2018年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题及答案
2018年 系统集成项目管理工程师 案例分析真题
2018年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析题目一信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。
甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。
由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。
小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
【问题1】（8分）在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境？【问题2】（4分）结合案例，列举该项目的主要干系人。
【问题3】（4分）简要说明变更控制的主要步骤。
【问题4】（4分）基于案例，请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”）：（1）变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。
（）（2）甲方的组织结构属于项目型。
（）（3）需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。
（）（4）信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。
（）某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成，五个活动全部完成之后项目才能够完成，每个活动都需要用到R1、R2、R3三种互斥资源，三种资源都必须达到活动的资源需求量，活动才能开始。
已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用。
目前项目经理能够调配的资源有限，R1、R2、R3的可用资源数分别为9、8、5。
活动对资源的需：资源活动资源需求量已分配资源数历时（周）R1R2R3R1R2R3P1*******P2*******P3*******P4*******P5*******【问题1】（6分）基于以上案例，简要叙述最优的活动步骤安排。
2018年 下午案例分析——答案
2018年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题题目一（2018.05-1）【说明】1、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。
甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。
由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。
小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
【问题1】（8分）在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境？答案：造成了小王目前困境的因素还包括：（1）没有建立整体变更控制流程，对变更也没有按变更控制流程处理。
（2）甲方项目经理影响力不够。
（3）缺少由项目主要干系人都认可的项目整体管理计划。
（4）项目范围不明确，缺少干系人一致认可的范围基准。
（5）沟通管理存在问题，没有进行有效的沟通。
【问题2】（4分）结合案例，列举该项目的主要干系人。
答案：甲方项目经理、甲方销售部门、甲方人力资源部门、甲方财务部门。
【问题3】（4分）简要说明变更控制的主要步骤。
答案：变更控制的主要步骤：（1）提出变更申请（2）变更影响分析（3）CCB审查批准（4）实施变更（5）监控变更实施（6）结束变更【问题4】（4分）基于案例，请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”）：（1）变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。
（）（2）甲方的组织结构属于项目型。
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A. 集成化、平台化与智能化B. 遥感与传感技术C. 数据仓库与软交换通信技术D. 感拟计算与信息安全答案：C信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：1、高速度大容量；2、集成化和平台化3、智能化4、虚拟计算5、通信技术6、遥感和传感技术7、移动智能终端8、以人为本9、信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。
A. 虚拟经济与工业实体经济的融合B. 信息资源与材料、能源等工业资源的融合C. 工业化与自动化发展攻略的融合D. IT设备与工业装备的融合答案：C工业化与信息化“两化融合”的含义是：一是信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合；三是指虚拟经济与工业实体经济融合；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。
3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段答案：C系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A. 数据仓库B. 数据ETLC. 分析功能D. 联机实务处理OLTP答案：D联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）主要是执行基本日常的事务处理，比如数据库记录的增删查改。
比如在银行的一笔交易记录，就是一个典型的事务。
联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题(完整版)
