职业素养培训1共32页
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职业素养培训ppt
职业形象与礼仪规范
选择适合场合和身份的服装，保持整洁干净。
服装得体
注意服装颜色的搭配，避免过于花哨或过于沉闷。
色彩搭配
选择适当的配饰，如领带、手表、耳环等，以增加整体形象的亮点。
配饰适当
使用礼貌用语，避免粗俗或冒犯性的言辞。
言谈举止文明
保持正确的坐姿、站姿和行走姿势，展现自信和稳重的气质。
姿态端正
商务宴请礼仪
提前预约、准时到达，携带适当的礼品或礼物，以表达尊重和关心。
商务拜访பைடு நூலகம்仪
职业规划与发展前景展望
自我认知
目标设定
行动计划
调整与评估
01
02
03
04
了解自己的兴趣、优势、价值观和职业倾向，明确职业目标。
根据个人情况，制定短期和长期的职业目标，并确保目标的可实现性。
制定具体的行动计划，包括培训、实践和学习等方面，以实现职业目标。
职业素养培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
职业素养概述职业道德与操守职业能力与技能提升职业形象与礼仪规范职业规划与发展前景展望
职业素养概述
职业素养是指个人在职业生涯中所表现出的素质和能力，是完成职业任务、实现职业目标的基础。
定义
职业素养对于个人职业发展、企业运营和行业发展都具有重要意义，是提升个人竞争力、实现职业成功的重要因素。
遵守法律法规是每个职业人士的义务和责任，也是维护社会秩序和公平正义的基础。
在工作中，应该遵守公司的规章制度和国家的相关法律法规，不违法违规操作。
在个人生活中，也应该遵守社会公德和法律法规，不参与违法犯罪活动。
职业能力与技能提升
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选择适合场合和身份的服装，保持整洁干净。
服装得体
注意服装颜色的搭配，避免过于花哨或过于沉闷。
色彩搭配
选择适当的配饰，如领带、手表、耳环等，以增加整体形象的亮点。
配饰适当
使用礼貌用语，避免粗俗或冒犯性的言辞。
言谈举止文明
保持正确的坐姿、站姿和行走姿势，展现自信和稳重的气质。
姿态端正
商务宴请礼仪
提前预约、准时到达，携带适当的礼品或礼物，以表达尊重和关心。
商务拜访பைடு நூலகம்仪
职业规划与发展前景展望
自我认知
目标设定
行动计划
调整与评估
01
02
03
04
了解自己的兴趣、优势、价值观和职业倾向，明确职业目标。
根据个人情况，制定短期和长期的职业目标，并确保目标的可实现性。
制定具体的行动计划，包括培训、实践和学习等方面，以实现职业目标。
职业素养培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
职业素养概述职业道德与操守职业能力与技能提升职业形象与礼仪规范职业规划与发展前景展望
职业素养概述
职业素养是指个人在职业生涯中所表现出的素质和能力，是完成职业任务、实现职业目标的基础。
定义
职业素养对于个人职业发展、企业运营和行业发展都具有重要意义，是提升个人竞争力、实现职业成功的重要因素。
遵守法律法规是每个职业人士的义务和责任，也是维护社会秩序和公平正义的基础。
在工作中，应该遵守公司的规章制度和国家的相关法律法规，不违法违规操作。
在个人生活中，也应该遵守社会公德和法律法规，不参与违法犯罪活动。
职业能力与技能提升
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完整版员工职业素养培训PPT课件
，而不是抱怨和逃避。
积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
责任心和敬业精神有助于提高员工的工作质量和效率，同时也能为企业带来更好的 业绩和发展。
团队合作与沟通技巧
总结词：团队合作与沟通技巧是员工职业素养的重要能力，它能够帮助员工更好地与同事合 作、协调工作。
详细描述：员工应该具备良好的团队合作意识，能够与同事协作、共同完成任务。同时，还 应该掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的意见和 建议。
02
职业素养是员工在职业生涯中取 得成功的重要保障，也是企业稳 定发展和提升竞争力的关键因素 。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业素养高的员工能够更 快地掌握工作技能，提高 工作效率，为企业创造更 多价值。
增强团队协作
职业素养能够促进员工之 间的沟通、协作和信任， 增强团队凝聚力。
提升企业形象
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员 工通过努力工作和学习获得晋升机会 。
积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
责任心和敬业精神有助于提高员工的工作质量和效率，同时也能为企业带来更好的 业绩和发展。
团队合作与沟通技巧
总结词：团队合作与沟通技巧是员工职业素养的重要能力，它能够帮助员工更好地与同事合 作、协调工作。
