商务会见与送礼礼仪共67页

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关于商务的赠送礼仪

关于商务的赠送礼仪

关于商务的赠送礼仪商务场上有很多的时候都有赠送,但是这个赠送是讲究很多的礼仪的。

下面是店铺为大家整理的商务的赠送礼仪,希望能够帮到大家哦!商务的赠送礼仪1.赠送时间具体时机。

一般而论赠送礼品的最佳时机是节假日,其一。

对方重要的纪念日,节庆日等等。

其二,当我作为客人访问他人时,最好在双方见面之初向对方送上礼品,而当我作为主人接待来访者之时,则应该在客人离去的前夜或者举行告别宴会上,把礼品赠送给对方。

2.赠送地点公务交往中所赠送的礼品应该在公务场所赠送,考虑赠送礼品的具体地点时要注意公私有别。

一般而论。

比方在办公室、写字楼、会见厅;谈判之余,商务交往之外或私人交往中赠送的礼品,则应在私人居所赠送,而不宜在公共场所赠送。

3.赠送方式(1).应加包装:向外籍客人赠送的礼品则必需加以包装,正式场所赠送他人的礼品最好加以包装。

(2).应适当说明:要进行必要的说明,当把所选择的礼品在正式商务交往中赠送与人时。

(3).如果条件允许,应由在场地位最高者出面赠送礼品时。

商务礼品的赠送细节选对最好的送礼时机大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。

对大多数公司来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法,但也有选择新公司的成立日、公司成立纪念日、大客户的生日、一个重要部门的领导需要公关时、感谢某人提供你获得生意的信息时、感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你时、感谢某人不计利益地在工作上帮助你时、恭喜某人高升、你的下属或是有业务上往来的人结婚、生小孩、生日、重病初愈等时候。

有些公司习惯当面把礼品送给客户,如展销会、促销日以及定货会等。

美国某制造公司的发言人说:“我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们就用礼品来吸引他们。

我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。

牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。

在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。

总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务见面送礼的礼仪常识

商务见面送礼的礼仪常识

商务见面送礼的礼仪常识商务见面送礼是商务交往中重要的礼仪之一,它可以表达出尊重和关心,增进双方的友好关系,提升合作的效果。

但是,如果不懂得正确的礼仪常识,送礼也可能会产生负面影响,甚至适得其反。

因此,本文将从以下几个方面展开商务见面送礼的礼仪常识。

一、礼物的选择商务见面送礼需要注意礼物的选择,一般应该注重实用性和文化适应性。

实用性指的是礼物能够使用或者能够解决商务交往中的需求,比如可以送一本专业书籍、高品质的笔、餐饮券等等。

文化适应性指的是礼物能够符合对方的文化背景,尊重和接受对方的习惯和信仰,比如在中国送红色礼盒代表吉祥,但在西方国家红色被认为是不祥的象征;在中东国家,黑色袍子是一种尊敬和礼仪的象征,但在西方则表示哀悼和悲伤。

因此,不同文化的礼俗需要我们认真研究和理解,选择合适的礼物才能达到预期的效果。

二、礼物的包装礼物的包装是视觉上的重要组成部分,它可以起到体现心意、传达礼物价值、彰显品位的作用。

礼物的包装要根据礼物的性质和接收者的喜好而选择,如果是精致的礼品,可以使用豪华的礼盒或者塑料袋;如果是实用型礼物,可以用简洁大方的包装,但同样也要讲究品质和卫生。