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题（专业解析+参考答案）1、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目控制软件、地铁列车节目接受软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，导致项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
问题内容：【问题1】10分结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？【问题3】（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较少的、更易于管理的组件的技术，请指出要讲整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于4个该题得0分）规划范围管理过程的输入是（）A.需求管理计划B.项目章程C.项目范围说明书D.经验教训知识库E.项目管理计划F.工作绩效数据、G.人事管理制度2、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统项目包含如下十个活动。
2018年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题
2018年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题(总分：75.00，做题时间：150分钟)一、案例分析题(总题数：3，分数：75.00)阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
（分数：25）(1).结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？（分数：10）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(1、没有制定项目范围管理计划。
2、需求收集做得不够详细。
3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题，WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题，导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程。
2018年下半年信息系统监理师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例完整版
A. IaaS B. PaaS C. DaaS D. SaaS
3rd
答案： D
9、移动终端被用户随身携带，具有唯一号码等特性使得移动应用可 以满足衣食住行娱乐等需求，这属于移动互联网的（ ）的特性。 A. 接入移动性
B. 软件概要设计 C. 软件详细设计 D. 软件编码 答案： C
22、根据软件项目的规模等级和安全性等级，软件测试可由不同机构 组织实施。集成测试通常由（ ）组织实施。
A. 建设单位 B. 监理单位 C. 承建单位 D. 设计单位 答案： C
8th
23、（ ）属于适应性维护。 A. 软件支持环境的改变，如操作系统、编译器或实用程序的变化
18、软件需求分析阶段的成果不包括（ ）。 A. 软件(初步)确认测试计划 B. 软件需求说明书 C. 用户使用说明书初稿 D. 集成测试计划 答案： D
19、某公司已将软件管理和工程文档化、标准化，并综合成该组织的 标准软件过程。 所有项目均使用经批准、裁剪的标准软件过程来开 发和维护软件。说明该公司己达到 CMMI 的（ ）。
A. 建设单位 B. 监理单位 C. 承建单位 D. 管理单位 答案： C
16th
44、关于质量控制点的说法，不正确的是:（ ）。 A. 针对应用软件开发项目，监理单位把需求获取作为个质量控制
点 B. 针对综合布线工程项目，监理单位把隐蔽工程的实施过程作为
一个质量控制点 C. 为了保证项目质量，质量控制点的设置应固定不变 D. 为了保证项目质量，选择的质量控制点应易于纠偏 答案： C
答案： C
33、以下说法正确的是:（ ）。 A. 监理单位编制监理工作计划，并与承建单位沟通、协商，获得
2018年下半年系统集成项目管理工程师真题+解析
2018年下半年系统集成项目管理工程师真题及解析上午综合知识真题与答案解1.信息系统是一种以处理信息为目的的专门系统类型，组成部件包括软件、硬件、数据库、网络、存储设备、规程等。
其中（）是经过机构化/规范化组织后的事实和信息的集合。
A、软件B、规程C、网络D、数据库答案解析：数据库是经过机构化、规范化组织后的事实和信息的集合。
数据库是信息系统中最有价值和最重要的部分之一。
参考答案：D2.根据我国“十三五”规划纲要，（）不属于新一代信息技术产业创新发展的重点。
A、人工智能B、移动智能终端C、先进传感器D、4G答案解析：现在都是5G了，4G已经不是重点了。
我国在“十三五”规划纲要中，将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信(5G)、先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。
参考答案：D3.工业和信息化部会同国务院有关部门编制的《信息化发展规划》提出了我国未来信息化发展的指导思想和基本原则。
其中，不包括（）原则。
A、统筹发展，有序推进B、需求牵引，政府主导C、完善机制，创新驱动D、加强管理，保障安全答案解析：信息化的基本原则包括：(1)统筹发展，有序推进；(2)需求牵引，市场导向；(3)完善机制，创新驱动；(4)加强管理，保障安全。
参考答案：B4.建设完善电子政务公共平台包括建设以（）为基础的电子政务公共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。
A、云计算B、人工智能C、物联网D、区块链答案解析：建设完善电子政务公共平台(1)完成以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计。
(2)全面提升电子政务技术服务能力。
(3)制定电子政务云计算标准规范。
(4)鼓励向云计算模式迁移。
参考答案：A5.加快发展电子商务，是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为（）模式。
A、B2BB、B2CC、020D、C2C答案解析：电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为O2O模式。
