发市场试点项目信息系统和检验检测系统技术方案（试行）的通知》（发改办经贸[2003]737 号），项目符合国家发展改革委扶持的全国重点农副产品批发市场信息系统建设项目。
通过项目实施，将会推动本地及周边地域农副产品的流通。
6．3 信息系统建设目标通过运用计算机软硬件设备、网络技术和数据库技术，建立符合农副产品批发市场实际情况的信息系统及惠东县农副产品批发市场信息采集发布系统，为社会提供及时准确的农副产品批发市场信息，引导农业生产结构调整、增加农民收入。
6．4 信息系统建设原则建立农产品批发市场信息系统按照国家发展改革委的建设规范和要求坚持“落实规范、总体设计、先进实用、安全可靠、开放兼容” 的总原则。
具体坚持如下原则：1．实用性：用户界面具有良好的可操作性，简便、直观、实用；应用系统要具有易于掌握、操作简单的特性，易于管理。
2．可靠性和稳定性：信息管理系统影响着农副产品交易市场的日常业务和信息交换任务，应采取成熟可靠的技术和体系结构，选用可靠性高、稳定性好的软、硬件产品，对自行开发的应用系统实行严格的项目管理和质量管理，保证系统可以支持每周7 天，每天24 小时的系统动作模式。
《系统集成项目管理工程师》第1章、第6章、第9章合集选择试题(含答案共87页)
第一章《信息化知识》1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或影响系统的行为。
A.可嵌套性B.稳定性C.开放性D.健壮性【答案】C【解析】P5，系统的开放性是指系统的可访问性。
这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。
2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组重用。
A.通讯技术B.智能化技术C.遥感和传感技术D.虚拟化技术【答案】D【解析】P14，本题考查虚拟化技术的作用。
虚拟化技术主要包括服务器虚拟化、内存虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、应用虚拟化及桌面虚拟化。
3、企业信息化结构不包括（）。
A.数据层B.作业层C.管理层D.决策层【答案】A【解析】P36，企业信息化结构分层包括：产品（服务）层、作业层、管理层、决策层。
4、在重点领域十点建设智能工厂、数字化车间、加快人工智能交互、工业机器人、智能物流管理等技术在生产过程中的应用，属于制造过程（）。
A.信息化B.智能化C.标准化D.工业化【答案】B5、（）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
A.EDIB.WebC.HTTPD.E-mail【答案】A【解析】P69，EDI是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
6、实施商业智能的步骤依次是：需求分析、（）、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。
A.数据仓库建模、数据抽取B.数据仓库建模、规划系统应用架构C.规划系统应用架构、数据仓库建模D.数据抽取、数据仓库建模【答案】A7、大数据具有的特点包括：Volume（大量）、Velocity（高速）、（）。
①可验证性（Verifiable）②真实性（Veracity）③多样（Variety）④价值（Value）、A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③【答案】B【解析】P84，大数据5V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）。
人工智能技术及应用习题答案第4-6章
习题4一、名词解释1.电子商务电子商务，简称电商，是指在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
2.动态定价动态定价算法通过持续地数据输入和机器学习训练，使商品的净利润和销售额目标达到一个平衡的状态，并计算出一个最科学合理的价格，从而促进交易效率的大幅度提升。
3.无人零售无人零售是指基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。
未来，将是基于大数据基础上的物品售卖。
二、选择题1、下列不属于推荐引擎的三种数据源是（ D ）。
A.消费者的基本信息B.推荐商品的元数据C.消费者对商品的偏好信息D.消费者对商品的享受2、（ C ）不是人工智能将为电商带来5大改变之一。
A.实时推荐B.动态定价C. 供应链管理D.体验个性化3、在电子商务过程中，利用到的信息技术不包括（ D ）。
A.互联网B.电子邮件C.数据库D.传感器4、无人零售商店Amazon Go是（）公司的。
A.深兰科技B.亚马逊C.阿里D.京东三、判断题1、eBay借聊天机器人提升客服体验。
T2、消费者对商品的评价、消费者对商品的评分等属于隐式的消费者反馈。
F四、填空题1、今日推荐通常是根据消费者的( 购买记录)和浏览记录，再结合当下流行的商品，为消费者提供一个比较折中的推荐。
2、（电子商务）是指在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
3、（动态定价）算法通过持续地数据输入和机器学习训练，使商品的净利润和销售额目标达到一个平衡的状态，并计算出一个最科学合理的价格，从而促进交易效率的大幅度提升。
4、（程序化广告）可以自动规划、购买并优化，帮助广告定主位具体受众和地理位置，可以用于在线展示广告、移动广告和社交媒体等一系列活动中。
5、（无人零售）是指基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。
6、电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和（自动数据收集）系统。
2023年公司通达OA办公自动化系统管理制度
房地产联合开发总企业OA办公自动化系统管理制度第一章总则第一条杭州市房地产联合开发总企业办公自动化系统（如下简称OA系统）是以通达OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器构造，建立起来旳覆盖全企业管理人员旳办公信息管理系统，实现网上办公和信息资源共享。
OA系统是联合房产企业信息化建设旳重要构成部分，是提高企业办公整体管理水平旳重要手段。
第二条为了加强对企业OA系统旳管理，提高企业工作效率，有效减少和节省成本，加紧办公自动化建设，保障文献和多种信息传递快捷畅通，根据《国家信息化领导小组有关我国电子政务建设指导意见》、《国家机关公文处理实行细则》、《中华人民共和国保密工作规定》、《计算机系统管理规定》等有关规定，结合企业实际，制定本措施。