详细描述：员工应该具备良好的团队合作意识，能够与同事协作、共同完成任务。同时，还 应该掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的意见和 建议。
02
职业素养是员工在职业生涯中取 得成功的重要保障，也是企业稳 定发展和提升竞争力的关键因素 。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业素养高的员工能够更 快地掌握工作技能，提高 工作效率，为企业创造更 多价值。
增强团队协作
职业素养能够促进员工之 间的沟通、协作和信任， 增强团队凝聚力。
提升企业形象
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员 工通过努力工作和学习获得晋升机会 。
职业素养(一)-美甲师培训讲义
课程讲义职业素养（一）课程目录：1.人的四种类型2.重新认识我们的工作3.急需改变的工作观念4.你是在为自己而工作5.不是只为薪水而工作6.工作意义测试一、人的四种类型每当你想起自己总是得不到公司的重视，你内心中可能会失望，也许有愤怒，甚至产生了赶快离职换个工作的想法，你的工作开始没有了动力，负性情绪开始滋生，创造力降低，时间长了不知如何是好。
带着这样的困惑，我们一起来探寻到底是什么阻碍了你的职业发展？某500强公司人力总监在培训的时候如是说，把员工分为四类：人才、人材、人财以及人裁。
能力高，意愿度高的员工，公司自然会重用，因为他们是人才；能力低，意愿度高，只要员工认真负责，细心努力，会培养用，因为他们是人材；能力高，意愿度低，这类员工能力高但没有工作热情，内驱力低，让公司不放心，长期这样下去会被限制使用，这样是不是有点悲催，优秀的人才变成了公司的低回报成本——人财；能力低，意愿度低，这种员工基本处于被裁员的边缘——人裁。
思考一下，自己是哪类员工？二、重新认识我们的工作工作不是我们“营生”的手段，它更是打开我们人生眼界的一扇百叶窗，提供给我们接触百味人生、接纳百种个性的机会。
你通过工作见识了各种场面，利用工作结实了形形色色的人，你的人生也将随着人际资源的丰富而丰富。
三、急需改变的工作观念工作对你来说意味着什么？对于这个问题，不同国家的人会有不同的答案。
德国人会说：“工作是神的旨意。
”日本人会说：“工作是生命的价值。
”美国人会说：“工作是应该用生命去做的事。
”不少中国人会说：“工作就是混口饭吃。
”不同的回答，显示了不同的工作态度。
可以说，我们中相当一部分对工作的认识都还不够。
在他们眼里，工作无非是赚钱的工具，一个依靠其生存的饭碗而已。
给大家讲个故事：从前，有一个民族非常奇怪，他们在处死犯人时，用了一种特别的方法。
他们让犯人将甲地的土推运到乙地，等全部搬运到乙地后，再命令他们重新将土推到甲地，如此循环不已。
职业素养培训课件
学习能力
不断学习新知识、新技能，保 持对行业的敏感度和前瞻性， 提高个人适应能力和创新能力 。
团队合作
注重团队合作，学会与他人协 作、沟通、协调，增强团队凝
聚力和合作效率。
企业培训引导
企业文化
企业应积极推广良好的企业文化，营造积极向上的工作氛围，激 发员工的归属感和自豪感。
培训机制
建立完善的培训机制，为员工提供各种形式的培训和学习机会，提 高员工的职业素养和综合能力。
责任担当
• 总结词：责任担当是职业道德的基本要求，是个人职业素养的体现。 • 详细描述：责任担当是指在工作和生活中，勇于承担责任，不推诿、不
懈怠，尽心尽力地完成工作任务和职责，对自己的行为负责，对他人和 社会负责。它是个人职业素养的体现，也是企业和组织运行的基础。 • 责任担当的意义：责任担当是团队合作的关键因素之一，是提高工作效 率和质量的保障，也是个人职业发展的必备品质。 • 如何培养责任担当的品质：培养责任担当的品质需要从工作生活中的点 滴做起，树立责任意识和担当精神，勇于承担责任和压力，不推诿不懈 怠，做到尽心尽力地完成工作任务和职责。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
具备良好职业素养的员工 能够更高效地完成工作任 务，提高工作质量。
增强竞争力
在激烈的市场竞争中，具 备良好职业素养的员工更 有可能脱颖而出。
促进个人成长
通过不断提升职业素养， 员工能够更好地适应职场 环境，获得更多的发展机 会。
职业素养的构成要素
01
02
03
孩子勇于尝试、积极向上，培养孩子的独立性和自信心。
家庭支持
03
家庭应给予孩子必要的支持和鼓励，帮助孩子解决学习和工作
《职业素养培训课件》
2
语言表达
学会说话，适时适度的表达自己的意见。如何选择词汇、如何掌握语气。
3
非语言沟通
如何用肢体语言传达信息，如何掌握语音语调，如何更好的理解别人的眼神和手势等。
职业形象
穿着打扮
着装要得体，不要太花哨， 不管是外出还是上班，都需 要注重形象。当然专业职业 装也非常重要。
言谈举止
不能太随意，也不能过于拘 束，用言行来体现自己的气 质。职场上的每一个动作都 代表了一个人的职业素养。
职业素养培训课件
提升职场竞争力，从职业素养开始学习。本课件将介绍职业素养的重要性及 如何在各种情境下运用。
职场礼仪
正式场合
握手礼仪、穿着搭配、座位礼仪 等。