2018年下半年信息系统运行管理员考试下午真题
2018年下半年信息系统运行管理员考试下午真题（参考答案）● 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某公司A 签约了一个城市银行核心业务系统软硬件运维服务项目，服务期1年。
针对银行的重要信息系统的硬件设备和基础软件提供运行维护服务。
公司A 为该项目组建了运维团队，其中小张被派驻现场，负责信息系统的日常监控和备份等操作。
当出现系统故障时，小张需要配合技术专家诊断和排除故障。
小张除了日常使用监控工具监测和记录服务器、基础软件、数据库等运行状态外，还需要定期将规定的数据备份到磁带机上，以避免人为误操作、硬盘损坏、病毒及黑客造成关键数据的永久丢失，保证数据的可用性、一致性和完整性。
[问题1] (6分)基于以上案例，请指出小张在信息系统设施运维故障排除中需要执行的主要步骤。
[问题2] （3分)基于以上案例，请指出小张定期备份属于哪种备份类型。
[问题3] (3分)作为驻场人员，需要熟悉例行操作运维过程中的例行服务指导手册。
请从候选答案中选择三个属于指导手册的内容，将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案超过三个该题得0 分)。
（1）A ． 各项任务的操作步骤及说明 B.响应支持记录C. 判定运行状态是否正常的标准D.重大事件的分析改进报告E.应急处置的报告F.异常状况的处置流程[问题4] (3 分)预防性检查是例行操作的主要工作，主要包括性能检查和脆弱性检查两个方面。
请从候选答案中选择三个属于脆弱性检查的内容，将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案超过三个该题得 0 分)。
（2）A ．检查服务器非业务繁忙期内存使用峰值情况B.检查数据流网络流量情况C.检查设备链路的冗余度要求D.设备生命周期与硬件可靠性评估E.检查数据库备份策略是否合理 希赛网● 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]小王是一名运维工程师，主要负责某数据中心机房软硬件设备系统的运维。
系统集成项目管理工程师之案例分析题(含答案)
案例分析根据考试大纲的规定，系统集成项目管理工程师考试案例分析（下午考试），即系统集成项目管理应用技术部分，试题范围相对比较窄，局限在项目管理的范畴之内，具体的考查内容包括可行性研究、项目立项、合同管理、项目启动、项目管理计划、项目实施、项目监督与控制、项目收尾、信息系统的运营、信息（文档）与配置管理、信息系统安全管理。
1 试题解答方法根据软考命题的习惯，一般中级的考试下午案例分析会有5道大题，全部以问答题的形式出现，有时也会出现有选做题，满分为75分。
下午试题I对于考生的基本要求将体现在：（1）需要具有一定的信息系统项目管理实践经验，有较好的分析问题和解决问题的能力。
（2）对于有关项目管理方面，有广博而坚实的知识或见解。
（3）对应用的背景、事实和因果关系等有较强的理解能力和归纳能力。
（4）对于一些可以简单定量分析的问题已有类似经验并能进行估算，对于只能定性分析的问题能用简练的语言抓住要点加以表达。
（5）善于从一段书面叙述中提取出最必要的信息，有时还需要舍弃一些无用的叙述或似是而非的内容。
考生应当加强上述要求的训练。
希赛教育专家提示：考生解答试题时可按以下途径来分析和解决问题。
（1）标出试题中要回答的问题要点，以此作为主要线索进行分析和思考。
（2）对照问题要点仔细阅读正文。
阅读时，或者可以列出只有几个字的最简要的提纲，或者可在正文上作出针对要回答问题的记号。
（3）通过定性分析或者定量估算，构思答案的要点。
（4）以最简练的语言写出答案。
注意不要超过规定字数，语言要尽量精简，不要使用修饰性的空洞词汇，也不要写与问题无关的语句，以免浪费时间。
2 试题解答实例下来来看一些例题与详细的分析，读者可仔细阅读这些案例，并加以体会运用，以快速提升解决问题的能力。
2.1 例题1：子项目管理M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A. 集成化、平台化与智能化B. 遥感与传感技术C. 数据仓库与软交换通信技术D. 感拟计算与信息安全答案：C信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：1、高速度大容量；2、集成化和平台化3、智能化4、虚拟计算5、通信技术6、遥感和传感技术7、移动智能终端8、以人为本9、信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。
A. 虚拟经济与工业实体经济的融合B. 信息资源与材料、能源等工业资源的融合C. 工业化与自动化发展攻略的融合D. IT设备与工业装备的融合答案：C工业化与信息化“两化融合”的含义是：一是信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合；三是指虚拟经济与工业实体经济融合；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。
3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段答案：C系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A. 数据仓库B. 数据ETLC. 分析功能D. 联机实务处理OLTP答案：D联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）主要是执行基本日常的事务处理，比如数据库记录的增删查改。
比如在银行的一笔交易记录，就是一个典型的事务。
联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题下午题
r 权,考虑到李明是团队中最资深的工程师,有车富的实践经检,张伟给予李明充分 e 授权,让他全权负责项目的质量管理。得到授权后,李制定了质量管理计十划,内 jc 容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行下次内部审核 ne 等工作 a_ 2017 年 7 月份,在向客户进标半年度工作汇报时,客户表示对项目的不满,一是 n 项目进度比预期滞后:二是项目的吟段交付卜物不能满足合同中的质量要求。 chi 由于质量管理工作由季明全权负责,张亻伟并不清楚究竟发生了什么问题,因此, 家 他找李明进行了沟通,得到两点反馈:
1、在每月进行质量检查时,李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当
专 事人,但当事人并没有当回事同样的错误不断重复出现: 库 2、李明认为质量管理工作太得罪人,自己不想继续负责这项工作。接着,张伟 文 与项目组其他成员也进行了沟通,也得到两点反馈: 度 1、李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域,会检查得很仔 百 细:针对对不熱悉的领域,则一带而过:
r 【问题 2】 ce 1、没有制定合理的、可操作性的质量管理计划。 ej 2、缺少质量标准和质量规范。 n 3、质量管理人员李明经验、能力不足 a_ 4、没有建立质量保证体系。 in 5、质量保证做得不好,比如没有进行评审等 ch 6、质量控制做得不到位,检查工作颗粒度不 家 7、在质量管理中,没有采用合适的工具、技术和方法 专 8、张明缺少对项目质量管理工作和监督指导。 库 9、对团队成员质量意识和质量管理方面的培训不足 文 【问题 3】（答对 6 条即可,每个 00-2008）对质量的定义为:一组（1）满足要求的程度,质量 管理是指确定（2）、目标和职责,并通过质量体系中的质量管理过程来使其实 现所有管理职能的全部活动。在质量管理的技术和工具中,（3）用来显示在一 个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支: （4）用于识别造成大多数问题的少数重要原因: （5）可以显示两个变量之间 是否有关系,一条斜线上的数据点距离越近,两个变量之间的相关性越密切 参考答案: 【问题 1】（每个 2 分） 1、指派专人担任项目的质量管理员,负责质量管理。 2、制定了质量管理计划,为质量管理提供指导 3、在项目过程中进行了质量检查等工作。
系统集成项目管理工程师 下午试卷 - 参考答案
试题一 【问题 1】 刘伟总工的管理风格显然是民主式或参与式类型，甚至趋向于放任 式，不但没有提高工作效率，反而导致工作效率低下，只能达到组织成 员的社交目标，但完不成工作目标。 【问题 2】 刘伟总工的领导风格、素质与能力要求并不适合项目团队管理。 第一个因素是项目领导。项目经理的领导技能软弱，好的项目领导 有助于项目团队绩效的提高、项目资源的获得与客户的认可，有利于项 目的成功。 第二个因素是人员。人员是项目执行的主体，项目人员的知识与技 能对项目的成功起着至关重要的作用。 第三个因素是项目管理控制体系不健全。缺乏完整的项目管理体 系，相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺乏协调性。 第四个因素是项目管理缺乏系统性。项目动作主要体现为过程行 为，项目的任务细分与计划性不够，造成项目进度延迟、资源浪费、质 量低下或项目失败。 【问题 3】 建设高效项目团队的举措: (1) 增强项目经理的领导才能 ① 增强和发挥项目经理的指导作用 ② 充分发挥项目经理的沟通和协调作用 ③ 充分发挥项目经理的激励作用。 (2) 灵活授权、及时决策 项目经理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目 的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
试题五 【问题1】 合适。 虽然政府部门A当前正在使用的业务信息化系统为新系统提供了原型， 但是由于政府部门A的业务发生了较大的变化，项目组不能很快全部明 确所有的业务需求，因此，项目组尽可能及早明确已知的业务需求，完 成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第一次开发工作，保证基 本需求的最快实现。随后，通过实验或者试运行找出系统中的欠缺和不 足之处，明确那些未知的软件需求，再迭代进行增加部分的需求分析和 开发。 【问题2】 （1） 工程性质的影响
2018下半年信息系统项目管理师真题
2018下半年信息系统项目管理师上午真题信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
__(1)__不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
（1）A．集成化、平台化与智能化B.遥感与传感技术C.数据仓库与软交换通信技术D.感拟计算与信息安全●关于两化融合的描述，不正确的是__(2)__。
（2）A．虚拟经济与工业实体经济的融合B.信息资源与材料、能源等工业资源的融合C.工业化与自动化发展攻略的融合D.IT设备与工业装备的融合●__(3)__的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
（3）A．系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段●商业智能系统应具有的主要功能不包括__(4)__。
（4）A．数据仓库B.数据ETLC.分析功能D.联机实务处理OLTP●物联网应用中的两项关键技术是__(5)__。
（5）A．传感技术与遥感技术B.传感技术与嵌入式技术C.虚拟计算技术与智能化技术D.虚拟计算技术与嵌入式技术●某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是__(6)__技术的典型应用。
（6）A．物联网B.区块网C.云计算D.大数据●软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求__(7)__。
（7）A．反映了企业或客户对系统层次的目标需求B.描述了用户具体目标或者用户要求系统必须的任务C.从系统角度类说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束D.描述了用户任务系统应该具备的功能和性能●关于设计模式的描述，不正确的是__(8)__。
（8）A．设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B.根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C.根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构型模式和行为型模式D.对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系●CMMI的连续式表示法与阶段式表示法分别表示：__(9)__。
