物业管理《业主手册》
小区物业管理-业主手册
小区物业管理-业主手册小区物业管理-业主手册作为一个小区的业主，我们肯定时刻关注着小区的物业管理情况。
一家好的物业管理公司能够为业主们提供更加优质的小区生活服务，让居住环境更加舒适愉悦。
为了更好地管理小区，物业公司一般会编写一份详细的小区物业管理-业主手册，以方便业主快速了解小区的管理细则和相关服务。
一、小区基本情况在小区物业管理-业主手册中，第一部分是对小区基本情况的介绍。
这里通常包括小区名称、位置、建筑类型、业主数量等信息。
同时，还会列出小区的服务设施、公共区域的位置和使用规则等。
通过这一部分的介绍，业主们可以更了解小区的整体情况以及物业管理公司的服务范围。
二、物业管理规定随着小区规模越来越大，物业管理变得愈加复杂，需要一系列的规定来维护社区的管理秩序和居住环境。
在小区物业管理-业主手册中，管理规定通常是比较重要的一部分。
这里会介绍小区内居民违反管理规定将会面临哪些处罚，如何举报突破规定的事件，以及一些常见的管理规定，如禁止在小区内饲养宠物、禁止在楼道乱扔垃圾、不得擅自改造房屋等等。
通过这一部分的介绍，业主们可以清晰了解小区的管理规定，以免违反规定而受到相应的处罚。
三、公共设施管理小区的公共设施管理对提升小区居民的生活质量是非常重要的。
在小区物业管理-业主手册中，管理规定的一大部分就是和公共设施管理相关的条例。
具体包括小区内各个公共设施的使用规定，如小区的大门、电梯、垃圾收集点、停车场等等。
同时，还会详细介绍公共设施的维护方式和周期，如何进行维修申报，如何保持设施的干净整洁等等。
通过这一部分的介绍，业主们可以更好地了解公共设施的使用规则，从而更加方便地使用这些设施。
四、物业服务范围物业公司作为为业主提供居住服务的公司，其服务范围也是非常重要的一点。
在小区物业管理-业主手册中，有一部分就是详细介绍物业公司的服务范围和标准。
具体包括日常的物业服务、维修服务、保洁服务、绿化服务、安全服务等等。
并对物业公司提供的服务进行定期检查和评估，以确保各项服务得到充分的保障。
物业管理业主手册
物业管理业主手册物业管理业主手册1、物业管理简介1.1 物业管理概述物业管理是指对一个建筑或建筑群的维护、管理和日常运营的活动。
物业管理旨在提供良好的居住和办公环境，促进业主的舒适和满意度。
1.2 物业管理职责- 保安维护与管理- 绿化及环境维护- 保洁及垃圾处理- 设备设施维修- 公共设施管理- 费用及合同管理- 业主服务与沟通2、业主权益与义务2.1 业主权益- 共有部分享有权益- 参与物业管理决策- 提出合理建议和意见- 使用公共设施和服务2.2 业主义务- 缴纳物业管理费用- 遵守物业管理规定- 维护良好的环境卫生- 遵守公共秩序- 使用设备设施时注意安全3、物业管理费用3.1 物业管理费用的构成- 物业管理费- 公共维护基金- 公共能源费- 附加费用（如停车费、储藏费等） 3.2 物业管理费用的支付方式- 按月支付- 预缴一定期限的管理费用 - 纳入房屋租金中3.3 物业费用调整与争议解决 - 调整原因及程序- 物业费用争议解决途径4、公共设施与服务4.1 停车场管理- 使用规定- 停车位分配4.2 绿化及环境维护- 共有绿化区域的使用规定 - 垃圾分类与处理- 绿化设施的维护4.3 安全与保安- 出入管理- 监控设备使用- 应急事件处理4.4 业主服务- 报修维修服务- 投诉与建议反馈- 社区活动组织5、违规处理与纠纷解决5.1 违规行为定义- 噪音扰民- 破坏公共设施- 违反内部规定5.2 违规处理程序- 警告与劝阻- 罚款与处罚- 被禁止使用公共设施 5.3 纠纷解决途径- 协商解决- 物业管理委员会介入- 仲裁或诉讼本文档涉及附件：1、物业管理费用清单2、停车位分配表3、其他相关合同或规定法律名词及注释：1、物业管理法：指规范物业管理行为的法律法规。
2、业主大会：指业主对物业管理事项进行集体决策的会议。
3、物业管理委员会：业主大会选举产生，由业主代表组成的组织，负责监督物业管理工作。
业主手册(物业公司).精讲
业主手册(物业公司).精讲什么是业主手册？业主手册是由物业公司编制和提供给业主的一本综合性手册，包括了与小区、业主、物业公司之间权利和义务有关的重要政策、规定、程序、资料等内容。
业主手册作为物业管理的一种常规性操作，旨在为业主提供更加方便、快捷的管理服务。
