日常商务礼仪讲解
商务礼仪的实例4篇
商务礼仪的实例4篇在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的商务礼仪的实例4篇，一起来看看吧!【分析】参加舞会，一般不邀请有男伴的女士，但是因为是熟识的人，所以反而是邀请女士共舞更符合礼节，而男士应该大度，一方面是尊重对方，另一方面也是对女友的信任与尊重。
但是张先生却显得极没有风度，小心眼，而且透露出对女友的不信任、不尊重以及自己的不自信。
这样的社交事件是很失败的。
[案例2]某酒店正在举行婚礼，在司仪的主持下，新郎跪下身向岳父岳母敬茶。
一名旁观者小声地评价："跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了。
"另一人接口道："这种礼节很久不用了，现在又开始时兴起来。
"第三人不禁问道："什么时候废除的呢?"【分析】在饮茶礼仪的上茶时，倒的第一杯茶不宜过满，以杯身的23处为宜。
新郎为岳父岳母即长辈敬茶时更应该注意细节，以表示对长辈的尊敬。
新郎跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了是十分失礼的表现。
而其他宾客作为客人，在沟通中应注意技巧，批评是为了让人进步，而不是针对他人，在宴会上一轮新郎的行为时对新郎的不尊重，应该在私下与新郎合理沟通。
因此，这样的社交事件是失败的。
[案例3]1960年，周恩来赴印度新德里就中印边界问题进行磋商、谈判，努力在不违背原则的前提下与印方达成和解。
其间，周恩来召开记者招待会，从容应对西方和印度记者的种种刁难，当时一个西方女记者忽然提出一个非常私人化的问题，她说:"据我所知，您今年已经62岁了，比我的父亲还要大8岁，可是，为什么您依然神采奕奕，记忆非凡，显得这样年轻、英俊?"这个问题使得紧张的会场气氛松弛下来，人们在笑声中等待周恩来的应对。
商务礼仪日常基本知识
商务礼仪日常基本知识商务礼仪是指在商业活动中，人们遵从基本规则，尊重对方，保持礼貌和文化的一种行为准则。
在商业世界中，商务礼仪是非常重要的一项技能，它可以影响到个人和公司的形象和声誉。
本文将探讨商务礼仪的日常基本知识。
一、认识商务礼仪商务礼仪是一种在商业交往中帮助人们保持礼貌和文化的行为准则。
商务礼仪的目的是帮助人们在商业领域相处融洽、建立信任、促进合作。
商务礼仪在生活中的重要性由于商业活动的复杂性和多样性而变得越来越重要。
在这个环境中，不能只看重业务本身，还需要特别关注商务礼仪，这将有助于建立品牌形象，提高工作效率，促进企业发展。
二、商务礼仪的基本知识1. 先前准备在和人交往之前，需要准备好相关事宜。
首先需要提前了解对方的基本情况，了解他们的职位，工作部门，个人爱好和社交场合。
在第一次会面时，切记要准时赴约，不要迟到或者过早到达。
同时应该穿着得体，着装要求应该看主持人和参会者的身份和场合而定。
2. 礼貌用语在交往过程中，我们需要用适当的语言来表现我们的尊敬和礼貌，这样可以建立起相互信任和尊重的关系。
开始和结束交往的问候词非常重要，也是尊重和友好的体现。
同时，心理学家认为，总结性地感谢、总结对方意见，并表示期待下一次交流活动，能够让对方印象深刻。
3. 会面礼仪在正式会面之前，聊几句非常必要。
这些交谈可以创造一种友好的气氛，打破沉默、紧张和敌意。
而第一次会面是存活面和交往面通过交流互相了解的过程。
因此，在第一次面对面交流过程中，需要注重以下一些方面：（1）态度：首先是对他人的尊重，做出礼貌和良好的交际礼仪，以张开肩膀，平善的脆声文件转换成装饰肢体语言、面部表情、声音和姿态。
（2）言谈：言语不要过于简单，应当克制个人表达的情感和言语。
避免抢眼、指责和争辩。
积极地进行自我表达，弘扬对方优点，并试图发现其他人的长处，进行辩论。
（3）笔面：注意到的细节，时间，地方以及相关的知识要实时记下来，以至于之后的交流和后续的跟进可能更详细和有意义。
商务交谈礼仪(15篇)
商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1交谈是商务谈判活动的中心活动，下面是整理的商务礼仪中的交谈礼仪知识，希望对大家有帮助!1、声音无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他人，引起他人的反感。
说话时的语调应尽量柔和、悦耳。
平时应有意识地加以训练，还可以经常阅读书报，掌握丰富的词汇，增强表达能力。
除此以为，还要注意交谈中的姿态，善用表情语、体态语和界域语。
2、姿态(1)表情语交谈中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重;同时目光应有意识地注视对方，以示对所谈内容的关注。
交谈时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不同而异。
通常情况下，相互目光接触的距离以1～2米为宜，胸部至头顶上方5厘米左右，两肩外侧10厘米左右即可。
(2)体态语交谈时，无论是站还是坐着，身体的姿态都应端正。
如果面前没有桌子，通常双手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，双手应摆放于桌面上。
