酒店专业办公室管理制度

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酒店行政办公室规章制度

酒店行政办公室规章制度

酒店行政办公室规章制度第一章总则第一条为规范酒店行政办公室工作秩序,加强管理,提高工作效率,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店行政办公室全体工作人员,包括行政办公室主任、行政助理、文秘等。

第三条行政办公室工作人员应遵守本规章制度,并服从领导的管理和安排。

第四条行政办公室主任负责本规章制度的执行和监督,全体工作人员应配合。

第二章工作制度第五条行政办公室工作时间为每天早上8:30至晚上6:00,中午12:00至1:30为午休时间。

第六条工作人员应按时到岗上班,不得迟到早退,如需请假须提前向主任请假并经批准。

第七条工作人员应按照主任的工作安排和任务要求,认真完成工作任务,不得私自调整工作时间。

第八条工作人员应按照要求完成每月工作报告,及时向主任汇报工作进展和困难。

第九条临时加班需提前向主任请示,并经批准,不得私自加班。

第十条工作人员应保持工作环境整洁,不得在办公室内吸烟、噪音过大或影响他人工作。

第三章工作纪律第十一条工作人员应遵守保密制度,不得泄露公司的商业机密和客户资料。

第十二条工作人员应遵守国家法律法规,不得从事违法行为。

第十三条工作人员应遵守职业道德规范,不得利用职权谋取私利或对外人员采取不正当行为。

第十四条工作人员应遵守公司内部规章制度,不得挑战领导权威或与同事发生纠纷。

第四章奖惩制度第十五条对于工作出色的员工,公司将给予奖励,如表彰、奖金或晋升。

第十六条对于违反规章制度的员工,公司将给予惩罚,如警告、记过、调整工作岗位或辞退。

第十七条对于屡教不改或情节严重的员工,公司将按法律法规进行处理。

第五章其他规定第十八条本规章制度未尽事宜,由主任解释并报总经理审批。

第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有变动,须重新制定并向全体工作人员告知。

第二十条本规章制度解释权归酒店所有,如有异议,可向总经理申诉并进行调解。

酒店行政办公室规章制度颁布日期:XXXX年XX月XX日。

酒店办公室规章制度范本

酒店办公室规章制度范本

酒店办公室规章制度范本第一章总则第一条为规范酒店办公室工作秩序,提高工作效率,保障工作顺利进行,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店办公室全体工作人员,凡入职酒店办公室的员工,必须认真遵守本规章制度。

第三条酒店办公室全体员工应坚守职业操守,严格遵守规章制度,恪守纪律规范,维护酒店形象,共同推动酒店事业发展。

第四条酒店办公室全体员工应保守酒店机密,不得泄露公司内部信息,如有违反者,将受到相应的处罚。

第五条酒店办公室全体员工应以客户为中心,为客户提供优质服务,不得辱骂、不敬客户,如有投诉,将追究责任。

第六条酒店办公室全体员工应尊重领导、团队成员,互帮互助,形成密切合作的团队氛围。

第七条酒店办公室全体员工应保持工作秩序,不得在工作场所擅自接打电话、吵闹等影响其他人工作的行为。

第八条酒店办公室全体员工应遵守规定的工作时间,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向领导请假。

第二章工作职责第九条酒店办公室主任是酒店办公室的负责人,负责指导和协调全体员工的工作。

第十条酒店办公室主任应做好全体员工的安排工作,并指导员工完成各项工作任务。

第十一条酒店办公室主任应定期召开办公室例会,传达公司政策和工作安排,及时了解员工的工作情况。

第十二条酒店办公室主任应协调解决员工工作中的问题,为员工提供必要的职业培训和指导。

第十三条酒店办公室全体员工应认真完成领导交办的各项工作任务,积极配合其他部门开展工作。

第十四条酒店办公室全体员工应处理好来访客人的咨询、投诉,及时转交领导处理。

第十五条酒店办公室全体员工应认真整理和归档各种工作资料,保证文件档案的完整性和安全性。

第十六条酒店办公室全体员工应保持工作时的良好形象,注意仪表仪容,保持良好的工作态度。

第十七条酒店办公室全体员工应合理分配工作,避免出现工作任务积压的情况,确保工作质量和工作效率。

第十八条酒店办公室全体员工应积极学习提升自己的专业技能,不断提高自身素质和工作能力。

酒店部管理制度

酒店部管理制度

酒店部管理制度第一章总则第一条为了规范酒店部管理,保障酒店的正常运营和员工的权益,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于酒店部门全体员工的工作,包括但不限于餐饮部、客房部、前台部、维修部等。

第三条酒店部门所指的范围包括酒店内的所有工作区域和员工。

第四条酒店部门管理以“服务至上、员工为本、效益优先、规范运营”为宗旨,遵循“以客户需求为中心,以员工成长为基础,以质量为核心,以效率为保障”的原则。

第五条酒店部门应当遵守国家法律法规,落实安全生产、环境保护和职业卫生保障责任,保障员工的人身安全和健康。

第二章酒店部管理体系第六条酒店部门设立总经理办公室,总经理全权负责酒店部的管理工作,对酒店部的各项工作负责。

第七条酒店部设置酒店经理、副经理、各部门经理、主管等职位,负责各自部门的管理工作,听从总经理的统一指挥。

第八条酒店部员工分为管理人员、专业技术人员和普通员工三类,各类员工均应按照本管理制度的规定履行岗位职责。

第九条酒店部门应当建立健全的考核制度,对员工的工作绩效进行定期考核和评价,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训和调整。

第十条酒店部门应当建立健全的岗位责任制,明确各岗位的职责和权限,保障员工权益的同时提高工作效率。

第三章酒店部门工作流程第十一条酒店部门应当建立规范的工作流程,确保各项工作有序进行,高效完成任务。

第十二条酒店部门工作流程包括但不限于客房清理、餐饮服务、前台接待、维修保养等,每个流程都应当明确工作内容、工作流程、工作标准及工作责任人。

第十三条酒店部门应当建立健全的客户投诉处理流程,对客户的投诉和意见进行及时反馈和处理,确保客户满意度。

第十四条酒店部门应当建立健全的紧急事件处理流程,对突发事件能够及时、迅速地进行处理,确保员工和客户的安全。

第四章酒店部门个人工作规范第十五条酒店部门员工应当遵守职业道德,服从管理、严守纪律、廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。