业主手册的目的和意义通过编写并提供业主手册，旨在向业主们传达物业管理的目的、定位和方式，同时让业主们了解和遵守社区内的规定和条例，起到规范小区生活秩序、提高物业管理效率、增强服务满意度的双重目的。
同时，业主手册也反映了物业公司的服务水平，并在一定程度上提升客户满意度和业主参与度。
业主手册的主要内容业主手册的内容较为全面，通常包括以下部分：1.小区概况简要介绍社区的位置、规模、建筑时间、周边环境和基础设施设备等情况。
2.物业服务介绍介绍物业公司的服务范围、服务流程、投诉处理、服务热线等信息。
3.物业管理制度规定业主与物业公司之间的权利和义务关系，阐明了物业公司的管理职责和权利，规范业主行为。
4.基础设施设备列举小区的基础设施，包括水、电、路灯、燃气、消防等公用设施的设备和维护方法。
5.费用介绍介绍物业费用的收取标准、值期、缴费方式、收据的开具等信息，确保业主明确物业费用的使用渠道。
业主手册的优势业主手册的出现，旨在做到更深层次的资讯共享，更多维度的服务标准化，以及对物业公司服务进行更全面的晋升，拓宽物业管理的市场前景。
业主手册不仅可以帮助业主更好地了解所在小区的规定和管理制度，还可以借此了解物业公司的服务内容和服务标准，从而提升客户满意度。
同时，业主手册不仅对社区的管理有帮助，对政府部门对公共秩序的诉求也有利于提高公共秩序的维护。
总之，业主手册的制定是物业公司服务体系建设的重要一环，应注重各方面的规范、制度、权限等方面，确保其精准、全面、详实，全方位提升物业公司服务水平，减少后期管理成本和风险，同时宣传物业公司的服务理念，提升市场规模。
物业管理小区业主手册
目录序言常用服务救助联系电话业主办理入住手续流程图装修办理流程图前期物业管理合约业主临时公约业主精神文明公约环境和卫生管理规定车辆管理规定治安管理规定装修管理规定消防安全责任书承诺书前言尊敬的业主（住户）：感谢您选择由XX房地产开发有限公司南京分公司开发建设的南京XX品牌住宅小区，以及由我们----XX物业管理有限公司----为您提供的物业管理服务。
为了更好地帮助您了解办理楼宇入住的相关手续，以及今后在物业使用中的相关事宜，我们为您精心准备了“业主手册”。
期望通过本手册，能够使您更加全面地了解您所居住的社区，并在今后我们为您提供各项服务时更好地与我们取得密切合作。
再次欢迎您入住XX/阳光城品牌小区，愿您在我们的悉心服务中拥有更加舒适、美好的社区生活。
物业公司寄语XX物业管理有限公司成立于1998年底，公司注册资本1000万人民币，是具有国家二级物业管理资质，专业从事物业管理工作的物业企业。
公司秉承“人本、诚信、卓越”的发展理念，倡导“为您服务是我们的工作，让您满意是我们的追求”的服务理念，按照市场化、专业化、经营型的管理模式，公司于2005年导入ISO9001质量管理体系，并于2006年4月通过认证，使物业管理达到科学化、专业化、人性化的水准，为广大业主提供专业、周到、细致的服务，以确保物业的保值、增值。
通过开发公司与物业公司的不懈努力，让广大业主享受物有所值的物业管理服务，和您一起争创市级、省级优秀物业管理小区。
誓将XX小区打造成为建邺区内具备顶级人居环境的高尚、品牌住宅小区……。
XX房地产开发有限公司简介：XX房地产开发有限公司南京分公司为XX集团支柱企业，公司以“立足于长江三角洲区域，沿沪宁、沪杭高速经济活跃地带，板块发展”作为经营思路，历经五年多奋斗初步完成“杭嘉湖---苏锡常---上海---南京”四大板块构架。
目前XX公司总资产超30个亿，开发量200万平米，土地储备量600万平米，成为长三角顶级规模房产商。
业主手册文档
业主手册1. 引言欢迎您成为我们小区的业主！为了使您更好地了解小区的规章制度和相关事项，我们特别为您准备了这份业主手册。
本手册将详细介绍小区管理规定、物业服务、小区设施、常见问题解答等内容。
希望通过本手册的阅读，能够帮助您更好地适应小区生活。
2. 小区管理规定2.1 小区规章制度•居民概况：介绍小区的业主构成、人口状况等信息。
•小区管理主体：介绍小区的物业管理方，以及主要人员职责。
•居民权益与义务：明确业主在小区内的权益和相应的义务要求。
•小区安全管理：包括安全出入管理、火灾防控、紧急情况处理等内容。
2.2 报修与维修•报修流程：详细介绍业主如何进行物业报修的流程。
