知识型员工职业生涯规划探讨

知识型员工职业生涯规划探讨作者：吕芳胡海荣杨振东来源：《沿海企业与科技》2009年第02期[摘要]知识型员工具有自主性、创新性和较大的流动性，为企业人力资源管理带来了很大的难题。

传统企业人力资源管理中针对知识员工的物质和精神的奖励已不再适应现代知识员工的发展，有针对性地为企业知识员工制定合适的职业生涯规划对知识员工的发展和激励将是一个新的有效途径。

[关键词]知识型员工；职业生涯；规划[作者简介] 吕芳，青岛第一市政工程有限公司经济师，山东青岛，266003；胡海荣，青岛第一市政工程有限公司经济师，山东青岛，266033[中图分类号]F272，92[文献标识码]A[文章编号]1007—7723(2009)02—0094-0003职业生涯管理是把个人发展和企业相结合，对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈，使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。

成功的职业生涯管理可使员工对自己的工作和生活充满信心，把自己的工作与自己的职业理想紧密联系起来，进而提高员工的工作满意度、自我认同感和对企业的责任感。

由于职业生涯管理是在企业与员工的共同努力下制定的，可以将企业的战略目标和员工的个人目标有机结合起来，减少偏差，有利于企业和员工的双赢发展。

一、知识员工的特点“知识员工”这一术语是顺应知识经济时代而产生的。

美国的管理大师彼得·德鲁克认为，知识员工是“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。

(一)知识性知识员工一般拥有一项或多项专业知识性技能。

如律师具有法律专业知识性技能，工程师具有工程知识性技能，会计师具有会计专业知识性技能，等等。

他们往往通过一定的专业知识或技能的学习而获得专有性的知识信息技能，而这些知识是不能在短时间内容易学到的。

他们工作创造价值主要是运用知识和知识所带来的技能，而不是简单的机械性操作与体力消耗。

(二)相对独立的性格特点企业中知识与员工拥有相对自主的性格特点，他们工作一般喜欢宽松的工作环境，不受约束的工作氛围，往往喜欢自主安排工作时间和工作事项，不愿意受制于他人的约束。

工作中更加看重自我价值的实现，更加看重社会和他人的认可，从他人和社会的尊重和认可中获得成就感。

根据马斯洛的需求层次理论，人在自身的生理、安全等需求获得满足后，会更加注重归属感、社会认同感甚至是自我价值实现的需要。

知识员工在获得了基本层次的需求之后，就会往更高层次考虑，实现自身价值，使专业知识有用武之地，这才是他们需要的。

(三)工作的创新性现代企业知识员工为企业增值主要是运用自己所掌握的知识、信息和专业技能，他们更喜欢从事创造性的工作，喜欢挑战新的任务，在完成一件有困难和复杂的任务之后，他们可以从中获得很大的成就感和满足感，这是他们从事其他工作所无法带来的。

特别是对于高新技术企业，企业发展的核心就是技术，知识员工的技术知识就是生命。

一方面是他们自己喜欢创新性的工作；另一方面也是企业生存发展的需要。

(四)较强的流动性知识型员工占有特殊生产要素，这种生产要素是隐含于他们头脑中的隐性知识，是一种资产的专有性，这对他们来说是一种终身财富，是一笔宝贵的无形资产。

他们的工作往往不受企业的束缚和限制，所以在拥有知识型员工的企业很容易出现员工跳槽的现象。

如果企业给他们的工作环境较差或者工作性质本身没有激励性，由于他们有能力接受新工作、新任务的挑战，很容易跳槽到更适合自己发展的企业去。

特别是对于高新技术企业，这种频繁的跳槽往往会给企业带来致命的打击。

(五)劳动成果难以衡量一方面，知识型员工的工作往往会跨越组织的界限，以团队的形式共同完成某一项任务，最终的成果是团队集体智慧的结晶，这为个人绩效的衡量带来了很大的困难。

另一方面，由于知识员工的工作成果往往以自己的思维创意、管理创新的形式出现，很多时候是自己的一些灵感带来了企业某些产品或项目的突破性进展，而这些思维创意则很难像机械制造或计件工资那样可以量化，所以从这个角度考虑，知识员工的价值也比较难衡量。

从上面知识型员工的特点分析中可以看出，知识型员工不只满足于对现有物质奖励的低层次需求，而且更加关注个人价值的实现，进而在企业中会比较关注自身职业发展前景和升迁，同时他们也比较重视企业为他们提供的环境是否有利。

因而，为知识员工制定合适的个人职业生涯规划对于他们的工作激情和工作动力的提升有很大帮助，同时也为企业的发展不断注入新的活力。

二、知识型员工职业生涯规划的方式(一)企业与知识型员工共同建立职业生涯规划企业首先应该认识到，企业是员工发展的坚强后盾，企业的发展离不开员工的努力工作，企业为员工制定职业生涯规划也应该考虑员工的自身特性来设计，特别是知识员工的特殊性对企业来说更应该充分结合知识员工的个人特点进行职业生涯规划。

而员工也应该认识到自己是企业中的重要一员，是组成企业的重要细胞，离开员工的企业是一个没有活力和动力的企业，但同时也应认识到自己职业生涯的规划应该要与企业组织的战略目标相一致，这样才能使自己的专业知识得到更好的发挥，最大程度上完成自身与企业的共同进步。

所以，企业与员工共同建立职业生涯规划要注重企业与知识型员工的互动与沟通。

首先，企业要结合组织的战略方向和目标，确定工作岗位需求和未来人力资源配置计划。

在此基础上充分分析知识员工的兴趣爱好、专业知识、性格特点，然后依据这些因素来制定不同知识员工的职业生涯规划，而不是盲目地或者只考虑企业发展的需要，忽略个人因素，这样的职业生涯规划对知识员工来说是缺乏激励作用的。

