大工20秋《管理沟通》在线作业(1) 参考资料

大连理工大学《管理沟通》大作业

大连理工大学《管理沟通》大作业网络教育学院《管理沟通》课程大作业学习中心：层次：专业：计算机网络技术年级：2014 年02 春季学生：辅导教师：赵丽妍题目三：什么是组织内部的“平行沟通”？浅析如何进行良好的平行沟通？答案：在组织内部，平行沟通通常指部门与部门之间，管理者与管理者之间的沟通。

管理者之间的沟通应互相尊重，采取合作的态度，认同共同的目标，避免本位主义；要遵守游戏规则，不越权行事，对事不对人，不打小报告，出现分歧找上同协调发展；要换位思考；建立横向沟通制度，明确分工，多采用协商手段，已实现双赢与共享。

平行沟通，同僚、同事之间就跨部门事务工作进行协商、协调。

平行沟通以互通有无、争取配合为主要目的，并且在企业内部进行，不同于公关、不同于谈判，应该直截了当，简明扼要。

一、下面就主动沟通所遵循的各种原则作如下阐述：1、沟通从工作出发如果需要沟通，一定是自己感到对方对正在进行的工作重视不够，或是对上级的安排理解不透，妨碍了工作顺利进行。

如果你认为只要和对方进行一次沟通就能解决问题，应该首先选择互相沟通，以求得问题的迅速圆满解决；沟通失败，才考虑报告上级。

因此，沟通一定要着眼于工作。

二人因工作产生误会而沟通也是为了工作。

2、沟通遵循制度和流程你正在进行的工作遇到了阻碍，问题出在哪个环节，谁是这个环节的负责人，公司的制度或流程一定是有规定的。

因为我们必须遵循各司其职、各负其责的原则开展工作。

如果你找一个不相干的人进行沟通，一是对方会认为你无事找事，二是你的目的根本达不到。

3、开门见山找准了沟通对象，首先征询对方是否有空。

如果人家手中正忙于一个上司交办的紧急工作、或正在思考一个创意方案。

你贸然打断别人，会让对方感到突兀。

一旦确定对方时间上方便，你就可以直截了当地提出自己的沟通议题、自己的期盼，然后等候对方回应。

这里特别要注意地是转弯抹角、废话连篇，浪费自己时间不说，也给对方一个不好的印象。

4、征询对方意见既然找对方沟通，一定是自己觉得对方在解决问题上举足轻重，那就必须虚心听取对方的意见，了解对方对沟通的工作不配合的原因或存在的困难，或者是对方有了更好的完成任务的创意，正等着你来商议。

2020年秋冬智慧树知道网课《管理沟通(山东联盟)》课后章节测试答案

2020年秋冬智慧树知道网课《管理沟通(山东联盟)》课后章节测试答案判断题】(10分)情商高的人在沟通中更注重表达自己的情感和情绪。

A.错B.对9多选题】(10分)影响沟通效果的因素包括：A.语言表达能力B.身体语言C.文化背景D.性别差异10判断题】(10分)有效的沟通需要双方都有开放的心态和愿意倾听对方的态度。