•维修事项：列举小区内常见的维修事项，并给出解决方法和联系方式。
•维修纠纷处理：介绍小区维修纠纷的处理方式，包括申诉流程和解决方法。
3. 物业服务3.1 小区保洁服务•保洁范围：说明物业提供的保洁服务范围，以及保洁的时间安排。
•垃圾分类：介绍小区对垃圾分类的要求和相应的处理方式。
•垃圾清理时间表：列出小区内垃圾清理的时间表，方便业主合理安排清理时间。
3.2 安保服务•出入管理：介绍小区的出入管理制度，包括访客登记、车辆管理等。
•监控设备：说明小区内的监控设备设置和使用规定。
•紧急情况处理：列举小区常见的紧急情况，并给出相应的处理方法和联系方式。
4. 小区设施4.1 公共设施介绍•小区大门：介绍小区大门的开放时间、出入规定等内容。
•小区绿化：介绍小区内绿化的情况和相关管理要求。
•停车位管理：解释小区停车位的使用规定和管理措施。
4.2 公共活动区域•俱乐部：介绍小区内设立的娱乐活动场所和开放时间安排。
•公园：说明小区内公园的位置、开放时间，以及注意事项。
5. 常见问题解答•费用缴纳：解答相关的物业费、水电费缴纳问题。
•物业服务投诉：说明如何进行物业服务投诉，并给出相关的联系方式。
•小区设施故障：解答常见设施故障的处理方法和联系方式。
注意：本手册会不定期进行更新，敬请您密切关注小区发布的最新通知和公告。
业主手册
前言本《业主手册》属指引性质，旨在向业主、使用人阐述一般原则。
业主、使用人与物业服务企业双方的权利、义务, 有关物业的使用、维护，业主的共同利益、违约责任及承诺等，均以国家、地方有关物业管理法律法规和物业管理活动中相关主体签订的《商品房买卖合同》、《临时管理规约》、《前期物业服务协议》等为准。
物业管理是随着房地产开发的不断发展以及人们买房、售房的需要而产生的新兴行业。
它以其周到的服务、良好的文化氛围以及高科技智能化的管理手段，使房地产的价值得到不断的提升，“买房子其实就是买物业服务”已成为人们普遍的共识。
本公司将坚持“业主第一，服务为先，守法依约，合作共赢”的企业宗旨，竭诚为各位业主、使用人提供质价相符的服务，使各位业主、使用人能够充分享受温馨、和谐的居家生活。
要成功达到上述目标，尚需你我他的多方精诚合作！恳请各业主、使用人详细阅读本手册，并经常翻阅，同时告知家庭居住成员和来访朋友。
如有疑问，可向本公司派出的管理处（xxx）或公司总部（xxx）咨询。
目录物业服务有限公司简介………………………………………….管理处人员配置及职责……………………………………….…本小区概况……………………………………………………………………….本小区物业服务标准…………………………………………………………….本小区物业服务费用标准……………………………………………………….本小区房屋及配套设施设备保修期限…………………………………………有偿服务—电工维修收费价……………………………………………………有偿服务—水工维修收费价……………………………………………………有偿服务—土建维修收费价……………………………………………………建筑物区分所有权构成…………………………………………………………图解业主权利、义务、法律责任………………………………………………业主须知…………………………………………………………………………住宅火警及消防措施……………………………………………………………电梯使用管理规定………………………………………………………………宠物管理…………………………………………………………………………车辆停放服务管理………………………………………………………………常用电话号码……………………………………………………………………物业管理相关法规政策（仅提供目录）《中华人民共和国物权法》（国家主席令第62号）《物业管理条例》（国务院令第379号）《业主大会规程》（建住房【2003】131号）《住宅专项维修资金管理办法》（建设部、财政部联合发布 2008年2月1日施行）《城市异产毗连房屋管理规定》（建设部令94号修正）《室内住宅装饰装修管理办法》（建设部令第110号）《物业服务定价成本监审办法（试行）》(国家发改委、建设部联合发布 2000年10月１日实施)《陕西省物业管理条例》（2001年实施，2008年12月修订）《陕西省物业服务收费管理实施办法》（试行）《陕西省物业管理区域内交通工具停放服务价格管理办法》（试行）《西安市物业管理条例》（2005年7月30日陕西省人大十届二十次会议修订）西安市房屋管理局《召开首届业主大会及业主委员会备案程序》公司简介物业管理资质等级为三级，是陕西省物业管理协会和西安市物业管理协会会员单位。