如果没有特殊要求,建议在礼品旁边套上一张贺卡,可以手写,也可以通过网络定制,向对方表达真诚的感谢和祝福。

三、礼物的赠送礼物的赠送需要讲究时间、地点、方式和礼仪。

首先,礼物的赠送应该注意时间的合适性,不要在会议开始或结束时给对方礼物,以免影响双方的思维或错失重要的商机。

其次,礼物的赠送应该注意礼仪的尊重,可以按照当地的礼仪惯例进行,如果没有特别的要求,可以在会议结束后或者离别时进行,同时向对方表达出真挚的感谢和问候。

最后,礼物的赠送方式也需要注重礼仪,可以用两手捧着礼物,或者用右手递送礼物,同时向对方低头微笑,表达诚挚的心意。

四、礼物的价值礼物的价值应该根据商务关系的重要性、商务场合的形式和自身经济实力来选择,既不能过分讲求价值,也不能过于吝啬,需要讲究平衡。

商务见面之行礼礼仪

商务见面之行礼礼仪

商务见面之行礼礼仪:致意礼见面时打招呼是一种常见的礼仪。

意思是问候。

问候是一种问候礼仪,在相识的朋友相距遥远或不应该多说话的场合,他们用无声的动作语言表达友谊和尊重。

问候应该真诚友好。

在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。

女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时,才需首先向对方致意。

当然,在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。

长者、上司为了倡导礼仪规范,为了展示自己平易、随和,主动向晚辈、下级致意会更有影响力。

遇到别人向自己首先致意,必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李”回敬对方,绝不可置之不理。

问候有很多种方式,包括五种常用的方式:1.举手致意它通常用于公共场所。

如果你遇到一个你从很远的地方认识的人,你不需要发出声音。

举起右手,掌心相对,轻轻挥手或挥手;但摆动幅度不应太大;不要反复握手。

2.点头致意在适合交谈的场合,如在会议上与熟人见面或与他人交谈时,只需点头即可。

此外,当你在同一个地方多次遇到熟人,或者在社交场合遇到只有一张脸的朋友时,你可以点头。

点头的方法是轻轻向下移动头部,不要太过剧烈。

3.微笑致意它可以在第一次见到陌生人时使用,也可以用来向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

4.欠身致意敬礼者可以站立或坐下。

当看着被敬礼的人时,他的身体微微向上和向前倾斜,以表示他对对方的尊重。

5.脱帽致意见面时,他们可以脱下帽子,点头,离开时戴上帽子。

当你遇到戴着礼帽的朋友,尤其是女性朋友时,你应该稍微俯下身,摘下帽子,把它放在与肩膀平行的位置,同时互相交换眼神;离开对方时,帽匠可以“重置”帽子。

如果你在户外散步时遇到朋友,就用手举起帽子。

如果你想停下来互相交谈,你必须摘下帽子,拿在手里,讲完后戴上。

如果你因为头痛或其他原因不能摘下帽子,你应该向对方陈述并道歉。

如果一个男人向一个女人脱帽,这个女人应该用其他方式回答对方,但女人不能脱帽。

商务见面的送礼礼仪

商务见面的送礼礼仪

商务见面的送礼礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务送礼礼仪

商务送礼礼仪

商务送礼礼仪商务送礼礼仪11.礼物是用来交流感情的不是用来做交易的,所以忙时送礼不如平时送,平时要多关心对方。

2.在有求于人时,也要注意:事前送礼不如事后送,事前送你送的再多也是交易,对方会觉得理所当然,而事后送的话更能体现出你感谢对方诚意,还让对方避免被指收受贿赂或趁火打劫的尴尬。

3.如果对方平时对礼物不在意,也可以“曲线救国”,送些他爱人、小孩、老人喜欢的东西。

有时候你注重他的家人会比重视他本人让他更开心。

4.注意送出的是礼,收到的是情送礼注意事项:1、别出心裁,避开高峰期2、送出的时候检查一下礼物有无破损,如果是食品最好看一下,不要变质了3、考虑对方的处境,比如对方方便不方便,有没有地方放。