会议分享
如何发言、如何做PPT、会后邮 件怎么写等。
商务用餐
如何点餐、用餐礼仪、拒绝酒水 等。
有效沟通
1
聆听技巧
重要的不是自己说什么，而是对方说了什么。如何提出问题、发问技巧。
领导能力
目标导向
明确个人或团队的目标，并 以此做为方向，带领团队朝 着这个方向前进。
激励员工
了解员工的需求，并制定激 励计划激励员工。合理利用 员工的长处，培养员工的能 力。
团队管理
协调各类人才之间的合作与 互补，充分发挥地区的文化差异， 包括沟通方式、社交礼节、 商务谈判等，以避免因文化 差异而造成的误解。
2 国度习惯
不同国度在就餐、礼物、应 酬等方面的习惯不同，必须 了解才能避免冒犯。
3 语言沟通
了解多种语言可以帮助你更好的与不同语言的人交流。此外，多学习 一门语言可以增强个人的竞争力。
个人风格
在符合职业形象的基础上， 找到自己的个人色彩。在形 象上体现自己的独特性，为 自己的形象加分。
(整理)职业素养培训PPT.ppt
根据工作态度，我们把员工分为四种：
➢把工作当使命的员工 ➢把工作当爱好的员工 ➢把工作当饭碗的员工 ➢把工作当苦差的员工 你愿意做哪种员工呢？
最新课件
16
处处以专业的标准要求自己
我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与 专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
最新课件
6
Байду номын сангаас
显性素养
知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。
❖ 懂得运用知识作判断。 ❖ 掌握让客户满意的技巧。 ❖ 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 ❖ 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 ❖ 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。
但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣 等都不能成为我们不做好工作的理由。
最新课件
17
将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：”什么是不简单，把每件简单的工作做好就 是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。“
职业人
3
职业人（2）
相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类
第一类人
根本没有人生可言
第二类人
碌碌无为
第三类人
第四类人
“老板”，获得高收 入的同时，也承担 着巨大的风险。
最新课件
“职业人”，懂得如 何为自己创造美好 生活的人。
4
小结：什么是职业人？
职业人是懂得经营自我的人。 职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 职业人的发展与职业的发展密不可分。
职业素养培训讲义(ppt 50页)
松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更换了一副好的眼镜。
根据工作态度，我们把员工分为四种： 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工
你愿意做哪种员工呢？
处处以专业的标准要求自己
我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与 专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
职业素养培训
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业人（1）
不经营自己， 也没有人经营他的人，
我们形容他为
不经营自己， 由别人来经营他，
我们形容他为
经营自己， 也经营别人， 我们形容他为
经营自己的人 我们形容他为活着的死人活的人老板职业人
职业人（2）
但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣 等都不能成为我们不做好工作的理由。
将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：”什么是不简单，把每件简单的工作做好 就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。“
我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一件简单 的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。
表现在工作中
隐性素养
就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不 仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。
