网络书店的长尾营销研究_以当当网_卓越网图画书发行为例
长尾理论在图书馆工作中的应用(1)
长尾理论在图书馆工作中的应用(1) [摘要]本文从介绍长尾理论入手，分析了图书馆存在长尾现象，并就长尾理论对图书馆工作的启示进行探讨。
[关键词]长尾理论；图书馆工作；应用1长尾理论长尾理论的提出XX年10月，“连线”杂志主编克里斯·安德森提出了一个网络经济的新概念——长尾。
此概念很快发展成为一种新经济理论，用来描述Google、亚马逊和Netflix之类网站的商业模式，阐释互联网企业成功和失败的原因。
长尾现象长尾现象最初来自对一些成功的互联网营销商的观察。
图1是在线音乐销售商Rhapsody公司的数字音乐销售统计表，从图1中可以发现，该公司和传统音乐销售商店一样，都有相同的符合“幂指数”形式的需求曲线，头部是排行榜前列的流行曲目，尾部快速下降的部分代表不太流行的曲目。
深入研究发现：图1中的浅色部分，即排名在40000首以后的歌曲仍有源源不断的需求，这是一般非在线音乐零售商所无法提供的，包括世界最大的零售商沃尔玛也是如此，沃尔玛在40000首之后的销售记录几乎为零。
而在Rhapsody，位于排行榜第10万、20万、30万、40万的曲子仍有点播，这就是长尾现象。
网络书店亚马逊，搜索引擎巨头Google，在线音乐销售商iTunes等都存在类似的现象。
图1Rhapsody公司的长尾分析长尾理论给互联网商业经营带来的重要启示是，不要只盯着主流市场，那些“沉默的大多数”同样蕴藏着巨大的商机。
不过，这些商机要想得到实现，还必须满足一些条件。
长尾理论有效的一个重要前提是互联网技术可以使得产品的存储和物流成本降到足够低的程度，也就是说，产品的数字化程度要很高。
长尾理论与二八定律按照传统的二八定律，20%的消费者购买80%的某一类商品，而80%的消费者只购买另外20%的商品，公司只要将精力集中于这20%的客户即可保证公司正常的运营，而对其余的80%的客户则可不予重视。
而安德森的研究却发现在互联网的长尾市场上，有90%的产品在传统市场上是买不到的，但它们却带来销售额的25%和利润额的5%。
网络书店的长尾营销研究——以当当网、卓越网图画书发行为例
绝对 性 的压倒 优势超 过 了热 门产 品 的营收 。
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栏 目主持 ： 石 河
３长尾 尾部 图 画书 多是便 宜 的平装 书 ．
相 对 有 限 的 。 因 此 ，应 有 序 地 陈 列 虚 拟 货 架 上 的图 书信 息 ．以有 利于 读 者快速 浏览 、提 取 重要 信息 ，避 免 因信息
五折 长尾尾 部 图画 书虽然 总体 来看 已绝对 性压 倒 头部 图 画 书销 量 ．但 单个 品种 的销 量却 并 不具 有规模 效 应 ．且 其
一
法取 得 当 当网具体 销售 数据 的情况 下 ．可 以把 评论 条数 视 作该 书 的至 少销 售量 ，而 实际销 售量 应该 大 于此数 。汇 总
数 据 表明 ，长 尾 头 部 的阅 读 人数 是 ２ ８ ５ ０人 ．评论 条 数 是
定 要全套 购买 ，而 是选 择其 中 自己最 中意 的某 一本 。从
更大 了 。 ２长 尾 头 部 图 画 书 多 是 近 三 年 间 出 版 ．
１４ ３ ３条 ．说 明 至 少一 半 阅 读 者最 后 购 买 了该 书 ：而 长尾 尾部 （ 以等 距抽 样 获得 的 ６ ０本 图画 书 的 数据 乘 以等 距 距 离２ ０得 出大致 的长尾 尾部 数据 ）的阅读人 数是 ４ ７ ０ ９ ８ ，评 论 条数 是 ２ ４ ０条 ．同样 是至 少 一半 阅读 者最后 购买 了 该 ６４ 书 。从 头部 、尾部 的至 少销 售量 总和 来看 ，图画 书 网络发 行 长 尾尾 部 甚至 比 头部 大 了近 ２ ０倍 ．长 尾 呈 无 限延 伸 的 扁 平 状 态 。这 个 数 据 的长 尾 之 长 令人 惊 讶 。２ ０ ０ ８年 ４月 图画 书 才 ６ ０种 … ，不 到 两 年 ，仅 当 当 网 图画 书 截 至 ０ ２１ ０ ０年 ３月 ２ ０日的数 据 ．已快速 飙升 至 ２ ２ ４ ５种 原 来只 有微 利 的利基 产品 的营收 ．在 网络长 尾 营销 的模 式下 以
长尾理论案例
长尾理论案例长尾理论最早由美国记者克里斯·安德森于2004年提出，指的是在互联网时代，由于传统零售模式的限制被打破，消费者可通过互联网获得各种小众产品和服务的机会增大。