物业管理业主手册
物业管理业主手册【物业名称】物业管理业主手册欢迎您加入我们的社区！本手册旨在为您提供全面的物业管理信息和相关规定，帮助您了解我们的物业管理政策和程序。
以下是本手册的详细内容：第一章：物业管理概述1.1 物业管理目标和使命1.2 物业管理团队介绍1.3 物业管理政策和原则1.4 业主权益保护第二章：社区设施和服务2.1 公共设施介绍（如游泳池、健身房等）2.2 设施使用规定和预约程序2.3 物业维护和保养第三章：住宅管理3.1 住宅入住和搬离程序3.2 住宅巡视和安全管理3.3 垃圾处理和环境卫生第四章：社区规章制度4.1 社区公约和规定4.2 停车管理规定4.3 宠物管理政策第五章：维修和投诉处理5.1 维修申请和报修流程5.2 维修责任和维修费用5.3 投诉处理程序和渠道第六章：费用和收费政策6.1 物业费用结构和缴费方式6.2 物业费用计算和调整6.3 物业费用逾期缴纳处理请注意，本手册所涉及的内容仅为参考，具体的物业管理细则可能因实际情况而有所调整，以物业管理办公室的最新政策和规定为准。
【附件】1.社区公约2.设施使用预约表3.维修申请表4.投诉处理流程图【法律名词及注释】在本手册中，可能会涉及一些法律名词和术语，为使文档更易理解，请参考以下定义：1.业主：指在本物业登记注册并购买或租用住宅或商铺的人。
2.社区公约：指本社区为规范居民行为而制定的一系列规定和约定。
3.物业费用：指为维持和管理本物业而由业主按月缴纳的费用，包括维修费、保险费等。
本手册结束，如有任何疑问或需要进一步咨询，请联系物业管理办公室。
谢谢！。
XX小区业主手册
XX小区业主手册1. 引言欢迎您成为XX小区的业主！本手册旨在为您提供关于XX小区的一些常用信息和规定，帮助您更好地适应小区生活并共同维护良好的居住环境。
2. 小区概况XX小区位于XX市中心，是一座绿地环抱的现代化住宅小区。
拥有多栋高层住宅和别墅，配备了先进的安保系统和完善的配套设施，为业主提供舒适便捷的生活环境。
小区周边有多个公园、商场和学校，交通便利。
3. 物业管理小区的物业管理团队负责小区的日常运营和维护。
业主需要向物业管理处办理登记手续，并缴纳相关管理费用。
物业管理团队会定期组织各项活动和维修工作，确保小区的安全和舒适。
4. 公共设施和服务4.1 小区门禁为了保障小区的安全，小区设置了门禁系统。
业主需要办理门禁卡，并妥善保管。
每位家庭只限办一张门禁卡，不得私自出借。
4.2 停车管理小区内设有停车场，业主需按规定将车辆停放在指定位置，并遵守停车场管理规则。
未经授权擅自占用他人车位，将受到相应的处罚。
4.3 垃圾处理小区配备了垃圾分类设施，请业主将垃圾进行分类投放，并将垃圾袋绑好放置在指定位置。
遵守垃圾分类规定是每位业主的责任，共同营造整洁的环境。
4.4 绿化环境为了保持小区的绿化环境，业主需不得私自乱种乱植、毁坏花草树木。
如需进行相关调整，请先向物业管理处提出申请并经批准。
5. 生活安全5.1 火灾安全请业主定期检查家中的消防设备，确保其正常运作。
严禁在公共区域乱丢烟蒂或擅自使用明火。
如发现火灾或其他紧急情况，请及时拨打紧急电话并向物业管理处汇报。
5.2 安全防范保障居民人身和财产安全是小区的重要任务。
请业主加强对家庭门窗、车辆等的安全管理，并积极参与小区的安全教育和防范活动。
5.3 小区巡逻小区设有巡逻人员，负责维护小区的安全秩序。
业主发现可疑人员或异常情况时，应及时向巡逻人员报告。
6. 社区活动为了增进邻里之间的交流和友谊，小区定期会组织各类社区活动，如文化演出、运动会等。
业主可以通过小区的通知或社区应用程序了解活动安排，并积极参与其中。
小区业主手册守则
4、小区业主手册（守则）概念讲解：业主手册（守则）是由物业管理企业根据《业主公约》及政府旳有关法规制定旳管理规则。
业主对其内容应遵守。
制定业主守则时应注意内容要合法。
尤其惩罚应注意与否有权惩罚。
内容格式：１．安全管理规定；２．环境和清洁规定；３．交通管理规定：４．公共场所管理规定５．装修管理规定；６．惩罚。
