[内容摘要]我国是一个文明古国,一贯以来人们对社交礼仪十分重.

[内容摘要]我国是一个文明古国，一贯以来人们对社交礼仪十分重视，在社会交往中，人们常常把礼仪看成是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度，也是赢得他人的尊重和高品质生活的基础。

[关键词]社交礼仪、社会交往、个人礼仪说到社会交往，就必须要提到社交礼仪，这是两个分不开的概念，因为社会交往的产生，才有了人们相互之间的交流与沟通，而人们之间的交流与沟通则离不开社交礼仪。

因此，但凡提及社会交往，社交礼仪便首当其冲。

社会交往不仅是人类基本需要（生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要）之一，而且是现代社会迅速发展过程中个人或者组织维系生存和发展的重要手段。

无论是组织还是个人，要想得到别人的认同与肯定，必须建立良好的人际关系和公共关系，建立自己的事业，提升个人和组织的文化修养与素质，而了解、熟练掌握并运用社交礼仪，有利于社会交往的顺利进行。

1、礼仪的由来我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

这从礼纪中就可得出这样的结论。

整个东亚及东南亚文化的精华均是传承于华夏文明。

中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。

礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展发挥了广泛深远的影响，其内容十分丰富。

礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。

中国古代的“礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。

“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪” 是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。

早在三千多年前的西周，我国的礼仪就已经基本形成，并由后人发扬光大。

在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来，因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。

时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与传承。

这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有现代价值。

2、什么是社交礼仪什么是社交礼仪？社交礼仪是指人们在社交活动中本须遵守的礼节和程序。

人们通过社会交往建立人际关系，从而产生交流。

社交礼仪是人们在日常生活中自觉形成的一种的一种社会礼貌，是人与人之间获得相互尊重的基本。

我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。

在现今社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。

一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示其气质修养和风度，赢得尊重的同时也赢得依赖。

在今后，礼仪将成为个人生活和事业成功的基础。

社交礼仪作为一种社会交往的文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和尊重的艺术。

讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加和谐安定。

礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成，也是个人的修养与素质的具体体现。

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。

一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己、友爱自己，首先就要学会尊重别人，加强自身的魅力。

掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善、加强人际关系，为你的人生赢得更好的掌声与信任。

3、社交礼仪的主要功能礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；三是有助于促进人们的社会交往，改善人际关系，也可以带动周围人的社交礼仪习惯；还有助于净化社会风气，提升国民整体的素质，促进国与国之间的发展与友好交往。

从交际角度讲，礼仪可是说是人际交往中的一种艺术，一种交际方式，或是交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯，可以说，是人际交往中的一种润滑剂，是联系人与人之间的交流纽带。

从传播角度讲，礼仪是人际交往中的相互沟通的技巧。

因此，社交礼仪在人际交往中起到催化剂的作用。

从组织的角度来说，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容的具体表述，是企业形象的主要附着点。

但凡国际化的企业，对于礼仪都有很高标准的要求，都把社交礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

可以塑造组织的良好形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终建立起良好的公共关系。

因此，学习礼仪，在社交中使用社交礼仪，不仅是时代的潮流，更是提升个人与组织竞争力的现实所需。

4、社交礼仪对于个人与社会的意义和作用4.1礼仪对于人本身的意义礼仪反映着一个人的交际技巧和应变能力，更反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。

在这个意义上讲，礼仪就是素养，礼仪就是修养。

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。

生活的意义在于不断创造和进取，同时还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。

一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应能力是衡量他心理健康状况的重要标准。

人与周围环境的相适应，很大程度上由社会交往来完成，在社会交往中讲究和运用社交礼仪，则有利于缩小际距离，有利于交往的完成。

社交礼仪让人们自觉的在参与社会活动，改造、改变社会环境中起了很重要的作用，促使人们通过自己自身的努力，达到理想的生活状态，同时也得到社会的认可和尊重，提升个人的荣誉感。