双手摆放的姿态通常有三种：第一种，双手分开放。
第二种，双手交叉放。
第三种，双手相叠放。
无论选择哪种摆放姿态，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的2/3处接触桌面即可。
同时，交谈中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。
运用的范围应控制在目光所接触的区域内。
3、交谈中的话题话题即交谈的中心内容。
交谈话题的选择不仅能够反应出交谈者品位的高低，同时选择一个好的话题，往往能创造出一个良好的交谈氛围，取得理想的沟通效果。
因此，在交谈时，首先应选择恰当的话题，同时要注意应当回避的话题。
(1)宜选择的话题在与他人进行业务交往过程中，除了涉及公务的话题以外，为了创造一个良好而和谐的交谈氛围，在切入正题前和交谈中，还可以讲一些非公务的话题。
例如：文艺、体育、旅游等，或选择一些时尚的热门的话题，如国内外新闻、政治、经济、社会问题等，也可以选择一些比较高雅的话题，如文学、艺术、建筑、历史等，但切忌班门弄斧，不懂装懂。
商务活动中的礼仪规范有哪些
商务活动中的礼仪规范有哪些在商务活动中，一个细微的动作都可能影响别人对我们的评价，所以在商务活动中我们要时刻注意自己的行为礼仪规范，为别人留下良好的印象。
下面是小编给大家搜集整理的商务活动中的礼仪规范文章内容。
希望可以帮助到大家!规范的商务礼仪有哪些一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪： 1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中。
3、涉外交往，在涉外交往过程中，必然要严格遵守商务礼仪。
这已是国际惯例。
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
规范的商务礼仪有哪些三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。
如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。
个人商务礼仪_商务礼仪_
个人商务礼仪商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
那么你知道个人商务礼仪要注意什么吗?下面小编就为大家整理了关于个人商务礼仪，希望能够帮到你哦!一、个人商务礼仪商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
我国素有“礼仪之邦”的美称，随着我国经济的不断发展，国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争，商务交往也更趋频繁，商务礼仪便显得尤为重要。
而在人际交往中仪容仪表又是人举止风度的外在体现，每个人的仪容仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己第一印象的整体评价。
因此，在商务礼仪中，仪容仪表已成为一种强大的力量，成为打开成功商务的第一扇门，越来越受到人们的重视。
二、个人商务礼仪基础1.商务礼仪是在商务交往中应该遵守的交往艺术。
商务交往是要讲究交往规则的，没有规矩不成方圆，商务礼仪就是规矩。
2.商务礼仪的基本原因：1)提升个人素质2)方便于交往应酬3)有助于维护企业形象3.商务礼仪被界定为“商务人员交往的艺术原因：①商务礼仪强调“操作性”②商务人员的工作能力三、商务交往的基本理念1. 尊重为本：1)要懂得尊重别人2)要了解对方喜欢什么和不喜欢什么3)尊重别人2. 善于表达：1)商务礼仪以尊重为本，但要善于表达。
2)善于表达强调人际关系中善于表达意在于以点：①尊重要跟别人沟通②要语言、仪表、服饰等方面注意尊重3. 形式规范：就是要讲规矩。
所谓“没有规矩不成方圆”。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。
如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
现代商务礼仪知识
现代商务礼仪知识在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
它不仅体现了一个人的修养和素质，更能影响到商务交往中的合作关系和业务成果。
一、商务形象礼仪1、仪表仪态首先，仪表是给人的第一印象。
保持整洁干净的外表是基本要求，包括得体的发型、面容清爽、服装整齐等。
在商务场合，着装要遵循一定的规范，一般来说，男士应着西装、打领带，女士则可以选择套装或正式的连衣裙。
仪态方面，要保持良好的姿势，站立时挺直脊梁，行走时步伐稳健，坐姿端正。
同时，注意眼神交流，展现出自信和专注。
2、肢体语言肢体语言在商务交流中也起着重要的作用。
例如，握手要有力但不过分，保持适度的微笑，点头表示认同等。
避免一些不良的肢体动作，如频繁地摆弄头发、手指或者抖腿等。
