质量事故管理制度Word模板
质量事故报告及处理制度模板模版
质量事故报告及处理制度模板模版一、概述质量事故是指在产品生产、加工、储存、运输、销售和使用过程中，因质量问题引发的重大意外事件。
为了及时、有效地防范和处理质量事故，确保产品质量和消费者的安全与权益，我司特制定本质量事故报告及处理制度。
本制度旨在规范质量事故的报告程序和处理流程，促进质量事故的调查分析与合理处理，提高质量管理水平和应急处置能力。
二、质量事故报告的内容与要求1. 报告对象：所有员工、供应商、消费者等与我司质量事故相关的方。
2. 报告内容：- 事故概述：简要描述质量事故的发生时间、地点、涉及的产品和相关损失情况。
- 事故原因：分析质量事故产生的主要原因和可能存在的隐患。
- 相关证据：提供与质量事故相关的证据材料，如照片、视频、报告等。
- 相关责任方：明确因质量问题导致事故的责任方，并提供相关证据。
- 应急处理：详细描述事故发生后采取的紧急措施和处理方法。
3. 报告要求：- 及时性：质量事故发生后，相关责任人员应立即将事故报告提交给上级主管部门和质量管理部门。
- 真实性：报告内容必须真实、准确，并提供相关证据材料。
- 完整性：报告应包含所有必要的信息，以便进行全面的事故调查和处理。
三、质量事故处理流程1. 接到报告：上级主管部门和质量管理部门收到质量事故报告后，立即确认报告，并成立事故调查小组。
2. 事故调查：事故调查小组根据报告内容展开全面调查，包括现场勘查、采集证据材料、询问事故相关人员等。
3. 事故分析：事故调查小组根据调查结果进行事故分析，找出事故的根本原因和可能的漏洞，并提出相应的改进措施。
4. 处理方案：事故调查小组根据事故分析结果制定质量事故的处理方案，包括责任追究、损失补偿、产品召回等。
5. 处理实施：上级主管部门和质量管理部门按照处理方案进行事故处理，并跟踪处理进展情况。
6. 安全防范：质量管理部门根据事故原因和处理经验，加强安全防范意识和措施，避免类似事故再次发生。
7. 形成报告：事故处理结束后，上级主管部门和质量管理部门根据处理结果和经验教训，形成质量事故报告。
质量事故报告及处理制度范本(3篇)
质量事故报告及处理制度范本第一章总则第一条为规范质量事故报告与处理的程序，提高事故处理的效率和质量，保障公司的正常运营和顾客利益，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司内发生的全部质量事故，包括但不限于产品质量问题、生产过程中的工艺问题等。
第三条质量事故报告及处理应遵循公开、公正、公平的原则，保障报告人和被处理人的合法权益。
第二章质量事故报告第四条质量事故报告应由相关部门或人员在发生事故后的24小时内向公司管理层报告。
第五条质量事故报告应包含以下内容：1. 事故发生的时间、地点；2. 事故的性质及后果；3. 参与事故的人员及责任分析；4. 事故原因和处理措施建议。
第六条质量事故报告可采取口头或书面形式，同时应保存相关证据，确保报告的真实、准确性。
第三章质量事故处理第七条质量事故处理应由公司管理层统一负责，确保处理的公正、公平。
第八条对于质量事故处理，公司管理层应按照以下程序进行：1. 确认事故的真实性和严重程度；2. 收集证据和相关资料，进行调查和分析；3. 确定事故责任人，并进行相应处理；4. 提出事故的改进措施；5. 按照责任人承担相应的经济和法律责任。
第九条对于质量事故的处理结果，应及时通知相关部门和人员，并公示于公司内部。
第四章监督与评估第十条公司管理层应设立质量事故处理监督评估小组，负责对质量事故处理的程序和结果进行监督和评估，完善制度。
第十一条质量事故处理监督评估小组应定期召开会议，对质量事故的处理情况进行讨论和分析，并提出改进意见和建议。
第十二条公司全体员工有权向质量事故处理监督评估小组投诉和举报质量事故处理不公正或不合理的情况。
第十三条公司管理层应对质量事故处理进行定期检查和评估，及时发现问题并进行改进。
第五章附则第十四条本制度由公司管理层负责解释和修改，并于执行之日起生效。
质量事故报告及处理制度范本（2）1. 引言本制度的目的是规范和管理质量事故的报告及处理流程，确保事故及时得到处理，并采取适当的措施防止再次发生。
质量事故报告、调查和处理制度模板范本
质量事故报告、调查和处理制度模板范本第一章总则第一条为了加强企业质量管理，及时发现和处理质量事故，防止事故再次发生，制定本质量事故报告、调查和处理制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工。
第三条质量事故是指在生产、加工、使用、服务过程中，因产品设计、材料、工艺、设备、人为失误等原因，造成人身伤亡、财产损失和环境污染等直接或潜在的风险。
第四条质量事故报告、调查和处理应遵循公正、公平、公开的原则，以事实为依据，依法依规进行。
第二章质量事故报告第五条质量事故发生后，负责人应立即组织人员进行现场调查，排除潜在风险。
第六条负责人在接到事故报告后，应立即向公司质量管理部门进行报告，并提交初步调查情况。
第七条质量事故报告应包括以下内容：（一）事故发生的时间、地点、涉及的部门和人员；（二）事故的性质、范围和损失情况；（三）事故发生的原因及可能存在的风险；（四）事故的处理措施和效果；（五）事故后续工作的安排。
第八条负责人应定期向公司高层管理层汇报质量事故情况，并提交详细的报告。
第九条质量事故报告应在七个工作日内完成，并及时向相关部门和人员进行通报。
第十条质量事故报告应妥善保管，归档备案。
第三章质量事故调查第十一条质量事故调查应由专门的调查组进行，并由质量管理部门负责协调和监督。
第十二条质量事故调查的目的是找出事故原因，推断可能存在的风险，提出改进建议。
第十三条质量事故调查应重点关注以下方面：（一）事故发生的直接原因；（二）事故发生的潜在因素；（三）有关部门和人员的责任。