职业 道德
职业 态度
诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。 经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3 次，并且问了他一个让人意想不到的问题： “假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？” 还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道： “我们家的厕所一直都是他洗的。” 总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。 后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役 人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解"以家为尊"的道理。 韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。
根据工作态度，我们把员工分为四种： 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工
你愿意做哪种员工呢？
处处以专业的标准要求自己
我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与 专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
职业素养培训
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业人（1）
不经营自己， 也没有人经营他的人，
我们形容他为
不经营自己， 由别人来经营他，
我们形容他为
经营自己， 也经营别人， 我们形容他为
经营自己的人 我们形容他为活着的死人活的人老板职业人
职业人（2）
但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣 等都不能成为我们不做好工作的理由。
将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：”什么是不简单，把每件简单的工作做好 就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。“
我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一件简单 的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。
表现在工作中
隐性素养
就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不 仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。
职业 道德
职业 态度
诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。 经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3 次，并且问了他一个让人意想不到的问题： “假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？” 还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道： “我们家的厕所一直都是他洗的。” 总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。 后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役 人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解"以家为尊"的道理。 韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。
完整版员工职业素养培训培训PPT
1.1.2xxxx前期工作 xxxx建设过程中，在不采取任何防治措施的情况下，xxxx防治责任范围可能新增的水土流失，因不同施工区域施工活动的方式不同而强度各异。
什么是职业素养
职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养
它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先 天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。职业素养 专业是第一位的，此外，敬业和道德是必备的。体现 在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素养 或叫道德修养。