二、商务沟通礼仪1、语言表达使用恰当、准确、礼貌的语言是商务沟通的基础。
避免使用粗俗、俚语或者过于随意的词汇。
在交流中，注意语速适中，语调平稳，清晰地表达自己的观点。
倾听同样重要，给予对方充分的关注，不打断对方的发言，通过眼神和点头等方式表示理解和认同。
2、电话礼仪接听电话时要及时，第一时间报上自己的姓名和单位。
通话过程中语气要友好，声音清晰，回答问题简洁明了。
结束通话时要有礼貌地告别。
3、电子邮件礼仪邮件主题要明确，内容简洁、有条理。
使用正式的称呼和结束语，注意标点符号和语法的正确使用。
避免在邮件中使用过多的表情符号和缩写。
三、商务社交礼仪1、介绍与问候在商务场合，正确的介绍和问候方式能够打破僵局，建立良好的关系。
介绍时遵循先介绍地位较高者的原则，问候时要真诚、热情。
2、名片交换交换名片是常见的商务社交行为。
递名片时要用双手，名片正面朝向对方，接名片时也要用双手，并仔细阅读上面的信息，然后妥善存放。
3、商务宴请礼仪在商务宴请中，座位的安排、点菜的技巧、用餐的礼仪都有讲究。
例如，主宾通常坐在主人的右侧，敬酒时要注意顺序和礼仪等。
四、商务会议礼仪1、会前准备提前了解会议的主题、议程和参会人员，准备好相关的资料和设备。
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识：在全球化的背景下，不同国家和文化背景的商务活动增多。
了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗，以避免不必要的冲突和误解。
2. 交际技巧：良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。
要注重言辞的准确性和恰当性，避免使用冒犯性的语言和行为。
3. 礼貌和尊重：在商务交往中，要展示出礼貌和尊重的态度。
尊重他人的时间和意见，遵守当地的社交规范和礼仪。
4. 职业形象：职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。
穿着得体、干净整洁，言行举止专业，能够展现出自信和信任。
5. 礼品赠送：在国际商务交往中，礼品的赠送是一个常见的做法。
要选择符合对方文化的礼品，避免赠送不当或具有争议性的礼品。
6.商务宴请：商务宴请是促进商业关系的重要方式。
在宴请他人时，要注意选择适当的餐厅和菜肴，熟悉当地的用餐习惯和礼仪。
7. 会议礼仪：在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。
准时到达，准备充分，参与讨论并尊重他人的发言权。
8. 社交媒体礼仪：随着社交媒体的普及，商务人士需注意在网络上的言行举止。
要遵守社交媒体平台的规定和法律法规，不发表冒犯性言论或不实信息。
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商务礼仪基础知识(9篇)
商务礼仪基础知识（9篇）商务礼仪基础知识（精选9篇）商务礼仪基础知识篇1商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。
而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
关于商务交谈的礼仪知识
关于商务交谈的礼仪知识关于商务交谈的礼仪知识(精选3篇)关于商务交谈的礼仪知识篇11尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务交谈要素声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。
讲话速度：快慢适中，约100～120字/分钟。
音调变化：配合面部表情，根据内容改变。
善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题。
措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字。
幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境，营造谈话气氛，调动对方情绪。
商务礼仪知识
商务礼仪知识商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪；亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
下面是店铺带来的商务礼仪知识，希望对你有帮助。
商务礼仪知识1迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
一、送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
掌握日常商务会议礼仪
3、自由择座 它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位 就座。
知识链接
不同桌形的座次安排礼仪
桌形
座次安排
一、会谈位次礼仪
（二）多方会谈位次