长尾理论带来了一种新的商业模式，即基于个性化需求的商业模式。
下面将以网上文具店为例，来解释长尾理论的应用。
传统文具店面的经营模式通常是以大众消费者为主要对象，只提供较热门、畅销的文具产品。
但网上文具店通过长尾理论，可以提供各种小众文具产品，吸引那些在传统店面难以找到自己喜欢产品的消费者。
网上文具店可以通过各种途径获取长尾产品，例如与制造商直接合作、进口代理小众品牌产品等。
通过这种方式，网上文具店可以提供更多品种的产品，满足消费者的个性化需求。
以筆記本為例，傳統文具店面只能提供一些畅销的品牌产品，种类有限；而网上文具店则可以提供大量不同风格、样式、材质的筆記本产品，满足消费者的个性化需求。
这些个性化的产品可能在传统店面销售不会有太大市场，但通过互联网可以找到足够的潜在消费者。
此外，网上文具店可以通过精准的营销策略将这些小众产品推送给潜在消费者。
通过数据分析和市场调研，网上文具店可以准确把握消费者的兴趣和需求，通过邮件、社交媒体等渠道向消费者推荐符合其个性化需求的产品。
这种精准的推荐将使得很多消费者发现了之前从未听说过的小众产品，从而产生购买欲望。
总的来说，长尾理论在网上文具店的经营中得到了广泛运用。
网上文具店通过提供小众产品，满足了消费者的个性化需求，提供了更多选择机会。
另外，通过精准的推荐和营销策略，网上文具店可以将这些小众产品推送给潜在消费者，增加销售机会。
长尾理论使得传统的销售模式被打破，给企业带来了更多商机。
当当网网上书店经营模式研究
当当网网上书店经营模式研究案例分析摘要：本文以当当为例详细阐述了网上书店的经营模式：全品种模式、低价营销、电子商务关键环节构建完善、客户化服务等等。
传统书店和中、小型网上书店可以借鉴其经营模式，使其有更好的生存发展空间。
关键词：网上书店；传统书店；经营模式Abstract：This paper expounds the business model of Dangdan online Bookstore. For example, All varieties mode 、lowprice marketing strategies 、to build a perfect ecommercebusiness、Personalized service and more. It can be studied by traditional Bookstores and online bookstores of small and medium sized. And this will makes them well than before.Keywords：online Bookstore；traditional Bookstore；business model一、我国网上书店的发展计算机网络的迅速发展,推动了电子商务的发展,图书作为一种适合开展电子商务的产品,为网络书店成为一种典型的电子商务项目奠定了基础。
目前，我国网上书店销售的图书在图书发行市场占有的份额急剧上升，并逐渐形成一定的规模，显示了良好的发展态势。
网上书店，顾名思义，网上的书店。
这是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。
和传统书店相比,网上书店订单处理速度快,服务范围宽,存书量大,读者坐在家里就可以“逛书店”。
而且随着我国网络信息基础设施建设的逐步完善以及电子商务环境的成熟, 网络书店的访问量和成交量都将逐渐攀升。
目前我国运作和销售较好的大型网上书店,如当当、卓越等,这些网上书店各具优势,其中当当网络书店在价格和品种方面的优势是无人能比的。
当当网研究报告(两篇)2024
引言：当当网作为中国最早的综合性网上书店，自2000年成立以来，一直在电子商务领域发挥着重要的作用。
本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。
概述：当当网是中国领先的电子商务公司之一，目前已经成为了一家综合性网上购物平台。
当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。
本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。