什么是职业素养
职业素养 内涵
敬业 主动 责任 执行 品格
绩效 协作 发展 形象 智慧
3.6.4孔身及孔底得到监理工程师认可和钢筋骨架安放后，应立即开始灌注混凝土，并应连续进行，不得中断。 （1）本工程在施工中将建立门卫和巡逻护场制度，并要佩带执勤标志，进入现场凭统一证件，外部人员不准随意出入。
02
✓ 利润意识 ✓ 市场意识 ✓ 营销意识 ✓ 经营意识 ✓ 战略意识 ✓ 效率意识 ✓ 质量意识 ✓ 责任意识 ✓ 团队意识
✓ 创新意识 ✓ 效劳意识 ✓ 完美意识 ✓ 细节意识 ✓ 舍弃意识 ✓ 系统意识 ✓ 健康意识 ✓ 危机意识 ✓ 人才意识
据湘江老埠头水文站资料，湘江年均流量624m3/s，最大流量14700 m3/s，最小流量45.6 m3/s。 (e)如果伸长量符合施工规范的要求，对钢束进行锚固，最后读数以计算回缩量和实际伸长量。
职业素养的内容
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职业素养培训PPT
职业素养
我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性 素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养 。
显性素养
知识：主要是指从学校系统学来的知识。 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。 经验：工作中积累的经验和技能。
职业素养
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目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业人（ ） 职业人（1）
不经营自己， 不经营自己， 也没有人经营他的人， 也没有人经营他的人， 我们形容他为
不经营自己， 不经营自己， 由别人来经营他， 由别人来经营他， 我们形容他为
经营自己， 经营自己， 也经营别人， 也经营别人，
职业态度
为什么要服从？
服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规 划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项 工作的首要条件。
我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。 在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷 径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件 小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正 确，才是我们职业人的工作态度。 工作就意味着责任。 持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展 的社会所淘汰。
职业素养培训课件
职业素养培训课件
一、职业素养概述
职业素养是指在职场中表现出的综合素质和修养，是衡量一个员工是否优秀的重要标准之一。
职业素养涵盖了职业道德、职业技能、职业行为、职业心态等多个方面，对于员工的职业发展和企业的竞争力至关重要。
二、职业道德培养
职业道德是职业素养的重要组成部分，是员工在职场中必须遵循的道德规范和行为准则。
培训内容应包括：尊重职业、诚信守信、勤奋敬业、保守机密等方面，引导员工树立正确的职业道德观念，自觉遵守职业道德规范。
三、职业技能提升
职业技能是员工在职场中所需的专业知识和技能，是完成工作任务和提高工作效率的基础。
培训内容应根据不同岗位的需求，有针对性地开展技能培训和提升课程，帮助员工提高自身的职业技能水平，增强工作能力和竞争力。
四、职业行为规范
职业行为规范是指在职场中应该遵循的行为准则和规范，是保证工作秩序和提高工作效率的重要保障。
培训内容应包括：工作态度、工作纪律、工作方法、工作流程等方面，引导员工养成良好的职业行为习惯，提高工作质量和效率。
五、职业心态调整
职业心态是指员工在职场中应该具备的心理素质和态度，是影响工作表现和个人发展的重要因素。
培训内容应包括：积极心态、自信心、抗压能力、适应性等方面，帮助员工调整心态，克服困难和挑战，保持积极向上的工作状态。
六、职业礼仪修养
职业礼仪是指在职场中应该遵循的礼节和仪式，是展示个人形象和企业形象的重要方面。
培训内容应包括：商务礼仪、餐桌礼仪、社交礼仪等方面，帮助员工掌握各种场合下的礼仪规范，提高自身修养和形象魅力。
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三、男士佩戴领带的艺术
1、成功选领带的五个方面 （1）面料 （2）质量 （3）色彩 （4）图案 （5）款式
2、西服、衬衫、领带的搭配之道
3、领带的系法
（1）法式结
（2）英式结
4、戴领带的注意事项