第十六条酒店部门员工应当遵守工作规程,执行工作任务,不得擅离职守、玩忽职守,确保工作的准确、高效完成。

酒店总经理办公室管理制度

酒店总经理办公室管理制度

酒店总经理办公室管理制度第一章总则第一条为规范酒店总经理办公室管理,提高工作效率,保障酒店整体运营的顺利进行,特制定本办公室管理制度。

第二条本制度适用于酒店总经理办公室内的各项管理活动,包括但不限于文件管理、会议安排、日常办公等。

第三条办公室管理应遵循公平、公正、高效、便捷的原则,确保酒店总经理办公室工作有序、高效运转。

第四条办公室须遵循酒店相关规章制度,保守酒店机密,严禁向外透露酒店机密信息。

第五条酒店总经理办公室应及时与其它部门进行有效的信息交流,保证跨部门的协作与沟通。

第二章办公室布置与设备管理第六条酒店总经理办公室应保持整洁、高效、舒适的工作环境,保证员工的工作条件和生活质量。

第七条办公室设备管理负责人应做好设备的日常维护,及时检查设备,保证设备的正常使用。

第八条办公室设备管理负责人应定期对设备进行维护检查,确保设备的完好和正常的使用。

第三章文件管理第九条酒店总经理办公室应建立健全的文件管理制度,并确保文件的保密、合规。

第十条对重要文件应进行编号、归档、备份,并建立档案管理,确保文件的安全和可追溯性。

第十一条对于文件的查阅、修改、转发等操作,应严格遵循规定的审批流程,并进行记录。

第四章会议安排第十二条酒店总经理办公室应合理规划、安排会议,提前准备会议室、资料等,并保证会议的质量和效率。

第十三条会议安排应提前通知与邀请参会人员,并做好会议记录,及时通报会议决议。

第五章日常办公第十四条酒店总经理办公室工作人员应保持良好的工作状态,做到积极主动、细致周到,确保日常办公的顺利进行。

第十五条办公室工作人员应按时上下班,做好工作交接,保证工作的连续性和效率性。

第十六条办公室工作人员应主动关注酒店的相关信息,及时了解酒店的动态,做到对内对外的信息快速响应。

第六章工作效率评估第十七条酒店总经理办公室应建立定期的工作效率评估制度,对办公室工作效果进行全方位评估。

第十八条工作效率评估应包括文件管理、会议安排、日常办公等方面,确保办公室工作高效有序进行。

酒店办公室管理制度范本

酒店办公室管理制度范本

第一章总则第一条为规范酒店办公室的管理工作,提高工作效率,确保酒店运营的顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有办公室工作人员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保各项工作有序开展。

第二章办公环境与设施管理第四条办公环境:1. 办公室应保持整洁、舒适、安全,为员工提供良好的工作环境。

2. 员工应爱护办公设施,不得随意损坏或挪用。

3. 办公室内禁止吸烟、吃零食、大声喧哗等影响他人工作行为。

第五条办公设施:1. 办公桌椅、电脑、打印机等办公设施由酒店统一配置,员工不得随意更换或丢弃。

2. 办公设施出现故障,应及时报告给相关部门,由专业人员维修。

3. 办公室工作人员应合理使用办公设施,避免浪费。

第三章工作时间与考勤管理第六条工作时间:1. 员工应按照酒店规定的时间上下班,不得迟到、早退。

2. 员工因特殊情况需请假,应提前向部门经理提出申请,经批准后方可离岗。

3. 请假时间按照酒店规定执行,超出规定时间的请假需按照相关规定进行赔偿。

第七条考勤管理:1. 员工应按时参加考勤,不得代签、代打卡。

2. 部门经理负责对员工的考勤进行审核,如有异议,应及时向人力资源部反映。

3. 考勤结果作为员工绩效考核的重要依据。

第四章工作纪律与行为规范第八条工作纪律:1. 员工应严格遵守国家法律法规,遵守酒店各项规章制度。

2. 员工应保持良好的职业道德,不得泄露公司机密。

3. 员工应团结协作,共同维护酒店的形象。

第九条行为规范:1. 员工应保持仪容整洁,着装得体。

2. 员工应文明用语,礼貌待人。

3. 员工应积极参加酒店组织的各项活动,提高自身综合素质。

第五章培训与考核第十条培训:1. 酒店应定期组织员工进行培训,提高员工的专业技能和综合素质。

2. 员工应积极参加培训,提高自身能力。

第十一条考核:1. 酒店应建立健全考核制度,对员工的工作绩效进行考核。

2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。

大酒店总经理办公室管理制度

大酒店总经理办公室管理制度

大酒店总经理办公室管理制度一、管理职责大酒店总经理办公室是酒店的管理中心,其职责包括但不限于以下方面:1.统筹协调酒店所有部门,确保酒店运营的顺畅;2.指导其他部门的工作,保证酒店的服务质量和竞争力;3.制定酒店的规章制度,确保职能部门遵守规定;4.管理酒店与外部单位及个人的沟通,保持良好的公共关系;5.确立酒店的经营目标和经营策略,制定年度经营计划等。

二、人员管理1.大酒店总经理办公室需设立相应的管理人员,做好人员招聘、离职等相关事宜,并及时调整组织结构,保证办公室内部工作的顺畅。

每位管理人员都要有明确的职责和工作目标,且要有具体的绩效考核标准。

2.员工培训:办公室管理人员要逐步建立员工培训制度,加强对员工的专业培训,以提高员工的素质,提高酒店的整体服务水平。

同时,还要做好新员工的入职培训,使其尽快融入公司文化和工作环境。

三、管理制度1.日常管理制度:1.工作时间:大酒店总经理办公室采用弹性工作制,但需要予以记录和报告;2.工作日报制度:按规定填写本日工作;3.公文管理制度:每封公文应有印章,流程应审核完整;4.会议制度:每月至少一次全员会议,检讨月度工作的完成状况;5.假期管理制度:酒店要求员工提前申请假期,避免在酒店繁忙期出现人员不足。