第十四条质量事故调查应采取以下措施：（一）调查组应查阅相关资料，了解事故发生的背景和环境；（二）调查组应现场勘察，查明事故发生的过程和结果；（三）调查组可以听取当事人、目击者和专家的意见和建议；（四）调查组应充分利用科学技术手段，获取有效的证据材料；（五）调查组应编制调查报告，分析事故原因，并提出改进建议。
第十五条质量事故调查报告应具备以下特点：（一）客观真实，以事实为依据；（二）准确全面，查找事故的真正原因；（三）合理可行，提出切实可行的改进措施。
质量事故管理制度范文(3篇)
质量事故管理制度范文工程质量事故分为一般质量事故，较大质量事故、重大质量事故、特大质量事故四类。
工程质量事故发生后，当事方应立即采取措施尽可能避免或者减轻损失和影响，初步判定事故类别，按事故发生方、监理单位、建设管理单位顺序上报。
书面报告详见附件1第一条一般工程质量事故，事故发生方应立即报监理单位、建设管理单位，在事故发生后____小时内再发书面事故情况；较大、重大和特大工程质量事故情况；对突发性重大或特大事入，有关建设各方在初步了解事故情况后按程序即刻电话上报，随后以书面报告。
第二条建设单位、监理、设计和施工单位应对工程质量事故的经过作好记录，并对事故现场进行拍照录像备查。
第三条工程质量事故调查1、工程质量事故调查权限；(1)、一般工程质量事故由建设管理单位组织设计、监理、施工等单位调查，调查报告建管中心；(2)、较大工程质量事故由建管中心组织有关单位调查，调查报告报市南水北调办；(3)、重大、特大工程质量事故由区质监站报市质检站组织调查。
2、工程质量事故调查的主要内容：(1)事故发生的时间、地点、工程项目及部位；(2)事故发生经过及事故状况；(3)事故原因及事故责任单位、主要责任人；(4)事故类别及处理后对工程的影响(工程寿命、使用条件)；(5)对补救措施及事故处理结果的意见；(6)提出事故责任处罚建议；(7)今后防范措施意见；(8)附件；事故取证材料等。
3、工程质量事故调查应遵循“三不放过”的原则。
第四条工程质量事故的处理1、工程质量事故处理方案，应在事故发生主要原因查清的基础上。
按以下实施；(1)一般工程质量事故，由建设管理单位组织监理、设计、施工等单位共同制定处理方案并实施，报建管中心备案。
(2)较大工程质量事故，由市南水北调办组织专家及有关单位共同制定处理方案后实施。
(3)重大及特大工程质量事故，由市南水北调办组织有关单位及专家提出处理方案，报质检站审核后实施。
2、工程质量事故处理与验收(1)工程质量事故由施工单位负责处理。
工程质量事故处理制度范文（4篇）
工程质量事故处理制度范文第一章总则第一条为了规范工程质量事故处理工作，保障职工生命安全和工程质量，提高工程建设质量和效益，根据《中华人民共和国建设法》等相关法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有工程质量事故的处理工作，包括施工现场、工程管理部门及各级领导人员。
第三条工程质量事故是指在工程建设过程中，发生的因建设单位、施工单位或其他相关单位的违法违规行为、安全管理不力、技术不合理等原因引起的人员伤亡、财产损失等不合理的事故。
第四条所有工程质量事故处理必须严格遵守国家法律法规和我单位的管理制度，以确保处理工作公正、透明、合法。
第五条工程质量事故处理机构由我单位设立，负责对工程质量事故进行调查、处理和追究责任。
第六条工程质量事故处理的原则是：事故查明准确、责任界定清晰、处理决策科学、追究责任严肃、事故处理公正、透明。
第二章工程质量事故的分类与处理程序第七条工程质量事故的分类（一）一般事故：人员伤亡、财产损失较小，可以及时处理的工程质量事故。
（二）重大事故：造成较大人员伤亡、财产损失，需要进行较长时间处理的工程质量事故。
（三）特大事故：造成重大人员伤亡、巨大财产损失，对社会产生较大影响，需要组织专门的应急处理工作。
第八条工程质量事故的处理程序（一）发生事故后，立即组织事故处理工作，确保现场安全，及时进行抢救救助工作。
（二）启动事故调查程序，按照程序进行调查，查明事故原因和责任，制定处理方案。
（三）根据事故性质及情况，按照相关法律法规和本单位规定，进行相应的处罚和追责。
（四）事故处理结束后，进行事故总结，汇总处理结果，并进行相关报告和统计。
第三章工程质量事故的调查与处理第九条工程质量事故调查（一）事故发生后，由工程质量事故处理机构负责进行事故调查工作，并组织相关人员进行事故现场勘查。
（二）事故调查应当全面、客观、准确，查明事故的原因和责任。
（三）事故调查报告应当详细描述事故发生经过、原因和责任，并提出相应的处理意见。
工程质量事故处理制度范文（3篇）
工程质量事故处理制度范文一、总则1. 为了加强和规范工程质量事故的处理工作，提高工程质量事故处理的科学性和效率，保障人民群众的生命财产安全，制定本制度。
二、适用范围2. 本制度适用于我单位在工程施工过程中发生的各类质量事故的处理工作。
三、责任主体及职责3.1 工程质量事故处理委员会3.1.1 工程质量事故处理委员会是我单位工程质量事故处理的领导机构，由主要负责人任组长，其他相关部门负责人作为委员组成。
3.1.2 工程质量事故处理委员会负责制定工程质量事故的处理标准、程序和责任分工，并对工程质量事故的处理结果进行监督、评估和总结，提出改进建议。
3.1.3 工程质量事故处理委员会应定期组织讨论、研究工程质量事故的处置情况，加强对工程质量事故处理工作的指导与监督。
3.1.4 工程质量事故处理委员会应组织相关人员开展工程质量事故应急演练，提高处理工作的应急能力和协调能力。
3.2 相关部门负责人3.2.1 相关部门负责人应按照工程质量事故处理委员会的要求，及时启动应急预案，组织人员进行现场抢险与处理工作，并及时汇报工程质量事故的情况。