正文内容：一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略，不仅提供图书、音像、电子书等传统商品，还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。
同时，当当网通过与供应商的合作，提供直营、自营及第三方平台服务，形成了独特而全面的供应链系统。
除此之外，当当网还积极拓展线下实体店面，进一步提升品牌影响力。
二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店，当当网一直占据着重要的市场地位。
根据研究数据显示，当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长，是中国消费者购物首选之一。
当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验，赢得了广大用户的青睐。
同时，当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战，需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。
三、当当网的产品品种当当网以图书为起点，逐渐扩展了产品的品种。
除了传统的图书、音像、电子书之外，当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。
当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系，能够提供丰富的商品选择给消费者。
此外，当当网还注重产品质量和用户体验，通过严格的产品筛选和服务保障，提供高品质的购物体验。
四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结：本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。
当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验，成为中国电子商务领域的重要参与者。
然而，随着市场竞争的加剧，当当网还需不断创新，提升用户体验，以保持竞争力并实现可持续发展。
长尾理论诠释当当网成功3法则
中国图书商报/2007年/1月/23日/第006版产业观察长尾理论诠释当当网成功3法则俞渝刘颖《长尾理论》对当当这样的网上商城及互联网经济圈乃至相当一部分传统企业在当前的成功都具有很强的解释力。
现实中，长尾现象和对长尾需求的开发，在当当网从商品选择、采购、物流到营销、服务等方面都可以得到不同程度的印证。
因此，可以这么说，长尾理论解释和印证了当当网成功的部分法则：法则一：最多品种绝大多数用户所需要的不仅仅是流行畅销的商品这种现象在当当网上很明显，例子很多。
这里我举几个印象深刻的例子。
《专业投机原理》是一本非常专业的证券理论书。
当时引进的时候，感觉这本书应该有个小众市场。
出版后我也没很关注。
这本书后来又被问起来，是付版税的时候，发现它在当当网销售已经过万册。
这本书的版权输出方是约翰・威立公司，他们对这一销量感觉很惊讶，说是之前在全球市场只卖了800册。
我分析，在中国除了研究人员，“股民”是不能被忽视的一个全体，很多个类似这样某一个领域的需求，累计就会带来巨大的销售额。
《金字塔原理》是“麦肯锡三十年经典培训教材”。
这本书大约在上世纪70年代出版。
在该书中译本发行之初，曾经一度引起关注，但很快就被同类书籍所取代。
在当当网上，该书获得了“新生”，销量过万册，出版社两次加印都是专门用于当当网的销售。
这本书很久都停留在当当网首页的排行榜上。
这个排行榜是根据读者购买量和浏览量自然形成的榜。
因此，我们发现：●用户个性不同，关注的领域不同，势必需要更多选择。
●网上零售解除了商品陈列数量、陈列时间的限制，一方面不断扩大商品数量，同时也使得商品反复畅销成为可能，并且用户不会因为地域的原因影响购买。
●产品按需定制成本的降低，使得几乎所有内容（例如非主流唱片、绝版书）都能被继续发行。
某一产品的市场规模调研变得不再是关键，关键是以低成本把该产品推入市场。
●几乎所有产品都会有需求，众多的小众商品销售总额可能大于排名靠前的畅销商品的收入。
案例：亚马逊的长尾实践