1、自由式 自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。 2、主席式 主席式座次排列，是指在谈判室内，面向正门设置一个主席位，由各方代表 发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代 表发言后，亦须下台就座。
二、会议位次礼仪
2、群众席排座
在大型会议上，主席台之下的一切坐席均称为群众席。群众席的具体排座方式有
两种。其一，自由式择座，即不进行统一安排，而由大家自择位而坐。其二，按
单位就座，它指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就座。
（二） 小型会谈位次
1、面门设座 它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而 右地依次就座。
示例
1 2 门
三、用餐位次礼仪
（一）桌次安排
表4-5-1
中餐宴请的桌次安排原则
原则
具体要求
餐桌的排列有左中右之分时，居于
中间者为上、为尊。以中为上，主 居中为上
要是“中”处于醒目的中心位置，
且方便联络、交谈。
示例
213 门
三、用餐位次礼仪
（一）桌次安排
表4-5-1
中餐宴请的桌次安排原则
原则
具体要求
多桌宴会一般以最前面或居中的桌子为主桌，
金正昆商务礼仪
⾦正昆商务礼仪 ⽂字像精灵，只要你⽤好它，它就会产⽣让你意想不到的效果。
所以⽆论我们说话还是作⽂，都要运⽤好⽂字。
只要你能准确灵活的⽤好它，它就会让你的语⾔焕发出活⼒和光彩。
下⾯，店铺为⼤家分享⾦正昆商务礼仪，希望对⼤家有所帮助！ ⾦正昆商务礼仪篇1 ⼀、握⼿的顺序 主⼈、长辈、上司、⼥⼠主动伸出⼿，客⼈、晚辈、下属、男⼠再相迎握⼿。
⼆、握⼿的⽅法 1、⼀定要⽤右⼿握⼿。
2、要紧握双⽅的⼿，时间⼀般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握⼿，或是只⽤⼿指部分漫不经⼼地接触对⽅的⼿都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要⽴即主动伸⼿。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务⾼者时，应根据年长者、职务⾼者的反应⾏事，即当年长者、职务⾼者⽤点头致意代替握⼿的时侯，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻⼥性或异国⼥性握⼿，⼀般男⼠不要先伸⼿。
男⼠握⼿时应脱帽，切忌戴⼿套握⼿。
4、握⼿时双⽬应注视对⽅，微笑致意或问好，多⼈同时握⼿时应顺序进⾏，切忌交叉握⼿。
5、在任何情况拒绝对⽅主动要求握⼿的举动都是⽆礼的，但是⼿上有⽔或不⼲净时，应谢绝握⼿，同时必须解释并致歉。
6、握⼿时⾸先应注意伸⼿的次序。
在与⼥⼠握⼿时，男⼠要等⼥⼠先伸⼿之后再握，如⼥⼠不伸⼿，或⽆握⼿之意，男⼠则点头鞠躬致意即可，⽽不可主动去握住⼥⼠的⼿；在与长辈握⼿的时侯，年轻者⼀般要等年长者先伸出⼿再握；在与上级握⼿时，下级要等上级先伸出⼿再趋前握⼿。
另外，接待来访客⼈时，主⼈有向客⼈先伸⼿的义务，以⽰欢迎；送别客⼈时，主⼈也应主动握⼿表⽰欢迎再次光临。
7、握⼿时⼀定要⽤右⼿，这是约定俗成的礼貌。
在⼀些东南亚国家，如印度、印尼等，⼈们不⽤左⼿与他⼈接触，因为他们认为左⼿是⽤来洗澡和上卫⽣间的。
如果是双⼿握⼿，应等双⽅右⼿握住后，再将左⼿搭在对⽅的右⼿上，这也是经常⽤的握⼿礼节，以表⽰更加亲切，更加尊重对⽅。
⾦正昆商务礼仪篇2 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的⾏为举⽌。
国际商务礼仪大全
国际商务礼仪大全1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话，两膝不可张的太宽，忌架二郎腿。
与东南亚国家的人相处时也一样，若跷起二郎腿，并无意间将一只脚颠来颠去，以至鞋底朝向对方，那就非常失礼。
2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。
他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人，因为他们认为这是极其不吉利的，就象有些数字那样，会给人带来某种危险，在一些场合，当他们不得不把自己的年龄告诉别人时，他们也要将自己真实的年改动一两岁，或者凑成一个整数。
他们认为，这样做，别人就无法利用这一数字来危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为，在洗手时，自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走，所以他们在洗手时都十分小心，特别注意遵循以下两条规则；一是不与他人同在一盘水中洗手，当不得不与他人同一盆水中洗手时，必须先用食指在水中划十字，然后再去洗；二是洗手时不将肥皂递给别人，当两个人合用一块肥皂时，他们不用手将肥皂递来递去，而是先将肥皂放下，再让另一个人拿起。
4、摸头顶禁忌亚洲许多国家及地区，人们忌讳摸别人的头部。