3.2.2 相关部门负责人应对责任区域内的工程质量事故情况进行详细的调查与分析，确定事故原因，并提出相应的处置措施。
3.2.3 相关部门负责人应选派合适的人员组成调查小组，对工程质量事故进行调查与评估，并编制调查报告。
四、工程质量事故的处理程序4.1 工程质量事故的报告4.1.1 发生工程质量事故后，相关部门负责人应立即向工程质量事故处理委员会报告事故情况，并启动应急预案。
4.1.2 工程质量事故处理委员会应立即组织相关人员前往现场进行调查，记录现场情况，并对事故影响范围进行评估。
4.2 工程质量事故的调查与分析4.2.1 工程质量事故调查小组应按照相关调查程序对事故进行调查，并记录调查过程和结果。
4.2.2 调查小组应对事故原因进行详细的分析与研究，确定事故责任主体，并提出相应的处理意见。
质量事故报告及处理制度模版(四篇)
质量事故报告及处理制度模版第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范质量事故的报告与处理流程，保障质量事故的及时处理和有效解决，提高企业的质量管理水平。
本制度依据有关法律法规和公司内部制度，并结合实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于公司内部所有单位、部门及员工，涉及到质量事故的报告与处理。
第三条定义和解释1. 质量事故：指在产品生产、加工、运输、使用等过程中出现的因质量问题导致的人员伤害、财产损失等不良后果的事件。
2. 质量事故报告：指发生质量事故后，相关责任人员向上级主管部门进行报告，详细阐述质量事故的情况、原因和影响，并提出解决方案的文件。
3. 质量事故处理：指在质量事故发生后，相关责任人员根据事故的性质和影响采取相应的措施，追究责任人员的责任，并及时进行事故的善后处理。
第二章质量事故报告第四条报告责任和程序1. 发现质量事故的责任人员应在第一时间向上级主管部门进行报告。
2. 质量事故报告的内容应包括事故发生时间、地点、原因、影响等详细情况，以及相关责任人员的职责和处理建议。
3. 质量事故报告应以书面形式提交，必要时可以附上事故现场照片、证据材料等。
第五条上级主管部门的处理1. 上级主管部门收到质量事故报告后，应及时调查核实事故的情况和原因。
2. 上级主管部门根据事故的严重程度和影响，决定是否组织专家评估，制定应对措施。
3. 上级主管部门应在规定时间内对质量事故做出处理决定，并及时通知相关责任人员。
第三章质量事故处理第六条责任追究1. 对于造成质量事故的责任人员，上级主管部门应依据相关规定进行责任追究。
2. 责任追究的方式包括口头警告、书面警告、停职检查、调岗、降职、辞退等，具体措施由上级主管部门根据实际情况决定。
第七条质量事故的善后处理1. 质量事故发生后，相关责任人员应及时采取措施确保伤害人员的安全，并最大限度地减少财产损失。
2. 质量事故的善后处理包括安抚受害人情绪、赔偿财产损失、修复声誉等措施。
质量事故处理和报告管理制度范本（三篇）
质量事故处理和报告管理制度范本责任生产者质量事故处理和报告管理制度范本第一章总则第一条为了做好质量事故的处理和报告工作，加强对质量事故的监督和管理，保障消费者正当权益，维护市场秩序，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司负责生产、销售的所有产品的质量事故处理和报告工作。
第三条质量事故的定义：指生产者生产、销售的产品在正常使用条件下可能会导致人身伤亡、财产损失、环境污染等严重后果的突发事件。
第四条质量事故处理的原则：依法、及时、公正、公开、科学、严谨。
第二章质量事故处理机构第五条为了加强质量事故处理和报告工作，设立质量事故处理机构。
该机构由以下人员组成：质量总监、质量事故处理负责人、技术人员和法律顾问等。
第六条质量总监负责监督和管理质量事故处理和报告工作，负责组织专项培训、制定质量事故处理和报告的工作流程。
第七条质量事故处理负责人负责具体质量事故的处理工作，包括事故现场处理、调查取证、风险评估、推动整改等。
第八条技术人员负责对质量事故进行技术分析，提供相关技术支持，评估事故原因和后果。
第九条法律顾问负责协助质量事故处理负责人进行法律方面的工作，及时提供法律咨询和法律意见。
第三章质量事故处理流程第十条质量事故处理流程包括事故接报、事故处置、风险评估、整改落实、报告和记录等。
第十一条事故接报：质量事故发生后，相关部门和人员应立即将事故情况报告给质量事故处理负责人，并提供相关资料和证据。
第十二条事故处置：质量事故处理负责人应立即组织人员到事故现场进行处置工作，包括保护现场、救援伤员、封存证据等。
第十三条风险评估：质量事故处理负责人应组织技术人员对事故原因进行分析，评估事故后果和对人身、财产、环境的风险影响。
第十四条整改落实：根据风险评估结果，质量事故处理负责人应及时制定整改措施，并落实到位，保障类似事故不再发生。
第十五条报告和记录：质量事故处理负责人应及时编制质量事故处理报告，并进行内外部的通报，同时进行事故记录和档案归档。
质量事故处理报告管理制度模版
质量事故处理报告管理制度模版第一章总则第一条为规范公司质量事故处理报告工作，提高公司质量管理水平，确保产品质量安全，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司生产、销售、服务过程中发生的各类质量事故的处理报告。
第三条公司全体员工应严格遵守本制度，积极参与质量事故的处理和报告工作。
第四条公司设立质量事故处理报告领导小组，负责公司质量事故处理报告工作的组织实施。
第二章质量事故的定义和分类第五条质量事故是指公司在生产、销售、服务过程中，因产品质量问题导致的人身伤害、财产损失、环境污染等不良后果。