4、如果送的是食物,除非对方主动提出来否则不可直接送到对方单位。

5、送礼物时最好亲自送,如果不能亲自送去那么最好打个电话或附张卡片说明一下。

收到礼物时:1、收到礼物别人的礼物后,不管喜不喜欢都要表示感谢。

2、如果对方是寄礼物或托人带过来,在收到礼物后给对方打个电话表示感谢3、越是特殊的礼物,越要珍惜,不要随意丢弃或送人。

商务送礼礼仪2确定迎送规格一般情况下,迎送规格的确定主要依据以下三个方面:前来谈判人员的身份和目的,我方与被迎送者之间的关系以及惯例。

主要迎送人的身份和地位应与来访者的身份和地位相差不多,最好对口对等。

如果当事人因故不能出面,或者不能保证对等,可适当变通,由职位相当人士或副职出面。

同时,从礼貌的角度出发,应向对方具体做出解释。

只有当对方与我方的关系特别密切,或者我方出于某种特殊需要时,才可破格接待。

除此之外,均应按常规接待。

掌握抵达和离开的时间迎候人员必须准确地掌握对方抵达时间,提前到达机场、车站,以示对对方的尊重。

如有变化,应及时通知,由于天气变化等等意外原因,飞机、火车、船舶都可能会不准时,所以,准确掌握来宾抵达时间非常重要。

同样,送别人员必须事先了解对方离开的准确时间,提前到达来宾住宿的宾馆,陪同来宾一同前往机场、码头或车站,也可以直接在机场、码头或车站恭候来宾,与来宾进行道别。

关于商务交往送礼的礼仪

关于商务交往送礼的礼仪

关于商务交往送礼的礼仪送礼是一种表达自己的感情、加深与别人间的沟通和沟通的方式,关键的是一种感情和意义上的互通交融,至于礼物轻重、何种形式都不重要,关键能表达自己心愿就好。

下面我给大家共享关于商务交往送礼的礼仪内容,盼望能够关心大家!关于商务交往送礼的礼仪一、送礼的目的给领导送礼,许多人认为有讨好之嫌,但就像逢年过节给伴侣送礼一样,为什么就不能给领导送礼呢?除了逢年过节,平日生活中,也可以给领导送送礼,例如浙江出差回来给领导带一套浙江龙泉的陶瓷茶具,同时,在职场过程中,给领导送礼,可以加深领导对自己印象,也有助于自己以后工作的开展。