可以说，社交礼仪是社会发展的产物，同时也推动着现代社会的发展。

现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化也就更重视。

在当今社会，社交礼仪对于个人的工作、学习有很深远的意义。

礼仪具有能动的社会作用，它渗透于社会生活的方方面面。

是公民道德素质教育必不可少的一项内容。

4．2礼仪对于社会意义人类的和谐文明不仅包括人与社会、自然的和谐发展，而且还包括文明之间的和谐发展，即物质文明、精神文明、政治文明的和谐发展。

只有发展好精神文明，搞好思想道德建设，才能为政治文明提供思想道德保证和精神动力，为物质文明提供智力支持、思想政治保证和精神力量。

礼仪与道德的关系极为密切的，在中国历史上道德教育总是与社会文化建设息息相关，通过深厚的礼仪文化营造礼仪之邦的美称。

如今社会，一个讲文明，懂礼仪的国家繁荣昌盛。

礼仪是维系人与人之间的交流情感，人与社会的和谐，组织与组织之间相互磨合、合作的纽带。

社会人员的素质直接影响和决定组织的整体形象，推动社会文明礼仪建设，从每一个具体的工作人员抓起，规范其礼仪，文明其精神，应被整个社会当作一件大事来抓。

通过礼仪的学习和运用，可以不断地推动社会上的工作人员“内强素质、外塑形象”。

礼仪能够帮助你顺利地走向社会，融入社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

4．3社交礼仪的作用可从三个方面来理解：4．3．1、有利于社会社义精神文明建设。

精神文明建设其中一个重要的内容就是思想道德建设，而礼仪在提高人们的道德修养，规范人们的行为，防止和减少各种丑恶现象的发生，净化社会环境等方面起着十分重要的作用。

首先，礼仪能培养人们良好的道德品质，讲究礼仪既是人际交往增进友谊、联络感情的行为，也是一个公共道德修养的外在表现。

一个严于律己、宽以待人的人，往往也在待人接物、仪表仪容、谈吐教养等行为举止各个方面表现出高尚的礼仪，这也是其内心所具备的高尚道德的文化素质的反映。

其次，礼仪能提高人们的修养，规范人们的行为，使人温文有礼，谈吐不俗，养成守纪律、有礼貌、讲卫生的习惯，自觉遵守公共秩序和劳动纪律、培养待人有礼、助人为乐的社会公德和优良品质，追求高尚的精神境界。

4．3．2、有利于社会主义市场经济建设。

物质文明和精神文明建设是相互渗透和相互影响的，物质文明是基础，为精神文明建设提供必要的物质前提，反过来，精神文明也反作用与物质文明建设，并在一定条件下决定着物质文明建设的方向。

讲究礼仪，有助于塑造良好的公众形象，有助于协调各方的经济利益与矛盾，有助于协调经济实体内部的各种关系，增加内部凝聚力。

可见，礼仪不仅仅是精神文明问题，它在市场经济中作为一种手段，可以直接促进经济的发展。

4．3．3、有利于对外开放，加强国际交往。

国际交往中，既有各国来旅游、访问、工作、经商的，也有我们走出国门的，大家讲究国际交际礼仪，尊重各国的风俗习惯，民族特点，会对我们与国际市场接轨，增强国际竞争力的发挥，起到良好的效果。

另外，社交礼仪作为人类的行为规范和准则，必然具有其内在的职能。

社交礼仪具有四大职能：第一是塑造形象；第二是沟通信息；第三是联络感情；第四是增进友谊。

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们注重礼仪并恰如其份地运用礼仪才能为组织在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的层次。

礼仪，是原始社会宗教信仰的产物，更是现代社会共众场合中人们遵守的行为准则。

在人际交往中，自如地运用社交礼仪与人进行沟通了解，培养人际关系和感情，同时也可以帮助事业的发展，提高个人素质的同时也提升了个人的外在形象，也可培养优良的组织形象，是组织竞争的垫脚石，也是领路石。

社交礼仪，作为维系人与人之间的感情交流与沟通的传输带，越来越受到个人与社会组织的重视。

[参考文献][1]葛金田、谢苏主编，《公共关系基础》，中国财政经济出版社，新版[2]张践主编，《公共关系学》，中央广播电视大学出版社[3]高明山主编，《公共行政学》中央广播电视大学出版社，第二版[4]韩明谟主编，《社会学概论》，中央广播电视大学出版社，修订本[5]网络：中国教育网。