物业交付与业主收楼工作流程
物业交付流程
物业交付流程物业交付是指在房地产开发商将房屋建设完毕并取得相应的权属证书后，将房屋交付给购房者的一项重要环节。
物业交付流程的顺利进行，不仅关系到购房者的权益，也是开发商和物业管理公司的责任。
下面将详细介绍物业交付的流程及注意事项。
首先，开发商在房屋建设完毕后，需要向相关部门申请办理房屋权属证书。
一般来说，这个过程需要一定的时间，因此购房者需要耐心等待。
在等待的过程中，购房者可以与开发商或物业管理公司联系，了解房屋交付的具体时间和流程安排。
其次，开发商在取得房屋权属证书后，会向购房者发出通知，告知具体的交付时间和地点。
购房者需要在规定的时间内前往指定地点进行验收。
在验收时，购房者需要仔细检查房屋的各项设施和装修情况，确保没有质量问题。
如发现问题，需要及时与开发商或物业管理公司沟通，协商解决方案。
接着，购房者在验收合格后，需要与开发商签订交付手续的相关文件。
这些文件包括房屋交付协议、物业管理协议等。
购房者需要仔细阅读相关条款，并确保自己的权益不受损害。
如果有任何疑问，可以向法律顾问或相关部门咨询。
最后，购房者需要缴纳相关的物业管理费用，并办理房屋交接手续。
在办理手续时，购房者需要提供相关的身份证明和交付款项。
同时，购房者还需要与物业管理公司签订相关的管理协议，明确双方的权利和义务，确保日后的居住生活顺利进行。
总的来说，物业交付流程需要购房者和开发商、物业管理公司之间的密切配合和沟通。
购房者需要在交付过程中保持警惕，确保自己的权益不受损害。
开发商和物业管理公司也需要尽职尽责，确保房屋交付的质量和流程合法合规。
只有双方共同努力，才能实现物业交付流程的顺利进行，让购房者安心入住新家。
收房验房流程和注意事项
收房验房流程和注意事项一、一般收房流程核验业主材料→业主领取《竣工验收备案表》《房屋土地测绘技术报告书》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明→交纳剩余房款→业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》→业主做综合验收→业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案→开发商与业主协商并达成书面协议→根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议→业主签署《住交接单》同时要求，开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》物业管理费一般交付后才开始计算，验收时要签前期物业合同。
二、收楼的一般程序（一）发展商在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备的资料。
(二）买家应在收楼通知单上注明的时间（通常是３０天左右）内带齐所需文件资料（包括收楼通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位(楼盘现场)办理收楼入住手续。
如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
提示:A 业主需带起身份证件与相关资料及验房工具，在这里,业主需对新房收房通知书的日期进行验证，若是已经超出日期可要求开发商进行延期赔付.B新房收房时间建议不要再第一二天去，因为那时间人较多，时间上的紧凑性便会导致陪同验房的人注意力的不集中性，一般在第三四天为宜。
(三）楼房现场验收1、参看材料１）发展商出示三书一证一表以及各种验收表格、意见书。
A、三书一证一表：《建筑工程质量认定书》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《建筑竣工验收备案表》。
注：《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》此三项必须为原件。
B、面积实测表/测绘单位实测面积明细：根据面积实测报告数据(盖测绘队公章）对照购房合同上的面积。
物业交付与业主收楼工作流程
物业交付与业主收楼工作流程一、项目验收1.项目验收前，开发商需要与建设单位进行最后的项目自检，确保建筑质量、设备安全等符合规范要求。
2.建设单位办理完工验收手续后，开发商与项目配套单位协调配送建筑材料、设备、设施，进行室内外环境美化等工作。
3.开发商组织项目验收组对整个楼盘进行综合验收，包括楼体结构、电器设备、消防系统、污水处理系统等，确保项目质量符合规范要求。
二、物业交付前准备1.开发商与物业公司签订代理物业管理合同，并明确具体服务范围、收费标准、管理责任等内容。
2.物业公司进行内部组建、培训，并制定详细的物业运营计划和管理制度。
3.开发商组织物业公司，进行楼盘相关资料整理，将具体楼层、房屋正确标示出来，准备给业主查阅。
三、业主收楼前准备1.开发商通知业主按照预定时间到现场办理收楼手续。
同时，发放相关通知，包括具体时间、地点、携带物品等要求。
2.开发商准备好收楼所需的文件资料，包括房屋交接书、质量保修书、物业管理服务合同等。
3.物业公司和开发商指定专人负责业主接待工作，准备好接待场所、电脑、打印机、相机等。
四、业主收楼1.业主按照通知的时间到达楼盘，前往指定地点办理入住手续。
3.开发商和物业公司将楼层、房号等信息与业主确认，并双方签署房屋交接书。
4.业主验收房屋，检查房屋设施、家具、电器等是否完好，并记录发现的问题，开发商和物业公司予以登记。