在送礼之前就要先想好送礼的目的,以便把握送礼过程的方向。

二、送礼的时间中秋节,春节,这时候大家往往觉得领导家门庭若市,送礼的人确定络绎不绝。

所以自己就干脆不送了,免得撞车了很难看。

其实,每逢佳节倍思亲。

这个时候还是应当去领导家坐坐的。

哪怕顺便买点水果去探望。

也表示了一分人情。

让领导觉得你懂得人情世故,不是个书呆子。

当然,不要常常去领导家坐,那会让人很烦。

三、送礼的重量这是个关键。

假如你不求领导,只是平常的交际,那么不要送太重的礼物,不然让领导觉得收与不收难以选择。

假如有事求领导,可以送重一点。

但是也要避开急时抱佛脚,事到临头了才送重礼,这样让领导觉得很突兀。

四、送礼的方式给人送礼,有许多方法,亲自上门,上班时间,托人转送等等,但是给领导送礼,一般会选择亲自到领导的家里,晚上七八点为宜。

当然特别状况特别对待。

五、送礼时的说辞这对于许多初入职场的人来说,是最难的。

送礼给领导,怎么说啊,会不会很尴尬?信任每个人都遇到过这样的疑问。

一般来讲,不重的礼物,进门直接放下,出门也不要提起,大家心照不宣。

假如是比较珍贵的礼物,假如没事求人,进门就要展现。

假如是有事情求人,最好是和领导说完事情,出门时才交代。

六、送礼之后许多人觉得,送礼之后,就坐等结果了,谋事在人,成事在天了。

其实不然。

商务交流之礼品礼仪

商务交流之礼品礼仪

商务交流之礼品礼仪我国自古以来就有“礼尚往来”之说。

亲友之间、商务伙伴之间会通过馈赠礼品的方式表达感情。

在人们的日常交往中,为了增进感情而进行适度的赠礼和受礼是有必要的。

一、礼品的选择1.佳礼的标准(1)投其所好。

挑选礼品时,应该以对方的需要为中心,你送给别人的礼品应该符合对方的某种需要,即投其所好。

特别是在为交往不深、外地或外国人士挑选礼品时,应该考虑对方所在地的风俗习惯,以避免不慎挑选到对方忌讳的礼物,给对方造成不尊重的感觉。

(2)因人施礼。

送礼要看对象,不同层次的人,其生活需要是有差别的。

一般来说,对于文化层次较高的、追求精神享受的人,宜选购精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选购一些新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,应以吃的、穿的、玩的为主;对于生活比较困难,除了生存以外很少有其他享受要求的人,就不送那些在生活中根本用不着的东西,看他缺什么就送给他什么。

总之,选购礼品要看对象,因人施礼。

(3)礼品要有意义。

礼品是感情的传递物,是传送友谊的媒介。

所以,我们在选购礼品时,应带着感情,要将自己的情感通过特定的礼品表现出来,这样对方在接受礼品时,就能感受到你的心意,即以物见情,以情感人。

例如,恋人过生日要送代表浪漫爱情的,老人过寿要送预祝健康长寿的,开业要送招财的,喜迁新居要送纳福的。

所以,就礼品的价值而言,它的价值不一定以值多少钱来衡量,而是由礼品本身的意义来体现的。

如在选择礼品时,在思想性、艺术性、趣味性、纪念性等方面下功夫,做到别出心裁,不落俗套,效果肯定是好的。

(4)送礼品要轻重得当。

送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,礼品不可太轻,也不可太重。

太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事,送太轻的礼不如不送。

但是,礼品过重,又会使对方很难接受,对上级、对同事而言则有受贿的嫌疑;对其他人而言,除了爱占便宜的人以外,会感到承受不起,将来还礼也还不起,很可能会婉言谢绝。

商务礼仪会见礼仪

商务礼仪会见礼仪

商务礼仪会见礼仪嘿,咱今儿就来聊聊这商务礼仪会见礼仪,可别小瞧了它,这其中的门道可多着呢!你想想,当你去会见重要客户或者合作伙伴的时候,就像去赴一场重要的约会,得把自己拾掇得精神点,给人留下个好印象不是?从穿着打扮开始,咱就得得体大方,不能邋里邋遢的。

要是你穿着个大裤衩拖鞋就去了,那对方会咋想?肯定觉得你这人不靠谱,不重视这次会见呀!到了见面的时候,微笑那可是必不可少的。

这就好比给对方送上了一束阳光,让人心里暖洋洋的。

主动打招呼,热情地握手,力度可要适中哦,别跟个软面条似的,也别把人骨头给捏碎了。

这握手就像是双方之间的一座小桥,一下子就拉近了距离。

交谈的时候呢,要认真倾听对方说话,可别像只猴子似的坐不住,东张西望的。

人家说话你得看着人家的眼睛,时不时点点头,表示你在听呢,在重视人家说的话。

要是你一边玩手机一边听,那不是找抽嘛!这就好比人家在给你精心准备礼物,你却连看都不看一眼,多伤人的心呀!说话的语气也得注意,别跟吃了枪药似的,也别嗲声嗲气的让人起鸡皮疙瘩。