第六条质量事故按照严重程度和影响范围分为以下三级：一级质量事故：造成人员死亡或严重残疾，直接经济损失在1000万元以上的质量事故。
二级质量事故：造成人员重伤或残疾，直接经济损失在100万元以上的质量事故。
三级质量事故：造成人员轻伤或财产损失，直接经济损失在100万元以下的质量事故。
第三章质量事故的报告第七条质量事故发生后，事故现场负责人应立即采取措施，保护事故现场，防止事故扩大，并立即向上级领导报告。
第八条上级领导接到报告后，应立即组织相关人员开展事故调查，查明事故原因，评估事故影响，制定事故处理方案。
第九条事故调查结束后，上级领导应向公司质量事故处理报告领导小组提交事故调查报告。
第十条公司质量事故处理报告领导小组对事故调查报告进行审核，并根据事故严重程度和影响范围，决定是否向上级主管部门报告。
第十一条公司向上级主管部门报告质量事故，应提交以下材料：（一）事故调查报告；（二）事故处理方案；（三）事故责任追究建议；（四）其他相关材料。
第四章质量事故的处理第十二条公司质量事故处理报告领导小组负责组织质量事故的处理工作，协调各部门开展事故处理工作。
第十三条事故处理方案应包括以下内容：（一）事故原因分析；（二）事故责任追究；（三）整改措施；（四）预防措施。
第十四条公司应按照事故处理方案，及时采取措施，消除事故隐患，防止事故再次发生。
质量事故报告及处理制度范文（5篇）
质量事故报告及处理制度范文一、目的为了保障和提高产品质量，及时处理和遏制质量事故，保护员工和消费者的利益，制订本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内的所有员工。
三、定义质量事故：指产品在生产、运输、使用等环节中出现的质量问题，包括但不限于缺陷产品、质量事故隐患等。
四、报告程序1. 发现质量事故后，相关责任人应立即向上级主管报告，并填写质量事故报告表，并向公司质量部门报备。
2. 上级主管收到报告后，应立即组织调查，查明事故原因和责任，并在三个工作日内上报给公司质量部门和相关部门。
五、处理措施1. 对于严重质量事故，相关责任人应立即停止生产或使用，并采取措施避免扩大事故的影响，同时立即向公司质量部门报告。
2. 公司质量部门应根据事故的严重程度，制定相应的处理措施，包括但不限于召回产品、修复、补偿等。
3. 相关责任人应积极配合公司质量部门的调查，如实提供相关证据和信息。
4. 对于质量事故的责任人，公司将按照公司规定进行相应的纪律处分，并依法追究其法律责任。
六、质量事故的追溯和改进1. 公司质量部门应对质量事故进行追溯，分析事故原因，并提出改进措施，以避免类似事故再次发生。
2. 公司应建立健全质量事故的防范和处理机制，加强质量监管和控制，提高产品质量和安全性。
七、宣传和培训1. 公司应定期组织质量事故宣传和培训，提高员工对质量事故的认识和应对能力。
2. 公司应向员工提供及时的质量事故处理经验和案例，并加强对员工的质量事故处理能力培养。
八、效果评估1. 公司质量部门应定期对质量事故的处理情况进行评估和总结，提出改进意见和建议。
2. 公司领导应对质量事故处理情况进行评估，并对评估结果进行记录和归档。
以上为质量事故报告及处理制度范文，仅供参考。
实际制定制度时应根据公司的实际情况进行具体规定。
质量事故报告及处理制度范文（2）一、引言本质量事故报告及处理制度的目的是为了确保质量事故的及时报告和有效处理，以减少事故发生的概率，并保障企业的正常运营和客户的利益。
质量事故管理制度(5篇)
质量事故管理制度1、质量事故，是指药品使用过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成本单位经济损失的情况。
质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。
2、重大质量事故①违规采购假劣药品，造成严重后果者；②未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者；③保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失者；④发放药品出现差错或其他质量问题，严重威胁人身安全或已造成后果者。
3、一般质量事故①违反进货程序购进药品，但未造成严重后果者；②保管、养护不当，致使药品质量发生变异。
4、质量事故的报告程序、时限①发生重大质量事故，造成严重后果的，质量管理人员应及时向分管质量的院领导报告，并在规定时限内上报药品监督管理部门；②发生一般质量事故，质量管理人员应在当天向分管质量的院领导报告，由分管质量的院领导认真查清事故原因，及时处理，并在规定时限内向药品监督管理部门报告。
5、发生事故后，质量负责人应及时通知各相关部门采取必要的控制、补救措施。
6、处理药品质量事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、未制定整改防范措施不放过。
第二篇：药品质量事故、质量投诉管理制度药品质量事故管理制度1总则1.1目的加强对公司经营过程中药品质量事故的管理，严防、杜绝重大质量事故发生。
1.2适用范围适用于公司发生的各种质量事故的处理。
1.3依据1.3.1《中华人民共和国药品管理法》1.3.2《中华人民共和国药品管理法实施条例》1.3.3《药品经营质量管理规范》1.3.4《药品召回管理办法》2职责2.1质量管理部负责质量事故处理，并向公司分管质量负责人报告，重大质量事故向市药监局报告。
2.2相关部门负责配合质量管理部的调查和处理。
3细则3.1术语本规定所称质量事故，是指药品经营活动各环节因药品质量问题而发生的危及人身健康安全或导致经济损失的异常情况。
安全质量事故报告和处理制度模版（三篇）