5.业主完成收楼手续后，领取房屋证件、开发商提供的相关文件、物业管理合同等。
6.物业公司向业主介绍小区的管理规则、服务内容、收费标准、生活配套设施等，并为业主办理相关物业服务手续。
五、售后服务1.业主入住后，如发现质量问题或需要维修服务，可以随时向开发商或物业公司报修。
2.物业公司按照合同约定，为业主提供公共区域、设施设备、环境卫生、安全等方面的维修和保养服务。
3.物业公司还负责小区内的环境卫生、公共设施维护、安全巡检、安保等工作，并定期向业主进行反馈和沟通。
超详细的收房流程及收房注意事项
超详细的收房流程及收房注意事项一、注意及时接收入住通知书1. 这是收房的第一步，要注意期限。
通常，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，因此购房者要安排好时间。
2. 接到入住通知书后，首先应推断开发商是否如期交房。
若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。
特别提示：1. 要注意收房的期限，错过收楼日期烦恼多。
2. 收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。
3. 有特殊情况不能如期到场的，能够书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。
4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理有关收房手续，从法律角度来说，则通常被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程与市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位与施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，进展商就务必对楼盘终生负责。
因此《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都务必报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。
2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，务必作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。
因此提醒收房者要认真审查其中的具体各款，特别注意保修期限。
3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的有关说明与提出注意事项。
物业交房工作计划
篇一：一期交房时物业公司工作安排呈：公司领导由：宏博物业主要内容：关于交房前的准备工作为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的一期交楼计划时间表一、入伙（交房）时间、场地安排：1、2010年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。
2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员3、招聘人数：客服人员 6人、工程人员 4人、秩序维护人员 16人（待定）4、人员培训：8月初《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装《装修手续流程图》附后《住《入伙程序指南》、修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容）四、入伙资料的印刷12月1日~12月10日交楼办公物资（安防、保洁、绿化等）七、入伙时间通知 12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定八、入伙现场布置 12月20日~12月24日现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表附件：一、接待咨询组（3人） 1.主要工作：1) 根据业主名录核对业主身份及购楼收据； 2) 填写《入伙预约记录表》并发放排号卡；3）核收《收楼通知书》，发放《入伙流程签认单》，验明身份证； 4) 协助配合身份证资料复印； 2.工作分工： 1）业主身份核对，咨询： 2）发放排号卡： 3）引导进入下一流程： 3.主要物料：1）业主到达现场时，工作人员上前迎接，指引到接待处； 2）根据业主名录核对业主身份证及购楼收据； 3）填写《入伙预约记录表》； 4）给业主发放排号卡； 5.实施中可能遇到的其他情况：1）代理业主办理入伙手续的，另需收取业主的委托公证书原件，代理人身份证复印件；2）资料不全者，可现场复印，填写；负责人职责：协调组内工作人员工作；在入伙流程签认单上签字（盖章）地产公司收费人员：工作人员：财务2人□核对原始收据；□办理面积补差开具收据；□收取有线电视初装费；□收取煤气管道初装费；物业公司收费人员：工作人员：财务2人□先制定好户型面积表，收取一年物业管理费（按单元建筑面积）；□收取车库、杂物间等管理费（是否有）；□代收预存水电费；□收取装修有关费用； 3主要物料：篇二：交房工作计划1a3一期交房工作计划为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积一、成立交房工作领导小组及执行小组：（一）领导小组：组长：潘俊副组长：邓玉英杨润平（二）执行小组：组长：邓玉英副组长：组员：二、交房前准备工作及时间安排：三、交房时间安排：初验时间不足、提前量不足四、交房程序 1. 对外程序枫林绿洲业主收楼流程2.对内程序针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。