即使大人对小孩抚爱，也严禁用手去摸他们的头顶。
在日常生活中，凡是去接触别人头部有关的动作，均在忌讳之列。
5、忌拍他们的肩背与英国人交往，即使相处关系很好，也不能用手拍对方的肩背来表示亲切；但是与德国人、俄罗斯人交往时，为表示亲切与友好，两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。
巴基斯坦人认为，拍后背是警察逮捕人时才用的动作。
6、用筷的禁忌与亚洲人一起进餐，尤其需要讲究筷子使用的礼节。
亚洲人用筷有八忌：一忌舔筷(用舌头舔筷子)；二忌迷筷(手握筷子，在餐桌上四处游寻)；三忌移筷(动了一个菜后，理应吃饭，但不吃饭，接着又动另一个菜)；四忌扭筷(扭转着筷子，用嘴舔取粘在筷子上的饭粒)；五忌插筷(插着吃菜)；六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃；七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面)；八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。
此外，亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物，也不能把筷子垂直插在米饭当中，因为一碗垂直插着筷子的米饭。
日常商务礼仪常识
日常商务礼仪常识日常商务礼仪常识在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，下面就一起来了解一下日常商务礼仪常识吧。
日常商务礼仪常识1商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。
它以庄重、保守为主。
不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。
它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。
(尊重为本：不迟到、不打断对方讲话、不在客人面前吸烟以及场合上“不过分表现自我，给每一个人平等的展示机会等等;行为规范：符合礼仪要求;善于表达：即便不懂商务礼仪，但通过语言表达，能让对方感觉到对对方的尊重)。
一、接待客人请吃饭1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。
在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。
6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。
乘电梯时禁止吸烟。
7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
9、敬酒不劝酒，请菜不夹菜。
10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。
11、注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。
12、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。
13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。
可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
商务接待礼仪通用15篇
商务接待礼仪通用15篇商务接待礼仪通用15篇商务接待礼仪1日常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。
无论是哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。
打招呼当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，做自我介绍。
如果是约好的客人，可以这样说：“早晨好，您是王总吧？我是李总的秘书张洋，李总正在等您。
”如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您好！这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓？是哪个公司的？有什么事情吗？”。
明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。
如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如：“对不起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。
”然后安排好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。
招待座次秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。