安全质量事故报告和处理制度模版一、制度目的和依据鉴于安全质量事故对企业生产经营和员工身体健康造成的严重影响，为了规范事故报告和处理程序，提高事故应急能力和处理水平，制定此制度。
本制度根据《中华人民共和国安全生产法》、《企业安全生产许可证管理办法》等有关法律法规进行编制。
二、适用范围本制度适用于本企业内发生的安全质量事故的报告和处理。
三、报告程序1. 任何员工或者单位发现或者知道发生安全质量事故，应当立即报告给所在部门的主管或上级。
2. 主管或上级接到报告后，应当立即通报企业安全质量管理部门和相关部门，同时启动应急预案，并组织人员进行事故现场处理。
3. 企业安全质量管理部门应当及时向上级主管部门和相关部门报告安全质量事故，并根据情况向政府相关部门报告。
四、事故调查1. 事故调查责任事故发生后，企业安全质量管理部门应当及时成立事故调查组，负责对事故进行调查，并报告事故原因和处理方案。
2. 事故调查程序(1) 事故调查组应当尽快前往事故现场，现场勘察、采集证据，并听取相关人员的陈述。
(2) 事故调查组应当对事故的直接原因和根本原因进行深入分析和研究，开展技术评估和风险评估。
(3) 事故调查组应当制定详细的调查报告，包括事故起因、过程、损失情况、责任分析和事故处理方案等内容。
(4) 调查报告应当报批企业安全质量管理部门和上级主管部门，以便进行核实和审批。
五、事故处理1. 事故处理责任根据调查报告和事故性质，事故处理责任由企业安全质量管理部门承担。
2. 事故处理程序(1) 企业安全质量管理部门应当根据调查报告中的事故处理方案，组织相关部门负责人进行协调、决策和实施。
(2) 事故处理方案应当包括事故原因的解决、相应的责任追究和事故预防措施的制定等内容。
(3) 事故处理结果应当及时向上级主管部门报告，并在企业内部进行宣传和交流，以提醒员工引以为戒。
六、事故报告和处理的保密1. 事故报告和处理过程中的相关文件、资料和信息应当严格保密，不得泄露给无关人员。
质量事故处理管理规定范文(3篇)
质量事故处理管理规定范文1、安装、调试过程中发生产品质量不满足某个规定的要求，称为不合格。
2、工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于____元的称为质量问题；直接经济损失在____元(含____元)以上的称为工程质量事故。
3、施工过程中出现的所有质量问题、事故，监理单位均需参加处理，并提出处理意见。
4、质量事故的分类。
4.1一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故。
4.1.1直接经济损失在____元以上，不满____元；4.1.2影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。
4.2严重质量事故：凡具备下列条件之一者为严重质量事故。
4.2.1直接经济损失在____元以上，不满____万元；4.2.3严重影响使用功能和工程结构安全，存在重大质量隐患的；4.2.4事故性质恶劣或____人以下重伤的。
4.3重大质量事故：凡具备下列条件之一者为重大事故范畴。
4.3.1工程倒塌或报废；4.3.2由于质量事故，造成人员死亡或重伤____人以上；4.3.3直接经济损失在____万元以上。
按国家建设行政主管部门规定建设工程重大事故分为四个等级：1)凡造成死亡____人以上或直接经济损失在____万元以上为一级；2)凡造成死亡____人以上29以下或直接经济损失在____万元以上，不满____万元为二级；3)凡造成死亡____人以上____人以下或重伤____人以上或直接经济损失在____万元以上，不满____万元为三级；4)凡造成死亡____人以下或重伤____人以上____人以下或直接经济损失在____万元以上，不满____万元为四级；4.4特别重大事故：凡具备____颁布的《特别重大事故调查程序暂行规定》所列发生一次死亡____人及其以上，或直接经济损失在____万元及其以上，或其他性质特别严重，上述影响三个之一均属特别重大事故。
5、工程质量事故处理的依据。
5.1质量事故实况资料。
质量事故管理制度（2篇）
质量事故管理制度文件编号。
qg-008为了进一步促进产品质量管理工作的提高，加强全体员工对产品质量的责任心和责任感，确保产品质量的提高，特制订产品质量事故处理管理制度。
1.2.a.b.3.4.a.b.c.5.a.b.c.6.a.贯彻执行国家、部(专业)技术标准，生产的产品达到有关技术标准要求的为合格产品。
凡属下列情况之一者，按废品处理。
产品不符合国家、部(专业)技术标准者。
原材料、辅助材料经检验不符合有关国家标准、行业标准或本工厂内控标准者。
生产时必须严格按照技术规程进行操作，不得任意更改、简化技术操作规程和违规操作，无操作规程者，一律不准生产。
按照工厂的实际情况，产品质量事故的级别按下列规定划分：凡造成废品损失____元以下者，按一级质量事故处理(即为一般质量事故)。
凡造成废品损失____元以下或连续三次一级质量事故者，按二级质量事故处理(即为重大质量事故)。
凡造成废品损失____元以上或连续二次二级质量事故者，按三级质量事故处理(即为特大质量事故)。
产品质量事故报告的规定：发生一级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，在当班时间内，及时向工厂报告。
发生二级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，追究责任，在____小时内向工厂报告。
发生三级质量事故，责任班组必须在____小时内以书面向车间报告事故原因和经过，车间在____小时内报告工厂，等候工厂处理。
产品质量事故处理的规定：产品质量发生事故，要严肃处理，开好质量事故分析会议，找出发生质量事故的原因，查明责任，提出处理和整改意见，吸取教训，采取有效的纠正措施，避免同类事故的再次发生。