物业交房方案
户放置，使用钥匙盒对钥匙进行管理。
五、开荒保洁
• 开一业荒，主清 良收洁 好楼为 的；业 环主 境收 状楼态前能的够重有要效环的节促之进 • 根市3发元清据商之洁管承间开理担，荒经；此标验项准及费价行用格业按一现常般状规为，操目2作.7前元为北到开京 • 保公角道厅共路、彻洁区 、 天底人域 消 台清员进 防 、洁对行 通 道清园彻 道 路理区底 、 、，道的电地范路开梯库围、荒、、包公，大设括共尤堂备园设其、房区备对候等公设死梯；共施、 • 各面单、元 墙基 面本 、清 门洁 窗， 、范卫围生包间括、天厨花房、等地；
交楼现场流程
以客为尊，采用一站式服务，全程陪同。 可以有效减轻业主因办理手续、验房往返奔 波而产生的不良情绪。 同时有效避免业主在交楼现场过多滞留、聚 集而发生群体性事件。
根据相关法规政策，如业主已签署《钥匙交 接单》及《房屋验收单》即视为交楼完成。
交楼中心采用一站式服务
一、业主到场指引
业主到达
对未能达成共识的个别客户，为解决其特殊要求，并达到顺利交房的目的 由收楼大使和物业公司主管人员再次进行单独沟通；
遇重大事件及投诉由总经理/副总经理、工程部、营销部及物业公司项目经 理等“危机小组”组成，对客户提出的特殊诉求做过滤分析。
遇特殊事件（群访/媒体曝光等）由危机小组特别报告，单独处理。
交楼人员奖励机制
交房楼栋
1-7号楼（1、2层） 8-14号楼（1、2层）
1-7号楼（3、4层） 8-14号楼（3、4层）
1-7号楼（5、6层） 8-14号楼（5、6层）
1-7号楼（7、8层） 8-14号楼（7、8层）
物业交付与业主收楼工作流程
物业交付与业主收楼工作流程一、物业交付前的准备工作1、物业规划设计：物业公司在确定开发房产项目后，需要针对项目的地理位置、用途、投资金额等因素进行规划设计，明确开发范围、楼盘数量、住宅户型、公共设施等，确保项目的规划设计符合市场需求和市场风貌，且在规划设计方案上通过政府部门的审批。
2、物业建设：物业公司在规划设计阶段通过招标等方式选定施工队伍，开始物业的建设，完成房屋的建筑、装修、管道等基本设施的建造，以及新增的公共设施。
建设完成之后，需要通过权威部门的验收及相关证明文件来证明该物业工程符合规划、规格、材料、质量等标准。
3、物业营销：物业公司在物业建设的过程中需要进行市场营销活动，包括针对不同客户的人群进行定位、销售方式的确定、样板房的布置等，以便项目的销售和推广，从而增加销售额和市场份额。
二、交房前的物业准备工作1、物业设备准备：物业公司在房屋建设完成后需要安装并调试新的公共设施，包括电梯、暖气等，以确保它们得到了充分的保养和正常的运行。
2、物业交付准备：准备房屋交付相关的文件，如证明房屋质量的合格证书、产权证等，以便客户在收到住房后可以正常登记。
3、物业监管设施修复：在交房前需要对公共设施进行全面检查，确保这些设施能够在客户开始入住后正常工作，同时确保存在的问题进行及时的维修和维护处理，减少风险和意外。
三、业主收楼过程在确定物业和住户签订购房合同后，客户需要进入业主收楼的流程。
1、签署交付时间协议：客户与物业公司签署交付时间协议，并确认相关的业务程序，对时间节点进行明确。
2、交付前现场验收：客户在物业公司组织的现场接收上级的前进行验收，对房屋进行全面检查，包括房屋质量、电气、管道、防水等，以确定每个房屋的质量是否符合规定要求。
3、验收并收房：客户在满意验收结果后签署验收证书并接收房屋。
同时，客户要求物业公司提供房产证书、产权证件等资料。
4、物业手续铺陈：物业公司组织串行业主手续，包括支出认购金和出售房款，已为业主提供房产证、资产证书等证件。
物业管理收楼流程有哪些呢？
I am only responsible for the excitement, and God has its own arrangements.精品模板助您成功（页眉可删）物业管理收楼流程有哪些呢？导读：1、验证签约组：负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。
2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运行费。
3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。
4、物料准备：《房屋验收记录》。
我们买房之后，根据国家的规定，每一个房地产开发商在建成一个小区时，都要设立一个物业管理的管理处，也是为了方便户主平时关于房子的，以及公共设施的安全。
物业管理主要的工作内容就是为户主的生活方面提供服务。
那么物业管理收楼流程有哪些?一、物业管理收楼流程在广州这边的话，以下的六样资料是必签的。
应该全国的模式差不多，差别不大的，可能由于地区文化不同，文件的名称不一而已。
下面给你列举出这六份资料名称。
1、《房屋交接单》2、《业主交付流程作业书》3、《房屋使用说明》4、《房屋质量保证书》5、《业主资料、钥匙交付确认表》6、《业主基本情况登记表》7、相关入住温馨提示、业主手册等这些资料是物业给你签的，但是前四份是开发商提供的合同，后面的是物业提供管理的合同。
二、收房流程需要学会的技巧1、查看两书一表一数：房屋质量保证书;房屋使用说明书;竣工验收备案表;面积实测数据对照购房合同上的面积(自己可实测套内面积)。