第二章组织职责第三条OA系统旳运行中，企业各单位各负其责，协同配合。
职责如下：（一）企业综合办是办公自动化OA系统旳归口管理部门。
重要职责为：1、负责制定OA系统规章制度；2、负责OA系统关键工作流程设计、修改；3、负责OA系统各职能部室工作流程设计旳审核；4、负责确定、监管OA系统关键工作流程参与人员旳权限；5、负责监控、检查、督办关键工作流程旳工作流转；6、负责工作流程旳归档，并为其他部门提供查询；7、负责组织各企业人员操作培训；8、协助各部门搜集、整顿优化系统旳需求；9、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新旳监督。
10、负责OA系统旳数据备份；11、负责企业领导、OA管理员和有关人员旳培训和技术指导工作；12、负责OA服务器、操作系统和硬件旳维护，保证服务器安全运行；13、负责系统顾客注册、注销等管理；14、负责文献柜功能模块各单位书写权限旳设置。
（二）其他子企业重要职责为：1、负责制定本单位OA系统对应管理措施；2、负责指定部门（分企业）OA管理员，参与本单位工作流程旳定制、文献夹旳建立以及本单位OA系统终端旳平常维护、人员培训等技术支持工作；3、部门OA管理员负责本单位参与OA系统人员权限变更时，及时提供应企业办公室申请调整；负责处理OA系统中公文流转工作及文献夹属性和内容旳变更工作；4、负责根据本单位工作需要，提出优化需求。
办公自动化系统解决方案
办公自动化系统解决方案二〇一年月目录一、项目概述 (3)1.1项目背景 (3)1.2项目建设实施的必要性 (5)1.3项目建设的意义 (5)1.4、经济与社会效益评估 (6)二、行业信息化的现状与需求 (6)2.1行业信息化现状分析 (7)2.2行业信息化需求分析 (7)2.3参考资料 (8)三、总体建设目标 (9)3.1指导思想 (10)3.2基本原则 (10)3.3总体目标 (10)四、建设方案 (11)4.1、办公系统设计 (12)4.2、数据处理与存储系统设计 (16)4.3、数据保护设计的原则 (18)4.4、终端系统及接口设计 (19)4.5、网络系统设计 (21)4.6、安全系统设计 (21)4.7、备份系统设计 (22)4.8、运行保护系统设计 (23)4.9、系统软硬件物理部署方案 (25)五、项目实施计划 (25)5.1、项目实施的十大关键成功因素 (25)有关领导重视与承诺 (25)确定的项目目标、实施前提条件与实施计划 (26)良好的项目沟通 (26)双方的积极参与与密切配合 (27)关注教育与培训 (27)关注流程优化 (27)严格的质量保证计划 (28)保证数据输入与转换过程中的完整性与严密性 (28)项目里程碑的划分与执行、检查 (29)注意解决项目实施中的瓶颈问题 (30)5.2、实施策略 (30)规范化的运作 (30)快速开发、部署 (30)先易后难、以点带面 (31)5.3、组织架构与职责 (31)加强领导，健全机构，为办公信息系统建设提供组织保障31严格程序，完善制度，促进电子政务办公系统建设的健康进展 (33)突出重点，分期实施，提高电子政务办公系统的应用效果34 加大培训力度、加快人才队伍建设 (34)5.4、实施计划 (35)5.5、实施步骤 (36)项目启动阶段 (36)需求调研阶段 (37)系统安装调试阶段 (38)系统培训阶段 (39)系统试用阶段 (41)系统正式运行阶段 (42)六、培训介绍 (42)6.1、培训需求分析 (43)6.2、设计培训方案 (43)6.3、培训实施 (44)6.4、评价培训 (44)七、软件项目管理 (44)7.1、软件项目管理 (44)项目管理原则 (44)项目管理目标 (45)项目管理的方法论 (45)项目管理组织机构 (47)项目计划范本 (47)7.2、项目测试操纵 (48)项目测试管理机制 (48)项目测试工作流程 (50)测试项目测试工具 (51)7.3、项目质量操纵 (51)项目质量管理遵循标准 (51)项目质量管理与软件配置管理机制 (51)项目质量管理与软件配置管理工具 (52)7.4、项目风险管理与操纵 (52)风险管理 (52)风险防范 (53)推荐的项目组织结构 (55)项目管理方法论的构成部分 (57)一、项目概述1.1项目背景信息化是当今世界经济与社会进展的大趋势。
学位论文-—办公自动化系统设计与实现
办公自动化系统设计与实现Design and Implementation of Office Automation System摘要随着互联网技术的推广，基于Web的系统得到了广泛地应用。
.NET框架为Web应用系统提供全新的开发平台，已成为开发Internet应用程序的一大主流技术，基于该平台开发的应用系统具有执行效率高、扩展性强等优点。
本文详细讲述了办公自动化系统的设计，针对小型企业办公自动化系统进行需求分析，给出了系统实现以后的功能，总的来说是为小型企业提供一套高效的办公解决方案，构建现代化的信息平台。
并给出了系统的体系结构设计方案，即：采用Browser/Server(浏览器/服务器)结构，最终用户界面统一为浏览器，应用系统部署在服务器端，是三层结构体系。
系统实现了公文管理、会议管理、车辆管理、部门管理、考勤管理、系统管理等功能。
系统的应用为小型企业节省了办公费用，加强了员工间的协作，提高了办公效率。
本文给出了系统的框架结构和数据库结构，采用.NET框架技术，使用了Visual Studio2005作为开发工具，SQL Server2000作为数据库，充分运用数据库的存储过程技术，提高系统的数据访问效率，并对每个模块功能进行详细分析的基础上，介绍了相应的技术细节。
在文章的最后，本文对系统进行了总结，分析现有系统的不足之处，提出进一步完善的建议和后续研究的方向。
关键词：办公自动化，，B/S结构ABSTRACTWith the promotion of Internet technology, Web-based system has been widely used. The .NET Framework provides a new development platform for Web applications, which becomes major application of primary technology for internet application. The application built on Framework can provide many advantages such as high efficiency, high scalability etc.In this thesis, a detailed plan of the office automation system design for small businesses office automation system. The system is to achieve after the