亚马逊在线一直以来都坚持从自己的仓库出售商品。不过，无论零售商还是个体卖家都可以利用亚马逊在线的平台销售商品。许多大型零售商（如Nordstrom和塔吉特）通过自己的网站销售其商品的同时也会利用亚马逊进行销售。这些销售活动只是将亚马逊在线作为中介，实际的销售处理和订单执行最终还是由这些大型零售商自行完成，亚马逊实际上是在向这些将亚马逊在线用作网上销售补充途径的零售商出租其网络空间。
案例：亚马逊的长尾实践 来自亚马逊网上书店成立于1995年，是全球电子商务的成功代表，读者可以在亚马逊网站上买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。在亚马逊网络书店的销售的图书，有大量来自排名10万名以后的书籍。这些“冷门”书籍随时可能在网络上被“挖掘”出来，经网络迅速传播，销售高速增长。
亚马逊创始人一开始就预言这类书籍将会占到整个图书市场的一半。这意味着消费者在面对网络所提供的无限选择时，多样的需求都能得到满足，也意味着商品品种将越来越分散。事实上，亚马逊的壮大正是得益于对长尾市场的发掘和满足。亚马逊投入了巨资建立自己的仓储物流系统，凭借先进高效的物流体系、超大的商品容量及集散能力，提供了品种最为齐全的商品，极大限度地降低了成本。
亚马逊已经是世界上销售量最大的书店，可以提供310万册图书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。实现这一切既不需要庞大的建筑，不需要众多的工作人员，2009年亚马逊在全球范围内上线了21个新的品类，其中包括在日本售卖汽车，法国上线母婴产品，以及在中国销售服装和鞋子。
亚马逊、卓越、当当网站成功因素分析
亚马逊、卓越、当当网站成功因素分析电子商务自1997年进入中国以来，经历了十多年的发展，而今已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入了务实的发展实施阶段。
在整个电子商务发展过程中，有成功、有失败，大浪淘沙，最终涌现出了一大批优秀的电子商务企业，他们成功的经营模式值得我们学习。
其中，亚马逊，卓越，当当三个网站比较具有代表性，下面就他们各自的网站经营成功因素进行分析比较。
一、亚马逊亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，亚马逊之所以能够在几年内获取爆炸式发展，是采取了下列策略：一是全面收藏各种出版物，建立高质量、数量庞大的书目数据库。
亚马逊公司的另一个战略是，如果要想与老牌的Barnes & Noble公司竞争，就要创造自己的品牌。
于是它把营业收入投入到“品牌”的宣传上，极力使自己的服务设计独具特色，富有魅力，用户友好，并斥巨资做广告。
第三，亚马逊实行全面周到的服务，从丰富的检索途径；灵活多样的营销手段，到安全可靠的付款方式和物流配送手段。
书业营销领域，亚马逊对传统的图书营销服务已经构成了实实在在的挑战。
若以四个字涵盖其精神，就是新、速、实、全。
1、新——服务功能随科技进步技术设备的升级是亚马逊公司的营运重心之一。
亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。
1999年底，亚马逊经营的图书达400万种之多，传统的书店绝对不可能陈列如此巨大数量的书籍。
网上售书成功的首要条件之一是商品提供能力，要10倍于实际商店和邮购商。
如果没有10倍的魅力，很难在与传统售货方式的竞争中获胜。
2、速——搜索、购买与送货的快速可以从三个方面证明亚马逊书店的快速特征。
其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。
其二是订购快速。
其三是送货时间的快速。
亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。
基于长尾理论的网络营销模式研究
基于长尾理论的网络营销模式研究作者：王汝涛来源：《中小企业管理与科技·上中下旬刊》 2015年第10期王汝涛甘肃政法学院信息工程学院甘肃兰州730070摘要：长尾理论揭示了基于互联网的市场格局与内在规律，对于企业制定互联网营销模式、营销战略具有指导意义。
本文首先解读了长尾理论的产生背景、价值以及内涵，然后论述了基于长尾理论构建网络营销模式的关键问题，最后基于长尾理论，以及中小企业的实际，探讨了一种基于长尾理论的网络营销模型。
文章对于中小企业如何应用互联网营销开拓利基市场具有借鉴意义。
关键词：网络营销；长尾理论；模式1 解读长尾理论在长尾理论出现之前，二八定律在管理学界一直占主导地位，二八定律认为管理者只需要关注关键的少数热卖产品就可以获得最大利润。