2、不交费、不签字、先验房：发现问题后更不能交费、签字。
应先修房，同时取证、为日后必要时举证(即通过录音机、摄像机或照相机调好日期记录证据)奠定基础，特别保存好自己留存、交房代表签字的验房问题备案单。
核查房屋总面积：超出或减少百分之三以内的情况很普遍(多退少补，吃亏的是业主);套内面积不变、公摊面积增加的情况更多(实得面积减少，吃亏的还是业主)。
3、房屋完好。
交接钥匙后签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款，不能放弃自己的权利。
公寓收楼收房通知书
公寓收楼收房通知书尊敬的各位业主：大家好！首先，谢谢各位长时间以来对我们社区工作的支持和合作。
经过了长时间的筹备和努力，我们的公寓项目终于进入了收楼阶段。
在此，我代表社区管理团队，向各位业主发出收楼收房通知书。
一、收楼时间根据相关规定，我们将于2024年12月15日（星期四）开始正式收房，届时请各位业主准时到达公寓项目，参与收楼和验收工作。
二、收楼地址我们的公寓项目位于市中心区域，地址为XXXXX。
三、收楼要求及流程1.业主在到达公寓项目之前，请务必携带相关的证件以及购房合同原件，以便进行手续办理。
2.到达公寓项目后，请按照指定的入口进入，我们将会为每位业主分配一个编号。
3.在进入公寓之前，请务必穿戴口罩，并遵守社区工作人员的指导和防疫措施。
4.在收楼过程中，请各位业主配合工作人员进行房屋交接和验收工作。
请仔细核对房屋交接单上的相关信息，并在确认无误后签署。
5.如果发现房屋存在质量问题，请及时反馈给社区工作人员，我们将会积极协助解决。
6.收楼期间，我们将为各位业主提供相应的服务和协助，希望大家能够理解和配合。
四、收楼准备工作在收楼之前，我们已经开展了相关的准备工作，包括房屋的清洁和维护，设备的调试和安装等。
为了保证顺利的收楼工作，我们也希望各位业主能够提前做好准备，例如调查相关的房屋保险、水电气费的缴纳等。
五、关于入住和物业管理2.入住后，请配合物业公司进行相关登记，以便能够及时提供相应的服务。
最后，我们希望各位业主能够积极参与收楼和入住工作，我们已经准备好为大家提供最好的服务和管理。
同时，我们也希望各位业主在居住过程中能够共同维护社区的良好秩序和环境，共同营造一个温馨宜居的家园。
再次感谢各位业主的支持和合作，祝愿大家在新家中生活愉快！社区管理团队。
交楼策划方案
交楼策划方案根据贵公司对「****」收楼现场的整体要求，现拟定「****」业主收楼策划方案如下：一、整体交楼以采取“全程管家式”服务收楼方案(一)目的：两“确保”三“体现”1、确保现场交收楼气氛祥和、有序。
2、确保现场交收楼工作通畅、顺利、圆满。
3、体现****发展商的实力及对业主的尊重与重视程度。
4、体现****业主的尊贵。
5、体现物业公司良好的策划、组织能力、专业的管理水平、周密热情的服务态度，给业主良好的第一印象。
(二)重要意义：1、能进一步提升开发商在业主心目中的信任度，为今后的销售树立品牌、争取回头客，产生客户正面宣传之乘数效应。
2、由于本次收楼时间非常充裕，必须在交收楼过程中处理得当、及时，能极大减少甚至避免销售过程、交收楼过程盲点带来的交收楼之后业主的投诉或不必要的诉讼。
3、通过交收楼良好的策划、组织与优质服务的提供，让业主对物业公司有初步好感与信任，为今后双方的良好合作打下基础。
(三) 日期：第一批A、B栋：2012年4月15日—— 4月30日第二批C、D栋：2012年5月15日——5月31日时间：上午9：00——下午17：30(四) 地点：物业公司办公室(五) 交楼前的准备工作3、其他交楼前的准备工作第二部分交楼期间的工作（详见交楼现场方案）第三部分交楼后的工作交楼现场方案流程： A区（接待等候处、身份验证处）B区（现场交款处）C区（签约处）D区（验楼、维修组）上述收楼位置未最终落实，确切落实后定。
备注：1、4月15日—30日和5月15日—31日每天以 7户业主收楼，签约、验楼、维修组主管根据情况合理安排其工作人员；2、将有关收楼文件副本送呈发展商、业主作存档，而正本留服务中心作存档；3、对于业主提出或收楼中出现的问题，不清楚的，切勿乱答，如果有必要，应引至客户解释处进行解答4、工作人员对讲机现场统一调频；5、收楼工作人员共 28 人，其中物业人员：20人，清洁配合收楼：4人，保安4人：项目工程：2人，其中按项目满编编制物业（停休）当班人员为15 人，公司及物业8立方项目支援人员为 5 人。
物业交房流程和手续
物业交房流程和手续一、房产交接当业主缴纳完余款，并且签收完房屋交接书之后，需向物业人员提供收楼通知书、业主身份证、销售合同以及收据等相关材料。
二、物业管理缴费等业主结完房款，并领取有关物品之后，跟物业人员和销售员一同前往物业管理公司的财务部缴纳有关费用，比如：物业管理费、代收维修基金。
等费用缴纳完之后，物业财务部会开具收楼缴费证明。
三、办理物业登记手续业主缴纳完物业费后，由物业客服人员辅助业主办理物业登记手续。
流程如下:1、客服人员对收楼通知书、预售合同以及身份证件等进行复印存档。
此外，还要对物业管理费、维修基金发票存档。
2、业主签署并签收《临时管理公约及承诺书》。
3、业主填写《业主联络表》。
4、业主签收《搬迁及电梯使用承诺书》。
5、业主填写相关表单与文件，其中就包含了《电梯使用说明书》、《租客登记表》、《业户手册》以及《服务指南》等。
6、业主签收《防火、治安责任协议书》。
7、业主签收《治安管理规定》及《停车库/场使用跪地》。
8、业主核对进户门、分户门、信箱钥匙以及IC卡。
9、办理完手续后，陪同业主到单元内验房。