function is generally for small businesses to provide a highly efficient office solutions, build a modern information Platform. And gives the system architecture design, named B/S(Browser/Server) structure, the end-user interface for the reunification of the browser, application systems deployed in the server side, is the three-tier structure.The system include Document Management System, Meeting management, Vehicle management, Departmental management, Time and attendance management, Systems management etc. The application of office automation system for small business office cost savings, enhance collaboration among the staff, improve office efficiency.In this paper, the structure of the system and database structure are described, . NET Framework used as a development platform, Visual Studio2005 used as a development tool, SQL2000 as a database, make full use of database storage process technology, improve the efficiency of data access, and each module Function on the basis of a detailed analysis on the corresponding technical details.In the last section, this paper has concluded that analysis of the existing system deficiencies, further improving the recommendations and follow-up research.Key words：Office Automation, , B/S Structure目录中文摘要 (Ⅰ)ABSTRACT (Ⅱ)1 绪论 (1)1.1办公自动化简述 (1)1.2 研究的目的及意义 (1)1.3办公自动化系统的开发技术 (2)1.4论文的组织结构 (3)2 相关技术简介 (4)2． (4)2．2B/S模式 (5)2. 2. 1B/S模式的工作原理 (5)2. 2. 2 B/S模式的特点 (5)2．3 SQL Server 2000 (6)2．4 C#程序设计语言 (6)2．5 (7)2．6 存储过程 (8)3 系统分析 (9)3．1系统设计原则 (9)3．2用户的需求分析 (9)3．3系统的技术架构 (10)3．4系统的运行环境 (10)3．4．1设备及分布 (10)3．4．2支撑软件 (11)3．4．3系统运行方式 (11)4 系统详细设计 (12)4．1总体设计 (12)4．2主要功能模块的设计 (12)4. 2. 1 发文管理 (12)4. 2. 2 收文管理 (13)4. 2. 3 会议管理 (14)4. 2. 4 车辆管理 (15)4．3数据库设计 (15)4．4数据字典 (16)5 关键技术实现 (18)5.1自定义类代码示例 (18)5.2业务代码示例 (19)5.3自定义样式表示例 (21)5.4存储过程示例 (22)5.5运行界面演示 (22)6 系统运行评价及优化 (24)6．1运行评价 (24)6．2系统的不足及优化方案 (24)7 总结与展望 (25)参考文献 (26)1 绪论1.1办公自动化简述随着计算机的普及，人类广泛地利用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，更需要提高整体工作效率。
办公自动化教学大纲
办公自动化教学大纲标题：办公自动化教学大纲引言概述：办公自动化是现代办公环境中必不可少的一项技能，掌握办公自动化技能可以提高工作效率，简化工作流程，提升工作质量。
因此，制定一份完善的办公自动化教学大纲对于培养学生的办公自动化能力至关重要。
一、基础知识1.1 办公自动化的概念和作用办公自动化是指利用计算机和相关软件来完成办公工作，包括文字处理、数据处理、演示制作等。
它可以提高工作效率，减少人力成本，简化工作流程。
1.2 办公自动化的发展历程办公自动化起源于20世纪70年代，随着计算机技术的发展，办公自动化逐渐成为现代办公环境中不可或缺的一部分。
1.3 办公自动化的重要性在当今信息化社会，办公自动化已成为提高工作效率、降低成本、提升工作质量的重要手段，掌握办公自动化技能对于个人职业发展至关重要。
二、办公软件2.1 文字处理软件文字处理软件如Microsoft Word、WPS等，可以用于编辑文档、排版、插入图片等，是办公自动化中最基础的工具之一。
2.2 电子表格软件电子表格软件如Microsoft Excel、Google Sheets等，可以用于数据处理、制作图表、进行数据分析等，是办公自动化中常用的工具之一。
2.3 演示制作软件演示制作软件如Microsoft PowerPoint、Prezi等，可以用于制作演示文稿、展示数据、进行汇报演讲等，是办公自动化中展示能力的重要工具之一。
三、数据处理3.1 数据输入与处理学生需要学会如何有效地输入数据、清洗数据、处理数据，包括排序、筛选、计算等操作。
3.2 数据分析与报告学生需要学会如何利用办公自动化软件进行数据分析，制作数据报告、图表，以便更好地展示数据结果。
3.3 数据可视化学生需要学会如何利用图表、图形等工具将数据可视化，使数据更加直观、易于理解，提高数据分析的效果。
四、实践操作4.1 模拟实验学生需要通过模拟实验来熟悉办公自动化软件的操作界面、功能按钮等，掌握基本操作技能。
办公自动化应用技术培训课件模版(PPT118张)
1.3 办公自动化系统
（3）网络计算机设备 ①网络服务器 ②工作站 7、办公自动化的网络系统
第二章 文字处理技术