天鸿·小香港业主手册敬请各业主和住户认真阅读下列条款，并自觉遵守。
一、安全管理１．小香港分为若干组团，每个组团实行全封闭管理，全日制24小时巡岗值班。
为保持园内良好旳环境，对出入本园作如下规定：Ａ．业主及其家庭组员在办理收楼手续后申请办理＂业主会员卡＂和＂住户卡＂，＂业主会员卡＂每户只限办理一张，用以扣除每月发生旳管理费及其他有关费用。
＂住户卡＂只限业主旳直系亲属（配偶、父母、子女）办理，可带消费功能（详细请参阅《小香港业主会员卡章程》及《小香港住户卡章程》）。
办理＂业主会员卡＂和＂住户卡＂须带彩色一寸证件相片两张、身份证复印件及后来需进人屋村旳车辆行驶证旳复印件，每张卡需缴交人民币５０元工本费。
Ｂ．业主旳其他亲友经业主容许后可办理有效期为三个月旳＂小香港临时住户卡＂。
办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文献复印件，并交纳２５元旳工本费和按金。
每个单位最多只可办理三张＂临时住户卡＂，业主必须签名同意担保办卡人在园内旳一切行为和后果。
Ｃ．业主聘任旳家庭保姆经业主容许后可办理有效期为三个月旳＂小香港佣人出入卡＂，办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文献复印件，并交纳２５元旳工本费和按金。
每个家庭保姆最多只可为三个单位提供家居护理服务，每户业主必须签名同意担保保姆在园内旳一切行为和后果。
Ｄ．任何单位之住客、访客或获业主容许、默许进入园内之人士，都应遵守园内各项制度，该业主必须对其在园内一切行为负责，并须支付因其行为疏忽或过错而引致旳一切费用及开支。
Ｅ．多种出人证并不赋予持证人或车辆任何特权，当管理企业发现持证人对园内管理工作导致不便或引致其他问题发生时，管理企业有权随时撤销。
物业管理(业主手册)
第一章总则第一条为加强住宅区各类物业管理，保障本住宅区物业的安全与合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，根据《物业管理条例》和相关法律、法规的政策，制定本临时公约。
建设单位在销售物业之前，对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益，业主应履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
第二条物业买受人对本临时公约予以的签字承诺，表示对本临时公约内容的认可。
第三条本临时公约对建设单位、业主和物业使用人均具有约束力。
由本物业区域内全体业主及使用人共同遵守。
第二章物业基本情况第一条本物业服务区域基本情况物业名称：座落位置：建筑面积：约17340000平方米物业类型：高层、商业用房占地面积：约1220亩第二条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业公用部位、公用设施设备所有权：1、有单栋建筑物的全体业主共有的部位，包括该栋建筑物的承重结构、主体结构、公开门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等；2、由单栋建筑物的全体业主有的公共设施，包括该幢建筑物内的道、落水管、照明设施、消防设施、避雷设施等；3、由物业管理区域内全体业主共有的公用部位和公用设施设备，包括道路及路灯、配电房、围墙、池井、公用设施设备使用的房屋、永久性物业管理用房等。
第三章物业的使用第三条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。
第四条业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理，不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。
第五条业主应按设计用途使用物业。
因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业服务企业。
第六条业主领房或装修时应与物业服务企业签订房屋装修协议。
业主应按房屋装修协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修规定的禁止行为。
《业主手册》模板
业主手册（模板）