四、验房1、业主开门，由“三方”一同清点屋内所有物品、设备及设施，并核对单元的水电、燃气读数，在《物业接收记录表》上签名确认。
2、业主验房过程中，要是发现问题，需及时通知开发商人员到现场。
若需要修改的，开发商人员要给业主修改时间表，并记录在案，来保证验房工作的顺利进行。
3、若有整改事宜的，业主可委托物业人员跟进，并及时报告整改结果。
4、待验收合格后，由业主、开发商以及物业三方一同签字确认。
物业交房流程及注意事项
物业交房流程及注意事项物业交房流程及注意事项物业交房流程及注意事项一、如何理解交房二、物业交房流程三、物业交房注意事项四、案例分析2物业交房流程及注意事项如何理解交房1、“交收楼"的概念指房产开发商通过选定的物业管理公司将已具备入住条件的房屋交付业主使用的过程.从小业主的角度就是“收楼”.所以俗称“交收楼”物业交房流程及注意事项2、交收楼的构成由一个核心和三个重点构成核心：物业与开发商的沟通三个重点：1.交楼许可证2。
物业接管验收及前期整改3。
前期培训3、把握好三个重点物业管理处在交楼活动前，打下坚实的基础,在充分准备的前提下展开对交收楼的活动。
4物业交房流程及注意事项物业交房流程 1、费用、资料的收集和资料发放费用开发商：房款尾款、分时电表费、有线电视初装费、煤气初装费等。
物业管理公司：维修基金、首期物业管理费(起始日期).(起始日期）资料的收集收楼通知书、业主或代理人身份证明、售房合同及收据等资料.资料的发放收房前：收房前:《新建住宅使用说明书》、《新建住宅质量保证书》、《空气检测合格证书》、《质量监督检验合格证书》。
收房后：收房后：《临时管理公约》、《业户使用手册》、《业户联络表》、《搬迁及电梯使用说明书》、《服务指南》、《治安管理规定》、《停车场/库管理规定》及《防火、治安责任书》等.物业交房流程及注意事项物业交房流程 2、相关物品的发放单元门钥匙、信箱钥匙及小礼品等。
3、验房在办完物业各项手续后,由物业管理公司客服部人员、工程技术人员和发展商销售人员三方共同陪业主至单元内验房: 1、业主将单元进户门打开,由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施,核对单元的水、电、和燃气读数，在《物业（单元）接收记录表》签署确认.物业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态. 2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问，物业管理公司工程人员无法回答的即通知发展商工程人员来现场解疑.如需整改的发展商工程人员在现场回复业主整改工作时间表,并记录在案，以确保验房工作顺利进行。
收房流程及收房注意事项
收房流程及收房注意事项收房流程及收房注意事项收房是买房过程中最重要的一步，所有在大脑中要有一定的法律意识，有法律这根弦。
收房是有一定的程序和注意事项的，以下方面是您应该着重注意的：一、收房流程1、核验业主材料2、业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明，《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。
3、业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》4、业主做综合验收5、业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案6、开发商与业主协商并达成书面协议7、根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15 日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议8、业主签署《入住交接单》二、收房注意事项1、收房中经常出现收房流程严重不合理开发商总是要求业主先补齐房款（如果面积涨水）、缴纳公共维修基金（房屋总额的2%）和契税（房屋总额的 1.5%）、缴纳一年的物业管理费和产权代办费等费用，然后方能够办理入住手续，领取房屋钥匙和相关资料，然后才能验收房屋，如果房屋有问题交物业慢慢维修。
在业主支付了全部房款的前提下，开发商应无条件向业主交付符合合同约定的房屋，否则应视为开发商违约，如果开发商拒不交房，应承担逾期交房的责任。
无论是依据法律的规定和大部分购房合同的约定，缴纳公共维修基金、契税等费用均不能作为开发商交付房屋的前提。
在交付以前，业主有权先验收房屋，发现有质量问题，开发商应限期维修，由此导致业主逾期入住的，开发商应承担违约责任。
2、收房不应以缴纳各项不应缴纳的费用为前提收房以缴纳各项不应缴纳的费用（公共维修基金和契税、产权代办费等费用）为前提，开发商单方为业主收房设置了义务。
而依据法律规定契税、公共维修基金业主必须在办理产权证书时向税务部门和小区办缴纳，至于产权代办费，业主完全有权选择自行办理产权证，开发商无权强行向业主收取该笔费用。
物业给未收房业主的温馨提示
物业给未收房业主的温馨提示尊敬的业主：您好！很高兴能够通过这封信给您介绍一下房屋交付的相关事宜。
首先，感谢您对我们物业的信任与支持，我们会尽最大的努力为您提供最优质的服务。
以下是一些关于未收房业主需要注意的温馨提示，希望对您有所帮助。
一、了解房屋交付的程序在房屋交付之前，您需要先了解交付的程序和流程。
在房屋交付前，我们会与开发商或房屋所有者进行沟通，确认房屋的具体交付日期以及相关的手续办理流程。
未收房业主通常需要在交付前提前了解清楚，以便准备相关的资料和手续。