（1）不要戴任何花哨的领带 （2）除软绸领带外不要戴颜色过于明亮的领带 （3）不要戴有大型标志或者大图案的领带 （4）不要选择染色不良的粗劣领带 （5）避免任何不寻常的颜色、图案、形状和尺寸 （6）避免任何太短的领带，领带一定要能够到达皮
（2）夏天，不宜穿过于紧身、暴露、性感的服装， 这样会给人留下轻浮的印象。从而使自己的才能 和智慧被埋没
二、商务女士着装全方位介绍
1、职业装 2、外出职业装 3、晚礼服 4、公务礼服
商务女士的着装讲究
• 整洁平整 • 配套齐全 • 饰物点缀
三、商务女士如何选择套裙
1、面料 2、色彩 3、尺寸 4、图案 5、造型 6、点缀 7、鞋袜的选择
（3）给过高者降低高度
• 穿不太合身的衣服 • 休闲场合最好将上衣放到裤子外边，以缩短视觉效果 • 穿浅颜色和色调柔和的衣服
（4）给过矮者增加高度
• 选择素色、无花纹的衣服。若是选择带花纹的衣服，应尽量选择小方 格的花纹。
• 选择光滑平整的面料，同时花呢、细纹纹理的面料也可以 • 选择明亮活泼的服饰。全身服装色调最好相同或者相近，以使身型修
注意事项
• 穿上套装以后，切勿两腿分开过大，或是翘起一 条腿来，更不客当众脱鞋
• 由于裙摆所限，在行走或放东西时，步子以轻、 稳为佳
• 套裙的上衣领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出 来盖住衣袋
• 不要将上衣披在身上，或随便搭在身上 • 商务女士在正式场合穿裙装时，上衣的纽扣必须
全部系上，不要将其部分或全部解开，更不要当 着别人的面随便将上衣脱下
1、服饰巧扮形体
（1）变胖为瘦
• 不宜穿横条纹的衣服，否则会增加肥胖感，应选择竖条纹的。 • 选择柔软并且挺括的面料，像毛涤纶、棉涤纶等。 • 选择深色系的衣服，如蓝灰色、咖啡色、黑色等
• 坚持简洁、朴实的原则。 （2）让过瘦的人显得胖一些
• 选择浅颜色的衣服 • 选择宽松样式 • 选择棉、麻等看起来有分量的面料。并且衣服以多层次为原则
带 （7）任何情况下都不要戴紫色领带
四、男士如何佩戴饰物
第三节 云想衣裳花想容
——商务女士的服饰礼仪 一、商务女士着装的原则 1、女士着装的“三个要” • 要和所处的环境相协调
• 要和身份、角色相一致
• 要和自身“条件”相协调
1、工作中应避免的不恰当着装
2、注意事项
（1）不宜盲目追求时髦，如涂多种色彩鲜艳的指甲 油，这样在与人交谈时会给人压迫感
长。如果想要上下身搭配不同颜色，要注意身材比例，最好是上浅下 深。
2、服饰巧改颜色
服饰不同的色彩搭配所产生的效果是截然不同的
• 同类或近似的色彩相配使人感觉舒适、平和 • 强烈的对比色相配，容易使人感觉醒目，刺激。 • 一般来说，黑、白、灰色是配色中最安全的颜色，它们最
容易与其他色彩搭配。 • 服装色彩的选择要与自己的肤色相协调，肤色偏黑的人，
• 不穿制服 • 乱穿制服
注意事项
谢谢！
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二、男士衬衫里的学问
1、衬衫穿着三原则 • 纽扣扣好
• 下摆收好
• 大小合身
2、找到自己的色彩
• 管理人士可以选择蓝色衬衫 • 销售人员可以选择灰褐色 • 客服人员可以选择淡黄色或奶油色 • 金融行业人士可以选择浅灰色
3、选择衬衫的注意事项
• 圆脸不宜配圆领衬衫 • 长脸不宜配尖领衬衫 • 脖子长不宜选用V形领衬衫 • 脖子短不宜选用高领衬衫
职业素养培训
商务礼仪
第一章 服饰礼仪
——没人会把钱交给穿破皮鞋的人
第一节 衣着是你的新闻发言人
——服饰礼仪基础
• 一、服饰礼仪原则
服饰礼仪原则
时间
地点
场合
1、时间原则
（1）随四季的变化而换装
（2）随时代的发展而换装
2、地点原则
（1）休闲地点要舒适 （2）工作地点要正统 （3）社交地点要大方
3、场合原则
根据特定的场合搭配相适应、协调的服饰，从而获 得视觉和心理上的甜美。
• 会议、庆典仪式、正式宴会、商务或外事谈判、会见外宾 等场合，选择服饰应力求庄重和典雅
• 欢度节日、纪念日、结婚典礼、生日宴会、联欢晚会、舞 会等喜庆场合，服饰应色彩鲜艳、明快、款式新颖、时尚， 给人一种入流的印象。
二、服饰帮你实现完美的外表
四、商务女士如何佩戴饰物
注意事项
• 首饰一定要简单， 不要戴摇摆晃动的耳环或一走 路就发出声响的项链
• 耳环不宜太长太大
• 手提包要精小细致，不要塞得满满的。
第四节 你的第二张“名片”
——制服中的礼仪
1、制服的选择 • 做工
• 面料
• 色彩
2、制服要保持干净 3、制服要保持完好 4、制服要保持整齐
要避免穿深色的衣服。
男士有“派”惹人爱
——商务男士的服饰礼仪
一、西服的着装原则
1、挑选西服的四个标准 • 面料 • 颜色 • 风格 • 款式
2、穿西服应遵循的“三个三”原则
• 三色原则 • 三一原则 • 三忌原则
3、穿西服的注意事项
• 穿西服必须要配皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋 • 西裤不能短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋 • 西服上衣袖应比衬衫短一厘米 • 皮鞋和鞋带颜色一定要一致 • 西服的上衣口袋和裤子口袋不应放太多的物品 • 穿西服时不应穿臃肿的内衣