2.机密文件管理制度:1.凡进入大酒店总经理办公室的文件、公文、函件、手纸等各种资料均需进行编号、密级标识和保管登记,计入台账,并通过门禁系统进行保密管理;2.保密工作应有专人主管,确保机密资料的安全;3.员工离职后,应立即收回其所有机密文件,并清空其电脑中的机密信息。

四、设施和设备管理1.大酒店总经理办公室的设施和设备应符合办公标准,办公室的布局应合理,灯光通风等条件要符合人体工程学要求;2.电脑、打印机等办公设备需要定期维护、清洁,保持正常运行,确保办公效率;3.机密资料需要进行纸质备份,并存放在安全的地方,保证重要资料备份完好。

五、其他大酒店总经理办公室是酒店的核心管理部门,其内部管理制度的完善和落实对整个酒店管理具有重要的促进作用。

酒店经营管理公司组织架构与管理制度

酒店经营管理公司组织架构与管理制度

酒店经营管理公司组织架构与管理制度一、组织架构1.总经理办公室:总经理、副总经理、助理、秘书等。

主要负责制定企业发展战略、规划、决策等重要事项。

同时也负责公司整体的管理和协调。

2.市场营销部:分市场营销策划、销售管理、公关活动、社交媒体等岗位。

市场策划人员主要职责是策划和制定酒店的市场推广计划,确保酒店在市场上有足够的曝光度。

销售管理岗位主要职责是负责制定销售计划和销售策略。

公关活动岗位负责公司的公关活动、某些酒店的推广和发布。

社交媒体岗位作为新兴的推广方式,主要负责新媒体营销,不断提升酒店品牌知名度。

3.餐饮部:包括餐饮总监、餐饮副总监、主厨、副厨、服务员等人员。

餐饮部负责酒店内的餐饮服务,包括早餐、午餐、晚餐和宴会等服务。

主厨和副厨负责制定菜单、调制饮料和构思厨艺。

服务员主要负责就餐客人的接待和服务。

4.财务部:包括财务主管、会计、出纳等人员。

财务部负责公司财务管理、管理公司的资金流和现金流,确保酒店的资金安全和流通。

另外,还要为酒店的投资、财务分析和财政决策提供数据支持和建议。

5.客房部:包括客房部总监、客房部经理、客房服务员、行李员等人员。

客房部主要负责酒店客房和客人的服务,包括卫生清洁、床上用品更换、客房维修和提供如客人要求的设施和服务。

6.前台部:包括前台经理、前台服务员、电话接线员等人员。

前台部负责酒店接待和管理,包括客人入住、离店、预订、结帐等相关服务。

同时还要提供关于酒店设施和服务的信息。

7.工程部:包括总工程师、高级工程师、技术员、维修工等人员。

工程部主要负责酒店设施和设备的维护与修理。

确保酒店的设备和设施处于良好的运作状态。

8.人力资源部:包括人力资源总监、人事经理、培训经理等人员。

人力资源部负责各个部门的招聘和培训,确保酒店人员的水平和素质符合酒店经营和发展要求。

二、管理制度1.市场营销管理制度:规范企业的市场营销、销售管理、社交媒体、公关活动,保证市场推广的效果。

2.财务管理制度:规范财务管理,包括会计、税务等方面的管理,保证酒店财务安全和资金的流通。

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度第一章总论第一条为了规范酒店办公室管理制度,提高办公室工作效率,提供良好的服务质量,制定本条例。

第二条本制度适用于酒店办公室各部门和工作人员,包括但不限于办公室文员、行政助理、秘书等工作人员。

第三条酒店办公室管理制度应当遵循“公平、公正、公开、公开”的原则,增强工作透明度和诚信度。

第四条酒店办公室管理制度的具体内容包括:工作时间管理、工作流程、工作纪律、工作考核等。

第二章工作时间管理第五条办公室工作时间为每周五天,每天工作8小时,上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,午休时间12:00-14:00。

第六条工作人员应当按时到岗上班,不得迟到、早退或擅离职守。

第七条工作人员如需请假,应提前向上级主管请假,并填写假条,经过批准后方可离岗。

第八条值班人员应当按照规定轮流完成值班任务,保证酒店办公室的正常运转。

第九条工作人员应当遵守工作时间管理制度,不得私自加班,如有特殊情况需要加班,需提前向上级主管请示并获得批准。

第三章工作流程第十条酒店办公室工作流程应当明确,无明确分工的工作禁止随意摆弄。

第十一条酒店办公室应当建立相应的工作文件,便于工作人员查阅和保存。

第十二条酒店办公室应当建立健全的文件管理制度,规范文件的保存、查阅和借阅程序。

第十三条工作人员应当积极配合上级领导的工作安排,按时完成工作任务,并确保工作质量。

第十四条工作人员应当遵守工作纪律,不得擅自行使职权和滥用职权。

第四章工作纪律第十五条工作人员应当遵守酒店办公室的工作纪律,不得违反相关规定。

第十六条工作人员应当保持良好的职业操守,不得有违职业道德的行为。

第十七条工作人员应当尊重领导,服从管理,不得对领导发表不当言论或行为。

第十八条工作人员应当保守工作秘密,不得擅自泄露工作机密。

第五章工作考核第十九条酒店办公室应当建立健全的工作考核制度,定期对工作人员的工作进行考核评定。

第二十条工作人员的工作表现、工作态度、工作效率等方面应当被纳入考核范围。

2023年酒店规章制度管理制度5篇

2023年酒店规章制度管理制度5篇

2023年酒店规章制度管理制度5篇在日新月异的现代社会中,我们都跟制度有着干脆或间接的联系,制度对社会经济、科学技术、文化教化事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着非常重要的作用,下面是由我给大家带来的酒店规章制度管理制度5篇,让我们一起来看看!酒店规章制度管理制度1一、考勤制度(一)、考勤工作操作方法1、各单位、各部门须支配专人监督员工每日填写《签到表》,以此反应员工当天考勤状况;2、每月底最终一天,由办公室将将《签到表》发放到各部负责人;3、分店各部门每月1日须依据本部上月《考勤记录表》进行汇总,汇总后将《签到表》和《考勤汇总表》、《考勤日志》一同上交办公室,办公室核实无误后交人事部核发工资。