二、收楼手续的办理收楼手续是在物业交付房屋给业主后，业主需要办理的手续之一。
在办理收楼手续时，业主需要准备好相关的证件和文件，包括购房合同、身份证、户口本等。
在办理过程中，需要耐心等待相关部门的工作人员进行验收和确认，确认无误后才能完成整个流程。
三、了解房屋的保养和维修在收到房屋交付后，业主需要了解房屋的保养和维修的相关事项。
在使用过程中，可能会遇到一些房屋维修的问题，这时需要及时与物业进行联系，并进行相关维修和保养。
物业会根据相关规定和标准为您提供维修和保养的服务，保障您的居住环境。
四、了解小区的管理规定业主需要了解小区的管理规定和相关事项，包括停车管理、垃圾分类、安全防范等。
在日常生活中，需要遵守相关规定，共同维护小区的良好环境，确保小区的安全和和谐。
五、参与业主权益的保护作为一名业主，有权利参与和监督物业的管理和服务。
您可以通过业主委员会等渠道，了解和参与小区的管理和服务，共同维护业主的合法权益。
您也可以向物业提出建议和意见，促进小区管理和服务的不断改进。
最后，希望您在收房后能够了解以上温馨提示，并积极参与小区的管理和服务。
我们期待与您共同打造一个舒适、和谐的居住环境，为您提供更优质的服务。
如果您在收房后有任何疑问或需要帮助，欢迎随时与我们联系，我们会竭诚为您提供帮助和支持。
祝您生活愉快，万事如意！此致物业管理部门敬上。
珠海小区物业入住管理标准作业规程
珠海小区物业入住管理标准作业规程1 .目的1.1 规范业主入住管理工作，确保业主顺利入伙。
2 .适用范围2.1 适用于业主入住的管理工作。
3 .职责3.1 管理处经理负责组织安排入伙工作；3.2 客户中心主管负责协助经理安排业主入住工作；3.3 客户中心专员负责具体办理入住手续；3.4 财务部负责核收各项入住费用；3.5 工程部负责验楼及其存在问题的整改跟进和水电开通工作。
4 .定义入住：是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。
业主收到入住通知一个月内未办理入住手续的，视为入住。
5 .程序要点5.1 入住的准备工作5.1.1 入住资料的准备a）根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《入伙指南》、《消防安全责任书》、《入伙通知书》；b）《入伙通知书》的内容要求写明管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等：c）印刷以下各类入住表格：——《住宅使用说明书》——《住宅质量保证书》——《钥匙领用登记表》——《房屋交付验收表》——《业主（住户）资料卡》（《公司（商户）资料卡》）——《消防安全责任书》——《资料签收表》1.1.2 设计办理入住手续流程图;1.1.3 入住时的环境布置：涉及服务标识区别的按《服务标识管理标准作业规程》有关规定办理；1.1.4 区内环境：——入口处挂横幅，内容有“欢迎您XX”等，插彩旗，营造热烈气氛；——插指路牌，由入口处到管理处，指路牌标明“管理处一”字样；——入口处标明管理处办公地址和办公时间。
1.1.5 管理处办公环境：——挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受；——张贴醒目的“入伙流程图”、“装修流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”，各窗口标识清楚，一目了然；——管理人员着装整洁，精神饱满；——办公室内资料摆放整齐有序。
5.2 办理入住手续流程图5.3 发出入住通知5.3.1 根据议定的入住时间，客户中心协助项目开发商向业主发出入伙通知；5.3.2 业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到管理处办理入住手续。
物业交付与业主收楼工作流程
物业交付与业主收楼工作流程在房产购买过程中，物业交付和业主收楼是非常关键的环节。
为了避免不必要的麻烦和纠纷，有必要了解物业交付和业主收楼的具体工作流程。
物业交付1. 准备工作在物业交付之前，物业公司需要对房屋进行验收并制定相应的物业服务方案。
同时，物业公司需要对交付前的房屋进行整理、清洁和消毒。
2. 通知业主物业公司需要提前通知业主，告知物业交付时间、地点和要求。
在通知业主时，物业公司需要提醒业主带好相关证件和签署相应的物业服务协议。
3. 办理手续当业主到达物业交付现场时，物业公司需要将相关手续办理完毕，包括签署物业服务协议、制作物业使用卡和房屋保修卡、核对房屋的基本信息等。
4. 讲解服务物业公司需要为业主讲解物业服务的范围、标准、收费、服务流程等相关内容，并对业主提出的问题进行答疑解惑。
5. 交付钥匙当所有准备工作和手续办理完毕后，物业公司会将房屋的钥匙交给业主，并告知业主入住注意事项。
业主收楼1. 到达现场在收楼当天，业主需要准时到达现场，并带上相应的证件和相关费用。
2. 检查房屋质量业主在收楼时需要对房屋内的各项设施和装修状况进行检查。
如果发现任何质量问题，业主需要及时向开发商进行反馈。
3. 办理手续业主需要向开发商缴纳相关费用并办理房产过户手续。
业主可以选择委托第三方机构进行房产过户或者自行前往房产交易中心办理相关手续。
4. 领取相关证件在办理完手续之后，业主可以领取相关证件，包括产权证、房屋买卖合同等。
5. 入住当所有手续办理完毕后，业主可以正式搬入新房屋。
在入住前，业主需要跟物业公司进行联系并办理相关入住手续。
结语物业交付和业主收楼是购房过程中不可或缺的关键环节，需要注意各个细节和环节，避免因疏漏导致的后悔和损失。
