电话营销话术

电话营销话术营销话术您好！我是西安富海信息科技有限公司资深投资顾问，我的名字叫，，，。

由于业务需要，我们在对黄金投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。

不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？回答一、没做过投资理财：您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI 的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。

或者您可以来我们公司看看，让公司的投资理财顾问给您做一个详细的讲解。

回答二、做过股票：由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样？您对新兴行业黄金投资了解多少？有没有听说过“黄金投资”如果有时间，您愿意来公司了解一下黄金投资吗？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13……….我姓…..叫……在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见！（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空，对于没做股票但有做其他投资的人：您好！我是****公司的高级投资顾问，我姓。

由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问您对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，您现在在做什么投资呢？（客户回答做过投资）真为您高兴，您真是个很有投资理财意识的人，您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，您什么时候方便，或者到时候我提前给您打电话帮您预订个位置。

您们怎么知道我的电话号码的？波段我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？1.确实没时间。

（下次打）2.借口（耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话）一．我没兴趣？您没有兴趣是因为您还不太了解，我相信您肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开始您做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。

作为一个投资者多了解一项投资对您本身都是有好处的。

（问答要比您直接跟他说灌输理念要好）现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，您知道现在赚钱最快的是金融业，相信您身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，您也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果您没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果您操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。

我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，您多了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望您今天过的开心。

二．您说的就是黄金期货吗？不是，是现货黄金，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且更好的控制风险。

三．您们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗？不一样。

纸黄金主要时银行推出的，是100%的资金投入，您虽然付出了100%的钱，但是您还看不到黄金，拿到的就只是一份纸合同，白天晚上都可以进行交易，能以小的投资获得大的收益。

（具体操作内容，您要到我公司了解，您看看实盘操作，您就知道怎么收益的，您将明白什么是价值投资。

）四．我不懂做黄金投资，不会操作怎么办？您完全放心好了，你所担心的问题我们都能帮你解决，我此次给您去电就是想给您介绍一个非常不错的理财产品，叫做影子交易，他是新推出的一种新的交易模式，它集合了全球2000多个资深交易员所提供的交易策略，客户可以根据自身的要求去进行筛选适合自己的策略进行交易的一种操作模式。

这个平台最大的优势在于您不需要每天去盯盘分析行情和基本面，只需要根据您的要求选择一些适合您的策略师并且选择全权委托，那么系统会自动帮您跟单交易，您可以利用别人的交易经验和时间去帮助您获利，您只需要隔一段时间去观察一下您的账户信息就可以了。

五．为什么要做黄金投资？1.对通货膨胀最好的避险工具近年来，通货膨胀愈演愈烈导致各国货币倾向大量缩水，给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损失。

相反，黄金本身作为一种货币，具有升值价值。

另外，国际地缘政治局势动荡不安，中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃，黄金已成为人们财产最好的避险工具了。

2.公开透明与世界上任何股票和期货市场相比，黄金交易市场更加稳定，更加安全，另外，任何地区性股票市场都有可能被认为操纵，但黄金市场绝不会出现这种情况，金市是全球性的投资市场，全球一样的投资对象，一致的价格，现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金市的实力，黄金投资者也就获得了很大的投资保障。

3.24小时不间断交易，适合各类人群全球黄金市场24小时不停地运转，一天之中，从悉尼，东京，新加坡，香港，苏黎世，法兰克福，巴黎，伦敦，纽约的黄金市场依次开始交易黄金。

在黄金市场里，交易者可以不分昼夜对重大新闻作出反应，由于黄金交易是全球范围市场，允许客户24小时交易，交易者因此避免了因市场关闭，黄金对重大新闻事件及时作出反应的风险。

投资人也可对黄金出场的时间有弹性的规划，越来越多的私人投资者为黄金交易的巨大利润所吸引，加入到黄金交易的行列。

4、交易成本低由于黄金交易无需在中央交易所进行，交易的成本近乎没有，由于互联网的发展，在网上黄金交易让投资者可以直接和市场制造者进行交易，省却了中间人的费用，进一步降低投资者需要负担的交易成本。

而黄金市场的极高交易额和流动性，大减低了买卖的差价，不论是透过电话或网络下单，黄金交易都不另负担佣金、。

印花税，而在股票市场进行买卖，除了价差之外，投资人还必须额外负担佣金或手续费，黄金市场的店头交易的结构削减了交换与清算的成本，因此降低了交易的成本。

5、不论熊市还是牛市都有获利机会股票市场通常被视为一个买方市场，因为在相关的法律架构下，市场并不鼓励放空操作，只可买涨，对于可买涨买跌的黄金市场来说，不论市场的趋势向上还是向下，对黄金投资而言，获利的机会都是均等的。

