员工职业素养提升培训计划

员工职业素养提升培训计划

1、了解职场中的生存底线以及职场规则;

2、培养6种职业态度;

3、养成7个职业习惯;

4、提升6种职业能力。

职场新人，及企业中的基层员工。

? 游戏、讲授、小组讨论、测试

培训时间

? 2天，每天培训时间不少于6小时

1、用业绩说话，作“会下蛋的鸡“

A、用业绩证明自己的价值

1、人才的真意;

2、四种类型的人;

3、职业人的素质

B、职场不看苦劳，只看功劳

C、作“会下蛋的鸡”，不当“不拉马的兵”

2、别只做领导让你做的，应该做需要做的

A、多想一点，多走一步

B、站在领导的'立场想问题

3、让客户满意，超越客户期望

A、职业化的一个中心，三个基本点

B、职业人的三种意识

C、一切都为客户服务，

超越客户期望

4、人品第一，大胜靠德

案例：1、乘飞机去修冰箱的海尔维修工

2、古董摔碎后

诚信正直的标准;忠诚决定收入，地位和权力。

1、遵守制度规范

不犯职业化大忌;遵守时间;上班不做私事;保守秘密。

2、遵守商务礼仪规则

职业化形象塑造;常用商务礼节

3、服从――听话照做，没有任何借口

1、培养6种职业态度

1)、敬业--忠诚于你的职业、

2) 、勤奋--持续付出才有回报

3)、执著--永不放弃

4)、激情--一切皆有可能

5) 、老板心态--做领导真正欣赏的人

6)、使命感--你在为自己工作

1、精益求精

A、“敬业”行要“精业”

B、不怕千招会，只怕一招绝。

C、成为专家――不是最好，而是与众不同

2、关注细节

细节决定成败(案例：上海地铁二号线) 3、职业规划

A、职业生涯从做好本职工作开始

B、制定职业规则的“十字架”原则

C、不要“跳槽”要“跳高”

4、团队合作

A、什么是团队;

B、什么叫团队精神;

C、有团队合作能力的标准。

D、有共赢心态;

E、没有人能独自成功;

F、有全局观念。

5、寻找方法

A、方法总比问题多

B、5步训练解决问题的能力

C、解决拖延问题的5点建议。

6、要事先做：职场中的时间管理。

7、换位思考

A、案例:蹲下去看见的世界

B、你帮领导，他也会帮你

C、换位思考强化你的领导力

1、沟通能力

2、压力与情绪管理能力

3、人际关系能力

A.人际关系的产生和定义

B.人际关系的改善应从自己做起

C.人际冲突产生的原因

D.摆正交往心态改善人际关系

E.如何处理组织外部的人际关系

F.如何处理组织内部的人际关系

4、解决问题能力

A、分析判断能力

B、解决问题的8种能力

C、跳出常规发现问题

D、变换角度思考问题

5、创新能力

A、创新就是“模仿”加“改良”

B、创新让一切皆有可能

6、学习能力

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