2018年下半年系统集成项目管理工程师考试真题(下午)
2018下半年系统集成项目管理工程师考试真题（下午）一、阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A 公司承接了某信息系统工程项目,公司李总任命小王为项目经理,向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后,各成员根据各自分工制定相应项目管理子计划,小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成,小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后,立即安排项目团队开始实施项目。
在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次反复。
项目进行到了后期,小王才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明。
项目管理办公室对该项目情况也不了解, 因此组织相关人员对项目进行审查,发现了很多问题[问题 1](8 分)结合案例,请简要分析造成项目目前状况的原因。
[问题 2](5 分)请简述项目管理办公室的职责[问题 3](5 分)结合案例,判断下列选项的正误(填写在答纸对应栏内,正确的选项填写“√错误的选项填写“×”)（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协项目管理各知识领域之间的依赖关系()（2）只有在过程之间相互交互时,才需要关注项目整体管理()（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管项目文件,以确保项目文件与项目理计划及可交付成果(产品、服务或能力)的一致性()（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人九大领域的管理,最终是为了实现项目的整体管理,实现项目目标的综合最优。
()（5）半途而废、失败的项目只需要说明项目终止的原因,不需要进行最终产品服务或成果的移交。
()二、阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型炎企A 公司计划开展云数据中心建设目,并将公司主要业务应用逐步迁移到云平台上,由于项目金额巨大,A 公司决委托当地某知名招标代理机构,通过公开招标方式选择系统集成商。
2018年下半年软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午(案例
2018年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（案例分析）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了《项目范围说明书》，并依此创建了WBS 和WBS词典，形成了项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，至使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过地铁无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
1．结合案例，请分析该项目范围管理方面存在哪些问题。
正确答案：1．没有制定范围管理计划。
2．没有进行需求收集的过程，没有形成用户需求说明书与需求规格说明书。
3．范围定义未做好，不应该自己编写项目范围说明书等，应该有项目团队成员的参与。
4．范围说明书没有经过评审。
5．范围基准没有经过客户的确认。
6．范围确认没有做好，缺少验收标准，从而导致验收时客户不满意，进而投诉。
7．范围控制存在问题，没有按变更流程进行范围控制，而是开发人员自行增加功能。
2．结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题。
2018年下半年系统架构师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例+论文完整版
2018年下半年系统架构师真题+答案解析2018年11月11日考试1、在磁盘调度管理中，应先进行移臂调度，再进行旋转调度。
假设磁盘移动臂位于21号柱面上，进程的请求序列如下表所示。
如果采用最短移臂调度算法，那么系统的响应序列应为（）。
A.②⑧③④⑤①⑦⑥⑨B.②③⑧④⑥⑨①⑤⑦C.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨D.②⑧③⑤⑦①④⑥⑨答案：D2、某计算机系统中的进程管理采用三态模型，那么下图所示的PCB （进程控制块）的组织方式采用（2），图中（3）。
A.顺序方式B.链接方式C.索引方式D.Hash答案：C3、A.有1个运行进程，2个就绪进程，4个阻塞进程B.有2个运行进程，3个就绪进程，3个阻塞进程C.有2个运行进程，3个就绪进程，4个阻塞进程D.有3个运行进程，2个就绪进程，4个阻塞进程答案：C1、进程控制块PCB的组织方式有：1）线性表方式，2）索引表方式，3）链接表方式。
1）线性表方式：不论进程的状态如何，将所有的PCB连续地存放在内存的系统区。
这种方式适用于系统中进程数目不多的情况。
2）索引表方式：该方式是线性表方式的改进，系统按照进程的状态分别建立就绪索引表、阻塞索引表等。
3）链接表方式：系统按照进程的状态将进程的PCB组成队列，从而形成就绪队列、阻塞队列、运行队列等。
2、运行进程PCB1、PCB3,就绪进程：PCB2、PCB4、PCB5阻塞进程：PCB6、PCB7、PCB8、PCB9。
4、某文件系统采用多级索引结构，若磁盘块的大小为4K字节，每个块号需占4字节，那么采用二级索引结构时的文件最大长度可占用（）个物理块。
A.1024B.1024×1024C.2048×2048D.4096×4096答案：B本题考查索引文件结构。
在索引文件结构中，二级间接索引是指：索引结点对应的盘块存索引表，在索引表指向的盘块中依然存索引表，由于每个索引表可以存4K/4=1024个块号，所以二级索引可对应1024*1024个物理块。
2018年下半年信息系统项目管理师真题附答案解析(3)
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。