4、分店各部门每月1日须依据日常奖惩状况将本部员工上月奖惩汇总,汇总后将《奖惩单》、《奖惩汇总表》一同交质检部进行核实,质检部核实无误后上交人事部核发工资。

5、人事部每月须将员工考勤状况和奖惩状况进行分别记载,以便定级考评备查。

6、各部门考勤负责人必需每天建立考勤日志,办公室、质检部、行政经理将不定时抽查核实,一旦发觉异样,将根据《管理责任督察制度》干脆追究部门第一负责人的管理责任,视为“较重过失”。

(二)、请假审批1、请假必需提前以书面形式申请并供应相关证明。

紧急状况须电话请假者必需事后补写假条。

行政经理负责核实请假的真实性。

2、基层员工请假;二天以内(含二天)由本部负责人审批,二天以上五天以内由部门负责人批准后报行政经理审批方可,五天以上须逐级上报分店执行总经理审批后方可。

3、分店管理人员请假:一天以内由分店行政经理审批;一天以上五天以内(含五天)逐级报经执行总经理审批;五天以上十天以内(含十天)应逐级报经公司总办备案,副总经理审批方可;十天以上应逐级报经公司总经理审批方可。

4、分店总经办成员,三天以内由行政经理审批(行政经理由执总审批);三天以上七天以内(含七天)应逐级报经公司副总经理审批;七天以上应逐级报经总经理确定。

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度

第一章总则第一条为加强酒店办公室管理,提高工作效率,确保各项工作有序开展,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有办公室工作人员,包括前台、财务、人力资源、行政等部门。

第三条办公室工作人员应严格遵守国家法律法规和酒店规章制度,确保酒店正常运营。

第二章办公室设施与设备管理第四条办公室设施与设备包括电脑、打印机、复印机、电话、办公用品等。

第五条办公室设施与设备应摆放在固定位置,不得随意搬移。

第六条办公室工作人员应爱护办公设备,合理使用,不得故意损坏或浪费。

第七条办公设备出现故障时,应及时上报,由相关部门安排维修。

第八条办公室工作人员下班时,应关闭所有办公设备的电源,节约能源。

第三章工作时间与考勤管理第九条办公室工作人员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十条办公室工作人员请假需提前向部门负责人提出申请,经批准后方可离岗。

第十一条办公室工作人员应按时参加部门例会,不得无故缺席。

第四章文件与资料管理第十二条办公室文件与资料应分类存放,便于查阅。

第十三条办公室工作人员应妥善保管文件与资料,不得随意泄露或丢弃。

第十四条办公室工作人员需使用文件与资料时,应办理借阅手续。

第五章会议与接待管理第十五条办公室负责组织酒店内部会议,确保会议顺利进行。

第十六条办公室负责接待来访客人,提供热情、周到的服务。

第十七条办公室工作人员应遵守会议纪律,不得擅自离场。

第十八条办公室工作人员应保持办公室整洁,为客人提供良好的办公环境。

第六章保密与安全第十九条办公室工作人员应严格遵守保密制度,不得泄露酒店商业秘密。

第二十条办公室工作人员应加强安全意识,确保办公室及酒店安全。

第七章奖惩与考核第二十一条对遵守本制度、工作表现优秀的办公室工作人员给予表彰和奖励。

第二十二条对违反本制度、影响酒店正常运营的办公室工作人员进行处罚。

第二十三条办公室工作人员应接受定期考核,考核结果作为评优评先和晋升的重要依据。

第八章附则第二十四条本制度由酒店行政部门负责解释。

酒店办公室人员管理制度

酒店办公室人员管理制度

第一章总则第一条为加强酒店办公室的管理,提高工作效率,确保酒店正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店办公室所有员工,包括但不限于前台接待、行政助理、人事专员、财务人员等。

第三条办公室人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度以及本制度的相关规定。

第二章考勤与工作时间第四条员工应按时上下班,不得无故迟到、早退或旷工。

如有特殊原因需请假,应提前向直属领导申请,并按公司规定办理请假手续。

第五条员工上班时间不得做与工作无关的事情,如聊天、玩游戏、浏览非工作网站等,一经发现,将根据情节轻重给予警告或处罚。

第六条员工下班时,应关闭办公室内的电脑、打印机等设备,确保用电安全。

最后离开办公室的员工应关好门窗,确保办公室安全。

第三章办公秩序与环境卫生第七条办公室内应保持整洁,员工应保持个人工作区域的干净,不得随意堆放杂物。

第八条办公室内禁止吸烟、酗酒,保持空气清新,为员工创造良好的工作环境。

第九条办公室内不得大声喧哗、吵闹,影响他人工作。

如需沟通,请保持声音适中。

第十条办公室内不得私自使用酒店电话拨打私人电话,如确有需要,应尽量简短。

第四章仪表与着装第十一条员工上班时应着装整洁、得体,符合酒店形象。

不得穿拖鞋、背心、短裤等休闲服装。

第十二条女员工上班时不得佩戴过于夸张的首饰,不得浓妆艳抹。

第五章通讯与接待第十三条员工在工作中应使用文明用语,如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等。