引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。
奉茶待客时，应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。
通常以茶待客的方式较多。
因此，应掌握必要的敬茶礼仪。
（１）奉茶的方法。
上茶应在主客未正式交谈前。
正确的步骤是：双手端茶从客人的左后侧奉上。
要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”（２）奉茶的顺序。
上茶应讲究先后顺序，一般应为：先客后主；先女后男；先长后幼。
（３）奉茶的禁忌。
尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
切勿让手指碰到杯口。
为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深的２／３处为宜。
继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不能等到茶叶见底后再续水。
商务接待礼仪21.制定接待规格根据来客的情况和本单位的情况，接待可以采取三种不同的规格：如果是上级领导派一般工作人员前来口授意见或兄弟单位领导派人商谈要事，或下级因重要事宜来访，应尽量采取高规格接待，陪同人员的职务比客人高;遇到上级领导来本地了解情况、老干部或上级领导路过本地，或是外地学习参观团前来等，往往只要安排好食宿或调查研究的对象就行，本地领导出面陪坐一次就行了，陪同任务主要由有关工作人员去完成;实际当中，最普遍的还是对等对待，也就是陪同人员和客人职务、级别基本一样。
论述商务礼仪三大理念
论述商务礼仪三大理念礼仪是一个的行为道德规范，商务礼仪是我们商务交往的标准，论述商务礼仪三大理念是什么呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪三大理念：尊重为本赠送礼品。
你先要知道对方喜欢什么、不喜欢什么，喜欢什么不容易把握，但不喜欢什么比较容易把握，这一点主要是要根据对方的身份、地位、以及文化修养来定。
在商务交往中我们还要讲究二个侧面。
一是自尊。
自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。
比如说一个最基本的，女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
比如我问一个问题，在商务交往中有哪些首饰是不能戴的。
一种是展示财力的珠宝首饰不戴，上班族要展示的是爱岗敬业;二是展示性别魅力的首饰不能带。
胸针不能戴，脚琏不能戴。
这在礼仪的层面叫做有所不为。
礼仪是一种形式美，形式美当然需要一种展示，那么我们戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是怎样的?专业戴法是“同质同色”。
不能形成远看向圣诞树，近看向杂货铺。
再举一例，女士穿职业裙装需注意什么，需注意五不准：一、黑色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不正经;二、正式的高级的场合不能光腿，为什么?不好看，脚上再有一点毛病;三、不能出现残破。
远看头，近看脚，不远不近看中腰。
四、鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
五、三节腿。
一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。
头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。
腰的是指，腰上在正式场合时不能挂东西。
商务交往中，自尊很重要，尊重别人更重要。
有三点主要事项一、对交往对象要进行准确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能决定怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
商务礼仪礼节的基本知识
商务礼仪礼节的基本知识嘿，大家好，今天咱们来聊聊商务礼仪，听起来有点正式，但其实就是一些日常的小细节，让我们在职场中显得更专业、更亲切。
说到商务礼仪，首先得提到见面打招呼这件事。
想想看，第一次见到客户，你一个“你好”就能决定对方对你的第一印象。
对吧？微笑，握手，再加上真诚的眼神接触，这样的开场白绝对能拉近彼此的距离。
别忘了，第一印象可是很重要的，像是你买衣服时看到的那件衣服，好的第一眼就会让你想买它！咱们说说穿着打扮，很多人觉得穿着随意也没关系，但我告诉你，衣着得体可是给人留下好印象的重要因素。
想象一下，领导穿着西装，整个人就显得精气神十足。
而你如果穿得过于随便，那可就有点掉价了。
所以，商务场合最好选择一些简洁大方的服装，配上合适的配饰，别让自己像个“土鳖”一样。
说真的，穿衣服就像是给自己加分，越精致，越能吸引眼球。
再来就是说话的艺术。
交流可不是随便聊聊那么简单，得讲究一些技巧。
比如，开会的时候，尽量避免打断别人说话，给对方留出足够的时间表达自己的想法。