主要内容：
前言：以物业项目全体员工身份，欢迎（恭祝）业主回家；内容应包括本手册撰写的依据、目的等。
第一章企业介绍、项目介绍
第一节企业介绍
第二节项目介绍
（应在手册显著位置显示：物业客服前台接待时间、服务热线、公司投诉电话）
第二章物业服务工作介绍
第一节工程维保服务
（内容包括：水、电、气、电梯、门禁道闸等主要设施设备使用指引）
第二节园区秩序维护
（内容包括：对人员、车辆及物品进出的要求，小区停车、消防安全提示，宠物饲养等）
第三节环境卫生服务
（内容包括：绿化养护、园区清洁及垃圾清收等）
第四节日常客户服务
（内容包括：片区专属管家介绍、代办类服务、便民服务等）
第五节特色服务
（内容包括：空置房管理服务、消除客户陌生感服务、私家花园装扮等）
第三章居家常识及生活配套介绍
第一节应急常识（火灾、燃气泄漏、触电等）
第二节交通配套（主要自驾、公交线路）
第三节周边商业（主要购物场所、酒店、金融机构等）
第四节教育配套（学校及培训机构）
第五节生活配套（水、电、气、电信、网络、辖区街道、派出所等便民服务电话）
金辉锦江物业xx公司xxx项目
x年x月x日。
业主手册(物业管理及业主规约)
业主手册XX市XX实业有限公司目录一、物业管理概括……………………..二、业主临时规约……………………..三、前期物业管理服务协议…………..四、装修管理服务协议………………..物业管理概况（一）物业公司简介XXXXX实业有限公司成立于XXX年,公司聘请专业物业管理人员,吸取一线城市的服务理念,结合XX实地的人居环境,更好的服务于各位尊敬的业主.（二）物业项目简介XX福地位于XXX市人民北路，其地理位置优越，附近医院、中小学校、银行、商场等配套设施，交通便捷。
占地面积约12949平凡米,总建筑面积约5万平方米.1.物业服务中心（咨询、报修、投诉）电话：2.物业服务中心接待时间：每天8：00—18:003.报修服务时间：全天24小时服务业主临时管理规约第一章总则第一条为维护本物业区域全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用、维护公共秩序，创造良好的环境，根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策制定本临时管理规约。
根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，建设单位在销售物业之前，制定本临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反本临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
第二条建设单位应当在物业销售前将本临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人与建设单位签订《商品房买卖合同》时对本临时管理规约予以的书面承诺，表示对本临时管理规约内容的认可。
第三条本临时管理规约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。
物业使用人违反本临时管理规约的规定，相关业主应当承担连带责任。
物业的所有权发生变更时，原业主对本临时管理规约书面承诺的效力及于物业继受人。
第四条本临时管理规约的解释适用中华人民共和国的法律、法规和有关政策以及本物业所在地的法规、政策。
本临时管理规约与相关法律、法规和有关政策相抵触的部分无效，但不影响本临时管理规约其他部分的效力。
第二章物业基本情况第五条本物业管理区域内物业的基本情况物业名称： XX福地座落位置：瑞昌市人民北路物业类型：住宅、商业物业建筑面积：约50000平方米第六条本临时管理规约所称物业的专有部分，是指在构造上具有独立性，并由单个业主其他使用的房屋、场地等特定空间及相关设施设备。
物业管理《业主手册》
前言尊敬的业主（住户）：首先，祝贺您成为万润丰泰苑的业主！在此，连云港万润物业管理有限公司的全体员工热忱欢迎各位业主及家人入住丰泰苑；并祝各位安居乐业！万事如意！合家欢乐！从这一刻起我们将为您提供竭诚、周到的服务。
为了便于您了解万润丰泰苑的物业服务情况，熟悉万润物业管理有限公司为您提供的各项服务内容，更好地指导并监督我们的工作，我们特编制了《业主手册》，希望它成为您在丰泰苑生活的指南。