• 2.1 提高汉字输入的效率 • 2.2 创造模板使文档统一规范 • 2.3 长文档的编辑处理技巧 • 2.4 挖掘查找替换的全部功能 • 2.5 Word “插入”的常用功能 • 2.6 使用Word快捷键提高编辑速度 • 2.7 批注及其使用 • 2.8 给自己创造方便的文字处理环境
第一章 办公自动化概述
• 1.1 办公人员的岗位和主要内容 • 1.2 办公自动化的设备和环境 • 1.3 办公自动化系统
1.1 办公人员的岗位和主要内容
1.1.1 办公室工作的岗位职能和工作内容 1、岗位职能 2、工作内容 （1）文秘工作。 （2）档案管理。 （3）人事管理。 （4）会务管理。 （5）信息管理。
1.3 办公自动化系统
（3）开放系统互连标准 ①物理层 ②数据链路层 ③网络层 ④传输层 ⑤会话层 ⑥表示层 ⑦应用层
1.3 办公自动化系统
6、网络设备 （1）网络传输介质 ①双绞线 ②同轴电缆 ③光纤 ④卫星信道
1.3 办公自动化系统
（2）网络连接设备 ①网卡 ②集线器 ③网桥 ④路由器 ⑤交换机
1.1 办公人员的岗位和主要内容
（6）协调能力。 （7）管理能力。 （8）社交能力。 3、基本技能 4、知识结构 （1）基础知识 （2）专业知识 （3）相关知识
1.1 办公人员的岗位和主要内容
1.1.3 办公室工作的主要流程 1、收文办理工作程序 2、发文办理工作程序 3、档案管理工作程序 4、接待工作程序 5、督查工作程序
1.1 办公人员的岗位和主要内容
（6）协调关系。 （7）规范制度。 （8）提案管理。 （9）接待管理。 （10）统计管理。
办公软件高级应用-办公自动化技术基础
第一章办公自动化技术基础目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练3一.一办公自动化地概念办公自动化（OfficeAutomation,OA）也称为无纸办公,它是一种将现代化办公与计算机网络功能结合起来地新型办公方式,也是信息化社会地必然产物。
办公自动化具有以下四个方面地特点。
运用电子数据换指通过电子方式,采用标准化地格式,利用计算机网络在计算机间行换与自动化处理。
多媒体化包括对数字,文字,图像,声音与动画地综合处理。
智能化面向日常事务处理,能辅助们完成智能劳动,如汉字识别,辅助决策等。
集成化软硬件及网络地集成,与系统地集成,单一办公系统同社会公众信息系统地集成组成了"无缝集成"地开放式OA 系统。
目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练5一.二.一办公自动化地技术支持办公自动化离不开各种技术地支持,其网络通信技术,计算机技术,工智能,大数据,云计算等是目前办公自动化较为倚重地技术。
网络通信技术（workmunicationTechnology,NCT）是指通过计算机与网络通信设备对图形与文字等形式地资料行采集,存储,处理与传输等,使信息资源达到充分享地技术。
物理网支撑网业务网超高速率超大连接超低时延6一.二.二计算机技术办公自动化离不开计算机,计算机技术是办公自动化技术地核心之一,在众多计算机技术,字符编码技术与多媒体信息技术是信息存储,传递与分享地常见技术。
字符编码技术编码就是利用计算机地0与一两个代码地不同长度表示不同信息地一种约定方式。
西文字符地编码汉字地编码多媒体信息技术多媒体（Multimedia）由单媒体复合而成,融合了两种或两种以上地机互式信息流与传播媒体。
办公自动化第6章
6.7.6 添加和重命名工作表
6.7.6 添加和重命名工作表
图6.32 重命名工作表
6.7.7 保护工作表
在Excel 2003中，可以设置工作表的保护功能，防止其他用户对工作 表的内容进行删除、复制、移动和编辑等。保护工作表的具体操作步骤 如下。
(1) 选择【工具】|【保护】|【保护工作表】命令，打开【保护工作 表】对话框，如图6.33所示。
标题用英文字母表示。 工作表格区：用来记录数据的区域。 状态栏：位于底部，可提供有关选择命令或操作进程的信息。 工作表标签：用于显示工作表的名称，单击工作表标签将激活相应的工作表。 水平、垂直滚动条：用来在水平、垂直方向改变工作表的可见区域。 任务窗格：Excel 2003的任务指示。
6.1.2 工作簿与工作表
6.3.3 输入日期和时间
6.3.4 数据输入技巧
Excel 2003中有许多数据输入的技巧，如在前面介绍过的自动填充功 能等。本节将再介绍其他一些数据输入的技巧。
1. 在同一数据列中自动填写重复录入项 Excel 2003具有数据记忆式键入功能，在同一行或同一列中，如果前
面的单元格中已有数据输入，即在某单元格输入一个与前面单元格相同 的数据时，Excel会自动显示出该单元格后面的数据。但Excel只能自动 完成包含文字的录入项，或包含文字与数字的录入项。 2. 在多个单元格中输入相同的数据 如果在工作表中有多处重复出现相同的数据，那么在数据输入时，可首 先将这些单元格同时选中，同时选中的操作方法为在选中第一个单元格 后按下Ctrl键，再依次单击其他单元格。然后通过编辑栏输入数据，同 时按下Ctrl+Enter键。此时数据将同时显示在被选中的多个单元格中， 如图6.12所示。
办公自动化系统解决方案
办公自动化系统解决方案城市猎鹰科技发展有限公司2011年4月目录目录 (1)1．系统概述 (2)1.1建设背景 (2)1.2建设目标 (2)1.3建设原则 (2)2．办公自动化系统功能及特点介绍 ................................................... 错误！未定义书签。
2.1主要功能模块 (3)2.1.1 系统首页 (3)2.1.2 公文处理 (3)2.1.3 文件管理 (7)2.1.4 档案管理 (7)2.1.5 信息发布 (8)2.1.6 内部通讯 (8)2.1.7 事务管理 (9)2.1.8 系统管理 (10)2.2技术特点 (13)1．系统概述1.1建设背景如何尽快、迅速提高管理和人员办事效率，高效完成任务，进行高效能管理，成为单位全体员工、特别是单位领导所共同关注的焦点！同时，及时、成功地实施办公自动化系统，通过更高效率的集成协同应用来提高单位的整体创新和应变能力，使单位内外实现高效信息沟通、网络无纸化办公，并帮助单位最终实现规范化管理，促进内部工作从彼此独立、被动的管理模式转向一体化、信息共享的统一管理模式，将管理模式提升到更高、更新的层次，从而实现单位管理、办事、服务的转变和升华。
1.2建设目标以先进成熟的计算机和网络通信技术为主要手段，建成一个覆盖全单位各部门、分支机构的高效的、透明化的、强有力的协同办公系统，解决传统办公过程在沟通、协作、控制等方面存在的问题，以达到提高个人办公效率、加强部门之间的合作、畅通内部信息交流和大规模的协作目的，为领导提供有力的决策支持和监督控制手段，实现机关办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化。
以公文流转（收、发文为核心体系）为主，帮助单位建立起一个柔性、灵以公文流转（收、发文为核心体系）为主，帮助单位建立起一个柔性、灵动、高效的电子化协作办公与文档管理环境，提升管理水平。