同样，知识员工在制定个人职业生涯规划时除了要考虑自身的专业知识和兴趣爱好外，还要将企业的战略目标考虑进来。

然后考察目前和将来可能的企业工作岗位的发展和空缺情况，制定符合组织发展战略的职业生涯规划，这在以后的职业晋升中更加切合实际，也会有更多的机会参加企业相应的培训；否则，不切实际的职业生涯规划很难成为现实。

当然上面的单独分析，只是针对企业和个人的个体，在实际制定知识员工的个人职业生涯的规划时，是要在双方沟通交流的基础上进行的。

比如，员工要将自己的专业知识和技能在日常的工作中展现给企业或主动与企业人力部门沟通，企业要将企业的发展愿景和企业的发展目标让每位员工知道，只有他们清晰企业的发展愿景后，才可能有针对性地制定个人职业生涯规划。

另外，通过建立企业和知识员工的共同价值目标也是实现企业与员工共赢的方式。

在知识经济时代，知识的更新越来越快，知识型员工对知识的不断学习的欲望不断增强，他们力求进一步发展和提升来到达知识更新和发展的目的。

由于他们更注重自身价值的实现，需要得到他人的认可和尊重，更注重情感和精神上的激励因素，而物质因素则是其次的。

所以，企业通过参与员工职业生涯管理，可以更深入地了解员工的兴趣、愿望和理想，寻找其与企业理念的最佳结合点，从而树立共同的价值观。

通过为这些员工创造一种价值理念，使员工与企业达成一致的价值目标，让他们有更大的责任心和工作动力，这样才能更好地留住知识员工，实现企业与员工共同发展的双赢目标。

(二)知识型员工自我职业生涯规划知识型员工在制定职业生涯规划时要积极主动地与管理部门进行沟通，确定自己的集中发展路径。

员工职业生涯自我开发基本上有三个方向：纵向发展、横向发展、向核心方向发展。

首先按照通常的职业晋升路径向纵向发展，即职业等级由低级向高级提升，逐渐达到组织中的一定等级层面的发展路径。

这是通常的职业生涯规划中的发展路径，但要结合自己的专业知识特点和组织中相应岗位的特点来考虑。

比如，一个技术类的员工在考虑晋升时可能是管理层面的，而这可能不符合自身的性格特点和自我价值的实现，可以考虑其他晋升路线。

而且随着知识经济的发展，组织的结构变化也会对自我职业生涯管理产生重要影响，组织结构的扁平化、网络化发展趋势，晋升路径中的中层级别岗位大大减少，上升的机会也越来越少，所以在这种情况下，要考虑其他发展路径。

第二种发展路径是横向发展，即在同一层次不同职务之间的调动，或沿着一种职能或技术方向移动。

这种横向发展可以发现员工的最佳发挥点，同时又可以使员工积累各个方面的经验，为今后的发展创造有利条件。

这种职业规划路径一方面可以使得自身的专业技能得到进一步提升，丰富各方面的知识，积累更多的经验，为以后更大范围内的职业晋升创造更多的机会；另一方面，如果是同级别相关知识工作的转换，可以利用现有的知识和经验，关联度比较大，这样如果以后工作调动可以减少培训的成本，同时还因为更换了工作环境，对知识员工激励作用也比较大。

第三种是向核心方向发展。

虽然职务没有提升，但是却担负了更多的重任，有更多的机会参加各种决策活动，不断接近组织核心，并成为组织的核心骨干发挥作用。

通过让知识员工参与更多的创造性活动，承担更多责任，实际上相当于职位的进一步提升，所带来的心理效应是一样的。

特别是在知识性比较强的咨询类和IT企业，知识员工可以参加更多、更加大型的项目与企业组织的高层共同制定决策，不断接近核心组织。

员工自我职业生涯规划时可以将这个因素考虑进去，为自己的晋升路径提供更多机会。

(三)多通道晋升机制改变传统的职业生涯路径，建立多通道的职业晋升激励机制，通过一种改进的职业生涯规划路径使知识员工可以在更大发展平台更大范围内获得更多的发展机会。

这对知识员工来说也是一种很好的激励机制。

例如，实行双梯阶职业晋升激励机制，即形成两条平行的职业生涯路径，如管理职业生涯路径和专业技能职业生涯路径平行进行。

管理型知识员工可能更适合管理梯阶的晋升，他们更喜欢制定决策，发挥自己的领导才能，当然也会相应地承担更多的责任。

而对于技术知识型人员来说可能不适合管理型梯阶的晋升路径，他们更喜欢自由宽松的工作环境，也希望能够发挥自己的专业知识才能，这样如果晋升为管理阶层则非常不合适；如果设计了技术梯阶的晋升，这符合他们更强的独立性，和利用自己所拥有的更多专业活动的资源，包括知识和经验。

在两条路径的平行层级结构中，相同级别的人员具有同样的地位、报酬和奖励。

这就使得走技术梯阶的知识员工能与管理型知识员工享有平等的发展机会和发展层级。

这种双梯阶职业晋升激励机制还允许技术型知识员工自行决定其职业发展方向，他们可以在两条平行的管理和技术梯阶之间横向移动，发展机会大大增加。

三、结论知识经济时代，要求企业不断地学习和进步以适应时代的发展，而知识员工对于企业的发展起着重要的作用。

培养知识型员工的忠诚度，建立合理的知识员工激励机制对于企业来说至关重要。

而通过为知识型员工制定合理的职业生涯规划是提高知识型员工忠诚度，减少其流动性的重要途径。