互联网技术的快速发展和普遍应用，以及在各行各业的不断渗透，市场格局悄然发生变化。
长尾理论的出现，正是揭示了这种内在的变化规律，同时颠覆了传统的帕累托定律，也就是“二八定律”。
“利基”在西方国家的意思是“处于悬崖上的石缝”，攀岩的人，往往利用这些微小的差距为支点进行攀爬。
在第二十世纪末，利基一词首次被研究人员研究发现，并且经过实践逐渐应用到了营销领域。
而长尾理论的提出，揭示了在互联网环境下利基市场的重要性，互联网技术为中小企业开拓利基市场打开了广阔的空间。
如图1 所示为长尾模型，曲线高耸部分的头部代表的就是是畅销商品，即畅销的少数品种占据着很大的市场份额，并且符合工业社会规模经济特征，即品种越少，产量越高，成本越低，利润越大。
长长的尾巴便是冷门商品，在长尾的尾部，冷门产品的品种会无限延伸，在信息社会，即互联网环境下，利用互联网技术与平台，品种越多，成本越低，也可以开发出良好的经济效益。
其实，头尾所占面积相当，即热门和冷门产品的市场份额相当。
2 基于长尾理论构建网络营销模式的关键问题分析2.1 关注热卖品向利基市场的转变在传统市场中，长尾尾部的冷门产品往往被忽略，这些被忽略的市场就被称作利基市场。
主动性网络广告的长尾理论应用研究
主动性网络广告的长尾理论应用研究根据长尾理论的应用研究，主动性网络广告可以在更广泛的受众中发挥作用。
长尾理论表明，市场中存在一小部分热门产品或服务（头部），但大多数是长尾商品或服务，也就是销量较低但总体销量超过头部商品的总和。
在过去，传统广告媒体如电视和广播主要聚焦于头部商品，因为其大规模的受众和更高的广告收益。
然而，在互联网的兴起中，主动性网络广告提供了一种更具灵活性和可操作性的方式来触及长尾商品潜在消费群体。
首先，主动性网络广告通过广告平台和网站提供了对广告主的广告定位能力。
广告主可以通过选择特定的关键词、兴趣或行为定位来将广告投放给特定的受众群体。
这种定位方式使得主动性网络广告能够更准确地触及到长尾商品的潜在消费者，从而提高广告的效果和转化率。
其次，主动性网络广告能够更好地满足消费者的个性化需求。
在长尾商品中，消费者倾向于寻找独特而个性化的产品或服务。
主动性网络广告的灵活性可以根据消费者的偏好和行为投放个性化的广告，从而吸引他们的注意力并满足其需求。
此外，主动性网络广告还能够为长尾商品的销售提供更低成本的宣传渠道。
相比于传统广告媒体，主动性网络广告通常成本更低且更具灵活性。
这使得小型企业或个体创业者能够以更低的预算推广其产品或服务，并触及到更广泛的潜在消费者。
然而，主动性网络广告的应用仍然存在一些挑战。
首先是广告平台和网站的质量和可信度的问题。
在互联网上，存在着许多低质量、虚假或欺诈性广告，这可能对消费者产生负面影响并降低广告的可信度。
其次，主动性网络广告的投放和效果分析需要专业的技术和算法支持，这可能对某些小型企业或个体创业者来说是一个挑战。
综上所述，长尾理论的应用研究表明，主动性网络广告可以在更广泛的受众中发挥作用。
通过广告定位、个性化需求满足和更低成本的宣传渠道，主动性网络广告能够有效触及长尾商品的潜在消费者，并为小型企业或个体创业者提供更多推广机会。
然而，我们也需要解决广告平台和网站质量的问题，并提供专业的技术支持，以推动主动性网络广告的进一步发展和应用。
分析网络购物中的长尾现象_基于消费者权利和购物行为模式
现代商业MODERN BUSINESS28一、引言中国的网络发展已经接近十个年头，电子商务也在人们质疑声中跌撞的走过了十年，十年后的当当网首次盈利，让人们看到了电子商务的未来，如何让“烧钱赚吆喝”的电子商务盈利一直是公众焦点。
２００４年，克里斯·安德森在《连线》上发表了有关长尾理论的文章，他认为只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品占据市场的份额也可以和为数不多的大热门产品相匹敌甚至更大，即众多小众产品汇聚成一条长长的“尾巴”，产生了可与少数明星产品匹敌的市场能量。
安德森使这个理论首次呈现在大众面前，并列举了部分应用长尾理论的“模范”网站，让人们看到了盈利的希望。
长尾理论给出了未来网络消费的一幅蓝图，各大网站纷纷套用这一理论，想要杀出一条生还之路。
在这一背景下，从消费者的角度充分挖掘长尾形成机制，对指导网站应用长尾理论，促进电子商务持续平稳的发展具有较强的理论和现实意义。