32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。
A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。
(1)项目初期目标往往不太明确。
(2)需求变化频繁。
B 是错误的。
(3)智力密集型。
(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。
33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。
A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。
34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。
A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。
启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。
35、项目管理计划不包括( )。
A、绩效信息B、项目目标C、酉己置管理计划D、生命周期模型【答案】A【解析】绩效信息不属于项目管理计划的内容。
2018年下半年系统集成项目管理工程师上午+下午试题及答案详解
1、信息系统是一种以处理信息为目的的专门系统类型，组成部件包括软件、硬件、数据库、网络、存储设备、规程等。
其中( )是经过机构俗规范化组织后的事实和信息的集合。
A、软件B、规程C、网络D、数据库【答案】D【解析】中级教材第二版P6:数据库是经过机构化、规范化组织后的事实和信息的集合。
数据库是信息系统中最有价值和最重要的部分之一。
2、根据我国“十三五”规划纲要，( )不属于新一代信息技术产业创新发展的重点。
A、人工智能B、移动智能终端C、先进传感器D、4G【答案】D【解析】中级教材第二版P13:我国在“十三五”规划纲要中，将培育人工智能、移动智能终端，第五代移动通信(5G)、先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。
不是4G, D 答案不属于。
3、工业和信息化部会同国务院有关部门编制的《信息化发展规划》提出了我国未来信息化发展指导思想和基本原则。
其中，不包括( )原则。
A、统筹发展，有序推进B、需求牵引，政府主导C、完善机制，创新驱动D、加强管理，保障安全【答案】B【解析】中级教材第二版P21-22:基本原则包括:统筹发展，有序推进需求牵引，市场主导一一B 答案是错的。
完善机制，创新驱动加强管理，保障安全4、建设完善电子政务公共平台包括建设以（）为基础的电子政务公共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。
A、云计算B、人工智能C、物联网D、区块链【答案】A【解析】中级教材第二版P34:建设完善电子政务公共平台:完成以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计5、加快发展电子商务，是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为（）模式A、B2BB、B2CC、020D、C2C【答案】C【解析】中级教材第二版P71:电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为020 模式。
6、关于我国工业化和信息化的深度融合，不正确的是( )。
2018年下半年下午 系统集成项目管理工程师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2018年下半年下午系统集成项目管理工程师考试试题-案例分析-答案与解析【试题一】（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司承接了某信息系统工程项目。
公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。
在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。
项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。
项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。
【问题1】（8分）结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。
【参考答案】1、整体管理上存在问题，项目管理计划没有经过评审。
2、范围管理上存在问题，没有与各干系人对需求进行详细分析，只是在对客户需求的初步了解后就开始实3、变更管理存在问题，没有按变更管理流程处理变更4、进度管理存在问题，导致了进度严重滞后。
5、沟通管理存在问题，导致客户对项目很不满并投诉，并且没有将相关项目绩效数据发送给项目管理办公室。
6、公司缺乏对项目的指导和监控。
(每项2分，最多得8分)【问题2】（5分）请简述项目管理办公室的职责。
【参考答案】1、建立组织内项目管理的支撑环境2、培养项目管理人员3、提供项目管理的指导和咨询4、组织内的多项目的管理和监控查网5、项目组合管理6、提高组织项目管理能力(每项1分，最多5分)【问题3】（5分）结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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2018年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题
一、阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内
【说明】
信管网A公司承接了某信息系统工程项目。
公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。
在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。
项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。
项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。