丰泰苑物业管理与服务的规则及各项使用规定，旨在保障及维护各位业主的权益，使您能更好的使用所购置的物业，保障您的物业保值、增值。
请您在入住前仔细阅读手册，明确您与万润物业管理公司之间的各自权利、责任和义务，熟悉各项规定及服务流程，充分享受万润物业管理公司为您提供的各项服务。
我们已经为您做好了入住前的各项准备工作，我们将竭尽全力提供优质服务，积极营造安全、文明、整洁、舒适的生活环境，期望在服务过程中得到您的鼎力支持和通力合作。
谨此致以诚挚的祝福！连云港万润物业管理有限公司目录第一部分园区概况及物业公司驻场服务机构介绍--------------------------3 丰泰苑项目简介------------------------------------------3连云港万润物业管理有限公司简介------------------------------3 第二部分园区公共管理制度--------------------------------------------4 丰泰苑业主临时管理规约--------------------------------------4装饰装修管理规定--------------------------------------------9园区房屋维修管理规定----------------------------------------12园区绿化管理规定--------------------------------------------13园区外观管理规定--------------------------------------------13园区卫生环境管理规定----------------------------------------13园区垃圾管理规定--------------------------------------------14园区饲养家畜、家禽及宠物管理规定----------------------------14园区容貌管理规定--------------------------------------------15园区车辆及出入口管理规定------------------------------------16业主精神文明建设管理规约------------------------------------16园区消防安全管理规定----------------------------------------17园区电梯使用管理规定----------------------------------------17园区治安管理------------------------------------------------18突发事件应急指引--------------------------------------------18 第三部分服务指南----------------------------------------------------19 结束语----------------------------------------------------32承诺书1--------------------------------------------------33承诺书2--------------------------------------------------34园区概况及物业公司驻场服务机构介绍丰泰苑项目简介万润丰泰苑项目是万润房地产开发有限公司投资的项目，位于连云港市海州区与新浦区交界，属连云港市海州区。
物业管理业主手册
目录一、前言 (02)二、小区简介 (02)三、物业管理 (03)四、管理费用 (04)五、设备及服务 (05)六、装修管理 (06)七、搬家事宜 (08)八、业主（用户）的其他责任及须知 (09)九、秩序、安全 (15)十、关于空调安装 (16)十一、紧急事项应急处理 (16)十二、清洁卫生 (17)十三、车辆管理规定 (18)十四、社区精神文明建设 (20)十五、结束语 (20)十六、常用电话号码 (21)一、前言恭喜您及全家成为宏都·现代一品小区的主人！为使业主/用户深入了解所居住小区物业的综合情况及管理公约内容，使居住在小区的业主/用户充分享受舒适、宁静、祥和的生活环境，也使我们能为业主/用户提供尽善尽美的管理服务。