同时，业主也应该保持理性，及时向开发商或物业公司提出问题和反馈，以便及时解决问题。
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..物业交付与业主收楼工作流程一、入住的前提条件(一)物业服务企业的接管验收已经完成(二)已同开发商(建设单位)签定了《物业服务合同》(三)物业已达到入住条件1.物业区域实现通路、通水、通电、通气、通邮、排水、排污、通讯联络等基本使用功能，可以满足日常生活及工作需要;2.消防设施验收合格;3.配套设施已基本齐备、建成并投入使用;4.管理处有固定的办公场地并开始办公。
二、入住前业务工作准备(一)根据政府《房屋面积测绘结算表》编制、统计每位客户应缴纳的物业服务费和其他代收代缴费用;(二)按规定建立专项维修资金专用账户;(三)完成相关文件如入伙工作方案、收楼须知、房屋验收单、业主临时规约、住户手册、装修责任书、安全防火责任书、住户登记表等的编写、印制、装订工作;(四)各类文件资料分类袋装，连同准备交接的配套物品如钥匙、IC卡等按户袋装;(五)再次检查公共区域及设施、设备运行情况;(六)再次检查客户的房屋内部保洁情况;(七)有计划地组织各级人员进行入住业务培训;(八)入住现场物资配备及场景布置(办公物品、绿色植物的摆放;接待人员的位置;入口、出口及行走路线等)，确定应急机制。
三、发出《入住通知书》物业服务企业在“入住工作”准备就绪后，应及时向业主发出《入住通知书》、《入住手续书》、《收楼须知》等。
四、入住手续的办理..1.室内物品移交2.入伙现场布置（1）位置选择标准（2）处于小区中心地带，便于到达小区各个位置（3）空间宽敞通风，便于人员流动（4）环境优美，配套设施齐备（5）入伙现场便于合理划分区域如：办公区、休息区、谈判隔离区（6）物品的需求与摆放（7）物品的需求、各类标识、休憩用具和用品（8）物品的摆放，显眼易取，整洁有序3.入住资料《收楼通知书》、物业公司部分：《住户手册》《住户资料登记表》《住宅交付验收表》《装修申请表》4.办理入住手续(一)业主到开发商财务部办理收楼的相关手续（二)业主身份确认及业主档案的建立(三)入住费用的收缴1.物业管理费(自愿前提下，可一次性预收半年或一年的费用);2.水电周转金(未施行抄表到户的);3.装修垃圾清运费、地下车库公共能耗费，手续完毕，财务部人员在《手续办理单》上签字。
(四)业主签署相关文件1.填写《业主家庭情况登记表》存档1份2.阅读签署《业主临时规约》和《消防安全责任书》、《装修责任书》存档1份(五)发放资料和钥匙1.《住户手册》2.《住宅使用说明书》3.《住宅质量保证书》4.签署后的《管理规约》5.签署后的《消防安全责任书》、《装修责任书》6.房屋钥匙7.业主智能卡(六)验房收楼、开通水电业主缴纳完毕入住费用后，物业服务企业工作人员带业主验房收楼：1.开通水电，抄录水、电、气表初始底数;2.依照楼宇功能设置情况向业主逐项介绍楼宇自用部位和共用部位设施、设备的设置情况和使用要求;3.业主逐项验房，验收情况逐项填写在《楼宇验收记录表》中，记录完毕业主签章;如需整改，及时通知开发商和施工单位或产品供应商，修复完毕，通知业主复验。
4.收回《楼宇验收记录表》及《手续办理单》。
入住工作流程如图：(七)入住管理应注意的事项1.合理办理入住手续，避免因过分集中办理产生混乱。
同时注意收楼手续及业主身份证原件的确认;按规定与客户交接钥匙;记录签字准确;各部门间通力配合、衔接。
2.实行一站式柜台服务，适当延长服务时间，方便业主入住。
3.办理入住手续现场张贴入住办理流程图。
4.设立专人引导业主车辆，咨询各类事项。
5.现场宣传物业管理基本知识、企业服务理念。
6.利用办理入住手续时机建立完善的《业主档案》。
五、业主投诉与纠纷处理（1）业主验房，将需要整改的内容分类：一般问题：影响房屋美观的问题。
如掉灰、油漆、水电线路等重大问题：影响房屋使用功能的问题。
如渗漏水、空鼓、裂缝等（2）返修处理流程：返修流程图（3）物业公司回访业主，作好善后解释工作。
业主入伙流程图返修流程图业主验房，填写〈住宅交付验收表〉合格无整改问题不合格室内装饰装修管理“室内装饰装修”，是指为使建筑物、构筑物内达到一定的环境质量要求，使用建筑材料，对建筑物、构筑物内部进行处理的工程建设活动。
具体地讲，由于人们生活水平的提高，住宅房屋室内装饰装修已成为城市居民改善居住环境的一项重要活动，并且通过房屋室内装饰装修来体现个人的个性、兴趣和爱好。
在小区物业管理的日常工作中，经常会有业主提出 : 我按照自己的意愿装修自己的房子，你(物业管理公司)凭什么来管我个人的事。
对于此，物业管理企业应采取妥善的办法进行说服、解决。
1. 房屋室内装饰装修已不仅仅是个人行为，而是一种社会行为装饰装修，是业主对房屋进行室内装饰使其更加美观实用的行为，是业主对其财产处理的一种行为。
如房屋属于自己所有并且不与他人的房屋相毗，一般不会影响到他人的权利。
但是，现代社会城市人口的居住方式呈高度密集化的特点，每个业主往往是建筑物中某一间房屋的所有人或使用人，而其对房屋的装饰装修，会涉及到整幢楼房建筑的共用部位和共用设施、设备的正常使用、维修、养护、运行和管理，不当的装饰装修行为必然影响到其他所有人或使用人的权利，并可能对整幢建筑物造成安全隐患。
所以，业主对房屋室内装饰装修的行为必须是在保证全体业主共同利益不受损害的基础上实施。
2. 按照国家法律、法规的要求，物业管理企业应当对业主装修行为进行监督和管理( 1 )国务院《物业管理条例》第五十三条要求 : 业主需要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业。