A.对B.错第一章测试1.沟通的技术性与情感无关，属于正确的判断题。

2.高情商可以让人更受欢迎，但高人际沟通技巧才是管理沟通技能，属于正确的判断题。

3.沟通的目的在于达成结果，属于正确的判断题。

4.管理沟通是双方相互行为，属于正确的判断题。

5.沟通是人们在交往过程中，通过某种载体和渠道将信息从发送者传递给接收者，并获取理解的过程，答案为D。

6.建设性沟通是在解决目标问题的前提下强化积极的人际关系，属于正确的判断题。

7.没有任何意图的信息交流不能构成沟通，属于正确的判断题。

8.沟通主体分析主要包括“我在什么地方？我了解什么？我能给受众什么？”属于多选题，答案为ABC。

9.没有听众或读者的情况下不能构成沟通，属于正确的判断题。

10.对于组织而言，沟通是组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度，属于正确的判断题。

第二章测试1.沟通不畅的原因包括目标不清、时机不当、传递虚假信息和缺乏信任，属于多选题，答案为ABCD。

2.沟通是一个复杂的系统工程，对于重大沟通事项必须制定具体的沟通计划及实施方案，关注每一个事实、细节，属于正确的判断题。

3.为下属制定明确的工作目标、提出建议、进行辅导、咨询，善于倾听，做示范但不替代是教练型，属于单选题，答案为B。

4.传达出的是同样的信息，接收的也是同样的信息，不一定会得到同样的回应，属于正确的判断题。

5.结构性因素包括信息刺激的强度、重复率、对比度和新鲜度，属于多选题，答案为ABCD。

6.噪声是指人们不需要的、使人厌烦并对人类生活、工作产生妨碍的声音，属于正确的判断题。

2023年大工秋管理沟通在线作业满分题

(单选题) 1: 召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违反的原则是()。

A: 不允许批评别人的设想B: 鼓励标新立异C: 设想多多益善D: 可以借题发挥对的答案:(单选题) 2: 公司组织管理“7-S模型”的核心要素是()。

A: 战略B: 制度C: 人员D: 共同价值观对的答案:(单选题) 3: 下列做法中,()是对的的激励员工方法。

A: 为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；B: 为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；C: 为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；D: 为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；对的答案:(单选题) 4: 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。

A: 改善心智模式B: 系统思考C: 自我定位D: 团队学习对的答案:(单选题) 5: 跨文化沟通管理的中心任务是()。

A: 解决消费者问题B: 解决文化冲突C: 解决国家争端D: 解决语言差异对的答案:(多选题) 1: 站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。

A: 让员工理解组织文化B: 了解员工需求C: 鼓励员工的合理化建议D: 协调员工之间的关系对的答案:(多选题) 2: 组织结构的模式通常涉及()等。

A: 直线型B: 职能型C: 事业部型D: 矩阵型对的答案:(多选题) 3: 下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。

A: 进行消费调查B: 进行消费教育C: 开展产品展览活动D: 举办新闻发布会对的答案:(多选题) 4: 广义的知识管理涉及()等方面的管理。

A: 知识设施B: 知识资产C: 知识活动D: 知识人员对的答案:(多选题) 5: 李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。

A: 保守B: 进步C: 自然与人融合D: 人定胜天对的答案:(判断题) 1: 团队沟通是解决团队运营问题的有效方法之一。

T: 对F: 错对的答案:(判断题) 2: 为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。

管理沟通作业

管理沟通作业第一篇：管理沟通作业题目：1、简述建设性沟通在现实生活中的运用2、举例说明客体导向沟通策略在企业管理中的作用要求：1、题目任选其一作答，将作答内容写成论文形式2、字数：1000字以上，手写、打印均可。