第十四条接待客人时,应主动热情,微笑服务,保持良好的职业形象。

第十五条办公室内接听电话时,应保持声音清晰、礼貌,不得随意挂断电话。

第六章信息保密第十六条员工应严格保守酒店商业秘密,不得泄露酒店内部信息。

第十七条员工离职时,应将工作交接完毕,并签署保密协议。

第七章奖惩第十八条酒店对遵守本制度、工作表现优异的员工给予奖励。

第十九条酒店对违反本制度、影响酒店正常运营的员工给予处罚。

第八章附则第二十条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度预订部规章仪容仪表1、制服必须整洁,熨烫平整,无松扣和掉扣现象;2、常剪指甲,防止过长,不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子;3、头发着色必须是自然色,不准染成其它颜色,不准戴假发;4、穿制服时的员工只允许带一块手表,但款式必须美观、简洁、大方;5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指,一对钉式耳环,不得佩戴任何手镯手链式的饰物;6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水;7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子,不得穿已抽丝、破损的袜子,男员工要穿黑色皮鞋及袜子;8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起,发式应朴素大方,不得剪特短或梳理其它怪异之发型,女员工头发饰物必须是黑色或棕色。

工作纪律上班时间穿着制服,方可进入酒店公共区域或办公室区域;当班期间佩戴工牌;保持办公区域的卫生,办公用品要整齐,不可杂乱无章;保持办公室的安静,严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等;不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊,屡犯不改者给予签单处理;不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域;对上司不礼貌,不服从主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虚作假欺骗上司,屡教不改者给予签单处理;不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位,情节严重者给予签单处理;不得出入酒店正门,不得使用客人电梯;迟到、早退、旷工者按酒店规定处分,严重者作开除处理;不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉;不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到;员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料,情节严重者作开除处理;当班的员工要将保持关机或无声状态;员工如有换班、换休要求,需经主管或前厅部经理批准方可执行,并填写换班申请单,违者签警告单;员工无故不得请假,如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意;假设病假需开指定医院证明或医务室证明;16、遵守酒店的规章制度,违者警告,违反屡次签单处理。

工作岗位操作1、提前十五分钟到岗交接班,特殊情况不能提前到岗的,应事先向主管或其他同事说明情况,最迟不得超过规定上班时间,否那么按迟到处理;2、使用标准的礼貌用语接听,注意“请”字开头,“谢”字结尾,礼貌用语不离口,声音要清晰;3、上班前,仔细阅读交班本,了解需跟办事宜,掌握新发文件内容,了解当天房态及可卖房型的信息;4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格,鼓励客人预订最好的房间,做到高价售房;5、核对订房及空房资料,是否超额预定,提前做好对策;6、做到散客两分钟(最迟五分钟内)、团体五分钟(最迟10分钟内)完成每一个预订录入;每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度1. 引言酒店办公室是一个非常重要的地方,在酒店的日常运营中扮演着重要的角色。

为了保证酒店的高效运营,必须有一套完善的酒店办公室管理制度,以规范酒店办公室的工作流程,提高工作效率,确保酒店的各项事务正常运转。

2. 基本原则•以服务为宗旨,高效、精细地处理各项事务;•注重保密,保护酒店业务和员工的隐私;•严格执行流程,确保各项工作的顺利开展;•尊重员工,建立和谐的企业文化。

3. 工作流程3.1 对外联络酒店办公室是酒店与外界沟通的桥梁,对外联络工作的效率直接影响着酒店的声誉和形象。

因此我们要建立以下的工作流程:•接听电话:每个酒店办公室的工作人员都应该能够熟练、准确地接听电话,并及时转达信息。

•回复邮件:每天对收到的邮件进行回复,并及时跟进邮件相关事宜。

•对来访客人的接待与安排:在客人来访时,要及时安排好其所需的会议室、茶水等服务,并确切了解客人的需求,提供专业的服务。

3.2 文件档案管理酒店办公室承担着大量的文件和资料管理工作,如何对文件进行合理地管理,将直接影响到工作效率。

我们建议在文件档案管理方面,执行以下的流程:•建立并维护各类文件档案:对于酒店的各项业务,均应设立专门的档案,并按业务进行分类整合。

•归档:对于已经处理好的文件进行归档,尽可能做到规范化。

3.3 办公室文化建设办公室作为员工工作和活动的主要场所,建立和谐的企业文化对于员工的凝聚力和归属感都非常有帮助,因此我们建议在建立办公室文化方面,执行以下流程:•举办各类文化活动:例如每月定期举办生日会、员工聚餐等,让员工之间的关系更加紧密。