物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
( 2 )建设部《住宅室内装饰装修管理办法》中要求：①业主(装修人)在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构申报登记。
②装修人和装饰装修企业应当与物业管理企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议。
③物业管理企业应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理。
( 3 )《关于加强新建商品住宅家庭居室装饰装修管理若干规定(试行) 》要求：购房人在对房屋装修前应与物业管理单位签订装修管理协议，。
家居装修完工后，物业管理单位要到现场查验，购房人没有违反装修管理协议约定行为的，确认装修完毕 ; 购房人有违反协议约定行为的，物业管理单位应按协议约定要求其限期整改，造成公共利益损失的，购房人应承担相应责任。
( 4 )其它相关法律、法规的要求。
3. 依据小区《业主公约》和《物业管理服务委托合同》的委托和约定，物业管理企业也应当对业主装修行为进行监督和管理《业主规约》示范文本的相关条款要求 : 业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的管理制度，并事先告知物业管理企业。
物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。
《物业管理服务委托合同》示范文本中相关约定要求 : 物业管理企业受委托对房屋建筑物共用部位进行维修、保养和管理，对共用设施、设备进行维修、养护、运行和管理。
(一)装修管理的工作流程1.房屋室内装修申请的受理根据建设部第110令《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，进行室内装饰装修申报登记应提交如下资料：(1)物业所有权证明;(2)申请人身份证;(3)装饰装修方案;(4)装修施工单位资质证复印件;(5)变动建筑主体或承重结构的需提交原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案;(6)非业主物业使用人对物业进行装修时，还应提供业主同意装饰装修的书面证明;(7)法律法规规定的其他需提交的有关部门的批准文件、设计方案或施工方案。
2.房屋室内装修申请的审批(1)装修申请的审核审批装修申请要依据《住户手册》中“装修管理规定”条款进行审核：①检查装修设计是否对房屋结构、外墙立面、共用设施设备造成改动、破坏;②检查装修设计是否有严重的消防隐患;③检查装修设计是否有其他违章情况;④是否签署消防安全协议书。
(2)装修申请的批准(3)告知注意事项(4)签定装修管理服务协议装修人、或装修人和装饰施工企业，与物业服务企业签定房屋室内装饰装修管理服务协议。
其主要内容包括：①装饰装修工程的实施内容;②装饰装修工程的实施期限;③允许施工的时间;④废弃物的清运与处置;⑤房屋外立面设施及防盗窗的安装要求;⑥禁止行为和注意事项;⑦管理服务费用;⑧违约责任及其他需约定的事项。
3.办理开工的一般手续(1)住户和施工队到财务部办理缴费手续住户应缴纳一定数额的装修押金和垃圾清运费;施工队应缴纳一定数额的装修押金和施工人员证件工本费。
(2)备齐灭火器材，以防不测事件发生(3)开通水电，通知住户可进场装修4.施工期间的管理5.装修施工的竣工验收住户办理装修手续流程如图所示：(二)常见的违章装修1.擅自开工;2.乱拉电线，私自增加线路负荷或超负荷用电;3.擅自改动燃气线路，安装燃气用具;改动上下水、电线(开关盒);4.空调机不按指定位置安装;5.随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏颜色和格调;6.随意改变阳台功能，随意封阳台，装防盗门、网;随意拆掉阳台配重墙;7.随意拆改墙体，在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽;8.私自开凿楼面层，破坏防水层;堵塞地漏和排水管;9.擅自占用公共通道、天台、屋面;擅自在室外加装灯、牌、广告等;10. 擅自移动消防设施;擅自动火作业;大型建筑不按规定配置灭火器材;11.铺装过重的地板材料;12.随意丢弃装修垃圾，利用公共部位、场地加工装修材料;随意向窗外抛弃物品;13.随意用电梯运送装修材料;14.不办理施工证，不遵守物业区域内治安管理规定;不按时间施工，制造噪音;装修工人夜间随意在住户家中留宿;15.破坏公共绿篱、绿地;16.随意安装太阳能设备等。
(三)违章装修的处理装修施工期间，发现违章应立即要求住户停止，恢复原状，并视情节轻重灵活处理：1.批评教育，规劝改正;2.责令停工，出具《违章整改通知单》，限期整改;3.责令恢复原状;4.扣留或没收工具(经批准);..;.. 5.停水、停电(经批准);6.要求赔偿损失(经批准);7.依据规定罚没违约金。
根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人不得拒绝和阻碍物业服务企业依据住宅室内装饰装修管理服务协议的约定，对住宅室内装饰装修活动的监督检查。
物业服务企业发现装修人或装饰装修企业有违反规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2—3倍的罚款。
装修手续办理流程图。