（鼓励手写）3、提交日期：12月20日前务必提交，过期不候。

提交时请学委按照学号由小到大排列。

第二篇：管理沟通作业案例分析一：你是市场部的职员，从大学本科毕业已经有三年了。

你部门的经理是初中毕业生，很有闯劲，但由于年龄、文化程度等方面原因，在管理过程中，还是运用经验式管理方法。

比如在激励方面，过于注重过程导向，却忽视结果导向。

你曾经与经理谈起过自己的想法，建议从结果导向对员工进行考核激励，但经理好象没有反应。

对此你感到非常不满，于是，你希望与公司主管经营的副总经理作沟通。

问题：1、作为员工的你，跳过直接上级与间接上级沟通究竟是否合适？2、如何与副总经理沟通？请你帮助他设计个办法。

案例分析一：你是一家专门为航天工业提供零部件的生产企业的总经理，李明义是销售分公司经理，他直接向你负责。

很长一段时期以来，李明义的分公司总是达不到计划的要求，销售员人均销售收入低于公司平均水平，而且李明义每月的报告总是迟交。

在得到中期报告后，你决定找他谈谈，并约定了他。

但当你准时到李明义办公室时，发现他不在。

他的助手告诉你，李明义手下的一位销售部门负责人刚刚过来作突然拜访，抱怨一些新员工上班迟到，中间休息时间太长。

李明义马上与那位经理去销售部，打算给销售员们一番“精神”训话，激励他们勿忘业绩目标。

当他回来的时候，你足足等了15分钟。

你公司还有一位叫白露的管理人员，刚从国内某著名大学管理学院获得了MBA学位，最近加入了你的公司，任职于财务部门，负责财务计划小组内的工作。

她是揣着非常有力的推荐与学历证明进入公司的。

但是，白露刚来时间不长，就发现她在加强个人声誉方面似乎有点不择手段。

近来，你听到越来越多有关白露的议论，比如：她行为傲慢，自我推销，公开批评小组内其他成员的工作。

大工20秋《管理沟通》在线作业1答案

(单选题)1: 根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。

A: 言语沟通B: 深层沟通C: 双向沟通D: 群体沟通正确答案: C(单选题)2: 管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。

A: 发送B: 接收C: 编辑D: 反馈正确答案: A(单选题)3: 有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。

A: 正确性B: 完整性C: 具体化D: 清晰正确答案: D(单选题)4: 一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。

A: 自我反思B: 自我沟通C: 管理沟通D: 人际沟通正确答案: B(单选题)5: “链式沟通”沟通模式的特点不包括()。

A: 机制复杂，信息传递速度慢B: 有明确领导人，适合等级结构C: 任一环节出现问题，就会导致沟通失败D: 失真度高正确答案: A(多选题)6: 属于“双向沟通”方式的有()。

A: 讨论B: 面谈C: 电话通知D: 书面指示正确答案: A,B(多选题)7: 人际吸引的一般规律包括()等。

A: 接近吸引律B: 互补吸引律C: 互惠吸引律D: 魅力吸引律正确答案: A,B,C,D(多选题)8: 心态要素包括()三个层次的心理活动。

A: 态度B: 激情C: 信念D: 个性正确答案: A,B,C(多选题)9: 自我沟通的方法包括()等。

A: 静思B: 学习心得C: 自我聊天D: 找朋友倾诉正确答案: A,B,C(多选题)10: 个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。

A: 本能B: 技能C: 创新D: 悟性正确答案: B,C(判断题)11: “己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。

A: 对B: 错正确答案: F(判断题)12: 没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

A: 对B: 错正确答案: T(判断题)13: 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。

A: 对B: 错正确答案: F(判断题)14: 有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。

【东大】20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1答案

20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1
学校：东北大学学期：2020年秋季
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。

[本题正确选择]：正确
2.面谈就是一次非正式的谈话。

[本题正确选择]：错误
3.沟通就是信息的传递
[本题正确选择]：错误
4.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。

[本题正确选择]：正确
5.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。

[本题正确选择]：正确
6.记日记属于自我沟通的方式。

[本题正确选择]：正确
7.谈判结束时不要使用否定性语言。

[本题正确选择]：正确
8.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。

[本题正确选择]：错误
9.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。

[本题正确选择]：正确
10.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解,使沟通各方获益。

[本题正确选择]：正确
11.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。

[本题正确选择]：错误
12.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

[本题正确选择]：正确
13.副语言沟通是通过非词语的声音,如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。

管理沟通--在线作业(1-3)