这样不仅显得你有礼貌，还能让对方觉得你尊重他们的意见。
还记得那句“良言一句三冬暖”吗？说得多好！恰到好处的赞美可以拉近距离，创造轻松愉快的气氛。
不过，夸奖也得有度，别让人觉得你是在阿谀奉承，这样反而会适得其反。
商务宴请也是一门学问。
去餐厅吃饭的时候，坐在哪儿、点什么、如何敬酒都得讲究。
通常来说，座位的安排要尊重对方的身份，像领导坐主位，其他人就得随意安排了。
点菜时，尽量考虑到大家的口味，别一味追求自己喜欢的菜。
再说到敬酒，别像个酒鬼一样，只顾着自己干杯。
适当地邀请对方，眼神交流，增加亲密感，这才是王道。
咱们也不能忘了感谢和道歉的重要性。
一个简单的“谢谢”能让人心里暖暖的，让人觉得你是个有教养的人。
道歉也是同样，特别是在工作中，如果犯了错，及时道歉比推卸责任要好得多。
这样才能在职场中赢得尊重，建立良好的人际关系，想想那些在职场上如鱼得水的人，都是懂得这一点的。
商务礼仪小知识讲解
商务礼仪小知识讲解咱在这职场江湖中混，商务礼仪那可真是太重要啦！就好比你出门要穿戴整齐一样，这商务场合里，礼仪就是你的“体面行头”。
比如说这穿着打扮，可别小瞧了。
你要是去见重要客户，穿得邋里邋遢，那不是自毁形象嘛！你想想，你去相亲的时候还知道收拾得干净利落，给对方留个好印象，这商务会面不也一个理儿？再说说这见面打招呼，得热情但不失分寸。
就跟那夏日里的微风，让人舒服又不觉得燥热。
一个真诚的微笑，一句亲切的问候，那感觉，就像冬日里的暖阳，暖人心窝呀！要是你绷着个脸，爱答不理的，这生意还能谈得下去？还有啊，递名片也有讲究。
你不能跟扔废纸似的随手一甩，那多不尊重人！得双手奉上，就像给人家献上一份珍贵的礼物。
这名片就是你的“江湖招牌”，可得好好递出去。
再讲讲这交谈。
别只顾着自己滔滔不绝，得倾听对方的想法。
这就好比跳双人舞，你一个人瞎蹦跶，能好看吗？要互动，要尊重对方的观点。
哪怕不同意，也别急着反驳，先肯定再委婉表达自己的看法，这多高明！还有这肢体语言，可别乱比划。
站有站相，坐有坐相。
你总不能在那抖腿晃脑的，像个没长大的孩子。
这一举一动，别人可都看在眼里呢！另外，用餐的时候也得留神。
别吃得狼吞虎咽，那不成了饿鬼投胎啦？懂得餐桌礼仪，才能让人觉得你有教养。
商务礼仪就像是一场精彩的演出，每个细节都是关键的音符。
做好了这些，就能在商务的舞台上弹奏出美妙的乐章，赢得合作伙伴的青睐和尊重。
咱可不能在这些小事上掉链子，不然多可惜呀！要时刻记住，礼仪无小事，细节见真章。
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仪容仪态--优美而典雅的站姿
端正 自然 亲切 稳重
仪容仪态--不好的站姿举例
仪容仪态--不好的坐姿举例
仪容仪态--蹲姿
目 录
着装礼仪 仪容仪态
商务礼仪
用餐礼仪 沟通礼仪 Q&A
商务礼仪--介绍别人的顺序 介绍原则
年轻 自己公司同事
尊者居后！
年长 别的公司同事
低级主管
公司同事 非官方人士 本国人
宗教 禁忌 职业 个人 禁忌
司机、法官、飞行员、公务员等不宜饮 酒上岗 糖尿病人不能吃甜食、高血压不宜饮酒
用餐礼仪—酒水礼仪
1
客随主便（切忌喧宾夺主）
2
谦恭（斟酒、敬酒、劝酒、拒酒都应讲究 礼节，懂得尊卑、长幼、男女有别、要注 重谦让和尊重他人。
3
随和、尊重习俗
目 录
着装礼仪 仪容仪态
商务礼仪
如果在对外交往中，或者跟陌生、不大熟悉 的人打交道时，如果不注重谈话礼仪，就容易引 起歧义、误会。
沟通礼仪—职场谈话内容
与人谈话话题的选择
向对方请教他擅长的问题 格调高雅的问题 轻松愉快的话题
职场六不谈
不能非议企业 不能涉及公司秘密 不能对交往对象内部事物随意涉及 不能背后议论同行、领导和同事 不能谈论格调不高的问题
商务礼仪
用餐礼仪 沟通礼仪 Q&A
着装礼仪--着装对人的影响
着装礼仪--男士服装的搭配原 则
1 2 3
三色原则
三一原则
不“斑马配”
着装礼仪--男士着装
西服
衬衫 面料、版型、合身、颜色、排扣、花眼、袖长、保养
面料、颜色、合身、袖口
材质、颜色搭配、图案、保养 不放零钱和杂物，不做存物使用 与西装颜色搭配，和皮鞋同色系，不挂东西 只限于手表、结婚戒指，避免带不合时宜手表
商务礼仪--电话礼仪(拨打电话)
1 2 3
拨打前 接通后 拨打中 情况处理
4
商务礼仪--电话礼仪(注意事项)
1 2
听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅 速吐出食物再接听 电话交谈要配合肢体动作，如：微笑、点头
3
4 5
若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言
接听让人久等的电话，要向来电者致歉
什么是礼仪？ --礼仪的三大要 素
服饰
行为表情
语言(书面或口头)
什么是礼仪？礼仪的要求
服装：整洁、规范 行为：大方、得体
形象、制度（规范化） 干练、从容（国际化）
语言：简洁、利索
心态：积极、阳光
沟通、情商（职业化）
执行力、军队 敬业、激情 自律、廉洁
目 录
着装礼仪 仪容仪态
可言喻的形体美，只用一个“态”字。
“态”是什么？是优雅、自然、生动的
姿