•每周例会:对于全体员工每周进行例会,以便了解工作进展情况以及员工的意见与建议。

4. 安全管理4.1 人员出入管理酒店办公室是一个多人共同工作的地方,对于人员的出入管理尤为重要,也是保证办公室安全的必备条件。

•严格执行门禁系统:酒店办公室应采用智能门禁系统,对于外来人员需要填写相关的申请表后方可进入酒店办公室,以确保酒店的安全。

酒店综合办公室管理制度

酒店综合办公室管理制度

酒店综合办公室管理制度一、总则为了健全和规范酒店综合办公室的工作,提高综合办公室的工作效率和服务质量,制订本管理制度。

二、组织机构1. 综合办公室主要由综合办公室主任、综合办公室副主任、综合办公室助理及相关行政人员组成。

2. 综合办公室主任对综合办公室全面负责,统筹协调各项工作;综合办公室副主任协助主任完成综合办公室的管理和工作;综合办公室助理协助主任和副主任进行日常工作。

3. 综合办公室设立以下职能部门:行政管理部、人事部、财务部、市场部、业务部等。

4. 综合办公室设置明确的职责分工和工作流程,做到各职能部门之间协作无间,合作无碍。

三、职责与权限1. 综合办公室主任是综合办公室的领导者,对综合办公室的全面工作负责。

主管综合办公室的日常管理和决策,并协调各职能部门一切工作。

2. 综合办公室副主任是综合办公室主任的助手,协助主任完成综合办公室的各项管理工作。

3. 综合办公室助理协助主任和副主任,处理日常的文件、资料,协调各职能部门之间的工作。

4. 行政管理部主要负责酒店的财务管理和行政事务管理。

5. 人事部主要负责酒店的人事招聘和管理。

6. 财务部主要负责酒店的财务管理和审计。

7. 市场部主要负责酒店的市场推广和宣传。

8. 业务部主要负责酒店的业务咨询和客户服务。

四、工作流程1. 综合办公室主任根据酒店的经营计划和工作要求,制定并下发各项工作任务。

2. 各部门主要负责人根据任务要求,组织下属的工作人员,合理分配各项工作。

3. 各部门主要负责人将工作进展和成果及时向综合办公室主任汇报,及时地调整工作进度和方向。

4. 综合办公室主任对各部门的工作进行监督和督促,及时解决各部门的工作问题。

5. 综合办公室主任对综合办公室的工作进行总结和评估,对综合办公室进行考核和奖惩。

五、工作要求1. 综合办公室主任要具有一定的管理经验和能力,对酒店行业有一定的了解,有较强的组织协调能力和沟通能力。

2. 综合办公室副主任要对酒店的工作流程和制度有较深的了解,具有较强的分析和决策能力。

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度1. 引言在酒店经营过程中,办公室是管理全局的核心部门。

良好的办公室管理制度对于提高工作效率,提升员工积极性以及运营管理水平起着重要的作用。

本文将介绍酒店办公室管理制度的相关内容,包括办公室的组织架构、职责划分、工作流程、信息管理等方面的内容。

2. 办公室组织架构为了保证酒店办公室能够高效运转,需要建立一个合理的组织架构。

以下是一种常见的酒店办公室组织架构:•办公室主任:负责办公室的日常管理、决策等工作。

•行政助理:协助办公室主任处理各类事务,包括文件整理、行程安排等。

•人力资源专员:负责人员招聘、入职、离职等人力资源管理工作。

•行政文员:负责文件、资料的管理和归档,协助办公室运作。

•采购专员:负责酒店办公用品的采购工作,确保办公环境良好。

•信息管理专员:负责办公室的信息管理工作,包括文件电子化、信息系统维护等。

3. 职责划分为保证酒店办公室各项工作的顺利进行,需要明确各个职位的具体职责。

以下是各职位的常见职责划分:3.1 办公室主任•制定办公室管理制度、规定,确保办公室工作有序进行。

•组织协调办公室相关事务,监督和检查各项工作的完成情况。

•处理紧急和重要的事务,做出相应决策。

•对办公室工作中的问题进行解决和改进。

3.2 行政助理•协助办公室主任安排会议、拟定日程安排等工作。

•负责办公室文件的整理、归档和保管。

•协调各部门之间的沟通与协作。

•处理办公室汇报、信息收集和处理等事务。

3.3 人力资源专员•负责招聘、录用新员工,与其他部门配合完成新员工的入职手续。

•负责员工的薪资核算、绩效考核等工作。

•协调解决员工之间的纠纷,并提供相应的人力资源支持。

3.4 行政文员•负责办公用品的采购和库存管理。

•管理办公设备的维护保养工作。

•组织和协调办公室的例会、庆祝活动等。

3.5 采购专员•负责酒店办公用品的采购工作,确保供应充足、价格合理。

•与供应商保持联系,跟踪订单的进度。

•维护供应商的信誉,处理采购过程中的纠纷。

酒店员工工作间管理制度

酒店员工工作间管理制度

第一章总则第一条为加强酒店员工工作间的管理,提高工作效率,保障员工身心健康,维护酒店形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工工作间,包括办公室、客房部、餐厅、前台、后勤等部门。

第三条员工工作间管理应遵循以人为本、规范管理、高效运作的原则。

第二章工作间环境与设施第四条工作间应保持整洁、卫生、安全,营造良好的工作氛围。

第五条工作间设施应完好,如有损坏,应及时报修,不得私自更换或丢弃。

第六条员工应爱护工作间内的公共设施,不得随意涂鸦、损坏。

第七条工作间内不得存放与工作无关的私人物品,不得私拉电线、插座。

第三章工作纪律与规范第八条员工应按时到岗,不得迟到、早退,如有特殊情况需请假。

第九条员工在工作间内应着装整洁,保持仪容仪表,不得大声喧哗、打闹。

第十条工作间内禁止吸烟、饮酒,不得携带宠物进入。

第十一条员工应遵守保密制度,不得泄露酒店商业秘密。

第十二条员工应爱护公物,不得随意损坏或浪费。

第四章安全与消防第十三条工作间内应配备必要的消防器材,员工应熟悉消防器材的使用方法。

第十四条员工应定期进行消防安全培训,提高消防安全意识。

第十五条工作间内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。

第十六条员工应遵守用电安全规定,不得私拉乱接电线。

第五章奖惩与考核第十七条对遵守本制度,工作表现突出的员工,给予表扬和奖励。

第十八条对违反本制度,影响工作秩序的员工,给予批评教育,情节严重的,给予处分。

第十九条员工工作间考核与绩效考核相结合,考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。

第六章附则第二十条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

第二十二条本制度如有未尽事宜,由酒店管理层另行规定。

酒店独立办公室管理制度

酒店独立办公室管理制度

第一章总则第一条为规范酒店独立办公室的使用和管理,提高办公效率,确保办公环境的安全与整洁,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内部所有独立办公室及其使用人员。