平和、亲切的语气就像一阵春风,让人舒服极了。

还有啊,可别满嘴跑火车,吹大牛,有啥说啥,实实在在的,这样人家才会信任你呀!再说说这座位安排,那也是有讲究的。

可不能乱坐一气,得根据场合和身份来。

要是坐错了位置,那可就尴尬了,就像你去参加婚礼坐错了酒席一样。

送礼物也是个大学问呢!礼物不在于有多贵重,关键是要有心意。

你想想,要是你收到一份专门为你挑选的小礼物,你心里是不是美滋滋的?这礼物就像一把钥匙,能打开对方的心门呢!哎呀,这商务礼仪会见礼仪真的是太重要啦!它就像是一场精彩的演出,你就是主角,得把每一个细节都演好,才能赢得观众的掌声和喝彩呀!咱可不能马虎对待,得认真对待每一次会见,让对方感受到咱的真诚和专业。

你说是不是这个理儿?咱要是把这些都做好了,那还愁谈不成生意,交不到好朋友吗?肯定能在商务场上顺风顺水,如鱼得水呀!所以呀,大家都要把这些牢记在心,可别不当回事儿哟!。

商务见面送礼的礼仪常识

商务见面送礼的礼仪常识

商务见面送礼的礼仪常识商务见面送礼的礼仪商务送礼既然是一门艺术自有其约定俗成的规矩送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙绝不能瞎送、胡送、滥送。

根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训起码我们应该注意下述原则:1、礼物轻重得当一般讲礼物太轻又意义不大很容易让人误解为瞧不起他尤其是对关系不算亲密的人更是如此而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大成功的可能几乎为零。

但是礼物太贵重又会使接受礼物的人有受贿之嫌特别是对上级、同事更应注意。

除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外一般人就很可能婉言谢绝或即使收下也会付钱要不就日后必定设法还礼这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收你钱已花出留着无用便会生出许多烦恼就像平常人们常说的:“花钱找罪受”何苦呢。

因此礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度争取做到少花钱多办事;多花钱办好事。

2、送礼间隔适宜送礼的时间间隔也很有讲究过频过繁或间隔过长都不合适。

送礼者可能手头宽裕或求助心切便时常大包小包地送上门去有人以为这样大方一定可以博得别人的好感细想起来其实不然。

因为你以这样的频率送礼目的性太强。

另外礼尚往来人家还必须还情于你。

一般来说以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜送礼的既不显得突兀虚套受礼的收着也心安理得两全其美。

3、了解风俗禁忌送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯免得送礼送出麻烦来。

有个人去医院看望病人带去一袋苹果以示慰问哪知引出了麻烦正巧那位病人是上海人上海人叫”;苹果”跟“病故”二字发音相同。

送去苹果岂不是咒人家病故由于送礼人不了解情况弄得不欢而散。

鉴于此送礼时一定要考虑周全以免节外生枝。

例如不要送钟因为”;钟”与“终”谐音让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品可能会让人轰出来。

4、礼品要有意义礼物是感情的载体。

任何礼物都表示送礼人的特有心意或酬谢、或求人、或联络感情等等。

所以你选择的礼品必须与你的心意相符并使受礼者觉得你的礼物非同寻常倍感珍贵。

商务会见基本礼仪

商务会见基本礼仪

商务会见基本礼仪会见礼仪与技巧:1.问候时最好点名道姓。

迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。

”但这不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。

”据测,后者比前者要热情得多。

2.若对方没请你坐下,你最好站着。

坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。

”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

3.主动开始谈话,珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进行强调和说明。

这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

4.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。

只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示它们的最好时机。

另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

5.保持相应的热情。

在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6.当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。

愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。

它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

7.学会听的艺术。

听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要“听话听音”。

如对方首先讲话,你不可打断对方。

应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。

记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听是一个人应有的素养。

8.避免不良的动作和姿态。

玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头、清牙齿、掏耳朵、盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