1.3建设原则办公自动化系统建设应以规划为指导，以提高效益为目的，以实际需求为导向，加强统筹协调，注重实效，吸收成熟的应用经验，充分考虑企业内部信息化现状，统一规划，由简单到复杂，由易到难，循序渐进，稳步建设。
信息系统工程概论课件6
信息化带动工业化
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实现社会跨越式发展
信息化与工业化逐步融为一体化
信息化带动提升工业化 信息化 工业化支持促进信息化 工业化
信息化带动工业化
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信息化带动工业化，工业化促进信息化 1．信息化带动工业化的主要方式 （1）加速经济模式转移 （2）采用先进制造技术提高企业的竞争力 （3）信息技术促进先进技术的推广 2．信息化带动工业化的实现途径 ①信息化引导工业化 ②信息化促进工业化 ③信息化改造工业化 ④信息化提升工业化
企业管理信息系统的作用
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MIS所要达到的目的是对企业信息流的掌握和控制，提高信息反馈的 速度和质量，它基本上可以游离于物资流、资金流的日常运作之外，不涉 及业务流程的变动。 ①辅助分析：对于企业的生产经营活动进行决策，需要各种生产经营数 据作为依据。采用人工数据处理方式，带有一定的盲目性，会造成大量的 浪费。而通过计算机系统将数据组织起来，可以随时提供各种所需的数据， 能保证决策的准确、及时。 ②规范化管理：企业中的许多数据如果不采用计算机管理，其采集的时 间、格式以及计算方式等有非常大的随意性，不便于审核，容易引起混乱、 错误。计算机系统为数据处理提供明确的尺度，使之标准化、规范化。 ③减少重复劳动、节省人力：不仅大量的重复计算由计算机处理，可以 减轻人的劳动强度，更重要的是输入数据以后，所有的处理都由计算机系 统来完成，免去人工方式下数据的重复输入和许多中间处理环节，提高了 信息的及时性、准确性、精度和可靠性。
③ 信息化增强企业竞争的基础 ④ 信息化衍生竞争新领域 ⑤ 信息化改变竞争方式 ⑥ 信息化成为一种整合资源和推动企业发展的力量 ⑦ 信息化引发企业管理的革命
信息化、工业化与现代化三者的关系
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工业化是相对农业社会来说的，是指人类社会出现的以工业生产和城市 生活占一个国家的主导地位的过程，即是机器大工业诞生以来经济结构的 变动过程。而信息化是相对工业社会来说的，是信息技术的广泛应用过程， 而且最先导致经济结构出现明显的变化。 信息化是建立在高度的工业化基础之上的。但是人类发展的顺序并不一 定是直线型的，在某些落后地区不必完全遵照“先工业化，后信息化”的 既定发展路线，而是可以将两者结合起来，即新型工业化道路和有根基的 新型信息化模式结合起来。社会跨越式发展，并不等于工业化可以直接被 跨越。按照目前的社会发展，工业化在我国是不可逾越的。在人口众多、 素质不高、社会发展多样化和多层次的情况下，要普遍进入信息社会，工 业化是一个必须的过程，而不能被整体上跨越。实现社会跨越发展决不是 不要工业化，而是如何协调两者的发展，利用信息化带动工业化的快速发 展。 信息化带动工业化其核心是做好信息化，其成败关键是人的思想观念 的改变，其主要着力点是要利用信息化来解决长期制约我国工业化发展过 程中的种种问题；政府在信息化带动工业化过程要发挥积极和恰当的作用，
办公自动化系统建设方案设计论文
办公自动化系统建设方案的设计摘要：针对企事业单位信息化建设的特点，本文中对办公自动化系统要求的基本功能、开发的相关技术以及设计中对安全性要求进行了描述，提出了适合于企事业信息化管理的建设方案。
关键词：企事业单位；信息化；oa；oas中图分类号：tp317.1 文献标识码：a文章编号：1007-9599 (2011) 23-0000-01office automation system program designzhang min(gaoling luge road 113 gaoling rural road management station,xi’an 710200,china)abstract:for enterprises characteristics of information technology,office automation systems in this article on the basic functions required to develop the relevant technical and safety requirements for the design are described,for proposed construction of enterprises and information management program.keywords:enterprises andinstitutions;informatization;oa;oas一、引言近些年来，企事业信息化建设得到社会各界的普遍重视，广大企事业单位的管理信息化也取得了显著的进展，大部分企事业单位都已建成了覆盖所有办公场所、生产现场的计算机局域网，计算机已成为广大企业管理人员普遍使用的设计工具，适用于企业管理的办公自动化系统也普遍得到应用。
由于企业管理的业务特点，所使用的协同办公系统（oa）也有其独特之处。
办公自动化系统的主要功能
办公自动化系统是我校信息化的基础应用平台。
通过该项目的实施建立内外部通信平台和信息发布平台，实现教学、科研、行政、后勤等管理流程的信息化和工作流程的自动化，实现协同办公。
通过办公自动化系统的应用，提高我校教学、科研、行政和后勤管理的规范化、科学化水平，为干部教育的现代化打下基础。
一、系统功能系统功能分为两大类：通用办公及系统管理类、需整合的业务管理类。
通用办公及系统管理类包括：个人办公、公共信息、行政事务、公文流转、知识管理、匡助、系统管理等。
需整合的业务管理类包括：人事管理、财务管理、资产管理、教务管理、学员管理、科研管理、研究生管理、函授管理、本科生管理、图书管理等。
二、系统功能要求(一)系统功能总体要求能满足 300 用户同时访问和 350 以上注册用户。
有与手机、小灵通的信息发布平台接口。
有与学校现有应用管理系统相衔接的接口或者中间件软件。
有开放的体系结构，具有良好的扩展功能，易升级、易集成。
分布式组件技术，标准化接口设计，可自由增加或者配置新模块。
为满足定制需要，系统应提供丰富的应用样例(如典型流程、通用表单、具特定功能的函数包及增强工具)，便于随时调用。
全面支持二次开辟，提供二次定制及开辟所需的完整应用工具，包括二次开辟手册文档及相关技术资料和案例介绍等。
