计算机软件开发有限公司培训制度完整版

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《培训制度》

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第一条、培训的目的

为了提高公司员工整体素质，加强员工岗位专业化建设，不断提升在职员工岗位岗位胜任能力，有效开发公司内部人力资源，为岗位配置合适人才以实现公司战略目标，特制订本制度。

第二条、培训的内容

1、知识部分

1) 公司的愿景，质量目标，经营方针。

2) 公司的规章制度的介绍，人事、行政管理类制度的学习（如：考勤管理、考核制度、奖惩制度、保密制度、报销制度等）。

3) 完成本职工作所必须的基础知识。

2、技能部分

1) 本工作岗位所需要的基本技能技巧，包括熟练的作业操作技能等。

2) 能够处理与本工作岗位相关技能问题的各种作业或管理技术。

3) 解决问题的能力，即在较为复杂多变的作业或经营管理情境中判明真相，提出解决问题的方案。

4) 经验分享，即积累适应工作环境中解决各类问题的经验并与团队分享。

5) 结构化思维能力，即有意识、有条理地应用策略和程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技能。

3、职业素质

1) 自信心：认识自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系，并

建立自信心。

2) 职业生涯规划：如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标。

3) 团队协作：如何看待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队；良好的团队精神，构建良好的分工协作意识，并学会合作。

4) 压力管理：如何看待应付挑战、变化和责任。

5) 工作态度：确立正确的人生观、价值观和工作责任心。

6) 客户关系：学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人。

第三条、培训的类型/方式

培训类型分类表

第四条、培训内容

培训内容一览表

第五条、培训的实施

1、编制培训团队

1) 人员组织

综合管理部为归口管理部门，培训管理的总负责人为1人，设1名培训助理，3名业务培训主管，其他均为兼职的内训师，内训师从各业务部门技术骨干中挑选，组织编制如图1-1所示：