11管理沟通在线作业1-3(一)沟通的概念及其过程沟通是指将可理解的信息进行传递和交换的活动过程。

完整的沟通过程包括六个环节1.沟通主体:信息的发出者或来源。

2.编码:沟通主体传递信息所采取的某种形式。

3.沟通渠道:传递信息借助的媒介。

4.译码:信息接受者对信息的解释、理解。

5.沟通客体:信息的接受者。

6.反馈:信息、接受者对沟通主体的信息所做出的反应。

(二)沟通的类型1.按照沟通渠道的不同，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。

2.按照沟通形式的不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。

(三)沟通的作用1有利于正确法理地选行决策。

2有利于统一思想、行动。

3.有利于提高工作效率。

4.有利于形成良好人际关系。

(四)有效沟通的障碍1.有效沟通的主观障碍。

这类障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成。

2.有效沟通的客观障碍。

这类障碍主要是由空间距离、沟通环节、沟通渠道、沟通方式等而形成。

(五)实现有效沟通应注意以下几点:1.沟通要有明确的目的。

2.沟通要有诚意。

3.沟通要控制情绪。

4.沟通要准确运用语言。

5.沟通要认真倾听。

6.沟通要畅通渠道。

7.沟通要选用恰当的方式。

判断题1.对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。

×2.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。

√3.在国际商务信函中，月份应放在日期前。

×4.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。

√5.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。

√6.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。

√7.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。

大工《管理沟通》大作业,93分原创,让同学们完成大作业时作为参考。

网络教育学院《管理沟通》课程大作业学习中心：层次：专业：工商企业管理年级：2012年秋季学号：学生：辅导教师：完成日期：题目二：成功的演讲有哪些要素？分析你曾经有过的一次演讲经历，是否成功？成功在哪里？不成功的原因是什么？你认为应该如何改进？作为一名公司的高层管理人员，我在日常工作中不可避免需要演讲。

演讲是一门技巧，也是一门艺术。

如何通过演讲沟通思想、阐发观点、联络感情、传授知识，是我一直致力研究和思考的。

一次成功的演讲，我认为需要具备以下要素：一、了解和掌握听众。

演讲是演讲者与听众的双向交流活动。

演讲者是信息的传播者，听众是信息的接受者。

演讲者离开了听众就失去了对象，演讲活动就无法进行。

了解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。

演讲的目的是说服听众改变态度并按照演讲者的意图去行动。

这就要求演讲者了解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度，这样你才能有的放矢地作好演讲。

简单点说，就是听众来听你演讲，他能从中获得什么知识、解决什么问题、达到什么期望。

你的演讲能够给他们带来什么。

如果听众能够听有所得，便会采取积极、热情的合作态度；反之，则会采取冷漠甚至敌视的态度，演讲就不会成功。

因此，演讲者必须在了解听众的基础上力求触发听众的兴奋点和创造欲，才能实现的最终目的。

同时，要了解你的听众的知识水平和接受能力，这样才能更加准确地选择演讲所用的语言、事例、方式、时间，才能确保你的听众听的懂。

二、熟悉你所要讲的主题和内容，包括专业性的内容和技能。

演讲者的自信与权威性，是演讲者征服听众，取得成效的关键。

多次的演讲经验，让我明白：深入去了解你所要演讲的事物，将要阐述的事物了解透彻，那么，你的选题就会戳中要点，不仅对自己而且对听众都很有吸引力；你对该题目已深思熟虑，而且收集到了所有所需资料，对听众就会很有说服力；你的演讲稿会紧扣主题，安排有序；经过反复演练，你已能恰到好处地把握演讲时间；你对自己的仪表和临场表现有充分信心；充分的准备，让你有能力很好地对付讲演过程中出现的各种意外情况。

大工20秋《管理学》大作业题目及要求

网络教育学院《管理学》课程大作业学习中心：（宋体，小三）层次：（宋体，小三）专业：（宋体，小三）年级：年春/秋季学号：（宋体，小三）姓名：（宋体，小三）完成日期：年月日大工20秋《管理学》大作业及要求第一部分：注意：请从以下题目中任选其一作答！题目一：举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。