【问题1】（8分）
结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。
【问题2】（5分）
请简述项目管理办公室的职责。
【问题3】（5分）
结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
（）
（2）只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。
（）
（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品、服务或能力）的一致性。
（）
（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。
（）
（5）半途而废。
失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。
（）
二、阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型央企A公司计划开展云数据中心建设项目，并将公司主要业务应用逐步迁移到云平台上。
由于项目金额巨大，A公司决定委托当地某知名招标代理机构，通过公开招标方式选择系统集成商。
6月20日，招标代理机构在网站上发布了该项目的招标公告，招标公告要求招标人必须在6月30日上午10:00前提交投标文件，地点为黄河大厦5层第一会议室。
6月28日，B公司向招标代理机构发送了书面通知，称之前提交的投标材料有问题，希望用重新制作的投标文件替换原有投标文件，招标代理机构拒绝了该投标人的要求。
6月30日上午9:30，5家公司提交了投标材料。
此时，招标代理机构接到了C公司的电话，对方称由于堵车原因，可能会迟到，希望开标时间能推迟半个小时，招标代理机构与已递交材料的5家公司代表沟通后，大家一致同意将开标时间推迟到上午10:30。
6月30日上午10:30，C公司到场提交投标材料后，开标工作开始。
评标委员会对投标文件进行了评审和比较，向A公司推荐了中标候选人D公司和E公司，经过慎重考虑，A公司决定D公司中标。
7月10日，A公司公布中标结果，并向D公司发出了中标通知书。
7月11日，B公司向招标代理机构询问中标结果，招标代理机构以保密为由拒绝告知。
8月20日，A公司与D公司签署了商务合同，并要求D公司尽快组织人员启动项目实施。
8月22日，D公司项目团队正式进场，A公司发现D公司将项目的某重要工作分包给了另一家公司。
通过查阅商务合同以及D公司投标文件发现，D公司未在这两份文件中提及任何分包事宜。
【问题1】（12分）
结合以上案例，请指出以上招投标及项目实施过程中存在的问题。
【问题2】（3分）
采购文件为实施采购、控制采购和结束采购等过程提供了依据。
请列举常见的采购文件。
【问题3】（2分）
从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内。
（）下的卖方100%承担成本超支的风险。
（）允许根据条件变化（如通货膨胀、某些特殊商品的成本增加或降低），以事先确定的方式对合同价格进行最终调整。
候选答案：
A、固定总价合同
B、成本补偿合同
C、总价加奖励费用合同
D、总价加经济价格调整合同
三、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
下表给出了某信息系统建设项目的所有活动截止到2018年6月1日的成本绩效数据，项目完工预算BAC为30000元。
【问题1】(10分)
请计算项目当前的成本偏差CV、进度偏差SV、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI,并指出该项目的成本和进度执行情况（CPI和SPI结果保留两位小数）。
【问题2】(3分)
项目经理对项目偏差产生的原因进行了详细分析，预期未来还会发生类似偏差。
如果项目要按期完成，请估算项目中的ETC（结果保留一位小数）。
【问题3】 (2分)
假如此时项目增加10000元的管理储备，项目完工预算BAC如何变化?
【问题4】 (6分)
以下成本中，直接成本有哪三项?间接成本有哪三项?（从候选答案中选择正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内，所选答案多于三项不得分）。
A.销售费用
B.项目成员的工资
C.办公室电费
D.项目成员的差旅费
E.项目所需的物料费
F.公司为员工缴纳的商业保险费
四、阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。
【说明】
信管网旗下某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行，在项目研发过程中，编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。
2018年1月，公司中标一个公共广播系统建设项目，主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。
公司任命小陈担任项目经理，为保证项目质量，小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。
小张参加完项目需求和设计方案评审后，便全身心投入到自己负责的研发工作中。
在项目即将交付前，小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查，并按照项目组拟定的文件列表，检查文件是否齐全，然后签字通过。
客户验收时，发现系统存在严重的质量问题，不符合客户的验收标准，项目交付时间推延。
【问题1】（10分）
结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。
【问题2】（5分）
请简述质量控制过程的输入。
【问题3】（4分）
基于案例，判断以下描述是否正确（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。
从而使项目满足其预定的需求。
（）
（2）帕累托图是一种特殊形式的条形图，用于描述几种趋势、分散程度和统计分布形状。
（）
（3）通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。
（） （4）从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量。
（）。