二、文献综述对于长尾理论的研究，国内外主要从供给角度入手，关注点集中在两个方面。
第一，是利用数学模型计算网络市场中长尾产品的市场份额。
Ｆｅｎｎｅｒ和Ｌｅｖｅｎｅ（２０１０）认为，长尾图形是一种幂律形式，选择幂律指数的不同，导致了利基产品的市场份额有所差别；［２］Ｋｕｍｉｋｅ Ｈａｔｔｏｒｉ（２００８）应用ｓｔｏ－ｃｈａｓｔｉｃ ｒａｎｋｉｎｇ算法，来估算网络书店的图书销售分布。
第二，从应用层面对长尾理论进行研究。
张武（２０１０）主要讨论了如何将热门新闻以外的冷门做成品质标签；周立宇和冯松海（２０１０）将长尾理论与电信业融合，把消费者当作个体来对待，认为大众化定制是大众市场的替代品；毕延玲（２００７）探讨了淘宝网在长尾理论的指导下是如何当上Ｂ２Ｃ的“老大”的。
这些文献并没有从对需求方的角度，挖掘长尾理论出现的深层原因，只是把该理论套用在不同的行业中。
衡量长尾的现实意义不仅要从供给多样性着手，更要从加入长尾中消费者的需求来考虑，只有链接供给与需求，长尾才能不断延伸下去。
试析电商企业开设实体书店的模式创新——以当当网为例
362017年2月上总第285期产 业VIEW ON PUBLISHING试析电商企业开设实体书店的模式创新——以当当网为例文/陈思淇 叶新【摘 要】紧随亚马逊书店之后，我国图书电商当当网从线上走到线下，开设了第一家O+O 实体书店，迈出了“3年内开设1000家实体书店”计划的第一步。
当当网开设实体书店的模式创新主要有四点：一是兼顾各方利益，降低成本；二是应用大数据，打造智慧书店；三是紧抓文化体验，保持书店功能的多元化；四是延伸产业链，发展以书业为核心的“大文创”产业。
以亚马逊、当当网为代表的电商企业开设实体书店的行为虽在一定程度上冲击了传统实体书店的生存空间，但又给实体书店业甚至整个文化产业带来新的发展机遇。
【关 键 词】电商企业；实体书店；“互联网+”；O+O 书店；当当网【作者单位】陈思淇，北京印刷学院新闻出版学院；叶新，北京印刷学院新闻出版学院。
近几年来，国家对传统书业的支持力度不断加强，“全民阅读”已三次被写入《政府工作报告》。
2016年6月，中宣部、财政部等11部委联合下发《关于支持实体书店发展的指导意见》，并召开全国实体书店发展推进会。
2017年年初，国家新闻出版广电总局下发了《关于开展2017年全民阅读工作的通知》，明确了2017年全民阅读工作的8个着力点，这标志着全民阅读工程又迈出了坚实的一步。
在我国大力支持传统书业发展的这几年里，实体书店不仅在线下的零售市场中展现了新活力，还结合“互联网+”概念找到了网上发展的新方向。
在线上线下结合的努力创新中，实体书店发展燃起了新的希望。
开卷公司《2016年图书零售市场报告》显示，网络书店全年码洋达到365亿元，首次超过实体书店的全年码洋（336亿元）。
报告指出，网络书店全年码洋增长的主要推动力是第三方平台的建设，而这些第三方平台均来自实体的图书供应链，包括供应链上游的出版社和图书公司的直营网络旗舰店，供应链中下游的新华书店、民营书店，以及一些调整战略后转战网上的批零兼营的书店。
当当网上书店的服务营销分析
当当网上书店的服务营销分析【摘要】由于网络购物越来越流行，网上购书也进入了热潮。
人们对于实体书店的拥挤场面很难忘记,而面对自己的独立空间任意挑选自己喜爱的书籍时，人们是非常惬意的。
这一行业的兴起，让人们把目光不仅仅放在书籍本身，更多的是企业所提供的服务。
当当网作为国内网上书店的龙头企业,其经营方法以及一些营销模式和服务的完善都是其成功的关键因素。
而就同样产品的不同经营企业来说,服务所占据的比例是相当大的。
【关键词】服务营销、当当网上书店、价格、顾客不知什么时候起，网上购物越来越流行，越来越时尚了.很多人都不断尝试新的生活方式.并且随着网络的不断发展和完善，人们对于网络不再那么抵触厌恶，更多的是接受并适应.当当网上书店号称是全球最大的中文网上书店，我们知道当当网并不只是销售书籍，还有许多类其他商品，但是经过与很多其他网上购物商场而言，把图书列为首位的没有几家，与当当近乎并列地位的是卓越亚马逊，他们都有自己较为优势的地方，就图书销售而言，图书本身对于消费者来讲，只要是正版图书就不存在品质差异,那么图书销售的差异来源于什么？那就是围绕产品而产生的服务,服务的差异化、精细化使得顾客对于二者的印象感官也产生差异化。
以下是就当当网上书店的服务营销而做的一定程度上的浅析。