9.要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。

善于表达使人终生受益。

讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点、思维混乱的人常常会让别人想回避。

商务会见与送礼礼仪

商务会见与送礼礼仪

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商务会见与送礼礼仪
l 动作问候:点头、挥手致意、握手、鞠躬、拥 抱、吻礼等。
l 点头:面带微笑,头部向下轻轻点一点即可。
双方相遇时用语言问候的同时可行点头礼,点头还适合不宜 与人交谈的场合(图书馆、会场、舞会等)或同一场合双方多 次相遇,可用点头打招呼。
l 挥手致意:适合与距离较远的熟人打招呼。
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商务会见与送礼礼仪
l 鞠躬:
l 动作要领:
行礼时面对客人,距离两步左右,并 拢双脚,上身前倾,视线由对方脸上 落至地面。 男性一般双手放在身体 两侧或背于体后,女性双手放身体 两侧或交叉贴于腹前。
l 鞠躬的倾斜度有90°、45°、30 °、15°等。倾斜度越大,礼节越 重,对受礼者的尊敬程度越大。
l 为他人作介绍时,不仅要熟悉双方的情况,而且 要注意介绍的相关礼仪。
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商务会见与送礼礼仪
为他人作介绍
•介绍的顺序——遵循“尊者居后”的原则
•先将职位低者介绍给职位高者; •先将年轻者介绍给年长者; •先将男士介绍给女士; •先将主方人士介绍给客方人士;
先将本国同事介绍给外籍人士。
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为多人与多人作介绍或者为多人与一人作介绍
若被介绍双方地位、身份存在明显差异,应把地位低的 一方先介绍给地位高的一方。 被介绍双方地位、身份大致相当,应先介绍人数较少的 一方,后介绍人数多的一方。有时也可只介绍人数少的一 方。 (若是东道主和客人双方,应先介绍哪一方?)
•注意:关于介绍集体
• 介绍双方时应先卑后尊, • 介绍其中一方时应先尊后卑。
第二天,双方工程师共同在声音轰鸣的机房内调试一台新 机器,美方工程师高声说:“增强压力”。希腊工程师把压 力增强,并大声问“怎么样?可以了吗?”美工程师做了一 个“V”形 手势,希腊工程师一看,再大声问“怎么样?”美 工程师做了一个“竖起拇指 ” 的手势,希腊工程师放下手中 的工具,生气地走了。希腊工程师找到公司经理,生气地说: “我无法与这位美方工程师合作!”为了解事情原委,公司 经理向希腊工程师了解了情况,听完他的叙述,公司经理一 下子明白了。

商务会面与拜访礼仪常识

商务会面与拜访礼仪常识

商务会面与拜访礼仪常识商务会面与拜访礼仪常识一、拜访前的准备有句古话说得好:不打无准备之仗。

商务拜访前同样需要做好充分准备。

1.预约不能少拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。

一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。

2.明确目的拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。

例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。

3.礼物不可少无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。

礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。

所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。

既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。

4.自身仪表不可忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。

被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。

一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。

二、拜访过程商务拜访过程中的礼仪众多,归纳为以下几点供人们参考:1.具备较强的时间观念拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。

早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。

而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。

值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。

通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。

2.先通报后进入到达约会地点后,如果没有直接见到被拜访对象,拜访者不得擅自闯入,必须经过通报后再进入。

一般情况下,前往大型企业拜访,首先要向负责接待人员交代自己的基本情况,待对方安排好以后,再与被拜访者见面。

职场商务交往中馈赠礼仪

职场商务交往中馈赠礼仪

职场商务交往中馈赠礼仪1.礼物馈赠的对象不同对象的需要和喜好是不一样的,比如,外宾喜欢自己的商务伙伴送能代表民族特色的礼物;喜欢书法的朋友可能喜欢别人送他字画;喜欢收藏邮票的人喜欢对方送他有珍藏价值的邮票,因此不一定是贵重的礼物才是最好的。