态和动作，是风度、气质的表现，是一种美
的
形体语言！
仪容仪态
基本要求
头发 眼睛
整洁、无头屑，不染彩 色发，无异味
男士
前不覆额，侧不覆耳, 后不及领，最短不为零
女士
发不能长于肩部，留长 发的女士束发 不涂色彩鲜艳的眼影， 可涂淡黑和淡粉色 鼻梁可略施淡粉，避免 鼻子出油发亮 嘴唇显得有润泽感，避 免用过深的口红，唇线 不可画得太深 勿涂彩色、艳丽指甲油
衬衫 裙子 丝袜 饰品 皮鞋
制式皮鞋，避免露脚跟、脚趾的款式；鞋跟不要过 高过细，不要有磨损、破裂，走路声音不要太大
着装礼仪—女士职场着装六忌
忌残破
忌短小紧身
核心是不 突出个人 和性别
忌杂乱
忌透视
忌暴露
忌鲜艳
目 录
着装礼仪 仪容仪态
商务礼仪
用餐礼仪 沟通礼仪 Q&A
仪容仪态
仪态即人的举止和姿态。中国古代形容 不
用餐礼仪 沟通礼仪 Q&A
沟通礼仪--谈话
A和B见面，以下是他们的对话： A：“您怎么脸色不大好？” B：“我最近比较累，晚上经常熬夜。” A：“你是不是胃不行？吸收不好胃一般不好，脸色就不 好。” B：“我胃还行，比较能吃。” A：“那你肝呢？” B：“肝也没问题” A：“那你… …” B： … …
高级主管
客户
VS
官方人士 外国人
主人 集体见面
客人
商务礼仪--称呼礼仪
称呼方式
职 务，如“经理”、“主管” 等 称技术职称，“教授” 行业称呼，特定的 “老师”叫法，“工” 泛尊称，“先生”、 “女士”
称呼五不用
没有称呼 替代性称呼 不适当的地方性称呼 民俗 不适当的简称 称兄道弟
商务礼仪--握手的礼节
商务礼仪--名片礼仪
1
名片正面向上，文字正面朝向对方 与外商交往，应将印有外文的一面朝上并朝向对方 准备充足的名片 把握递送名片的时机 起立双手接对方递来的名片 接过名片应仔细看，确定其姓名和职务 接受名片后，不宜随手放置 不要无意识地玩弄对方的名片
2
3
4
5
6
7
8
商务礼仪--商务交往原则
安全为上
伸手的次序：尊者居前 上级VS下级 女士VS男士 主人VS客人 握手姿势： 伸出右手，手掌与地面垂直，五指 并拢，稍用力握住对方的手掌，持续3-6 秒，身体稍前倾，双目注视对方，面带 微笑。初次见面一般3秒以内 握手注意事项： 一定要用右手 伸出的手是洁净的 握手前要先脱帽、摘墨镜、摘手套 握手时眼睛注视对方，不要做其他 事情或与他人交谈 不宜交叉握手 不宜坐着与人握手
清洁、无分泌物，避免 眼睛布满血丝
别让鼻毛露出，无污垢， 应该准备电动鼻毛刀或 鼻毛剪子 勿当众抠鼻子 清洁、无食品残留物， 无异味，吃饭后注意 清洁 清洁、定期修剪，不宜 留长指甲 每日一理，刮干净
鼻子 嘴巴 指甲
胡子
腋毛 腿毛
剃去，避免破坏形象
仪容仪态--禁忌仪态 1 2 3
双手抱在胸前 倚、靠、躺坐在椅子里面 抖腿、坐时手插腿间 跷腿时脚尖或脚底朝着对方
工作时私人来电，应扼要迅速的结束电话
目 录
着装礼仪 仪容仪态
商务礼仪
用餐礼仪 沟通礼仪 Q&A
用餐礼仪--位次排列排位
主位
① ② ④ ⑤ ⑦
③
⑥
座次排位
用餐礼仪--宴请礼仪
三 不 能
不能当众修饰自己 不能强迫别人喝酒吃菜 不能发出声音 伊斯兰教:禁食猪肉；禁酒；禁食动物 血液；不吃自死之物 佛教:北传佛教忌荤、腥 犹太教禁食无鳞的鱼
礼仪篇
什么是礼仪--礼仪的定义 穿西服打领带，吃西餐递名片？
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的
程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。 礼仪是一种处事理念和行为规范。 礼仪的根本内容是“约束自己，尊重他人”
什么是礼仪—学习礼仪的意义 敬人者，人恒敬之。
有礼走遍天下。 见贤思齐，见不贤自省。
私人问题五不问
不问收入 不问年纪
不问婚姻家庭
不问健康 不问个人经历
不过多涉及私人问题
沟通礼仪—沟通技巧（眼神）
视线 下表 权威 和优 感， 向 现 感 越 视 线 上 表 服 从 任 人 布。 向 现 与 摆 视 线 水 平 表 现 客 观 和 理智。
目 录
着装礼仪 仪容仪态
商务礼仪
用餐礼仪 沟通礼仪 Q&A
礼仪的要求
服装：整洁、规范 行为：大方、得体
形象、制度 干练、从容
语言：简洁、利索
心态：积极、阳光
沟通、情商
执行力、军队 敬业、激情
自律、廉洁
尊重为上
方便为上
商务礼仪--坐车礼仪（上座的位置）
长途行驶 安保上座
主人开车 时的上座
专职司机 时的上座
商务礼仪--电话礼仪（接听电话） 1
2 3 4
接电话、问候
转接 留言 按who(谁)、when(什么时间)、where(在哪
儿)、why(为什么)、what(什么)、how (如何)记录
通话后
领带
口袋 皮带 饰品
色
深色、系带（建议黑色），保养（擦拭、倒换）
着装礼仪--图解穿西装常犯的 错误
着装礼仪--女士着装
套装
穿黑色、深兰色、深灰色套裙，毛料，合 身，熨烫平整，保持干净 无领、无袖、太紧身或者领口开的太低的 衣服应该尽量避免。（女士套装范例） 颜色、花色与外衣协调 裙长及膝，不要过长或过短。 肉色或黑色丝袜，长腿袜，不能残破，不能三节腿 不超过3件，最好配套，力求精致、式样简单，戒指