第三条独立办公室的管理应遵循高效、节约、安全、整洁的原则。

第二章办公室使用规定第四条独立办公室的分配应按照工作需要、职责分工和人员编制合理进行。

第五条独立办公室的使用人员应具备良好的职业道德和工作能力,服从工作安排。

第六条办公室使用人员需爱护办公设施,不得私自搬移、损坏办公室内物品。

第七条办公室内电脑、电话、打印机等设备由使用人员专人负责,确保设备正常运行。

第八条办公室内物品摆放整齐,不得随意堆放杂物,保持办公环境整洁。

第九条使用人员下班时,应关闭电脑、打印机等设备的电源,并确保门窗紧闭。

第三章办公室设备管理第十条办公室设备的使用和维护由设备管理部门负责。

第十一条设备管理部门应定期对办公设备进行检查、保养,确保设备正常运行。

第十二条使用人员在使用过程中发现设备故障,应及时向设备管理部门报告。

第十三条设备管理部门应建立健全设备维修、更换记录,确保设备管理透明化。

第四章办公室安全管理第十四条办公室内严禁存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。

第十五条办公室内应配备消防器材,并定期检查消防设施是否完好。

第十六条办公室内禁止吸烟、酗酒,确保办公环境安全。

第十七条使用人员应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。

第五章办公室环境卫生管理第十八条使用人员应保持办公桌、地面整洁,不得随意丢弃垃圾。

第十九条办公室内应定期进行卫生清洁,确保办公环境舒适。

第二十条使用人员应养成良好的卫生习惯,共同维护办公环境。

第六章违规处理第二十一条对违反本制度规定的行为,根据情节轻重,给予批评教育、警告、罚款等处理。

第二十二条对严重违反本制度规定,造成不良影响的,将追究其法律责任。

第七章附则第二十三条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

注:本制度旨在规范酒店独立办公室的使用和管理,具体实施过程中可根据实际情况进行调整。

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度一、总则为了规范酒店办公室的工作流程和管理方式,提高工作效率,确保工作质量,特制定本酒店办公室管理制度。

二、职责1. 酒店办公室的主要职责是协助酒店管理层进行日常办公和文件处理工作,负责会议安排和记录,维护酒店资料档案等。

2. 酒店办公室要负责公文、文件的收发、分发、传阅和归档工作,确保文件的及时、准确传达,并完整归档。

3. 酒店办公室要负责会议的组织和会议纪要的书写,确保会议的顺利进行和决议事项的及时执行。

4. 酒店办公室要负责办公设备的管理和维护,包括复印机、传真机、打印机等办公设备的正常运行。

5. 酒店办公室要负责办公用品和文具的采购和管理,确保办公室的常用物品充足,做到节约使用。

6. 酒店办公室要负责接待和协调来访客人,提供良好的接待服务,解决来访客人的问题和需求。

7. 酒店办公室要协调各部门的工作,解决各部门之间的协调问题,确保各项工作的顺利进行。

三、工作流程1. 文件管理流程:(1)收文:酒店办公室负责收取各部门的公文文件,进行登记并分发给相关人员。

(2)分发:酒店办公室根据文件内容和相关部门的职责,将文件分发给相关人员,并抄送给有关领导。

(3)传阅:接收文件的相关人员根据需要对文件进行阅读、传阅和批示,并在文件上签名确认。

(4)归档:酒店办公室将已经传阅完毕的文件进行整理归档,并根据文件的保密性和重要性进行分类存储。

2. 会议管理流程:(1)会议筹备:酒店办公室负责根据领导的要求安排会议的时间、地点、参会人员和会议材料准备工作。

(2)会议通知:酒店办公室根据会议安排,及时发送会议通知给参会人员,并提供会议所需的材料。

(3)会议记录:酒店办公室派员参加会议,负责会议纪要的书写和记录,并将会议纪要及时发给与会人员和相关部门。

(4)会议执行:酒店办公室负责根据会议决议事项进行跟踪和督促执行,确保会议的决议能够及时得到落实。

3. 办公设备和用品管理流程:(1)设备管理:酒店办公室负责设备的采购、维护和报废等工作,定期检查设备的使用情况,确保设备正常运行。

酒店办公室消防管理制度

酒店办公室消防管理制度

第一章总则第一条为了加强酒店办公室消防安全管理,保障酒店员工和宾客的生命财产安全,预防和减少火灾事故的发生,根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有办公室区域,包括办公室、会议室、休息室、资料室等。

第三条酒店办公室消防安全管理坚持“预防为主、防治结合”的方针,实行消防安全责任制。

第二章组织机构与职责第四条酒店成立消防安全领导小组,负责全酒店的消防安全管理工作。

第五条消防安全领导小组职责:1. 组织制定和实施消防安全管理制度;2. 组织开展消防安全培训和演练;3. 负责火灾事故的调查和处理;4. 组织消防安全检查,督促整改火灾隐患;5. 指导各部门落实消防安全责任制。

第六条各部门消防安全责任人:1. 负责本部门的消防安全管理工作;2. 组织开展消防安全教育和培训;3. 定期检查本部门的消防设施设备,确保完好有效;4. 督促整改本部门的火灾隐患;5. 及时报告火灾事故。

第三章消防安全教育与培训第七条酒店每年至少组织一次全员消防安全教育培训,内容包括:1. 消防安全法律法规;2. 消防安全基本知识;3. 消防设施设备的使用方法;4. 火灾逃生和自救技能;5. 火灾事故案例分析。

第八条酒店员工上岗前必须经过消防安全培训,取得合格证书后方可上岗。

第四章消防设施与器材管理第九条酒店办公室必须配备符合国家标准要求的消防设施和器材,包括:1. 消防栓;2. 灭火器;3. 消防应急照明;4. 消防疏散指示标志;5. 疏散通道和疏散指示标志。

第十条消防设施和器材的维护保养由酒店工程部负责,确保其完好有效。

第五章火灾隐患排查与整改第十一条酒店办公室每月至少进行一次消防安全检查,各部门每周至少进行一次消防安全自查。

第十二条检查内容包括:1. 消防设施和器材是否完好有效;2. 疏散通道是否畅通;3. 火源、电源管理是否到位;4. 火灾隐患是否及时整改。

第十三条发现火灾隐患,应立即采取措施予以整改,整改措施应包括:1. 明确整改责任人;2. 制定整改方案;3. 确保整改措施落实到位;4. 整改后进行验收。

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度

酒店办公室管理制度一、引言本文档旨在规范酒店办公室的管理制度,以提高办公室工作效率、规范员工行为,确保酒店的正常运营和高质量的服务。

本制度适用于酒店办公室所有员工,包括管理人员和普通员工。

二、职责和权限1. 办公室主任•负责制定和实施办公室管理制度;•对办公室的日常运营和工作效率负有责任;•负责安排和管理办公室的人员和资源;•对办公室员工的行为和纪律进行监督和管理;•协助其他部门的工作,提供必要的支持和配合。