而且在送礼物的时候要注意到三大禁忌:民族禁忌、职业方面的禁忌和个人方面的禁忌。

2.馈赠礼物的目的在商务交往中送礼物大多是表示祝贺友好,希望和对方保持良好的关系。

而不能是因为要达到某些商业方面的利益和对方故意套近乎,这样会让对方感到厌恶。

3.馈赠礼物的时间在商务交往中的初次见面是不适合送礼物的,可以在告别或下次见面的时候送礼物,在对方比较重要的节日或者是庆典中是可以送礼物的。

4.赠送礼品的方式包括面交、寄交、转交。

将礼品进行精美的包装,这样可以让对方感受到你对对方的重视。

如果可能最好是当面交给对方,如果是寄交或是转交要附带祝福之类的话语。

接受礼品的礼仪:商务人员接受别人的礼物时也要符合礼仪规范,当送礼者取出礼品时,接受礼物的一方的得体之法是应当表现得大方稳重,认真且面带微笑地注视着对方,在对方递上礼物的时候,要用双手接住,然后将礼物放在自己的左手上,将右手空出来和对方握手。

如果礼物较大不是很方便的话,可以将礼物放在桌子上,然后和对方握手。

同时要说一些感谢之类的礼貌用语。

如果当时有时间的话可以当着对方的面将礼物拆封,但动作一定要轻柔文雅,以防将礼物弄坏,同时对礼物要进行一番赞美。

如果礼物是他人转交或者是寄交的话,要在接到礼物的时候通知对方礼物已到并表示感谢。

如果想要拒绝别人的礼物,不能不给对方面子直接拒绝,要给对方容易接受的理由,比如可以说是公司的规定等。

来而不往非礼也,在接受别人礼物以后要在适当的时候予以还礼,表示自己想和对方保持友好关系的想法,这也是一种礼貌的行为。

商务人员不能在接受了别人的礼物以后马上就送礼物给对方,这样会给人一种自己勉强接受礼物然后迫不及待还对方人情的感觉。

商务交往中给客户送礼的礼仪

商务交往中给客户送礼的礼仪

商务交往中给客户送礼的礼仪在商务交往中,会与各种各样的客户打交道,为了可以和客户之间建立起良好的合作关系,很多的商家将给客户送礼当成是一种重要的交流手段。

但是如何给客户送礼才能赢得客户的欢心,给其留下深刻的印象呢?通常送给客户的礼品可以分为实用性的,如笔、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等物品;摆设型的,如台历、招财猫、生肖吉祥物、手工艺品等;代币性的,如交通卡、手机充值卡、各类超市代物券等;奢侈型的,如手表、高级礼品等奢侈物品。

不同的客户看待礼品的方式也不同,例如有些人感到有人送他东西,那么他在家人,或是朋友面前就会特有面子,有的人更加看重所送礼物的实用性。

那给客户送礼送什么,送礼送什么好,怎样送礼呢?给客户送礼要“细水长流”不如“一呜惊人”。

很多商家喜欢每隔一段时间就举行一些送礼品的活动,送给自己的客户一些打火机、军刀、香水,或是丝巾之类的物品,所花费的费用不多,在客户群中起到的效果也一般。

要想在客户群中起到不错的反响,最好的办法就是选择一份优雅别致的好礼,打动客户的心,在其心里留下深刻的印象。

送给客户一份承载着您美好祝愿和诚挚情谊,精美且别致的礼品,这会深深打动客户的心,让双方之间的合作更加完美。

怎样用小礼品换来大客户?在给客户送礼的法则中还有很多的要求,只要人们多加注意这些细节,就可以轻松搞定你遇到的每一个“难缠”客户。

一般送礼给客户的类型从客户对待礼品的心态的角度分为以下的几类:1、好面子型:此类客户大都为项目负责人要注重精神层面的人,他们感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。

那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,精致的,有文化味的。

2、图实惠型:此类客户大多为高校负责人中注重物质层面的人,他们就是茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

3、借鸡生蛋型:此类客户比较难缠,要能做到在平时的交往中了解到他想要什么,不过,一般来说他们的味口不会太大,一旦满足了就行了。

4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!能送多大就尽量送多大好了。

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