我们根据小区的设计、建设特点和政府的有关法规、政策以及保利物业公司服务管理经验编撰本手册，敬请您细心地阅读并妥善保存，以便让物业公司和业主共同创造出一个温馨、和谐、全新的现代居住小区。
二、小区简介1、宏都·现代一品概况宏都·现代一品位于洮北区阳光广场地段，总用地面积13.2万平方米，地上总建筑面积31.13万平方米，其中住宅建筑面积26.99万平方米。
小区一期8栋楼宇，为多层住宅，南北朝向，并配以商铺，幼儿园，地上、地下车库等配套设施。
小区建筑密度31.2%，绿化率30%。
2、总体设计概况宏都·现代一品项目总体设计突出文化、人性化绿色家园的人文主义特色，强调自然景观与建筑风格的完美统一，楼体立面及平面设计以文化主题为理念展开构思，色彩自然，使小区充满生机和活力以及浓厚的文化底蕴。
景观设计突出了以人为本，以及自然风光和古典文化、现代文化的交融，体现文化内涵。
以园林文化小景为载体的景观错落有秩，点缀园区各处，步移景异，运动与休闲场所分区布局，尽显现代人高尚生活的理念，也诠释了宏都发展文化地产的全新概念，将成为白城市的精品小区，为住户提供了一个品味人生的场所，享受优美生活的舒适空间。
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前言
尊敬的业主（住户）:
首先,祝贺您成为万润丰泰苑的业主!在此,连云港万润物业管理有限公司的全体员工热忱欢迎各位业主及家人入住丰泰苑;并祝各位安居乐业！万事如意！合家欢乐!从这一刻起我们将为您提供竭诚、周到的服务。
为了便于您了解万润丰泰苑的物业服务情况，熟悉万润物业管理有限公司为您提供的各项服务内容，更好地指导并监督我们的工作,我们特编制了《业主手册》,希望它成为您在丰泰苑生活的指南。
丰泰苑物业管理与服务的规则及各项使用规定，旨在保障及维护各位业主的权益，使您能更好的使用所购置的物业，保障您的物业保值、增值。
请您在入住前仔细阅读手册,明确您与万润物业管理公司之间的各自权利、责任和义务,熟悉各项规定及服务流程，充分享受万润物业管理公司为您提供的各项服务。
我们已经为您做好了入住前的各项准备工作，我们将竭尽全力提供优质服务，积极营造安全、文明、整洁、舒适的生活环境,期望在服务过程中得到您的鼎力支持和通力合作。
谨此致以诚挚的祝福!
连云港万润物业管理有限公司
目录
第一部分园区概况及物业公司驻场服务机构介绍--------------－－－－-－－--－--3
丰泰苑项目简介－-－－-－－－--------－-－---－---－--－
------------3
连云港万润物业管理有限公司简介-－--－-－--－－---------－－
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第二部分园区公共管理制度--－--－－-－--－--------－－-----－-－-－---－－-－-－－－-4
丰泰苑业主临时管理规约---－－－－----------－--－--------－-－
-－----4
装饰装修管理规定------－----－-----－-－------------－-----------９
园区房屋维修管理规定--－-－------－－---－--－-－－----－--－---－-----12
园区绿化管理规定－--------－----－--－-------－-－-－--－----------－13
园区外观管理规定-----－------－－－-----------------－-－－----－－-－１3
园区卫生环境管理规定-－--－-－－--------－-－－---－--－------－----－-１3
园区垃圾管理规定－------－--------－---－----－---－-－--－-------－-14
园区饲养家畜、家禽及宠物管理规定---－---－---－-－----－－－--－--－-14
园区容貌管理规定－--－----------－-－---－－---------－--－－－-－－--－-15
园区车辆及出入口管理规定-－---－-－-----－-－-－-－－-------------－-１6
业主精神文明建设管理规约-－－－----－--－--－------－-－。