题目二：联系实际分析管理的重要性。

在现在这个高速发展的社会中，管理在这个社会的已经占据了非常重要的地位。

在日常生活中到处都可体现出管理,从个人、家庭、国家、世界都可体现出来。

在生活的每个角落中都存在着管理的智慧,管理也在生活得到非常好的体现。

管理学涉及到的面是非常广泛的，我认为对于有效的管理,它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。

管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。

我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学习和自理乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理理论影响着日常生活中的每一个人，不管它从事着怎样的工作，不管所处的社会地位如何等等。

日常生活中管理理论的例子有好多,如在我们的宿舍中，怎样去处理宿友之间的误会，怎样去和同学们交往等等。

管理与大家都是息息相关的，小到家庭，大到国家。

管理不等同于控制，它是对你所作怕为进行一种适当的安排。

有句话说的好“你不理财财不理你”，也就是这个道理吧，自己的钱也要管理，才能使有限的生活费花在比较多的有用之处。

现在整个社会中都充斥着烦燥不安的情绪，作为一名工作人员，管理好自己的情绪很重要，因为一个人的情绪会影响一个人在做事情效率,再者我们都是步入社会的人，理应用好的情绪去处理面临的各种各样的事情。

大工20秋《管理沟通》在线作业1参考答案

大工20秋《管理沟通》在线作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题(共5 道试题,共30 分)1.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。

A.言语沟通B.深层沟通C.双向沟通D.群体沟通答案:C2.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。

A.发送B.接收C.编辑D.反馈答案:A3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。

A.正确性B.完整性C.具体化D.清晰答案:D4.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。

A.自我反思B.自我沟通C.管理沟通D.人际沟通答案:B5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。

A.机制复杂，信息传递速度慢B.有明确领导人，适合等级结构C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败D.失真度高答案:A二、多选题(共5 道试题,共30 分)6.属于“双向沟通”方式的有()。

A.讨论B.面谈C.电话通知D.书面指示答案:AB7.人际吸引的一般规律包括()等。

A.接近吸引律B.互补吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律答案:ABCD8.心态要素包括()三个层次的心理活动。

A.态度B.激情C.信念D.个性答案:ABC9.自我沟通的方法包括()等。

A.静思B.学习心得C.自我聊天D.找朋友倾诉答案:ABC10.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。

A.本能B.技能C.创新D.悟性答案:BC三、判断题(共10 道试题,共40 分)11.“己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。

答案:错误12.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

答案:正确13.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。

答案:错误14.有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。

答案:正确15.当你想要向受众了解信息时,可采用推销的策略。

答案:错误16.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。

答案:错误17.在沟通时,只要沟通活动的目标相同,就可以达成有效沟通。

《管理沟通》平时作业一2020年华南理工大学网络教育学院

点：（1）回避：这一冲突处理态度属于没有自信心且缺乏合作精神的行为。人们运用这一方式来远离冲突，置之不理不同意见者或持中立态度。（2）对抗：这一冲突处理态度属于有自信心但缺乏合作精神的行为。它是人际冲突中的“赢 —输”处理模式。采用这一策略的人往往只为实现自己的目标而不顾别人的利益。（3）妥协：这一冲突处理策略属于基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步。较之合作态度，妥协态度不追求双方的最佳满意程度，而是取得各方适中的、部分的满足。（4）迎合：这一冲突处理态度属于合作的但不自信的行为。迎合表明一种无私的行为，它是对别人愿望的一种服从，是一种与别人长期合作的策略。（5）合作：这一冲突处理态度属于很具有合作精神和自信心的行为。
管理沟通-平时作业一 2020 年华南理工大学网络教育学院
提交方式：文本框粘贴同学们要独自认真完成课外作业，不允许抄袭他人或网上的答案，作业查重率超过规定的要求一律给予不及格。第一次作业为每章的一个简单题。管理沟通思考类简答题
第一章绪论沟通在管理中起到什么样的作用？第二章客体沟通策略如何根据上司类型进行沟通？第三章主体沟通策略（二选一）自我沟通有何用处？第四章信息沟通策略信息策略应该如何制定？第五章面谈技巧和书面表达请用 STAR 原则描述一下你在工作中曾遇到的一个困难，你是如何克服的？第六章倾听技能听与倾听的区别是什么？第七章沟通环境与策略
①循序渐进，以理服人； ②缓和因观点不同可能引起的冲突； ③以逐步转变受众的态度，步步推进，达到“推销”自己观点和主张的目的。这种策略可以在以下状态采用：①信息中含有敏感内容(含主观情感成分)；②这种内容对受众有负面影响；③受众很注重分析过程；④沟通者的可信度较低。第五章面谈技巧和书面表达请用 STAR 原则描述一下你在工作中曾遇到的一个困难，你是如何克服的？答：S：Situation，情景，就是当时面临什么情况。 T：Target, 目标，需要完成的任务是什么？ A：Action, 行动，您采取了哪些行动来达成目标。 R：Result, 结果，最后的结果如何。 S：因工作表现优异，被部门经理推荐参加精益生产专家培训。 T：培训毕业要求，需要实现 3 个 CIP 项目累计节省至少 20 万元。 A：积极主动的去参与、去 lead 相关项目。 R：项目达到节省目标，顺利获得精益生产专家称号。第六章倾听技能听与倾听的区别是什么？答：听与倾听的区别是:

奥鹏北理工《管理沟通》在线作业1标准答案

北京理工大学
《管理沟通》在线作业
参考答案
北理工《管理沟通》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:0
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.下面不属于书面沟通的缺点的是（）。

A.耗时
B.反馈有限且缓慢
C.缺乏有助于理解的非语言暗示
D.有时难以控制时间
正确答案:D
2.（）既不肯定，也不否定，也被称作中性信函。

其主要目的是向读者说明情况，便于读者了解有关信息。

A.肯定性信函
B.说明性信函
C.负面性信函
D.劝说性信函
正确答案:B
3.（）是没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自。

20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1[附答案]

[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。

[正确选择是]:正确
2.面谈就是一次非正式的谈话。

[正确选择是]:错误
3.沟通就是信息的传递
[正确选择是]:错误
4.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。

[正确选择是]:正确
5.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。

[正确选择是]:正确
6.记日记属于自我沟通的方式。

[正确选择是]:正确
7.谈判结束时不要使用否定性语言。

[正确选择是]:正确
8.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。

[正确选择是]:错误
9.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。

[正确选择是]:正确
10.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解,使沟通各方获益。

[正确选择是]:正确
11.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。

[正确选择是]:错误
12.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

[正确选择是]:正确
13.副语言沟通是通过非词语的声音,如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。

[正确选择是]:正确。

华理网院管理沟通在线作业1

1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:17题型:是非题本题分数:5
内容:
在演讲中，听众对信息的接受具有选择性。( )
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:18题型:是非题本题分数:5
内容:
合理运用让步策略，不仅不会造成损失，相反会为谈判者创造更多的利益。( )
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:19题型:是非题本题分数:5
内容:
非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，分为身体语言沟通、副语言沟通和环境沟通。( )
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:20题型:是非题本题分数:5
内容:
如果合同双方起了争执，低情境文化的人除了考虑合同的条款，很可能会考虑到双方的关系和情境因素。
B、非语言沟通所包含的信息远远超出语言所提供的信息
C、非语言沟通能够影响并调控语言沟通
D、非语言沟通能表明情感和态度
E、非语言沟通传递的信息含糊不清
标准答案:ABCD
学员答案:ABCD
本题得分:5
题号:9题型:是非题本题分数:5
内容:
演讲选题只有适合听众的心理、愿望，才能调动听众的注意力，唤起听众听讲的热情和兴趣。( )
华理网院-管理沟通在线作业
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
关于会议主持人，以下表述不正确的一项是( )。
A、严肃对待迟到行为
B、对沉默给予积极引导
C、要尽可能避免与会者思想碰撞。