2. 办公室员工•遵守办公室管理制度,保持良好的工作纪律和道德;•完成上级交办的工作任务,确保按时高质量完成;•妥善保管办公室设备和资料,确保安全;•积极参与办公室会议和活动,提出建设性意见和建议;•倡导员工间的合作和团队精神,共同推进公司目标的实现。

三、工作流程1. 日常事务处理•对办公室日常事务的处理,如文件收发、文件归档和传真等,要求员工按规定完成,确保准确性和及时性;•定期清理办公桌面和文件柜,保持整洁有序;•保持对邮件、电话和其他沟通工具的及时回复和处理,在规定时间内完成。

2. 办公用品采购和管理•办公室主任负责管理办公用品的采购和库存;•员工需要办公用品时,必须提前向办公室主任提出申请,等待审核后方可发放;•使用办公用品时应注意节约使用,不得浪费。

3. 会议和活动组织•办公室主任负责组织办公室的会议和活动;•会议和活动的安排和准备工作要提前进行,确保顺利进行;•会议纪要和会议记录要做好归档和整理。

四、行为规范1. 着装要求•员工必须穿着整洁、得体的服装上班;•禁止穿着过于暴露、不雅观或不合适的服装;•根据酒店的形象要求,选择适当的穿着。

2. 语言和行为规范•员工在办公室内应保持安静,注意言行举止;•禁止辱骂、诋毁、侮辱他人的言行;•禁止在办公室内进行违法、不道德或不符合公司价值观的活动。

3. 私人事务处理•禁止在办公时间内处理个人事务,如购物、聊天、看视频等;•必须遵守上下班时间,不得迟到、早退或擅离职守。

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冕宁县职业技术学校酒店服务与管理
教师办公室管理制度
一、严格执行学校作息制度,按时上下班,做到不迟到、不早退、不旷课,有事请假。

办公期间,不串岗、空岗。

二、保持安静,不大声喧哗,不做与工作无关的事情(如:嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等);严禁在工作时间玩电脑游戏和上网聊天。

三、教师办公室放置物品规范有序,私人物品全部进柜,保持墙面清洁,不能在墙上钉、贴各种物品。

四、办公室应做到整洁有序,不乱堆乱放,室内物品、桌上资料放置整齐,各室都建立、健全卫生值日制度,值日人员须每天打扫室内卫生,保持窗明几净,保持地面整洁。

五、教师办公室内不准吸烟,校园内不得吸游烟。

六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯,不乱扔纸屑、烟头、杂物,不随地吐痰。

七、教师办公室内不得开无人灯,开空调时不开窗
八、提倡节约用水用电,严防各类事故的发生,灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情况下要关闭电源。

九、办公室内所有人员要有安全意识,下班后或无人时要关闭门窗,不在办公室内存放现金和贵重物品。

十、爱护办公室的公物,不私自将公物带走
酒店服务与管理专业组
2017年10月19日
2017年10月18日,举世瞩目的党的十九大胜利召;十九大总结了党的十八大23以来5年的工作,回顾总结了;总书记的报告高屋建瓴,立意高远,内涵丰富,;听完振奋人心的讲话后,我脑海里顺其自然的;十九大的胜利召开是全党全国人民政治生活中的大事。

2017年10月18日,举世瞩目的党的十九大胜利召开。

学校组织收看党的十九大开幕盛会,聆听总书记所作的报告。

作为观者中的一员,我深刻感受到了会议期间同志们自豪兴奋的心情,大家都对国家即将开始的新的十年充满期待,充满信心。

十九大总结了党的十八大以来5年的工作,回顾总结了39年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。

同志在党的十九大报告中从历史和时代的高度出发,科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验,深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题,对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署,是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。

总书记的报告高屋建瓴,立意高远,内涵丰富,重点突出,思想深刻,是一篇马克思主义的纲领性文献。

报告全面系统总结基本经验,是我们党理论创新的重要成果,标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高,对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

十九大的胜利召开是全党全国人民政治生活中的大事。

认真贯彻落实学校安全工作视频会议精神,保安全,保和谐,保稳定,为十九大营造良好的政治环境和和谐局面,应当成为学校当前最重大的政治任务。

十九大报告中提到了解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重,城乡发展一体化是解决“三农”问题的根本途径,搞好统筹城乡工作,能带领农民发展主导产业,增加农民收入。

“三农”是我想的最多的问题,因为我从小在农村长大,我了解农民的艰辛,从小看着父母那么面朝黄土背朝天的辛苦而收入却不宽裕,但近几年,国家政策好了,不但免了农业税,而且对庄稼人种不同的作物还有不同的资金补助和物资补助,大大增加了农民的年收入。

我在为广大农民感到高兴的同时也希望以后政府继续加大强农惠农富农政策力度,让农民保持可持续的收入,这样统筹城乡才能最终实现。

十九大报告中多次提到科技创新问题,并把科技创新摆在国家发展的核心位置,这对我们国家的发展来说无疑是最重要的,只有我们科技强大了,自主创新能力强了,我们才真正的能硬起腰干来。

世界在不断变化,知识技术也在不断更新,我们要把学习当做一种责任,牢固树立终身学习的观念,在工作中学习,在书本中学习,在实践中学习,在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围,不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。

只有通过不断学习才能做到与时俱进,才能掌握最新的技术和最有效的方法,才能在本职岗位上有所创新,才能为国家的科技创新做出自己的一份贡献。

把中国特色社会主义建设的总体布局确定为经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”是十九大报告做出的新论断,这表明我们党对中国特色社会主义建设规律从认识到实践都到达了新的水平,关注资源利用和环境保护问题。

通过聆听十九大报告,我深刻认识到身上的使命和责任,并从心里下定决心从今天开始我要以一名优秀党员的表现要求自己,把事做好,把人做好,求真务实,积极进取,为神东未来的发展做出自己的一份贡献。

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