系统应以组织机构为基础，实现工作和权限的分配。
“部门-岗位-人员”管理模式贴近现实，人事变动和机构调整应变自如，同时应实现各模块的权限自动刷新，保证系统数据安全和完整。
提供完整的表单开辟环境，包括增加一整套可供快速应用的工具和特性，用于定制、设计、增强适合各种需要的表单应用。
定制好的表单可广泛发布到工作流及其它各模块或者文件库中应用。
彻底可定制的工作流引擎，可供系统各模块自由调用。
用户无需编程便可灵活自定义出符合各种业务特征需求的流程，流程数量不限，调整灵便，能彻底适应未来的需求发展及变化。
工作流应支持多种归档方式，支持多种办理方式，支持多个办理人及办理权限选择和控制，支持直流、分流、辅流、条件分支、自由流程及流程嵌套等多种流向方式。
信息系统管理制度范文（4篇）
信息系统管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司的信息系统管理，提高信息系统的安全性、稳定性和效益，保障公司的正常运作，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的信息系统管理，包括但不限于计算机网络、服务器、数据库、软件系统等。
第三条公司的信息系统管理必须依法、合规、安全、可靠、高效，遵循科学的管理原则和技术标准，确保信息系统的完整性、可用性和保密性。
第二章信息系统管理组织架构第四条公司设立信息系统管理部门，负责公司信息系统的规划、建设、运维和安全管理工作。
第五条信息系统管理部门的职责包括但不限于：（一）制定和完善信息系统管理制度及相关管理办法；（二）统筹规划公司的信息化建设和应用，编制年度信息系统发展规划；（三）组织实施信息系统的建设、更新和维护工作；（四）安排公司信息系统的维护和升级计划，确保系统的稳定运行；（五）提供信息系统技术支持和培训，解决用户的技术问题和需求；（六）定期检查和评估信息系统的安全性和可用性，提出改进建议；（七）负责信息系统的备份和恢复，确保数据的安全性和完整性；（八）定期组织信息系统漏洞扫描和安全检查，及时处理和修复发现的安全问题；（九）制定和执行信息系统事故应急预案，及时处理系统故障和安全事件；（十）组织信息系统安全审计，发现并解决系统中的安全问题。
第三章信息系统管理流程第六条公司的信息系统管理按照以下流程进行：（一）规划阶段：明确信息系统发展目标，制定信息系统规划，确定信息系统建设项目；（二）设计阶段：根据规划，进行信息系统的设计和开发，制定详细的技术方案和实施计划；（三）建设阶段：按照设计方案和实施计划，进行信息系统的建设和配置，完成系统的安装和调试；（四）运维阶段：进行信息系统的日常维护和运营管理，包括硬件设备的维护、软件系统的更新、数据库的管理等；（五）安全阶段：加强信息系统的安全保护措施，包括系统的防火墙设置、用户权限管理、访问控制等；（六）评估阶段：对信息系统的性能、安全、可用性进行定期评估和检查，发现并解决问题；（七）改进阶段：根据评估结果和用户需求，对信息系统进行改进和升级，提高系统的性能和服务质量。
综合办公系统实施细则范本(2篇)
综合办公系统实施细则范本办公自动化系统使用、维护、管理细则；第一章总则第一条开展办公自动化是酒店信息化建设的重要部分，也是利用现代信息技术提高工作效率、强化管理的需要。
为加强酒店办公自动化系统的管理，确保办公自动化系统顺利运行，特制定本规定。
第二条办公自动化系统的使用对象为。
酒店领导，机关全体人员，各职能部门领导和办公室人员。
第三条办公自动化系统的____、协调和实施部门为酒店综合管理办公室。
第二章帐号管理第四条符合办公自动化系统使用对象的单位和个人必须申请建立办公自动化系统用户帐号。
办理程序为：1.申请者按照以下要求准备好软硬件环境。
终端机最低配置：cr2.0架构的cpu、____m内存、40g硬盘，ie6.0以上浏览器，中文正版win____p操作系统，正版office____办公软件，并完成联网的有关设置。
2.综合办公室主任对用户的申请签署意见，同意建立帐号并确定相应的用户级别和特殊操作权限后交综合办公室网络信息中心办理。
3.网络信息中心根据综合办公室的要求为新用户建立帐号。
4.用户名与口令由校办负责通知。
第五条用户名与口令的管理由用户及用户所在单位负责。
1.为保证网上信息的安全，用户得到用户名与口令后必须在____小时(三个工作日)内更改口令，否则综合办公室网络信息中心将取消该账号。
2.如遇人员变动(调动、升迁、降级、退休等)，各单位必须在____小时内申请注销或更改该用户帐号。
3.一旦用户名或口令忘记或丢失，或没有及时更改口令而被取消帐号，应按上述手续，重新填写表格，更改口令。
第三章安全与保密第六条联入互联网使用办公自动化系统的电脑必须____酒店统一购置的网络版杀毒软件和防火墙软件，由酒店统一升级。
严禁将带毒文档录入数据库。
第七条酒店办公自动化系统属于酒店内部的办公系统，应严格遵守国家、酒店保密规定，确保国家____和酒店内部信息不____、不泄露。
各单位要对信息资料的保密性、正确性、完整性、及发布范围负责。
综合办公系统实施细则范本（4篇）
综合办公系统实施细则范本第一章总则第一条为了提高单位办公效率，规范工作流程，推进信息化建设，特制定本综合办公系统实施细则。
第二章综合办公系统实施的原则第二条综合办公系统的实施应遵循以下原则：1. 统一规范：建立统一的综合办公规范、流程和标准，促进各岗位之间的协同作业。
2. 高效便捷：综合办公系统的实施应提高工作效率，简化工作流程，提供便捷的办公手段。
3. 信息共享：实现信息共享与协同办公，促进信息沟通和交流，提升单位整体工作效能。
4. 安全保密：综合办公系统的实施应加强信息安全管理，确保各类信息不被泄露或篡改。
第三章综合办公系统实施的内容第四条综合办公系统的实施范围包括但不限于以下内容：1. 邮件系统：建立单位内部邮件系统，提供邮件收发、邮件归档等功能。
2. 文档管理系统：建立单位内部文档管理系统，实现文档的上传、下载、版本管理等功能。
3. 会议管理系统：建立单位内部会议管理系统，实现会议预约、会议记录、会议纪要等功能。
4. 工作流程管理系统：建立单位内部工作流程管理系统，实现工作流程的设计、执行、监控和优化等功能。
5. 通知公告系统：建立单位内部通知公告系统，实现通知公告的发布、查阅和反馈等功能。
6. 档案管理系统：建立单位内部档案管理系统，实现档案的电子化存储、检索和归档等功能。
第四章综合办公系统实施的步骤第五条综合办公系统的实施应分为以下步骤进行：1. 系统规划：确定系统的目标和功能，制定系统实施的计划和时间表。
2. 系统设计：根据单位的需求和规范，设计系统的流程和界面。
3. 系统开发：开发系统的各个模块和功能，进行系统测试和修复。
4. 系统实施：将系统部署到单位的服务器和终端设备上，进行系统的培训和推广。
5. 系统运维：对系统进行运行监控和维护，及时解决系统故障和问题。