黄金市场的趋势通常是循环不断的，不管投资者通彻基本面分析法，还是技术丽分析法。

在一段时期内倾向都会有明显的价格走势，较容易捕捉市场趋势，是适合套用技术分析法的市场。

6、不会过时自从中国加入WTO以来，中国的金融市场正在加速实现全球化和放宽有关规定，根据中美两国签订的协议，外资银行能够经营人民币个人业务-这表明曾经保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失。

中国的金融将直接面对国际投资者的冲击，如何规避黄金风险将成为政府和投资者最为关心的问题。

事实上，一旦人民币可以自由流通，国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场，危及中国资本安全和本国企业及个人利益。

在人民币完全流通之前，准备好迎接挑战，而且黄金交易在中国还是一个年轻的行业，学习更多的黄金知识为自己资产保值增值打好基础。

现在，互联网黄金交易代表着黄金市场的未来和发展方向，互联网是交易的载体，而选择和发展正确的技术是黄金交易的关键部分。

互联网意味着无论您在世界的任何地方，可以真正地对这种保持完全控制。

7、易学易懂无须金融投资专业背景，在中国股票市场有将近有三千多支股票，活跃的有几百支，在北美市场上有上万支股票，要想从中选出理想的股票来，要花相当的功夫和具有相当的水平，如果花同样多的时间在黄金品种上，那么可能您对黄金比率的涨跌就有市场的深层认识，就能够随着市场的浮动而动。

黄金市场是新的投资趋势之一，越来越多的投资者懂得把投资项目分散，现在您有更好的选择，您可以体验一下黄金交易。

六，您们能给我保证100％赚钱吗哦，投资有风险，您问这个问题证明您不是一个专业的投资者或者是您给我开玩笑呢。

任何投资项目也不能保证您100％赚钱，黄金投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但我们有严格的交易制度，可以把您的风险控制在一定范围内，以小的风险赚取大的收益，让您的盈利机会在好的行情下达到80％以上，在差的行情下，我们以保值为基本，增值为导向。

如果说，能保证您100％赚钱，那是骗您的，世上没有绝对的事，只有相对的事，您没有做过黄金投资，您需要做进一步了解。

七，跟您们合作我的资金有保证吗这个您完全可以放心，像您把钱存银行，您放心吗一样的，和炒股是一样的，而且您的资金是放在银行的跟股票一样。

现在农行负责资金的第三方托管。

九，跟您们合作，我们能得到什么服务首先声明，我们公司是做黄金投资的，关于服务和技术指导全由我们公司专业人才提供。

您和我们公司合作。

第一，我们的专家团队提供给您第一信息和技术指导，严格的止损止盈设置，尽可能的做好每一笔交易，使您的投资盈利最大化。

第二，我们有专业的理财分析师，可以给您提供专业的现货黄金投资建议。

十，您们说的那么好，您们为什么不投钱操作，还要找我们作为一个金融投资领域的人都不希望内部人员自己操作，那样会影响我们的工作，就像是证券公司的人一样，都很少有操作的！一个工作的性质责任要区别开，我们的目的是拓展业务！我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，公司搭建这个黄金交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉您们，国家也在大力推广黄金投资理财品种，鼓励藏金于民，只有更多人参与了，才能做活黄金市场，让更多的人受益。

十一、我想考虑一下，和家人商量一下再说。

答：商量一下下是应该的，家和万事兴嘛。

但是我想今天我给您详细介绍了我们公司平台，以及我们的服务，可是您的家人对我们公司并不了解，他知道我们的操盘运作原理和方法吗他知道我们黄金投资的主要特点和投资优势吗他怎么给您一个专业的建议。

您原来买股票是不是也问过您的朋友和家人，他们让您赚钱了吗如果没有，那么说明虽然您的家人主观上是为了您好，但是客观上他们不专业。

是帮不了您的，黄金，它是让您的财富保值与增值。

我希望您抽个时间，带上您的家人和朋友来我公司看看，听听专家的技术分析、理财分析，让自己更好的把握投资方向，因为黄金投资正火，受很多人关注，到我们这里来听专家讲座的人很多，我们这边要提前约定名额，怕来的人多了坐不下，安排不好，怠慢客户，希望您能确定一下时间，机会不容错过。

当大家都非常了解这个项目时，您赚钱的机会就少了。

您周末有时间吗我们在本周末下午2点有黄金投资理财论坛。

您能准时到场吗十二、我的钱都套在股票里了，等解套再说吧答：看您说的，自己的钱套了，要知道是怎么套的，亏钱是怎么亏的，技术不好，要找机会学，等是不行的。