一．运用服务蓝图法分析当当网上书店的服务设计从一开始登陆当当网上书店的时候，最显眼的是主编推荐，这里或许会有你想购买的图书，如果没有，那么左侧的图书商品分类会让你更加明确.假如你是因为听说周边人对某些书的评论，想与之增加一些谈资而选择购买一些书籍，那么说明该书在市场上可以具有一定的名气，针对此类书籍,当当网分别做了热销书籍、热搜书籍等。
当然，如果这些统统都没找到的话，还有一般检索和高级搜索供你查找，并且这些曾经查找的检索词会在你注册登陆之后保存在你的记录中,而当你选定一本书点击购买的时候，这时系统会提示你需要注册，注册成功登陆之后，就可以对你所选书籍点击下订单，之后选择结算方式及送货地址等等。
卓越网PK当当网：“知本”的较量
为 了摆脱 当当网的“ 低价跟 随” 政策 ， 强
提高 了当当的反应效率 ；当当提高速度的另
外一招是扩建仓储中心 。自 ２ ０ 年底 ． ０３ 老虎 基金对当 当的融资完成后 ，当当网分别扩建
调营销效益 的卓越 网采用 １０ 万悬 赏的手 ００
段。 ０ ３ １ 月 ， ３ ２ ０ 年 １ 第 ５届南方音 像展示订
维普资讯
只是成本相对较高 ； 购之后 ， 被收 卓越保 留了
部分原来 自建的配送队伍 ，很 多地方转而 与
一
一
在 网上能够看见这本书 ． 点击进去却发现
当当网的“ 比价系统” 以技术作 为标榜 ， 自 ． 将
己置身干最低价的位置。当当网的比价 无疑
货会 ． 卓越 网 １ ０ ０ ０万元悬赏征集畅销影视
逊 无法吞下 当当网 ， 退而 求其次把卓越网揽
入怀 中，对实现其登陆 中国的战略是不得已
的选择。
在 双方完 成 了并 购之后 。卓越 网像 是 Ｂ Ｃ市场 的一 匹黑马 ． ２ 它在 别人还在疯狂学
习亚马逊模 式的时候 ．却采取 了一种更 另类
的发展方式 ，卓越网站的页面开始 变得越来 越像一个媒体 ， 煽情内容越来越多。 打折广告 越来越大 ， 主题策划越来越 明显。 而本土的 当当不甘示弱 。他们采取 继续 降 低价格 ， 提高服 务水平 ； 细分 市场领域 。 扩 大 商品集合市场等方式来应对贴上“ 洋标签”
个虚伪 的头衔大打出手 ， 乎得到 了这 个 似
头衔 ． 就得到了整个世界 。
价格 战、 口水 站 、 标准 战 ……这些 司空 见 惯的 “ 把戏 ” 无时无刻 不在 充斥 着 中国市
全品百货模式 Ｖ Ｓ精细比价系统
长尾理论读书笔记
长尾理论读书笔记长尾理论读书笔记篇1标题：长尾理论：重新定义营销的视角在过去的几年中，我们目睹了互联网的爆炸式增长，其深远影响已经渗透到我们生活的各个角落。
在这个背景下，长尾理论应运而生，成为了一种全新的商业模式和营销理念。
这篇读书笔记将围绕长尾理论的内容、分析、个人观点和创新方案等方面进行阐述。
长尾理论是由克里斯·安德森提出的，其核心理念是：在互联网时代，由于信息传播的便利性和个性化需求的满足，企业可以更好地满足消费者需求，从而使冷门产品成为主流，实现商业价值。
长尾理论的核心观点是，企业不应只关注热门产品，而应重视那些看似微不足道的消费者需求，因为这些需求在网络上能够产生巨大的商业价值。
长尾理论的分析过程非常精细。
安德森以亚马逊、Netflix等企业为例，展示了如何通过销售冷门但高质量的产品来吸引消费者，从而实现商业成功。
他还提出了“丰饶经济”的概念，强调了企业应充分利用互联网的特性，以更低的成本、更高的效率满足消费者需求。
从个人观点来看，长尾理论是对传统营销理念的颠覆。
在传统经济中，企业往往追求热门产品，因为它们具有更高的市场占有率。
然而，在互联网时代，长尾理论告诉我们，企业应该更加重视那些看似微不足道的消费者需求，因为这些需求在网络上能够产生巨大的商业价值。
创新方案方面，我建议企业采用以下策略：首先，企业应收集消费者的个性化需求，以便更好地满足他们的需求。
其次，企业应利用大数据分析来预测消费者的需求，以便提前准备好相关产品。
最后，企业应关注那些看似微不足道的消费者需求，通过提供高质量的产品和服务来吸引他们。
总的来说，长尾理论是一种颠覆性的商业模式和营销理念。
它提醒我们，在互联网时代，企业不应只关注热门产品，而应重视那些看似微不足道的消费者需求。
通过提供高质量的产品和服务，企业可以实现商业价值，实现丰饶经济。
长尾理论读书笔记篇2长尾理论读书笔记在《长尾理论》这本书中，作者克里斯·安德森提出了一个新颖的观点：长尾理论。
长尾效应例子
长尾效应例子
以下是 7 条关于长尾效应例子：