第六章综合办公系统实施的监督和评估第六条综合办公系统实施的过程应进行监督和评估，以确保系统的正常运行和持续改进。
1. 监督：单位内部应设立专门的综合办公系统管理人员，对系统的实施和运行进行监督。
第6章 网络化办公
传统办公方式的特点决定了部门内部及各部门 之间彼此孤立，大量的时间、精力等浪费在沟通和 协调上，消耗了本该投放在重点工作上的办公资源。 计算机技术及网络技术的迅猛发展，为信息的交流、 共享和团队的协同运作提供了技术保证，办公无纸 化、网络化正迅速发展，网络化办公时代已经来临。
一、网络化办公的涵义
一、实训目标
1．熟练掌握利用邮件合并批量创建个性化文件； 2．掌握邮件合并中常用Word域（Next Record）的
使用； 3．熟练设置并利用“合并到电子邮件”功能，批
量生成个性化邮件，并通过Outlook Express网 络群发相应电子邮件。
（二）操作步骤
1．准备数据源
（二）操作步骤
2．设计主文档 新建一个名为“XX旅游集团员工工资单主文档”的Word
实现了网络化办公还可以方便地使用网络搜索引擎 在Internet上查找办公需要的各类电子资料，便于及时 利用。
（五）便于单位与外界沟通与交流
单位不但可以通过在Internet上发布动态门户网站， 就单位自身情况进行宣传，而且还可以利用网络了解 其他相关外界信息，利用金山快盘，QQ等应用软件协 助网络化办公的开展。
（一）组建局域网
在局域网组建成功后，以部门为单位建立工作组， 各个终端计算机一般以用户的姓名或编号进行命名。 每个部门可以配置一台打印机，只要在连接打印机的 电脑上将打印机设置成共享，其他计算机就可共享使 用此台打印机。
（二）建立网站，通过Internet宣传单位的有关情况
开发单位的动态门户网站，通过Internet发布到 网上，让互联网上的用户都可以访问单位门户网站， 由专人负责网站系统的维护和单位新闻、概况、业务 等宣传内容的及时更新。
办公自动化系统主要有哪些功能
办公自动化系统主要有哪些功能办公自动化系统主要有哪些功能办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
那么办公自动化系统有哪些功能呢？一起来看看。
1、人力资源人力资源是整个协同OA的基础，协同OA系统的整个系统的职责体系、角色体系、岗位体系、权限体系、安全体系都依托于人力资源，同时协同OA还提供了基于人力资源生命周期的管理，它动态呈现每一位员工的工作状态和成效。
2、门户应用门户最大的价值在于分类、聚合与推送，作为工作的入口，几乎所有的企业都会用到，除非有了第三方的办公门户。
与此同时，在任何一家企业，门户都是用户访问和使用率最高的，它为每一位员工提供日常工作的入口，也为公司、部门提供信息展示的'窗口，为管理者提供报表集中展示，设置灵活、界面美观、可根据需求订制，让门户成为PC端协同OA功能中当之无愧的NO.1。
3、流程管理有组织就必然有流程，企业为了追求规范与高效而上线协同OA，承载了企业诸多的管理内容，因此，在企业中的应用也极为广泛，在使用率上几乎与门户并驾齐驱。
虽然，每个企业的流程类型、流程覆盖范围不尽相同，但流程的受欢迎程度也是有目共睹，尤其是在移动端，当协同OA实现APP端以及微信的待办信息推送的时候，流程也替代门户成为最为移动端的NO.1。
用户可以在移动端实现差旅报销等日常事务的处理，几乎用上就停不下来。
4、知识管理作为协同OA的三大核心之一，知识管理也在使用协同OA的企业推行的不错，但推行的深度和广度差异较大，一方面，由于协同OA本身各个模块相互关联，比如流程会关联知识文档，知识管理顺理成章成为其中一项重要的管理内容;另一方面，由于企业自身对于知识管理需求的强烈程度不一，OA中知识管理的功能应用深度还有待深挖。
5、财务管理OA中的财务管理注重过程管理：通过预算设置、借款流程、报销流程、合同管理流程、费用支付流程(请款流程)来控制费用发生，按照一个组织的经营目标来控制费用发生过程，并且整个过程可以关联预算、部门、客户、项目等信息，做到事前审批以及有据审批。
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Structured Design)设计方法和编码实现阶段中的结构化
程序(SP，Structured Programming)设计方法衔接使用， 成为被最为广泛使用的分析方法。结构化分析方法的
基本思想可以归纳为分析的层次化、功能的模块化和
相互关联三个方面。
1) 结构化分析的特点 结构化分析方法有以下两个基本特点：
系统配置分析：根据系统的需求及实际的资金投 入，从确保系统的先进性、实用性、可靠性、经济性
来选择办公自动化设备的配置，并要考虑发展的需要。
可行性论证：对系统的总体方案进行分析、评估、 论证、修订，依靠专家对系统方案的科学性、先进性、
可行性进行全面论证和评估之后才能实施。
2．系统设计 系统设计是根据系统分析阶段确定的系统功能， 来确定系统的物理结构，即由逻辑模型得出物理模型。 在系统分析中要解决做什么，在系统设计中要解决怎 样做。该阶段的主要任务是，根据系统分析阶段确定
们变成具体的实施方案。
2．对系统分析人员的要求 系统分析人员必须具有多种技能，以便有效地工 作。这些技能可以分成两类：处理人际关系方面的能 力和解决有关技术问题的能力。具体地说，系统分析 人员应具备以下基本素质：
(1) 有一定的理论水平，全面、系统地掌握计算机
系统开发的基本理论和有关标准。 (2) 具有较全面的计算机专业知识和信息系统开发 的经验。系统分析人员应该是曾参加过信息系统开发 各个阶段工作的高级开发人员。
而且传送声音和图像。
3.1.3 办公自动化系统的设计与测试
1．系统分析 在系统分析中分为办公事务调研、系统目标分析、 系统功能分析、系统配置分析及可行性论证几步。
办公事务调研：首先是对项目全面调研，确定信 息量大小、信息的类型、信息的流程和内外信息需求 的关系等。其次还要对构成本系统的情况进行调研， 了解本部门与相关部门及相关机构之间的关系，了解 本部门现有设备配置和办公资源的使用情况以及工作
能、声音处理功能、决策支持功能和网络通信功能。
1．数值运算功能
办公人员在办公室里，通过微型计算机或终端机使 用本地或异地的大、中型计算机的硬件和软件资源， 完成所需的各种复杂的计算。 2．文字处理功能 办公自动化系统能迅速处理各种办公文件、日志、 报告，并具备编辑、排版、修改、打印、印刷等功能。 高级的文件自动化处理系统不仅是一个独立的机组， 还可以通过通信线路将文件信息传送到领导者的终端 机上，领导者作了修改和审批后，传回到办公人员那 里。办公人员再按发文标准，在终端机上做最后的排 版，即可通过通信线路，向有关接收文件的部门发出。
束后开始，其开发过程如图3-3所示。
问题定义 计划 时期 可行性研究
项目设计说明书 程序代码文本 测试 测试报告 维护
需求分析 概要设计
开发 时期
详细设计 编码
运行 时期
图3-3 瀑布模型的开发过程