b.c.认真执行事故报告分析制度，对不认真执行制度者，必须追究责任，进行经济处罚和纪律处分。
事故责任班组和个人，根据造成经济损失程度，视情节轻重，进行批评教育和扣发工资、奖金以至纪律处分。
对违规操作、责任心不强、不听从指挥，情节严重、性质恶劣、造成质量严重事故者，必须文件编号：1.1从严处理，追究其责任，并赔偿经济损失。
2024年质量事故报告及处理制度模版（六篇）
2024年质量事故报告及处理制度模版1、质量事故报告a)施工人员在事故发生后应立即向其班组长报告。
班组长须在同一天将事故报告至工地，并进行初步分析。
工地质量检查员需对事故进行记录，并定期以书面形式提交给工程项目部的质量管理部门。
b)对于普通事故，班组长应立即向工地报告；工地应在24小时内通知项目部质量管理部门，并立即组织调查。
事故报告应在规定时间内送至项目部质量管理部门，经审定后报公司质量管理部门。
c)重大事故应立即报告项目部经理、总工程师及质量管理部门。
项目部应随即向公司管理层及质量管理部门报告。
如事故性质特别严重，公司及项目部应在规定的时间内同时报告主管部门、建设单位和监理单位。
重大事故发生后，各级部门应采取措施防止事故扩大，立即组织调查，并在规定时间内由项目部质量管理部门完成事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。
d)分包单位在发生质量事故后，应按上述相同程序及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。
e)事故调查应遵循“三不放过”原则，即事故原因未明不放过；未对事故责任人和员工进行教育不放过；未吸取经验教训和未采取预防措施不放过。
f)对违反规程、不遵守劳动纪律、不负责任导致质量事故，以及隐瞒事故不报的行为，应严肃处理。
g)各级质量管理部门需建立并保存质量事故记录。
h)重大质量事故的处理方案及实施结果记录应由工程项目部的技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。
2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故的处理方案由事故责任单位提出，报建设单位、监理单位及主管部门审批。
b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门与质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定，由事故责任单位执行。
c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持，由施工技术部门、质量管理部门、设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，经公司总工程师批准后由事故责任单位实施。
质量事故报告及处理制度模版(五篇)
质量事故报告及处理制度模版依据《建筑法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《建设工程质量管理条例》、《天津市建设工程质量管理条例》、《工程建设施工企业质量管理规范》gb/t50430—____中规定要求，对发现的质量问题进行有效的控制，规范质量事故的报告及处理行为，落实工程质量事故的报告和责任追究处理，吸取教训，杜绝工程质量事故发生，确保工程质量，特制定本管理制度。
第一条、工程质量事故，是指由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，或施工管理人员管理职责不落实未严格执行相关标准规范规定要求，使工程产生结构安全、使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者直接经济损失的事故。
第二条、事故等级划分根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为____个等级：(一)重大事故，是指死亡____人以上，或者____人以上重伤，或者____万元以上直接经济损失的事故；(二)较大事故，是指没有造成人员伤亡，直接经济损失____万元以下____万元以上的事故；(三)一般事故，是指没有造成人员伤亡，直接经济损失____万元以下____万元以上的事故；注：直接经济损失____万元以下为质量问题，处置和处理按公司《不合格品控制程序》文件规定要求执行。
本等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数，第三条、事故报告(一)工程质量事故发生后，事故现场项目负责人或相关人员应在保护事故现场采取必要的措施的同时立即分别向工程建设单位负责人、公司生产管理部报告，生产管理部逐级上报总工、生产副经理，重大质量事故由企业负责人于事故发生一小时内报上级建设行政主管部门。
情况紧急时，事故现场有关人员可直接向事故发生地县级以上人民政府住房和建设行政主管部门及有关部门报告。
(二)事故报告应包括下列内容：1、事故发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位名称；2、事故发生的简要经过、伤亡人数(包括下落不明人数)和初步估计的直接经济损失；3、事故的初步原因；４、事故发生后采用的应急措施及事故控制情况。
质量事故报告及处理制度模板(3篇)
质量事故报告及处理制度模板一、质量事故的范围。
凡在施工（调整试运前）过程中，由于现场存储、装卸运输、施工操作、完工保管等原因造成施工质量与设计规定不符或其偏差超出标准允许范围，需要返工且造成一定经济损失者；由于上述原因造成永久性缺陷者。
凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于____万元的称为质量问题；直接经济损失在____万元以上的称为工程质量事故。
二、质量事故的分类。
1、重大质量事故。
（1）建筑物的主要结构倒塌。
（2）超过规范规定的基础不均匀下沉、建（构）筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足。
（3）影响结构安全和建（构）筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。
（4）严重影响设备及其相应系统的使用功能。
（5）一次返工直接经济损失在____万元以上。
2、普通（一般）质量事故。
一次返工直接经济损失在____万元—____万元。
三、质量事故的调查处理。
1、工程质量事故发生后，立即停止进行质量缺陷部位和与其有关连部位及下道工序施工，施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。
同时迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并在____小时之内写出书面报告。
普通（一般）质量事故发生后，班组长应立即向项目部报告，项目部应立即____分析，并于____日内写出质量事故报告报公司领导及质量部。
重大事故发生后，项目部应随即向司领导及质量部报告。
形制特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即____、分析。
分析后____日内有质量管理部门写出《工程质量事故报告表》和《工程质量事故处理方案报审表》。
质量事故报告应包括以下主要内容：（1）事故发生的单位名称，工程名称、部位、时间、地点。
（2）事故概况和初步估计的直接损失。
（3）事故发生原因的初步分析。
（4）事故发生后采取的措施。
XXX公司质量事故管理制度
XXX公司质量事故管理制度一、目的和范围1.1目的：为了加强XXX公司质量事故的预防和管理，确保产品质量和员工人身安全；提高公司质量管理水平，确保公司经济效益和社会声誉。
1.2范围：本制度适用于XXX公司内发生的所有质量事故。
二、定义和分类2.1质量事故定义：质量事故是指在产品设计、研发、生产、运输、使用等环节中发生的，导致人身伤亡、财产损失或环境污染的事件。
2.2质量事故分类：根据事故的严重程度，将质量事故分为一般事故、重大事故和特别重大事故。
三、质量事故的预防和控制3.1质量风险评估：在产品设计和生产过程中，应进行质量风险评估，确定关键控制点和风险等级，以便采取相应的预防措施。
3.2清晰的工作职责：各岗位人员应明确自己的工作职责和任务，确保每个环节都能够严格按照质量标准和要求执行。
3.3健全的质量管理体系：公司应建立并持续改进质量管理体系，确保各项质量管理制度的有效实施，标准规范和流程完善。
3.4质量培训和教育：公司应通过举办培训班、组织岗位培训、定期内部交流等方式，提高员工的质量意识和技能水平。
四、质量事故的管理4.1事故报告和调查：任何一起质量事故发生后，相关责任人应立即向公司质量部门报告，并组织调查和分析事故原因。
4.2事故处理和整改：根据事故调查报告，相关责任部门应迅速制定整改措施，并按时实施和验收，确保事故不再重复发生。
4.3质量事故管理记录：公司应建立质量事故管理记录，包括事故发生的时间、地点、损失情况、处置过程和效果等，以便日后参考和查阅。
五、质量事故的通报和公开5.1内部通报：公司应建立质量事故内部通报机制，及时通报发生的质量事故和处理情况，提醒员工引以为戒，以防止类似事故再次发生。
5.2外部公开：对于重大事故和特别重大事故，公司应及时向相关政府部门和媒体进行报告，并与相关方进行有效沟通和协商，保护公司声誉和利益。
六、责任和处罚6.1责任追究：对于发生的质量事故，公司应按照责任归属原则，追究相关责任人的责任，包括直接责任人和管理责任人。
质量事故报告制度模版（2篇）
质量事故报告制度模版1、依据。
《工程重大事故报告和调查程序规定》(建设部____三号)；以及国家、有____路建设质量管理的法规、文件。
2、目的。
查明原因，分清责任，吸取教训，防止类似事故再次发生。
3、工程质量事故：(1)凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到工程所采用的质量标准，一般需作返工、加固处理的均构成工程质量事故。
(2)质量事故(不合格品)分类a、质量问题i.施工中非关键部位造成的缺陷；ii.直接经济损失在____万元以下。
b、一般质量事故(一般不合格品)：i.在分项、分部工程中发生的超规范标准要求；ii.直接经济损失在____万元以下。
c、重大质量事故(重大不合格)：i.主要结构倒塌；ii.基础不均匀下沉；iii.超过规范规定的建筑物倾斜；iv.结构开裂和主体结构强度严重不足，影响结构安全和建筑物的寿命；v.造成不可补救的永久性缺陷；vi.影响设备及相应系统的使用功能；vii.直接经济损失在____万元以上。
viii.工程重大质量事故根据性质和损失情况依据以上建设部规章又分为四个等级。
4、事故报告：(1)建立公路建设工程质量事故报告制度，各架子队每月填报质量事故报分部质量管理领导小组(分部安质部)、项目部安质部、监理。
(2)架子队发生质量事故或质量问题应及时向经理部报告。
(3)工程质量事故发生后，事故部位或工点应采取有效措施，抢救伤员，防止事故扩大，并保护现场。
(4)发生工程重大质量事故，分部必须立即用电话或电传电报，报告集团公司、建设单位，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。