1. 你知道电商平台吗？那上面有超多小众的商品，就比如一些特别的手工饰品，虽然单个销量可能不高，但架不住种类多啊，积累起来的销量那可是相当可观呀！这就是长尾效应的体现呀！
2. 想想音乐平台，那些小众歌手的歌曲，可能只有一部分人喜欢听，但平台上有那么多小众歌手的作品呀，它们加起来不也为平台贡献了很大的价值吗？这不就是长尾效应嘛！
3. 再看看实体书店，那些冷门的专业书籍，平常买的人不多，可总是会有特定需求的人去购买呀，众多冷门书的销量加起来，也能让书店有不错的收益呢，这难道不是长尾效应在发挥作用？
4. 视频网站上有好多你可能都没听说过的独立纪录片，观看的人数相对较少，但种类繁多呀，它们共同构成的流量和收益可不能小瞧，这就是典型的长尾效应啊！
5. 嘿，那些旧书市场里的一些年代久远的书，每一本可能都只有偶尔有人问津，但那么多的旧书加起来，不也是一个不容小觑的市场吗？这难道不是长尾效应吗？
6. 游戏平台上的各种小众类型游戏，单个可能不火，但那么多种类的游戏放在一起，就会有玩家不断去尝试，形成的价值和影响力可大着呢，这不就是个很好的长尾效应例子嘛！
7. 你瞧那些家居用品店的一些奇奇怪怪的小物件，单独一个可能买的人不多，但因为品类丰富，整体的销量和利润还是很可观的呀，这绝对是长尾效应的精彩呈现。
我的观点结论就是：长尾效应在我们生活的方方面面都有所体现，它虽然单个微小，但聚集起来的力量是巨大的，千万不能小瞧呀！。
长尾商品销售策略与研究
长尾商品销售策略与研究第一章：长尾商品概述长尾商品是指那些销售量较小，但种类却很多的商品，它们通常没有市场领袖地位，但却为拥有各自需求的消费者提供了有价值的选择。
长尾商品的存在主要归功于互联网和电商的发展，使得传统实体店面的商品范畴被打破，越来越多的消费者选择在互联网上购买此类商品。
第二章：长尾商品销售策略1.分析自己的商品首先，需要对自身经营的长尾商品进行详细的分析，了解商品类型、特点、市场需求状态以及竞争情况等方面，为接下来的销售策略做好准备。
2.寻找适宜的渠道长尾商品往往无法通过传统的渠道得到销售，因此需要寻找适宜的渠道。
如今，电商平台和市场的盛行，使得长尾商品可以利用这些平台进行了销售。
通过淘宝、京东、亚马逊等电商平台进行销售，是一种简单而有效的方式。
3.做好产品宣传长尾商品的优势在于其特殊的品种和质量，它们很少能够在其他讲价渠道中发现。
因此，需要将商品的特点宣传出去，让潜在的消费者了解到产品的优势和独特性。
4.建立合理的定价策略由于长尾商品消费人群较为分散，定价策略的制定较为困难。
要设计一个建立在客观市场需求和实际成本基础上的价格体系，以确保自身的利润同时也满足消费者的需求。
第三章：长尾商品销售研究长尾商品的销售已经得到越来越多人的关注，为了更好地了解和利用长尾商品的销售，人们进行了相关研究。
1.长尾商品销售的驱动因素通过对购买行为进行分析，可以发现长尾商品销售的驱动因素主要包括：（1）个性化需求：长尾商品种类繁多，更能满足个性化需求。
（2）市场竞争性强：长尾商品的竞争性较强，利润高，吸引人。
（3）价格优势：由于长尾商品销售量较小，因此价格较低，更容易被大众所接受。
2.长尾商品销售的优势长尾商品销售的优势在于其种类繁多、覆盖面广泛、顾客定制化、细分市场等方面。
同时，长尾商品的优势还在于增强企业的品牌形象、提高销售额和利润等方面。
3.长尾商品销售模式创新长尾商品的成功销售离不开科技的支持，尤其是线上销售平台和大数据技术的应用，为长尾商品销售带来了全新的模式创新。
长尾理论的酒店例子
长尾理论的酒店例子
长尾理论的例子有哪些?
长尾理论的例子有。
1、网络书店的书籍
一家大型书店通常可摆放10万本书,但亚马逊网络书店的图书销售额中,有四分之一来自排名10万以后的书籍。
这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长,预估未来可占整个书市的一半。
这意味着消费者在面对无限的选择时,真正想要的东西、和想要取得的渠道都出现了重大的变化,一套崭新的商业模式也跟着崛起。
2、汉字
我们常用的汉字实际上不多,但因出现频次高,所以这些为数不多的汉字占据了上图广大的红区;绝大部分的汉字难得一用,它们就属于长尾。
3、音乐
大量不知名但是仍有人收听的音乐比那些超级热门榜单的收听情况还要好一些。
4、搜索引擎
搜索引擎把低成本的产品和少量可能的无限需求迅速连接起来,使需求曲线向尾部移动。
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