① 在软件开发的早期，有时很难明确定义出确切 的软件需求，提供详细的需求规格说明书。无论是系 统人员还是客户，有的只是对目标系统十分笼统初步 的认识。 ② 常规的软件开发的各阶段相互传递信息的惟一
第3章 办公自动化信息系统的建设
3.1 办公自动化系统概述
3.2 办公自动化系统的开发过程 3.3 办公自动化系统的系统分析 3.4 办公自动化系统设计 3.5 办公自动化系统的实现与维护
3.1 办公自动化系统概述
3.1.1 系统的概念 系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的 许多要素所构成的一个整体，而且这个“系统”本身 又是它所从属的一个更大系统的组成部分。系统具有 输出某种产物的目的，但有输出必有输入，而且输出
系统的组网方式灵活方便。
办公自动化系统的两个主要技术支柱是数据库系 统和数据通信系统技术。借助计算机网络提供的数据 通信，可以使办公自动化系统的数据库构成分布的形 式，使办公信息存储分布更合理，利用更有效。局域 网的分段技术以及多个局域网的互联技术，使得办公 楼中的各个办公节点能够通过垂直布置的干线网进行 联络。
7．决策支持功能 决策支持功能是评价办公自动化系统水平的重要
标志，也是办公自动化发展的一个重要方向。决策支
持就是把管理信息系统与决策过程紧密结合起来，以 支持各类办公人员的知识活动与信息活动，帮助决策
人员寻找解决问题的途径和模式，确定解决问题的方
法，使过去由决策人员做的大量繁琐工作(如资料的收 集、综合统计与分析工作)交给计算机承担，然后决策
写程序、调试程序、测试程序，同时用户也要了解测
试的情况，检查系统是不是满足要求，而且经常要对 软件开发人员提出建议。所以在整个生命周期当中，
都需要用户的参与，用户要对管理信息系统的整个开
发过程有所了解。
(5) 系统运行和维护阶段。系统投入运行后，需要 经常进行维护和评价，记录系统的运行情况，根据一 定规格对系统进行必要的修改，评价系统的质量和经 济效益。软件交用户后，为适应外部环境的变化以及 用户增加新功能的要求，将会有软件系统的变更、修 改等问题。软件维护就是在生命周期的各个阶段去调 整现有程序，而不是开发一个新的程序。 生命周期是一个不断发展的过程，在整个生命周
人员根据计算机的综合分析结果，就可以迅速、正确
地做出选择、判断与决策。
8．网络通信功能 办公自动化系统是收集、存储和处理信息的系统，
通信是不可缺少的功能。一个单位内部的通信可通过
一个或多个局域网来完成，与外界的通信则要用远程 网(如电话网、卫星通信等)，并开展电子邮政服务，以
加快信息交换的速度。通信网内不仅传送文字和数据，
如图3-2所示。
开发 请求 系统 评价 系统维护 评价 系统运行 和维护 验收 系统 规划 审批 初步 调查 可行性 研究
系统 维护
系统 实施
系统分析 (逻辑设计 )
详细 调查
编程 调试
系统设计 (物理设计 ) 审查 审查 详细 设计 总体 设计
逻辑 设计
图3-2 系统生命周期图
(1) 系统规划阶段。此阶段首先要弄清楚最关键的 问题是“要解决的问题是什么?”。通过问题定义，提出 问题的性质、工程目标及规模；通过对系统的实际用户 和使用部门负责人的访问、调查，写出双方都满意的书 面报告。
(2) 系统分析阶段。此阶段主要是解决“目标系统
必须做什么?”，也就是“确定目标系统必须具备哪些功 能。”
(3) 系统设计阶段。此阶段主要是解决系统应分成 几个子系统，应分哪些模块，它们之间的调用关系， 对哪些模块完成哪些管理功能，用户界面的划分，为 用户显示哪些信息，打印哪些图表等。 (4) 系统实施阶段。此阶段主要是软件开发人员编
(1) 自顶向下逐层细分：就是对于一个复杂的事物，
先抓住问题的大的方面，形成较高层次的抽象，然后 再由粗到细，由表及里地逐步涉及问题的具体细节。
(2) 抽象：就是在分析过程中，要透过具体的事物
看到问题中的本质属性，能将所分析的问题实例变为 一般的概念。
2) 结构化分析方法的类型
结构化分析方法有3种类型：功能分解法、数据流 方法和信息造型方法。其中，数据流方法是最为常用 的结构化分析方法，它经常也被直接称为结构化分析 方法。
3．资料处理功能 为了对大量资料提供高效的处理能力，其中包括 资料的登记、存储、分类、查询、保密、制表等，要 建立公用的或专用的数据库，以提供快速的访问及查 询手段和保密措施。
4．行政管理功能
行政管理即日常行政事务管理、会议事务安排和 办公用品、设备的使用与调度。如安排工作日程与工 作计划、办公用品管理、会议室管理等。
3) 结构化分析方法的步骤 结构化分析方法有以下4个基本步骤： (1) 理解当前系统，得出其具体模型。 (2) 通过对当前系统具体模型的分析，抽象出当前 系统的逻辑模型。
(3) 分析目标系统和当前系统的逻辑差别，建立目
标系统的逻辑模型。 (4) 修改、充实和完善目标系统的逻辑模型。
目前使用最为广泛的软件开发模型是瀑布模型。 瀑布模型是 Bohem 于 1976 年提出的，它也是最早的软 件开发模型。瀑布模型将软件开发分为三个时期，它 们是：软件计划时期、软件开发时期和软件运行时期。 每个时期又分为若干个阶段，每个阶段在上一阶段结
是输入经过处理后的结果，它代表系统的目的。
处理是使输入变为输出的一种活动，一般是由人与设 备分别或联合承担的，这与自然界中的能量守恒定律
是一致的。通常，输入、处理、输出是组成系统的3个
基本要素，加上反馈就构成一个典型的系统，如图3-1 所示。
输入
处理
输出
反馈
图3-1 典型的系统
3.1.2 办公自动化系统
期中，管理人员与信息专家各有不同的职责。表3-1列
出了管理人员和信息专家在每个阶段的职责。
表3-1 管理人员和信息专家的职责
阶段 规划 分析 设计 实施 使用 管理人员 定义问题 控制 控制 控制 控制 信息专家 支持 系统行为研究 决策系统 实施系统 使用系统
3.2.2 系统分析人员 1．系统分析人员的任务 系统分析人员就是在信息系统开发初期从事系统 分析工作的开发人员。按照Nichlas的定义，系统分析 人员的任务就是明确需求和资源限制因素，并且将它
5．图形处理功能 用户利用计算机存储、绘制各种图像和表格，采
用光学扫描仪及字符阅读器，可直接将手写和印刷的
文件读入计算机，解决大量数据的快速输入问题。 6．声音处理功能
声音处理功能主要包括声音识别、合成和存储，
使计算机能听懂并执行人向它发出的命令。此外，计 算机与电话通讯结合起来，完成自动拨号、自动接听、 自动记录等操作，实现人与人、人与机器、各机器之 间的信息通讯。
的系统目标选定系统方案和系统结构，设计计算机处
理流程和应用程序编制的方法，编写程序设计说明书， 选择计算机及网络设备。
3．系统实施与系统测试 办公自动化系统的实施基础是综合布线系统和信 息通信系统。综合布线系统为办公楼内各楼层安装办 公自动化设施做好了准备，布线系统的设计不仅考虑 了传输速率的要求，而且其模块化结构使办公自动化