(5)工程重大质量事故发生后，事故发生单位必须在三天内向建设单位提出书面报告，并按以上规定逐级上报。
报告内容包括：a、发生的时间、地点、工程项目；b、发生的简要经过、损失情况；c、发生原因的初步分析；d、采取的应急措施及事故控制情况；e、处理方案及工作计划；f、事故报告单位。
5、事故调查和责任处理(1)对工程质量事故的调查处理必须做到查明事故发生的原因，查明事故责任单位及主要责任者，提出防止类似事故再次发生的措施。
质量事故报告制度模版(2篇)
质量事故报告制度模版质量事故是指违反质量管理制度和不按规定要求而造成的质量失控事件。
1.质量事故的范围：1)出厂水泥质量不合格；2)在制半成品质量连续三次达不到规定的指标要求；3)出厂水泥自检或复验，富裕强度不足____mpa；4)进厂原燃材料不符合技术要求，并严重影响生产；5)生产工艺控制不执行调度室通知(配料、出入库管理等)；6)检验用药品、试剂、仪器或操作不符合要求，以错误的检验结果指导生产；7)因违反质量管理制度，工作不负责任或弄虚作假而造成大量废品，或不合格品。
其中出厂水泥不合格为重大质量事故，富裕强度不合格属未遂质量事故，其它为工序质量事故。
2.发生工序质量事故后，将事故现场情况调查清楚，正确填入事故记录本以便查明原因，分清责任，总结经验教训。
3.重大质量事故要以书面材料报送省市主管部门。
工序质量事故由责任者单位负责填写“质量事故报告单”送化验____室，由化验室签署意见后，上报场部处理。
4.对事故责任人，应责令其写出书面检查，扣发工资，对严重失职而造成重大经济损失或不良影响者，应追究其责任。
5.发生重大质量事故或未遂质量事故，应立即召开专题会议进行分析研究，查明原因，提出防范措施，即坚持“三不放过”原则：1)不查出事故原因不放过。
2)不查出事故的责任者不放过。
3)不落实改进措施不放过。
同时____有关职工进行大讨论，查找隐患，落实措施，总结经验，吸取教训，避免类似事故发生。
6.化验室应设立“质量事故登记本”，详细记录事故的发生、处理等情况，并定期公布各单位质量事故发生情况，引以为戒，以促进质量管理。
质量事故报告制度模版（2）一、前言本质量事故报告制度旨在对公司内部发生的质量事故进行及时、准确的记录和报告，以便分析事故原因、采取相关措施，最大限度地减少事故发生，并确保事故后的处置工作能够高效、迅速地进行。
本制度适用于公司内部发生的所有质量事故。
二、定义1. 质量事故：指产品或服务在设计、开发、生产、销售、维修、使用等各个环节中出现的不符合质量标准或安全要求的事件，包括但不限于产品缺陷、制程问题、人员失误、设备故障等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.目的：加强对公司经营过程中质量事故的管理，严防、杜绝重大质量事故发生。
2.适用范围：适用于公司发生的各种质量事故的处理。
3.职责：质量管理部负责质量事故处理，并向公司分管质量负责人报告，重大质量事故向市药监局报告；各相关部门负责配合质量管理部的调查和处理。
4.工作内容
4.1质量事故的范围
4.1.1由于公司质量管理部把关不严，致使不合格药品流入市场造成严重恶劣影响或医疗事故的。
4.1.2因采购部把关不严，购进整批假药、劣药的。
4.1.3因储存、养护等环节管理不善，造成整批药品变质、过期失效的。
4.1.4因为单品种进货数量过大，或购进后销售不力引起药品质量变质、残损、过期失效的。
4.1.5因违法违规销售药品的。
4.2质量事故的分类
质量事故分为重大质量事故和一般质量事故两大类。
4.2.1重大质量事故：因经营的药品发生严重的质量问题，威胁用药者生命安全造成恶劣影响的；因贮存、运输不当、购进把关不严等原因造成整批药品报废，经济损失在20000元以上的。
4.2.2一般质量事故：因贮存、养护或运输不当、购进把关不严、单品购进过大、销售不利造成整批报废、经济损失在20000元以下的。
4.3质量事故的上报
4.3.1发生因质量问题造成人身伤亡或性质恶劣、影响极坏的重大事故，应立即上报质量管理部门和企业主要负责人，并在24小时内上报市药品监督管理部门，同时上报国家药品监督管理局。
4.3.2发生其它重大质量事故也应立即报告质量管理部门，并在3天内由质量管理部向市药品监督管理部门汇报，查清原因后，再作书面汇报，一般不超过15天。
4.3.3发生一般质量事故应填《质量事故报告记录》，上报质量管理部门和公司主要负责人。
4.4质量事故的调查与处理
4.4.1发生重大质量事故，当事人（或所在部门）除立即按规定上报外，应积极参与质量事故的善后处理。
若事故发生时，部门领导不在场，当事人可直接越级报告。
4.4.2发生重大质量事故时，应成立专门小组或指定部门，负责对质量事故的调查、分析、处理和报告。
4.4.3质量事故调查的内容应包括：事故发生的时间、地点、相关部门和人员、事故经过、事故后果，对事故的调查应坚持实事求是的原则。
4.4.4事故调查完毕后应组织有关人员进行认真分析、确认事故发生的原因，明确有关人员的责任，提出整改措施，按公司《纠正、预防
和改进控制程序》执行。
4.4.5质量管理部、人力资源部共同根据质量事故情况、行为、责任人的表现，按公司《内部分配办法》的规定，对责任人员进行处罚。
4.4.6质量事故的处理应执行“三不放过”的原则：原因不清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、没有防范措施不放过。
处理工作应做到及时、慎重和有效。
4.4.7必须以质量事故为契机，组织有针对性的质量改进活动，完善有关管理制度。
4.5质量事故的调查、分析、处理和报告应有详细的记录并建立档案。
5.相关文件
《纠正、预防和改进控制程序》
《内部分配办法》
6.质量记录
《质量事故报告记录表》。